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面試類(lèi)型及應對技巧：案例面試
面試通常需要長(cháng)期的準備，在面試之前要了解目標公司及招聘職位，還要了解相關(guān)行業(yè)的狀況，復習職位要求的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)，還需要我們了解面試流程、類(lèi)型及面試技巧，以便能夠順利面試成功。下面為大家帶來(lái)面試類(lèi)型及應對技巧：案例面試，快來(lái)看看吧。
什么是案例面試?
在一個(gè)案例面試中，面試官會(huì )講述一些關(guān)于公司的信息，同時(shí)提出一個(gè)公司面臨的問(wèn)題或者所處的兩難困境。案例可以?xún)H僅是口頭上的表達，當然也可以是書(shū)面形式的。公司和事件可以是真實(shí)的事例，也可以是虛構的。面試者對這個(gè)公司給出一些答案或者建議。
michael steiner，幾年來(lái)為一個(gè)重要的管理咨詢(xún)公司進(jìn)行了大量的案例面試，他給了如下各式各樣的案例面試：
開(kāi)放式結尾案例：面試官給你一兩個(gè)句子的信息;然后想要你自己充分發(fā)揮這僅有的信息，給出你自己的設想。
多重結構案例：面試官給你信息;然后在處理問(wèn)題的過(guò)程中引導你。
書(shū)面輔助案例：你將會(huì )拿到一疊資料;當你在仔細研讀厚厚的資料里的文本和圖表時(shí)，面試官有時(shí)可能離開(kāi)面試房間。然后你需要作好準備，當他回來(lái)的時(shí)候，對案例做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析與介紹。
為何雇主使用案例面試
案例面試的設計旨在增加面試者的壓力，比傳統的面試壓力還要更大。
susan lemke是babson大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)生涯規劃中心的副主任，他對此解釋到:
“公司正在挑選最棒的最聰明的職員。咨詢(xún)顧問(wèn)常常不得不與公司的一些高級的行政人員一起工作。為了此類(lèi)職位的人員在那種情況下能夠行之有效的工作，他們切實(shí)需要能夠獨立思考、分析問(wèn)題、給出有創(chuàng )造性的解決方案;并且要支持任何提出來(lái)的建議�！卑咐嬖囀菧y定到底哪一位候選者適合這份工作。
案例面試提供了一種考察職位候選人的方法。它給雇主一個(gè)機會(huì )來(lái)觀(guān)察你的頭腦如何，你的思維過(guò)程怎樣，你的邏輯能力，你如何構建問(wèn)題，你是如何的量化事物，在壓力下你清晰表達自己思維的能力如何。
如何在案例面試中致勝
整本書(shū)都是關(guān)于案例面試的，要記住以下一些基本的東西：
實(shí)踐：面試前如果你沒(méi)有經(jīng)歷案例研究過(guò)程，你幾乎注定要失敗。有上百的案例，好多都是免費的。找一個(gè)朋友或是職業(yè)顧問(wèn)，最好是熟悉案例面試的，讓他幫忙做面試官。
詢(xún)問(wèn)：你提的問(wèn)題要像你的答案一樣能夠打動(dòng)面試官。詢(xún)問(wèn)關(guān)鍵問(wèn)題的更多信息和說(shuō)明，別猶豫。面試官在那兒是幫助你，而不是將你哄入歧途。但你得抓住這點(diǎn)。這樣做也有助于展示你的交際能力。
理順你的思路：面試官給你講了案例后，要求給幾分鐘時(shí)間理順一下思路，做一些筆記。steiner說(shuō)，將你的分析分成三部分很有意義：市場(chǎng)機遇、競爭威脅、操作挑戰。每一個(gè)主題下，你又可以說(shuō)很多小問(wèn)題。這種方法可以保證你給出的信息連貫。
職場(chǎng)經(jīng)典案例
Judy隨著(zhù)丈夫剛剛到上海發(fā)展，之前是在內地一個(gè)中型城市工作了十年，一直從事人力資源這一塊。上海職場(chǎng)人才競爭的激烈是她始料未及的，幾百個(gè)人競爭一個(gè)中型企業(yè)的中層管理的職位，條件比她更優(yōu)越的大有人在。
其實(shí)如果以Judy的條件，在一個(gè)內地的中型城市發(fā)展是很有優(yōu)勢的。重點(diǎn)本科人力資源畢業(yè)，然后順理成章地到了一家國企的人力資源部助理。工作輕閑，薪水也不錯，對一個(gè)女孩子來(lái)說(shuō)應該是份不錯的職業(yè)。但是有想法的Judy卻覺(jué)得很苦悶，按部就班、排資論輩的國企讓Judy找不到工作的激情，于是她苦練英文，兩年之后她跳槽到一家美國企業(yè)做人力資源專(zhuān)員，這才找到了做事業(yè)的感覺(jué)。之后八年，公司里人來(lái)來(lái)往往，Judy始終堅持了下來(lái)，從專(zhuān)員一直做到部門(mén)經(jīng)理。
