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家政服務(wù)員面試技巧
家政服務(wù)員在上崗前要經(jīng)歷接受雇主面試、與雇主洽談并簽訂合同的過(guò)程，此過(guò)程對于家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵，直接關(guān)系到就業(yè)、工資待遇等諸多問(wèn)題，家政服務(wù)員應予以充分重視并注意以下技巧：
著(zhù)裝要整潔大方
著(zhù)裝整潔，既是尊重他人也是尊重自己。家政服務(wù)員面見(jiàn)雇主時(shí)衣著(zhù)裝扮應得體、大方、干凈、整齊。不穿緊身衣褲，不穿過(guò)于暴露的服裝;不留長(cháng)指甲，不涂指甲油;不留怪異發(fā)型，頭發(fā)整齊干凈、無(wú)異味，長(cháng)短適宜;不濃妝艷抹，不佩帶過(guò)于奢侈的裝飾物品;鞋襪應穿若整齊、無(wú)異味，以干凈、樸實(shí)、大方、整潔、自然狀態(tài)面見(jiàn)雇主。
言談舉止要得體
舉止要文雅、端莊。說(shuō)話(huà)時(shí)不要東張西望，坐、站要端正，不要東倒西歪，兩手自然疊放于腿上;站立時(shí)兩手自然垂放于身前或身體兩側，不要到處亂摸、抱于胸前、雙手叉腰;不要與同伴勾肩搭背;與雇主交談時(shí)要專(zhuān)心，不要邊談邊吃零食。
與雇主洽談時(shí)要講文明、有禮貌。言談過(guò)程中要多使用“您”、“謝謝"、“不客氣”等詞匯。
稱(chēng)謂要符合自己的身份，按年齡、輩份正確稱(chēng)謂雇主。對年輕的夫婦可稱(chēng)“大哥”、“大姐";對年長(cháng)些的可稱(chēng)“叔叔”、“伯伯"、“阿姨”。稱(chēng)謂時(shí)表情、語(yǔ)調應友善、和藹，語(yǔ)音適當。
誠實(shí)回答雇主問(wèn)題
認真、誠實(shí)的回答雇主提出的每一個(gè)問(wèn)題，做到有問(wèn)有答，不能不回答而先反問(wèn)，更不能答非所問(wèn);不要一看雇主的外表不夠滿(mǎn)意，就不回答問(wèn)題或消極回答問(wèn)題。交談過(guò)程中要多用肯定語(yǔ)言，沒(méi)聽(tīng)明白時(shí)可請問(wèn)話(huà)人重復一遍。
家政服務(wù)員在回答完雇主的問(wèn)話(huà)后，結合雇主的聘用要求要予以表態(tài)，即是否愿意接受聘用。如朵不愿意，要明確的告知雇主原因，恰當的結束洽談，不要再向雇主提問(wèn)題了，否則，易使雇主產(chǎn)生被騙的感覺(jué)。如果愿意接受聘用，可婉轉的把自己關(guān)心的問(wèn)題，一向雇主提出來(lái)，諸如工作內容、工作時(shí)間、休息情況、工資待遇等，在獲得滿(mǎn)意答復后二不要輕易回絕雇主的聘用要求，否則，既傷人亦傷己。
注意：
對雇主提出的問(wèn)題不要用點(diǎn)頭或搖頭表示，要明確地講“同意”、“可以”或“不同意”、“不可以”。不愿意去而雇主又反復與你商談時(shí)，不要說(shuō)賭氣話(huà)或不文明的話(huà)。家政服務(wù)員應該都通過(guò)了家政培訓，不應該出現此類(lèi)低級錯誤。
自我介紹
家政服務(wù)員應如實(shí)向雇主介紹自己的情況。第一次進(jìn)城的服務(wù)員要講明自己是新來(lái)的，對城市生活習慣不熟悉，上崗后還需要在雇主的指導下刻苦學(xué)習，需要一個(gè)適應過(guò)程，希望得到雇主的理解。不能說(shuō)大話(huà)、逞能，不會(huì )做的一定要如實(shí)告之雇主。如果為了獲得高額工資而夸大自己的工作能力，結果人戶(hù)后做得一團糟，雇主會(huì )有被騙的感覺(jué)，最終你將面臨被辭退的結果。
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