銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題

銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題精選

銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題精選1

　　一、口頭表達能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)

　　1、請您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

　　2、您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規模、產(chǎn)品、市場(chǎng))

　　3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?

　　4、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

　　5、請您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(cháng)歷程。

　　二、靈活應變能力(也涉及工作態(tài)度)

　　1、您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(cháng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續發(fā)問(wèn))`

　　--您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對以上問(wèn)題溝通過(guò)?(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因;如果有，問(wèn)其過(guò)程和結果)

　　2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì )去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))?

　　--(若有，繼續發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?

　　--(若無(wú)，繼續發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識結構有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計劃?

　　3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(cháng)空間、培訓機會(huì )、發(fā)揮平臺、薪酬等答案)

　　(若薪酬不排在第一，問(wèn))--您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當低于您的心理預期，對嗎?(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?

　　(若薪酬排在第一，問(wèn))--有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解?

　　4、您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?

　　(若答有，問(wèn))--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后，繼續發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補充改善措施?

　　(若答無(wú)，問(wèn))--您好像不太連續去追求卓越，您認為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?

　　5、您認為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對企業(yè)更為重要?

　　--(若答羅文，問(wèn))您不認為現在的企業(yè)面臨著(zhù)"千里馬常有，而伯樂(lè )不常有的狀態(tài)嗎"?

　　--(若答加西亞，問(wèn)其理由)

　　--(若答兩者兼有，問(wèn)其理由).

　　三、興趣愛(ài)好(知識廣博度)

　　1、您工作之余有哪些興趣愛(ài)好?興趣中有沒(méi)有比較拿手的?

　　2、您在大學(xué)所設的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)?(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮λ�在興趣的相關(guān)看法。)

　　3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數學(xué))與社會(huì )科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同?

　　4、就您個(gè)人的理解說(shuō)說(shuō)您對我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。

　　6、談?wù)勀�目前想去學(xué)習或彌補的知識。

　　7、如果讓您重新選擇一次，您對自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì )有所改變嗎?

　　四、情緒控制力(壓力承受力)

　　1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀�的工作或生活或求學(xué)經(jīng)歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的?

　　(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))--您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(cháng)中往往伴隨著(zhù)失敗，您覺(jué)得自己的成長(cháng)來(lái)自于哪些方面?

　　2、請您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對困難或挫折有一定的'承受力?

　　3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴厲、領(lǐng)導手腕強硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導方式對您有何利弊?.

　　4、您的領(lǐng)導給您布置了一項您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它?(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。

　　5、您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

　　6、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對您那時(shí)和現在的生活有什么樣的影響?

　　7、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著(zhù)您將采取什么行動(dòng)?

　　8、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理?

　　9、談?wù)勀�以往職業(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。

　　10、談?wù)勀�以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。

　　五、上進(jìn)心與自信心

　　1、談?wù)勀�求學(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

　　2、說(shuō)說(shuō)您對成功的看法。

　　3、您認為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作?

　　4、說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計劃。

　　5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習與工作中的學(xué)習的區別。

　　6、談?wù)勀�最近的充電�?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對您的益處。

　　7、您怎樣看待游戲中的輸贏(yíng)。

　　8、談?wù)勀�認真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結果。

　　9、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感÷欲望=幸�；虺晒�，即幸福是個(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認為自己與李嘉誠有同樣的成功感，您怎樣理解。

　　六、責任感與歸屬意識

　　1、請描述一下您以往所就職公司中您認為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

　　2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責怪下來(lái)，您認為這是誰(shuí)的責任，為什么?

　　3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。

　　4、當您所在的集體處于競爭劣勢時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)?

　　5、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成"責任者缺位"現象，您如果身處其境，會(huì )是什么心態(tài)?

　　6、您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感?您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。

　　七、影響他人的能力

　　如果你是某事的負責人的話(huà)，你很容易讓他人聽(tīng)你的;但是，當你不是負責人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話(huà)，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和目標。下面的一些問(wèn)題能夠考核出應聘者在這方面的能力。

　　1、請你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。

　　2、請描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。

　　3、假設你發(fā)現你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì )采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為?

　　4、假如管理層要對工作程序進(jìn)行調整，這會(huì )對你的工作造成危害。你會(huì )采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做?

　　5、請說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法?

　　6、我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的?

　　7、我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的?

