HR四項“功夫秘訣”

HR四項“功夫秘訣”

一陽(yáng)指，人才觀(guān)念

正確的人才理念即人才觀(guān)，是做好HR工作的基礎，是從事人力資源管理工作者的方向。人才觀(guān)，更多的是指用人觀(guān)。人才之所以有價(jià)值，更重要的是創(chuàng )造了價(jià)值，若一個(gè)人沒(méi)發(fā)揮出他的能力與能量，也就是說(shuō)沒(méi)有創(chuàng )造出更高的價(jià)值，那這樣的人只能算是人材。

人才更多的是指能力發(fā)揮，即用人方在使用他們時(shí)，將他的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)。

人才觀(guān)念，還包含了用人胸襟，就是容人的胸襟。我們常常因為人才某一方面的細節不盡如人意，而放大了人才自身的缺點(diǎn)，甚至將他們因為一缺而遮百功，這就是我們常以為人才缺失的主因。

不拘一格，人盡其才，這樣的人才觀(guān)更加務(wù)實(shí)。

兩扇門(mén)，進(jìn)門(mén)與出門(mén)

對于企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)，有兩扇門(mén)要把好，一個(gè)就是招聘之門(mén)，一個(gè)就是離職之門(mén)。很顯然，我們要敞開(kāi)大門(mén)，廣納賢才。招聘之門(mén)，在引才的政策、渠道、環(huán)境上下工夫，做到方向明確，政策到位，細致宣講，周到服務(wù)，這樣人才就會(huì )對企業(yè)有好感，并愿意為之服務(wù)。而入職時(shí)的HR們的跟進(jìn)功夫也是很重要，比如入職接待、企業(yè)介紹、企業(yè)人文關(guān)照等都會(huì )使人才進(jìn)入后能夠進(jìn)入角色。第二道門(mén)是離職之門(mén)。這扇門(mén)，也是企業(yè)不愿意開(kāi)的門(mén)，所以我們要虛掩，也就是說(shuō)，好的人才想流出去時(shí)，要果斷關(guān)門(mén)，不適用且用得挺艱難的人要快速開(kāi)門(mén)放人。離職之門(mén)如何有節制并準確地開(kāi)合，盡顯HR管理功夫。

三板斧

企業(yè)人力資源管理，我們可以分成三塊核心業(yè)務(wù)，即人才引進(jìn)、人才管理、人才發(fā)展，這三項是循序漸進(jìn)的。人才引進(jìn)，我們關(guān)注的是內外部人才崗位配置與規劃工作，這項工作有一個(gè)數據可以衡量功夫，就是有效的人才庫的建立，以及快速的查找與匹配功能。人才管理，強調人才服務(wù)，使人才能夠敬崗、愛(ài)崗、樂(lè )業(yè)，能夠在崗位忘我地工作的管理體系與執行。人才發(fā)展，強調的是人才規劃與落實(shí)實(shí)施，使人才在工作中成長(cháng)并不斷隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展而發(fā)展。

六脈神劍

規劃功夫：攻防結合

HR管理，謀定而動(dòng)，那足見(jiàn)規劃是龍頭的作用。這些年來(lái)，人力資源管理之所以被企業(yè)所重視，就是因為人資由被動(dòng)執行，做到了謀定而動(dòng)。規劃見(jiàn)功夫，更加考驗了HRD的功夫，也就是經(jīng)驗與理論的結合，幫企業(yè)做到人才攻防結合的人才整合方案，比如人才資源分析與調配，補給與優(yōu)化，績(jì)效與激勵，企業(yè)文化與人才發(fā)展等的規劃藍圖及行動(dòng)方案。

招聘功夫：看人不走眼，有人才有可能

在HR管理中，最顯功夫的，就是如何識才，最顯HR肚量的，就是舉才。也就是招聘最顯HR從業(yè)人員的功力。而這項功力修煉的秘訣就是多練，見(jiàn)多識廣，熟能生巧。只要功夫深，識人自然真。人才的引進(jìn)工作，是發(fā)展中企業(yè)頭痛的，許多企業(yè)每年都在引入HR人才，而大家將會(huì )招聘的人列入重點(diǎn)之列，甚至將此項功夫深的人列為HRD，這也反映了現實(shí)，不過(guò)我不贊成此舉，HRD需要的是全面功夫，若只會(huì )此項也是難以勝任的。不過(guò)此項工作，是好的HRD必備功夫。

培養功夫：傳-幫-帶，謀-養-培

培養是長(cháng)期性人才發(fā)展的重要舉措。傳統的師傅帶徒弟的做法，依然是最有效的培養方式，也就是傳-幫-帶。企業(yè)要發(fā)展，就要做好接班人的培養，比如IBM所做的“長(cháng)板凳計劃”、鴻星爾克所做的儲干計劃等等。培養人才的功夫也是重在“謀”，也就是培養規劃，它是企業(yè)人資規劃中的重要組織部分。比如企業(yè)在三五年達到什么規模、做到什么成就，就應該有什么樣的人才隊伍，而這樣的人才隊伍，不可能一揮而就的，是要謀定與鍛造的。人才培養離不開(kāi)培訓功夫。培訓的功夫在于課程設計與實(shí)施效果反饋。

