- 相關(guān)推薦
旅游心理學(xué)論文
在日常學(xué)習和工作中，大家都接觸過(guò)論文吧，論文的類(lèi)型很多，包括學(xué)年論文、畢業(yè)論文、學(xué)位論文、科技論文、成果論文等。為了讓您在寫(xiě)論文時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家收集的旅游心理學(xué)論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅游心理學(xué)論文1
【摘要】高職教育重在培養學(xué)生的職業(yè)能力，作為高職旅游專(zhuān)業(yè)的基礎課，《旅游心理學(xué)》兼具理論性和實(shí)用性，課程的主要任務(wù)就是培養學(xué)生運用心理學(xué)知識去解決旅游實(shí)際問(wèn)題的能力。然而，《旅游心理學(xué)》在當前的教學(xué)過(guò)程中仍存在著(zhù)重理論輕實(shí)踐、教學(xué)方法單調的現象。只有構建符合旅游職業(yè)崗位需要的教學(xué)項目，立足能力培養，創(chuàng )新教學(xué)方法，健全考評機制，才能實(shí)現學(xué)以致用。
一、《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革的背景
旅游心理學(xué)是導游專(zhuān)業(yè)和旅行社管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎課程之一，設置這門(mén)課程的主要目的是：使導游與旅行社管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生認識旅游心理學(xué)在旅游業(yè)發(fā)展中的作用，地位和意義；掌握旅游心理學(xué)的基本原理與原則；掌握旅游消費心理，旅游企業(yè)管理心理以及旅游服務(wù)心理的一般規律；熟悉與了解各類(lèi)旅游活動(dòng)中的心理策略，運用基本原理和方法分析旅游活動(dòng)中的各種心理現象，對人的旅游行為進(jìn)行準確預測；并能夠采取相應的措施和辦法，來(lái)引導旅游者的旅游行為，提高旅游從業(yè)人員的旅游服務(wù)與管理心理素質(zhì)。為從事旅游及相關(guān)行業(yè)服務(wù)與管理工作打下堅實(shí)的理論基礎。
這門(mén)課程的學(xué)習，最大的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)的。旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，對旅游的研究，離不開(kāi)對其主體――旅游者行為的研究，同時(shí)，對旅游的研究也離不開(kāi)對為旅游者服務(wù)的`旅游企業(yè)的管理心理和服務(wù)心理的研究。因此，這門(mén)課程的教學(xué)過(guò)程靈活性很強，教學(xué)方法也應是多種多樣的。
二、《旅游心理學(xué)》課程教學(xué)存在的問(wèn)題
1、缺乏專(zhuān)業(yè)師資隊伍
作為一門(mén)交叉學(xué)科，旅游心理學(xué)的研究?jì)热莺w旅游學(xué)和心理學(xué)兩大學(xué)科，涉及到經(jīng)濟學(xué)、社會(huì )學(xué)、歷史學(xué)、管理學(xué)等多門(mén)學(xué)科，這就要求任課教師必須具有良好的專(zhuān)業(yè)素養與廣博的知識積累。但在實(shí)際教學(xué)中，任課教師的專(zhuān)業(yè)背景比較單一：或是心理學(xué)，或是旅游學(xué)。前者往往不懂旅游學(xué)，教學(xué)中以枯燥的心理學(xué)理論為主，往往造成理論與實(shí)踐脫鉤現象；而后者往往又缺乏心理學(xué)理論基礎，教學(xué)中以旅游學(xué)知識為主，缺乏心理學(xué)理論作指導，使旅游心理學(xué)名不符實(shí)。
2、教學(xué)形式單一
旅游心理學(xué)既是一門(mén)理論課，又是一門(mén)實(shí)踐課，要求學(xué)生在學(xué)習理論的基礎上熟練應用于工作生活之中。要教好旅游心理學(xué)這門(mén)課程，要求教師除了具有一定的心理學(xué)知識儲備、豐富的旅游從業(yè)經(jīng)歷和多方的才華支持，還需要采取靈活多樣的教學(xué)方法，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的能力，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和主動(dòng)性。但是，在實(shí)際教學(xué)中，普遍存在著(zhù)教師以課本為主的教學(xué)方式，甚至有一些教師照本宣科滿(mǎn)堂灌，學(xué)生根本沒(méi)有機會(huì )參與教學(xué)活動(dòng)，“填鴨式”充斥著(zhù)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)。
3、考核體系單一
考試是檢查學(xué)生學(xué)習效果最簡(jiǎn)便有效的手段。但旅游心理學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，所以，對這門(mén)課程的考核應以實(shí)踐應用為主。從目前的情況看，許多高校仍然以檢查學(xué)生對書(shū)本概念、原理等知識點(diǎn)掌握程度的閉卷筆試的形式為主。這種考核形式只關(guān)注學(xué)生對該學(xué)科理論知識的掌握程度，無(wú)法考核學(xué)生的實(shí)踐應用能力，考核缺乏全面性。
三、《旅游心理學(xué)》教學(xué)改革措施
針對以上在《旅游心理學(xué)》教學(xué)過(guò)程中存在的多個(gè)問(wèn)題，其中最主要的是教學(xué)方法的改進(jìn)，綜合運用多種教學(xué)方法，奠定學(xué)生良好的理論基礎。
1、案例分析法
