經(jīng)濟學(xué)論文2000字
在社會(huì )經(jīng)濟不斷提高的現階段,工程建筑領(lǐng)域也隨之實(shí)現了較大程度的發(fā)展,工程規模和數量的不斷擴大給人們的日常生活和生產(chǎn)帶來(lái)了極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用。以下是“經(jīng)濟學(xué)論文2000字”希望能夠幫助的到您！
加油站的差異化營(yíng)銷(xiāo)分為多個(gè)方面，如交付方式、核心產(chǎn)品以及延伸產(chǎn)品等內容，圍繞消費者的消費特點(diǎn)和細分市場(chǎng)，通過(guò)應用先進(jìn)的技術(shù)設備和手段來(lái)提高這些方面的層次，拉開(kāi)同競爭對手之間的差異，以此來(lái)提高市場(chǎng)份額，增強競爭力。
1 加油站競爭態(tài)勢
成品油零售毛利率呈下降趨勢，加油站網(wǎng)絡(luò )規模經(jīng)濟顯著(zhù)。目前我國成品油價(jià)格受?chē)夜苤�，國家根據國際成品油三地市場(chǎng)價(jià)格變化核定中準價(jià)格，隨著(zhù)市場(chǎng)的放開(kāi)，價(jià)格管制的松動(dòng)，競爭的加劇，零售毛利率將呈下降趨勢，根據國外發(fā)達國家加油站的零售毛利率水平預計，我國加油站的零售毛利率水平將保持在6%—8%，甚至某些時(shí)間出現虧損。成品油零售企業(yè)只能依靠加油站網(wǎng)絡(luò )規模的擴大、成本的降低取得較大的利潤。
2 加油站差異化競爭策略分析
2.1 提高服務(wù)效率，實(shí)現加油方式的差異化競爭
加油站屬于服務(wù)行業(yè)，客戶(hù)是服務(wù)行業(yè)中最重要的因素之一，要想讓客戶(hù)滿(mǎn)意，就需要提升服務(wù)質(zhì)量，因此服務(wù)方面的差異化競爭也尤為重要。需要為客戶(hù)提供方便、安全、可靠的差別化交付服務(wù)，就需要對市場(chǎng)和客戶(hù)群體進(jìn)行細分，了解客戶(hù)多樣、具體的需求，在交付方式方面，當前加油站一般都是利用全服務(wù)式加油以及自助式加油方式。相對于完全服務(wù)式的交付方式，自助式服務(wù)可以減少成本，提高工作的效率，且這種方式可以讓客戶(hù)始終在管理和控制服務(wù)的狀態(tài)下，這種方式更適合那些參與感較強、對價(jià)格較為敏感，想要便利的客戶(hù)。在人手充沛的自助式服務(wù)加油站，引導客戶(hù)進(jìn)行自助加油服務(wù)后，可充分發(fā)揮加油員的其它服務(wù)潛能，將客戶(hù)服務(wù)從加油環(huán)節向車(chē)輛清洗、基本維護、產(chǎn)品推銷(xiāo)等方向轉移，實(shí)現差異化服務(wù)提升競爭力實(shí)力。
2.2 提高油品科技含量，進(jìn)行核心產(chǎn)品的差異化營(yíng)銷(xiāo)
2.2.1 質(zhì)量差異化競爭
成品油在零銷(xiāo)售方面，其純凈度是核心銷(xiāo)售點(diǎn)，因此在加油站的銷(xiāo)售中，也應該保證其純凈度，只有保證質(zhì)量，才能提高核心產(chǎn)品的競爭力。通常在保證油品純凈度上需要利用技術(shù)手段來(lái)實(shí)現，在實(shí)際操作過(guò)程中則需要通過(guò)管理，對整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行嚴格規范，如：對油品進(jìn)行嚴格的接卸驗收操作，定期清洗濾網(wǎng)，定期更換濾芯，脫排罐底水雜，在一定周期內進(jìn)行儲存油罐的清理工作，避免和減少因為這些人為可控因素而影響油品純凈度。只有確保油品純凈度，不斷致力于提高純凈度，才能逐漸形成核心產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，為品牌發(fā)展帶來(lái)積極影響，滿(mǎn)足差異化競爭的需求。
