行政管理制度

行政管理制度[大全15篇]

　　在生活中，制度對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的行政管理制度，希望能夠幫助到大家。

行政管理制度1

　　一、建立健全財務(wù)機構崗位責任制

　　根據國家有關(guān)的會(huì )計法規，結合單位類(lèi)型和內部管理的需要，建立相應的財務(wù)機構，配備相應的會(huì )計人員，制定職責分明的崗位責任制。崗位責任制包括：財務(wù)機構內部崗位設置及各崗位的職責權限(對納入會(huì )計集中核算的單位，必須設置財務(wù)管理員崗位)。重點(diǎn)應當明確單位領(lǐng)導對財務(wù)機構的領(lǐng)導職責權限;財務(wù)機構負責人的職責權限;出納人員的職責權限;其他會(huì )計人員的職責權限;并在財務(wù)機構內部建立必要的內部牽制制度會(huì )計回避制度：出納以外的人員不得經(jīng)管現金、有價(jià)證券和票據;出納人員應做好現金日記賬和銀行存款日記賬的登記工作;出納人員不得兼任稽核、會(huì )計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務(wù)賬目的登記工作;單位的法定代表人不得兼任本單位的會(huì )計或者出納;單位的法定代表人、其他主要負責人的近親不得在本單位擔任會(huì )計機構負責人;會(huì )計人員的近親屬不得在同一會(huì )計機構擔任會(huì )計工作;單位的法定代表人、其他主要負責人、會(huì )計機構負責人以及會(huì )計人員因執行公務(wù)發(fā)生的財務(wù)收支，本人不得審批。

　　二、建立健全貨幣資金管理制度

　　(一)、現金管理制度的主要內容：

　　1、按照《現金管理暫行條例》的規定，明確現金開(kāi)支范圍。

　　2、根據單位日常零星支出的需要，明確庫存現金(或備用金)限額的管理辦法。

　　3、明確各項現金收入賬時(shí)間，制定控制坐支現金行為的管理辦法。

　　4、建立庫存現金的盤(pán)存制度，保證賬實(shí)相符，并對可能發(fā)生的現金長(cháng)短款的處理做出明確規定。

　　(二)銀行存款管理制度的主要內容：

　　1、按照《支付結算辦法》的有關(guān)規定，制定銀行存款開(kāi)戶(hù)、使用以及銷(xiāo)戶(hù)的管理辦法。對出租、出借銀行賬戶(hù)、簽發(fā)空頭支票及遠期支票套取銀行信用、公款私存等事項的處理辦法應當明確。

　　2、明確銀行預留印鑒的管理辦法。對辦理支付款項所需的全部印章應分開(kāi)保管的制度應當明確。

　　三、建立健全財產(chǎn)物資管理制度

　　單位應當根據政府采購、國有資產(chǎn)管理、財產(chǎn)物資管理等文件規定，建立健全實(shí)物資產(chǎn)的管理制度，對實(shí)物資產(chǎn)的購置、驗收入庫、領(lǐng)用、盤(pán)點(diǎn)、保管及處置等關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行控制，防止各種實(shí)物資產(chǎn)的被盜、毀損和流失。

　　(一)、固定資產(chǎn)的管理制度

　　1、明確固定資產(chǎn)購置、驗收管理辦法。

　　2、為防止各種自然和人為因素的毀損，各單位應明確固定資產(chǎn)的使用、保管、維修管理辦法。

　　3、為防止固定資產(chǎn)處置過(guò)程中的損失及舞弊行為，各單位應當明確固定資產(chǎn)的處置管理辦法。

　　4、建立固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度，并對固定資產(chǎn)的盤(pán)盈、盤(pán)虧的處理做出明確規定。

　　5、對重要固定資產(chǎn)的保險制度應當明確。

　　(二)、材料、低值易耗品的管理制度。

　　1、明確材料、低值易耗品的請購、驗收程序及管理辦法。

　　2、明確材料、低值易耗品的專(zhuān)人保管制度;明確保管人員的職責、權限及有關(guān)獎懲辦法。

　　3、明確材料、低值易耗品的清查盤(pán)存制度。

　　四、建立健全往來(lái)款項管理制度

　　1、明確職工借支的審批程序及歸還時(shí)間，對不按期歸還借款的處理辦法應當明確。

　　2、制定往來(lái)款項的定期清理和核對的管理辦法。對清理和核對過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題的處理程序和辦法應當明確。

　　3、明確呆賬、壞賬的審批處理程序。

　　五、建立健全收入支出管理制度

　　1、按照相關(guān)法律法規的規定，明確單位收入范圍和入賬時(shí)間。

　　2、各項收入的取得，必須符合國家規定，對非稅收入，必須執行"收支兩條線(xiàn)"管理。

　　3、以財務(wù)獨立核算為標準，單位的各項收入支出由該單位財務(wù)部門(mén)統一管理，統一核算。

　　4、建立嚴格的.審批制度。明確各項支出的審批程序和支出手續，明確領(lǐng)導的審批權限;明確與支出有關(guān)的相關(guān)人員的簽字手續等。明確重大支出項目的標準及應當集體討論決定的辦法和程序。

　　5、建立嚴格的開(kāi)支標準制度。對各項支出，國家有規定的應當嚴格執行國家規定，并明確因情況特殊超標準開(kāi)支的處理程序;對國家無(wú)規定而由單位自定的，應當明確其報批的程序和標準，并報主管部門(mén)和財政部門(mén)備案。

　　6、對單位的專(zhuān)項資金應根據專(zhuān)款專(zhuān)用的原則，明確專(zhuān)項資金的支出范圍和核算辦法;明確專(zhuān)項項目的完工驗收及檢查辦法;明確專(zhuān)項資金結余的處理辦法。

　　六、建立健全財務(wù)會(huì )計分析制度

　　1、財務(wù)會(huì )計分析的內容包括：預算執行、資產(chǎn)使用、支出情況、人員增減變化等。

　　2、財務(wù)會(huì )計分析的有關(guān)指標，至少應當包括：各項收入、支出絕對數及對比指標、預算內撥款占總收入的比率、非稅收入占總收入的比率、支出增長(cháng)率、人均開(kāi)支水平、專(zhuān)項支出占總支出的比重、人員經(jīng)費占總支出的比重、非稅收入支出占總支出的比率、公用支出占總支出的比率等，事業(yè)單位可根據自身的特點(diǎn)增加相應的財務(wù)分析指標。

　　3、明確財務(wù)會(huì )計分析報告的報送時(shí)間和部門(mén)。各單位應當至少每半年進(jìn)行一次財務(wù)分析，財務(wù)分析報告應當在規定的時(shí)間內報送主管部門(mén)和財政部門(mén)。

　　七、建立健全會(huì )計檔案管理制度

　　各單位應根據《會(huì )計檔案管理辦法》制定本單位的會(huì )計檔案管理制度。

　　1、明確會(huì )計檔案的整理立卷、裝訂成冊制度及會(huì )計檔案保管清冊的編制辦法。

　　2、明確會(huì )計檔案的保管、查閱、復制登記制度。

　　3、明確會(huì )計檔案的銷(xiāo)毀管理辦法。

　　八、建立健全會(huì )計電算化管理制度

　　對實(shí)行會(huì )計電算化的行政事業(yè)單位，應根據《中華人民共和國會(huì )計法》和財政部《會(huì )計電算化工作規范》的規定，制定本單位的會(huì )計電算化管理制度。

　　(一)、明確會(huì )計電算化崗位責任制度。包括明確會(huì )計電算化崗位的設置制度及內部牽制制度;明確每個(gè)崗位的職責權限范圍。

　　(二)、明確會(huì )計電算化操作管理制度。包括明確上機操作人員對會(huì )計軟件的操作程序、操作權限;明確操作密碼的管理辦法等。

　　(三)、明確會(huì )計電算化代替手工記賬的各種憑證、賬簿、報表的打印時(shí)間。當天憑證必須當天打印;現金日記賬和銀行日記應滿(mǎn)頁(yè)打印;總賬應于月末3日內打印;明細賬及其他輔助賬可按季、半年或壹年在規定時(shí)間內打印;月報應于次月3日內打印;季報應于次月5日內打印;年報應于次月15日內打印。

　　(四)、明確計算機硬件、軟件及數據的管理制度。對各種計算機硬件、軟件進(jìn)行修改升級的程序和審批手續應當明確。

　　(五)、明確電算化會(huì )計檔案的管理制度。

行政管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為了提高車(chē)輛的使用效率，節約開(kāi)支，規范車(chē)輛管理，保證車(chē)輛安全，特制定本制度。

　　第二條適用于我局所有職工（包括勞務(wù)派遣員工）和我局所有的公務(wù)車(chē)輛。

　　第二章車(chē)輛使用管理

　　第三條辦公用車(chē)由辦公室集中管理、統一調度，并指定車(chē)輛管理員具體負責。

　　第四條局領(lǐng)導不設專(zhuān)車(chē)，局領(lǐng)導和各科室工作人員因公事用車(chē)提前與辦公室預約，辦公室根據工作需要和用車(chē)范圍給予合理安排調度，不允許個(gè)人直接調動(dòng)駕駛員出車(chē)。去沈陽(yáng)市（包括撫順、本溪、遼陽(yáng)）以外的地區出差，由辦公室統一安排駕駛員出車(chē)。特殊情況下如辦公室人員因工作脫不開(kāi)，由用車(chē)部門(mén)可安排開(kāi)車(chē)技術(shù)較好的職工開(kāi)車(chē)。

　　第五條嚴禁公車(chē)私用，違者按有關(guān)文件規定處理。

　　第六條用車(chē)登記。辦公室統一協(xié)調派車(chē)，用車(chē)前駕駛員到辦公室填寫(xiě)“用車(chē)登記表”，用車(chē)登記表分為用車(chē)部門(mén)、用車(chē)事由、帶車(chē)人姓名、司機姓名、前往地點(diǎn)、行駛里程、出發(fā)時(shí)間、交車(chē)時(shí)間、取車(chē)時(shí)車(chē)況有無(wú)異常、交車(chē)時(shí)車(chē)況有無(wú)異常等項目，由司機本人如實(shí)填寫(xiě)，每次用車(chē)都要登記。登記完畢，到管理員處領(lǐng)取車(chē)鑰匙、加油卡。

　　第七條油料管理

　　1、辦公室統一購買(mǎi)加油卡，車(chē)輛采用加油卡加油，原則上不準在外現金加油。各科室用車(chē)時(shí)，到辦公室領(lǐng)取加油卡，加油時(shí)要到能使用加油卡的加油站加油，并保留加油小票，交車(chē)時(shí)粘貼在用車(chē)登記表的加油小票粘貼處。

