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人力資源與行政管理類(lèi)人員面試問(wèn)題集!
一、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“處理矛盾沖突的能力”問(wèn)題：
1、講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？
2、假設你是７人工作團隊中的一員，７人中，有３人處得不好。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？
3、你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？
4、請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的？
5、當你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？
6、請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？
7、什么情況或背景下會(huì )使你的工作變得很難？請舉例說(shuō)明，當遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？
8、請說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？
9、你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？
人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾？
二、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“溝通技能”問(wèn)題：
1、請講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話(huà)不清，但是你還必須聽(tīng)他的話(huà)，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？
2、一個(gè)好的溝通者應該具備哪些條件？
3、請說(shuō)一下別人是怎樣看你的？
4、請你講一下和一個(gè)有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的？
5、若讓你在公司董事會(huì )上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿？
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的？
7、你認為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？
8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？
假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì )怎樣做？
三、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理能力”問(wèn)題：
1、你認為“管理”究竟是什么？
2、一個(gè)好企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？
3、你最近讀過(guò)的有關(guān)管理方面的書(shū)籍有哪些？
4、你認為作為經(jīng)理最困難的是什么？
5、你如何控制和減少風(fēng)險？
6、你認為你所應聘的職位與你的部門(mén)或公司的戰略有什么關(guān)系？
7、你會(huì )如何計劃和組織一個(gè)重要(或長(cháng)期)的項目？
8、你通常怎樣制定和監控一項大型的計劃？
9、你怎樣處理與其他部門(mén)之間的矛盾？
10、請你簡(jiǎn)單地談?wù)勀阒車(chē)容^典型的 管理案例。
11、你從你原來(lái)的單位或上級領(lǐng)導向上學(xué)習到了什么？
12、你通常是如何處理……問(wèn)題的？(可就應聘人員剛剛談?wù)撨^(guò)的方面或自
己知道的問(wèn)題提出)
13、你是否有過(guò)管理下屬的經(jīng)驗？你的直接下屬有多少？
14、開(kāi)始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門(mén)管
理人員，你將如何建設和團結團隊成員？
15、你是如何調動(dòng)員工的工作積極性的？
16、你是如何監督和支持下屬員工開(kāi)展工作的？
17、你在工作中是如何對下屬進(jìn)行授權的？
18、在過(guò)去幾年中，你在容忍下屬犯錯的程度上有無(wú)變化？
你認為在你的組織中權力來(lái)自哪里？為什么？
四、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“管理方面具體問(wèn)題”問(wèn)題：
1、你認為外行如何管內行？
解答：
管理的魅力不僅在于你知道的事情懂得該怎么辦，更在于你不知道的事情也懂得該怎么辦；管理者往往是探索與總結達成目標的方法，再將方法做為內行的指導方向。
技術(shù)問(wèn)題：由技術(shù)員、工程師去解決
管理問(wèn)題：通過(guò)管理隊伍建設、建立企業(yè)運作體系、建立企業(yè)管理制度來(lái)控
制企業(yè)運作；通過(guò)企業(yè)運作分析、企業(yè)資源管理、強化企業(yè)運作的功能團隊來(lái)提升企業(yè)管理水平
技術(shù)與管理往往無(wú)法集于一身，它們通常是互補與共存的，并且往往由管理引領(lǐng)技術(shù)，關(guān)鍵是在于管理者能明白所管團隊在企業(yè)不同階段要幫企業(yè)完成的不同使命。當然，管理者對（技術(shù)）知識、原理、特性應有一定的認識與了解，便于對癥下藥。如果是以產(chǎn)品技術(shù)為工作對象的領(lǐng)導，則應是專(zhuān)行人事來(lái)?yè)�，如工程部�?jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理、品管部經(jīng)理等。
2、你如何看待職能的演變與分化？
解答：
規模小的時(shí)候：管理者是兵頭將尾，事無(wú)巨細一把抓，企業(yè)運作依靠個(gè)人英
雄主義來(lái)維持；規模大的時(shí)候：管理者將集中精力去做好團隊管理，發(fā)揮團隊潛
能，這時(shí)企業(yè)運作依靠完善的組織管理與人力資源管理來(lái)維持。
3、你隊職位層級的問(wèn)題有什么看法?
