專(zhuān)家教你如何面試

專(zhuān)家教你如何面試

本期話(huà)題“面試”，你可能正在準備面試，也可能經(jīng)歷過(guò)很多次面試，這期中會(huì )有成功也會(huì )有失敗。但是有一件事可能你永遠也弄不明白，那就是面試官到底是怎么想的。本周老可特意為大家請來(lái)一位面試專(zhuān)家，我們將逼著(zhù)他說(shuō)出其中的秘密……

如果你對“面試”有什么問(wèn)題，可以給我們留言，老可為大家問(wèn)個(gè)明白!視頻節目本周錄制，下周五播出，敬請期待!

嘉賓簡(jiǎn)介：

田曉鵬，國內第一家專(zhuān)業(yè)化定制面試輔導機構創(chuàng )始人，求職面試指導專(zhuān)業(yè)機構大醍醐網(wǎng)CEO，首席面試官，仁能達人力資源管理顧問(wèn)公司總裁，人社部《職業(yè)》雜志職業(yè)顧問(wèn)，中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)指導師。

英國度倫大學(xué)(University of Durham)人力資源管理專(zhuān)業(yè)碩士，曾參與國家級科研項目“職業(yè)指導及大學(xué)生就業(yè)”的策劃和研究，曾于中國銀聯(lián)、北京華夏基石人力資源管理顧問(wèn)有限公司、中信建設國際工程承包公司擔任要職，在人力資源管理、職業(yè)生涯指導、面試、組織公平感建設方面擁有豐富的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。

預告地址：http://info.msn.com.cn/interview_star/37445.shtml

訪(fǎng)談實(shí)錄:

#主持人: 各位網(wǎng)友大家好，歡迎光臨MSN《職場(chǎng)人生》，我是主持人老可。聊職場(chǎng)，談人生;用他們的經(jīng)驗，成就你的人生。本期話(huà)題“面試”，你可以能正在準備面試，也可能經(jīng)歷了許多次面試，其中有成功也有失敗。但是有一件事可能你永遠也弄不明白，那就是坐在你面前的面試官是怎么想的。我們今天將為大家揭開(kāi)這層面紗，老可邀請到一位面試專(zhuān)家，但是我們的身份有個(gè)互換，老可當面試官，他當求職者，讓我們一起拷問(wèn)HR!我們今天的話(huà)題是“面試”，那么，我們的第一個(gè)問(wèn)題就從簡(jiǎn)歷開(kāi)始。你們一般面試的時(shí)候，在篩選簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，一般最快要幾秒鐘?

#田曉鵬:如果是紙面的需要話(huà)8-15秒，這個(gè)是有研究做出來(lái)的;如果是網(wǎng)絡(luò )如果是網(wǎng)絡(luò )申請的話(huà)，是由系統來(lái)做的，一秒鐘都不看，直接由網(wǎng)絡(luò )篩選出來(lái)。

#主持人:那就是說(shuō)，在判斷簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，在這么短的過(guò)程中有什么標準?

#田曉鵬:一般看三個(gè)內容：經(jīng)歷、素質(zhì)、自我評價(jià)。如果這三個(gè)符合職位的要求就留下來(lái)，如果不符合就篩掉。

#主持人:請舉一個(gè)例子。

#田曉鵬:比如說(shuō)如果我要的是一個(gè)研究員的職位，如果簡(jiǎn)歷中如果第一句話(huà)“我的邏輯能力很強”，我就考慮留下來(lái)，如果說(shuō)在“邏輯能力很強”后面提供了一個(gè)證據，說(shuō)“我GM:T考了760”，那這個(gè)人我就直接把他放到要面試的人里面去，是這樣的情況。

#主持人:在這種情況下，應屆畢業(yè)生在寫(xiě)簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，您有什么建議?

# 田曉鵬:應屆畢業(yè)生都寫(xiě)過(guò)論文，按照論文的方式寫(xiě)簡(jiǎn)歷，論文一開(kāi)始要寫(xiě)一個(gè)綜述，論文主要是描述的一些什么東西。那么，簡(jiǎn)歷也是這樣，一開(kāi)始馬上要寫(xiě)“我具備的以下核心能力”，這些核心能力是與崗位要求相關(guān)的，一定寫(xiě)在最前面，這樣面試官不用看后面這個(gè)是一眼看到這個(gè)是我需要的東西，就直接過(guò)去了。不然你放到后面，面試官就什么也看不到。

#主持人:在你們來(lái)看，簡(jiǎn)歷有什么比較標準、有效率的格式嗎?

#田曉鵬:格式可以自己選擇，但是最好要簡(jiǎn)單，跟崗位無(wú)關(guān)的信息不要出現，節約面試官的時(shí)間。在自己的姓名、聯(lián)系方式之后寫(xiě)上自己的核心能力和核心價(jià)值，然后在后面展開(kāi)來(lái)說(shuō)“通過(guò)我的這些經(jīng)歷、資質(zhì)證書(shū)說(shuō)我為什么具備這些能力。

#主持人:那是不是不要針對不同的職位，來(lái)修改自己的簡(jiǎn)歷?