一般來(lái)說(shuō)，選擇的案例宜典型、生動(dòng)，這樣才有利于加深學(xué)生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認識，以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情。如在《旅游安全事故處理心理》一節教學(xué)中，就可采用此法：事先，我讓學(xué)生準備了一個(gè)真實(shí)的案例――湖南湘潭市導游文花枝在帶團中突遇交通事故，將生的希望讓給游客，把死的威脅留給自己。通過(guò)師生共同分析、討論、總結，學(xué)生很快就掌握了導游在神智清楚的狀態(tài)下該如何處理交通事故。
2、情景模擬法
情景模擬即讓學(xué)生圍繞某個(gè)探究的中心問(wèn)題，模擬不同的旅游活動(dòng)場(chǎng)景，通過(guò)學(xué)生的模擬表演，引導學(xué)生共同探求對人、事、物的情感、態(tài)度、價(jià)值取向和問(wèn)題解決策略，幫助學(xué)生形成處理問(wèn)題的恰當方法與技巧。此方法能較好地化難為易，將晦澀難懂的知識點(diǎn)以簡(jiǎn)單、幽默的方式表達出來(lái)，使學(xué)生能進(jìn)行類(lèi)比或反向聯(lián)想，更好地理解課文內容。情景模擬的形象性還可以調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性，活躍課堂氣氛。如在《客房服務(wù)心理》一節的教學(xué)中，學(xué)生模擬賓客在客房的種種心理需求，“服務(wù)人員”則以自己的各種舉措贏(yíng)得了“客人”的滿(mǎn)意和稱(chēng)贊。
當然，除了學(xué)生的模擬外，還可以組織學(xué)生通過(guò)現場(chǎng)參觀(guān)來(lái)增強學(xué)生對旅游心理活動(dòng)的感性認識。如在《飯店商場(chǎng)服務(wù)心理》一節的教學(xué)中，學(xué)生參觀(guān)了太湖飯店的商品部，通過(guò)教師的講解和自己的觀(guān)察，很好地掌握了賓客在購物時(shí)心理變化的八個(gè)階段和服務(wù)員接待賓客的八個(gè)步驟。
3、啟發(fā)引導法
運用此法，教師能將學(xué)習的主動(dòng)權交給學(xué)生，讓學(xué)生自己成為知識與能力的主動(dòng)建構者。此法還能培養學(xué)生的科學(xué)思維方式，使學(xué)生敢于大膽質(zhì)疑，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )新精神。如在《旅游產(chǎn)品》一節的教學(xué)中，我首先提出“什么是旅游產(chǎn)品”，然后引導學(xué)生從不同角度來(lái)看待旅游產(chǎn)品的組成，再由學(xué)生歸納旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。
4、討論法
討論法即指在教師指導下，由全班或小組成員，圍繞某一中心問(wèn)題，各自發(fā)表意見(jiàn)，集思廣益，以進(jìn)行互相啟發(fā)，互相學(xué)習的教學(xué)方法。此法可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，活躍學(xué)生的思想；可以啟發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì )鉆研問(wèn)題，分析問(wèn)題，獨立思考，從而加深對知識的領(lǐng)會(huì )；可以培養學(xué)生擺事實(shí)，講道理，堅持真理，修正錯誤的科學(xué)態(tài)度和口頭表達能力。討論前，教師要提出討論的題目和討論的具體要求，并指導學(xué)生閱讀課文或參考材料，或進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)，認真準備討論意見(jiàn)。討論時(shí)，要善于啟發(fā)引導，既要鼓勵學(xué)生大膽地發(fā)表意見(jiàn)，又要抓住問(wèn)題的中心，把討論引向深入。討論結束時(shí)，教師要進(jìn)行總結，對討論中的不同意見(jiàn)，要進(jìn)行辯證地分析，做出科學(xué)的結論，也可根據實(shí)際情況，提出需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題。如在《知覺(jué)概述》一節的教學(xué)中，全班學(xué)生分成四組，分別討論知覺(jué)的四個(gè)特性在旅游生活中的運用，每組各派一名代表通過(guò)講故事的方式向全班同學(xué)宣布討論結果，學(xué)生不僅興趣高漲，而且學(xué)習效果特別顯著(zhù)。
5、讀書(shū)筆記法
讀書(shū)筆記法是指教師在課堂上指導學(xué)生閱讀書(shū)本，學(xué)生通過(guò)當堂完成讀書(shū)筆記掌握教學(xué)內容的教學(xué)方法。此法可以幫助學(xué)生提高自身的閱讀能力和歸納能力，還能逐步培養學(xué)生運用書(shū)本上的材料發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如在《導游旅行生活服務(wù)心理》一節的教學(xué)中，一上課我就將事先設計好的表格畫(huà)在了黑板上，要求學(xué)生通過(guò)閱讀，將表格中的有關(guān)內容完成。
下課前，通過(guò)指定一些學(xué)生在黑板上完成表格檢查學(xué)習效果。
實(shí)踐表明，在課堂教學(xué)中注重綜合運用不同的教學(xué)方法，不僅能取得良好的教學(xué)效果，更能幫助學(xué)生掌握良好的學(xué)習方法，打下扎實(shí)的理論基礎。
參考文獻：
[1]畢明建,王海萍.旅游心理學(xué)教學(xué)探討[J].濟南職業(yè)學(xué)院學(xué)報,20xx(5):60-62．
[2]杜曄.任務(wù)教學(xué)模式下的故事改編與學(xué)習風(fēng)格的培養[J].成都大學(xué)學(xué)報,20xx(2):13-15．
[3]洪艷,胡美萍.高職高專(zhuān)旅游心理學(xué)課程改革的思考[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,20xx(1),9-70.
[4]段會(huì )娟,馬軍濤.案例教學(xué)中需要注意的幾個(gè)問(wèn)題[J].市場(chǎng)周刊:理論研究,20xx(1):96-97.
