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銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料
在學(xué)習、工作、生活中，要用到事跡材料的地方還是很多的，事跡材料是為了表?yè)P先進(jìn)、弘揚正氣、推動(dòng)工作，對工作、學(xué)習中涌現出來(lái)的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實(shí)記載和反映的書(shū)面材料。什么樣的事跡材料才是規范的呢？以下是小編精心整理的銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料，希望能夠幫助到大家。
銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料1
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業(yè)于xx財經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長(cháng)。20xx年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結下了不解之緣，滿(mǎn)腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先后調任x路支行、x村支行、x支行任行長(cháng)。期間，取得會(huì )計資格證、保險代理資格證。
20xx月12月xx支行開(kāi)業(yè)，調任x支行的支行長(cháng)，當時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續兩年各項任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續兩年被評為先進(jìn)單位。憑著(zhù)對郵政事業(yè)的深深的愛(ài)，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng )造了不凡的業(yè)績(jì)一年一個(gè)新臺階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲。
銀行是國家融資工作機構，但衡量一個(gè)金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺階做出了積極貢獻。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪(fǎng)熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開(kāi)設帳戶(hù)，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開(kāi)車(chē)去動(dòng)員，一次攬儲存款x余萬(wàn)元，精誠所致，金石為開(kāi)，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲發(fā)生額達x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢(xún)群眾x余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪(fǎng)朋友、親戚、同學(xué)，凡是認識的人都一一上門(mén)宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金達到x萬(wàn)元，。
二、從嚴治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導的影子，有什么樣的領(lǐng)導就會(huì )有什么樣的員工；沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導。作為支行的“班長(cháng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì )，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個(gè)習慣，每天必須查閱前一日的會(huì )計賬務(wù)，及時(shí)了解各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(cháng)，各項業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著(zhù)怎樣去
完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jì)效。在管理上堅持嚴格與人性化并重，大力營(yíng)造團結和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規范化操作，每年經(jīng)過(guò)上級多個(gè)主官部門(mén)的檢查，都受到高度的評價(jià)。
建立激勵競爭機制，把工作績(jì)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，全體員工的積極性被有效地調動(dòng)起來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內心深處熱愛(ài)郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(cháng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，她始終把員工高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過(guò)運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細微處見(jiàn)真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護員工利益出發(fā)，
三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規范，堅持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和效益。高站位理細節，智慧營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)客戶(hù)。我在工作中始終有一股沒(méi)服輸的沖勁，敢于向大銀行挑戰，敢于向大客戶(hù)拋出橄欖枝。重點(diǎn)項目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當地資源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級介入，深入攻關(guān)，20xx年8月，得知一個(gè)農產(chǎn)品物流項目落戶(hù)xx區xx鎮后迅速出擊，展開(kāi)了從總經(jīng)理、財務(wù)主管一對一的營(yíng)銷(xiāo)，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶(hù)的“良苦用心”，與客戶(hù)建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮。
