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前臺文員工作職責職能
前臺文員工作職責職能1
1、前臺電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)人員接待;
2、快遞的收發(fā)，統計快遞月度報表;
3、辦公用品的`采購、登記、發(fā)放;
4、負責員工機票酒店預訂;
5、新員工入職資料收集、更新通訊錄、公司郵箱;
6、協(xié)助人事部組織生日會(huì )，員工生日禮物的購買(mǎi);
7、考勤的統計與核算;
8、協(xié)助人事行政部其他工作的落實(shí)與執行。
前臺文員工作職責職能2
集團前臺文員 中庚地產(chǎn)實(shí)業(yè)集團有限公司 中庚地產(chǎn)實(shí)業(yè)集團有限公司,中庚集團,中庚 崗位職責:
1、負責寫(xiě)字樓訪(fǎng)客、來(lái)賓的登記、接待和引見(jiàn);
2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發(fā)工作;
3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用,保持環(huán)境整潔;
4、協(xié)助會(huì )務(wù)、接待等相關(guān)工作;
5、完成領(lǐng)導交辦的.其它工作任務(wù)。
任職要求:
1、有相關(guān)前臺接待工作經(jīng)驗有限;
2、身高160cm以上,形象端莊,普通話(huà)流利,開(kāi)朗熱情,親和力強,熟悉商務(wù)禮儀知識;
3、具有一定的溝通能力、團隊協(xié)作能力、執行能力;
4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。
簡(jiǎn)歷上請附上個(gè)人照片!!!
前臺文員工作職責職能3
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)；對來(lái)訪(fǎng)人員做好前臺接待工作。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4、做好會(huì )議紀要。
5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發(fā)工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13、社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14、統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節儉。
16、接受行政主管分配的臨時(shí)工作。
17、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)登記簿》）
18、客戶(hù)入座后，主動(dòng)給客戶(hù)倒水并說(shuō)：請喝水。待客戶(hù)離開(kāi)后，及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈，把公司資料放回原處。
19、如有推銷(xiāo)人員到我公司，應及時(shí)制止，可將其資料留下，不讓其進(jìn)入到辦公區域。如果媒體及廠(chǎng)家來(lái)訪(fǎng)經(jīng)理，應先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。
20、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
21、每日負責接收外來(lái)信件、資料、并正確轉交相應部門(mén)。負責把當日報紙放在報架上，將舊報紙放指定地點(diǎn)。
22、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位置，以備它用。
23、管理飲水，登記、發(fā)放水票。
24、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備，發(fā)現故障，及時(shí)通知維修人員或供貨商修復，確保設備正常使用。
25、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
26、負責日常來(lái)訪(fǎng)客人的接待和登記工作，應大方得體，禮貌待人，建立《來(lái)訪(fǎng)客人登記表》，及時(shí)登記。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人，來(lái)訪(fǎng)人員在公司一樓等候和會(huì )見(jiàn)，謝絕閑雜人員進(jìn)入公司。
27、普通話(huà)標準，及時(shí)、準確地接聽(tīng)、轉接電話(huà)，用語(yǔ)禮貌親切，簡(jiǎn)潔清晰。
28、監督公司員工的考勤打卡情況，監督員工工作時(shí)間的外出流向，登記外出時(shí)間、地點(diǎn)、事由。
29、統計和核實(shí)公司各人員的外出休假及病、事假情況，并保管好請假條。
30、每月初統計公司員工的考勤情況，并移交財務(wù)部，考勤資料留底存檔。
31、承辦上級臨時(shí)交付的任務(wù)，以及臨時(shí)資料，通告的編輯打印和公布。
32、負責公司前臺區域的清潔衛生。管理好公司的植物、觀(guān)賞魚(yú)等日常維護工作。
33、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
34、負責公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
35、負責公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記。管理公司各種辦公設備，合理使用，提倡節儉。
36、負責公司安全，每天下班前認真檢查各個(gè)門(mén)窗，水，電，辦公設備等，窗戶(hù)、門(mén)要鎖好，斷開(kāi)電源。
37、負責公司前臺的'衛生清理及桌面擺放，并保持整潔干凈。
38、公司員工外出，前臺負責安排填寫(xiě)《員工外出登記表》。
39、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，做好其他部門(mén)的協(xié)助工作。
40、負責公司前臺來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)；
