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BOSS們、HR們,你們是如何看待/定位前臺職位?
由今天打卡主題“如何留住應屆畢業(yè)生”引發(fā)的思考如何留人,留人首留人心,從前臺做起:重新定位前臺崗價(jià)值
對大部分員工來(lái)說(shuō)第一次與公司接觸,是在面試階段:招聘人員/前臺,專(zhuān)業(yè)的招聘人員一般比較清楚自己應具備的職業(yè)素養,親和力不得不強;前臺文員就難說(shuō)了,沒(méi)有明確的工作任務(wù)及考評標準,加上低廉的工資,又看不到盼頭,試想有幾個(gè)有激情給你天天微笑周到服務(wù)。
很多公司都不注重這個(gè)職位,特別是中小型公司,雖然清楚前臺屬公司的門(mén)面部分(只考慮到外觀(guān)),在招聘時(shí)也是,只要能接接電話(huà)、送送單之類(lèi)的,最主要的是能接受低廉的工資就ok了!耙驗橐蟛桓,工資也不高,反過(guò)來(lái)也是呵呵”。不被看中的職位、不舍得高薪聘用的職位,造成不愿熱情、不專(zhuān)業(yè)的服務(wù),到最后,誰(shuí)緊張了?誰(shuí)損失了?
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