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行政文員的工作內容
行政文員工作需要做什么?做好行政文員需要注意什么?以下是聘才網(wǎng)小編整理的文章,歡迎閱讀!
行政文員的工作內容
工作概述:
負責公司前臺信息、資料的收集、傳遞和管理、考勤、員工出入登記、車(chē)輛出入登記
工作內容和職責:
1、負責制定前臺信息管理工作細則,經(jīng)審批后嚴格執行;
2、負責公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;
3、負責來(lái)賓的來(lái)訪(fǎng)的登記、接待和接見(jiàn)引領(lǐng);
4、負責內部有關(guān)工作指示和會(huì )議精神的傳達;
5、負責公司會(huì )議室布置和有關(guān)會(huì )議的準備工作;
6、負責內部人員的上傳下達工作的溝通和聯(lián)系;
7、根據上級的安排,負責起草有關(guān)通知、通知等文件;
8、負責公司有關(guān)文件的打印、復印和傳真收發(fā)事務(wù);
9、負責收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料;
10、負責票務(wù)、酒店、餐廳的預定工作;
11、負責員工出入登記、員工考勤統計、車(chē)輛出入登記工作;
12、負責辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;
13、負責圖書(shū)、資料、圖紙借閱登記管理工作
14、負責電話(huà)轉接工作,做到接轉迅速、準確、服務(wù)態(tài)度熱情,語(yǔ)言文明,口齒清楚;
15、嚴格執行交接班制度,接班人未到,交班人應堅守崗位,做到交接手續清楚,責任明確,前后銜接;
16、及時(shí)處理和反映前臺信息管理的有關(guān)問(wèn)題,并采取改進(jìn)措施;
17、完成上級安排的其他工作。
工作權限
1、有對前臺信息管理工作的建議權;
2、有向各部門(mén)收集與工作相關(guān)的文件和資料的權力;
3、有對前臺接待和信息管理工作違規的糾正權和處罰建議權;
4、有對前臺接待工作禮儀的指導權和執行的監督權
工作重點(diǎn)考核項目
1、接待工作規范和禮儀行為執行的有效性;
2、會(huì )議布置和準備工作的充分性的符合性;
3、工作態(tài)度和服務(wù)的良好性,電話(huà)轉接的及時(shí)性和準確性;
4、資料收集、建立的準確性和有效性;
5、傳達指示的準確性、報送文件的資料的及時(shí)性;
6、內外部人員和前臺工作的滿(mǎn)意度。
延伸閱讀:
怎么做好行政文員
辦公室是單位領(lǐng)導班子的助手,貫通上下的橋梁,機關(guān)運轉的中樞,更是單位對外聯(lián)系的形象。辦公室的作用非同一般,那么如何才能做好辦公室工作呢?
強化“三種意識”
強化大局意識。要密切關(guān)注國內外時(shí)事動(dòng)態(tài),深刻領(lǐng)會(huì )中央精神,及時(shí)掌握行業(yè)發(fā)展前沿資訊,自覺(jué)把本職工作放到全黨全國的大局下去考量、去開(kāi)展,努力做到工作思路要圍繞大局來(lái)確定,工作推動(dòng)要服務(wù)大局來(lái)落實(shí),工作效果要以推動(dòng)大局的多少來(lái)評判。
強化責任意識。以事業(yè)和單位為重,愛(ài)崗敬業(yè),努力工作。要果斷剛毅,不但能謀,還要善斷,力爭件件有回音、事事有著(zhù)落、樣樣有頭緒,該斷不斷也是對工作不負責任的表現。
強化服務(wù)意識。做到既要為本級領(lǐng)導班子服務(wù),也要為上級領(lǐng)導機關(guān)服務(wù);既要為機關(guān)各處(科)室服務(wù),也要為其他單位和基層部門(mén)服務(wù)。在規范行為上下功夫,要圍繞“辦文零缺陷、辦電零差錯、辦會(huì )零失誤”目標,嚴把公文制發(fā)關(guān)、文電保密關(guān)、會(huì )文精簡(jiǎn)關(guān)。
處理好“三種關(guān)系”。
處理好分工與合作的關(guān)系。既要主動(dòng)熟悉全局工作,團結協(xié)作超前服務(wù);又要本著(zhù)“人事相適,人得其事,事適其人”的原則,根據各人的特點(diǎn),把整個(gè)工作任務(wù)責任到人。
處理好堅持原則與靈活變通的關(guān)系。既要堅持黨性原則和工作規范,不折不扣地抓好工作的落實(shí);又要有一定的靈活性,根據不同情況,區分不同的對象,有針對性地推動(dòng)工作。
處理好做大事與做小事的關(guān)系。既要從大局出發(fā),通盤(pán)考慮,抓大事、抓重點(diǎn);又要善于小中見(jiàn)大,把那些看似簡(jiǎn)單瑣碎的小事做精、做細。
提高“三種能力”。
提高綜合能力。要在從事繁雜的事務(wù)性工作的同時(shí),勤于動(dòng)腦、勤于動(dòng)手,不斷提高自身的文字綜合能力,成為多面手。
提高協(xié)調能力。要善于處理各種復雜關(guān)系,兼顧和平衡各方意見(jiàn),調動(dòng)各方面積極性共同完成任務(wù)。通過(guò)協(xié)調,使上下級部門(mén)目標一致,行動(dòng)同頻共振;同級科室職能互補,行動(dòng)同軌同步;各個(gè)工作階段之間環(huán)環(huán)相扣,有序推進(jìn)。
強化創(chuàng )新能力。在講程序、守規矩的前提下,要做到解放思想、與時(shí)俱進(jìn),適應不斷變化的形勢,創(chuàng )新工作思路和工作方法,不斷提升原有的工作水平,使創(chuàng )新的思路體現到行動(dòng)上、落實(shí)到工作中。
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