旅游心理學(xué)論文2
摘要:當代大學(xué)生是一個(gè)具有高文化水平的社會(huì )群體，也是旅游客源市場(chǎng)中的生力軍，具有較強的旅游動(dòng)機與需求。針對當代大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略包括:低成本產(chǎn)品策略，智能旅游推廣策略，校旅結合策略，主題旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;旅游心理;旅游開(kāi)發(fā)策略
中圖分類(lèi)號:F59 文獻標識碼:A 文章編號:
我國旅游業(yè)的興起較晚，但發(fā)展速度較快。旅游業(yè)作為一個(gè)新興的行業(yè)，通過(guò)近年來(lái)的不斷發(fā)展，已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，是一項十分具有發(fā)展潛力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。大學(xué)生作為既有文化又有時(shí)間的一個(gè)社會(huì )群體，成為了旅游市場(chǎng)的重要組成部分。本文從大學(xué)生的旅游動(dòng)機、旅游需求、旅游市場(chǎng)及其發(fā)展的意義進(jìn)行全面、詳細的分析，從而歸納出我國大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，并探討當前大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略，以期對當代大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展具有一定現實(shí)指導意義，并能對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的健康快速發(fā)展起到一定的積極作用。
一、當代大學(xué)生旅游心理分析
首先，當代大學(xué)生具有較強的旅游動(dòng)機。旅游動(dòng)機的影響因素包括社會(huì )因素和個(gè)人因素兩方面，社會(huì )因素包括:政治、經(jīng)濟及社會(huì )治安，我國社會(huì )環(huán)境相對穩定，并逐步進(jìn)入小康社會(huì )，經(jīng)濟較寬裕，為我們提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，對于外出旅游影響不大;個(gè)人因素包括:心理特征、年齡、文化程度以及經(jīng)濟水平等，其中，文化方面對旅游動(dòng)機影響很大。大學(xué)生作為文化層次較高的旅游群體，其文化因素對其旅游動(dòng)機影響較其他因素影響更大，更能理解和體驗旅游過(guò)程中的樂(lè )趣。文化程度越高，旅游動(dòng)機越強。美國著(zhù)名的旅游學(xué)教授羅伯特·W·麥金托什提出四種基本旅游動(dòng)機，這四種基本類(lèi)型分別是: 身體方面的動(dòng)機，即大部分人外出旅游是為了身體健康，通過(guò)旅游消除神經(jīng)的緊張，達到身心舒暢的效果;文化方面的動(dòng)機，即對異域文化、風(fēng)俗、宗教等的求知欲，在精神層面得到提高;社會(huì )交往方面的動(dòng)機，即渴望結交新朋友，暫時(shí)離開(kāi)目前的生活狀況，緩解壓力，享受新的生活環(huán)境;地位和聲望方面的動(dòng)機，即在旅游活動(dòng)中搞好人際關(guān)系，滿(mǎn)足旅游者自尊需要。從當代大學(xué)生學(xué)習、生活的特點(diǎn)與實(shí)際來(lái)看，他們對以上四種動(dòng)機兼而有之。
其次，當代大學(xué)生具有多元的旅游需求。當代大學(xué)生旅游需求具有以下特點(diǎn):
一是物性需求相對較低。在有限的條件下，人們最先滿(mǎn)足的是人最基本的生理需求，在條件允許的條件下，人們才會(huì )有更高層次的追求。由于大學(xué)生在經(jīng)濟方面未能具有完全的獨立性，外出旅游的經(jīng)費多來(lái)源于家庭資助或平時(shí)兼職所得，因而在旅行過(guò)程中對于吃、住、行、游、購、娛各方面要求都相對較低，能夠滿(mǎn)足基本需求即可。二是精神需求較高。大學(xué)生是一個(gè)長(cháng)期處于學(xué)習環(huán)境中的社會(huì )團體，在每個(gè)人的潛意識里都時(shí)刻在學(xué)習新的知識、了解新的事物。高文化層次的人對精神方面的要求更高，到異地進(jìn)行旅游活動(dòng)，不僅可以了解當地的民風(fēng)民俗、語(yǔ)言特色、建筑宗教等等，更是一個(gè)提高精神境界的機遇，遠離原本的生活環(huán)境，享受另一份寧靜，感受另一種生活，從而得到在思想層面得到一個(gè)升華。三是求新需求較強。當代大學(xué)生對于新、奇、特的事物都比較具有好奇心理。旅游的過(guò)程是到異域進(jìn)行游覽活動(dòng)的過(guò)程，異域的事物、風(fēng)土民情各個(gè)方面似乎都與平時(shí)的生活環(huán)境都有著(zhù)不同的地方，發(fā)現新事物、學(xué)習新事物更能引起廣大學(xué)生出游的興趣。四是旅游時(shí)間固定集中。大學(xué)生這個(gè)群體的旅游時(shí)間卻相對固定集中。調查顯示，時(shí)間對于當代大學(xué)生外出旅游的限制所占比例在23%左右，僅次于經(jīng)濟方面的影響。出于對學(xué)習時(shí)間的考慮、出游時(shí)間長(cháng)短的考慮，大部分學(xué)生對于出游的計劃都安排在法定長(cháng)假和寒暑假期間，此時(shí)，大學(xué)生比較具有相對集中的時(shí)間可以放心去游玩。
二、針對當代大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略
近年來(lái)，在擴大內需、調整經(jīng)濟結構、深化經(jīng)濟體制改革的基礎上，我國經(jīng)濟已經(jīng)擺脫持續回落的狀態(tài)，進(jìn)入了全面回升的階段。以改善住、行條件為代表的新一輪消費結構升級開(kāi)始啟動(dòng)，由消費升級帶動(dòng)的高成長(cháng)產(chǎn)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟增長(cháng)的主要動(dòng)力。目前，我國居民的消費結構已進(jìn)入了加快升級階段，新的消費熱點(diǎn)開(kāi)始啟動(dòng)。日后我國的消費活動(dòng)將進(jìn)一步活躍，消費增長(cháng)率也將穩步提高，消費總量持續增長(cháng)。消費的升級不僅有利于形成新的國內市場(chǎng)空間和經(jīng)濟發(fā)展空間，更有利于經(jīng)濟的持續快速協(xié)調發(fā)展。
旅游業(yè)在我國興起的時(shí)間不到兩百年，在旅游法規、制度建設、營(yíng)銷(xiāo)模式各個(gè)方面都相對較弱。很多旅行社缺乏有效的銷(xiāo)售模式，多以推出新的旅游線(xiàn)路、采取低價(jià)或贈送禮品之類(lèi)的促銷(xiāo)手段，并無(wú)其他有效措施，未建立起成熟的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式。大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中的重要組成部分，推動(dòng)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，增加收入。但由于目前的發(fā)展很不完善，對于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的潛力并未被真正開(kāi)發(fā)，沒(méi)能充分發(fā)揮其作用，針對開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出如下建議策略。
(一)低成本產(chǎn)品策略
