人力資源經(jīng)理怎么做人事

人力資源經(jīng)理怎么做人事

筆者從事人力資源管理近十年。某天早上一覺(jué)醒來(lái)，發(fā)現腦袋里空空如也。于是，逼著(zhù)自己來(lái)做個(gè)檢討。

先做人還是先做事

很多年前，我看到一家民企把“先做人，后做事”這樣的標語(yǔ)寫(xiě)在企業(yè)文化手冊中，當時(shí)內心十分不理解，甚至對這家企業(yè)產(chǎn)生了鄙夷之心：做人居然比做事重要，如此以來(lái)，老實(shí)做事的人不是要吃虧嗎?

我當時(shí)認為，這肯定不是一家好企業(yè)，而且這種看法一直在我腦子里持續了很多年，直到最近一年我才明白自己根本就沒(méi)有理解這句話(huà)背后的含義。

近幾年，我一直在民企做人力資源管理工作，現在回想一下，大多數情況下都是在“蠻干”，從來(lái)沒(méi)有靜下心去好好思考如何做人。結果，事情做到后面的時(shí)候，發(fā)現自己有點(diǎn)“混”不下去了。于是，便開(kāi)始重新反思人力資源管理中做人與做事的關(guān)系，以及它們之間的內在邏輯。

所幸，在這個(gè)檢討的過(guò)程中得到了很多人力資源管理者前輩、好友的支持、點(diǎn)撥和鼓勵。同時(shí)，也點(diǎn)醒了我：以后一定要把這種互助互利的行為在人力資源管理圈子內、公司內、團隊內傳承下去，讓更多像我一樣的年輕人能夠在迷茫中得到幫助，從挫折中重新獲得支持，從混沌中重新找到目標。

企業(yè)人力資源管理的基礎是：先做人后做事。正確的理解是：關(guān)注人，關(guān)注人的需求，才能做好人事。首先要關(guān)注并滿(mǎn)足員工的基本需求，讓員工先生存下來(lái)，然后他們才能做好工作取得發(fā)展。人力資源經(jīng)理也一樣，要想讓自己生存下來(lái)，那就得學(xué)會(huì )關(guān)注員工的需求，并且滿(mǎn)足他們的基本需求。否則組織內部員工滿(mǎn)意度低的時(shí)候，員工不僅不會(huì )好好做事情，而且還會(huì )把矛頭指向人力資源部。

很多“空降兵”之所以會(huì )空降失敗，就是因為他們傳遞出的信號讓老員工的職業(yè)安全不可靠了。當員

工的生存與安全需求都得不到明確的保障的時(shí)候，企業(yè)內部就會(huì )出現各種復雜、劇烈的沖突，甚至衍生出“武力”沖突。當員工把精力都關(guān)注在為了保障基本需求而進(jìn)行慘烈地相互爭奪時(shí)，誰(shuí)還再有精力去做事呢?

要會(huì )順勢而為，借勢發(fā)力

當下，很多職業(yè)經(jīng)理人會(huì )空降到一些民營(yíng)企業(yè)。迫于老板的期望和企業(yè)的實(shí)際情況，“空降兵”必須改變工作策略、方法方式，而且會(huì )要求和影響企業(yè)原有的團隊成員在工作行為上做相應改變。如果“空降兵”在做這些動(dòng)作之前，不能通過(guò)利他行為解決老員工因為生存與安全需求產(chǎn)生的戒備，那么很可能在一些大變革動(dòng)作下激起廣大員工的辭職、罷工。如此一來(lái)，“空降兵”就會(huì )提前下臺。

所以，企業(yè)人力資源管理的準則是：順勢而為，借勢發(fā)力。中國民營(yíng)企業(yè)一般是穩定高于一切，因為大的政治經(jīng)濟環(huán)境告訴了老板，創(chuàng )業(yè)不容易，守業(yè)很重要。要守業(yè)，穩定是最重要的保障。而企業(yè)穩定運營(yíng)，一般的老板都認為是和諧，企業(yè)內部團隊成員和和氣氣，抱成一團才能穩定。要想順應企業(yè)里面和諧與穩定之勢，人力資源管理者就必須具有觀(guān)察、理解、包容一切的態(tài)度，這個(gè)態(tài)度決定了我們的胸懷，也決定了我們處事榮辱不驚的境界。