解答：
越基層的干部，越要熟悉具體的業(yè)務(wù)與技術(shù)，并具較強動(dòng)手能力；
越是高層則相反，因為此時(shí)其工作重點(diǎn)并非在這些具體業(yè)務(wù)上面，而在決策
規劃與組織協(xié)調方面。而對業(yè)務(wù)主要是宏觀(guān)上的把握與認識。
五、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“計劃與控制能力”問(wèn)題：
您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應對這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。
2、舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計劃及實(shí)施過(guò)程。
3、假如您今天晚會(huì )有一場(chǎng)重要的約會(huì )，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應對？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機應變，還是事先做好策劃？)
4、工作中您發(fā)現自己的實(shí)施結果與事先計劃出現較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？
5、您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。
6、說(shuō)說(shuō)您對下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？
7、說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？
六、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“建立合作關(guān)系的能力”問(wèn)題：
1、你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強有力的關(guān)系的？
2、當員工做錯事情時(shí)，你是怎樣鼓勵員工把實(shí)情講給你的？
3、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(cháng)時(shí)間通知？為什么？
4、你采取什么方法來(lái)鼓勵員工實(shí)現信息資源共享？
5、你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內互信的氛圍?
6、管理者應該多長(cháng)時(shí)間，在什么情況下邀請員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？
7、你在調節員工間矛盾上起到了什么作用？請舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？
8、在什么情況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助？
以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導地位的？
七、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“領(lǐng)導與指揮能力”問(wèn)題：
1、請問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？
2、課堂上您對老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？
3、在長(cháng)途旅行的火車(chē)或飛機上，您不認識周?chē)娜�，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環(huán)境的？
4、工作中您發(fā)現上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？
5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調動(dòng)他們積極性的？
6、假如您是足球隊隊長(cháng)，而隊中有兩名隊員有些不和，他們都是主力隊員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調和處理？
7、您認為上司對部屬做些什么更利于他們的成長(cháng)？
八、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“目標管理”問(wèn)題：
1、標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請舉例說(shuō)明。
2、有效目標包括哪些因素？
3、經(jīng)理是不是應該讓他的下屬訂立工作目標？為什么？在訂立目標方面，經(jīng)理應該怎樣做？
4、請說(shuō)說(shuō)你訂立目標的程序。
5、請說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目標和實(shí)現目標時(shí)起的作用。
6、你用什么辦法來(lái)確保每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目標（也就是那些既富有挑戰性，又具有可實(shí)現、可衡量、可控制又相互兼容的目標）？
7、你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的？
8、你怎樣確保目標的現實(shí)性和可行性呢？
9、請你講一下你是怎樣考察員工努力實(shí)現目標的情況的。我想知道，你多長(cháng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。
10、若你的某位員工給自己定的目標非常容易取得，你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰性的目標？
你怎樣確保公司的目標、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的目標中去？
九、測試人力資源與行政管理類(lèi)人員“授權與激勵能力”問(wèn)題：
1、假如您是部門(mén)領(lǐng)導，您設想您在每半月一次的會(huì )議議程中該如何去部署會(huì )更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)
2、您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問(wèn))，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？
3、您以往在領(lǐng)導崗位中，一個(gè)月內分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開(kāi)會(huì )、跨組織協(xié)調、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？
4、當您發(fā)現您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調動(dòng)？
5、說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導崗位中出現管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現的士氣較低沉的團隊氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現在回想起來(lái)有何感觸？
7、您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭議，您如何對待這種事件？
8、說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵并獎勵員工積極主動(dòng)的一些做法。你是怎樣鼓勵員工的，有時(shí)怎樣獎勵他們的？
9、你采取什么辦法來(lái)鼓勵你的下屬培養他們的能
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