#田曉鵬:這是肯定的，因為各個(gè)職位對你的素質(zhì)要求是不一樣的，認識的模型，在這個(gè)基礎上你必須根據職位的需求明確自己的簡(jiǎn)歷。還要提醒一下，如果你傳遞了幾個(gè)公司，你的簡(jiǎn)歷肯定不一樣，你要管理好不然你就搞混了。

#主持人:我們還發(fā)現，現在的應屆畢業(yè)生，在找工作的過(guò)程當中，往往去招聘會(huì )，招聘會(huì )上往往黑壓壓的有很多人，怎么樣給面試官留下深刻印象?

# 田曉鵬:招首先招聘會(huì )，很難給面試官留下深刻的印象，因為人很多，面試官會(huì )審美疲勞。但是一定要留下深刻印象，有這么一個(gè)辦法，可以先看，不要馬上就過(guò)去，參加招聘會(huì )的時(shí)候一般是人力資源部的說(shuō)話(huà)算數的人帶兩個(gè)實(shí)習生過(guò)去，你要先看哪個(gè)人是說(shuō)話(huà)管事的人，你找他面談。所以要觀(guān)察。另外，你要做好事先的準備，對崗位的需求很了解，你一上來(lái)就說(shuō)我具備那些素質(zhì)適合你的崗位，我是來(lái)求職。把你的面談時(shí)間縮短，節約人家的時(shí)間，就比較容易留下深刻的印象。

#主持人:在找企業(yè)招聘的負責人談的時(shí)候，你覺(jué)得求職者有什么辦法能夠把自己很快的推銷(xiāo)出去?

# 田曉鵬:要顯示出你對這個(gè)職位的了解，我一過(guò)去跟你談，我不用向你介紹姓名、年齡、家庭情況、因為這些簡(jiǎn)歷上都有，比如你可以說(shuō)“你好，我叫田曉鵬，我具備什么什么樣的素質(zhì)，看到您招聘這個(gè)職位，我據的我很適合這個(gè)職位，這是我的簡(jiǎn)歷，說(shuō)道這里就可以了”。如果面試官被你打動(dòng)的話(huà)，他很有可能馬上就跟你進(jìn)行面試，這個(gè)需要事先準備好，如果說(shuō)你沒(méi)有打動(dòng)這個(gè)面試官，也有可能事后聯(lián)系你或者沒(méi)有消息了，在招聘會(huì )可以多投幾家。

#主持人:有人覺(jué)得在招聘會(huì )投簡(jiǎn)歷可能是做無(wú)用功，是這樣的嗎?

# 田曉鵬:確實(shí)是有，比如有一個(gè)企業(yè)拿到600份簡(jiǎn)歷之后，回去要篩查，先扔掉一半，因為它說(shuō)“我們不招運氣不好的人”，這一半人運氣不好，也沒(méi)有辦法，因為面試官面對很多的壓力，一個(gè)小時(shí)看到的簡(jiǎn)歷的份數是有限的，超過(guò)這個(gè)份數他沒(méi)有辦法操作，所以這個(gè)確實(shí)會(huì )有一些“無(wú)用功”，所以你傳遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候，你必須得管事的人留下深刻的印象，你的簡(jiǎn)歷才有可能被收到面試的人哪里去。

#主持人:我們今天的話(huà)題是“面試”，在我們還沒(méi)有進(jìn)入面試環(huán)節之前，你有沒(méi)有辦法讓求職者有機會(huì )參加面試?

#田曉鵬:如果說(shuō)你還沒(méi)有拿到面試的通知、想體會(huì )一下面試的感覺(jué)，你需要找一下這個(gè)職位的素質(zhì)要求、素質(zhì)模型，然后到網(wǎng)上去搜，肯定有問(wèn)這個(gè)素質(zhì)要求、素質(zhì)模型的題目，你事先在腦子里過(guò)一下，可以找家長(cháng)或者朋友做一下演練。

#主持人:現在給我們介紹一下，面試官大概會(huì )通過(guò)哪幾種方式和求職者溝通?

# 田曉鵬:面試采用比較多見(jiàn)的是面談法，一問(wèn)一答的做法，這里面有很多技巧，包括壓力面試等等�，F在用的很普遍的一個(gè)辦法是情景面試，給你一個(gè)假定的情景讓你回答一個(gè)問(wèn)題，讓你敘述你以前的一個(gè)事件，這叫行為面試，其實(shí)它們兩個(gè)之間的相似形很高。通過(guò)你的敘述找到企業(yè)認可需要的素質(zhì)和企業(yè)認為不適合的素質(zhì)，它通過(guò)這些東西來(lái)判斷。還有一個(gè)辦法是從評價(jià)中心面試方法衍生出來(lái)的，就是群面。就是我們大家說(shuō)的群毆了，有的叫無(wú)領(lǐng)導小組，或者剛剛說(shuō)的情景面試中還有一種做法就是文件筐面試，在一定的時(shí)間內給你25份文件需要你處理，然后你要解釋我為什么要這么處理，為什么要把他分權給別人，為什么要申請等等是這樣來(lái)做。

#主持人:你覺(jué)得這幾種模式當中，哪一種是最困難的?

