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職場(chǎng)該如何說(shuō)“不”
在職場(chǎng)上說(shuō)“不”，最關(guān)鍵的是要設定好自己的界限。
MPW內部網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)在線(xiàn)社區，最有思想、最具影響力的商界人士將在此回答關(guān)于職業(yè)與領(lǐng)導力的問(wèn)題。今天我們的問(wèn)題時(shí)：在工作中，說(shuō)“不”的正確方式是什么？以下為Vonage首席人力資源官蘇· 奎肯布什的回答。
說(shuō)“不”從來(lái)都是最困難的事情之一——尤其是在職場(chǎng)上。許多人不會(huì )從最開(kāi)始便說(shuō)“不”，而是經(jīng)常做出自己做不到的承諾，或者最終讓自己陷入困境。事實(shí)上，有許多說(shuō)“不”的方式，反而可以讓人覺(jué)得你善于合作。關(guān)鍵是要做到平衡和態(tài)度堅決。只要誠實(shí)地說(shuō)“不”，不會(huì )為此感到愧疚，你便能始終維持成功的工作關(guān)系。
底線(xiàn)在于：你需要了解自己的工作負擔和職責，誠實(shí)地評估應該說(shuō)“是”還是說(shuō)“不”，避免讓自己或向你尋求幫助的人陷入糟糕的境地。
通過(guò)下列方式，你可以有效拒絕他人的求助：
· 首先，了解對方的請求。詢(xún)問(wèn)向你求助的人，他們的請求的重要性，以及他們?yōu)槭裁聪蚰銓で髱椭�。通過(guò)對話(huà)或許可能找到比你更適合提供幫助的人，有更好的解決辦法，或者你會(huì )發(fā)現對方的請求并不緊迫。
· 其次，確認請求的重要性，告訴對方他們的請求在你的日程中的相對位置。你可以告知對方你手頭的任務(wù)，以及你已經(jīng)保證要完成的承諾。
· 最后，用尊重的態(tài)度拒絕對方的請求，并提供可以幫助對方的替代選擇。
如果不成功，說(shuō)聲抱歉，然后用堅決但有禮貌地語(yǔ)氣告訴對方，你現在無(wú)法提供他們請求的幫助。在拒絕之后，感謝對方理解你拒絕的理由，并向對方強調未來(lái)你依舊愿意提供支持。
總而言之，說(shuō)“不”就是劃定界限，同時(shí)維持與同事的關(guān)系。即便在拒絕的時(shí)候，你與同事的交流也可以為你提供機會(huì )，更深入地了解你的同事，建立或增強與對方的關(guān)系。當然，說(shuō)“不”并非易事，這不難理解，但如果以關(guān)心和尊重的態(tài)度說(shuō)出這個(gè)字，反而可以給雙方帶來(lái)好處。
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