低成本產(chǎn)品策略主要從營(yíng)銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)兩方面進(jìn)行。目前，大學(xué)生旅游市場(chǎng)的潛力并未被真正開(kāi)發(fā)，大學(xué)生的消費能力較弱，因而價(jià)格低廉的旅游產(chǎn)品對在校大學(xué)生而言比較容易接受。在旅游行業(yè)中，旅游市場(chǎng)的不斷擴大對旅游業(yè)的發(fā)展起到重要作用，而大學(xué)生這個(gè)特殊的社會(huì )團體具有無(wú)限的發(fā)展潛能。大學(xué)生每年的出游人數占總出游人數的1/5，是一個(gè)龐大的客源市場(chǎng)。就攀枝花學(xué)院而言，在校大學(xué)生人數達15000人以上，占百分之八十五的人每學(xué)期都會(huì )進(jìn)行外出旅行，每學(xué)期外出旅游一次占48.6%，兩次占27.1%，三次占7.1%，超過(guò)三次占17.1%，其市場(chǎng)較大。在對旅游方式上的選擇，47.1%的大學(xué)生選擇組團結伴旅行，44.3%的大學(xué)生選擇獨自旅行，而僅占8.6%的學(xué)生選擇了參加旅行社。
大部分大學(xué)生不選擇參團旅游是因為價(jià)格過(guò)高，而自助游的基本消費在300—500元之間，參團旅游的消費高出此標準許多，部分大學(xué)生的消費能力達不到。因而，從其旅游人數、次數、消費水平分析，針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品需達到“薄利多銷(xiāo)”的效果，推廣低成本旅游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)經(jīng)濟實(shí)惠的旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路、旅游組合更能為大多數大學(xué)生所接受，發(fā)揮更好的效果。
(二)智能旅游推廣策略
智能旅游是近來(lái)提出的一個(gè)新概念，也是一種全新的.旅游方式。隨科技的進(jìn)步和信息的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普遍運用，使人們的出游方式、信息獲取渠道、交易方式都發(fā)生巨大改變，智能旅游充分利用這一便利條件，把傳統產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)不斷結合，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構升級。
網(wǎng)絡(luò )在大學(xué)生中的盛行狀況不言而喻，過(guò)半人數通過(guò)網(wǎng)絡(luò )媒體掌握旅游信息，可見(jiàn)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )的作用也可促進(jìn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的擴大。并且年輕人相對其他群體更易于接受新事物，對于新技術(shù)、新方式更能方便、快速掌握。智能旅游實(shí)現了旅游活動(dòng)全過(guò)程、經(jīng)營(yíng)全流程和產(chǎn)業(yè)智能化的應用。在旅游過(guò)程中各個(gè)環(huán)節都通過(guò)網(wǎng)絡(luò )全部解決，達到一種方便、快捷、高效的解決效果，使得整個(gè)旅游過(guò)程更加舒心、省心。這一旅游方式更易于被廣大大學(xué)生所接收，發(fā)揮的作用也相當巨大。
(三)校旅結合策略
外出旅游對每位大學(xué)生都有不同的意義存在，通過(guò)旅游不僅可以學(xué)習知識、增長(cháng)見(jiàn)聞、擴大眼界，更可以讓大學(xué)生在旅游的過(guò)程中收獲不同的人生經(jīng)歷和體驗。例如:多數大學(xué)每年會(huì )為部分大學(xué)生發(fā)放獎助學(xué)金，在物質(zhì)上滿(mǎn)足了個(gè)人需要，在經(jīng)濟上給予資助，但卻忽略了對大學(xué)生精神方面的獎勵。如果從獎助學(xué)金中撥出適當資金，和旅行社建立長(cháng)期合作，給每位獲獎學(xué)生一次旅游的機會(huì )，讓其在旅行的過(guò)程中收獲更多除物質(zhì)方面的東西，遠比僅僅的物質(zhì)、金錢(qián)更有意義。
校旅相結合的策略，一方面，豐富了大學(xué)生的日常生活，使得大學(xué)生在游歷過(guò)程中學(xué)習更豐富的知識、拓寬知識面，陶冶性情，提高精神境界。另一方面，對旅游業(yè)而言，也借此機會(huì )開(kāi)拓了旅游市場(chǎng)，促進(jìn)了旅游業(yè)各方面的完善，推動(dòng)旅游業(yè)的不斷發(fā)展。
長(cháng)期以來(lái)，這一策略都得不到好的實(shí)施，這與我國的大背景有著(zhù)密切關(guān)系。學(xué)生外出郊游，甚至只是在校外玩耍發(fā)生意外的案例比比皆是，雖然多數原因在學(xué)生，但學(xué)校幾乎都要承擔相應的管理失職、監護不力的責任，并給予巨額賠款。國家在這方面的法律法規體系是相當落后的，學(xué)校的權益得不到保護，更不會(huì )輕易參與這種安全系數不高的活動(dòng)。這一策略的實(shí)施必須依靠國家法律的保護，否則，很難進(jìn)行，達不到想要的效果。
(四)主題旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
大學(xué)生是個(gè)文化性較強的群體，對文化需求較高。針對這一特征開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生感興趣的旅游產(chǎn)品，更能引起大學(xué)生的關(guān)注，并積極參與其中。紅色旅游一向被大力推廣，但在大學(xué)生群體中卻出現“逆反映”，由于長(cháng)期的應試教育、傳統教學(xué)模式，使得大部分學(xué)生對紅色旅游、經(jīng)典旅游出現了排斥現象，但紅色旅游對于當代大學(xué)生是非常必要的。紅色旅游可以增強大學(xué)生的社會(huì )責任感、使命感和愛(ài)國熱情，通過(guò)合理的引導方式，讓其間接對我國發(fā)展歷史有一定了解，從而達到本主題想要達到的效果。
但在對旅游目的地的選擇上，古鎮古建筑、少數民族聚居區和自然風(fēng)光優(yōu)美的地方所占比例較大，麗江古城、瀘沽湖、大理、西藏、鳳凰古城、江南水鄉等為大多數學(xué)生所偏好。開(kāi)發(fā)關(guān)于古鎮古建筑研究、異域風(fēng)情體驗和美的享受之類(lèi)為主題的旅游產(chǎn)品，更能吸引廣大學(xué)生的興趣，參與其中。
舉例說(shuō)明:開(kāi)展“麗江風(fēng)情游”，這一旅游產(chǎn)品對大學(xué)生具有一定吸引力。首先，此旅游產(chǎn)品除了經(jīng)濟上的目的，更希望通過(guò)這樣的旅游讓更多的人了解麗江的文化特色、民風(fēng)民俗，滿(mǎn)足大學(xué)生的文化需求;其次，“麗江風(fēng)情”比“麗江文化”聽(tīng)上去更具有韻味，文化給大學(xué)生的感覺(jué)是就學(xué)習，長(cháng)期的生活學(xué)習使大學(xué)生對學(xué)習不免產(chǎn)生厭倦心理，而“麗江風(fēng)情”在名稱(chēng)上更加具有吸引力，讓人忍不住想去探索，帶著(zhù)一個(gè)愉快的心情從無(wú)形中學(xué)習;再次，這樣的主題產(chǎn)品使得人在旅游的過(guò)程中感受到的、學(xué)習到的東西都形成了一個(gè)整塊，而非凌亂，收獲到的文化、知識更加牢固、深刻。
主題旅游產(chǎn)品策略，需從大學(xué)生興趣方面著(zhù)手，變換不同的方式可以達到相同的效果。這一策略對于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓也具有一定促進(jìn)作用。
參考文獻
[1]朱鎮.我國大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟，20xx，(6).
