職場(chǎng)新人溝通技巧
導語(yǔ)：初入職場(chǎng)，很多新人會(huì )覺(jué)得工作不快樂(lè )，困難是與周?chē)碌臏贤ㄉ�，那么，職�?chǎng)新人要如何學(xué)會(huì )溝通呢?以下是小編收集整理的職場(chǎng)知識，希望對您有所幫助。
為什么會(huì )存在溝通不暢
要正確的理解職場(chǎng)溝通，“你好!”“再見(jiàn)!”這種招呼似的溝通，我們稱(chēng)它為寒暄，這是最基本的卻不是最重要的，真正適用于職場(chǎng)中的溝通是以解決問(wèn)題為前提的，我們應該稱(chēng)它為交流。
新人之所以存在溝通不暢的問(wèn)題，原因可能有以下幾種，環(huán)境障礙、習慣差異、文化障礙等。而這些是可以通過(guò)自身努力進(jìn)行克服的，所以，學(xué)會(huì )一些技巧對于提升溝通是有所幫助的。
溝通中的四“不”原則
一、無(wú)尊重不溝通。尊重是任何交流中的首要原則，如果你不夠尊重，那么相信對方是肯定不愿意與你溝通的，當然，這個(gè)是一個(gè)相互的問(wèn)題，如果你有足夠的尊重而對方?jīng)]有，那么你也有理由可以適當的要求他的尊重。
二、有情緒不溝通。有情緒時(shí)盡量避免溝通的動(dòng)作，因為不好的情緒易導致人失去理性，很難確保說(shuō)出沖動(dòng)的話(huà)做出沖動(dòng)的決定，引起不必要的爭吵，這樣的溝通不僅是無(wú)濟于事的，還會(huì )造成不可挽回的結果。
三、無(wú)考慮不溝通。傳說(shuō)中的嘴比腦袋快的溝通方式是不適合在職場(chǎng)中的，脫口而出的表達可能讓有些不該說(shuō)的話(huà)沒(méi)經(jīng)思考就蹦出來(lái)，不僅讓氣氛尷尬，還會(huì )造成不可彌補的后果，所以，要養成先思考再說(shuō)話(huà)的習慣。
四、無(wú)傾聽(tīng)不溝通。溝通是雙方面的問(wèn)題，要互相明白彼此的意思，才能溝通暢快，達到想要的結果，如果你連對方想要什么、說(shuō)的是什么意思都不清楚，怎么會(huì )給對方一個(gè)滿(mǎn)意的回復呢?
溝通常用的句式
一、不好意思，是我的錯!遇到問(wèn)題，先承認個(gè)錯誤，一句我錯了沒(méi)什么大不了，反而會(huì )很快的打開(kāi)心結，然后投入到解決問(wèn)題當中去，并且即便不是你的錯，在解決問(wèn)題中也會(huì )發(fā)現這個(gè)問(wèn)題，最終還你清白，你還得一個(gè)包容的形象，何樂(lè )而不為?
二、你的看法是什么?不要一味的表達自己的想法，溝通是雙向的，你不能完全確認你是對的并且別人也認為是你對的。有時(shí)候，即使對方不想表達什么觀(guān)點(diǎn)，你這樣問(wèn)也會(huì )起到恰如其分的討好作用。
三、你的主意太好了。對方提出一個(gè)人人都稱(chēng)贊的想法，盡管你內心有些許的嫉妒，但仍要贊賞，這不僅能讓對方感受到你的贊美，還能體現你的團隊精神。不要把自己的內心表現在臉上，至于技不如人的事，就去多多提高自己的能力吧。
四、讓我再想想，××點(diǎn)前給你答案好嗎?這是暫時(shí)緩解危機的句型，當你不確定一件事的時(shí)候，說(shuō)不知道是不合適的，當然也一定不要隨意就確認了。這個(gè)回答，可以給自己考慮的時(shí)間，又會(huì )讓人覺(jué)得做事很用心，但之后，你就得趕緊準備并在預定時(shí)間給出答案。
五、好，我馬上處理。工作來(lái)的時(shí)候，先別推脫，爽快的接下工作，猶豫不決的態(tài)度會(huì )讓人覺(jué)得你做事不負責任，拖拖拉拉，接下工作之后如果遇到問(wèn)題再與其進(jìn)行溝通和解決。
溝通的技巧當然不止這些，學(xué)會(huì )良好的溝通也是一個(gè)積累的過(guò)程，多思考，多總結。還要記住的是，職場(chǎng)上的溝通必然是人與人之間的行為，帶著(zhù)欣賞的眼光和寬容的心，一定會(huì )給溝通帶來(lái)便捷。
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