品質(zhì)部文員述職報告

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品質(zhì)部文員述職報告

我于2002年10月23日開(kāi)始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今天已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗的不足及對新工作環(huán)境、人員的認識不夠，致使本職工作開(kāi)展不夠理想�？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對文職工作有了進(jìn)一步的了解和認識，本人認為自己完全有能力做好現職工作，在此我也想談?wù)剬ξ穆毠ぷ鞯恼J識、看法。

現在我主要負責部門(mén)文檔、會(huì )議、內部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自己的思路。

一、在部門(mén)文檔工作方面，我想對目前的文件進(jìn)行分類(lèi)管理。主要分為兩大塊：內部文件和外來(lái)文件，在此基礎上按文件的文號、類(lèi)別細分為十一類(lèi)。具體分類(lèi)如下表：

做到文件的處理即時(shí)準確，文件按類(lèi)統一編號、擬清單、制作相應的文件夾或文件盒，后續文件每周五歸檔一次。

部門(mén)內部相關(guān)資料，如圖書(shū)，已按類(lèi)別分類(lèi)歸檔，有新的圖書(shū)進(jìn)來(lái)則按相應的類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，如屬新的圖書(shū)且現無(wú)類(lèi)可歸的，則建立新的圖書(shū)類(lèi)別。保證圖書(shū)標識的清晰。

二、在會(huì )議工作方面，我主要負責會(huì )議記錄和會(huì )議紀要的編寫(xiě)，已定文號為"zz(品)紀"，目前為止會(huì )議紀要已有5篇。在會(huì )議紀要的編寫(xiě)上，我在語(yǔ)言組織、表達方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買(mǎi)來(lái)公文寫(xiě)作的相關(guān)工具書(shū)《現代公文寫(xiě)作》，另我會(huì )向部門(mén)及公司相關(guān)人員學(xué)習或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內學(xué)習好公文的寫(xiě)作。

在以后的工作中，會(huì )議紀要保證在會(huì )議結束后的一小時(shí)內完成(如有特殊情況除外)，并使會(huì )議紀要起到記載、傳達會(huì )議情況和議定事項的作用。并保證會(huì )議要求在相關(guān)人員中熟知。

三、部門(mén)內部工作包括：客人接待、電話(huà)接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門(mén)月物資需求計劃的制作、部門(mén)人員考勤、部門(mén)每周工作總結及計劃、部門(mén)周信息的處理及按5S要求規范部門(mén)人員工作、學(xué)習、生活行為等。

1、客人接待：部門(mén)有客人來(lái)訪(fǎng)，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導其到向應部門(mén)人員處。

2、電話(huà)接聽(tīng)：屬本線(xiàn)電話(huà)，及時(shí)規范的接聽(tīng)，如屬部門(mén)其他人員線(xiàn)路的電話(huà)，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫助接聽(tīng)或轉接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì )相應人員。

3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢(xún)問(wèn)部門(mén)人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫(xiě)領(lǐng)料單呈部門(mén)領(lǐng)導審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導同意后與部門(mén)相關(guān)人員同往。在每月28日至30/31日到部門(mén)人員處詢(xún)問(wèn)下月的物資需求情況，在30/31日前整理后，填寫(xiě)好部門(mén)月物資需求計劃表呈領(lǐng)導審批，并將已審批的需求計劃交財務(wù)部相關(guān)人員。

4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內，根據部門(mén)人員當天出勤情況如實(shí)記錄在考勤表，對自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)后，再行記錄。在月底將部門(mén)出勤情況匯總整理后知會(huì )部門(mén)人員報部門(mén)負責人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。(本人認為公司現用考勤表格尚未完善，對現用進(jìn)行完善、改進(jìn))。

5、部門(mén)工作總結及計劃：征求領(lǐng)導意見(jiàn)進(jìn)一步完善部門(mén)工作總結及計劃的使用表格。下周開(kāi)始用新表格對部門(mén)人員及工作進(jìn)行總結和計劃，并做到：總結充分、有力、明了、完善，計劃可行、可操作、可量測。將周總結在每月底匯總后做成部門(mén)工作月總結報部門(mén)負責人審查。部門(mén)人員的周工作計劃及總結在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門(mén)負責人審查。部門(mén)月工作計劃及總結在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門(mén)負責人審查。

6、部門(mén)周信息：部門(mén)周信息在每周五做周工作總結及計劃時(shí)報周信息負責人處。

7、部門(mén)5S工作：總體按照公司5S規范要求進(jìn)行部門(mén)5S工作。具體：每天上班前盡可能早到，察看部門(mén)人員前一天5S的執行情況，對發(fā)現問(wèn)題的則等相應人員上班及時(shí)指出或提醒，每天下班時(shí)檢查部門(mén)5S情況。在日常上班時(shí)間內，對部門(mén)人員的5S執行情況進(jìn)行督促，發(fā)現不符之處及時(shí)提醒當事人。對部門(mén)部分存在不符合5S規范的，自己能解決的立即予以解決。

四、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導交辦其他工作事務(wù)：對領(lǐng)導臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖后，在盡可能短的時(shí)間內予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請教相關(guān)人員或向領(lǐng)導說(shuō)明。

本人對現職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改進(jìn)之處，懇請領(lǐng)導指正。

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