2.2.2 產(chǎn)品性能差異化競爭
除產(chǎn)品質(zhì)量外，在其性能方面也要進(jìn)行差異化競爭，在這方面，需要在現有基礎上，積極研發(fā)新的工藝和技術(shù)，不但提高產(chǎn)品的性能以及品質(zhì)，提高自身的競爭力。與此同時(shí)，可以滿(mǎn)足更多的消費者需求，如對于那些追求高性能和高品質(zhì)的產(chǎn)品的消費者，根據其需求，形成特定的細分市場(chǎng)。當前，加油站成品油零售環(huán)節要提高油品的性能和品質(zhì)，一般會(huì )通過(guò)在油品中添加添加劑來(lái)實(shí)現。因此，生產(chǎn)設備的更新?lián)Q代，煉油工藝的不斷提升之外，加大科研力度，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)不同級別想燃油清凈劑，以此來(lái)提供客戶(hù)差異化油品品質(zhì)的需求。
2.3 開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)組合，實(shí)現加油站外延產(chǎn)品的差異化競爭
當前加油站的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)就是為交通工具提供燃料，在非油品的其他業(yè)務(wù)方面則已經(jīng)起步，但仍需進(jìn)一步探索。加油站應該要充分利用和發(fā)揮出企業(yè)的品牌優(yōu)勢以及內部資料優(yōu)勢，對零售業(yè)務(wù)進(jìn)行統一安排，利用非油品促銷(xiāo)等各種資源，能夠實(shí)現“油品促非油品，非油品促油品”的營(yíng)銷(xiāo)方式。城市對于油品的需求量要更大，顧客通常都是個(gè)人以及集團，消費群較為固定，且隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，私家車(chē)的數量在快速的增長(cháng)，消費者對加油站也提出了更高的要求，除了注重油品的數量以及質(zhì)量之外，還要求要有相關(guān)的配套服務(wù)，以及高品質(zhì)完善的服務(wù)，分布在城區的加油站，要發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，可以發(fā)展汽車(chē)休息、汽車(chē)美容、便利店等，這樣除了油品銷(xiāo)售收入之外，還可以為加油站帶來(lái)更多的銷(xiāo)售額，這是因為這些非油品服務(wù)業(yè)務(wù)具有很高的毛利率水平，可以有效填補成品油零售毛利的損失，促進(jìn)加油站發(fā)展。
2.4 提升加油站服務(wù)功能，實(shí)現嚴格管理的差異化競爭
加油站要滿(mǎn)足消費者在精神以及物質(zhì)上的需求，滿(mǎn)足消費者多樣的需求，如經(jīng)濟性、功能性、時(shí)間性、安全性、文明性以及舒適性。因此加油站應該注重這些內容，對站內進(jìn)行優(yōu)化改造，積極開(kāi)發(fā)非油品業(yè)務(wù)，完善加油站內的硬件設施，開(kāi)發(fā)更多的服務(wù)功能，對油品進(jìn)行嚴格管理，對加油機設備做好管理，與此同時(shí)還需要做好質(zhì)量信息管理以及加油站的安全管理和現場(chǎng)環(huán)境管理等，建立一個(gè)加油站培訓體系，不斷提高加油站管理和服務(wù)水平，采用多樣的手段實(shí)現這一目的，如星級評比、樣板站建設、定制化規范等，都可以有效的督促加油站不斷完善服務(wù)和管理。
3 結語(yǔ)
綜上所述，加油站在日益激烈的市場(chǎng)競爭中以及新形勢下，需要采取差異化競爭策略，從多方面進(jìn)行差異化競爭，以此來(lái)提高核心產(chǎn)品競爭力，不斷提升自身的競爭力。
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