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現代企業(yè)人力資源管理體系構建與實(shí)踐
現代企業(yè)中，人力資源工作逐漸從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中分離出來(lái)，成為一個(gè)特殊的職能管理系統，它具有選、訓、考、用、留和薪酬福利等管理職能，圍繞著(zhù)企業(yè)戰略的要求而設置制訂。人力資源管理體系由管理主體及其所負有管理職責的相互銜接構成，通過(guò)一定的方式運作，發(fā)揮管理作用。
一、人力資源管理主體
現代企業(yè)人力資源培訓工作的主體包括各級管理者，不同的管理者承擔的職責不同，發(fā)揮作用也不同。一般企業(yè)的管理人員由一線(xiàn)主管、職能部門(mén)、高層領(lǐng)導共同組成。
直線(xiàn)管理者是直接使用企業(yè)資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理者，其特點(diǎn)在于有下屬，能夠命令他人承擔工作任務(wù)。直線(xiàn)管理者又分為基層主管和高層領(lǐng)導，他們共同形成企業(yè)中層層節制的管理關(guān)系。
職能管理者是專(zhuān)門(mén)進(jìn)行人力資源職能管理的工作部門(mén)。職能部門(mén)是為了幫助直線(xiàn)主管做好主要工作，和制定企業(yè)人事工作統一規章制度，以及提供技術(shù)支持而產(chǎn)生的。職能部門(mén)的作用有三個(gè)方面：參謀職能、歸口管理和咨詢(xún)服務(wù)。
二、人力資源管理工作體系
1、人力資源管理體系的結構
一線(xiàn)主管的工作內容具體體現為因事用人的操作內容;職能管理部門(mén)承擔的是與基層主管相應的工作內容和與基層主管因事用人活動(dòng)相關(guān)的規章制度內容;高層領(lǐng)導承擔作為人力資源規劃依據的員工管理政策和企業(yè)發(fā)展的大政方針?lè )矫娴墓ぷ鳌?/p>
因此，企業(yè)的人力資源管理體系，在企業(yè)戰略和管理政策引導下，以人力資源規劃和員工管理制度為平臺，通過(guò)具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的因事用人活動(dòng)體現出來(lái)，其中不同管理者發(fā)揮不同的管理作用。
2、人力資源管理工作的銜接
直線(xiàn)管理和職能管理在人力資源管理工作中的不同責任，主要體現在三個(gè)方面：一是制度制訂與制度執行的關(guān)系，人力資源部門(mén)負責按高層領(lǐng)導的意圖，設計有關(guān)的制度和政策，經(jīng)審查批準后，由直線(xiàn)管理部門(mén)貫徹執行。二是監控審核與執行申報的關(guān)系，人力資源部門(mén)要對直線(xiàn)管理部門(mén)的人力資源管理情況進(jìn)行監控，防止發(fā)生偏差;直線(xiàn)管理部門(mén)則要如實(shí)上報相關(guān)信息，接受人力資源部門(mén)的協(xié)調。三是提出需求與提供服務(wù)的關(guān)系，直線(xiàn)管理部門(mén)根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況提出人員需求，人力資源部門(mén)及時(shí)提供相應服務(wù)。
三、人力資源管理體系的實(shí)際運作
在公司人力資源管理體系中，高層負責在制訂公司發(fā)展規劃中確定公司的人力資源發(fā)展規劃，制訂公司人力資源管理制度，審批人力資源部門(mén)上報的公司年度人力資源工作計劃，審批公司部門(mén)考核辦法，確定公司各級員工的薪酬標準，直接管理公司骨干員工(基層主管以上員工的選拔、任用、考核等)等。
人力資源部門(mén)負責人力資源管理制度的起草，年度人力資源管理工作計劃、考核方案的擬訂，監督各部門(mén)人力資源管理制度的執行，員工的招聘、教育培訓，員工人事管理工作(人員檔案、工資薪酬、社會(huì )保險、醫療保險、公積金、專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)等)，統計各類(lèi)人事資料等。
各部門(mén)主管負責本部門(mén)的人員崗位安排，部門(mén)內員工的考核，提出部門(mén)員工招聘需求，參與部門(mén)員工的招聘工作等。
公司的人力資源管理工作正是由上述管理者的管理職能構成體系，相互合作，實(shí)現正常運轉。
我們以某公司招聘一名主辦會(huì )計為例，來(lái)說(shuō)明人力資源管理體系在人員招聘工作方面的運作方式：
首先，由財務(wù)部經(jīng)理根據工作崗位要求，填寫(xiě)《公司招聘人員需求表》，提出招聘人員的需求理由，對招聘人員的詳細要求、招聘方式等，上報財務(wù)總監審批;審批通過(guò)后，將《公司招聘人員需求表》轉人力資源部，人力資源部根據公司人力招聘制度規定進(jìn)行審核，通過(guò)后報行政總監審批;審批通過(guò)后，由人力資源部按招聘方式要求發(fā)布招聘信息。
招聘時(shí)間截止后，由人力資源部首先對應聘人員進(jìn)行初選。如果有專(zhuān)業(yè)筆試環(huán)節，人力資源部通知初選通過(guò)者參加筆試，試卷由公司財務(wù)部提供(也可邀請外界專(zhuān)家提供)。按比例選擇通過(guò)筆試的人員后，進(jìn)入面試階段。
面試由財務(wù)部和人力資源部共同進(jìn)行，財務(wù)部側重考察專(zhuān)業(yè)知識水平，人力資源部側重考察個(gè)人素質(zhì)是否符合公司的員工基本標準。
之后，結合筆試和面試成績(jì)，確定最終擬錄用者，報公司領(lǐng)導(總經(jīng)理)批準后錄用。
實(shí)際上，企業(yè)人力資源管理體系的運作過(guò)程中，還存在很多問(wèn)題。人力資源管理工作是與其他管理工作密切相關(guān)的，如生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、財務(wù)管理等，都和人力資源管理工作交叉進(jìn)行。有些人力資源管理問(wèn)題源于企業(yè)其他方面管理的不完善，但也有些問(wèn)題是源于人力資源管理體系自身，如部門(mén)之間、上下級之間人力資源管理職能某些方面比較模糊;同樣的人力資源管理問(wèn)題，因不同管理者處地位的不同，會(huì )產(chǎn)生不同的看法和處理方式，由此產(chǎn)生諸多矛盾。
因此，提高企業(yè)人力資源管理水平，一方面需要繼續發(fā)展和完善人力資源管理理論，另一方面，還需要企業(yè)高層管理者的高度重視和各級管理人員的積極配合、共同參與。
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