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電子商務(wù)時(shí)代的人力資源管理
目前做電子商務(wù)的企業(yè)里普遍存在一個(gè)關(guān)于“人力資源管理方面的困惑”:許多80后年輕人正慢慢成為這個(gè)時(shí)代的勞動(dòng)主力軍,可很多企業(yè)對他們的行事風(fēng)格仍然不夠認同,所以到底是用,還是不用?作為電子商務(wù)企業(yè),如果不用80后,而選擇用不熟識電腦的60后,那么這個(gè)電子商務(wù)是很難做好的。所以,既然這個(gè)問(wèn)題無(wú)法回避,那就需要好好來(lái)面對這個(gè)現實(shí)。首先來(lái)看一看從事電子商務(wù)的年輕人的5個(gè)主要特點(diǎn)。
一、思想性
許多老板會(huì )說(shuō)80后不好管,那不好管的最重要的原因是什么呢?他們太有思想了。準確點(diǎn)說(shuō),這個(gè)特征不管是怪異的也好,正常的也好,說(shuō)白了就是想法太多。那在這種情況下,人力資源管理的趨勢應該朝著(zhù)哪個(gè)方向走呢?沒(méi)錯,引導他們針對有益于工作的勤動(dòng)腦,動(dòng)好腦。
二、開(kāi)放性
電子商務(wù)肯定是開(kāi)放的,如果是封閉的,那么不可能開(kāi)展起來(lái)。開(kāi)放式管理,就是要有你的供應商、你的客戶(hù)、各類(lèi)媒體等來(lái)管理你的員工,而不僅僅是企業(yè)自己內部來(lái)管理。而對于開(kāi)放性管理的接受度,大多數年輕人還是很容易適應的。
三、新潮性
對新鮮的事情感興趣,對過(guò)去的事情,對一些舊的事情不感興趣,這是現在80后員工的一個(gè)普遍的特點(diǎn)。但這也從側面反映了80后敏銳的視角和市場(chǎng)動(dòng)向感,如果人力資源管理得當,說(shuō)不定會(huì )對產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)辟有助益,為公司帶來(lái)更大的收益。
四、自我性
現在年輕人經(jīng)常以自我為中心,雖然因此遭到了不少詬病,但作為想要“用好人”、“用準人”的企業(yè),不妨利用這一點(diǎn)將每個(gè)員工都打造成一個(gè)戰略業(yè)務(wù)單元,廣泛撒網(wǎng),為公司創(chuàng )收。
五、功利性
80后的員工往往比較講功利性,即對于做事與待遇之間的聯(lián)系是非?粗氐。因此,企業(yè)不妨建立以項目成果為導向的績(jì)效管理體系,最大化地發(fā)揮他們的能力。
80后年輕人成為電子商務(wù)領(lǐng)域的生力軍已是大勢所趨,企業(yè)要想成功解決目前人力資源管理方面的問(wèn)題,除了要了解并善用上述的5個(gè)特點(diǎn)以外,還有一些通則也是值得借鑒的:
1、激勵員工。只有不斷激勵,員工才會(huì )迸發(fā)出無(wú)窮的力量。
2、優(yōu)化員工的關(guān)系?梢杂脙(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)形成良好的工作氛圍,與下屬成為朋友。
3、要狠抓細節。工作中的每個(gè)環(huán)節都是至關(guān)重要的,企業(yè)的每一位員工如果普遍存在功利性比較強的問(wèn)題時(shí),作為企業(yè)老板就要想法設法把工作時(shí)間分成幾個(gè)段進(jìn)行,不要讓員工只盯著(zhù)一個(gè)目標,這樣就在工作細節上做得比較到位了。
4、要嚴格監督。員工在履行工作職責的同時(shí),企業(yè)就要合理介入,進(jìn)行有效監督,不要等到結果差強人意時(shí),再去懲罰。畢竟人力資源管理的目的是為了讓員工更好工作。
5、要加強與員工的溝通。企業(yè)的管理者要盡可能做到聽(tīng)、看、問(wèn)、記,聽(tīng)員工心聲、看員工狀態(tài)、問(wèn)員工進(jìn)展、記員工問(wèn)題。事實(shí)上,有三分之一的工作失誤是由于上下級之間交流不暢通導致的,所以與下屬進(jìn)行經(jīng)常性的溝通是每位管理者的必然的職責。
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