41、負責面試人員的接待、公司參觀(guān)、引見(jiàn)；
42、負責電話(huà)的接聽(tīng)與轉接；
43、負責公司的傳真收發(fā)，以及復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等工作；
44、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；
45、負責公司員工活動(dòng)的日常管理；
46、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，并時(shí)刻保持整潔干凈；
47、負責檢查、監督辦公室衛生環(huán)境，以及花草的管理；
48、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；
49、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務(wù)的訂票事宜；
50、完成上級交辦的其它臨時(shí)性工作。
前臺文員工作職責職能4
1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;
2、熱情、周到接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;
3、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉;
4、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
5、負責辦公用品采購、管理、發(fā)放統計工作;
6、負責公司培訓、會(huì )議的`工作安排;
7、完成上級主管交辦的其它工作。
前臺文員工作職責職能5
1.對來(lái)訪(fǎng)者、約見(jiàn)領(lǐng)導者，用內部電話(huà)聯(lián)系，經(jīng)同意后準予拜訪(fǎng)，并將客人引領(lǐng)至領(lǐng)導辦公室，審勢為客人沏茶。
2.公司考勤管理，每月25日將考勤資料匯總填表，要求報表準確，資料齊全并整理歸檔。
3.建立公司飾后服務(wù)和人員招聘管理網(wǎng)絡(luò )，做到及時(shí)跟蹤客戶(hù)飾后服務(wù)情況和公司所需人員信息。
4.負責公司各種文件資料的打印、復印、傳真工作，及時(shí)傳遞公司各類(lèi)會(huì )議等通知，對公司文件和外發(fā)快遞發(fā)放正確。
5.做好餐券管理，做到財賬相符。
6.做好會(huì )議室的布置及會(huì )議招待，根據會(huì )議室使用要求，提前布置好會(huì )議室和負責期間茶水等物品的服務(wù)工作。
7.分發(fā)報刊、信件要及時(shí)準確，認真仔細做好信件、報刊分發(fā)工作，及時(shí)送達領(lǐng)導及各部室。
8.服從辦公室統一安排，做好辦公室臨時(shí)交辦的'任務(wù)。
9.嚴格遵守《員工手冊》等規章制度。
前臺文員工作職責職能6
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的'禮節禮貌;
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)
前臺文員工作職責職能7
負責訪(fǎng)客及接待工作;
負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人;
負責會(huì )議室管理及服務(wù)工作;
負責辦公設備、公共環(huán)境的管理服務(wù)工作;
負責員工門(mén)控權限的管理工作;
負責維護公司前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的'環(huán)境;
完成其他交辦工作。
前臺文員工作職責職能8
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準確;
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員，保持良好的禮節禮貌;
3、司設備維護，辦公室環(huán)境維護，日常辦公用品采購，資料整理;
4、負責辦公用品的`盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
5、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作;
6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā);
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責職能9
1、負責協(xié)助招聘工作的開(kāi)展以及招聘網(wǎng)站的維護;
2、籌備并舉行公司同事生日會(huì )，年會(huì )等活動(dòng);
3、負責公司相關(guān)公告、處罰、通知等書(shū)寫(xiě)及公布;
4、負責公司月度考勤核算，并按時(shí)向財務(wù)提交考勤報表;
5、負責協(xié)助管理文公司體系文件;
6、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
前臺文員工作職責職能10
1、負責日常人員來(lái)訪(fǎng)接待、電話(huà)接聽(tīng)轉接工作;
2、新進(jìn)人員的入職、離職手續辦理，員工進(jìn)廠(chǎng)、住宿、離廠(chǎng)等相關(guān)程序操作手續辦理。
3、對公司人員的'考勤統計，對每日加班、調休、請假、出差等數據的錄入，并統計報表;
4、對部門(mén)文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;
5、協(xié)助課長(cháng)做好本部門(mén)的日常管理工作，;
6、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);
7、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)事宜的接待和準備工作;
8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;
前臺文員工作職責職能11
1.接待到訪(fǎng)公司的客戶(hù)并完成資料錄入。
2.協(xié)助教學(xué)部完成學(xué)員上課的.流程。