[2]洪燕.當代大學(xué)生旅游消費分析[J].南昌高專(zhuān)學(xué)報，20xx，(3).
[3]徐靜，張曉霞.大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析及開(kāi)發(fā)對策.新西部[J].20xx.
[4]肖星，嚴江平.旅游資源與開(kāi)發(fā)[M].北京:中國旅游出版社，20xx.
[5]張國洪.中國旅游文化[M].南京:南開(kāi)大學(xué)出版社,20xx.
旅游心理學(xué)論文3
摘要：近年來(lái)，隨著(zhù)我國旅游業(yè)發(fā)展水平的不斷提高，旅游企業(yè)之間生存和發(fā)展的競爭日益激烈，要提高旅行社的經(jīng)營(yíng)管理水平使企業(yè)立于不敗之地，就離不開(kāi)對旅游心理學(xué)等科學(xué)知識的研究。本文從旅游心理學(xué)的研究主體旅游者消費心理、旅游服務(wù)心理和旅游企業(yè)員工心理三方面著(zhù)手，以此了解旅游者的心理需求，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅行社；經(jīng)營(yíng)管理；應用啟示
一、旅游心理學(xué)的對象研究及應用
�。ㄒ唬┞糜握咝睦硌芯考皯�
人們的旅游行為受各自獨特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時(shí)產(chǎn)生不同的反應。因此旅游從業(yè)者要根據旅游知覺(jué)，旅游動(dòng)機，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進(jìn)行研究。例如，旅游知覺(jué)影響游客的行為。旅游者的距離知覺(jué)對旅游行為具有阻止作用和激勵作用。旅游行為需要付出時(shí)間、精力、金錢(qián)和安全等代價(jià)，代價(jià)越大，旅游者的顧慮就會(huì )越多，這些距離會(huì )抑制人們的動(dòng)機；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨特的旅游體驗，旅游距離遙遠的目的地對旅游者具有神秘感，距離越遠，距離美感越強。
�。ǘ┞糜涡袠I(yè)服務(wù)心理研究及應用
旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對象的特點(diǎn)及其心理需求�？腿说男睦硇枨笾饕蟹奖愕�.地理位置、飯店的硬件設施、旅途過(guò)程中的人身和財產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對等服務(wù)等。例如，客人對前廳服務(wù)的心理需求包括前臺人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續和服務(wù)手續；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標準，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀念性、饋贈性和新奇性的旅游商品，不同地區商品差價(jià)的求利心理，購買(mǎi)物美價(jià)廉旅游商品的求實(shí)心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補償。
�。ㄈ┞糜纹髽I(yè)員工心理研究及應用
旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強的科學(xué)文化專(zhuān)業(yè)知識水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應該有正確的態(tài)度和方法來(lái)解決挫折和困難，要學(xué)會(huì )自我調節，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說(shuō)話(huà)的技巧，說(shuō)服他人的技巧，聽(tīng)的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會(huì )分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿(mǎn)意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。
二、旅游心理學(xué)對旅行社經(jīng)營(yíng)管理的啟示
�。ㄒ唬├矛F代化的科學(xué)技術(shù)，創(chuàng )新大眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的旅游方案
現代社會(huì )，科學(xué)技術(shù)發(fā)達，信息充足，旅行社要很好利用這些機遇，利用網(wǎng)絡(luò )與心理學(xué)結合進(jìn)行旅游方案的創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)�？梢栽诨ヂ�(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)旅游企業(yè)首頁(yè)，在上面對游客進(jìn)行問(wèn)卷調查，通過(guò)心理分析進(jìn)行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規劃出吸引人的路線(xiàn)和營(yíng)銷(xiāo)方案，適應旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭取獲得旅游者對旅游資源較好的知覺(jué)印象，獲得良好的市場(chǎng)環(huán)境。
�。ǘ┖侠矸治雎糜握叩穆糜涡枨�，切實(shí)提高旅行社的服務(wù)水平
在選擇旅游景觀(guān)時(shí)，要選擇具有獨特性和觀(guān)賞性的旅游景觀(guān)，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進(jìn)入性，包括旅游地的可進(jìn)入性和旅游景區景點(diǎn)的可進(jìn)入性，主要是交通條件的可進(jìn)入性；注重旅游設施的標準化和特異性，設計獨特本身就是旅游對象，甚至是旅游地的地標。因此旅游企業(yè)要區別于其他行業(yè)，創(chuàng )造特色。在強調個(gè)性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應該像推崇里茲的名言———客人永遠是對的———一樣，來(lái)遵守“客人的要求都是正常的”這一信條來(lái)服務(wù)客人。
