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關(guān)于人力資源管理與員工激勵有效性的幾點(diǎn)思考
(一)對個(gè)體員工的激勵
1、能力的激勵。人力資源管理的第一步就是要確定人員與崗位的匹配,即“員工能否勝任他們的工作”。對于這一問(wèn)題的解決,我們可以先通過(guò)工作分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)得知從事具體工作所需的能力,然后以此為依據,進(jìn)行人員的招聘和選拔,把合適的人放在合適的崗位上,實(shí)現人員與崗位的匹配。接下來(lái),組織應對員工進(jìn)行培訓,使員工在素質(zhì)和能力上對自己更有信心。只有做好以上的工作,才能確保員工對組織交給的任務(wù)充滿(mǎn)信心的完成,實(shí)現員工能力的激勵。
2、愿望的激勵。這其實(shí)就是激勵模式在人力資源管理中的具體運用。人力資源管理者可以建立一系列的激勵模式,根據員工不同的需要,從精神上、物質(zhì)上對員工進(jìn)行激勵。讓員工感到,組織是其理想與愿望實(shí)現的搖籃,組織會(huì )盡最大可能滿(mǎn)足自己的需要,從而使員工的工作績(jì)效達到理想水平。這就實(shí)現了組織對員工的愿望激勵。
3、將員工培養成“學(xué)習型人”,實(shí)現員工的“自我激勵”。美國著(zhù)名管理學(xué)家彼德圣吉在他的管理巨著(zhù)《第五項修煉——學(xué)習型組織的藝術(shù)和時(shí)務(wù)》一書(shū)中推崇建立一種學(xué)習型組織,其主要特征就是“在組織中充滿(mǎn)了 “學(xué)習型的人”。圣吉認為,真正的學(xué)習是指人們?yōu)榱松囊饬x,拓展自己的能力而不斷的主動(dòng)調整和改變自己行動(dòng)的過(guò)程,以此創(chuàng )造出每個(gè)人心中真心向往的景象”[5]!皩W(xué)習型人”就是在組織中具有積極主動(dòng)的心態(tài),以工作作為活出生命意義的手段,視學(xué)習為生命的本性,從而能克服重重困難,不斷調整自我觀(guān)念和行動(dòng)的人。這種人能自覺(jué)自愿的追求組織設定的目標,并以此為前提設立自我實(shí)現的目標,自我解決實(shí)現目標過(guò)程中的困難,不斷自我激勵。
為了將員工培養成“學(xué)習型人”,人力資源管理就應當在培訓員工時(shí)注重強調系統的觀(guān)念和非線(xiàn)性思維方式,改進(jìn)員工的心智模式,使員工掌握系統思維方式,注重團隊學(xué)習。
(二)綜合考慮,營(yíng)造系統的激勵環(huán)境
系統論指出,個(gè)人的績(jì)效受個(gè)體能力、個(gè)體積極性和環(huán)境因素三方面的影響。用公式表示即
個(gè)人的績(jì)效=f(個(gè)體能力、個(gè)體積極性、系統環(huán)境)
所以,要想真正提高績(jì)效達到激勵的效果,就應當從系統的角度思考問(wèn)題,在建立一個(gè)系統的激勵機制體系時(shí),不要忽略激勵環(huán)境的改善。
1、建立規范的激勵管理制度。從小的方面講“沒(méi)有規矩不成方圓”一個(gè)完善的激勵體系決不能沒(méi)有一套行之有效的管理制度,如績(jì)效考核制度、人員聘任制度、薪酬獎勵制度、員工的福利保健制度等。只有制度清晰、公開(kāi)、量化、可以?xún)冬F,員工行為才有據可依,員工的積極性才可能被調動(dòng)。因此,人力資源管理者一定要通過(guò)激勵制度的健全來(lái)維護良好的激勵小環(huán)境。從大的方面講,在激勵的社會(huì )大環(huán)境下,人力資源管理的主要工作就是要根據社會(huì )的變化,制定人力資源管理的發(fā)展戰略以確保企業(yè)能適社會(huì )的發(fā)展變化。如注意國家各種政策的出臺,使人力資源管理的政策與國家法律、相協(xié)調。最終使企業(yè)在競爭中,特別是人才競爭中,保持應有的優(yōu)勢。
