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別說(shuō)你懂職場(chǎng)禮儀
1、引見(jiàn)禮儀
首先,要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差異。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比方,為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)所是不用要的,這樣做以至有可能冒犯了對方。請記。汗ぷ鲌(chǎng)所,男女對等。其次,將諒解和尊重他人當作本人的指導準繩。雖然這是顯而易見(jiàn)的,但在工作場(chǎng)所卻常常被無(wú)視了。
停止引見(jiàn)的正確做法是將級別低的人引見(jiàn)給級別高的人。例如,假如你的首席執行官是瓊斯女士,而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理引見(jiàn)給她,正確的辦法是“瓊士女士,我想引見(jiàn)您認識簡(jiǎn)·史密斯!奔偃缒阍谕V挂(jiàn)時(shí)遺忘了他人的名字,不要驚惶失措。你能夠這樣繼續停止引見(jiàn),“對不起,我一下想不起您的名字了!迸c停止補償性的引見(jiàn)相比,不停止引見(jiàn)是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸,可以給人留下深入的印象。當與某人握手覺(jué)得不舒適時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。女士們請留意:為了防止在引見(jiàn)時(shí)發(fā)作誤解,在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是對等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和挪動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)便當的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。固然你有隨時(shí)找到他人的才能,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在如今的許多公司里,電子郵件充滿(mǎn)著(zhù)笑話(huà)、渣滓郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)絡(luò )信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)他人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )糜費他人的紙張,占用他人的線(xiàn)路。
4、抱歉禮儀
即便你在社交禮儀上做得白璧無(wú)瑕,你也不可防止地在職場(chǎng)中冒犯了他人。假如發(fā)作這樣的事情,真誠地抱歉就能夠了,不用太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續停止工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴展它的毀壞作用,使得承受抱歉的人愈加不舒適。當只要你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能表現道德的時(shí)分,是你最能表現境地的時(shí)分。
5、電梯禮儀
電梯固然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充溢著(zhù)職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養。1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),表達感受,搞的電梯成了廣告牌。2.隨同客人或晚輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達門(mén)翻開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其別人員進(jìn)入,可主動(dòng)訊問(wèn)要去幾樓,幫助按下。電梯內盡可能電梯內盡量側身面對客人,不用應酬;抵達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請!”客人走出電梯后,本人立即步出電梯,并熱忱地引導行進(jìn)的方向。
6、著(zhù)裝禮儀
總結了職場(chǎng)禮儀之著(zhù)裝根本準繩:職業(yè)女士的著(zhù)裝儀表必需契合她自己的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,充沛發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷專(zhuān)制。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階級,一些商務(wù)性的工作餐是防止不了的。但是,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶(hù),以至經(jīng)過(guò)工作餐,很容易地對某人的教育水平和社會(huì )位置疾速作出判別。而且在某些餐廳必需恪守一些最嚴厲的規則,因而在這方面您應該具備一些簡(jiǎn)單的學(xué)問(wèn),有正確的舉止和飲食方式,以免出丑或使客人為難。
8、面試禮儀
職局面試者發(fā)現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時(shí),會(huì )有莫名的慌張感。于是如坐針氈,手腳不聽(tīng)使喚,無(wú)法專(zhuān)心答復面試官的問(wèn)話(huà),招致整局面試糟糕透了。這些舉措肯定都被面試官看在眼里,結果不可思議。女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,假如兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;假如兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。
這樣對方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線(xiàn)條更顯細長(cháng),也顯得頗為嫻雅。若女性衣著(zhù)套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,眼光平視面試官。坐穩后,身子普通占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶笑容堅持自然放松。
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