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HR分享:管“事”還是管“人”?
有這樣一個(gè)故事:
某夫人到醫院看病,鼻青臉腫,稱(chēng)其丈夫酗酒后打她。
醫生為她提供了一種神奇的“藥茶”。并告訴她,從她丈夫喝酒回到家后,就要用這藥茶漱口,直到其丈夫上床睡覺(jué)為止。只要按照醫囑去做,一定有奇效。
該女士將信將疑。一日,其丈夫酗酒回家,女士趕緊拿出藥茶不停漱口,直到丈夫在床上睡著(zhù)為止。
數日后,該女士到醫院復診,紅光滿(mǎn)面,氣色極佳。稱(chēng)神奇藥茶真的奏效,丈夫果真不再打她了。
醫生竊笑:看看,在男人喝醉后,女人保持沉默是多么的重要。
這個(gè)小故事就是真正的人力資源管理的一個(gè)典型案例“錯層思維,通過(guò)”控制事(漱口),讓事來(lái)控制人。
如果醫生直接告訴女士,在你丈夫醉酒回來(lái)后,不要嘮叨和抱怨。一般來(lái)講不奏效,女人天生愛(ài)嘮叨。你讓她住口,很難。如果用某種其它東西例如說(shuō),所謂的藥茶占據她的嘴巴,效果就不一樣了。
企業(yè)管理也是這樣,我在一些企業(yè)從事管理咨詢(xún)和培訓項目時(shí),有些經(jīng)常老板經(jīng)常詢(xún)問(wèn):“劉老師,如何才能把這些人(員工)管住?”
其實(shí),人是很難被“管住”的。真正的人力資源管理也不是管人的,而是管事的。老板的任務(wù)就是構筑企業(yè)愿景,然后,再把愿景分解成員工可以理解和執行的小階段,讓大家在勝任小階段中感到成就感,然后激發(fā)工作的愿望,一個(gè)個(gè)的小階段完成了,企業(yè)大目標也就實(shí)現了。
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