順勢而為可以理解為：為了順應企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的和諧與穩定，而形成一種觀(guān)察、理解與包容一切的態(tài)度。借勢發(fā)力，則是針對具體工作開(kāi)展時(shí)所定的準則。企業(yè)內部開(kāi)展人事工作的起因之一是因為組織發(fā)展的現在或者未來(lái)有需求如老板有需求、企業(yè)內部關(guān)鍵人物有需求、員工有需求，面對這些需求的時(shí)候，人力資源管理者至少應該考察三方面的因素對滿(mǎn)足內部客戶(hù)需求時(shí)的利與弊：企業(yè)內在的文化對人力資源管理工作開(kāi)展的影響、人力資源管理團隊對人力資源管理工作開(kāi)展的影響，以及人力資源管理的負責人本身的長(cháng)短處。

怎樣體現人力資源管理的價(jià)值

很多人經(jīng)常會(huì )問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：如何做好公司的人力資源管理工作?其實(shí)這句話(huà)背后的問(wèn)題就是：我們能否探索出中國企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵成功因素是什么?答案好像是“專(zhuān)業(yè)”，因為人力資源管理是需要專(zhuān)業(yè)水平支撐的。良好的人際關(guān)系，好像也是答案，畢竟我們知道人力資源管理工作的基礎就是關(guān)注人的需求，滿(mǎn)足人的基本需求，人們總是先保證生存才能談得上發(fā)展。

但人力資源管理的關(guān)鍵成功因素取決于人力資源經(jīng)理自己對于人性的認識，對人性的認識，取決于人力資源經(jīng)理自身的高度，高度決定視野。

這是由人力資源管理工作本身的性質(zhì)所決定的。人力資源管理是一門(mén)科學(xué)與藝術(shù)的結合體。說(shuō)它科學(xué)，是因為日常的人力資源管理工作開(kāi)展時(shí)，必須借用專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的理論與工具去解決各種問(wèn)題，繼而才能完成各項工作任務(wù)。

這里面，無(wú)論是掌握了分析問(wèn)題用到的科學(xué)的方法與工具，還是解決問(wèn)題時(shí)能運用的對應的專(zhuān)業(yè)工具與方法，這都只是做好人力資源管理工作的第一步，因為它只是從理論上解決了如何處理事情。真正解決人力資源管理工作中的問(wèn)題還需要考慮事情中的人。而如何處理事情中的人，取決于我們對人性的認識，必須學(xué)會(huì )觀(guān)察、理解事情背后的人性特征。

人力資源管理是一門(mén)藝術(shù)，我們在發(fā)揮自己人力資源管理的經(jīng)驗、技巧之前，必須學(xué)會(huì )觀(guān)察、認識、理解、包容人性;尤其是要包容人性中的不同弱點(diǎn)，否則，在用科學(xué)的方法或者工具去解決問(wèn)題前、處理人力資源管理工作中的人與事前，就已經(jīng)把工作中的人給貼上了各種標簽，做出了主觀(guān)判斷。這相當于犯了一個(gè)想當然的錯誤，陷入了“首因效應”，以自己的世界觀(guān)去評定所有人的價(jià)值觀(guān)，如果這樣，那么我們只能活在自己的世界中。

古語(yǔ)有云：“凡人之質(zhì)量，中和最貴矣。中和之質(zhì)，必平淡無(wú)味;故能調成五材，變化應節。是故，觀(guān)人察質(zhì)，必先察其平淡，而后求其聰明�！彼�以保持中和平淡是人力資源經(jīng)理修煉的關(guān)鍵，中和是指情緒不被外事?tīng)縿?dòng)，即使情緒表露后，行事也合乎常理;平淡是指如果心性平靜、空靈，如果心性平淡，便少有阻礙，能隨外界的變化而不斷地自我更新，進(jìn)而做起事來(lái)也會(huì )合乎規律。

觀(guān)人察質(zhì)是人力資源經(jīng)理實(shí)施先做人后做事、順勢而為、借勢發(fā)力，以及對人性管理的前提。人力資源管理的價(jià)值就是對人性的尊重和包容。

【人力資源經(jīng)理怎么做人事】相關(guān)文章：

公司人事經(jīng)理職責06-12

企業(yè)人事經(jīng)理的職責04-07

[精選]企業(yè)人事經(jīng)理的職責07-11

人力資源經(jīng)理筆試題03-25

人力資源經(jīng)理的職位職責07-10

人力資源經(jīng)理述職報告03-26

離職中的資深人事經(jīng)理07-11

人事經(jīng)理崗位職責05-28

行政人事經(jīng)理述職報告05-07

人事部經(jīng)理職責07-12