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如何“管理”你的老板
理論上,職場(chǎng)上管理是上位者對下位者為實(shí)現組織目的,所施行之作為。對平行者,謂之溝通、協(xié)調,對上位者,只能被動(dòng)地接受指令。
這是一般的想法,但是組織成員如果被動(dòng)地接受這種組織行為的宿命,在現在復雜多變、競爭激烈的組織中,顯然是不夠的,應該有更積極的做法,才能化被動(dòng)為主動(dòng),工作得更愉快,更有效率,成果更佳!跋蛏瞎芾怼本褪枪ぷ髡弑仨毦邆浜蛯W(xué)會(huì )的溝通技巧。
如何管理老板,讓老板用對你有利的規則來(lái)指揮你,這就是“向上管理”。要學(xué)會(huì )向上管理,又有態(tài)度、過(guò)程與做法三大訣竅,必須要搞清楚。
第一個(gè)訣竅是態(tài)度:態(tài)度指的是“用老板、用組織的邏輯做事”,而不是用自己的想法、態(tài)度做事。工作者最常犯的最大毛病,就是一廂情愿地用自己的觀(guān)點(diǎn)、自己的想法、自己的邏輯做事;不幸的是個(gè)人的邏輯與觀(guān)點(diǎn),往往與組織的邏輯不相對稱(chēng),因此結果往往悲慘。
你最應該知道的是老板在想什么?老板要往哪里去?你也應該知道組織在想什么?組織要往哪里去?這是你在組織中被認同與重用的原因。老板積極,你消極不得;老板保守,你積極也沒(méi)有用。
老板要業(yè)績(jì),你就給業(yè)績(jì),給不了業(yè)績(jì),你就談可以讓業(yè)績(jì)成長(cháng)的方法與可能。至少要列出一個(gè)業(yè)績(jì)成長(cháng)的時(shí)間表,否則你在老板與組織眼中,永遠是個(gè)不長(cháng)進(jìn)的怪物。
第二個(gè)訣竅是過(guò)程:每一項工作,總有清楚的部分也有模糊的地帶,清楚的部分你沒(méi)有困難,模糊地帶卻是危機所在,可能不相干的事,會(huì )因此攬到你身上,也可能產(chǎn)生你完全無(wú)法預測與掌握的情況。借由溝通、案例,消除工作中的模糊地帶,讓你工作的疆界清楚,這是你管理老板絕對必要的過(guò)程,千萬(wàn)不要讓老板心中對你的工作有模糊、不清楚的認知。
向上管理的第三個(gè)訣竅是做法:“適時(shí)地主動(dòng)出牌”,不要等老板出牌。
例行的工作,只是必要的付出,例行的工作再忙,不會(huì )累積你的績(jì)效,只有特殊的任務(wù),才會(huì )讓別人印象深刻,而老板就是那個(gè)會(huì )不定時(shí)指派特殊任務(wù)的人。千萬(wàn)要主動(dòng)出招,認清適合或你有興趣的工作,或者要主動(dòng)提出不同的想法,測試老板的態(tài)度,讓老板知道你是有想法、想做事的人。
心理解讀:如果只是被動(dòng)地防守與接招,老板的飛鏢從哪里射出來(lái)都不知道,十之八九會(huì )漏接。向上管理,是大多數的工作者不曾思考的空間。不妨從今天起開(kāi)始管理你的老板吧!
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