#田曉鵬:文件筐面試是最難以應付的，但是應屆生一般都碰不到，一般都是職業(yè)人會(huì )遇到。

#主持人:給我們詳細的解釋一下。

# 田曉鵬:比如說(shuō)我去面試一個(gè)職位，可能是一個(gè)中級職位，可能是一個(gè)初級管理人員，我在一個(gè)小時(shí)之內，給你25份文件，請你來(lái)處理，這些文件有些是需要你跟別的部門(mén)協(xié)商的，有一些是需要你向上級匯報的，有些是需要你直接處理，還有一些是分配給你的下級處理的。這25份文件中，如果你仔細閱讀的話(huà)，它們會(huì )有隱含的聯(lián)系，你可能會(huì )突然發(fā)現，原來(lái)我公司上個(gè)月的業(yè)績(jì)下降，原來(lái)是因為沒(méi)有在這些文件中寫(xiě)出來(lái)，但是它們共同表達了一個(gè)信息，如果你能夠把它找出來(lái)，合理的申請、合理的分權、合理的跟其他的部門(mén)溝通，這樣才能在“面框”面試中獲得高分。否則的話(huà)，你沒(méi)有來(lái)得及分清輕重、主次或者沒(méi)有找到文件中的內在聯(lián)系，這就算是失敗了。

#主持人:咱們再詳細的說(shuō)一下無(wú)領(lǐng)導小組。

# 田曉鵬:無(wú)領(lǐng)導小組是評價(jià)中心的一種手段，把所有應聘的人叫到一個(gè)房間里，然后我給他一個(gè)命題，最簡(jiǎn)單的一個(gè)命題就是飛機墜毀了，然后有15件東西被搶救過(guò)來(lái)了，你們來(lái)排序哪一個(gè)是最重要?其實(shí)這個(gè)答案并不是面試官所關(guān)注的，面試官所關(guān)注的就是在生成答案的過(guò)程中間，每個(gè)人是怎么表現、怎么樣互動(dòng)、擔當什么角色的，在網(wǎng)上大家看到很多的經(jīng)驗要么就搶領(lǐng)導這個(gè)職位，要么解決做替身員，但這個(gè)并不盡然，如果說(shuō)你應聘的職位，要求你表現出很多服務(wù)和配合的素質(zhì)，你就不應該領(lǐng)導和統領(lǐng)整個(gè)局面的過(guò)程，你應該表現好你這個(gè)角色需要的要求就可以了。但這里面有一個(gè)技巧，怎么樣在無(wú)領(lǐng)導小組面試中變成領(lǐng)導呢?所謂的無(wú)領(lǐng)導小組，因為人在一起，肯定會(huì )產(chǎn)生一個(gè)領(lǐng)導。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)候選人非常好，我們出了一個(gè)很難的題，所有的人都在想怎么樣解決問(wèn)題，這個(gè)人說(shuō)，“大家先不要忙，誰(shuí)寫(xiě)字比較好來(lái)寫(xiě)報告，誰(shuí)的腦子很靈，誰(shuí)對這個(gè)東西很熟，咱們輪流來(lái)發(fā)言”，他做的工作不是說(shuō)我來(lái)考慮這個(gè)問(wèn)題，而是我把手頭的資源分配好，完成任務(wù)，說(shuō)明本身領(lǐng)導能力非常的強，盡管他沒(méi)有參與問(wèn)題的討論，但是在一上來(lái)的時(shí)候，整個(gè)面試委員會(huì )對他印象非常好，認為這個(gè)人絕對是適合當領(lǐng)導的人。

#主持人:在這種情況下，會(huì )不會(huì )存在他只會(huì )分配資源、不會(huì )做事，這個(gè)領(lǐng)導是一個(gè)無(wú)能的領(lǐng)導?

# 田曉鵬:這要看領(lǐng)導是什么樣的，現在面臨的是面試以外的話(huà)題，如果我從一個(gè)部門(mén)的骨干跳到中層的領(lǐng)導，晉升的一個(gè)很重要的依據是角色的轉換。等到你成為領(lǐng)導的時(shí)候，你工作的大部分內容和時(shí)間要花在跟別人溝通、把外部資源整合、把內部資源用活，布置別人完成事，而不要把自己擠壓到繁復的工作當中，這樣才是有效的。

#主持人:我們之前看到，在無(wú)領(lǐng)導小組中，有的人積極的發(fā)言，對別人的意見(jiàn)如果表示不同的意見(jiàn)，會(huì )很尖銳的去駁斥，對領(lǐng)導的職位也是很熱心的去爭搶?zhuān)�有的人就冷靜、很細心的分析問(wèn)題，還有一種就是像你剛才說(shuō)的，協(xié)調資源、組織大家討論問(wèn)題。這個(gè)時(shí)候，你們更看重是哪個(gè)人呢?

# 田曉鵬:如果招聘的每個(gè)職位的候選人不多的話(huà)，如果叫10個(gè)人無(wú)領(lǐng)導小組討論，要從中找到一個(gè)領(lǐng)導，負責這個(gè)部門(mén)的

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