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廣告公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責
廣告公司的客戶(hù)經(jīng)歷是干什么的呢?日常工作如何開(kāi)展呢?下面是小編整理的廣告公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責，歡迎大家閱讀參考，希望幫助到你。
廣告公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責【1】
1.對客戶(hù)總監負責，指導客戶(hù)主任的日常工作。
2.參與品牌的有關(guān)發(fā)展策略及方向，在客戶(hù)總監指導下撰寫(xiě)創(chuàng )意簡(jiǎn)述。
3.協(xié)助創(chuàng )意部進(jìn)行作品的提案及售賣(mài)，并具備一定的提案及售賣(mài)能力。
4.與所負責客戶(hù)品牌的有關(guān)直接負責人員建立良好的合作關(guān)系。
5.負責指導客戶(hù)主任的日常工作，如會(huì )議簡(jiǎn)報、工作進(jìn)程報告等。
6.指導并幫助客戶(hù)主任提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧。
7.監控并保證工作項目的時(shí)間進(jìn)度。
廣告公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責【2】
1、負責客戶(hù)資料的收集、統計、分析、資源整合、客戶(hù)資料信息庫管理工作。
2、負責根據業(yè)務(wù)發(fā)展要求，制定客戶(hù)調查計劃并組織實(shí)施，為公司決策提供資料支持。
3、負責客戶(hù)的開(kāi)發(fā)、接待、談判、管理工作。
4、負責全面了解客戶(hù)意見(jiàn)、需求，為客戶(hù)提供即時(shí)服務(wù)。
5、負責定期對所服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行不同形式的訪(fǎng)問(wèn)、拜訪(fǎng)，維護與客戶(hù)長(cháng)期的溝通和合作關(guān)系。
6、負責客戶(hù)有關(guān)我司業(yè)務(wù)或服務(wù)質(zhì)量投訴與意見(jiàn)處理、結果的反饋工作。
7、負責制定客戶(hù)服務(wù)部各項制度的建立，規范客戶(hù)服務(wù)部的各項工作。
8、負責創(chuàng )造企業(yè)間高層領(lǐng)導交流的機會(huì )。
9、負責項目全程進(jìn)程管控、內外部溝通工作。
10、負責客戶(hù)服務(wù)人員培訓、激勵、評價(jià)和考核工作。
11、負責制定、執行公司客戶(hù)服務(wù)部年度經(jīng)營(yíng)計劃，監督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jì)指標。
12、負責關(guān)注客戶(hù)服務(wù)工作的發(fā)展，收集相關(guān)資料，為公司完善客戶(hù)服務(wù)工作提出建議。
13、負責掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況，對策劃、設計及其它工作提供建設性意見(jiàn)。
14、負責完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作。
廣告公司客戶(hù)經(jīng)理崗位職責【3】
1.引導客戶(hù)…能將眼光放遠而不光只是注意日常工作所需而已
2.對策略有所貢獻，并表現概念化的思考能力
3.經(jīng)常貢獻創(chuàng )意，致使客戶(hù)業(yè)務(wù)成長(cháng)
4.對發(fā)展杰出廣告作品有所貢獻
5.強而有力的提案能力與書(shū)面化作業(yè)
6.展現寬廣的人員管理技巧…有效地訓練客戶(hù)專(zhuān)員及建立團隊精神
7.與客戶(hù)建立良好的人際關(guān)系
8.在公司內部建立良好的領(lǐng)導聲譽(yù)，同進(jìn)有效地運用并激勵工作小組
9.有效管理財務(wù)動(dòng)作之流程程，并使公司獲得利潤
10.建立天聯(lián)之業(yè)務(wù)，包括所有部門(mén)之客戶(hù)開(kāi)發(fā)
11.專(zhuān)業(yè)生活井然有序，組織力強，懂得設定優(yōu)先次序，輕重緩急
12.不斷學(xué)習廣告與行銷(xiāo)方面的知識
13.可以處理挫折…有彈性其他意見(jiàn)人際技巧
拓展：廣告客戶(hù)經(jīng)理介紹
廣告客戶(hù)經(jīng)理，是一個(gè)全程一站式服務(wù)崗位，從市場(chǎng)調研分析，客戶(hù)群鎖定，客戶(hù)開(kāi)發(fā)，下單和需求確認，報價(jià)，設計過(guò)程的溝通，達成最終方案和交付，以及應收賬款回收，售后服務(wù)和日常咨詢(xún)都要跟蹤，廣告本來(lái)是一個(gè)需求多樣化，客戶(hù)評審標準不一的行業(yè)，價(jià)格的變化非常大，各方面比較靈活，要求客戶(hù)經(jīng)理全面俱到，隨時(shí)跟進(jìn)，是一個(gè)綜合性很強的崗位，必要的時(shí)候還要幫助客戶(hù)建議一些基本方案和選擇媒體的能力。
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