由于各金融機構競爭愈業(yè)激烈，傳統的營(yíng)銷(xiāo)維護手段對穩定客戶(hù)的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的'競爭達到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶(hù)，穩定業(yè)務(wù)發(fā)展，結合本行客戶(hù)群體實(shí)際情況，著(zhù)眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認真研究每個(gè)客戶(hù)的適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識，加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認識郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”，使理財新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶(hù)有x萬(wàn)元一個(gè)月后轉到外地投資，就及時(shí)向客戶(hù)介紹郵行理財產(chǎn)品，當時(shí)拍板認購x多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶(hù)不但沒(méi)有轉走資金，反而又轉入我行70多萬(wàn)元。帶著(zhù)感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認為，對客戶(hù)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏(yíng)得客戶(hù)的認可，增強客戶(hù)的依附度，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶(hù)成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪(fǎng)xxxx地利農產(chǎn)品物流園區一客戶(hù)時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我帶領(lǐng)信貸員主動(dòng)上門(mén)了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說(shuō)：
“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過(guò)此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶(hù)的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標題，真誠待客戶(hù)，愛(ài)心奉獻顧客，哪怕是為客戶(hù)解答一個(gè)問(wèn)題，復核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現我服務(wù)客戶(hù)的誠心、愛(ài)心。20xx年5月30日中午，客戶(hù)向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現金和一個(gè)黑色的錢(qián)包遺忘在柜臺上，通過(guò)我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶(hù)專(zhuān)門(mén)制作了一面“品德高尚,拾金不昧'的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強經(jīng)營(yíng)管理為基礎，以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以實(shí)現高質(zhì)量、高效益為目標，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料2
我于20xx年參加農行工作。作為一名農行員工，我對工作誠誠懇懇、認認真真，積極配合領(lǐng)導工作，并及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。自參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jì)�，F將個(gè)人事跡簡(jiǎn)單匯報如下：
一、思想上，堅定正確的政治方向，保持良好的社會(huì )公德和職業(yè)道德。作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅持黨的理論學(xué)習，嚴格以黨員的標準要求自己，積極向黨組織靠攏。平時(shí)嚴守行規行紀，牢記領(lǐng)導的諄諄教誨，堅持以農行的利益為衡量標準，忠于職守，廉潔奉公，不斷完善自身的政治思想品質(zhì)。日常工作和生活中我是不懂就學(xué)，有空就學(xué)，入行以來(lái)認真學(xué)習和鉆研各項基本制度和業(yè)務(wù)操作規程，掌握了其基本內容和精神實(shí)質(zhì)，并根據實(shí)際情況和自身特點(diǎn)認真總結，做到業(yè)務(wù)操作又快又準。
二、工作上，能夠團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守單位的規章制度，做到口勤、手勤、腿勤、不怕苦，不怕累，力爭為大家辦好事辦實(shí)事，主動(dòng)承擔打掃辦公室的衛生。在實(shí)際工作中能夠認真負責，嚴格要求自己，虛心向同事請教業(yè)務(wù)知識，使自身的業(yè)務(wù)水平有了明顯提高，在切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，認真履行崗位職責，熟練的掌握、提高業(yè)務(wù)技能，不斷通過(guò)學(xué)習來(lái)充實(shí)自己、提高自己、完善自己，爭取以更強的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過(guò)強的業(yè)務(wù)技能來(lái)適應今后工作的發(fā)展和要求，全力以赴做好本職工作。我謹記拿得起業(yè)務(wù)才能做出貢獻，才能實(shí)現自我價(jià)值這一道理，不斷吸收業(yè)務(wù)知識，加強業(yè)務(wù)能力，相信只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能才能夠更好的為客戶(hù)服務(wù)，更好的為農行發(fā)展做出貢獻。
三、行動(dòng)上，嚴于律己、寬于待人、認真、誠懇、一絲不茍，在嚴格遵循規章制度的同時(shí)，嚴格遵從信貸制度，恪盡職守，很好的.履行本職工作。
但是工作做的再好，也還存在著(zhù)不足之處，我決心在今后工作中，從自身實(shí)際出發(fā)，以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，對工作全身心的投入，
樹(shù)立堅定的信心，面對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生坐標，通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，提高自身素質(zhì)，彌補自身不足，積極投身農業(yè)銀行改革發(fā)展大潮中去，讓人生價(jià)值在農業(yè)銀行發(fā)展中充分發(fā)揮和升華，為農行事業(yè)做出更大的貢獻。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛和汗水，我愿我所從事的農行事業(yè)永遠年輕和壯麗、興旺和發(fā)達！
銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料3
在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名信貸人員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運用，才能使工作得心應手。通過(guò)市分行相關(guān)部門(mén)的集中培訓及自己的積極鉆研讓我掌握了我行開(kāi)展的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)的基本技能。
