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和諧管理理論在人力資源管理中的應用
一、當代和諧管理理論概述
當代和諧理論把和諧放在系統中來(lái)考察，系統和諧性是描述系統是否形成了充分發(fā)揮系統成員和子系統能動(dòng)性、創(chuàng )造性的條件及環(huán)境，以及系統成員和子系統活動(dòng)的總體協(xié)調性。這兩方面取決于系統構成、組織管理、內部氛圍、系統成員精神狀態(tài)等方面的內部條件及其間的關(guān)系匹配程度以及系統內外部的適應程度。當代和諧管理理論還認為，要實(shí)現系統的和諧，就要采用引導和駕馭相結合的管理控制方法，通過(guò)引導來(lái)創(chuàng )設和優(yōu)化外部環(huán)境，通過(guò)駕馭來(lái)矯正系統的運行;反映在管理思想上，就是要實(shí)現從復雜的個(gè)體控制轉向環(huán)境的引導和協(xié)調，從將個(gè)體作為系統整體發(fā)展的工具轉向使系統整體成為各子系統在整體環(huán)境協(xié)調下自我發(fā)展的工具，從只關(guān)注系統整體發(fā)展目標轉向同時(shí)關(guān)注系統和各子系統的發(fā)展目標。
二、對人力資源管理制度安排的“和諧”問(wèn)題的闡釋
(一)企業(yè)管理系統中的人力資源管理制度安排
企業(yè)人力資源管理的制度安排存在于企業(yè)管理系統中，但其又自成系統。說(shuō)它自成系統，并不表明制度安排的構建過(guò)程是一個(gè)自發(fā)的過(guò)程，而是指企業(yè)管理者依據制度環(huán)境和企業(yè)的特點(diǎn)，有目的、能動(dòng)性地創(chuàng )設符合企業(yè)運行機制的人力資源管理制度規則的過(guò)程，也是企業(yè)與員工、企業(yè)管理者與普通員工、企業(yè)所有者與企業(yè)管理者、企業(yè)員工與企業(yè)員工等諸多博弈方反復博弈的過(guò)程。
(二)企業(yè)管理系統中人力資源管理制度安排的“和諧”內涵
1、人力資源管理制度安排的基礎性和諧
基礎性和諧是指構成人力資源管理制度的規則體系內部各要素的有序性、合理性和協(xié)調一致性。實(shí)現企業(yè)內部構成的和諧是人力資源管理制度規則自成體系的基礎，如此能夠實(shí)現整個(gè)人力資源管理制度安排的互動(dòng)與合作，真正把招募、培訓、使用、升遷、調動(dòng)以及退出等一系列人力資源管理活動(dòng)的具體過(guò)程有機地串聯(lián)起來(lái)。
2、人力資源管理制度安排的匹配性和諧
匹配性和諧是指人力資源管理制度的規則體系與其外部環(huán)境的協(xié)調性。協(xié)同學(xué)說(shuō)認為，當開(kāi)放系統與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換，并使物質(zhì)和能量的聚集達到某種臨界值時(shí)，系統內部的各個(gè)子系統間的關(guān)聯(lián)將產(chǎn)生相互作用，進(jìn)而開(kāi)始自發(fā)的、協(xié)調一致的集體規則運動(dòng)，產(chǎn)生某種相對穩定的結構，最終使系統從無(wú)序趨向有序。
3、人力資源管理制度安排的適應性和諧
適應性和諧是指人力資源管理制度的規則體系，與其調整的對象在一定程度上的協(xié)調性和調整對象接受制度安排的自覺(jué)性。制度規則需要創(chuàng )造秩序方能具有一定的約束力，但這種約束力的存在，必須建立在制度本身與約束對象之間的某種適應性這樣一個(gè)基礎之上。研究表明，制度規則對人的約束既是規定性，又是有度的。
三、實(shí)現企業(yè)人力資源管理制度安排和諧的基本途徑
要實(shí)現企業(yè)人力資源管理制度安排的整體和諧，就要依據當代和諧理論的基本方法，從不同的層面來(lái)分析和研究，選擇不同的策略。
1、實(shí)現企業(yè)人力資源管理各個(gè)環(huán)節上的制度規則和諧
要實(shí)現整體制度體系的和諧，首先有賴(lài)于各個(gè)環(huán)節上制度規則自身的和諧。通過(guò)各個(gè)環(huán)節上制度規則的和諧，達成整個(gè)企業(yè)人力資源管理制度體系的和諧;不能以整體和諧來(lái)抹殺部分和諧。在具體操作上，要重視對企業(yè)人力資源的獲取、使用、開(kāi)發(fā)、協(xié)調等每一個(gè)環(huán)節上管理制度的設計和選擇，保證每一項制度自身的完整性和內部的協(xié)調一致性，避免在制度設計中斷章取義、前后矛盾，進(jìn)而錯誤地把實(shí)現各個(gè)環(huán)節自身的和諧作為整個(gè)企業(yè)人力資源管理制度選擇的基礎和出發(fā)點(diǎn)。
2、發(fā)揮人在制度創(chuàng )建中的主動(dòng)性和創(chuàng )造性
新的世紀是一個(gè)以知識產(chǎn)業(yè)為核心的世紀，發(fā)揮人的聰明才智，發(fā)揮人的創(chuàng )造力已經(jīng)成為任何一個(gè)組織戰略考慮的核心問(wèn)題;一個(gè)組織的人力資源管理制度安排，直接關(guān)系到該組織利益主體的切身利益。從人本主義的原則出發(fā)，最大限度地發(fā)揮企業(yè)利益主體即員工的主動(dòng)性和創(chuàng )造精神，已成為企業(yè)管理研究的重點(diǎn)。如前所述，企業(yè)人力資源管理的制度安排的確立，是企業(yè)諸多利益主體多次博弈的結果，無(wú)論是垂直性的制度安排還是水平性的制度安排，都應該是雙方共同參與的結果。
3、重視企業(yè)文化建設
企業(yè)本身就是一個(gè)文化單位。企業(yè)自身所具有的豐富的文化內涵，使它在全社會(huì )樹(shù)立起了獨樹(shù)一幟的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期實(shí)踐中形成的文化觀(guān)念，是員工之間相互理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、企業(yè)精神、企業(yè)職業(yè)道德規范和企業(yè)價(jià)值趨向的總和。企業(yè)人力資源管理的制度規則經(jīng)過(guò)長(cháng)期的構建和培育，最終也會(huì )積淀成企業(yè)文化不可缺少的組成部分，即所謂的制度文化。文化是人類(lèi)特有的社會(huì )現象，人力資源是以人為載體的資源。因此，無(wú)論是企業(yè)文化管理還是企業(yè)人力資源管理，都必須體現必不可少的“人本管理”精神。企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理制度的內在同一性，使得企業(yè)文化建設與人力資源管理的制度安排具有相得益彰的連動(dòng)效益。因此，企業(yè)人力資源管理制度安排的整體和諧得益于企業(yè)文化功能的釋放。
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