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職場(chǎng)人講述“群面”經(jīng)歷及求職者應如何應對
說(shuō)到“群面”，很多求職者都心有余悸，所謂“群面”，是指將數名應聘者召集在一起，以分析案例或者討論問(wèn)題的形式進(jìn)行競爭，發(fā)揮出色者方能進(jìn)入下一輪。這種面試方式可以節約大量的時(shí)間，同時(shí)也可以選拔到優(yōu)秀的人才，因而受到招聘方歡迎。 對于不少求職者來(lái)說(shuō)，這種面試方式無(wú)疑要承受競爭的巨大壓力。如果不能適當地掌握技巧，可能會(huì )弄巧成拙。 群面技巧需要訓練 Ken 35歲 人力資源專(zhuān)家 在群面中，通常有形或無(wú)形地存在三個(gè)角色：引領(lǐng)人、群眾、匯報人。引領(lǐng)人，是群面過(guò)程中所有人都想扮演的角色，但大家往往為了引領(lǐng)整個(gè)討論會(huì )激烈爭執，甚至給面試官留下不好的印象。而群眾則是根據引領(lǐng)者的思維發(fā)表觀(guān)點(diǎn)的求職者，一旦能夠提出自己的看法，甚至反駁之前引領(lǐng)者的思路，那么也很可能在群面中脫穎而出。匯報人的職責則是做總結陳詞，通常也能夠引起面試官的注意。
10年前我剛剛開(kāi)始求職，就發(fā)現“群面”有一個(gè)這樣的規律：不是發(fā)言越多越好，如果沒(méi)有獨到、深刻的觀(guān)點(diǎn)，那么發(fā)言太多反而會(huì )被扣分。而認真傾聽(tīng)他人觀(guān)點(diǎn)、不緊不慢表現從容的發(fā)言者，往往會(huì )獲得較高的評價(jià)。 群面這種無(wú)領(lǐng)導小組討論的方式是求職競爭者之間的“短兵相接”，各個(gè)求職者都是公平競爭。如果能夠大膽開(kāi)口，并提出充分的論證，體現語(yǔ)言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力，那么勢必將贏(yíng)得面試官的好評。 在面試小組中，每個(gè)人最直接的印象就是別人的風(fēng)度、教養和見(jiàn)識。這三者都要靠個(gè)人的長(cháng)期修養才能得來(lái)。
我們常常說(shuō)，語(yǔ)不在多而在于精，這在群面中尤其重要。另外，很多求職者在群面中，由于急于表達自己的觀(guān)點(diǎn)，往往會(huì )對同組中不同的意見(jiàn)惡語(yǔ)相加，這也是大忌。因為在團隊合作中，尊重隊友觀(guān)點(diǎn)、重視合作、具有團隊意識，也是公司選拔人才的基礎。 此外，如果能夠準備紙筆，記錄要點(diǎn)，就能夠在討論結束前，將各成員交談要點(diǎn)一一歸納，分析優(yōu)劣，點(diǎn)評不足，如果能夠適時(shí)提出令人信服的觀(guān)點(diǎn)，并將最后討論紀要整理成文，上交主考官，則也能展示流暢的文字功底，給面試官留下精明能干的印象。 以情動(dòng)人適得其反 Lisa 27歲 外企品牌經(jīng)理 我現在是外企的白領(lǐng)，當初大學(xué)第一次“群面”，我曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)超級低級的錯誤，與最心儀的公司擦肩而過(guò)，現在想來(lái)還是懊悔不已。 那時(shí)候，同學(xué)中盛行在面試中以情打動(dòng)考官，所以紛紛練就準專(zhuān)業(yè)的演技，動(dòng)不動(dòng)就是一番聲淚俱下地感謝父母、感謝老師的動(dòng)人故事。在收到心儀公司的面試通知之后，我甚至還參加了一個(gè)求職講座，進(jìn)行了這方面的系統培訓。 我有一個(gè)好朋友也進(jìn)入了面試名單，我很了解她的工作能力，也曾經(jīng)看過(guò)她的簡(jiǎn)歷，從一些細節可以看出很用心地修改過(guò)多次，已經(jīng)很專(zhuān)業(yè)很完善了。平心而論，她可能比我更適合那個(gè)公司。當時(shí)，她知道我“走火入魔”，想要靠編造感人的故事在面試中走捷徑，就善意地向我提了一些小建議。
