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職場(chǎng)導師教出高徒的3要訣
就公司的立場(chǎng)看來(lái)，培育部屬正是主管的職責之一，而非額外多出來(lái)的工作。如果能因此教導出承繼自己“工作DNA”的合作伙伴，協(xié)助分擔職務(wù)，主管就能有更多時(shí)間全心投入于“非我不可”的工作。
1.先了解對方程度，再調整難易度
教得太難或太容易，都有礙吸收與學(xué)習，造成時(shí)間浪費。因此，不妨先透過(guò)“讓對方做做看”“詢(xún)問(wèn)對方了解多少”兩種方法，掌握對方的程度，再決定該向上或向下修正教導內容。
就算發(fā)現對方的知識與技能不如預期，也無(wú)須動(dòng)怒，可試著(zhù)營(yíng)造一個(gè)鼓勵發(fā)問(wèn)的環(huán)境，并根據對方的發(fā)問(wèn)內容調整教導進(jìn)度。
2.克制雞婆，放手讓部屬體會(huì )成敗
有些主管在陪同部屬拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，不是自己一個(gè)人講不停，就是愛(ài)插嘴補充部屬說(shuō)明不足之處。這種做法非但無(wú)助于教導部屬獨立作業(yè)，反而會(huì )阻礙對方成長(cháng)。
因此，主管在教導期間，切記要克制自己，盡可能讓部屬獨立完成任務(wù)，好讓他們實(shí)際體會(huì )甘苦成敗，從中適時(shí)地修正自己。
3.量身打造教導方式，因材施教
面對菜鳥(niǎo)新鮮人：傳授基本功，建立工作模式新鮮人較不受制于固有想法和先入為主的成見(jiàn)，宛如海綿，會(huì )努力吸收教導者傳授的一字一句。因此，就像學(xué)習運動(dòng)或音樂(lè )時(shí)，必須先熟練基本功、扎穩基礎；教導者最好先傳授“基本技巧”，再幫助新人逐步建立起一套工作“模式”。
面對剛愎自用族：立即執行，讓事實(shí)說(shuō)真話(huà)自我中心、過(guò)度自信的部屬，常會(huì )對主管的教導方式有諸多抱怨，拒絕學(xué)習。為了讓這類(lèi)員工敞開(kāi)心胸、拋棄定見(jiàn)，可試著(zhù)要求對方立即實(shí)行你所提供的方法，以“執行成果”說(shuō)服他認同你的教導內容。
面對綁手綁腳族：主管挺到底，降低失敗風(fēng)險與自負的部屬恰恰相反，有些員工天生就比較沒(méi)自信、拒絕挑戰，凡事只求低空飛過(guò)，以避免失敗。面對這種部屬，可以試著(zhù)告訴對方“發(fā)生問(wèn)題我會(huì )負起責任”，讓他相信主管將會(huì )成為他的后援，有勇氣放膽做事。
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