3.公司行政事務(wù)的對接工作。
4.公司物資的庫存管理。
5.針對中心運營(yíng)中出現的突發(fā)情況進(jìn)行有效的解決。
6.積極協(xié)助中心各項活動(dòng)的開(kāi)展。
7.制作各項工作文檔及表格，并及時(shí)無(wú)誤的提交。
前臺文員工作職責職能12
1、負責轉接總機電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報刊等;
2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通知相關(guān)部門(mén);
3、負責做好行政服務(wù)支持(開(kāi)門(mén)、放音樂(lè )、訂餐、訂水、提供整理復印及打印紙、關(guān)門(mén)窗、關(guān)燈、關(guān)門(mén)、養護植物、清洗地毯、大廳管理、餐廳管理、桌椅歸位);
4、打印、復印部門(mén)各類(lèi)文件與表格;
5、統計監管員工考勤，外出登記，發(fā)放各類(lèi)員工福利物品; 6、定期更新、下發(fā)企業(yè)員工通訊錄;
7、協(xié)助人事行政相關(guān)事務(wù)。如：辦理勞動(dòng)用工備案、各種員工活動(dòng)等; 8、完成部門(mén)負責人交辦的其它臨時(shí)工作。
前臺文員工作職責職能13
崗位職責:
1、接聽(tīng)電話(huà),接收傳真,按要求轉接電話(huà)或記錄信息,確保及時(shí)準確;
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作,及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;
3、監督員工每日考勤情況;
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
5、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作;
6、負責每月統計公司員工的'考勤情況,考勤資料存檔;
7、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、負責整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據實(shí)際使用情況進(jìn)行增補;
9、做好會(huì )前準備、會(huì )后整理工作;
10、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作;
11、協(xié)助上級進(jìn)行內務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,優(yōu)秀應屆生亦可;
2、了解前臺工作流程,了解使用各種辦公自動(dòng)化設備;
3、熟練使用相關(guān)辦公軟件;
4、工作仔細認真、應變能力強,責任心強、為人正直,具備較強的書(shū)面和口頭表達能力。
前臺文員工作職責職能14
1、總機電話(huà)的接聽(tīng)、轉接及記錄重要來(lái)電;
2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報等;
3、配合HR做好應聘人員接待、登記和筆試安排等;
4、按流程預定機票、火車(chē)票、酒店預定等;
5、辦公室的日常辦公品的采購、入庫、登記和按規定發(fā)放;
6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的登記管理;
7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復印及其他行政事務(wù);
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費、飲水費、電費、電話(huà)費、寬帶費、綠化養護費等費用的`收集;
9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理,目的為求精益求精,做到更好的后勤服務(wù)工作;
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì )議的安排與布置;
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
前臺文員工作職責職能15
1、負責客人來(lái)訪(fǎng)接待、登記、引導，前臺來(lái)電咨詢(xún)及接轉;
2、固定資產(chǎn)、文具用品管理跟進(jìn)(申購、采購、保管、發(fā)放、維修等);
3、跟進(jìn)行政制度執行情況及考勤統計、匯總;
3、物業(yè)管理對接(水電費、管理費及設備維修等);
4、員工福利產(chǎn)品跟進(jìn)，企業(yè)文化活動(dòng)協(xié)助推進(jìn);
5、協(xié)助面試通知等人事工作，協(xié)助組織員工活動(dòng)。
6、安排布置每天直播所需的產(chǎn)品及相關(guān)工作，有時(shí)候愿意出鏡或做直播鏈接上架。
前臺文員工作職責職能16
1負責前臺接待的各項管理工作:打印公司文件,并負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復印機、碎紙機等設備的日常維護管理;
2、負責報刊、信件、包裹的'發(fā)放、寄送工作;
3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò )暢通,并大概了解各部門(mén)工作內容;
4、負責考勤登記工作;
5、登記公司員工外出內容;
6、布置公司會(huì )議的會(huì )場(chǎng),負責通知參會(huì )人員會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn);
7、熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員,做好信訪(fǎng)工作;
8、負責訪(fǎng)客的接待工作,包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水,咨詢(xún)客
戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖,對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。
前臺文員工作職責職能17
1.能做好客戶(hù)接待，引導，結算工作。
