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成功面試，要抓住考官的三個(gè)心理特征
面試在招聘中的作用已越來(lái)越重要，幾乎每一個(gè)稍微好一點(diǎn)的工作都要經(jīng)過(guò)面試才可能獲得。實(shí)際上，面試也是供需雙方心理上的較量。作為應聘者來(lái)說(shuō)，了解對方的心理特征，做到“明明白白他的心”，就能變被動(dòng)為主動(dòng)。因此，適當學(xué)些心理學(xué)，掌握面試考官的基本心理特征，有準備、有針對性地參加面試，對提高應聘的成功率是大有好處的。根據筆者了解，面試考官有這么三個(gè)基本心理特征應聘者應當掌握，即：最初印象和負面加重傾向、雇傭壓力和暗示、賞心悅目。
最初印象與負面加重傾向
對于最初印象和負面加重傾向，國外有學(xué)者研究后得出結論認為，至少有85%的考官在面試開(kāi)始前，已根據應聘者的應聘資料對其產(chǎn)生了最初的印象。最初印象對面試的過(guò)程和結果有著(zhù)十分重要的作用。
這種心理效應被稱(chēng)為首因效應，指當人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會(huì )留下深刻印象，個(gè)體在社會(huì )認知過(guò)程中，通過(guò)“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產(chǎn)生的影響作用。 第一印象作用最強，持續的時(shí)間也長(cháng)，比以后得到的信息對于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強。也稱(chēng)第一印象效應。
根據心理學(xué)的原理。如你給人留下的最初印象不好，那么要改變這種印象將是很困難的，這就是負面加重傾向的作用。了解了考官的這一心理特征，我們就應當認真準備自己的應聘資料，盡可能讓自己的缺點(diǎn)和不足被優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)所掩蓋。當然更不要因為自己的穿著(zhù)打扮、面試開(kāi)始時(shí)的一舉一動(dòng)而給考官留下糟糕的印象。
雇用壓力與暗示
這里所說(shuō)的雇傭壓力，是指考官面臨完成招聘任務(wù)的壓力�？脊俚墓蛡驂毫刚邅�(lái)說(shuō)是個(gè)機會(huì )。有人曾作過(guò)實(shí)驗：將人力資源經(jīng)理分成兩組，告訴其中的一組，他們離完成招聘任務(wù)的指標還相差很遠;而對另一組的人說(shuō)，他們已快完成招聘任務(wù)了。結果，被告之離招聘任務(wù)相差甚遠的那組，對應聘者面試的評價(jià)，要遠高于另外一組。
當然，應聘者較難知道考官的雇傭壓力，但是，在面試中，考官完全可能無(wú)意識地流露出這種情緒。由于急于完成某崗位的招聘任務(wù)，考官可能無(wú)意識地用暗示來(lái)表現這種情緒，甚至主動(dòng)引導應聘者正確回答問(wèn)題。比如，他們會(huì )說(shuō)：“在外語(yǔ)上，你應該沒(méi)有什么問(wèn)題吧?”“根據你的經(jīng)歷，對某技術(shù)問(wèn)題可能不成問(wèn)題吧?”等等。在大部分情況下，暗示不會(huì )這么赤裸裸，而是會(huì )有點(diǎn)隱晦，比如，考官認為你的回答是正確時(shí)，他會(huì )面露微笑，或輕輕地點(diǎn)頭。不失時(shí)機地把握考官的雇傭壓力，及時(shí)地接住暗示，并沿著(zhù)這條路走下去，你就可能達到目的。
心理學(xué)知識：心理暗示，是指人接受外界或他人的愿望、觀(guān)念、情緒、判斷、態(tài)度影響的心理特點(diǎn)。是人們日常生活中，最常見(jiàn)的心理現象。它是人或環(huán)境以非常自然的方式向個(gè)體發(fā)出信息，個(gè)體無(wú)意中接受這種信息，從而做出相應的反應的一種心理現象。心理學(xué)家巴甫洛夫認為：暗示是人類(lèi)最簡(jiǎn)單、最典型的條件反射。從心理機制上講，它是一種被主觀(guān)意愿肯定的假設，不一定有根據，但由于主觀(guān)上已肯定了它的存在，心理上便竭力趨向于這項內容。
賞心悅目
這里所說(shuō)的賞心悅目不僅是指應聘者的穿著(zhù)打扮，而更強調的是求職者在應聘時(shí)的眼神、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至簡(jiǎn)單的小動(dòng)作來(lái)表現自己情緒的應聘者，其求職成功率遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。
有一項對52名人力資源專(zhuān)家進(jìn)行的實(shí)驗：讓這些專(zhuān)家通過(guò)觀(guān)看以前進(jìn)行過(guò)的面試錄像決定請誰(shuí)來(lái)參加第二輪面試。這些專(zhuān)家被分成兩組，一組觀(guān)看的是一個(gè)有許多眼神交流、顯得精力旺盛的應聘者的錄像，結果，26個(gè)專(zhuān)家中有23人邀請這個(gè)應聘者再次參加面試;另一組專(zhuān)家觀(guān)看的是一個(gè)很少有眼神交流動(dòng)作，表現得沒(méi)有多少活力的應聘者的錄像，結果26個(gè)專(zhuān)家中沒(méi)有一個(gè)人請他參加下一輪面試。
由此可見(jiàn)，明白面試考官的心理對于成功求職還是有很大幫助的。
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