但也許是嫉妒，也許是偏執，我反而認為她是在故意阻止我采用“最合適”的面試技巧。 面試當天，我和她被分到了同一個(gè)小組進(jìn)行群面。在個(gè)人介紹的環(huán)節，我就使出全身氣力，開(kāi)始講述自己的“奮斗史”，足足把規定的3分鐘介紹講到了10分鐘。雖然被面試官強行打斷，但我當時(shí)竟然覺(jué)得自己淚光閃閃的動(dòng)人陳述，一定能賺得不少同情分。而在小組討論的環(huán)節，我更是在陳述自身觀(guān)點(diǎn)時(shí)處處加進(jìn)自己實(shí)習的經(jīng)驗，并添油加醋地表示自己曾經(jīng)參與負責過(guò)很多重要的項目。當時(shí)，小組的氣氛就顯得有些奇怪，大家似乎完全不理會(huì )我的意見(jiàn)，而且仿佛全體把我剔除出了團隊的討論，反而是我的好朋友以一番樸實(shí)無(wú)華但切中要害的陳述主導了整個(gè)過(guò)程。 結果顯而易見(jiàn)，我的好友獲得了我夢(mèng)寐以求的職位，而我名落孫山，連最終一輪面試的機會(huì )都沒(méi)有獲得。如今再回想起來(lái)，還是十分慚愧。
隱形領(lǐng)導不好做 劉昶 25歲 應屆碩士畢業(yè)生 我不是什么名校畢業(yè)生，算有一些“群面”的經(jīng)歷。 面試那天上午我一大早就起來(lái)了，換上應聘的行頭就上路了。提前一個(gè)小時(shí)到達面試地點(diǎn)后，我居然碰見(jiàn)了同校的一個(gè)本科學(xué)妹。因為我們是第二批面試的，所以陸陸續續有復旦、交大、財大、上外的好幾輪求職者面試結束。 我們這一場(chǎng)一共有10個(gè)人，除了我和學(xué)妹之外，其他基本都是華師大的學(xué)生。我本來(lái)想自己是個(gè)碩士生，好歹在學(xué)歷上還有競爭力，但沒(méi)想到我們當中居然還有一個(gè)MBA！大家簡(jiǎn)單介紹了自己的基本情況之后，就開(kāi)始了群面。大家你一言我一語(yǔ)，個(gè)個(gè)口若懸河，就連身邊的小學(xué)妹也一改以往羞澀的模樣，整個(gè)過(guò)程中只有那個(gè)MBA話(huà)不太多，但卻每句切中要領(lǐng)，幾乎成為了整個(gè)組的中心人物。我幾乎就在一言不發(fā)和簡(jiǎn)單的“嗯”“啊”中，潦草地結束了第一次群面。 走出公司的時(shí)候，學(xué)妹跟我講那個(gè)MBA成功地扮演了群面中的“隱形領(lǐng)導”，肯定會(huì )被錄取。這番話(huà)讓我茅塞頓開(kāi)：“原來(lái)群面是要這樣的！”趁著(zhù)一起吃午飯的機會(huì )，我又向學(xué)妹討教了一些群面的經(jīng)驗，感覺(jué)收獲頗豐。 下午我又參加了房地產(chǎn)公司面試，一組8個(gè)人。拿到題目時(shí)，我一看到“作為一個(gè)項目管理人員，什么素質(zhì)最重要？”的問(wèn)題就有點(diǎn)慌，因為我在這方面完全沒(méi)有任何知識儲備。討論中，組員們各持己見(jiàn)，誰(shuí)都想當整個(gè)團隊中的領(lǐng)導者。眼看著(zhù)討論就會(huì )以失敗告終，我在剩下最后5分鐘時(shí)，抓住冷場(chǎng)的瞬間，主動(dòng)提議大家按照過(guò)程重要還是開(kāi)頭重要的標準來(lái)劃分，才取得一致性結論，真是捏了一把汗！ 群面是無(wú)領(lǐng)導討論，所以好的領(lǐng)導者當然要隱形。人人都想成為團隊的領(lǐng)導者，因此都會(huì )比較積極地表現。不過(guò)真要做到說(shuō)話(huà)大家都聽(tīng)從，還真是不容易��！
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