2.五官端正，形象氣質(zhì)佳，性格開(kāi)朗，能使用禮貌用語(yǔ)，舉止得體。
3.具備良好的`協(xié)調能力，溝通能力強，有責任心。
4.預約就診客戶(hù)的接，預約電話(huà)和定期回訪(fǎng)電話(huà)
5.前臺衛生維護
6.完成領(lǐng)導安排的各項工作
前臺文員工作職責職能18
1.轉接總機電話(huà)。
2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉交給部門(mén)，協(xié)助人事發(fā)放快遞。
3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進(jìn)行庫存盤(pán)點(diǎn)工作，并將匯總表上報給主管一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時(shí)檢查員工有無(wú)中途離崗等等，違反考勤制度的，沒(méi)有正規手續的.，一律嚴格按制度執行。
5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續。
6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作。
7.及時(shí)下達領(lǐng)導的各類(lèi)通知包括口頭或電話(huà)通知。
8.信件和書(shū)刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。
9.會(huì )議結束后清理會(huì )議室。
10.協(xié)助好各部門(mén)組織公司活動(dòng)等事宜。
11.協(xié)助各部門(mén)打印相關(guān)信息。
12.協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成辦公室日常事務(wù)。
前臺文員工作職責職能19
1.負責電話(huà)總機的接聽(tīng)、轉接工作，為來(lái)電人員提供咨詢(xún)服務(wù);
2.負來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作;
3.負責快遞等文件的收發(fā)工作;
4.負責前臺區域的'環(huán)境衛生管理工作。
5.考勤審核匯總等.
6.協(xié)助行政主管完成其他行政工作。
前臺文員工作職責職能20
1、負責前臺接待工作、并做好記錄;
2、負責公司辦公用品的管理;每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符;
3、負責公司標書(shū)制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;
4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存;
5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛生打掃，并對整個(gè)辦公區的`巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;
9、完成領(lǐng)導交辦其他的工作內容。
前臺文員工作職責職能21
1.負責接聽(tīng)校區電話(huà)并記錄信息，確保及時(shí)準確;
2.負責來(lái)訪(fǎng)學(xué)員及家長(cháng)的`登記、接待;
3.負責辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
4.保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象
5.協(xié)助完成VIP學(xué)習中心行政財務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;
6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內部日常事務(wù)工作。
前臺文員工作職責職能22
1、接聽(tīng)電話(huà)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息，
2、對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;
3、行政辦公用品的管理。做好發(fā)放、回收及出入庫記錄，并定時(shí)盤(pán)點(diǎn)庫存;
4、做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后整理工作;
5、協(xié)助完成人事招聘、員工入離職手續、考勤管理及員工活動(dòng)組織等人事行政工作;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作事項;
前臺文員工作職責職能23
1、負責前臺日常接待工作，包括客戶(hù)接待、電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待等;
2、負責辦公用品的采購、保管，分發(fā);
3、負責員工考勤統計、日常費用報銷(xiāo);
4、負責協(xié)助上級領(lǐng)導處理部分行政事務(wù)工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
前臺文員工作職責職能24
1.負責區域內業(yè)務(wù)來(lái)訪(fǎng)人員的接待、會(huì )務(wù)保障、指引及解釋工作;
2.負責區域內的環(huán)境衛生及綠植生長(cháng)巡查，及時(shí)提出合理意見(jiàn);
3.文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)及資料的'復印、打印處理等;
4.受理客戶(hù)投訴，及時(shí)跟進(jìn)、落實(shí)和反饋;
5.完成公司制定的相關(guān)工作指標及領(lǐng)導交付的其他工作。
前臺文員工作職責職能25
1. 負責前臺接待，對接相應部門(mén)
2. 負責公司打印機等設備的使用和維護
3. 負責公司文件快件的收發(fā)
4. 負責辦公用品的發(fā)放和管理
5. 定時(shí)更新公司通訊錄
6. 檢查公司辦公區水電門(mén)窗，大會(huì )議室使用預約
7. 完成領(lǐng)導交代的'其他事項
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