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工作動(dòng)機在企業(yè)人力資源管理中的應用
一、企業(yè)中人的工作動(dòng)機
動(dòng)機是推動(dòng)人從事某種事業(yè)或進(jìn)行某項活動(dòng)的念頭。動(dòng)機是一種內部心里過(guò)程，不能直接觀(guān)察，但是可以通過(guò)任務(wù)選擇、努力程度、堅持性和言語(yǔ)表示等行為進(jìn)行推斷。動(dòng)機是一種內部動(dòng)力，是行為的根本原因。動(dòng)機的根源來(lái)自于人類(lèi)的需求。因此，工作動(dòng)機是人源自需求而進(jìn)行工作的動(dòng)力，是為了得到自己所缺的事物而進(jìn)行的活動(dòng)。
根據事物的形態(tài)人們把人的需求分為物質(zhì)需求和精神需求兩類(lèi)。在企業(yè)中，人的工作動(dòng)機也不外乎物質(zhì)與精神兩方面的需求。
1.物質(zhì)需求的內容
第一，衣食住行方面的基本需求。衣食住行是人賴(lài)以生存的基本條件，這方面得不到保障人就不能正常生活。在經(jīng)濟社會(huì )中，人們解決溫飽問(wèn)題的途徑就是通過(guò)工作獲得生活所必需的基本開(kāi)支。第二，維持健康和保障安全的一般物質(zhì)需求。除了必要的衣食住行外，人們還需要治療疾病、增加營(yíng)養來(lái)維持健康，需要避免侵害來(lái)保障安全，這也需要增加開(kāi)支，通過(guò)物質(zhì)手段來(lái)獲取。第三，積累未來(lái)發(fā)展的物質(zhì)需求。在我國多種經(jīng)濟成分并存的制度中，人們需要為未來(lái)的發(fā)展奠定物質(zhì)基礎。第四，社會(huì )潮流及攀比、享樂(lè )的高級物質(zhì)需求。由于地區發(fā)展水平、個(gè)人工作能力差異等原因形成的收入差距使人們生活質(zhì)量出現明顯差別，由此形成潮流、攀比等客觀(guān)現象，產(chǎn)生了高級物質(zhì)需求。
2.精神需求的內容
人的精神需求非常豐富，大致可以歸結十項內容。一是他人給予的基本情感需要，如親情、愛(ài)情和友情等。二是自己獲得的擺脫空虛、追求快樂(lè )的需要。三是歸屬需要，即個(gè)人在希望在群體中活動(dòng)的心理感受。四是被他人和社會(huì )認可的需要，這是由人的社會(huì )性屬性決定的。五是權利需求，人在社會(huì )中生活，需要追求個(gè)人的權利，如言論權、保護正當受益不受侵害的權利等。六是榮譽(yù)感，“人往高處走，水往低處流”說(shuō)明了人們追求超越他人的心理，得到他人的贊美、組織的表?yè)P都是追求榮譽(yù)的表現。七是受到尊重的需要，每個(gè)人都希望被人認可，更希望被他人尊崇和敬重，尊重可以來(lái)自于工作、成就、榮譽(yù)等。八是實(shí)現愿望的需求，愿望是未來(lái)可能實(shí)現的一種預期，可能實(shí)現且希望實(shí)現，這就是需求。九是責任的需求，包括贍養父母、不負個(gè)人生命、撫養下一代、回報社會(huì )與國家等。十是體現個(gè)人人生價(jià)值的需求，人生幾十年真正有價(jià)值的事情是什么，每個(gè)人都有不同的看法，有實(shí)現個(gè)人價(jià)值的需要。
二、工作動(dòng)機在企業(yè)人力資源管理中的應用
工作動(dòng)機是企業(yè)里每個(gè)個(gè)體的心理活動(dòng)，人力資源管理則是一種組織功能與行為，聯(lián)系二者關(guān)系的橋梁是“規范的個(gè)體行為”，因此企業(yè)管理者必須深入研究工作動(dòng)機在人力資源管理中的應用這個(gè)課題。
我們首先理解“規范的個(gè)體行為”的涵義。對員工來(lái)說(shuō)，按照勞動(dòng)合同，只要依企業(yè)規章制度進(jìn)行勞動(dòng)就可以獲得相應報酬來(lái)滿(mǎn)足需求，這就是工作動(dòng)機產(chǎn)生的結果;對企業(yè)來(lái)說(shuō)，按照合同，只要給予員工一定的報酬就可以獲得勞動(dòng)力創(chuàng )造的相應價(jià)值，這是企業(yè)招聘員工的目的。在這種情況下，如果利用一定的手段、方法或措施使員工提高努力程度和勞動(dòng)效率，企業(yè)就可以獲得更大的價(jià)值，這是企業(yè)所期望的，因此產(chǎn)生了激勵。
激勵是指組織通過(guò)設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境，以一定的行為規范和懲罰性措施，借助信息溝通，來(lái)激發(fā)、引導、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現組織及其成員個(gè)人目標的系統活動(dòng)。
企業(yè)要對員工進(jìn)行激勵，就必須了解清楚人的工作動(dòng)機，這樣才能在管理中進(jìn)行有效激勵。針對人的不同需求和不同工作動(dòng)機，制定與之相適應的激勵措施，使人最大程度發(fā)揮其潛能，從而使組織效能最大化，同時(shí)滿(mǎn)足了員工個(gè)人的需求，這是一種雙贏(yíng)的良好結果。
三、企業(yè)管理中的有效激勵
通過(guò)長(cháng)期的觀(guān)察與研究，筆者根據工作需要及工作動(dòng)機分把人分為三種群體。第一類(lèi)是事業(yè)型的人，他們更加注重前途、榮譽(yù)、成績(jì)與貢獻多少，而不很在乎物質(zhì)方面;第二類(lèi)是生活型的人，他們要么尋求滿(mǎn)足溫飽，要么追求安逸與舒適，卻并不看重貢獻和成就;第三類(lèi)是介于前兩者之間的中間狀態(tài)，是事業(yè)生活并重型的人，他們既追求舒適生活也要保持事業(yè)上的狀態(tài)，但都不如前兩者來(lái)得強烈,也并不明顯偏向某一方。
針對這三種群體，企業(yè)應該分別制定激勵辦法，不可一概而論。事業(yè)型的人在企業(yè)中就是高級知識分子和高層管理者，應當以榮譽(yù)、提職和嘉獎等方法為首選;生活型的人主要是的中層管理人員和普通員工，相應的激勵方法以物質(zhì)激勵為主，如合適的獎品和一定的獎金。事業(yè)生活并重型的人包括企業(yè)部分高層經(jīng)營(yíng)者、中層知識分子和中層經(jīng)營(yíng)管理者，既要給予適當的物質(zhì)激勵也要給予一定的精神激勵。當前，科技的進(jìn)步和社會(huì )的發(fā)展，還不能滿(mǎn)足我國人民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化的需要，所以一段時(shí)期內企業(yè)的激勵措施主要還停留在物質(zhì)層面，但是由于過(guò)重的物質(zhì)激勵有很大弊端，因此在以物質(zhì)激勵為基礎的情況下應特別注重精神激勵。
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