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保險銷(xiāo)售案例分析
導語(yǔ):保險銷(xiāo)售有什么樣不同的技巧于其他呢?以下是小編為大家分享的保險銷(xiāo)售案例分析,歡迎借鑒!
【保險銷(xiāo)售案例分析】
某私企老板李先生非常有經(jīng)營(yíng)頭腦。他白手起家,經(jīng)過(guò)10多年的奮斗,居然積累了數百萬(wàn)的財富。鑒于此,許多保險公司的營(yíng)銷(xiāo)員都把這位李先生選為保險產(chǎn)品推銷(xiāo)的“優(yōu)質(zhì)目標”。然而,這位李先生可是“刀槍不入”,哪怕你再優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員也難以說(shuō)服之。數年來(lái),居然沒(méi)有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員推銷(xiāo)成功的。
保險公司的營(yíng)銷(xiāo)員小柳是個(gè)有心人。他先對李先生的家庭狀況做了調查了解,獲悉李先生的太太牛女士為人隨和,易于接觸。便決定把牛女士作為“主攻目標”。小柳聽(tīng)說(shuō)牛女士有去茶館喝下午茶的習慣,于是,小柳每天下午就去離牛女士家最近的茶館蹲守。功夫不負有心人,終于在一天下午遇到了牛女士。經(jīng)過(guò)寒暄,小柳居然與牛女士“攀上”了親戚。這樣一來(lái),不但使親近感增加了幾分,而且,小柳還獲悉了牛女士的電話(huà)號碼。
有一天,小柳突然打電話(huà)給牛女士說(shuō),一個(gè)朋友到外地出差,帶回了幾包好茶葉,他想請牛女士一起“分享”。幾番推辭后,牛女士答應讓小柳送到家里。到了牛女士家,小柳放下茶葉就要走,牛女士力邀小柳坐一會(huì )兒,小柳說(shuō):“阿姨,我不適合在你們家久留,我還是早一點(diǎn)兒離開(kāi)好!迸E考{悶了,非要問(wèn)小柳為什么。小柳說(shuō):“你以前問(wèn)我是干什么工作的,我一直沒(méi)說(shuō)。我是害怕嚇到您。如果我在這呆久了,我怕您再提這個(gè)話(huà)題,所以,我還是早一點(diǎn)走比較好!迸E空f(shuō):“你也算猜對了,我今天還真想弄清楚你究竟是干什么工作的呢。不會(huì )是在保密局上班的吧?”
小柳說(shuō):“阿姨。您真會(huì )開(kāi)玩笑。我咋會(huì )有在那單位上班的本事啊。我今天就實(shí)話(huà)告訴您吧。我是在保險公司上班的,是一個(gè)保險營(yíng)銷(xiāo)員!
一聽(tīng)小柳這么一說(shuō),牛阿姨哈哈大笑,說(shuō),“人家那么多跑保險的,唯恐人家不知道他們是干啥的,天天東家串,西家走的?茨氵@孩子,我們都認識這么久了,連你是干啥的也不說(shuō),你的業(yè)務(wù)咋會(huì )做好呢?”
小柳說(shuō):“阿姨,我不是不愿意說(shuō)我的身份,我知道許多人對干我們這一行的很反感。我要是對您說(shuō)了,怕您誤會(huì )我與您攀親戚的目的。所以,我一直沒(méi)有告訴您!迸0⒁陶f(shuō):“你這孩子的性格我倒是喜歡。那許多賣(mài)保險的實(shí)在是煩人,有一段時(shí)間,幾乎天天有業(yè)務(wù)員來(lái)找你叔叔推銷(xiāo)保險,你叔叔都煩死了!
小柳說(shuō),“他們沒(méi)與您聊過(guò)保險嗎?”牛女士說(shuō),“我是一個(gè)女人家,文化程度低,也聽(tīng)不懂,人家沒(méi)人和我聊這事兒。都喜歡給你叔叔聊!毙×f(shuō):“阿姨,今天,我們全當聊天,我給您說(shuō)說(shuō)保險是干什么的好不好?當然,我可不會(huì )向您推銷(xiāo)保險啊!迸0⒁坦恍,說(shuō):“好啊,你說(shuō)吧。我也學(xué)習、學(xué)習保險究竟是干啥的!
于是,小柳就結合社會(huì )現實(shí),非常通俗地給牛阿姨講解了保險的意義與功用。小柳話(huà)音剛落,牛阿姨說(shuō),“聽(tīng)你這么一說(shuō),看起來(lái)真應該買(mǎi)保險啊。那你看看我適合買(mǎi)什么保險?”小柳連忙說(shuō):“您最好別買(mǎi)。聽(tīng)說(shuō)李叔叔根本就不愿意聽(tīng)‘保險’倆字。他要是知道你買(mǎi)了,會(huì )不樂(lè )意的,也會(huì )罵我的!
牛阿姨說(shuō):“這個(gè)你別擔心,我平時(shí)攢的有錢(qián),我買(mǎi)了保險先不告訴你李叔叔不就得了。你大膽幫我設計吧!本瓦@樣,小柳簽到了一張期交保費八萬(wàn)多元的單子。盡管投保人與被保險人都是牛阿姨,但想必這筆保費卻是李先生創(chuàng )造的。
在這個(gè)故事中,小柳先是隱瞞了接近牛阿姨的目的,然后獲取牛阿姨的好感與信任并且與牛阿姨一起在短期內瞞過(guò)李先生,成功實(shí)現了簽單的真實(shí)意圖。
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