職場(chǎng)的溝通技巧分享

職場(chǎng)的溝通技巧分享

　　我們每天都要和別人進(jìn)行溝通互動(dòng)，但經(jīng)常會(huì )遇到話(huà)不投機或者語(yǔ)出傷人都不自知等情況。在職場(chǎng)中，也是一樣的，溝通是必不可少的，上下級溝通，同事間溝通，溝通可以大大提升工作效率。下面是小編為大家整理的職場(chǎng)的溝通技巧分享，歡迎閱讀。

　　職場(chǎng)溝通中有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　1.祝福最好當場(chǎng)表達

　　當聽(tīng)到別人有好消息、完成一件重要任務(wù)或受到獎勵時(shí)，最好直截了當地說(shuō)出你的祝福和稱(chēng)贊。不要因為“現在很忙，下次見(jiàn)面再說(shuō)吧”、“一堆人圍著(zhù)他，我就別湊熱鬧了”等顧慮而延后。

　　及時(shí)的贊嘆，能給對方“你和他一樣喜不自禁”的感覺(jué)，讓祝福格外真誠。而錯過(guò)時(shí)機的恭喜，則可能讓人產(chǎn)生你對他人不關(guān)心、甚至心存嫉妒等誤解。

　　2.道歉要在事發(fā)當天

　　與家人、朋友、同事鬧了矛盾，即使自己認為沒(méi)有錯，也建議大家在冷靜之后，盡快說(shuō)上一句表示歉意的話(huà)，比如“我上午情緒有些激動(dòng)”、“給你添麻煩了”等，不要等著(zhù)過(guò)幾天再去解決。一句客氣的話(huà)，即使不能“立竿見(jiàn)影”，也會(huì )大大改善對方的情緒。如果一直僵持著(zhù)，則可能“越想越生氣”，錯過(guò)和好的機會(huì )。

　　3.提醒他人越早越好

　　當局者迷、旁觀(guān)者清，每個(gè)人都難免陷入困境，讓身邊的人心里著(zhù)急。此時(shí)，不要猶豫，而要盡早點(diǎn)醒他、并給出你的建議。你的'“醍醐灌頂”，也許就能讓他少走彎路、擺脫苦惱。即使對方?jīng)]有采納意見(jiàn)，也會(huì )對你的關(guān)懷心存感激。

　　職場(chǎng)溝通中的7個(gè)技巧：

　　1.常微笑和對方有眼神交流

　　俗話(huà)說(shuō)的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話(huà)題感覺(jué)無(wú)話(huà)可說(shuō)，那么你要學(xué)會(huì )微笑傾聽(tīng)。和對方說(shuō)話(huà)時(shí)，一定要有眼神交流。

　　2.在涉及具體個(gè)人的是非八卦巧妙地保持中立

　　這個(gè)時(shí)候，一點(diǎn)都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。當你的同事們八卦時(shí)，要學(xué)會(huì )巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是么?”，對于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn)，總之，要學(xué)會(huì )“參與但不摻和”。

　　3.關(guān)注周?chē)�的新聞和大家都關(guān)心的事情

　　把近期的新聞作為話(huà)題，是一個(gè)很好的選擇。周?chē)�發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情，比如房?jì)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類(lèi)大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。

　　4.女人的話(huà)題在有女人的地方一定受歡迎

　　如果你想和女同事找話(huà)題，那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話(huà)題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流，立馬讓你們話(huà)如泉涌。

　　5.自己要調整心態(tài)別先入為主地認為和同事無(wú)話(huà)可聊

　　在職場(chǎng)中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著(zhù)積極融入大家的想法，平時(shí)多留心周?chē)�同事關(guān)注的事情，為尋找話(huà)題打下基礎。

　　6.面對不同年齡層的人聊不同的話(huà)題

　　和年輕一點(diǎn)的人在一起，食物、衣服和生活中的`趣事都是很好的話(huà)題，而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起，話(huà)題都離不開(kāi)孩子，你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事，附和幾句。和年長(cháng)的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格，尋找共同的興趣點(diǎn)。

　　7.切忌：千萬(wàn)別聊同事的隱私少談本單位的事情

　　同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對人，人家怎么對你。

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