�。ㄈ┘訌妼β眯猩鐑炔咳藛T的激勵和管理
旅游企業(yè)是一個(gè)面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會(huì )各階層的監督，更面臨著(zhù)游客的近距離壓力。在游客對旅行社人員施加壓力時(shí)，旅行社的管理者不僅要滿(mǎn)足游客的需要，也該在一定程度上來(lái)安撫旅游工作人員的心理�？梢詫�(shí)施獎懲制度，既可以激勵員工努力工作，又可以對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵，讓員工明白自己在團隊中的重要性，樹(shù)立一種集體存在感。
�。ㄋ模┛茖W(xué)分析游客投訴心理，掌握正確的應對方法
在旅游服務(wù)過(guò)程中，旅游者的心理期望和實(shí)際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時(shí)旅游者可能會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒甚至會(huì )以投訴的方式來(lái)釋放他們的不滿(mǎn)。這時(shí)，服務(wù)者需要及時(shí)發(fā)現游客的不滿(mǎn)，然后用切當的方式盡量彌補工作中的誤差，與旅游者進(jìn)行溝通，同時(shí)要與工作伙伴進(jìn)行交流，找出補救辦法，彌補旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對待客人投訴時(shí)，應該做到以下七點(diǎn)：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽(tīng)；然后要真誠地道歉；其次要對游客的情況表示理解和同情；還要內心平靜，設法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導或人員反映，找到解決辦法，主動(dòng)向游客反饋；接著(zhù)記錄存檔；最后進(jìn)行總結分析。
［參考文獻］
�。�1］孫喜林，榮曉華．旅游心理學(xué)．5版．大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2013．8．
�。�2］田利軍等．旅游心理學(xué)［M］．北京：中國人民大學(xué)出版社，2006．5．
�。�3］甘朝有．旅游心理學(xué)［M］．天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2004．
�。�4］孫喜林等．旅游心理學(xué)［M］．哈爾濱：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，1999．
旅游心理學(xué)論文4
摘 要：當今，旅游業(yè)作為一種無(wú)煙工業(yè)、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正在迅猛發(fā)展，作為旅游從業(yè)人員都應該去了解、去研究旅游者的出游動(dòng)機及其心理需求，以達到最大限度的滿(mǎn)足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。旅游心理學(xué)是一門(mén)新興的學(xué)科，在旅游活動(dòng)中起著(zhù)十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住 、行、游、購、娛方面的旅游心理活動(dòng)，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：旅游心理學(xué)；旅游活動(dòng)；運用
旅游是一項特殊的綜合性游覽觀(guān)光活動(dòng)，人們?yōu)檫_到度假、休養、娛樂(lè )、探險、求知等目的，出游于地區、國家和洲際之間。中國是旅游大國，近年來(lái)，在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟的新形勢下， 旅游業(yè)作為一種無(wú)煙工業(yè)、朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正在迅猛發(fā)展，作為旅游從業(yè)人員都應該去了解、去研究旅游者的出游動(dòng)機及其心理需求，以達到最大限度的滿(mǎn)足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心競爭力。
一、旅游心理學(xué)的定義
旅游心理學(xué)是在社會(huì )實(shí)踐中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新學(xué)科，是研究旅游者和
旅游從業(yè)人員在旅游活動(dòng)過(guò)程中的心理現象及其規律的學(xué)科。旅游心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)分支，在旅游活動(dòng)過(guò)程中，旅游心理學(xué)研究的主要研究?jì)热萦新糜握咝睦�、旅游工作者心理、旅游服�?wù)心理、旅游管理心理、旅游地居民心理和旅游資源開(kāi)發(fā)及旅游設施建造中的心理問(wèn)題等。
二、旅游心理學(xué)在旅游活動(dòng)中的重要性
�。ㄒ唬┯兄谡莆章糜握叩男睦�，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展
在旅游接待服務(wù)中，由于旅游者的國籍、民族、職業(yè)、年齡、性格不同，生活習慣、風(fēng)俗都有差異，所以只有在研究了解旅游者心理特點(diǎn)的基礎上，才能針對性的采取不同的服務(wù)方法，滿(mǎn)足不同旅游者的心理需求，才能使他們產(chǎn)生積極愉快的心理體驗，形成美好而深刻的印象，這樣才能創(chuàng )造出最佳的服務(wù)水平，使旅游者享受到“賓至如歸”的感覺(jué)。
�。ǘ┯兄诼糜螐臉I(yè)者正確的了解自己、了解同事的心理，培養良好的心理素質(zhì)
學(xué)習和研究旅游心理學(xué)有助于提高旅游從業(yè)人員的心理素質(zhì)，旅游心理學(xué)作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué)知識，可以有效地培養員工良好的道德品質(zhì)、情感品質(zhì)、意志品質(zhì)和各種能力，促進(jìn)企業(yè)組織成員之間的集體相容性，這樣才能提高旅游企業(yè)的凝聚力和工作效率。