　　2、特殊情況不能使用加油卡時(shí)，駕駛員應與車(chē)輛管理員溝通，經(jīng)車(chē)輛管理員同意后方可以現金方式加油，詳細記錄時(shí)間、地點(diǎn)、升數、現金額，回單位及時(shí)核報，并在加油小票粘貼處寫(xiě)明情況。

　　3、車(chē)輛管理員要視行駛里程對加油情況審查，防止加油卡私用。

　　第八條車(chē)輛管理人員應加強車(chē)輛情況檢查，不派有故障、未檢驗合格、保險到期的車(chē)輛。

　　第九條車(chē)輛行駛證放置在車(chē)內，車(chē)輛管理員要定期檢查，防止丟失。

　　第三章安全行車(chē)

　　第十條駕駛員出車(chē)前要對車(chē)輛認真檢查，確保車(chē)容整潔、車(chē)況良好。出長(cháng)途車(chē)之前，須認真檢查車(chē)輛，嚴禁車(chē)輛帶故障行駛。

　　第十一條駕駛員出車(chē)前應保持良好的精神狀態(tài)，身心不適隨時(shí)報告，嚴禁帶病駕駛。

　　第十二條駕駛員和車(chē)輛管理員通訊工具要保持24小時(shí)暢通，便于隨時(shí)掌握車(chē)輛情況。

　　第十三條駕駛員開(kāi)車(chē)時(shí)注意力要高度集中，按規定車(chē)速行駛，遵守交通規則，要文明禮讓?zhuān)�安全行�?chē)，防止發(fā)生交通事故。

　　第十四條嚴禁私自用車(chē)、嚴禁酒后開(kāi)車(chē)、嚴禁將車(chē)借予他人或非駕駛人員駕駛，造成嚴重后果的，將對當事人嚴肅處理，觸犯刑律的將交由司法機關(guān)追究刑事責任。

　　第十五條車(chē)輛有損壞、有故障或發(fā)生交通事故，要及時(shí)報告車(chē)輛管理員，及時(shí)處理，不得隱瞞不報。

　　第四章車(chē)輛停放

　　第十六條當日能返回的派車(chē)任務(wù)，車(chē)輛不得在外過(guò)夜，駕駛員必須將車(chē)輛停放回單位。

　　第十七條當日不能返回的派車(chē)任務(wù)，駕駛員應將車(chē)輛停放在安全的地方或有人看管的停車(chē)場(chǎng)并將車(chē)輛鎖好。

　　第十八條除確因工作需要在外地不能返回單位外，下班后、公休及節假日公務(wù)用車(chē)一律回單位停放。

　　第五章車(chē)輛維修保養

　　第十九條車(chē)輛保養。車(chē)輛管理員負責定期按要求進(jìn)行保養，防患于未然；定期洗車(chē)，保持車(chē)內外清潔衛生；機件要定期檢查、擦拭、保養，確保車(chē)輛完好。

　　第二十條車(chē)輛維修。發(fā)現故障，駕駛員須及時(shí)報告車(chē)管員，車(chē)管員須及時(shí)向辦公室負責人匯報。車(chē)輛維修、設備更換和增添須經(jīng)辦公室負責人同意，司機不得自行決定（特殊情況除外，但事后應及時(shí)報告）。車(chē)輛在維修的過(guò)程中，車(chē)輛管理員必須在維修現場(chǎng)進(jìn)行監督，如發(fā)生項目變動(dòng)，必須及時(shí)報告辦公室負責人，經(jīng)同意后方能維修。長(cháng)途出車(chē)發(fā)生故障時(shí)駕駛員要及時(shí)向辦公室報告并提出修車(chē)意見(jiàn)，經(jīng)同意后進(jìn)行修理。辦公室要認真選擇車(chē)輛維修單位，車(chē)輛修理完畢后，方能結算有關(guān)費用。

　　第六章責任劃分及內部問(wèn)責

　　第二十一條辦公室車(chē)輛管理員應加強車(chē)輛管理，及時(shí)清潔、保養、排除故障、檢車(chē)、購買(mǎi)保險，使車(chē)輛處于完好狀態(tài)。

　　第二十二條如派出車(chē)輛有故障、檢驗過(guò)期、保險過(guò)期：

　　1、出車(chē)之前用車(chē)部門(mén)發(fā)現，辦公室負全部責任，追究車(chē)輛管理員責任。

　　2、出車(chē)之前用車(chē)部門(mén)沒(méi)有發(fā)現，行車(chē)過(guò)程中發(fā)生我方無(wú)責任的事故，辦公室和用車(chē)部門(mén)各付一半責任，由辦公室牽頭處理相關(guān)事宜。

　　3、出車(chē)之前用車(chē)部門(mén)沒(méi)有發(fā)現，行車(chē)過(guò)程中發(fā)生我方負部分或全部責任的事故，用車(chē)部門(mén)負主要責任，辦公室負次要責任。由用車(chē)部門(mén)牽頭處理相關(guān)事宜。

　　第二十三條在派出車(chē)輛合格的情況下，行車(chē)過(guò)程中發(fā)生事故，用車(chē)部門(mén)負全部責任，負責處理相關(guān)事宜。

　　第二十四條在行車(chē)過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題，如果因駕駛員駕駛資格或違反交通法規原因導致保險不能正常履行的，用車(chē)部門(mén)負全部責任。

　　第二十五條在行車(chē)及停車(chē)時(shí)因違反交通法規所產(chǎn)生的處罰由用車(chē)部門(mén)和駕駛員負責。

　　第二十六條酒后開(kāi)車(chē)、將車(chē)借予他人、將車(chē)交給非駕駛人員駕駛等以上行為發(fā)生嚴重后果的，用車(chē)部門(mén)負全部責任，行為人承擔全部后果。

　　第二十七條未進(jìn)行登記或未告知車(chē)輛管理員，私自用車(chē)的，出現問(wèn)題，行為人負全部責任。

　　第二十八條未經(jīng)車(chē)輛管理員同意，現金加油的，不予報銷(xiāo)。

　　以上行為如果觸犯刑律的將交由司法機關(guān)追究刑事責任。如果行為人受到刑事處罰我局將會(huì )依照《公務(wù)員法》給予相關(guān)處理。

　　本制度由辦公室負責解釋?zhuān)�自印發(fā)之日起執行。

　　為使公司行政車(chē)輛有效使用、合理管理，提高車(chē)輛使用效率，降低車(chē)輛油耗，特制定本制度。本制度適用于公司總部、分公司和工廠(chǎng)行政車(chē)輛管理。

　　一、管理總則

　　1、公司行政車(chē)輛的定位：服務(wù)于公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、工程、活動(dòng)等事務(wù)。公司行政車(chē)輛優(yōu)先保證工程搶修、銷(xiāo)售重要客戶(hù)拜訪(fǎng)和工程驗收、緊急采購和緊急發(fā)貨等重要而緊急事宜；各使用部門(mén)使用車(chē)輛需要經(jīng)過(guò)相應流程審核，經(jīng)批準后，車(chē)輛管理部門(mén)安排出車(chē)。

　　2、分公司車(chē)輛管理責任人為分公司總經(jīng)理、工廠(chǎng)車(chē)輛和西直門(mén)總部車(chē)輛管理由行政部直接負責，行政部對分公司車(chē)輛使用和管理進(jìn)行監管，并留有車(chē)輛備用鑰匙。行政部車(chē)輛管理直接負責人負責建立所有車(chē)輛檔案，詳細記錄每輛行政車(chē)輛的機動(dòng)車(chē)信息、維修保養、車(chē)輛年審記、車(chē)輛保險稅費繳納等情況，分公司同步建立相應的車(chē)輛檔案。

　　3、嚴禁公司非專(zhuān)職駕駛員駕駛公司車(chē)輛，如有特殊原因需經(jīng)總經(jīng)理批準后方可執行，否則由當事人承擔全部責任。

　　4、隨車(chē)人員應遵守駕駛員行車(chē)規定，注意交通安全，不能隨意叫駕駛員停車(chē)，非停車(chē)路段駕駛員有權拒停，嚴禁在車(chē)內嬉戲，打擾駕駛員駕駛。

　　5、為了提高駕駛員服務(wù)質(zhì)量，乘車(chē)人員有義務(wù)對駕駛員技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)結果作為駕駛員考核重要依據之一。具體內容詳見(jiàn)《駕駛員服務(wù)質(zhì)量評估表》。

　　二、車(chē)輛申請

　　1、車(chē)輛使用申請，實(shí)行審批制度，車(chē)輛使用部門(mén)或個(gè)人需理由充分，符合公司行政車(chē)輛定位原則；車(chē)輛管理部門(mén)需考慮事情輕重緩急，并估算派車(chē)成本，如確實(shí)需要派車(chē)方能簽批。

　　2、原則上使用部門(mén)至少提前一天申請車(chē)輛。申請流程：使用人提出申請—部門(mén)領(lǐng)導批準—車(chē)輛管理部門(mén)批準—通知駕駛員出車(chē)。具體流程：使用部門(mén)或個(gè)人填寫(xiě)車(chē)輛《派車(chē)單》，經(jīng)部門(mén)負責人或高管批準，車(chē)輛管理負責人簽字方可派車(chē)。

　　3、工廠(chǎng)車(chē)輛申請和西直門(mén)總部用車(chē)需經(jīng)行政部車(chē)輛管理直接負責人簽字確認，分公司車(chē)輛由分公司總經(jīng)理簽字確認，如簽字人不在現場(chǎng)，可電話(huà)確認，事后第一時(shí)間補簽字。

　　4、特殊緊急情況（如工傷、緊急病人或其它緊急事件）時(shí)必須得到車(chē)輛管理部門(mén)認可同意放行，同時(shí)駕駛員在行政日志上注明，車(chē)輛返回后由車(chē)輛使用部門(mén)補辦用車(chē)手續。

　　三、車(chē)輛費用

　　1、行政車(chē)輛費用項目可分為：油費，過(guò)路過(guò)橋費、停車(chē)費、維修保養費等。

　　2、公司統一配置加油卡，由車(chē)輛管理部門(mén)充值和記錄，當油卡金額不足時(shí)，由駕駛員把行車(chē)日志記錄提供車(chē)輛管理部門(mén)，核實(shí)后方可充值。

　　3、車(chē)輛管理部門(mén)每天統計車(chē)輛費用，將費用明細上報至行政部。行政部車(chē)輛管理負責人每周末根據統計的行政車(chē)輛費用進(jìn)行分析，并將產(chǎn)生的費用分攤到使用部門(mén)或者個(gè)人，并列出車(chē)輛費用分析柱狀圖。具體內容詳見(jiàn)《行政車(chē)輛費用分析表》。