2、營(yíng)造良好的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共同擁有和遵循的價(jià)值觀(guān)念及其行為的復合體,它的核心是企業(yè)價(jià)值觀(guān)!独献尤哒隆分兄赋觥暗莱o(wú)為而無(wú)不為。侯王若能守之,萬(wàn)物將自化!币馑际钦f(shuō),“道”常常是無(wú)為的,但沒(méi)有一件事不是它所為的。管理者若能擁有“道”,萬(wàn)物將自動(dòng)向他歸化。從企業(yè)的角度講,“道”就是企業(yè)文化。管理者如果能在運用規章制度的同時(shí),營(yíng)造令人愉悅的企業(yè)氛圍,使廣大員工置身其中,受其熏陶,員工就能自動(dòng)歸化。孫子認為,“道者,令民與上同也,故可與之死,可與之生,而民不畏焉,”[6]因此,只要員工與企業(yè)擁有同樣的價(jià)值觀(guān)即道,企業(yè)就能激勵員工為實(shí)現共同的目標而奮斗。所以,人力資源管理工作必須在組織中塑造良好的的企業(yè)文化,使職工將企業(yè)的價(jià)值標準認同并內化,增強企業(yè)凝聚力使員工在為組織高效率工作時(shí),達到“理應如此”的無(wú)意識境界,實(shí)現員工行為的自我控制。
人力資源管理的激勵環(huán)境是激勵員工的前提條件,在采用各種激勵手段的同時(shí),注重個(gè)體與環(huán)境的統一,全面把握激勵的各個(gè)方面。
(三)人力資源管理中人員激勵應注意的叁個(gè)問(wèn)題
1、對員工的激勵要注意組織目標和個(gè)人目標的結合。我們知道,激勵實(shí)質(zhì)上是通過(guò)激發(fā)員工的動(dòng)機,提高其積極性,而達到組織目標實(shí)現的。根據目標設置理論,組織目標只有與員工個(gè)人目標相一致,或者組織目標被員工接受時(shí),才具有強的激勵力量,才能最大程度的提高員工的工作積極性。然而,現時(shí)生活中,由于個(gè)人的需要和動(dòng)機的多種多樣,導致個(gè)人目標也是千差萬(wàn)別多種多樣,所以,很少會(huì )出現個(gè)人目標與組織目標相一致的現象。這就需要管理者運用一定的激勵手段把個(gè)人的行為引向組織期望的行為。那么,如何使組織目標被組織員工所接受呢?最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)就是:在設置目標時(shí),必須通過(guò)深入的調查,了解員工需要結構及其變化趨勢,制定切實(shí)可行的目標體系(如獎金、晉升機會(huì )等),而非單一目標,使之對不同需要的人都產(chǎn)生激勵作用。這樣,員工就能根據個(gè)體需要和組織目標調自己的行為方向和行為強度,在達成自我利益的同時(shí),為組織目標的實(shí)現貢獻力量。
2、要根據員工的不同偏好,施與不同的激勵措施。也就是說(shuō),把員工的需求作為激勵措施制定的出發(fā)點(diǎn),因人而異的制定激勵的手段,才能使激勵起到事半功倍的效果。具體到實(shí)踐中,每一個(gè)人的需求和認識不同,對事物的理解也就不同。如有人的希望通過(guò)勞動(dòng)獲取高的報酬,有的人則希望得到晉升,有的人則熱衷于任務(wù)完成后的成就感……那么,就給予偏好貨幣收入的人以高報酬或多發(fā)獎金,因為貨幣對于這些人來(lái)說(shuō)具有更有效的激勵作用;給予偏好名譽(yù)地位的追求者更高的地位,要比給他們獎金更具有激勵力量?傊,企業(yè)應根據員工的不同偏好施與不同的激勵措施,避免單一激勵措施濫用的現象,會(huì )起到更好的激勵效果。
3、把握好激勵的最佳時(shí)機。什么是最佳激勵時(shí)機?對于它的探討已有很久,但,一般來(lái)說(shuō),激勵時(shí)機具有很強的時(shí)效性,時(shí)機把握的好壞將直接影響激勵效果。及時(shí)的獎勵既可以提高獎勵的強化效果,又可以及早對未受獎勵者的行為產(chǎn)生積極的影響。一些出色的管理者很注意獎酬的時(shí)間效應。時(shí)過(guò)境遷的激勵與及時(shí)的激勵相比其效果將大為遜色。
4、注意對激勵效果的維持。各種各樣的激勵措施固然能調動(dòng)員工的積極性,但,如果不注意對積極性進(jìn)行維持,那么,所有的激勵措施將會(huì )前功盡棄。因此,我們不妨重提赫茨伯格的二因素理論中的保健因素,即:注意員工的薪水發(fā)放,工作環(huán)境、工作條件的保障,個(gè)人與他人之間關(guān)系的和諧等等。重視保健因素,想方設法滿(mǎn)足員工在生活、安全等方面的需要對于激勵積極性的維持、防止積極性的削弱、維持工作現狀、加強管理效能、提高生產(chǎn)、工作效率都具有十分重要的意義。
總之,人員激勵是一個(gè)十分復雜的問(wèn)題,它需要人力資源管理者花費大力氣去研究。但是,如果一個(gè)企業(yè)建立起了一套能夠滿(mǎn)足員工需要的、遵循一定激勵原則的、行之有效的激勵管理機制,那么,該企業(yè)將擁有無(wú)可比擬的力量,將會(huì )在激烈的市場(chǎng)競爭中處于絕對的優(yōu)勢地位。
來(lái)源:中人網(wǎng)
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