�。ㄈ┯兄诤侠黹_(kāi)發(fā)利用旅游資源和安排旅游設施
旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用要以旅游者的需求為前提，以能滿(mǎn)足旅游者的需求為制定方案的依據。旅游者喜歡是旅游資源開(kāi)發(fā)利用的`先決條件，否則沒(méi)有旅游者光顧變什么也談不上。旅游設施設備的安排也必須是在充分考慮到旅游者生理和心理特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。成功的旅游產(chǎn)品在硬件建設上都十分重視旅游者的心理因素，使旅游者在旅游活動(dòng)中得到最大的滿(mǎn)足。
三、旅游心理學(xué)在旅游活動(dòng)中運用的對策
�。ㄒ唬├碚摵蛯�(shí)踐有機結合，從實(shí)踐中尋找規律，用理論指導實(shí)踐
作為旅游工作者，在實(shí)際工作中要將理論和實(shí)踐有效地結合起來(lái)，學(xué)會(huì )對所學(xué)的旅游心理學(xué)的理論知識舉一反三，靈活運用。根據不同的接待對象采用不同的接待方法，從實(shí)踐中尋找規律，用理論指導實(shí)踐。旅游心理學(xué)就是通過(guò)對旅游者的動(dòng)機、旅游者的知覺(jué)、旅游者的態(tài)度、旅游者情緒、旅游者美好體驗等方面的研究，探索心理因素對旅游行為產(chǎn)生、選擇和心理效果的影響。這些問(wèn)題都必須從理論和實(shí)踐上加以剖析，從中找到規律，因為了解旅游者的心理活動(dòng)規律，有利于我們科學(xué)地、正確地去了解旅游業(yè)的服務(wù)對象，從而才能提供更為滿(mǎn)意的服務(wù)。
�。ǘ┥朴趯W(xué)習，善于觀(guān)察，做一個(gè)有心人
旅游服務(wù)中的“以人為本”，就是要為旅游者提供優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的服務(wù)，因此，作為旅游服務(wù)人員，必須通過(guò)不斷的學(xué)習來(lái)提高自身修養和素質(zhì)，做一個(gè)有心人，要學(xué)會(huì )如何對旅游者的各種外部特征和表現進(jìn)行鑒貌辨色，比如，高興時(shí)手舞足蹈，悔恨時(shí)捶胸頓足，懼怕時(shí)手足無(wú)措等等。所以在旅游活動(dòng)過(guò)程中要時(shí)刻觀(guān)察游客的心理活動(dòng)，以便使自己的服務(wù)更有針對性的進(jìn)展，只有符合旅游者心理特點(diǎn)的服務(wù)才能使他們感到滿(mǎn)意。
�。ㄈ┣谟诜此�，不斷總結經(jīng)驗
旅游服務(wù)人員一定要養成勤于總結思考的習慣，在帶團過(guò)程中，發(fā)生的眾多案例，比如對于老人、兒童、殘疾人這些特殊群體一般要注意哪些問(wèn)題？對于不同的旅游者要細心觀(guān)察他們在各個(gè)旅游階段的心理活動(dòng)等等，這些問(wèn)題一定要匯總，思考，然后從中參悟出一些關(guān)于旅游者心理活動(dòng)的一些規律，這樣才能使自己以后的服務(wù)過(guò)程中運用心理學(xué)的知識去解決一些棘手的問(wèn)題。善于積累和思考，并從中摸索出一些經(jīng)驗和規律，這些在以后的旅游過(guò)程中都會(huì )很受用，使問(wèn)題迎刃而解，游刃有余。是旅游者更信賴(lài)導游員的能力，建立信任感及認同感，更容易在旅游者心中樹(shù)立威信。
四、結語(yǔ)
在旅游業(yè)的發(fā)展中，旅游心理學(xué)是一門(mén)新興的學(xué)科，在旅游活動(dòng)中起著(zhù)十分重要的作用，被旅游業(yè)界視為旅游從業(yè)人員的必修課程，因為只有了解了旅游者在食、住 、行、游、購、娛方面的旅游心理活動(dòng)，才能最大程度的為旅游者提供周到、滿(mǎn)意的服務(wù)。相信旅游心理學(xué)的應用會(huì )使我國的旅游業(yè)邁上一個(gè)新的臺階，會(huì )讓旅游從業(yè)人員的素質(zhì)達到一個(gè)更高的層次，以達到最大限度的滿(mǎn)足旅游者的需求，因此認真研究和把握旅游者的旅游動(dòng)機與旅游心理特點(diǎn)，運用心理服務(wù)來(lái)提升旅游質(zhì)量，對發(fā)展旅游事業(yè)有著(zhù)非常重要的意義。
參考文獻：
[1]崔麗娟 心理學(xué)是什么【M】北京：北京大學(xué)出版社，20xx.
[2]陳筱 旅游心理學(xué)【M】武漢：武漢大學(xué)出版社，20xx.
[3]甘朝有 旅游心理學(xué)【M】 天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，20xx.
[4]蔣冰華 導游對游客的心理影響〔J〕安陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報，20xx(3):106-107.
作者簡(jiǎn)介：趙麗（1984.1--），女， 旅游管理專(zhuān)業(yè) 本科。
旅游心理學(xué)論文5
一、職業(yè)中學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生目前的現狀
中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生是一個(gè)既特殊又普通的群體。這些學(xué)生基礎知識比較薄弱，但智力并不差，情商也很高。根據這些學(xué)生及科目的特點(diǎn)，我們必須清醒的認識到：一味運用傳統的教學(xué)方法授課肯定是行不通的。同時(shí)我們也必須清楚：中職教師教育的最終目標是培養學(xué)生的動(dòng)手能力，促進(jìn)他們各方面的健康發(fā)展。要實(shí)現終極目標，教師就要積極改變填鴨式的傳統教學(xué)方法，把傳授理論變?yōu)橹笇W(xué)生學(xué)習理論，把學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習。
二、角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)中的應用
�。ㄒ唬┞糜涡睦韺W(xué)中的角色扮演教學(xué)法