　　4、報銷(xiāo)行政車(chē)輛費用時(shí)，車(chē)輛管理部門(mén)、財務(wù)部需對其行車(chē)日志進(jìn)行核對，與行車(chē)日志不符的費用和多出油耗不予報銷(xiāo)，由駕駛員承擔。其他由于駕駛員違章行車(chē)、停車(chē)的費用，公司一概不進(jìn)行報銷(xiāo)，特殊情況需呈報公司總經(jīng)理方可報銷(xiāo)。

　　5、兄弟公司車(chē)輛借用需經(jīng)董事長(cháng)批準，并仔細核對行車(chē)路線(xiàn)和行車(chē)產(chǎn)生的費用后，按照相關(guān)手續簽字確認。

　　四、車(chē)輛違章處理

　　1、行政部每月底以網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)查詢(xún)當月各車(chē)輛有無(wú)違章記錄，一旦查出超速，闖紅燈，違規亂行駛的.罰款記錄，其責任及交通管理部門(mén)罰款全由司機個(gè)人承擔；特殊情況呈總經(jīng)理批準可酌情處理。駕駛員違章行車(chē)公司對其追加罰款50元/次。3個(gè)月安全駕駛無(wú)違規行為公司獎勵安全駕駛100元。

　　2、公司如有駕駛員離職，行政部應查詢(xún)離職日前有無(wú)違章行駛記錄，如有違章記錄，其罰款將在薪資結算時(shí)通知財務(wù)扣除。

　　五、車(chē)輛肇事處理

　　1、發(fā)生車(chē)輛事故后駕車(chē)駕駛員應迅速以電話(huà)通知行政部車(chē)輛管理負責人，同時(shí)報警并報保險公司備案，請求交通部門(mén)處理，若車(chē)輛有較大的損傷或人員有嚴重的傷亡時(shí)，應同時(shí)通知公司車(chē)輛負責人或相關(guān)領(lǐng)導前往事故現場(chǎng)協(xié)助處理。公司相關(guān)人員接獲事故通知后，應立即前往事故地點(diǎn)查勘處理。分公司出現上述問(wèn)題第一時(shí)間通知分公司總經(jīng)理進(jìn)行處理。

　　2、肇事后畏罪潛逃者，公司將移交司法機關(guān)處理，并即予解除勞動(dòng)合同。

　　六、車(chē)輛保養與維修

　　1、駕駛員應遵守車(chē)輛保養規范的執行，按照每輛車(chē)保養規范保養，以維護車(chē)輛最佳狀況。

　　2、如需維修保養，駕駛員須于維修前向車(chē)輛管理負責人陳述原因，批準后方可執行。如車(chē)輛在出車(chē)過(guò)程中出現故障，駕駛員應電話(huà)通知車(chē)輛管理部門(mén)，否則維修費用不予報銷(xiāo)。

　　3、駕駛員須隨時(shí)注意輪胎氣壓情形，對于車(chē)輛操控若發(fā)現異常應立即進(jìn)維修廠(chǎng)檢查，并提出具體的維修意見(jiàn)（包括維修項目和預計費用等）。

　　七、車(chē)輛衛生標準

　　1、車(chē)輛外部整體清潔、無(wú)漆皮脫落，風(fēng)擋、后視鏡和車(chē)窗玻璃無(wú)明顯污跡、無(wú)破碎和裂隙。

　　2、車(chē)輛座椅保持干凈、無(wú)污痕。

　　3、各項服務(wù)設施齊全有效、無(wú)損毀。

　　4、車(chē)內地面干凈無(wú)廢棄物、雜物、車(chē)廂內無(wú)明顯異味。

　　5、車(chē)內禁止吸煙，如接待客人吸煙，應禮貌勸說(shuō)。

　　6、司機每天應填寫(xiě)車(chē)輛日檢表，具體內容詳見(jiàn)附件《車(chē)輛日檢表》。

　　7、定期對車(chē)輛衛生等進(jìn)行抽查，如不符合標準，處罰駕駛員10元/次。并將抽查結果上報行政部。

　　八、駕駛員行為規范

　　1、按公司規定著(zhù)裝，服裝整潔，頭發(fā)整齊，駕駛員要合理安排作息時(shí)間，保持良好的精神狀態(tài)。

　　2、對乘車(chē)人熱情、禮貌，周到細致；客人上下車(chē)時(shí)要主動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)；客人有行李時(shí)要主動(dòng)幫客人拿行李；車(chē)內客人談話(huà)時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話(huà)，不準隨便插話(huà)。嚴禁對客人有不禮貌的言行舉止，嚴格執行公司保密制度。

　　3、手機必須24小時(shí)保持開(kāi)機，如用車(chē)時(shí)發(fā)現關(guān)機找不到駕駛員而沒(méi)有合理和屬實(shí)原因，一律罰款10元/次。

　　4、須遵守《中華人民共和國道路管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規定、安全駕駛；遵守交通規則，文明開(kāi)車(chē)，不準危險駕車(chē)，不得酒后駕車(chē)。

　　九、駕駛員管理

　　1、應經(jīng)常檢查所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性，出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全、有效。

　　2、必須服從車(chē)輛管理部門(mén)的調度，統一指揮，不得無(wú)故拒絕出車(chē)。

　　3、上班時(shí)間，如不出車(chē)，駕駛員須在自己的辦公地點(diǎn)等待指令或進(jìn)行車(chē)輛保潔等相關(guān)工作，不準隨便離開(kāi)辦公室。有事離開(kāi)時(shí)要告知車(chē)輛管理負責人去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準后方可離開(kāi)，并按公司規定辦理外出手續。出車(chē)返回，應立即告知。車(chē)輛應停放在公司指定的位置，外出行車(chē)時(shí)，駕駛員不得以任何理由故意刁難用車(chē)人。

　　4、出車(chē)前需將具體時(shí)間、去往地點(diǎn)、行駛公里數、各種費用要認真填寫(xiě)行車(chē)日志，并有用車(chē)人簽字確認，否則視為駕駛員私自使用公司車(chē)輛，車(chē)輛產(chǎn)生的費用由駕駛員承擔。

　　5、出車(chē)前認真檢查車(chē)輛狀況，排除異常，如不能出車(chē)要申報原因，經(jīng)管理部門(mén)批準后安排相關(guān)事宜。

　　6、不可將車(chē)輛交由他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現，駕駛員和代駕駛人員罰款500元/次。情節嚴重者解除勞動(dòng)合同。如有特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　7、駕駛員不得用公司車(chē)輛搭乘與出車(chē)以外其它任何人員，造成嚴重后果的，由駕駛員承擔全部責任。

　　8、做好車(chē)輛防盜、防竊工作，離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，鎖好門(mén)窗，確保夜間車(chē)輛安全，車(chē)輛返回應停在公司指定位置，如車(chē)輛去外省市辦理業(yè)務(wù)過(guò)夜，需經(jīng)總經(jīng)理同意，并將車(chē)輛停放在安全、指定位置。如因駕駛員的疏忽造成的被盜竊損失，保險賠償外的損失由當事人承擔；車(chē)輛保養不善造成損失，經(jīng)濟損失視情況由駕駛員承擔相應部分；若因停放或駕駛不當導致車(chē)輛損壞，按損壞程度給予追究駕駛員責任。

　　十、其他

　　1、本制度包含如下附件表格：《車(chē)輛派車(chē)單》、《車(chē)輛日檢表》、《車(chē)輛維修保養記錄表》、《車(chē)輛年審記錄表》、《行車(chē)日志》、《駕駛員服務(wù)質(zhì)量評估表》、《車(chē)輛費用分析表》、《行政車(chē)輛管理總臺帳》。

　　2、本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行。

行政管理制度3

　　1目的

　　為保證對供應商評估、考核有據可依，確保本公司采購的物品符合采購要求，更好地完善和規范日常的采購工作，從而提高工作效率，最終滿(mǎn)足客戶(hù)需求，特制定本程序。

　　2適用范圍

　　本公司采購所采購的物品。

　　3職責

　　3.1采購：對供應商評估、考核;制定采購計劃、評估請購單及日常的采購工作，并負責采購物品的到位跟蹤。

　　3.2物流部倉庫：收集采購需求申請，制定請購單。

　　4定義

　　無(wú)。

　　5作業(yè)內容

　　5.1采購作業(yè)流程(參見(jiàn)附件一)

　　5.2采購作業(yè)內容

　　5.2.1倉庫根據需要填寫(xiě)物品填寫(xiě)請購單交主管審批后交業(yè)務(wù)運作部采購。

　　5.2.2采購人員接到經(jīng)核準的物品請購單，于合格供應商名錄中選擇合適的供應商，編制采購單，經(jīng)業(yè)務(wù)運作部主管核準后進(jìn)行采購。

　　5.2.5經(jīng)核準后的采購單傳真給供應商，供應商接到傳真后進(jìn)行電話(huà)或簽字后回傳確認。

　　5.2.6部分少量物品采購，可電話(huà)通知供應商，由供應商記錄后傳真我司采購部確認。

　　5.3采購物品跟蹤

　　5.3.1采購部負責對采購的物品進(jìn)行跟蹤，必要時(shí)填寫(xiě)采購物品跟蹤表。

　　5.4供應商評估及考核

　　5.4.1凡和公司有業(yè)務(wù)往來(lái)之供應商，采購部需向其發(fā)出供應商評估表，對其公司之合法性、質(zhì)量管理體系有無(wú)建立、公司概況及其經(jīng)營(yíng)規模等進(jìn)行評估。

　　5.4.2通過(guò)本公司評估的供應商，經(jīng)總經(jīng)理核準后，列入合格供應商名錄中，以便采購人員采購物品時(shí)從中選擇供應商。

　　5.4.3新開(kāi)發(fā)的供應商，與公司來(lái)往2個(gè)月后，對其交期、品質(zhì)、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核。

　　5.4.4在公司推行質(zhì)量管理體系以前有來(lái)往之供應商，于公司推行質(zhì)量管理體系2個(gè)月左右對其交期、品質(zhì)、服務(wù)及配合性等進(jìn)行考核。

　　5.4.5供應商之考核結果記錄于供應商考核表。

　　5.4.6根據考核結果劃分不同的.等級，通過(guò)本公司考核的供應商，列入合格供應商名錄中，采購時(shí)根據其等級的不同作出優(yōu)先選擇。

　　5.4.7公司將每隔6個(gè)月對本公司的所有供應商進(jìn)行一次考核，并及時(shí)更新合格供應商名錄

　　5.5采購物品跟蹤表請購單采購單由采購部保存1年

　　6附件

　　6.1附件一采購作業(yè)流程

　　6.2附件二請購單

　　6.3附件三采購物品跟蹤表

　　6.4附件四供應商評估表

　　6.5附件五供應商考核表

　　6.5附件六合格供應商名錄

　　7參考文件

　　7.1文件管理程序

　　7.2質(zhì)量記錄管理程序

行政管理制度4

　　學(xué)校行政管理管理制度是確保教育機構有效運作的'關(guān)鍵，它涵蓋了教學(xué)、后勤、財務(wù)、人力資源等多個(gè)領(lǐng)域，旨在建立一套規范、有序、高效的管理機制。

