獵狗與兔子--人力資源管理的目標是什么?

時(shí)間:2022-07-13 20:26:18 人力資源管理 我要投稿
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獵狗與兔子--人力資源管理的目標是什么?

一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒(méi)有抓到。牧羊人看到此種情景,譏笑地對獵狗說(shuō):“你們兩個(gè)之間小的反而跑得快很多!鲍C狗回答說(shuō):“你不知道我們兩個(gè)的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯而跑,而他卻為了性命而跑呀!

獵狗與兔子--人力資源管理的目標是什么?

一、目標

兔子跑步的目標是救自己的性命,而獵狗的目標只是為了一餐飯,同樣的跑步,他們的積極性當然會(huì )不一樣。是不是可以說(shuō),跑步只是實(shí)現目標的過(guò)程,而即使有相同的過(guò)程,其目標不一樣,動(dòng)力不一樣,也會(huì )得到不同的結果,那么,人力資源的工作重點(diǎn)之一是否就是設置合理的目標。

兩個(gè)應聘者來(lái)到企業(yè),一個(gè)說(shuō)我要在你們這里扎扎實(shí)實(shí)地干,做出成績(jì),與企業(yè)共同成長(cháng),另一個(gè)說(shuō),我要在三年要成為部門(mén)經(jīng)理,五年我要做到副總的位置,待翅膀硬了,我就要自己創(chuàng )業(yè)。老總選擇了后者,有人不解,問(wèn),他以后要成為你的競爭對手,你準備培養敵人嗎?老總笑答,他有志氣上進(jìn),能升上來(lái)就是為企業(yè)做了巨大貢獻,到其準備自己干時(shí),我們企業(yè)已經(jīng)在另一個(gè)層次上了,或者他會(huì )留在這大舞臺上,在更廣闊的空間里大施拳腳,或者其自己創(chuàng )業(yè),但他的企業(yè)與我們不是一個(gè)數量級,也不能成為我們的敵人。說(shuō)這話(huà)的老總的確有氣魄,經(jīng)營(yíng)的企業(yè)一直在高速成長(cháng)。

曾經(jīng)有一個(gè)企業(yè)找到我們說(shuō),他投資的房地產(chǎn)項目,八千萬(wàn)資金壓了兩年,本年有望開(kāi)盤(pán)。項目經(jīng)理要求按收回成本后的利潤拿提成獎金,他覺(jué)得不妥,但又不知該怎么辦。顧問(wèn)前去調查,項目經(jīng)理說(shuō),業(yè)界的操盤(pán)手都是這么拿提成的。顧問(wèn)給他分析,別人是按正常情況下經(jīng)營(yíng)計算的利潤,而該項目當初是存在巨大風(fēng)險的,老板應該獲得其比別人付出的更多風(fēng)險的風(fēng)險回報,然后才是項目的真正利潤。通過(guò)計算,項目經(jīng)理接受了顧問(wèn)提出的激勵方案,并與顧問(wèn)一起細化了項目運作實(shí)施措施。最后該項目獲得巨大成功,項目經(jīng)理也得到了應有的報酬。在顧問(wèn)回訪(fǎng)中,項目經(jīng)理說(shuō),要是我們只按一般的保本和利潤目標經(jīng)營(yíng),肯定不會(huì )有現在這么成功,是你們幫助制定了更高的目標,我們嚴格要求,努力工作,才獲得了雙贏(yíng)。

的確,只要你認為目標是合理的,你就會(huì )為之奮斗,達到這個(gè)目標。所以當經(jīng)營(yíng)者接受股東要求的經(jīng)濟增加值(EVA)指標時(shí),就會(huì )拿出應該比一般資本收益更高經(jīng)營(yíng)水平的經(jīng)營(yíng)本領(lǐng),實(shí)現這個(gè)目標。人力資源的工作之一,就是幫助不同的組織和個(gè)人設計更高一點(diǎn)的目標及其評價(jià)指標,促使其發(fā)揮出最大的潛力。

二、動(dòng)力

獵人想,獵狗說(shuō)的對的。我要想得到更多的獵物,就的想個(gè)好辦法。于是,獵人有買(mǎi)來(lái)幾條獵狗,凡是能夠在打獵中抓到兔子的,就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒(méi)有飯吃。這一著(zhù)果然奏效,獵狗們紛紛努力去追兔子,因為誰(shuí)也不愿意看見(jiàn)別人吃骨頭,自己沒(méi)有的吃。過(guò)了一段時(shí)間,問(wèn)題又出現了,大兔子非常難抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多,獵狗中善于觀(guān)察的發(fā)現了這個(gè)竅門(mén),專(zhuān)門(mén)去抓小兔子,慢慢的,大家都發(fā)現了這個(gè)竅門(mén)。獵人對獵狗們說(shuō),最近你們抓的兔子越來(lái)越小了,為什么?獵狗說(shuō),反正不會(huì )有太大區別,為什么要去抓大的呢?