　　8、請說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你所在部門(mén)問(wèn)題的主意?你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的?

　　9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對這一想法的反感?

　　10、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率?

　　八、有效的溝通技能

　　溝通是很重要的一部分，尤其對于銷(xiāo)售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中，你有機會(huì )了解應聘者表達的思想是否具有說(shuō)服力，概念描述得是否清楚，思路是否有條理，用詞是否準確，是否能吸引聽(tīng)者的注意力，以及應聘者是否能保持與對方的視線(xiàn)，等等。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測試應聘者的溝通技能。

　　1、請講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話(huà)不清，但是你還必須聽(tīng)他的話(huà)，你怎樣回答他的問(wèn)題才好?

　　2、一個(gè)好的溝通者應該具備哪些條件?

　　3、請說(shuō)一下別人是怎樣看你的?

　　4、請你講一下和一個(gè)有非常糟糕習慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

　　5、若讓你在公司董事會(huì )上發(fā)言，你該怎樣準備發(fā)言稿?

　　6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰性，你是怎樣應對的?

　　7、你認為最困難的溝通的問(wèn)題是什么?為什么?

　　8、你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么?

　　9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團隊，讓你去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì )怎樣做?

　　九、銷(xiāo)售能力

　　在公司所有工作中，銷(xiāo)售人員的工作可謂最復雜。這也許是因為，客戶(hù)在購買(mǎi)公司的產(chǎn)品前，首先購買(mǎi)的是銷(xiāo)售人員的服務(wù)。還可能是因為銷(xiāo)售方法過(guò)去10年里從廣告到咨詢(xún)服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因為好的銷(xiāo)售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)聽(tīng)說(shuō)能力;(2)產(chǎn)品知識和人的品味;(3)銷(xiāo)售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說(shuō)服力，但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jì)的欲望，又有服務(wù)客戶(hù)的強烈意識;(6)富于彈性，又講原則;(7)做事積極主動(dòng)，又善于和他人合作。下面一些問(wèn)題可以評估應聘者在這方面的能力。

　　1、請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

　　2、人們購買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?

　　3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?

　　4、關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　5、若受到獎勵，你有什么感想?

　　6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

　　7、為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　8、電話(huà)推銷(xiāo)和面對面的推銷(xiāo)有什么區別?為使電話(huà)推銷(xiāo)成功，需要什么樣的特殊技能和技巧?

　　9、在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?

　　10、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　11、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任務(wù)目標的?

　　13、你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?

　　14、一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

　　15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?

　　16、當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?

　　17、在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準備?

　　18、你怎樣處理與銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)關(guān)的書(shū)面工作?

　　19、請向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。

　　20、你認為推銷(xiāo)電話(huà)最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?

　　21、和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　22、如果某位客戶(hù)一直在購買(mǎi)和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品?

　　23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?

　　24、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內部很多人士強烈要求購買(mǎi)質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻�(hù)征求你的意見(jiàn)，你該怎樣說(shuō)?

銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題精選2

　　1. 請你和我談一下經(jīng)濟?

　　其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題，但是最好提前準備一下，不要表現的對這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠意。

　　2. 如果你有一百萬(wàn)你會(huì )做什么?

　　一個(gè)考察你的計劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購車(chē)這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂(lè )，顯示你是個(gè)有計劃的人，。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，最好不要說(shuō)，因為你一無(wú)所知的時(shí)候，如此激進(jìn)會(huì )讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

　　3. 請和我談一下你個(gè)人對股票的看法?

　　如果你不清楚，千萬(wàn)要誠懇，談?wù)勀銈�(gè)人的一些看法就好了，在專(zhuān)家面前班門(mén)弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個(gè)英明的決定。

　　4. 請你給我介紹一種你想買(mǎi)的或者想賣(mài)的股票?

　　這個(gè)問(wèn)題，無(wú)法給你建議，請提前準備。

　　5. 告訴我三種你想要買(mǎi)的股票?

　　只能靠你平時(shí)留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話(huà)。但是不要瞎說(shuō)，這樣的會(huì )造成適得其反的效果。

　　6. 請講講你遇到的最困難的銷(xiāo)售經(jīng)歷，你是怎樣勸說(shuō)客戶(hù)購買(mǎi)你的產(chǎn)品的?

