- 相關(guān)推薦
手把手教你搞定電話(huà)面試！
電話(huà)面試是大多數公司招聘流程中的一環(huán)，但很多公司的電話(huà)面試效果不好。連HR有時(shí)都會(huì )懷疑，電話(huà)面試真的有必要嗎?通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，直接邀請過(guò)來(lái)面試不就行了嗎?每個(gè)候選人都電話(huà)面試是否太浪費時(shí)間??
對于公司的招聘專(zhuān)員來(lái)說(shuō)，每個(gè)候選人都進(jìn)行電話(huà)面試無(wú)疑需要花費大量時(shí)間和精力，但是對于應聘者和公司的其他面試官(如：業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理或者招聘經(jīng)理)卻是大大節省了時(shí)間。因為如果這道篩選有效，既節省了應聘者來(lái)公司直接面試的費用和時(shí)間，減少了應聘者的求職成本;也節省了公司內部各級經(jīng)理面試所花費的時(shí)間和精力，有利于提高公司效率。這是一個(gè)雙贏(yíng)的選擇。所以，電話(huà)面試是有必要的。
由于電話(huà)面試多半由公司人力資源助理或者初級招聘專(zhuān)員實(shí)施，如果電話(huà)面試效果不好，是不是應該考慮培訓初級HR同事的電話(huà)面試技能?那么現在就結合我自己的一些感受，提出一些小小的建議，希望能夠幫助到初入招聘這一行的HR同仁們，能成功搞定電話(huà)面試，從電話(huà)面試開(kāi)始，逐步成長(cháng)為招聘專(zhuān)家。
電話(huà)面試其主要功能我認為有兩個(gè)：一是篩掉明顯不符合招聘要求的人;二是推銷(xiāo)公司。
如何篩掉明顯不符合招聘要求的人?通過(guò)簡(jiǎn)歷篩選已經(jīng)篩掉了一部分不合格的人選，但是電話(huà)面試給我們的空間仍然很大。首先你要準備一份結構化的電話(huà)面試提綱。提綱包括幾大部分：一是介紹公司和自己;二是準備一兩道專(zhuān)業(yè)能力題目考察應聘者的專(zhuān)業(yè)能力，這個(gè)可以向用人部門(mén)領(lǐng)導請教，如招聘市場(chǎng)推廣經(jīng)理，你可以問(wèn)他一些基本的營(yíng)銷(xiāo)理論，如：“4p”“4c”，產(chǎn)品生命周期管理，推廣渠道等等，這些問(wèn)題和答案都可以由用人部門(mén)提供，當然你最好自己比較熟悉崗位;三是根據崗位素質(zhì)模型準備一兩個(gè)最重要的素質(zhì)能力問(wèn)題，或者考察一兩個(gè)重要素質(zhì)，拿銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，重要的素質(zhì)是影響力、溝通能力，面試者簡(jiǎn)歷寫(xiě)得好，但是講話(huà)都結結巴巴說(shuō)不清楚，影響力也很差，肯定很難說(shuō)服消費者購買(mǎi)，成為一個(gè)好銷(xiāo)售的;最后是詢(xún)問(wèn)應聘者的職業(yè)規劃、認同的價(jià)值觀(guān)、期望薪酬和來(lái)公司的意愿。這樣可以避免面試到一些能力足夠，但是和公司文化價(jià)值觀(guān)不符合，薪酬差距較大，職業(yè)發(fā)展沖突的面試者。這樣也節省了大家的時(shí)間。
電話(huà)面試的第二個(gè)作用是推銷(xiāo)公司。為什么要推銷(xiāo)公司呢?你經(jīng)常遇到面試者答應來(lái)面試，但是被放鴿子的情況嗎?這就是你的推銷(xiāo)做得不夠。如果面試者來(lái)公司的意愿不強，就容易因為種種原因放棄面試。如果你通過(guò)上面的電話(huà)面試方法，判斷面試候選人不錯，就應該多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)推銷(xiāo)一下公司。你可以事先提煉出公司的一些亮點(diǎn)，在介紹公司的時(shí)候給予重點(diǎn)推薦，如：公司是國家級高新技術(shù)企業(yè)，深圳知名企業(yè)稱(chēng)號，XX年度最佳雇主等等。做得巧妙一點(diǎn)的，會(huì )根據不同職位的應聘者在面試的具體過(guò)程中悄然的推銷(xiāo)公司，而不顯做作。這個(gè)的技巧性顯然更高，例如：?jiǎn)?wèn)到一個(gè)技術(shù)離職原因是因為授權不夠，多頭管理，公司管理混亂，你就可以順勢一說(shuō)，我公司組織架構是扁平式結構，有積極溝通的文化，人際關(guān)系簡(jiǎn)單等等。這樣一對比，馬上就能激起應聘者的興趣。當然，我是教你推銷(xiāo)，不是教你騙，你所陳述的公司優(yōu)點(diǎn)應該是客觀(guān)存在的，不然會(huì )引起更壞的后果，降低公司招聘品牌的美譽(yù)度。
如果你的電話(huà)面試做到了上面的兩點(diǎn)，我想你的老大也不會(huì )再苛求你的電話(huà)面試沒(méi)有效果了。
【手把手教你搞定電話(huà)面試！】相關(guān)文章：
教你如何搞定面試“出勤率”？07-11
五招輕松搞定電話(huà)面試07-11
手把手教你活字印刷圖解03-22
教你怎樣充分準備應對電話(huà)面試！07-11
四招搞定面試薪酬談判07-11
仁和會(huì )計手把手教你做賬07-09
教你面試如何穿著(zhù)07-11
教你輕松面試的技巧07-11
電話(huà)面試07-11