這一年里，我不斷提醒自己，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規章制度進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，半年的`工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一筆不良貸款，并且在工作中不斷豐富業(yè)務(wù)知識，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì )十分虛心向其他同事請教。
截止20xx年末，我共發(fā)放貸款x筆，金額x萬(wàn)元，貸款余額x萬(wàn)元，在做好本職工作的同時(shí)我積極發(fā)展連動(dòng)業(yè)務(wù)，20xx年共計攬儲x萬(wàn)元，辦理信用卡x張，理財x萬(wàn)元，QQ卡及淘寶卡共計x張。
在工作中，我不光注重信貸規模的增長(cháng)，同樣重視信貸質(zhì)量的變化，每日，查詢(xún)貸款的資產(chǎn)質(zhì)量成為我每天工作前的必需工作。我有一筆個(gè)人商務(wù)貸款，客戶(hù)因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發(fā)生后，我積極主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)催收該筆貸款，當該客戶(hù)不在接聽(tīng)聯(lián)系電話(huà)時(shí)，我不等、不靠多次利用下班時(shí)間上門(mén)催收，在找不到借款人本人時(shí)，我積極聯(lián)系借款人的相關(guān)親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及提供借款人其他聯(lián)系方式。借款人一年來(lái)雖然每一期都會(huì )逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，并未形成不良。
回顧和檢查過(guò)去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會(huì )發(fā)展日新月異，雖然平時(shí)非常注重學(xué)習，但仍然有追不上時(shí)代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會(huì )提倡的是一專(zhuān)多能的復合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。
新的一年即將到來(lái)。今后我將加倍努力學(xué)習和工作，以更高的標準要求自己，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，以高效的、創(chuàng )造性的工作報答郵行的培養和組織的關(guān)心，為郵行更加美好的未來(lái)而貢獻一己之力。
銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料4
xxx，1992年參加工作，1999年11月入黨，她入行時(shí)是一名儲蓄代辦員，現在任營(yíng)業(yè)中心坐班主任。十幾年來(lái)她始終以一名共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己，把黨和人民的利益擺在第一位，從不計個(gè)人得失，不怕苦怕累，工作勤勤懇懇。為一線(xiàn)員工起到了先鋒模范帶頭作用，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)迅猛發(fā)展做出了無(wú)私奉獻。
加強管理盡職盡責
20xx年9月份，她被聘任為營(yíng)業(yè)中心坐班主任，挑起“內當家”的重擔。她深感坐班主任崗位的責任重大，強烈的事業(yè)心和責任感趨使她知難而進(jìn)，更加勤奮地工作�？炭嚆@研新知識，認真履行坐班主任職責，搞好勞動(dòng)組合。制訂和落實(shí)崗位職責，做到分工明確，責任到人，各盡其責。協(xié)調各環(huán)節的工作，加強柜面監督，事后監督。嚴格勞動(dòng)紀律，努力做好員工的思想政治工作和考核工作。營(yíng)業(yè)中心實(shí)行綜合柜員制，各柜員所做業(yè)務(wù)較繁，雜，工作量大，對外臨柜柜員多，而且大都是入行不久的新員工，銀行業(yè)務(wù)知識掌握不全面，給內部管理工作帶來(lái)了一定的難度，為此她經(jīng)常組織臨柜人員對各項規章制度、辦法，上級行下發(fā)文件進(jìn)行認真學(xué)習，并結合自身的實(shí)際情況進(jìn)行分析探討，形成共識。每當柜員辦理業(yè)務(wù)遇到難題時(shí)，她總能及時(shí)耐心地做好指導工作，讓其做到知其然，并知所以然，具體領(lǐng)會(huì )各項規章制度，辦法的精神。新系統上機以來(lái)，儲蓄，對公傳票按業(yè)務(wù)流水號，按柜員整理審核裝訂，沒(méi)有了老系統的按科目日結和儲蓄傳票由事后監督負責審核工作。為能及時(shí)控制風(fēng)險，她每天加班加點(diǎn)，認真細致審查上日上千筆的業(yè)務(wù)傳票，如發(fā)現柜員操作中的不規范之處，及時(shí)
通知柜員加以糾正，控制賬務(wù)風(fēng)險，確保資金安全由于營(yíng)業(yè)中心業(yè)務(wù)繁忙，工作壓力大，有時(shí)難免發(fā)生錯款，每次她都會(huì )親自幫助他們認真核對賬務(wù)，查看當日監控，查找錯款原因，從而能及時(shí)追回錯款。有一次盡然熬夜到次日凌晨，為不影響工作早上不休息又趕來(lái)上班。營(yíng)業(yè)中心的職工都說(shuō)，有了英琴這個(gè)堅強的“后盾”，大家干工作就覺(jué)得踏實(shí)多了。
以身作則團結協(xié)作
人是生產(chǎn)力中最有活力的因素，只有人際關(guān)系理順了，全所職工團結了，什么事情也就難不倒。作為坐班主任，她充分發(fā)揮“內當家”、“領(lǐng)頭雁”的作用。在工作中，以身作則，不擺架子，生活上關(guān)心職工，并在工作中樂(lè )于協(xié)助支持，營(yíng)造了相互了解，相互幫助，團結協(xié)作的整體效應，從而奠定了內部管理工作的基礎。營(yíng)業(yè)中心20xx年末本外幣存款就突破5億元大關(guān)，而且一直以來(lái)處于不斷上升的良好勢頭，各種代理業(yè)務(wù)，如代收護照費，公安局罰沒(méi)款，代理西聯(lián)匯款，不斷增多的聯(lián)行業(yè)務(wù)及銀稅聯(lián)網(wǎng)工作等等，使得營(yíng)業(yè)中心的`業(yè)務(wù)量猛增。所以每個(gè)員工的工作任務(wù)安排得較緊，每天日終總是不能夠按時(shí)下班。由于大家超負荷地工作，職工難免有些怨言，她總是耐心地向他們解釋?zhuān)瑫灾欣�，做好柜員的思想工作。對于自己，她總是每天提早上班，下班最后一個(gè)離開(kāi)，已養成了習慣。大家看到她更為忙碌的身影，也都非常理解支持她的工作，發(fā)揚團隊精神，盡所能的做好各崗位的工作，忙而不亂。
為“新一代”不分晝夜
自20xx年11月起，省分行組織一線(xiàn)員工開(kāi)始了一批又一批的新一代綜合業(yè)務(wù)系統培訓工作，由于時(shí)間緊，營(yíng)業(yè)中心每次都要安排出二至三人去嘉興參加為期一周的培訓學(xué)習。培訓結束后，馬上進(jìn)行了“新一代”實(shí)際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作，而且時(shí)間都是安排在休息日和晚上的休息時(shí)間。長(cháng)期日以繼夜為日常業(yè)務(wù)繁忙，已經(jīng)疲憊不堪。這次“新一代”實(shí)際環(huán)境的業(yè)務(wù)測試、演練工作，對她來(lái)說(shuō)更是一次嚴峻地考驗。她沒(méi)有知難而退，而是默默地挑起了這份重擔，通過(guò)合理安排勞動(dòng)組合，在不違反會(huì )計制度的情況下，結合營(yíng)業(yè)中心的具體情況及時(shí)調整各崗位的分工，自己更是以行為家，一人兼數職，不僅