　　內容概述：

　　1. 教學(xué)管理：規定課程設置、教學(xué)質(zhì)量監控、教師教學(xué)評估等方面的標準和流程。

　　2. 后勤管理：涉及校園設施維護、安全保衛、環(huán)境衛生等日常運營(yíng)事務(wù)。

　　3. 財務(wù)管理：包括預算編制、資金使用、財產(chǎn)管理及審計等財務(wù)活動(dòng)的規章制度。

　　4. 人力資源管理：涵蓋教師招聘、培訓、考核、福利待遇等人事政策。

　　5. 學(xué)生事務(wù)管理：涉及招生、學(xué)籍管理、學(xué)生行為規范、心理咨詢(xún)等服務(wù)。

　　6. 公共關(guān)系與對外合作：規定學(xué)校與社區、其他教育機構的互動(dòng)規則。

行政管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統化、網(wǎng)絡(luò )化高水平進(jìn)展。達到各項管理工作以人為本,著(zhù)力推動(dòng)三個(gè)轉變,一是推動(dòng)轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推動(dòng)個(gè)別被動(dòng)管理向全面主動(dòng)管理轉變。三是推動(dòng)由粗放式管理向轉細化管理轉變。全面實(shí)現公司規劃目標,特制定本制度。

　　其次條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權利和責任進(jìn)行了規范和細化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門(mén)的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調、服務(wù)保障三大職能作用。

　　第三條辦公室人員要提倡六種良好風(fēng)氣。

　　1、勤奮學(xué)習、學(xué)以致用的深厚風(fēng)氣。

　　2、自覺(jué)探究、開(kāi)拓創(chuàng )新的深厚風(fēng)氣。

　　3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng )一流的深厚風(fēng)氣。

　　4、嚴謹細致、埋頭苦干的深厚風(fēng)氣。

　　5、嚴守法規、極端負責的深厚風(fēng)氣。

　　6、甘于奉獻、潔凈干事的深厚風(fēng)氣。

　　其次章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權利

　　第四條依據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權利在本制度中進(jìn)行細化和明確。

　　第五條辦公室人員在當好領(lǐng)導參謀助手方面,應做好以下工作:

　　1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要常常學(xué)習和把握國家政策和上級指示,行業(yè)進(jìn)展動(dòng)向,結合我公司的特點(diǎn),準時(shí)向公司領(lǐng)導提出有利于公司進(jìn)展的合理化建議,供領(lǐng)導決策和指揮工作時(shí)參考。對于公司打算和支配的工作事項,要準時(shí)傳達給各部門(mén)及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過(guò)程中的看法和結果進(jìn)行分析、評判,再準時(shí)的反饋給領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。把領(lǐng)導新的決策再傳遞到各部門(mén)及下屬單位,做到上、下級溝通、互動(dòng)。

　　2、嚴格執行公司《關(guān)于會(huì )議制度的規定》組織支配好各種會(huì )議,作好會(huì )議紀錄,對會(huì )議布置的.工作,按時(shí)對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結果準時(shí)向領(lǐng)導匯報,做到心中有數。

　　3、仔細落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理方法》以公正、客觀(guān)、實(shí)效的原則,關(guān)心公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個(gè)人檔案,試用期間要常常了解思想、工作、學(xué)習、身體等各方面的狀況,并要征求新員工所在部門(mén)、單位的看法,拿出綜合看法向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉正的看法。因公司進(jìn)展需要公司定向聘請人員,由辦公室根據公司制定的方法,對其辦理手續,并要介紹公司簡(jiǎn)況,學(xué)習公司各項規章制度,與公司融為一體。

　　第六條辦公室在組織協(xié)調方面,應完成以下任務(wù)。

　　1、依據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣揚、學(xué)習、示范,使全體員工熟悉到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規章制度,也是社會(huì )文明進(jìn)展的需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。有一個(gè)好的團隊、才能不斷對外提升公司對形狀象。

　　2、依據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓舞能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育關(guān)心、懲罰個(gè)別員工無(wú)組織、無(wú)紀律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內樹(shù)立一個(gè)良好的自然風(fēng)氣。培育出一支思想過(guò)硬、紀律嚴明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。

　　3、量化考核是辦公室的重要工作之一。依據公司制定的《量化考核方法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個(gè)主要方面,結合公司新制定的績(jì)效考核暫行方法,從而評價(jià)出每位員工的個(gè)人素養和綜合業(yè)績(jì)。

　　4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和分散力的一項利民措施。辦公室要根據制定的標準和范圍進(jìn)行實(shí)施。

　　5、依據公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關(guān)的地方,肯定要堅持原則,實(shí)事求是的辦理。

　　6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,依據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來(lái)文要準時(shí)呈報給公司領(lǐng)導,公司對外發(fā)文要準時(shí)辦理、公司內部文件、通知等要準時(shí)傳遞或下發(fā)到位。充分體現公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。

　　第七條辦公室在服務(wù)保障方面應完成以下任務(wù)

　　1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開(kāi)的文件資料,屬公司的商業(yè)隱秘,有些重要資料屬公司無(wú)形資產(chǎn)。辦公室要嚴格根據公司制定的《檔案管理方法》進(jìn)行傳遞和設檔管理。

　　2、辦公用品的合理節省使用,關(guān)系到公司管理費的節、超,辦公室應依據公司制定的《辦公用品管理規定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節省使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。

　　3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應依據公司制定的《計算機管理方法》對違反規定的人員賜予懲罰。

　　4、公司配備的車(chē)輛主要為經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應根據公司制定的《車(chē)輛使用管理規定》嚴格管理。

　　5、公司電話(huà)是為便利與外界聯(lián)系、溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)使用,辦公室應根據公司制定的《電話(huà)管理規定》監督使用和管理。

　　第三章獎、罰規定

　　第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行狀況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過(guò)獎、罰措施,增加責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。

　　第九條辦公室要定期對于落實(shí)、執行公司制度狀況進(jìn)行自檢,將自檢結果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門(mén)及資深管理者參與進(jìn)行評判。

　　第十條獎、罰的方法:根據本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調,服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為優(yōu)良中低差三個(gè)檔次,暫定每半年綜合考評一次。

　　第十一條本制度主要考評內容分為三個(gè)方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績(jì)效考核暫行方法》。

　　第十二條本制度自20xx年xx月xx日起施行。

行政管理制度6

　　1、為貫徹20xx年醫院實(shí)施的全面預算管理的精神,進(jìn)一步規范單位接待行為,嚴格控制接待費支出,制止鋪張浪費,特制訂以下管理辦法。

　　2、本辦法適用于全院所有行政部門(mén)、醫技部門(mén)、臨床科室。

　　3、本辦法所稱(chēng)公務(wù)接待費,是指各部門(mén)確因公務(wù)接待需要而合理開(kāi)支的費用,主要檢查接待費、看望病人支出、其他接待費等。

　　4、接待原則上實(shí)行定點(diǎn)接待制度。東西院各設一點(diǎn),所有接待原則上必須是定點(diǎn)購買(mǎi)。

　　5、審批程序

　　1)各部門(mén)接待堅持分管院領(lǐng)導'一支筆'審批制度,嚴格執行先審批、后接待的程序。

　　2)接待承辦單位經(jīng)辦人填寫(xiě)《xx學(xué)院附屬醫院/臨床醫學(xué)院接待審批單》(樣式附后,以下簡(jiǎn)稱(chēng)《審批單》),經(jīng)本部門(mén)負責人審核,報主管院領(lǐng)導審批后,憑《審批單》到接待定點(diǎn)單位安排購買(mǎi)。如遇特殊情況,需先接待消費,必須在消費時(shí)電話(huà)通知院辦和本部門(mén)主管院領(lǐng)導,并且在接待發(fā)生后第二天內來(lái)院辦補辦審批手續�！秾徟鷨巍芬皇絻陕�(lián),一聯(lián)留院辦存檔,一聯(lián)由接待單位消費發(fā)生時(shí)交予定點(diǎn)購買(mǎi)點(diǎn)。

　　3)接待工作完成后,接待點(diǎn)應及時(shí)匯總費用開(kāi)支,原則上每月結算一次并憑《審批單》、發(fā)票(簡(jiǎn)稱(chēng)'兩單')到院辦進(jìn)行審核,由院辦專(zhuān)人負責打出各科消費明細單,并匯總,數字核對無(wú)誤后,報財務(wù)部門(mén)辦理接待費結算,財政部門(mén)在單位接待費預算總額內實(shí)行集中支付。'兩單'不齊全時(shí),財務(wù)不予報銷(xiāo);在非定點(diǎn)接待單位發(fā)生的費用,原則上不予報銷(xiāo)。

　　6、各部門(mén)接待費嚴格實(shí)行總量控制,在年度接待費預算總額之內開(kāi)支,列入'招待費'科目,不得列入其他費用支出項目,并在部門(mén)決算中真實(shí)、全額反映。與公務(wù)接待無(wú)關(guān)的費用不得在'接待費'中列支。接待費用支出嚴格按歸口管理的`原則,除全院性接待工作歸院辦負責外,其他各部門(mén)接待費支出均納入接待部門(mén)的預算支出內。

　　7、本辦法自20xx年1月1日起執行。

行政管理制度7

　　第一條為加強行政審批的監督,規范行政審批行為,建立權責明確、制約有效、與社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的行政審批制度,從源頭上預防和治理腐敗,制訂本制度。

　　第二條堅持辦事公開(kāi)原則,明確行政審批項目的依據、內容、條件、程序和時(shí)限,將辦事內容及主辦人員公布上墻,或在政務(wù)公開(kāi)欄和網(wǎng)站上公布,接受群眾監督。

　　第三條根據“合法、合理、效能、責任、監督”的辦事原則,嚴格按照科室權限履行審批項目的審查,后報分管局長(cháng)審批,嚴禁越級審批和越權審批。涉及多個(gè)科室的審批項目,由局長(cháng)或分管副局長(cháng)召集有關(guān)科室統一對外辦理,不得多頭或重復審批。

　　第四條加強被許可事項的跟蹤監管,防止只批不管,要有效地維護自然人、法人和其他組織的合法權益。對被許可人有偽造材料或超越范圍的行為,要及時(shí)查處,不得徇私舞弊。

　　第五條嚴格執行收費標準,不得違規立項亂收費,實(shí)行收支兩條線(xiàn)。審批人員不得妨礙被許可人正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),不得索取或收受被許可人的財物,不得濫用職權謀取其他利益。

