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銀行個(gè)人事跡材料
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學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人事跡材料
工作中,積極參加單位組織的各項學(xué)習及教育活動(dòng),立足于本職工作,認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)知識,努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì),虛心請教老同志,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作中以雷鋒同志為榜樣,充分發(fā)揮模范帶頭作用。作為大堂引導員,深知引導工作的重要性,對于單位和領(lǐng)導安排的工作,積極高效率的完成。天長(cháng)支行有很多拿低保的老年人,每個(gè)月末或月初看到他們到來(lái),我都會(huì )很貼心的迎接他們,引導他們到專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟的窗口,讓他們不用等太久,他們年齡大了行動(dòng)大多有點(diǎn)不利索,我會(huì )攙扶他們到對應的窗口坐下把凳子調低,再倒杯茶水給他們,讓他們有家的感覺(jué)?傆幸恍┎淮髸(huì )寫(xiě)字或老花嚴重的老人來(lái)存款,我會(huì )很熱情的為他們填寫(xiě)單據,為他們介紹銀行的定期利率和好的理財產(chǎn)品,受到他們的贊揚與肯定,我會(huì )很滿(mǎn)足。印象最深的是有一次一位坐在輪椅上的老大爺沒(méi)辦法上臺階,只能停在銀行的大門(mén)口,我見(jiàn)了以后,趕緊上前詢(xún)問(wèn)才知道老大爺是來(lái)取低保工資的。我說(shuō)扶著(zhù)他去,他說(shuō):“小姑娘,不用那么麻煩,你給我取,我相信你!”從此以后的每個(gè)月看見(jiàn)他來(lái)我都為他服務(wù)。一句簡(jiǎn)單的相信,讓我在以后的工作中更加的積極。每天與各戶(hù)服務(wù)中,我做到了來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲,能讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸,得到客戶(hù)的一致好評。在工作中我努力散發(fā)著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)的光與熱,用一顆熱忱的心投入到工作中,為人民服務(wù),將學(xué)雷鋒志愿服務(wù)精神傳遞到每位客戶(hù)心間。
工作之外,做到文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。
在公共場(chǎng)所發(fā)現有年紀大的、孕婦或是帶小孩沒(méi)座位的人們,我會(huì )請求年紀較輕的人們主動(dòng)為他們讓座,使整個(gè)車(chē)廂暖意濃濃;撿拾白色垃圾,清掃樓道內外,自覺(jué)、義務(wù)地維護著(zhù)環(huán)境衛生;熱心社會(huì )公益事業(yè),志愿獻血,得到工作者的表?yè)P。
端正服務(wù)思想,提高服務(wù)水平是我們的宗旨,這兩年的工作使我更加明確了“服務(wù)是產(chǎn)品,滿(mǎn)意是成品,顧客是質(zhì)檢員”。在提倡“雷鋒精神伴我行”的服務(wù)中,把雷鋒的精神實(shí)質(zhì)緊密地融合在服務(wù)崗位中,懷著(zhù)一顆感恩的心,全心全意為廣大客戶(hù)營(yíng)造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
內保工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料
朱永生,男,1974年生,中共黨員。朱永生根據銀行安全管理工作要求,切實(shí)加強安全保衛工作,把安全、維穩工作當做日常工作中重中之重,查隱患,定措施,促發(fā)展,保安全。2011年被評為“儀征市經(jīng)濟文化保衛工作先進(jìn)個(gè)人”,2012年全行經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故、無(wú)案件。
一、健全安全保衛網(wǎng)絡(luò )體系。朱永生牽頭成立安全保衛工作領(lǐng)導小組,健全全行安全保衛網(wǎng)絡(luò )體系,明確綜合管理部負責全轄安全保衛工作,本部門(mén)配備專(zhuān)職安全保衛員工一名,確保安全保衛責任、崗位、人員落實(shí)。年初,牽頭召開(kāi)全行安全保衛工作會(huì )議,會(huì )上行長(cháng)與各部門(mén)(支行),各部門(mén)(支行)與員工層層簽訂《安全保衛工作目標管理責任書(shū)》、《合規承諾書(shū)》和《平安金融創(chuàng )建工作及綜合治理目標管理責任書(shū)》,建立了橫向到邊,縱向到底的安全防范責任體系。
二、加強員工安全教育培訓。朱永生堅持以人為本,把員工思想政治工作融入到安全保衛工作中,為銀行的發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)安定團結的內部環(huán)境。充分發(fā)揮模范帶頭作用,組織員工開(kāi)展安防技能培訓和預案演練。每季度開(kāi)展預案演練不少于1次,不斷強化員工的風(fēng)險意識,切實(shí)提高員工應付突發(fā)事件的能力。突出學(xué)習案情通報,著(zhù)重學(xué)習各項規章制度,利用案例對員工進(jìn)行警示教育,讓員工將制度熟記于心,把反面典型作為規范行為的鏡子。2012年組織安全保衛學(xué)習10余次,參會(huì )人數達700余人次。12月份分別開(kāi)展銀行安全保衛知識培訓、反電信詐騙培訓,強化員工歲末期間的安全防范意識,確保年終決算工作穩定推進(jìn)。
三、提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防水平。朱永生將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防投入作為工作的重點(diǎn),2012年增設2家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),所均取得公安部門(mén)頒發(fā)的《安全合格證》。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)前區域及運鈔交接區,以及與外界相通的地點(diǎn)均安裝視頻監控裝置,實(shí)現明暗結合。各網(wǎng)點(diǎn)現金業(yè)務(wù)區出入口均為聯(lián)動(dòng)互鎖門(mén),符合安全需要。營(yíng)業(yè)間每個(gè)柜員身邊均安裝110報警裝置,確保一旦有異常情況能夠及時(shí)報警。營(yíng)業(yè)廳內外及網(wǎng)點(diǎn)機房均安裝監控設備,按時(shí)監視和記錄現金支付交易全過(guò)程,以及相關(guān)人員的操作,回放圖像清晰顯示柜員操作和客戶(hù)臉部特征。營(yíng)業(yè)廳晚間設置CK報警,嚴防非法入侵事件發(fā)生。
四、安全保衛督促檢查到位。朱永生嚴格安全盡職監督檢查,突出管理細節,突出工作過(guò)程,堅持把工作做在平時(shí),把隱患查找清楚,把問(wèn)題解決到位。加大檢查力度,定期、不定期對網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛工作進(jìn)行檢查,確保每月必查,重大節日必查。2012年末,綜合管理部會(huì )同風(fēng)險管理部開(kāi)展元旦、春節“雙節”安全大檢查,通過(guò)實(shí)地察看、調閱錄像、檢查各種登記簿等方法,突出對制度執行、物技防設施、員工防范意識,以及守押、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境、關(guān)鍵時(shí)段等關(guān)鍵環(huán)節等開(kāi)展有針對性的檢查,強化全員抓安全保平安的意識,實(shí)現全行經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故、無(wú)案件,樹(shù)立了江蘇儀征包商村鎮銀行的良好社會(huì )形象。
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