角色扮演教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中，教師根據旅游心理學(xué)這個(gè)科目的特點(diǎn)及內容，有意識地創(chuàng )設一定的模擬情境或借助一些真實(shí)的案例，通過(guò)教師的引導，學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，模仿旅游從業(yè)者或游客的角色，從而達到理解教材，練就技能的一種有效的教學(xué)方法。是旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生從學(xué)生過(guò)渡到旅游從業(yè)者的橋梁之一。
我們知道，心理是推動(dòng)旅游消費最終實(shí)現的內在動(dòng)力，人們旅游是為了得到滿(mǎn)足，而這種滿(mǎn)足更多的是心理上的。但是人的心理活動(dòng)又是潛在的，肉眼看不見(jiàn)，這就需要我們認真觀(guān)察，認真體會(huì )，認真分析，最終能針對不同的游客或旅游從業(yè)者本身的心理，利用本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識，靈活地解決問(wèn)題，處理問(wèn)題。我們運用角色扮演法來(lái)進(jìn)行教學(xué)，能讓從未真正接觸到旅游服務(wù)業(yè)的學(xué)生在一個(gè)相對真實(shí)的環(huán)境中，通過(guò)扮演某一特定的角色，模仿現時(shí)旅游情景，以扮演的那個(gè)人，那個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)、立場(chǎng)看待問(wèn)題和處理問(wèn)題，充分感知角色的心理，促進(jìn)了扮演者對別人的理解，以一個(gè)跟旅游相關(guān)的身份（角色）來(lái)體會(huì )抽象的心理活動(dòng)，達到能分析游客的心理，滿(mǎn)足游客的需求，運用旅游心理給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。
�。ǘ┙巧缪莘ㄔ诼糜涡睦韺W(xué)中的應用
角色扮演法在旅游心理學(xué)教學(xué)過(guò)程中的應用一般都有七個(gè)步驟：
1.提出問(wèn)題。在這個(gè)初始環(huán)節中，教師要提前精心備好相關(guān)的內容，并根據內容有針對性的設計相應的問(wèn)題。通常，我們所設計的問(wèn)題都是該章節需要學(xué)生把握的知識點(diǎn)或者是應該具備的解決問(wèn)題的能力，比如：如何調控旅游者的情緒？如何改變旅游者的態(tài)度等。
2.確定角色。教師根據重點(diǎn)提出了相應的問(wèn)題，而要解決問(wèn)題，則需要選擇參與者，確定相應的角色（通常是學(xué)生主動(dòng)申請，教師優(yōu)先選擇具有一定模仿及表演能力的學(xué)生），如果角色的性格、特征、行為較為復雜，則被選中的學(xué)生需在課外先熟悉角色。
3.布置場(chǎng)景。要是角色沒(méi)有設身處地的感覺(jué)，扮演效果也不會(huì )太好，教學(xué)效果相應的也就會(huì )差很多。所以，我們多數時(shí)候得在實(shí)訓室布置好相應的場(chǎng)景（要是跟餐飲相關(guān)，我們就盡量選擇餐飲實(shí)訓室；要是跟客房相關(guān)，我們就盡量選擇客房；要是沒(méi)有相應的實(shí)訓場(chǎng)地，我們就借助多媒體幫助實(shí)現場(chǎng)景）。
4.明確任務(wù)。我們知道，一個(gè)班至少都有幾十人，為了保證效果，除了確定的角色要明確任務(wù)以外，還要給旁邊的觀(guān)察者明確任務(wù)，讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，保證每個(gè)學(xué)生都不是局外人；通常教師會(huì )先明確扮演的目的和要求，每個(gè)角色的性格特征及其他們在此情景表演中的作用。學(xué)生可預先查閱資料，做好課前準備。
5.表演。人物、場(chǎng)景、任務(wù)都布置好以后，就該進(jìn)入表演階段了。我們知道，角色扮演就像是一場(chǎng)小型的藝術(shù)表演，所不同的是它有著(zhù)自己固定的程序和步驟，表演成功與否，除了準備要充分而外，還要看角色在場(chǎng)上的發(fā)揮如何，每個(gè)在場(chǎng)的學(xué)生都要站在自己所扮演角色的角度去體驗角色在這種場(chǎng)景中的感受。在整個(gè)表演過(guò)程中，身為導演的教師要注意調控表演進(jìn)程，提示觀(guān)察者應特別觀(guān)察的內容。
6.提問(wèn)及評價(jià)。表演完成后可以先請觀(guān)察者對表演者進(jìn)行提問(wèn)，因為學(xué)生不是表演家，他的實(shí)際表演可能跟他的表演目的有一定的'差距，所以提問(wèn)環(huán)節是必須的。比如說(shuō)：要是他扮演的是游客，其他同學(xué)也許會(huì )問(wèn)：你在表演中做這個(gè)（或那個(gè)）動(dòng)作的目的是什么？面對另一個(gè)角色對你所施加的行為，你的感受是什么？要是他扮演的是旅游服務(wù)工作者，他們也許會(huì )問(wèn)：當你看到你的服務(wù)對象做出的這樣（或那樣）的行為，你是怎么想的？有什么感受？你做出相應的行為的理由是什么？然后請表演者進(jìn)行自評、互評，最后分小組來(lái)討論（主要是借助理論知識分析角色的行為及心理并找到解決方案），解決教師先前布置的任務(wù)。
7.總結、反饋。教師表?yè)P學(xué)生好的一面，并對不足的地方進(jìn)行補充，在學(xué)生討論的基礎上進(jìn)行提升和概括。比如：在角色的碰撞中，涉及到哪些理論知識？運用這些知識解決了哪些問(wèn)題？哪些不能解決？為什么？
在幾乎所有的步驟中，教師只是指導者，指導學(xué)生主動(dòng)參與到這個(gè)學(xué)習知識、掌握知識、驗證知識、訓練技能的活動(dòng)中來(lái)。由于學(xué)生在角色扮演中親身參與，親自體驗、討論和總結，枯燥的理論變得相對直觀(guān)了，可觸摸了，所以學(xué)習效果肯定比單純的講解要好得多。
在旅游心理學(xué)的教學(xué)中，角色扮演教學(xué)法無(wú)疑是一個(gè)好的選擇，它既契合了中職學(xué)生的特點(diǎn)，又在很大程度上兼顧了枯燥、抽象的學(xué)科特點(diǎn)，打破了傳統的說(shuō)教，只要教學(xué)內容合適，總能使我們的教學(xué)收到事半功倍的效果。
【旅游心理學(xué)論文】相關(guān)文章：
橋梁抗震論文設計原則論文02-21
綠色建筑論文07-29
港口物流論文07-30
綠色設計論文08-05
VI設計論文07-26
科技論文寫(xiě)作07-20
科技小論文08-04
論文個(gè)人總結10-01
舞蹈鑒賞論文09-28