從三個(gè)和尚的故事看人力資源管理

從三個(gè)和尚的故事看人力資源管理

三個(gè)和尚的故事，流傳已久，世人皆知。但隱藏其中的管理哲理，又有誰(shuí)能說(shuō)透。大家都知道：說(shuō)一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。重溫這個(gè)故事，仔細品味，原來(lái)三個(gè)和尚不僅僅是沒(méi)水喝這么簡(jiǎn)單，而是通過(guò)挑水向后人唱了一臺戲，戲說(shuō)了一把人力資源管理。

故事反映了一個(gè)人力資源規劃的問(wèn)題。

人力資源規劃是指為了達到企業(yè)預期的戰略目標，基于現有的人力資源狀況，制定的為了滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要的人力資源配置和使用計劃，人力資源規劃要對企業(yè)未來(lái)發(fā)展所需人力進(jìn)行科學(xué)的預測，特別是人力資源的結構和數量。三個(gè)和尚的問(wèn)題，可以說(shuō)是一個(gè)沒(méi)有進(jìn)行人力資源需求分析或需求分析不科學(xué)的原因導致的。也就是說(shuō)事前沒(méi)對“挑水”這個(gè)崗位到底需要多少和尚進(jìn)行準確的預測，沒(méi)有考慮到人員邊際效用遞減的規律，而是按照1+1=2的邏輯配置人力，以為人多就是好事，所以才出現了這種規模不經(jīng)濟，低效率的事情。

人力資源配置還要與企業(yè)規模，組織資源等相一致，否則也不會(huì )產(chǎn)生高效率的。故事里“組織資源”只有一條挑水的擔子，而“人力資源”卻有三個(gè)和尚，人力資源超出了實(shí)際的需要，不能和組織資源和諧一致，即使和尚們爭著(zhù)去挑水，也不會(huì )產(chǎn)生高效率的。

和尚挑水也是人員配備的不科學(xué)，因人設崗，專(zhuān)門(mén)為和尚設了挑水的崗位，有了和尚就在該崗位使用，而沒(méi)有考慮和尚還會(huì )掃地，還會(huì )做飯等，因人設崗，導致冗員越來(lái)越多，且效率越來(lái)越低，不但團隊的效率還不如個(gè)人的效率，而且影響到個(gè)人的積極，導致大家都沒(méi)有水喝。

故事反映了人力資源管理中工作分析和崗位說(shuō)明的問(wèn)題。

工作分析和崗位說(shuō)明，是人力資源管理的基礎性工作，也是一個(gè)崗位開(kāi)展工作的基礎和指導，它通常對一個(gè)崗位的工作內容，職責范圍，權力與利益，工作關(guān)系與責任等加以說(shuō)明，以便該崗位的人員積極自主的開(kāi)展工作。而在三個(gè)和尚的故事中，就沒(méi)有對挑水這個(gè)崗位進(jìn)行說(shuō)明，沒(méi)有明確三個(gè)和尚的分工，職責，權力和利益等，沒(méi)有說(shuō)明今天大和尚挑水，二和尚來(lái)監督，喝不上水大和尚負責，明天二和尚挑水，小和尚來(lái)考核，喝不上水二和尚負責，后天小和尚挑水，大和尚來(lái)指導，喝不上水小和尚負責。因為只有一條挑子，可以通過(guò)分期、分批、分工、分環(huán)節挑水來(lái)達到資源的合理配置嘛，故事沒(méi)有通過(guò)崗位說(shuō)明將挑水這一工作分解成一定的環(huán)節，沒(méi)有讓三個(gè)和尚在不同的環(huán)節各負其責，而大小和尚齊挑水，不分先后，不分主次一起挑水一齊負責，因為沒(méi)有明確責權利，大家都有責任又大家都不負責任，既然都不負責，三個(gè)和尚沒(méi)水喝也就不足為奇了。

故事反映了一個(gè)激勵與報酬制度的問(wèn)題。

一個(gè)合理的薪酬制度，分配時(shí)需要在資力與學(xué)歷、年資與職級上實(shí)現公平，在能力、貢獻、績(jì)效上強調多勞多得，按績(jì)效高低和貢獻大小進(jìn)行分配，實(shí)現相對的公平。這樣就可以激發(fā)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng )造性來(lái)為實(shí)現組織目標而努力。故事里的三個(gè)和尚沒(méi)有一個(gè)公平合理的報酬分配體系，沒(méi)有按勞分配或按貢獻大小分配，不是多挑多喝，而是搞平均主義，分配時(shí)既不考慮資格的先來(lái)后到，又不按能力和績(jì)效分配，導致挑了水吃了虧的和尚不再挑水，沒(méi)挑水的也不去挑水，大家都沒(méi)有挑水的積極性，那又哪來(lái)水喝呢?一個(gè)挑水大家都來(lái)喝，對主動(dòng)挑水及挑水多的和尚沒(méi)有獎勵，對不挑水坐喝水空的和尚沒(méi)有懲罰，沒(méi)有挑水的積極性，哪來(lái)人去挑水，哪來(lái)的水喝呢?