　　第六條認真受理群眾投訴,接受群眾和輿論監督,對被投訴事項應認真調查核實(shí),給予明確的答復、解釋或糾正。

　　第七條加強行政審批人員的監管,及時(shí)制止一切違規行為。對推諉拖延,故意刁難,向當事人“吃、拿、卡、要”的.,要嚴肅追究有關(guān)人員的責任,該效能告誡誡勉給予告誡或誡勉,該行政處罰的給予行政處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。

　　第八條局辦公室負責行政審批事項的監督管理工作,要加強行政審批工作的日常指導、檢查和監督,落實(shí)督辦相關(guān)事項,及時(shí)向局班子反饋和匯報情況。

行政管理制度8

　　第一章保安管理制度

　　第一條為保障工廠(chǎng)正常的生產(chǎn)、生活秩序,確保在人員接待、車(chē)輛、物品出入登記管理,當好企業(yè)安全衛士,保障工廠(chǎng)財產(chǎn)和員工的人身安全,特制定本管理制度。

　　第二條工作范圍

　　(一)工廠(chǎng)外觀(guān)形象、風(fēng)貌的樹(shù)立及維護。

　　(二)工廠(chǎng)及員工財產(chǎn)的保護。

　　(三)工廠(chǎng)生產(chǎn)、生活紀律的維護及監督。

　　(四)參與工廠(chǎng)生產(chǎn)安全、消防安全管理工作。

　　(五)門(mén)禁制度的監督管理。

　　(六)處理臨時(shí)性、緊急問(wèn)題。

　　第三條管理架構

　　保安隊直屬于人事行政部,直接由人事行政部主管,對行政主管負責并匯報工作,下設隊長(cháng)一人,分責任承擔分內工作,組織結構如下:

　　第四條工作職責

　　(一)保安隊長(cháng)

　　1、針對工廠(chǎng)、宿舍、餐廳實(shí)際情況制定具體保衛措施。

　　2、負責全隊保安人員的管理,督導訓練與考核,提高全隊人員綜合素質(zhì).

　　3、負責廠(chǎng)內、宿舍、餐廳的值勤管理,督促檢查警報系統和消防設施的完好。

　　4、督導檢查各班值勤情況、夜間查崗、查哨、查宿舍及相關(guān)記錄之完整。

　　5、處理突發(fā)事件,如遇火災、偷盜及打架斗毆、及時(shí)與公安消防部門(mén)取得聯(lián)系。對緊急病人及時(shí)安排車(chē)輛送往醫院,并及時(shí)報告行政主管。

　　6、協(xié)助行政主管對安全事故的調查處理并執行糾正改善措施。

　　7、督導、檢查宿舍紀律、異常狀況、清潔衛生和宿舍安全管理工作。

　　8、完成上級臨時(shí)交辦的事務(wù),并對本隊工作情況進(jìn)行及時(shí)經(jīng)常性匯報。

　　9、處理本隊與各部門(mén)的關(guān)系,協(xié)調內部沖突,帶出一個(gè)堅強的戰斗集體。

　　10、保安隊長(cháng)與保安員一樣輪流值日,履行保安人員的工作職責。

　　(二)保安員

　　1、嚴格執行廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,維持生產(chǎn)、生活的正常紀律秩序。

　　2、嚴格按照《門(mén)禁管理制度》,檢查車(chē)輛、來(lái)訪(fǎng)者及出入人員的證件及相關(guān)手續。

　　3、熟悉工廠(chǎng)各項管理制度及規定,并監督檢查各部門(mén)員工的執行情況。

　　4、遇突發(fā)事件,要及時(shí)處理,并報告隊長(cháng),重大事件要按程序迅速通知相關(guān)主管人員,不得拖延或虛報。

　　第五條保安工作準則

　　(一)按規定著(zhù)裝,注意儀容儀表。

　　(二)待人接物要注意禮儀禮節、文明禮貌,

　　(三)必須全神貫注值班,不準打瞌睡或脫崗、睡崗,嚴禁飲酒、聊天會(huì )友、聽(tīng)音樂(lè )看書(shū)報、游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　(四)未經(jīng)隊長(cháng)或者主管許可,不得擅自調崗、離崗或休假。

　　(五)除遇特殊、緊急情況外,不得越級上報工作。

　　(六)不得監守自盜,營(yíng)私舞弊或者假公濟私。

　　(七)相互尊重,相互團結、如遇到困難應同心協(xié)力,發(fā)揮人道主義精神,決不允許各存私心,相互指責,使工作無(wú)法開(kāi)展。

　　(八)忠誠工廠(chǎng)、熱愛(ài)工廠(chǎng),尊重上司,服從工作安排,主動(dòng)積極完成本職工作。

　　(九)愛(ài)護公物,妥善保管和使用各種設備、設施。

　　(十)不得利用權職和工作之便,以任何理由任何形式索取員工等人的財物或謀取利益。

　　(十一)無(wú)特殊情況和工作必要,不得擅自進(jìn)入廚房、操作間、倉庫及異性宿舍。

　　(十二)保安隊全體員工必須從嚴自律,盡忠職守,以執法人員的高標準要求自己。

　　第六條值班保安工作內容

　　(一)監督員工佩戴廠(chǎng)證出入廠(chǎng)區。

　　(二)監督員工上下班打卡。

　　(三)監督員工上班時(shí)外出或回宿舍。

　　(四)嚴格控制閑雜人員進(jìn)入保安室,并提醒公訪(fǎng)人員在保安室不得久留。

　　(五)按規定接待公訪(fǎng)、私訪(fǎng)人員,符合來(lái)訪(fǎng)條件者要檢查證件并做好登記。

　　(六)嚴格檢查來(lái)訪(fǎng)者及外出員工所帶的行李、包裹等,如發(fā)現可疑物品要及時(shí)向上級匯報(相關(guān)規定參照《門(mén)禁管理制度》)。

　　(七)檢查內外車(chē)輛進(jìn)出廠(chǎng),認真核對驗證出廠(chǎng)物資。

　　(八)加強廠(chǎng)車(chē)動(dòng)向的管理工作(相關(guān)規定參照《門(mén)禁管理制度》)。

　　(九)信件、書(shū)報、快遞的收發(fā)工作,員工來(lái)信一律放在規定位置,憑廠(chǎng)證領(lǐng)取,快遞包裹等貴重物品,必須做好登記。

　　(十)不定時(shí)巡邏廠(chǎng)區、車(chē)間、宿舍,確保安全。

　　(十一)不定時(shí)檢查廠(chǎng)區、宿舍水、電,發(fā)現有漏電、漏水等現象應及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理。

　　(十二)監督員工遵守紀律,發(fā)現問(wèn)題要靈活性處理,疑難問(wèn)題及要時(shí)上報。

　　第七條保安工作標準

　　(一)熟悉部門(mén)工作運作流程和崗位職責與要求,并嚴格執行落實(shí)。

　　(二)服從上級主管的工作安排和調配,明確工作任務(wù)的性質(zhì)和時(shí)效,嚴禁違背上司的合理工作指派。

　　(三)對來(lái)訪(fǎng)客人、工廠(chǎng)職工應文明有禮,并主動(dòng)為其提供力所能及的幫助。

　　(四)公司上層領(lǐng)導及客戶(hù)出入大門(mén)時(shí)應敬舉手禮。

　　(五)遵守部門(mén)規定上下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到、早退。

　　(六)當班期間必須精神飽滿(mǎn),站坐端正、舉止得體,保持良好形象。

　　(七)接到上級或其他部門(mén)發(fā)出的緊急信號時(shí),當值保安應在二分鐘之內趕到現場(chǎng),并及時(shí)上報所發(fā)生的情況。

　　(八)突發(fā)事件或緊急情況時(shí),應沉著(zhù)冷靜的按程序處理,并設法盡快通知上級和附近的同事;在與他人或外界發(fā)生糾紛時(shí)必須顧全大局,克制忍讓,避免發(fā)生沖突或事件升級。

　　(九)接到員工或其他部門(mén)的建議或投訴時(shí),必須禮貌傾聽(tīng),并作記錄,按程序正確解釋,事后必須及時(shí)、如實(shí)地上報或轉告相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)處理。

　　(十)當事情超出個(gè)人的職責權限或處理能力時(shí),應立即上報。

　　(十一)發(fā)現違紀問(wèn)題,應及時(shí)勸止并報告上級,不得知情不報或提供虛假情況欺瞞上級,嚴禁散布或傳播不真實(shí)之言論。

　　(十二)做好當班期間的工作情況記錄,并按相關(guān)規定和要求依時(shí)遞發(fā)工作報告。

　　(十三)熟悉各種緊急情況的處理程序,報警系統和消防設施位置,并熟練掌握使用方法。

　　(十四)熟記公安、消防、急救中心、治安等應急電話(huà)。

　　第八條交接班管理

　　(一)接班保安員要按規定著(zhù)裝,攜帶對講機,提前10分鐘上崗接班。

　　(二)上下班交接雙方應交接清楚,并在工作日志上做好相關(guān)交接記錄,具體事項包括:

　　1、本班未完成的工作以及在值班中需要繼續注意或處理的問(wèn)題;

　　2、上級交辦未辦事宜、送貨寄存物和公共物品清點(diǎn)事項;

　　3、入廠(chǎng)人員尚未出廠(chǎng)以及出廠(chǎng)員工尚未回廠(chǎng)情況;

　　4、廠(chǎng)內可疑現象;

　　5、警械器具等。

　　(三)交班保安員要等接班保安員對管區巡邏一遍進(jìn)行驗收后才能下班,接班保安員驗收時(shí)間無(wú)特殊情況不得超過(guò)接班時(shí)間15分鐘。

　　(四)接班保安員驗收時(shí)發(fā)現的問(wèn)題,由交班保安員承擔責任;驗收完畢,交班保安員離開(kāi)崗位后發(fā)生的問(wèn)題由當班保安員承擔責任。

　　(五)所有事項交接清楚后,交班保安員在離開(kāi)崗位前,在工作日志上登記下班時(shí)間并簽名。

　　(六)接班人員未到,交班人員不得擅自離崗下班。若接班人員未到崗,而交班人員擅自離崗,則這期間發(fā)生的問(wèn)題由兩人共同承擔。

　　第九條相關(guān)事件處理程序

　　(一)火警事故處理程序

　　1、迅速到失火現場(chǎng),確認著(zhù)火介質(zhì)性質(zhì)(電著(zhù)火、油著(zhù)火或其他)和火勢大小,控制現場(chǎng)并報告保安隊及相關(guān)管理、消防人員至火場(chǎng)滅火。

　　2、現場(chǎng)人員應根據著(zhù)火性質(zhì)立即采取切斷電源并用滅火器和消防水帶滅火(注意:油著(zhù)火或電著(zhù)火均不能直接用水滅火)。若剛發(fā)生火苗,立刻用滅火器將火撲滅。