要安排做好白天正常的業(yè)務(wù)，而且一點(diǎn)也不能放松“新一代”的工作任務(wù)，這樣不用說(shuō)是休息天，每天晚上她都要加班工作到九點(diǎn)多才回得了家。就是這樣，她艱難地渡過(guò)了二個(gè)多月。同事們只看到她忙碌的身影，卻從沒(méi)看到她有閑暇一刻，她干起工作來(lái)總是帶著(zhù)小跑，動(dòng)作十分嫻熟麻利。親戚朋友看她這樣忙碌而辛苦，心疼地說(shuō)：你這樣真是太辛苦了，有誰(shuí)吃得消像你這樣上班，千萬(wàn)要注意身體。她卻這樣說(shuō)：“我想我自己辛苦倒沒(méi)什么，但虧欠的是我的家人，為了營(yíng)業(yè)中心這個(gè)大家庭，不得不放棄個(gè)人的小家�！睅讉�(gè)月來(lái)，她只回家燒過(guò)幾頓飯，更沒(méi)有吃過(guò)幾頓安穩的飯。已上小學(xué)的女兒也像打游擊似的，托東家親戚照顧一天，送西家朋友照顧一天。她丈夫也是在銀行工作，對她這個(gè)工作狂雖有些抱怨，也理解、支持她。小小的女兒對她早出晚歸也習以為常，從不奢望她在休息日帶她出去玩一次。但是為了“新一代”切換成功，今后工作的順利開(kāi)展，她毫無(wú)怨言始終如一的堅持著(zhù)。功夫不負有心人，營(yíng)業(yè)中心的各項工作有條不紊地開(kāi)展著(zhù)。她被評為青田農行20xx至20xx年度先進(jìn)工作者，被市分行評為新一代綜合業(yè)務(wù)系統
推廣先進(jìn)工作者。
悠悠赤子情，拳拳敬業(yè)心，熔熔生命火。她在工作、生活、為人等方面以黨員的標準嚴格要求，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在平凡工作崗位上，作出了不平凡的業(yè)績(jì)，為農行事業(yè)的發(fā)展，揮灑著(zhù)辛勤的汗水。
銀行優(yōu)秀柜員個(gè)人先進(jìn)事跡材料5
xxx，女，本科學(xué)歷，初級職稱(chēng)，現任陽(yáng)谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來(lái)懷著(zhù)對銀行事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，數年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jì)。
一、重學(xué)習、強自身、努力提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
近年來(lái)，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認識到，只有樹(shù)立“工作學(xué)習化和學(xué)習工作化”的終身學(xué)習理念，努力加強自身學(xué)習，煉就過(guò)硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶(hù)提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，呂萌同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習和知識儲備放在首位。只要是銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細節，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴謹、細致、負責的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習請教，憑著(zhù)扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時(shí)準確地處理各種類(lèi)型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績(jì)，獲得了全行員工的高度認可。長(cháng)期以來(lái)呂萌同志不斷加強政治學(xué)習，提高自身思想認識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名政治思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水平高的新世紀農行女職工。
二、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事。
隨著(zhù)農行改革的深入，規范化服務(wù)的實(shí)施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的.要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺(jué)以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的信息。她本著(zhù)“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶(hù)建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀(guān)念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門(mén)工作為主，不搞個(gè)人主義。只要是在不違背內控制度的情況下，不分分內分外，她都能夠認真負責，努力做好，沒(méi)有出現過(guò)推諉扯皮或的現象。遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，把機會(huì )讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時(shí)處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。
三、熱情服務(wù)，真誠贏(yíng)得客戶(hù)
在長(cháng)期的一線(xiàn)服務(wù)工作中，呂萌同志一直堅持做到視客戶(hù)為親人，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重和信任。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。平時(shí)總是提前到崗，搶著(zhù)做好內務(wù)工作，并按照省、市分行開(kāi)展規范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿(mǎn)的熱情，迎接著(zhù)每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶(hù)，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋?zhuān)谜媲槿ジ袆?dòng)他們，竭力使每一位客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而去。
正因為該同志事事處處以農發(fā)行員工守則嚴格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責守，認真履行崗位責任，多次獲得組織給予的榮譽(yù)。
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