績(jì)效功夫：考核+激勵

績(jì)效管理最難的就是推動(dòng)考核，雖然我們常強調績(jì)效管理之功，但務(wù)實(shí)地說(shuō)，績(jì)效管理的得失功夫全在考核。因為考核后面就跟著(zhù)激勵，所以考核者與被考核者是矛盾的，而考核項往往成了被考核者的目標項，所以考什么、怎么考的設計功夫，是考驗HR管理經(jīng)驗與功夫的。激勵，也就是刺激，如何讓大家興奮起來(lái)，充滿(mǎn)激情，關(guān)系到員工士氣提升。

薪酬功夫：競爭性+平衡術(shù)

領(lǐng)先對手的薪酬，為穩定與招聘到優(yōu)秀的人才而打好基礎。大多數企業(yè)知道這個(gè)理，不過(guò)付出的不夠，當然整體薪酬規劃，是薪酬管理中的真功夫。其實(shí)薪酬重在利益分配與平衡，漢高祖啟用蕭何時(shí)，發(fā)現他分豬肉，讓大家沒(méi)怨言，能夠做到這點(diǎn)那就是功夫。所以競爭性的薪酬，更要有激勵與平衡性。

員工關(guān)系功夫：沒(méi)事就是本事，擺平就是水平!

員工關(guān)系越來(lái)越受到重視，企業(yè)讓員工死心塌地跟著(zhù)企業(yè)走，這一實(shí)務(wù)彰顯功夫。從精神層上來(lái)講，企業(yè)關(guān)注正在從關(guān)注員工的吃住行，到關(guān)注到員工想什么、期望得到什么心理述求上。而近幾年的EAP正在走向企業(yè)，人力資源管理者又多了一個(gè)心理咨詢(xún)師的證了。

而員工關(guān)系在勞資關(guān)系的表現上，更顯背后功夫。背后功夫就是將自己的工作做到極致，包括做細、做熟、做足、做活。在企業(yè)里，人資工作做到60分叫基本功，做到70分算勝任，能勝任自己工作的人占絕大多數，而80到100這20分，就是背后功夫。

當企業(yè)主發(fā)現人資好象沒(méi)什么事情做，這就表明了員工關(guān)系到了好的階段，而不能沒(méi)事而找事，這樣就要出現內耗了，實(shí)際上企業(yè)員工關(guān)系做到?jīng)]事就是本事，擺平就是水平的境界是很難的。

不拘一格，人盡其才，這樣的人才觀(guān)更加務(wù)實(shí)。

兩扇門(mén)，進(jìn)門(mén)與出門(mén)

對于企業(yè)人力資源管理來(lái)說(shuō)，有兩扇門(mén)要把好，一個(gè)就是招聘之門(mén)，一個(gè)就是離職之門(mén)。很顯然，我們要敞開(kāi)大門(mén)，廣納賢才。招聘之門(mén)，在引才的政策、渠道、環(huán)境上下工夫，做到方向明確，政策到位，細致宣講，周到服務(wù)，這樣人才就會(huì )對企業(yè)有好感，并愿意為之服務(wù)。而入職時(shí)的HR們的跟進(jìn)功夫也是很重要，比如入職接待、企業(yè)介紹、企業(yè)人文關(guān)照等都會(huì )使人才進(jìn)入后能夠進(jìn)入角色。第二道門(mén)是離職之門(mén)。這扇門(mén)，也是企業(yè)不愿意開(kāi)的門(mén)，所以我們要虛掩，也就是說(shuō)，好的人才想流出去時(shí)，要果斷關(guān)門(mén)，不適用且用得挺艱難的人要快速開(kāi)門(mén)放人。離職之門(mén)如何有節制并準確地開(kāi)合，盡顯HR管理功夫。

三板斧

企業(yè)人力資源管理，我們可以分成三塊核心業(yè)務(wù)，即人才引進(jìn)、人才管理、人才發(fā)展，這三項是循序漸進(jìn)的。人才引進(jìn)，我們關(guān)注的是內外部人才崗位配置與規劃工作，這項工作有一個(gè)數據可以衡量功夫，就是有效的人才庫的建立，以及快速的查找與匹配功能。人才管理，強調人才服務(wù)，使人才能夠敬崗、愛(ài)崗、樂(lè )業(yè)，能夠在崗位忘我地工作的管理體系與執行。人才發(fā)展，強調的是人才規劃與落實(shí)實(shí)施，使人才在工作中成長(cháng)并不斷隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展而發(fā)展。

六脈神劍

規劃功夫：攻防結合

HR管理，謀定而動(dòng)，那足見(jiàn)規劃是龍頭的作用。這些年來(lái)，人力資源管理之所以被企業(yè)所重視，就是因為人資由被動(dòng)執行，做到了謀定而動(dòng)。規劃見(jiàn)功夫，更加考驗了HRD的功夫，也就是經(jīng)驗與理論的結合，幫企業(yè)做到人才攻防結合的人才整合方案，比如人才資源分析與調配，補給與優(yōu)化，績(jì)效與激勵，企業(yè)文化與人才發(fā)展等的規劃藍圖及行動(dòng)方案。

招聘功夫：看人不走眼，有人

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