　　3、若使用滅火器仍無(wú)法將火撲滅時(shí),應:

　　a、火速打電話(huà)至119,并按響消防警鈴,按公司消防演習程序,發(fā)揮消防組織功能,進(jìn)行人員疏散和滅火。

　　b、保持高度警惕,嚴防有人趁機竊取公司財物。

　　c、情況危急時(shí)要通知當地治安部門(mén)或公安部門(mén)協(xié)助交通管制。

　　4、火勢撲滅后立即清查人員及物品,統計損失情況并保護現場(chǎng),供警方和保險公司進(jìn)行現場(chǎng)堪查;

　　(二)不良分子前來(lái)滋事處理

　　1、管制員工不得與不良分子對打。

　　2、關(guān)閉大門(mén)及所有出入口,勿使不良分子入內。

　　3、通知廠(chǎng)內保安或廠(chǎng)內主管前來(lái)援助處理。

　　4、認清來(lái)者面貌特征、人數、有無(wú)攜帶兇器,坐車(chē)種類(lèi)以及車(chē)牌號碼、滋事原因等,供警方偵查依據。

　　5、事情發(fā)展后,應及時(shí)通知上級主管人員處理。

　　(三)打劫被盜事件處理

　　1、發(fā)現可疑人物,應與隊長(cháng)或值班保安聯(lián)系,并周密臨視其行動(dòng)。

　　2、發(fā)現廠(chǎng)區物資被盜應第一時(shí)間報告隊長(cháng)、并及時(shí)通知行政部領(lǐng)導。

　　3、保持被盜現場(chǎng),以備警方調查。

　　(四)員工打斗事件處理

　　1、員工打斗或對公司管理員逞能,應迅速制止,將當事人交其主管或行政主管處理,如當事人不聽(tīng)制止時(shí),可與值勤保安或公司管理人員合力制止,必要時(shí)報警。

　　2、打斗現場(chǎng)若有其他員工圍觀(guān),為防圍觀(guān)者起哄,或使現場(chǎng)復雜化,應將當事人雙方帶離現場(chǎng),再作處理。

　　3、在處理事件時(shí)以教育為主,要公正,不可偏袒打斗當事人任何一方,更不得加入打斗。

　　4、若為下班時(shí)間,應立通知隊長(cháng)或行政主管,情況惡劣者要即刻通知派出所協(xié)助。

　　5、事后將事件發(fā)生的具體情況進(jìn)行初步調查核實(shí),并向上級主管部門(mén)匯報,由上級主管作出相關(guān)處理意見(jiàn)。

　　(五)員工一般違規事件處理

　　1、發(fā)現員工的行為違反相關(guān)廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,以正確的態(tài)度予以勸說(shuō)并制止。

　　2、告知員工違反了那些規定并進(jìn)行教育。

　　3、將違規情況進(jìn)行記錄,并對事件進(jìn)行初步調查、核實(shí)。

　　4、將初步調查核實(shí)情況匯報給上級主管部門(mén),由上級主管部門(mén)作出相關(guān)處理結果。

　　第十條其他

　　(一)保安員原則上應在工廠(chǎng)住宿,如有私事外出必須在當晚12:00前返回公司。

　　(二)服從部門(mén)的會(huì )議和學(xué)習安排(包括業(yè)務(wù)知識和軍事技能訓練等)嚴格遵守會(huì )議或學(xué)習紀律,未經(jīng)部門(mén)負責人批準,禁止缺席、遲到、早退。

　　(三)應工作需要,休息人員在接到上級的加班臨時(shí)通知時(shí),必須積極響應,不得以任何理由推諉。

　　(四)全體保安隊員每月由上級做相應的考評,對工作表現突出,上報批準給予相應的獎勵。

　　(五)鑒于保安工作的特殊性,必須保持24小時(shí)通訊通暢。

　　第十一條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠(chǎng)《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部。

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充。

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第十二條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第二章門(mén)禁管理制度

　　第一條為規范門(mén)禁管理,保障工廠(chǎng)人員及財產(chǎn)安全,特制定本制度。

　　第二條門(mén)禁管理制度直接由保安隊保安員負責監督、執行(以下稱(chēng)門(mén)禁管理人員),對人事行政部負責。

　　第三條門(mén)禁管理人員必須注意本身的禮儀、禮節、涵養與素質(zhì),對來(lái)賓或來(lái)訪(fǎng)人員要文明問(wèn)詢(xún)和主動(dòng)引導。對本廠(chǎng)員工更要互相尊重、友好相處。

　　第四條門(mén)禁管理人員不得以任何理由粗暴對待客戶(hù),尤其是對夜間送貨到公司的客戶(hù)或司機更要熱情問(wèn)候,以禮相待并負責通知相關(guān)部門(mén)人員到廠(chǎng)驗收貨物。

　　第五條本廠(chǎng)員工出入管理

　　(一)本廠(chǎng)員工進(jìn)出廠(chǎng)門(mén)時(shí),廠(chǎng)牌佩戴于左胸前或掛于胸前,不得隨意亂掛或轉借他人使用。

　　(二)在正常上班時(shí)間有事需外出時(shí),必須憑有效的《人員/物品放行條》,交給值班室作為放行的依據,門(mén)禁管理員在《人員/物品放行條》上簽注出廠(chǎng)時(shí)間;待外出人員歸廠(chǎng)時(shí),再簽注歸廠(chǎng)時(shí)間�！度藛T/物品放行條》應及時(shí)上交人事行政部,如有異常與該員工所屬部門(mén)聯(lián)系。

　　(三)對解雇、辭職的人員,門(mén)禁管理人員須核對其《人員/物品放行條》并負責檢查其所有物品,無(wú)誤后予以放行并在《人員/物品放行條》上簽字。離職員工物品應在下班時(shí)間出廠(chǎng)。

　　(四)本廠(chǎng)員工非因公外出者,必須在當天24:00前趕回廠(chǎng)部,最晚不得超過(guò)00:30。

　　第六條非本廠(chǎng)人員出入管理

　　(一)外單位因事到本廠(chǎng)洽談業(yè)務(wù)的人員,門(mén)禁管理人員必須與接洽人聯(lián)系,經(jīng)許可后,門(mén)禁管理人員在《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》上做好登記,記錄進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)人員姓名、身份證號碼、來(lái)訪(fǎng)事由以及接洽人姓名、部門(mén)等相關(guān)內容,并驗明其有效證件后,發(fā)給洽談人員“來(lái)賓證”,待洽談完畢后,洽談人員須退還“來(lái)賓證”。

　　(二)政府機關(guān)、人民團體或其他貴賓(外國客商),由工廠(chǎng)相關(guān)領(lǐng)導陪同時(shí),或由相關(guān)領(lǐng)導陪同的其他相關(guān)來(lái)訪(fǎng)人員,可不必辦理來(lái)訪(fǎng)登記手續,但門(mén)禁管理人員必須登記進(jìn)廠(chǎng)人數和時(shí)間,以及相關(guān)陪同領(lǐng)導。貴賓或其他相關(guān)來(lái)訪(fǎng)人員出廠(chǎng)后,注明其離廠(chǎng)時(shí)間。工廠(chǎng)其他人員陪來(lái)客進(jìn)廠(chǎng)前,需先到門(mén)衛室登記對方身份和事由。出廠(chǎng)時(shí),也需注明訪(fǎng)客離廠(chǎng)時(shí)間。

　　(三)私人探訪(fǎng)人員于下班時(shí)間來(lái)廠(chǎng)探訪(fǎng),需由被探訪(fǎng)人書(shū)面申請,并經(jīng)人事行政部批準后方可進(jìn)入。門(mén)禁管理人員需查實(shí)其身份證件,并進(jìn)行相關(guān)登記手續,接待人員必須到工廠(chǎng)門(mén)口接待,并于《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》上簽名。門(mén)禁管理人員發(fā)給“來(lái)賓證”。若無(wú)需在廠(chǎng)留宿,則須在當天24:00前離開(kāi)。上班時(shí)間謝絕一切私人探訪(fǎng)。

　　(四)對于來(lái)我廠(chǎng)應聘的人員,應聘人員需在《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》上登記,發(fā)給“來(lái)賓證”。若需進(jìn)入車(chē)間或辦公室,應由人力資源部安排相關(guān)人員帶領(lǐng)。

　　(五)來(lái)訪(fǎng)人員未遵守工廠(chǎng)進(jìn)出廠(chǎng)區相關(guān)規定的,門(mén)禁管理人員有權拒絕其入廠(chǎng)。

　　(六)來(lái)訪(fǎng)人員未經(jīng)批準,一律不得進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)區或倉庫參觀(guān)。

　　第七條車(chē)間及辦公室門(mén)禁管制

　　(一)員工上班進(jìn)入車(chē)間時(shí),要穿好工衣、戴好廠(chǎng)證,對新進(jìn)員工暫沒(méi)有發(fā)放工衣、廠(chǎng)證時(shí),憑有效試工卡進(jìn)入車(chē)間。

　　(二)下班后,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入車(chē)間或辦公室。

　　(三)員工上下班時(shí)間嚴禁攜帶食物或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車(chē)間,下雨天所帶的雨具應放在指定位置,員工下班時(shí)不得攜帶工廠(chǎng)任何物品離開(kāi)車(chē)間,包括內部文件、紙箱、膠帶、工廠(chǎng)報廢品等。

　　(四)辦公室工作人員下班后,不得滯留在辦公室利用辦公電話(huà)、計算機等其它辦公用品辦理私人事務(wù)。

　　(五)未經(jīng)核準加班的辦公室人員在晚上24:00后不得再滯留辦公室。

　　(六)下班后辦公室人員全部離開(kāi)時(shí),門(mén)禁管理人員應及時(shí)為辦公室大門(mén)上鎖。

　　第八條外來(lái)車(chē)輛出入管理

　　(一)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)廠(chǎng)時(shí),保安應在《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》上登記駕駛人的姓名、車(chē)牌號、進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間,進(jìn)廠(chǎng)事由及攜同人數、隨車(chē)物品等相關(guān)內容,并在《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》上簽名確認,發(fā)給《來(lái)賓證》。

　　(二)門(mén)禁管理人員應引導車(chē)輛停放在指定位置。

　　(三)車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)應對車(chē)輛進(jìn)行物品檢查。若有物品需放行的,必須憑《人員/物品放行條》放行。

　　(四)根據《人員/物品放行條》與實(shí)物進(jìn)行核對,并在《人員/物品放行條》簽字確認,確保放行無(wú)誤。

　　(五)外來(lái)車(chē)輛出廠(chǎng)后,在《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》注明車(chē)輛出廠(chǎng)時(shí)間。

