上海人力資源經(jīng)驗分享：?jiǎn)T工的工作滿(mǎn)意度在改變

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本文對SHRM2007年的工作滿(mǎn)意度調查進(jìn)行了深入分析，根據這份調查的分析，我們可以看到高踞前五位的影響工作滿(mǎn)意度的因素按重要程度排列如下：薪酬、福利、工作安全、工作和生活的平衡，以及員工與高層管理者的交流與溝通。這與人力資源管理者的預料差別很大，在公司的HR看來(lái)，影響員工滿(mǎn)意度的列于第一位的因素是員工與上級主管的關(guān)系，其次才是薪酬，HR把管理上對員工工作績(jì)效的認可和重視排在第三位，接下來(lái)是福利，而福利卻是員工很重視的一個(gè)因素，員工和HR都把員工與高層管理者的交流和溝通放在了第五位。

對比員工和HR對工作滿(mǎn)意度影響因素的排列可見(jiàn)，二者對影響因素重要性的認識存在較大的差異性。試想HR根據自己的認識所制定的各種激勵員工、開(kāi)發(fā)潛能的措施，有多高的有效性呢?是員工真心想要的嗎?答案不言而喻。然而，這份調查報告能夠幫助人力資源管理專(zhuān)家更好地理解員工的喜好，從而能更具針對性地制定培養開(kāi)發(fā)方案和政策。調查研究專(zhuān)家杰西卡。弗蘭克說(shuō)員工福利可以作為提高員工滿(mǎn)意度的有效管理工具。

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