　　問(wèn)題解析：不管銷(xiāo)售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時(shí)最常見(jiàn)的就是這樣的一個(gè)問(wèn)題，讓你說(shuō)說(shuō)自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過(guò)去的工作中了解你處理問(wèn)題的能力，回答這樣的問(wèn)題可以將過(guò)去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

　　7. 人們購買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?

　　大部分購買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買(mǎi)產(chǎn)品的原因。

　　8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線(xiàn)和我們的客戶(hù)群體，你了解多少?

　　問(wèn)題解析：此類(lèi)問(wèn)題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解，做到有備而來(lái)。

　　9. 關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

　　這個(gè)問(wèn)題是考察你對銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

　　10. 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?

　　在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷(xiāo)售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個(gè)問(wèn)題前你應當已經(jīng)有所準備，好的銷(xiāo)售人員一天的工作應該是有序的。

　　11. 為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

　　銷(xiāo)售人員所應該具備的.素質(zhì)非常多，所以根據行業(yè)的不同會(huì )得出不同的結果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴謹的工作作風(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷(xiāo)售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現。

　　12. 在你的前任工作中，你用什么方法來(lái)發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶(hù)的?

　　對客戶(hù)的維護每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式，不過(guò)把客戶(hù)當做朋友不要總是覺(jué)得和客戶(hù)間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶(hù)保持較好的關(guān)系，在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶(hù)間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說(shuō)空話(huà)要好得多。

　　13. 如果讓你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

　　在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，應當考慮考官的意圖，事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷(xiāo)售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷(xiāo)售工作。

　　14. 說(shuō)一下你在前任工作中所使用的最典型的銷(xiāo)售方法和技巧。

　　這個(gè)問(wèn)題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個(gè)故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣(mài)給了客戶(hù)就可能讓考官滿(mǎn)意。

　　15. 假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達到銷(xiāo)售任目標的?

　　這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看你是否有應變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題，你可以告訴考官，你會(huì )將任務(wù)量化，把每天應該做多少工作都計算出來(lái)，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

　　16. 你是否有超額完成銷(xiāo)售目標的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jì)的?

　　銷(xiāo)售工作存在著(zhù)一定的不確定性，運氣的好壞有時(shí)也左右著(zhù)一個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)，你可以講述你在取得好業(yè)績(jì)時(shí)候的辛苦但最好多說(shuō)一些你的好方法，這樣會(huì )讓考官更欣賞你 。

　　17. 一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(cháng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

　　根據產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì )有所不同，你應當根據行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求，盡快在價(jià)格上達成一致。

　　18. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買(mǎi)的人?

　　對客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪(fǎng)是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶(hù)感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì )在你有了新的產(chǎn)品后繼續購買(mǎi)，同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。

　　19. 當你接管了一個(gè)新的行銷(xiāo)區或一新的客戶(hù)群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶(hù)?

　　這個(gè)問(wèn)題是考察你對環(huán)境的適應能力，你可以向面試考官講述你剛入行時(shí)的一些工作經(jīng)歷，從你過(guò)去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

　　20. 在打推銷(xiāo)電話(huà)時(shí)，提前要做哪些準備?

　　了解客戶(hù)公司的情況、了解客戶(hù)的情況和需求、確定自己的銷(xiāo)售目標。

　　請向我推銷(xiāo)一下這支鉛筆。

　　大膽的推銷(xiāo)，把考官當成你的客戶(hù)。

　　21. 和業(yè)已存在的老客戶(hù)打交道，以及和新客戶(hù)打交道，你更喜歡那種?為什么?

　　回答那種都不會(huì )有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶(hù)的支持還是需要不斷的挖掘新客戶(hù)。

　　22. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷(xiāo)售人員中脫穎而出?