　　第九條本廠(chǎng)車(chē)輛出入管理

　　(一)本廠(chǎng)車(chē)輛外出時(shí),保安應在《公司車(chē)輛出入登記表》上登記駕駛人的姓名、所用的車(chē)號、出廠(chǎng)人員、出廠(chǎng)時(shí)間、回廠(chǎng)時(shí)間等相關(guān)內容,并檢查是否有相關(guān)《派車(chē)單》、物品,物品放行手續是否齊全、物品是否相符等。

　　(二)本廠(chǎng)員工車(chē)輛(摩托車(chē)、自行車(chē))進(jìn)廠(chǎng)時(shí),摩托車(chē)應放慢速度,靠車(chē)行道行駛,自行車(chē)進(jìn)入大門(mén)時(shí),應下車(chē)推行進(jìn)入廠(chǎng)區,并按規定區域停放。

　　第十條物品出入管制

　　(一)無(wú)關(guān)易燃、易爆物品、違禁物品不得帶入廠(chǎng)區內。

　　(二)外來(lái)廠(chǎng)商來(lái)交貨,應先在《外來(lái)人員/車(chē)輛出入登記表》上做好登記,記錄進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間、來(lái)訪(fǎng)人員姓名、身份證號碼、工作單位、來(lái)訪(fǎng)事由以及接洽人姓名、部門(mén),并驗明其有效證件后,通知收貨人員前來(lái)接洽。

　　(三)外來(lái)人員提交的小件物品、信函、文件等,由門(mén)禁管理人員代為收發(fā)。重要文件應及時(shí)送達相關(guān)部門(mén),私人郵件寫(xiě)在公布欄上通知前來(lái)收取。

　　(四)外來(lái)人員、本廠(chǎng)員工或離職員工私有物品需出廠(chǎng)時(shí),當事人必須到人事行政部開(kāi)具《人員/物品放行條》,門(mén)禁管理人員依《人員/物品放行條》進(jìn)行檢查核對,無(wú)誤后方可放行。隨身攜帶的小件物品、包裹進(jìn)出廠(chǎng)區,應自覺(jué)接受門(mén)禁管理人員的檢查與登記。

　　(五)凡工廠(chǎng)物料、加工零件、樣板或模具出廠(chǎng),必須憑有效的《人員/物品放行條》,經(jīng)門(mén)禁管理人員檢查無(wú)誤后方可放行。

　　(六)放行的物品若數量少,能列出物品清單,則需準確列明;若物品數量各種較多,無(wú)法一一列明,則至少需注明件數、重量等。

　　(七)對人員、車(chē)輛所攜帶物品有疑問(wèn)時(shí),應及時(shí)詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員加以確認。

　　第十一條物品放行權限

　　(一)皮具原料、加工零件、樣板、模具或成品,50件以下由部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))核準放行;50件以上由部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))批準后,經(jīng)總(副)經(jīng)理核準放行;

　　(二)其余生產(chǎn)性物料由部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))核準放行;

　　(三)機器設備由部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))批準后,經(jīng)總(副)經(jīng)理核準放行;

　　(四)模具外出加工、維修由部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))核準放行;

　　(五)其余物品一律由人事行政部經(jīng)理核準放行。

　　第十二條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠(chǎng)《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部。

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充。

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第三章宿舍管理制度

　　第一條為了使員工有一個(gè)安全、舒適的住宿環(huán)境,保障員工得到充分的休息,并創(chuàng )造一個(gè)清潔、衛生、整潔、優(yōu)美的宿舍環(huán)境及公共秩序,提高工作效率,特制定本制度。

　　第二條員工宿舍只提供給廠(chǎng)部的在職員工住宿。已離職員工應在離職當日遷離出宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。遷出員工應將使用過(guò)的床位、物品、抽屜等清理干凈。

　　第三條住宿標準

　　職位房間類(lèi)型住宿人數用電標準管理費

　　組長(cháng)以下人員(車(chē)間)集體房8人/間-----15元/人/月

　　行政、管理人員管理房1人/間10度/人----

　　其他后勤人員管理房2人/間5度/人----

　　第四條宿舍配置

　　(一)集體房:上下床4-5張,風(fēng)扇2臺。

　　(二)管理房:雙人床1張或上下床一張,風(fēng)扇1臺,書(shū)柜1張,椅子1張。

　　第五條監督管理

　　(一)工廠(chǎng)保安負責員工宿舍的監督、管理工作。

　　(二)每間宿舍設舍長(cháng)一名,全面負責監督宿舍內部的衛生狀況以及住宿人員的遵章守紀工作。

　　(二)舍長(cháng)由全體舍員投票選舉產(chǎn)生,舍員必須服從舍長(cháng)宿舍秩序及衛生管理,保持宿舍內干凈、整潔、有序。

　　(三)住宿人員必須嚴格服從廠(chǎng)部的住宿安排,未經(jīng)允許不得私自調換宿舍和床位。

　　(四)員工宿舍及公用設施為員工使用,不得擅自留宿外來(lái)人員。

　　(五)住宿人員必須隨時(shí)配合廠(chǎng)部相關(guān)領(lǐng)導及宿舍主管部門(mén)不定時(shí)檢查宿舍,住宿人員不得拒絕,并聽(tīng)從有關(guān)指示。

　　第六條宿舍紀律

　　(一)宿舍內外嚴禁大聲喧嘩。

　　(二)節約用電,離開(kāi)房間隨手關(guān)閉照明燈和風(fēng)扇。

　　(三)嚴禁在宿舍內聚餐、喝酒、打牌、賭博或其他不良或不當行為。

　　(四)愛(ài)護公物,不準私自占用或損壞已辭職人員的床位及公用物品。

　　(五)非有特殊情況男女員工不得互串異性宿舍。

　　(六)禁止未婚男女同宿。

　　第七條安全防患

　　(一)員工自覺(jué)做好防火、防盜工作,不得攜帶易燃、易爆、有毒物品,或者私藏兇器、匕首、管制刀具進(jìn)入宿舍。

　　(二)宿舍內除公司統一安裝的電源、電器設備外,未經(jīng)允許不得私拉亂接電源以及使用其他電器設備。

　　(三)嚴禁在宿舍生火做飯。

　　(四)禁止有破鎖、越墻、偷竊、吸毒等違法行為。

　　(五)離開(kāi)宿舍必須鎖好門(mén)窗,以防被盜。

　　第八條清潔衛生

　　(一)員工注意做好個(gè)人衛生,物品擺放整齊,達到整體美觀(guān)。

　　(二)每間宿舍采取員工輪流值日制,每天由一至兩名員工負責宿舍內部的清潔衛生。

　　(三)不得隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑等雜物。

　　(四)員工清洗的衣服、被褥應晾在陽(yáng)臺上,晾干后及時(shí)收起放好;

　　(五)嚴禁在宿舍內亂涂亂畫(huà)、亂貼亂掛。

　　第九條:作息時(shí)間

　　(一)正常休息:23:30-07:30

　　(二)午休時(shí)間:12:30-13:45

　　(三)晚上熄燈時(shí)間:12:30

　　(四)正常上班時(shí)間,無(wú)特殊情況員工不得進(jìn)入宿舍。

　　(五)因季節變化,根據實(shí)際情況可適當調整作息時(shí)間。

　　第十條借宿管理

　　(一)員工之親戚、朋友來(lái)訪(fǎng),如有特殊原因確實(shí)需要留宿者,可以按規定辦理相關(guān)住宿手續。

　　(二)借宿人員,必須由員工本人到人事行政部辦理相關(guān)借宿手續,填寫(xiě)《借宿單》,由人事行政部批準后方可留廠(chǎng)住宿。

　　(三)憑《借宿單》在保安處登記借宿人員姓名、性別、身份證號碼,住宿時(shí)間等相關(guān)情況,并由該員工、借宿人簽名確認。

　　(四)由保安(宿舍管理員)安排借宿人員住宿。

　　(五)借宿人員必須服從宿舍管理人員的住宿安排、管理,嚴格遵守廠(chǎng)部的《宿舍管理制度》及廠(chǎng)部之其他各種規章制度。如有違反,保安(宿舍管理員)有權取消其借宿資格,情節嚴重者,可追究員工本人及借宿人的相關(guān)責任。

　　第十一條其他

　　(一)員工可依據各自的實(shí)際情況,決定是否在宿舍住宿,不在工廠(chǎng)住宿的員工不再另外發(fā)放住宿補貼。

　　(二)個(gè)人現金、貴重物品應妥善保管。

　　第十二條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠(chǎng)《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部;

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充;

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第四章食堂管理制度

　　第一條為進(jìn)一步加強食堂管理,規范員工用餐秩序,創(chuàng )造一個(gè)潔凈、衛生、舒適的.用餐環(huán)境,特制定本制度。

　　第二條食堂工作人員要求

　　(一)良好的職業(yè)操守,思想端正,作風(fēng)正派,服務(wù)周到,對用餐人員恭謙有禮,不得以任何理由與員工發(fā)生爭執。

　　(二)必須每年進(jìn)行一次體檢,凡有肝炎、肺結核、皮膚病等傳染性疾病者,均不得從事食堂工作。

　　(三)注意個(gè)人衛生,勤洗衣物,勤剪指甲,工作時(shí)間必須戴上工作帽、口罩、系上圍裙。

　　第三條食品質(zhì)量要求

　　(一)嚴格執行國家有關(guān)食品衛生法的法規條例,確實(shí)做好食堂的各項食品衛生、安全工作。

　　(二)禁止采購腐爛、變質(zhì)的食品,不得到無(wú)牌無(wú)證的攤擋購買(mǎi)熟食品和包裝品,生熟食品存放要隔離。

　　(三)不得發(fā)放生、冷或變質(zhì)的食品供用餐人員食用。

　　第四條食堂衛生要求

　　(一)保持廚房、餐廳地面、桌面、餐椅干凈衛生

　　(二)廚房、餐廳物品擺設整齊有序,不得雜亂無(wú)章。

　　(二)用餐完畢后第一時(shí)間清理廚房、餐廳衛生,做好餐具的消毒工作,并定期對廚房、餐廳進(jìn)行大清潔。

　　第五條用餐時(shí)間

　　(一)員工正常用餐時(shí)間為:

