- 相關(guān)推薦
市場(chǎng)部主要工作內容
市場(chǎng)部主要工作內容
一、全面履行市場(chǎng)部各項職能，組織落實(shí)各項工作任務(wù)。
二、根據公司戰略發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)計劃，制定并組織實(shí)施天然氣市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計劃和銷(xiāo)售計劃，積極拓展市場(chǎng)空間，提高用氣規模，優(yōu)化用氣結構。
三、準確掌握各類(lèi)用戶(hù)的用氣情況和市場(chǎng)發(fā)展趨勢，編制天然氣用氣量的短中期計劃和長(cháng)期預測，簽訂年度供氣合同。
四、健全、規范各項管理制度、考核方案、服務(wù)規范和業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓和素質(zhì)教育，實(shí)行標準化服務(wù)，不斷提升窗口部門(mén)工作效率和服務(wù)水準。
五、加強計量器具抄收監管，提高氣費回收率和計量的準確性，配合相關(guān)部門(mén)做好氣費稽查收繳工作，堵塞漏洞，保障資金安全。
六、規范、審核各類(lèi)報表，保障各類(lèi)報表的及時(shí)、準確、真實(shí)及完整，為公司領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)提供信息支持。
七、做好用戶(hù)安全宣傳和服務(wù)工作，重點(diǎn)搞好工商用戶(hù)的安全檢查、服務(wù)和管理，提升企業(yè)信譽(yù)和社會(huì )形象。
八、負責處理用戶(hù)提出的疑問(wèn)和爭議，以理服人，樹(shù)立公司良好社會(huì )形象。
九、加強數據庫、收費系統及合同、檔案管理，保障信息安全和用戶(hù)資料的完整。
十、做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的其它相關(guān)工作。
延伸閱讀：
如何制定市場(chǎng)部工作規劃
如何能將市場(chǎng)部的工作上一個(gè)臺階，還能調動(dòng)大家的工作積極性，首先確定市場(chǎng)部工作目標，工作規劃。那么如何才能制定出具備可執行性的部門(mén)工作目標呢?
說(shuō)到市場(chǎng)部的工作目標，我們先來(lái)看一下市場(chǎng)部的組成。
原來(lái)的市場(chǎng)部是銷(xiāo)售與市場(chǎng)一體的，很多工作是混在一起的，而且有一人兼做幾個(gè)工作的現象，市場(chǎng)部的主體工作被削弱。
公司籌劃著(zhù)把市場(chǎng)部從原來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)一體中單獨出來(lái)，但由于現有人員沒(méi)有可以擔任市場(chǎng)部經(jīng)理一職的人選，遂外聘一位市場(chǎng)部經(jīng)理，希望市場(chǎng)部能在現有的基礎上有個(gè)質(zhì)的提高。
市場(chǎng)部現有六人，其中一個(gè)是剛從其他部門(mén)調過(guò)來(lái)的。崗位分別是信息員、技術(shù)支持工程師、推廣專(zhuān)員、接待專(zhuān)員(暫缺)，設計師、司機、市場(chǎng)部經(jīng)理。
根據現有的公司組織架構、流程，分離后的市場(chǎng)部的工作暫時(shí)還是延續以前的幾個(gè)部分。工作中除了他們本職的工作外，還有一些標書(shū)制作等其他行政性工作。
第二、確定部門(mén)職責。一個(gè)部門(mén)的成立首先要有其目的性，高層得有明確的方向。假如高層的方向和目標都不明確的話(huà)，下面的員工很難執行。高層對部門(mén)目標的方向其實(shí)就是要給部門(mén)畫(huà)個(gè)導線(xiàn)，不至于跑偏。
部門(mén)及員工根據公司設立部門(mén)的目的來(lái)分解確定出部門(mén)職責。只有知道干什么，才能設定干到什么程度。比較有效的一個(gè)辦法是盡量簡(jiǎn)單化的將現有的工作內容分類(lèi)，然后逐一討論。
對于工作內容，好像每個(gè)人都應該知道自己在干什么，不需要費這么多的口舌去討論這個(gè)問(wèn)題。但是如果不把這些都寫(xiě)出來(lái)，那市場(chǎng)部的工作還是以前那樣，每天忙忙碌碌，到頭來(lái)卻不知道自己究竟做了哪些有價(jià)值的工作，或者忙活了好長(cháng)時(shí)間卻都不是本職工作。
第三，中層管理者要有明確的思路。過(guò)多的關(guān)注細節往往會(huì )擾亂整體思路。市場(chǎng)部作為一個(gè)戰術(shù)部門(mén)，首先要做到的是有明確的思路。這個(gè)思路是站在公司整體上的，正所謂“不謀萬(wàn)世,不足謀一時(shí);不謀全局,不足謀一域”，有了全局性的謀劃，才會(huì )有細節的完善與豐富。
第四、目標需要獲得大家的共同認可。我們一直在強調執行，但目標的設定不是某個(gè)管理者說(shuō)了就執行的東西。在目標設定的時(shí)候就要讓大家積極參與，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，在最終目標的設定上達到統一，這樣才有利于以后的執行，另一方面也能讓大家有被尊重和認可的感覺(jué)。
第五、確定目標。本來(lái)是討論的工作目標的設定，其實(shí)真正占用的時(shí)間的反倒是前面的幾個(gè)問(wèn)題。明確了干什么，那么干到什么程度就相對不那么難了。
目標確定后，剩下的就是如何實(shí)現目標的問(wèn)題了，也就是工作規劃。
具體實(shí)施規劃包含哪些工作、誰(shuí)來(lái)負責、什么時(shí)間、達到什么程度、如何實(shí)現的、為什么。具體的工作進(jìn)度可以劃定到每個(gè)季度，每個(gè)月。
對于市場(chǎng)部經(jīng)理來(lái)說(shuō)，知道了部門(mén)內的工作，還需要結合勞動(dòng)強度，確定出合理的人員需求，即人員的增補等問(wèn)題，盡快配合人力資源部解決。市場(chǎng)部工作人員，則需要結合部門(mén)規劃確定自己崗位的工作規劃。
工欲善其事必先利其器。設定合理的工作目標、做好合理的工作規劃，必將有利于市場(chǎng)部整體價(jià)值的提升，也將有利于公司的長(cháng)遠發(fā)展。
【市場(chǎng)部主要工作內容】相關(guān)文章：
市場(chǎng)部工作內容07-10
銷(xiāo)售人員主要工作內容04-04
金融主要負責的工作內容05-16
行政助理的主要工作內容07-13
行政助理主要工作內容07-13
業(yè)務(wù)員主要工作內容05-24
銷(xiāo)售經(jīng)理助理的主要工作內容03-24
銷(xiāo)售顧問(wèn)的主要工作內容和職責07-25
駱駝祥子的主要內容07-04