獵人在獵狗中引進(jìn)了競爭機制,一定時(shí)間內收到了效果,但是隨著(zhù)時(shí)間的推移,骨頭對于獵狗們來(lái)說(shuō),誘惑力會(huì )越來(lái)越小。

深圳某企業(yè)推行績(jì)效考核,考核成績(jì)與工資掛鉤,一定時(shí)間內,大家都都非常緊張,害怕自己的成績(jì)不好,一是影響收入,二是面子不好看。工作成績(jì)在一段時(shí)間內得到了提升。但是,經(jīng)過(guò)了半年左右的運作,卻出現了這樣的現象:其一,員工都找著(zhù)自己的主管爭考核分,相互攀比,最后每個(gè)班組成員的考核分都差不多,考核分差距很小;其二,有的地方有工作失誤,員工說(shuō),“不就是扣分扣幾塊錢(qián)嗎,愛(ài)扣就扣去!”——員工的神經(jīng)已經(jīng)麻木了,根本起不到考核改進(jìn)工作和激勵的作用。

公司認識到問(wèn)題的嚴重性,重新設計了績(jì)效考核方案,每月的工資與考核不直接掛鉤,將績(jì)效工資固定,每半年調整一次績(jì)效果工資的級別。實(shí)行一年多來(lái),效果比以前好很多。

為什么同樣的考核評分,效果卻不同呢?前者員工每月關(guān)注的是工資,不讓自己吃虧別人占便宜,結果考核失去了原有的意義;后者,每月關(guān)注的是真實(shí)的工作評價(jià),能夠幫助工作改進(jìn)和提高?己私Y果,通過(guò)一定的時(shí)間跨度與工資掛釣,減弱員工將績(jì)效換算成工資的想法,使績(jì)效考核真正做到評價(jià)工作的目的;同時(shí)績(jì)效結果又績(jì)效工資的級別上,就促使員工改善工作,提高或保持較好的績(jì)效。這就是該績(jì)效薪酬系統成功的關(guān)鍵。

人力資源就是要找到正確的激勵方法,使工作者在保持良好工作氛圍的基礎上,發(fā)揮出最大能力。

三、長(cháng)期的“骨頭”

獵人經(jīng)過(guò)思考后,決定不將分得骨頭的數量與是否抓到兔子掛鉤。而采用每過(guò)一端時(shí)間,就統計一次獵狗抓到兔子的總重量。按照重量來(lái)評價(jià)獵狗,決定一段時(shí)間內的待遇。于是獵狗們抓到兔子的數量和重量都增加了,獵人很開(kāi)心。但是,過(guò)了一段時(shí)間,獵人發(fā)現獵狗們抓的兔子的數量又下降了。而且越有經(jīng)驗的獵狗,抓的兔子的數量下降的越厲害。于是獵人又去問(wèn)獵狗。獵狗說(shuō):“我們把最好的時(shí)間都奉賢給了您,主人,但是我們隨著(zhù)時(shí)間的推移會(huì )老,當我們抓不到兔子的時(shí)候,你還會(huì )給我們骨頭吃嗎?

A是一家化妝一個(gè)化妝品企業(yè)的老板,公司不大,最近效益下滑,老板對我說(shuō):“兄弟,你說(shuō)我這些手下怎么回事?以前做的好好的,現在不如以前努力了,公司現在效益不好,他們怎么還是和以前一樣不努力?真是沒(méi)有辦法,你能不能給我介紹幾個(gè)認真負責的人來(lái)工作?”沒(méi)過(guò)多久,跟隨他創(chuàng )業(yè)的幾個(gè)老弟兄都走了,有的也自己創(chuàng )業(yè),變成了他的競爭對手。

B是一家醫藥企業(yè)的老總,公司出現了高層震蕩,營(yíng)銷(xiāo)老總帶著(zhù)很多人集體調槽到一家競爭對手。   B氣鼓鼓的說(shuō),我已經(jīng)為他們做了很多,獎金該兌現的就兌現了,工資該長(cháng)的也長(cháng)了,他們?yōu)槭裁催要走呢?

A和B都沒(méi)有將員工的短期利益與長(cháng)期利益結合起來(lái),他們沒(méi)有想明白為什么員工會(huì )走,老功臣會(huì )走,有能力的人會(huì )走。公司的政策導向是這樣,員工自然而然會(huì )作出這樣的反映。那么,要想解決這樣的問(wèn)題,必須不但將員工、公司的短期利益結合起來(lái),而且要將員工、公司的短期利益與長(cháng)期利益結合起來(lái)。人力資源管理的一個(gè)重要目標就是不斷的將員工的短期利益與長(cháng)期利益結合起來(lái),因此,才出現了股票期權、員工持股。

獵人是精明的,他懂得如何讓獵狗發(fā)揮最大的能量,不斷的調節獵狗的士氣。故事雖然簡(jiǎn)單,給我們的啟示卻是很多的。我們的企業(yè)、人力資源工作者在工作中怎樣調動(dòng)員工的積極性而達到企業(yè)的目的,通過(guò)什么樣的過(guò)程,營(yíng)造什么樣的氛圍,讓有能力人的發(fā)揮最大能力。這實(shí)際上就是人力資源的工作目標——創(chuàng )造一種發(fā)揮“人力資源”最大能力、獲得最大價(jià)值的工作管理機制。

四、未完的故事

獵人決定,論功行賞,分析與匯總了所有獵狗抓到的兔子的數量與重量,規定如果抓到的兔子超過(guò)了一定的數量后,即使抓不到兔子,每頓飯都可以得到一定數量的骨頭。獵狗們都很高興,大家都努力達到獵人規定的數量。終于,一些獵狗達到了獵人規定的數量。這其中,有一只聰明的獵狗對獵狗們說(shuō):“我們這么努力,只是得到了幾根骨頭,而我們抓的獵物卻遠遠超過(guò)了這幾根骨頭,我們?yōu)槭裁床荒芙o自己抓兔子呢?”于是,有些獵狗離開(kāi)了獵人,自己抓兔子去了。

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