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職場(chǎng)中發(fā)生的群攻現象
毫無(wú)疑問(wèn)，在春節之后的第一個(gè)工作周討論這個(gè)話(huà)題是件令人沮喪的事，但我還是忍不住想問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題：你是不是覺(jué)得自己的老板老是跟你過(guò)不去？你是不是覺(jué)得你的同事們都串通一氣，在背后設計讓你出洋相？你是不是覺(jué)得上班根本就是去遭別人的折磨？如果你對上述問(wèn)題的回答都是肯定的，那么除非你心態(tài)有問(wèn)題，否則的話(huà)，你很可能是成千上萬(wàn)的“群攻”受害者之一。
“群攻”原本是個(gè)生物學(xué)上的概念，是指一群小鳥(niǎo)聯(lián)合起來(lái)保衛自己的巢。上世紀90年代，瑞典心理學(xué)家海因茲·雷曼將它與職場(chǎng)聯(lián)系了起來(lái)。當然，在不同的環(huán)境下，它既指某個(gè)人被同事“群起而攻之”，也可以指這位倒霉蛋受到某一位同事或管理層的欺壓。說(shuō)白了，這也是“辦公室政治”的一種，但它的受害者往往更加被動(dòng)、更加無(wú)辜。
記得我在讀大學(xué)的時(shí)候有位化學(xué)系的教授，此人學(xué)術(shù)上造詣頗深，因而受到系內一位研究方向相同的領(lǐng)導的排擠，這位領(lǐng)導大到課題申報、職稱(chēng)評定、課時(shí)安排等關(guān)乎個(gè)人前途的重要事項，小到值班排序、請假調課等雞毛蒜皮的小事，處處與他作梗。而系里的老師盡管對此頗有些看不過(guò)去，但都不敢言，甚而盡量回避與這位教授打交道，讓他感到同事關(guān)系緊張，工作無(wú)法開(kāi)展，生活失去樂(lè )趣。這位老師在一次閑聊中說(shuō)自己一想到要去辦公室便有嚴重的焦慮感，后來(lái)更是出現了嚴重的失眠癥狀，身體健康也開(kāi)始受到影響。最終，他申請前往美國的一所學(xué)校擔任訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，擺脫了那個(gè)惡劣的領(lǐng)導。
隨著(zhù)公司并購、裁員等情況日益普遍，工作時(shí)間越來(lái)越長(cháng)，用工性質(zhì)的多樣化等，職場(chǎng)“群攻”的情況也越來(lái)越普遍。盡管情況各有不同，但群攻情況的出現往往都有幾個(gè)比較明顯的階段。通常都是始于一個(gè)非常不起眼的小事，而這件小事又恰恰能夠導致流言蜚語(yǔ)，接著(zhù)是一些更富攻擊性、侵犯性的行為以貶低或打擊受害者——受害者之所以成為受害者，要么是因為被當成了“軟柿子”，要么是因為能力出眾而遭人嫉妒。下一步便是更為嚴重的指責，通常接下來(lái)便是管理層介入進(jìn)行“仲裁”，而仲裁結果只有兩種，一種是“群攻”行為合法化，一種便是因為上級管理層的干預而停止。
糟糕的是，更多情況下，仲裁往往都是以“群攻”發(fā)起者勝訴而非受害者，因為對于管理者來(lái)說(shuō)，這樣的決定受到的阻力最小，而且，大多數公司文化中都有一種“鴕鳥(niǎo)哲學(xué)”，他們都不愿意承認自己的公司中存在“群攻”這樣不體面的行為。
在人們頻繁更換工作環(huán)境的情況下，如何能夠更好地自我保護呢？最基本的底線(xiàn)是，在不加入群攻的同時(shí)，保持足夠的強勢——不是咄咄逼人，而是在所有關(guān)鍵問(wèn)題上都要不卑不亢，不管你面對的是一般同事還是公司領(lǐng)導。
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