故事反映了一個(gè)職業(yè)生涯規劃的問(wèn)題。

通過(guò)對員工進(jìn)行職業(yè)生涯規劃可以為提供一個(gè)上升的通路，可以為企業(yè)建設一個(gè)合理的人才梯隊，使各類(lèi)人才在企業(yè)中流動(dòng)，達到人力資源的優(yōu)化配置。而 故事里本來(lái)大和尚已經(jīng)熟悉挑水的技巧了，懂得提高挑水效率的規律了，可以發(fā)展發(fā)展其它方面的能力了，可是廟里還是讓他挑水，等二和尚補充上來(lái)的時(shí)候，沒(méi)有給大和尚輪崗或晉升的機會(huì )，或讓他去掃地呀，或是去圖書(shū)館(藏經(jīng)閣)的當一下護法呀，所以就導致了兩個(gè)和尚抬水喝的情況，當小和尚來(lái)的時(shí)候，還是沒(méi)有給另外兩個(gè)和尚規劃規劃，沒(méi)讓大和尚去做飯或當住持方丈，也沒(méi)有讓二和尚去掃地或去藏經(jīng)閣，還是大小和尚齊挑水，挑水已沒(méi)有樂(lè )趣，誰(shuí)還愿意挑呢。

故事反映了一個(gè)績(jì)效考核的問(wèn)題

沒(méi)有績(jì)效考核就沒(méi)有不挑水的壓力，不按績(jì)效分配，也就沒(méi)了不挑水的后顧之憂(yōu)，不進(jìn)行績(jì)效評價(jià)，也不會(huì )有末位淘汰。故事里沒(méi)有給和尚設定挑水目標，沒(méi)有制定挑水效率與數量的KPI考核指標，沒(méi)有對一個(gè)和尚應該挑多少水，發(fā)揮潛能可以挑多少水進(jìn)行規定，更沒(méi)有對和尚去不去挑水(出工的問(wèn)題)，去挑一趟水用多長(cháng)時(shí)間(出力的問(wèn)題)，一天下來(lái)挑多少水(出活的問(wèn)題)進(jìn)行評價(jià)和考核，不對挑水多的和尚進(jìn)行獎勵或提升，也不對挑水少的和尚進(jìn)行末位淘汰。挑不挑一個(gè)樣，挑多挑少一個(gè)樣，精明的和尚誰(shuí)還會(huì )去挑水呢?

故事反映了一個(gè)企業(yè)文化的問(wèn)題

廟越來(lái)越大，和尚越來(lái)越多，林子大了什么鳥(niǎo)都有，當然廟大了，也就什么和尚都有了，大家各懷心事，思想、行為、目標就不像一個(gè)和尚時(shí)那么一致了。人多了靠人管人，靠自覺(jué)和主動(dòng)就不行了，須要建立系統的“游戲規劃”來(lái)約束大家的了，比如總結總結企業(yè)文化，搞搞制度和流程規劃，培養培養員工的團隊意識，凝聚凝聚一下員工的責任心和向心力，讓大家積極主動(dòng)自覺(jué)的去挑水，共同將水挑大挑強，或樹(shù)立共同建設一條水渠，讓世世代代和尚都有水喝的價(jià)值目標。讓挑水事業(yè)成為光榮的事業(yè)，引和尚個(gè)個(gè)為挑水競折腰而后快。如果這樣的話(huà)，怎會(huì )出現三個(gè)和尚沒(méi)水會(huì )的事情。

故事反映了一個(gè)領(lǐng)導缺位問(wèn)題

上級主管的不作為，導致和尚們的行為沒(méi)有得到監督和約束，沒(méi)能及時(shí)糾正兩個(gè)和尚抬水喝這一錯誤，沒(méi)能對和尚們進(jìn)行嚴厲的批評并糾正，致使錯誤進(jìn)一步擴大，導致了三個(gè)和尚沒(méi)水喝問(wèn)題的出現。另外沒(méi)有及時(shí)為和尚挑水建立分工與協(xié)作的游戲規則，不能有效的協(xié)調個(gè)人與集體的關(guān)系，沒(méi)有對和尚進(jìn)行團隊合作意識的培訓，更沒(méi)有進(jìn)行“今天挑水不積極，明天下崗找水挑”的教育�？傊�，三個(gè)和尚沒(méi)有責任心，不能認識到挑水的重要性，一盤(pán)散沙，沒(méi)有協(xié)作意愿，到最后沒(méi)有水喝，領(lǐng)導有不可推卸的管理責任。

故事反映了什么問(wèn)題呢?想想已經(jīng)夠了，三個(gè)和尚在幾百年前通過(guò)自己的現身說(shuō)法，演繹了如此豐富的，涵蓋了西方現代才出現的人力資源管理理論的大戲還不夠嗎?通過(guò)簡(jiǎn)單的挑水，戲說(shuō)深奧的道理，真是用心良苦，所以如果下次我們再看到三個(gè)和尚的故事，就請鼓掌吧，向和尚學(xué)習，向和尚致敬。

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