旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

　　旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門(mén)新型學(xué)科。旅游心理學(xué)是研究旅游活動(dòng)中人的行為規律的科學(xué)，主要包括旅游消費行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費心理傾向。下面和小編一起來(lái)看看吧！

　　旅游心理學(xué)知識點(diǎn)

　　旅游心理學(xué)的研究方法：觀(guān)察法、調查法、測量法、個(gè)案研究、實(shí)驗法、評價(jià)法

　　影響行為的因素：知覺(jué)、個(gè)性、動(dòng)機、學(xué)習

　　行動(dòng)的決策過(guò)程：生活環(huán)境、需要、意識、動(dòng)機、決定、行為

　　從人們的行為發(fā)生看都與人的心理緊密相連。因此，心理行為的內在依據，行為是心理活動(dòng)的外在表現。

　　決策方法：常規決策、擴展性決策、瞬時(shí)決策（沖動(dòng)性決策）

　　決策過(guò)程：?jiǎn)?wèn)題出現、信息的收集、選擇的評估、購買(mǎi)、買(mǎi)后的評估

　　感覺(jué)的原理：適應性（指人的感官在某一刺激物的連接作用下而引起感受性變化的現象）；相互作用（各種感官之間的相互作用，同一感官先后不同的.感覺(jué)相互作用）；聯(lián)覺(jué)（一種感覺(jué)中兼有另一種感覺(jué)的現象）

　　知覺(jué)的特征：選擇性、整體性、理解性、恒常性

　　感覺(jué)與知覺(jué)的區別：感覺(jué)是對事物個(gè)別屬性的反應，知覺(jué)是對事物整體屬性的反映。

　　知覺(jué)是以感覺(jué)為基礎。感覺(jué)是由事物的物理特征所決定的，知覺(jué)是以個(gè)體的知識經(jīng)驗和態(tài)度系統相關(guān)聯(lián)的；感覺(jué)只是單一的感覺(jué)器官相關(guān)聯(lián)，知覺(jué)是各種感覺(jué)器官協(xié)同活動(dòng)的結果。

　　旅游者對旅游條件的知覺(jué)：時(shí)間知覺(jué)；空間知覺(jué)。

　　情緒的特點(diǎn)：興奮性、敏感性、易變性、多慮性、即時(shí)性。 情緒的狀態(tài)：心境、激情、應激三種狀態(tài)。

　　旅游者的情緒情感特征：解放感和緊張感、易變性和波動(dòng)性、敏感性和多疑性。

　　需要的特征：對象性、社會(huì )性、周期性、差異性、發(fā)展性。

　　馬斯洛需要層次論：生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現的需求。

　　動(dòng)機具有的功能：激活性功能、指向功能、強化功能。

　　影響旅游動(dòng)機的因素：A.個(gè)人因素--性別、年齡和身體狀況；經(jīng)濟收入及閑暇時(shí)間；職業(yè)；教育過(guò)程；社會(huì )階層；心理因素； B.社會(huì )經(jīng)濟因素--經(jīng)濟因素；交通運輸水平；社會(huì )文化環(huán)境；家庭；政治法律因素；

　　旅游動(dòng)機的激發(fā)措施：增加旅游產(chǎn)品的吸引力；提高旅游設施的供應功能；加強旅游企業(yè)的組織接待能力；加大旅游宣傳了力度；

　　態(tài)度的構成：認知成分、情感成分、意向成分； 態(tài)度的特性：對象性、持續性與不穩定性、社會(huì )性、價(jià)值性； 態(tài)度的形成階段：服從階段（表面順從）、同化階段（出于自覺(jué)或自愿）、內化階段（態(tài)度的徹底改變）。

　　影響旅游者態(tài)度的因素：旅游者行為、旅游決策、旅游偏愛(ài)。

　　改變旅游者旅游態(tài)度的方法：提高旅游產(chǎn)品形象、重視旅游宣傳、引導參加旅游活動(dòng)。

　　態(tài)度與旅游行為之間的關(guān)系：態(tài)度影響旅游者行為；

　　性格與能力的關(guān)系： 性格的形成需要一定的能力為基礎；能力的發(fā)展水平受性格特征的影響；優(yōu)良的性格特點(diǎn)往往能補償某些方面的能力弱點(diǎn)。

【旅游心理學(xué)知識點(diǎn)】相關(guān)文章：

旅游心理學(xué)論文07-29

對改進(jìn)旅游心理學(xué)教學(xué)方法的建議論文范文07-03

生物知識點(diǎn)07-16

古詩(shī)知識點(diǎn)07-05

哲學(xué)知識點(diǎn)07-03

初中數學(xué)知識點(diǎn)點(diǎn)和面的知識點(diǎn)總結04-23

語(yǔ)文知識點(diǎn)總結04-17

語(yǔ)文知識點(diǎn)總結04-27

語(yǔ)文考試知識點(diǎn)04-20

高考知識點(diǎn)總結07-02