到上海之后，本來(lái)自信心十足的Judy很快發(fā)現，要找一份和原來(lái)的公司背景、薪酬、職位對等的工作對她來(lái)說(shuō)十分困難。面試關(guān)總是通不過(guò)。Judy覺(jué)得很迷惑，于是在朋友的推薦下找到了赫敦職業(yè)顧問(wèn)工作室。
赫敦職業(yè)分析
經(jīng)過(guò)深入的互動(dòng)，專(zhuān)家指出：Judy最大的劣勢在于上海工作經(jīng)驗太少，對上海人力資源行情不熟悉，這會(huì )導致面試官對她的不信任。雖然Judy有過(guò)人力資源的工作經(jīng)驗，但是在上海這個(gè)跨國企業(yè)企業(yè)比較成熟比較國際化的經(jīng)濟環(huán)境里，人力資源和內地企業(yè)的人力資源很不一樣，因此Judy的經(jīng)驗是大打折扣的。
一個(gè)正規的人力資源部工作會(huì )細分，比如效績(jì)評估是一塊，培訓是一塊，招聘又是一塊，這與內地企業(yè)的人力資源部很不一樣。此外，上海特殊的人事政策、保險、福利，以及外籍員工的管理，簽證等具體事務(wù)，Judy都沒(méi)有怎么接觸過(guò)，而這些都是人力資源每天要面對的問(wèn)題。因此如果Judy對這個(gè)情況不知道的話(huà)，相當于不熟悉人力資源部的運作方式，那跟一個(gè)職場(chǎng)新人沒(méi)有多大區別。
盡管如此，就Judy細心、敏感度高的個(gè)性和她之前十年的人力資源工作經(jīng)驗來(lái)說(shuō)，她還是很適合做繼續本行的，關(guān)鍵是如何攻克目前這個(gè)本地工作經(jīng)驗的瓶頸。
職業(yè)規劃之初步
基于這個(gè)情況，專(zhuān)家給Judy建議：在面試之前要做好充分的準備。把一個(gè)正規的成熟的歐美企業(yè)里面的人力資源部了解清楚。包括他們的職能、職位設置，工作范圍、運作方式等等。
其次，快速學(xué)習人力資源部員工所需要掌握和了解的知識，如涉及到人力資源管理的政策法規、外籍員工管理的辦法等等，要讓面試官感覺(jué)到她對這塊的業(yè)務(wù)比較熟悉，是可以馬上上手的那種。
再次，對行業(yè)背景和公司背景做好功課。雖說(shuō)人力資源有一定的相同性，但是不同的行業(yè)人員管理辦法會(huì )有所不同，而不同的公司背景和企業(yè)氛圍對人力資源的影響更加大。因此事先了解好，面試時(shí)可以對答如流，會(huì )增加自己的專(zhuān)業(yè)度。
在接受了職業(yè)顧問(wèn)師的建議之后，Judy回去惡補相關(guān)知識，每次上陣都顯得信心十足，再也沒(méi)有了以前碰到專(zhuān)業(yè)問(wèn)題不知如何做答的慌張，一個(gè)月下來(lái)，就接到了四個(gè)offer，最后她選擇了一家著(zhù)名的美資制藥企業(yè)。
啟示錄
赫敦管理顧問(wèn)(上海)有限公司資深職業(yè)顧問(wèn)王路明女士友情提示：因為求職不順到赫敦做咨詢(xún)的客戶(hù)為數不少，專(zhuān)家發(fā)現很多人在面試之前不知道如何做準備，不知道方向，因此很多實(shí)際上很有競爭力的人沒(méi)有順利通過(guò)面試關(guān)，很令人遺憾。
面試之前要對三個(gè)問(wèn)題做好充分準備：
1、職位專(zhuān)業(yè)知識。這是首要的；了解這個(gè)職位的職能、工作方式、在一個(gè)企業(yè)構建里的地位，有的人半路出家要轉行，就要更加注意。
2、行業(yè)背景。對你要應聘的行業(yè)性質(zhì)、發(fā)展趨勢、所涉及的大致的技術(shù)領(lǐng)域等等、如果你應聘的是技術(shù)員、市場(chǎng)或者銷(xiāo)售，這點(diǎn)顯得更加關(guān)鍵。
3、公司背景。包括公司的行業(yè)地位、競爭對手，更重要的是企業(yè)氛圍。首先對你自己與企業(yè)氛圍是否匹配要做一個(gè)評估，其次對企業(yè)氛圍的了解可以使你明白該企業(yè)青睞什么類(lèi)型氣質(zhì)的人才。
總而言之，面試的準備做得越充分，越能顯示出你的誠意，別人對待你的誠意也就越大，獲得成功的幾率也更大。
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