　　在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話(huà)題，當然銷(xiāo)售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。

銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題精選3

　　一、簡(jiǎn)單的自我介紹

　　我叫XX，XX專(zhuān)業(yè)，四年本科。通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習，我的學(xué)習能力有很大的提高，特別是自學(xué)能力。同時(shí)，我的辦公軟件操作、報告寫(xiě)作等能力都有很大的提高。在校期間，擔任過(guò)系學(xué)生會(huì )副主席、新生助理班主任等職務(wù)，參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會(huì )，獨立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書(shū)畫(huà)創(chuàng )意大賽。我的特點(diǎn)是溝通能力、分析能力強，能很好的與客戶(hù)交流，洞察客戶(hù)的需求。在上學(xué)期間對IT行業(yè)特別感興趣，經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動(dòng)向，并學(xué)習相關(guān)的知識。我的性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、積極向上，能與客戶(hù)很好的相處。我計劃進(jìn)入公司后，抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認真學(xué)習產(chǎn)品知識，爭取盡早通過(guò)公司的考核。

　　二、你對失敗、挫折的看法

　　作為剛入職的新人來(lái)說(shuō)，難免會(huì )遇到失敗和挫折。但是，我會(huì )提前想好將會(huì )遇到什么挫折以及解決的辦法，盡量避免失敗的發(fā)生。萬(wàn)一遇到失敗和挫折，我首先想到的是堅持再成功，而不是放棄。而且，我會(huì )盡快找出造成失敗的原因，及時(shí)補救。

　　三、你認為你適合這個(gè)職位嗎？

　　我認為我適合。第一，我的性格開(kāi)朗、積極向上并且我有良好的溝通能力，我能與客戶(hù)進(jìn)行很好的溝通。第二，我做事嚴謹認真、勤奮、分析能力強，能很快洞察客戶(hù)心態(tài)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶(hù)的拒絕，抗壓能力強。第四、我善于變通、善于創(chuàng )新，當遭到客戶(hù)拒絕時(shí)我會(huì )很快想出其他新辦法，再找機會(huì )拜訪(fǎng)客戶(hù)。最后，我想做銷(xiāo)售， 是因為銷(xiāo)售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。

　　四、你的短期職業(yè)規劃是什么？

　　1、進(jìn)入公司后，認真對待公司的培訓，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識，3個(gè)月內通過(guò)公司的考核。

　　2、4個(gè)月內，學(xué)習開(kāi)發(fā)客戶(hù)的相關(guān)知識，初步了解如何談客戶(hù)。

　　3、有意識地去模擬談客戶(hù)，鍛煉自己談客戶(hù)的各方面的能力。

　　4、5個(gè)月內，爭取盡快到個(gè)大區，跟隨經(jīng)理談客戶(hù)，學(xué)習提高實(shí)踐能力。

　　5、自己找機會(huì )去談客戶(hù)，爭取七個(gè)月內有工作業(yè)績(jì)。

　　6、爭取一年后做到真正的`銷(xiāo)售。

　　五、如何看待電話(huà)銷(xiāo)售

　　電話(huà)銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售人員必備的條件之一，我會(huì )努力把這個(gè)技巧學(xué)好。

　　首先，電話(huà)銷(xiāo)售有諸多的優(yōu)點(diǎn)：

　　1、及時(shí)把握，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，從而提供針對性的服務(wù)。

　　2、提高效率，降低銷(xiāo)售成本。

　　3、保持溝通，維持客情，增強客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度。

　　4、樹(shù)立形象，提升價(jià)值，使企業(yè)形象在客戶(hù)的心目中，根深蒂固。同時(shí)還能避免信息傳遞通路的梗塞。

　　其次，電話(huà)銷(xiāo)售應該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。

　　最后，不可否認電話(huà)銷(xiāo)售還存在一些不足，比如說(shuō)：由于電話(huà)銷(xiāo)售人員的話(huà)術(shù)枯燥乏味、準備不足等，都會(huì )讓客戶(hù)感到反感，甚至失去客戶(hù)。

　　六、談?wù)剬�公司的了�?/strong>

　　我知道公司是一家做流媒體軟件的國內領(lǐng)先企業(yè)，主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報告廳，公司面向的客戶(hù)是政府、學(xué)校等單位，主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區版、中小學(xué)版，其中高校板主要針對的是高校圖書(shū)館。我應聘的是公司的銷(xiāo)售助理，銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。

　　七、談?wù)剬�崗位的了解�?/strong>

　　銷(xiāo)售助理的主要工作是打電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，摸清客戶(hù)的需求，并通過(guò)電話(huà)簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品，邀約客戶(hù)。另外，銷(xiāo)售助理還需協(xié)助經(jīng)理負責客戶(hù)需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負責銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)和客戶(hù)關(guān)系的維護，以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個(gè)工作要有高度的責任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度，適應出差，具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。

銷(xiāo)售人員面試問(wèn)題精選4