　　中午12:00-12:30,晚上18:00-18:30。

　　(二)晚上需要加班的員工,視加班情況為加班員工免費提供夜宵。

　　(三)食堂工作人員必須按規定時(shí)間準時(shí)供應飯菜。

　　第六條員工用餐規定

　　(一)按規定用餐時(shí)間憑工作證用餐。如有特殊情況需提前或延遲用餐者,應由其部門(mén)主管提前通知人事行政部安排。

　　(二)嚴禁穿拖鞋、睡衣、背心、短褲進(jìn)餐廳用餐。

　　(三)遵守用餐秩序,按要求自覺(jué)排隊,不插隊,不擁擠。

　　(四)文明用餐,用餐時(shí)不準站在餐椅上,不得將腳架在餐桌或餐椅上。

　　(五)愛(ài)護糧食,按自己的飯量盛打飯菜,不許造成浪費。

　　(六)不得在餐廳高聲喧嘩,嚴禁借故尋釁滋事,擾亂食堂秩序。

　　(七)不得刁難辱罵、漫罵食堂工作人員。

　　(八)愛(ài)護食堂設施嚴禁損壞公共財物。

　　(九)講究衛生,不得隨地吐痰,剩飯、剩菜必須倒入指定垃圾桶內,嚴禁亂扔垃圾、亂潑臟水。

　　(十)未經(jīng)允許,用餐人員不得進(jìn)入廚房,不得將飯菜帶回宿舍食用(病號除外)。

　　第七條節約用水、用電,妥善保管和使用食堂現有的用具和設備設施,用餐人員不得私自拿出食堂或帶回宿舍占為已有。

　　第八條其他

　　(一)食堂全天候為員工免費供應飲用水。飲用水只提供給員工正常飲用,不得利用飲用水洗碗或另作其他用途。

　　(二)每天晚上18:00-23:00為員工免費供應熱水。

　　(三)餐廳設有有線(xiàn)電視,電視放影時(shí)間為每天中午12:00-12:45,晚上18:00-22:30。

　　(四)加班時(shí)間熱水暫停供應,電視暫停開(kāi)放。

　　(五)因季節變化或工廠(chǎng)實(shí)際情況需要可由人事行政部視情況適當調整用餐、洗澡水供應、電視開(kāi)放時(shí)間并另行通知。

　　第九條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠(chǎng)《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部;

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充;

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第十條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第五章招聘培訓制度

　　第一條為規范工廠(chǎng)招聘培訓管理工作,特制定此制度。

　　第二條基本政策

　　(一)廠(chǎng)部員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會(huì )。

　　(二)職位或補空缺職位時(shí),將在可能情況下首先考慮本廠(chǎng)在職員工,然后再向社會(huì )招聘。

　　(三)工作績(jì)效是本廠(chǎng)晉升員工的最主要依據。

　　第二條員工招聘

　　(一)用人部門(mén)根據部門(mén)用人需求填寫(xiě)《人才需求申請表》。

　　(二)《人才需求申請表》經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理審核,副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準后交由人事行政部制定招聘方案并實(shí)施。

　　(三)人員的招聘,可能由內部晉升或調職,出現下列情形時(shí)可進(jìn)行對外招聘:

　　1、內部無(wú)合適人選時(shí);

　　2、需求量大,內部人力不足;

　　3、需特殊技術(shù)或專(zhuān)業(yè)知識須對外招募人才時(shí)。

　　(四)應聘者必須完整、真實(shí)填寫(xiě)《入職申請表》,并提交免冠一寸彩照二張。

　　(五)初試:人事部門(mén)對應聘者進(jìn)行初步審查,包括身份背景、入職資格、求職意向及待遇要求等方面。

　　(六)復試:經(jīng)初步審查,符合錄用條件者,由用人部門(mén)復試,包括工作經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)技能及綜合素質(zhì)等。

　　(七)結果:面試合格者,由人事部門(mén)報副總經(jīng)理(總經(jīng)理)審批并議定工資待遇后,通知報到;面試未通過(guò)者,資料轉入人事行政部存檔。

　　(八)面試合格并錄用的員工,必須在人事部門(mén)通知時(shí)間內報到任職,逾期不到者,視為放棄;如因故不能按期前往或放棄,應與人事行政部取得聯(lián)系,另行確定報到日期或申請除名,否則半年之內不予錄用。

　　第三條錄用條件

　　(一)員工錄用條件必須符合《職位說(shuō)明書(shū)》。

　　(二)員工的任用以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需條件為準,必要時(shí)進(jìn)行個(gè)人背景狀況調查,并采用技能考核和面試兩種方式,依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用,經(jīng)確認合格后,可被公司錄用。

　　(三)有下列情形之一者,不能成為本廠(chǎng)員工:

　　1、被通緝、判刑有案或解除公職尚未復職者;

　　2、吸食毒品或有其它不良嗜好者;

　　3、思想不良或品德敗壞,被公司或其它機構開(kāi)除者;

　　4、有揮霍公款或貪污行為并記錄在案者;

　　5、參加非法幫會(huì )、組織,營(yíng)私舞弊、聲名狼藉者;

　　6、年齡未滿(mǎn)十八周歲者;

　　7、患有神經(jīng)病、傳染病及其它重大疾病者;

　　第四條入職手續

　　(一)錄用人員必須向人事部門(mén)提供以下證件繳檢后,并上交復印件各一份:

　　1、居民身份證;

　　2、最高學(xué)歷證書(shū);

　　3、資歷、資格證書(shū)或上崗證;

　　4、流動(dòng)人口計劃生育證明;

　　5、特殊崗位相關(guān)證照。

　　(二)錄用人員由廠(chǎng)部統一組織到指定的醫院體檢合格后才進(jìn)行培訓試用。

　　(三)人事行政部對新錄用人員建立檔案;發(fā)放工作服;發(fā)放臨時(shí)廠(chǎng)證,以作暫時(shí)出入廠(chǎng)區及宿舍證明,七個(gè)工作日后制發(fā)正式廠(chǎng)證。

　　(四)人事行政部對新錄用人員進(jìn)行《員工手冊》培訓,以使員工對工廠(chǎng)概況及相關(guān)規定有初步了解,并且考核合格后予以分配給用人部門(mén)。

　　第五條試用規定

　　(一)新員工錄用七個(gè)工作日內為培訓、試工期間,七個(gè)工作日內因不適應環(huán)境自愿離職,或態(tài)度不端正,不服從管理及工作分配,頂撞上級等惡劣行為者,公司將立即停止聘用。

　　(二)用人部門(mén)根據新員工實(shí)際情況填寫(xiě)《新進(jìn)員工培訓試工考核跟蹤表》,報部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))審查,人事行政部審核,副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準后交由人事行政部,并根據實(shí)際情況實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為一至兩個(gè)月(包括七天培訓試工期在內)。

　　(三)試用期間,新員工會(huì )得到上級管理者的悉心指導及接受崗位培訓,并對員工的表現及其對工作的適應程度進(jìn)行考核;根據實(shí)際情況延長(cháng)、縮短試用期或者辭退。

　　(四)試用期后經(jīng)考核合格者,轉為正式員工。

　　(五)員工轉正后,除基本薪資將獲得相應調整外,并可享受正式員工所有的一切福利待遇。

　　第六條勞動(dòng)合同

　　(一)試用期滿(mǎn)轉正后,簽訂正式勞動(dòng)合同。

　　(二)勞動(dòng)合同期限為一至三年,并按勞動(dòng)部門(mén)相關(guān)規定辦理。

　　(三)合同期滿(mǎn),公司或勞動(dòng)者都可自由選擇解除勞動(dòng)合同或勞動(dòng)合同續簽,合同續簽實(shí)行雙向選擇的原則。

　　(四)勞動(dòng)合同解除按員工正常離職程序辦理。

　　第七條附則

　　(一)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部;

　　(二)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充;

　　(三)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第八條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第六章考勤管理制度

　　第一條為規范考勤管理,特制定本制度。

　　第二條本制度適用于廣州市白云區黃石佳力皮具廠(chǎng)全體員工(副總經(jīng)理以上級別或經(jīng)公司特別批準免于考勤者除外)。

　　第三條職責范圍

　　(一)各部門(mén)職責:負責本部門(mén)人員的考勤統計、監督、各類(lèi)假期的審批等工作。

　　(二)人事行政部職責:負責工廠(chǎng)全體員工考勤稽查、匯總、各類(lèi)假期的辦理等工作,每月5號前將公司員工出勤情況進(jìn)行匯總、公布,并由個(gè)人簽名確認。

　　第四條上班時(shí)間

　　(一)正常上下班時(shí)間為:上午08:00-12:00;下午14:00-18:00,加班時(shí)間按實(shí)際情況另行通知。

　　(二)若因季節變化或工廠(chǎng)實(shí)際情況需要可由人事行政部視情況適當調整正常上班時(shí)間并另行通知。

　　第五條考勤方式

　　工廠(chǎng)全體員工均使用打卡鐘打卡的方法記錄員工考勤。

　　第六條打卡管理

　　(一)員工打卡上下班,每次打卡應打在相應的卡格內。

　　(二)上下班打卡有效時(shí)間:在正常上下班時(shí)間前/后15分鐘內打卡有效,超過(guò)15分鐘打卡無(wú)效(特殊情況除外)。

　　(三)因打卡鐘故障而不能正常打卡的,由人事行政部考勤人員或現場(chǎng)監督打卡人員負責現場(chǎng)簽卡確認。

　　(四)員工有正當理由(如遇突發(fā)公共事件)而不能按規定的時(shí)間及時(shí)打卡的,可以電話(huà)的形式向直接主管領(lǐng)導說(shuō)明情況,并由直接主管領(lǐng)導在卡上進(jìn)行簽名確認,視為正常出勤;因個(gè)人原因而漏打卡者,最遲于第二個(gè)工作日內向直接領(lǐng)導闡明漏打卡原因,由其直接領(lǐng)導簽名確認、并經(jīng)人事行政部核實(shí)后視為正常出勤;但當月漏打卡累計超過(guò)五次者,不予計發(fā)全勤獎。

　　第七條加班

　　(一)非車(chē)間作業(yè)人員加班須有《加班申請單》,或因特殊情況而補辦的《加班申請單》。經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導核準后生效;

　　(二)車(chē)間作業(yè)人員加班或由廠(chǎng)長(cháng)直接安排,無(wú)需加班申請單,加班時(shí)間以打卡為準。

　　第八條外勤

　　(一)因公外出,應在外出前填寫(xiě)《外勤單》;經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導核準后生效;

　　(二)外勤員工無(wú)須打卡,由部門(mén)主管根據《外勤單》實(shí)行簽卡手續。

　　第九條請假

　　(一)請假必須按相關(guān)規定辦理請假手續。確實(shí)有特殊情況不能及時(shí)辦理相關(guān)請假手續的,可以口頭請假的方式向直接上級領(lǐng)導申請,但事后應及時(shí)補辦相關(guān)請假手續。

　　(二)請假類(lèi)型

　　1、事假在職員工一年內事假開(kāi)數累計不得超過(guò)15天,試用期員工試用期內不得超過(guò)3天。事假為無(wú)薪假,按實(shí)際請假天數計扣工資,不足1小時(shí)的按1小時(shí)計。

　　2、病假病假2天以上必須在假后出具街道或區級以上醫院證明。

　　3、婚假、產(chǎn)假(哺乳假)、喪假、年休假、探親假按工廠(chǎng)《員工福利制度》之相關(guān)規定執行。

　　(二)請假1天以上3天以?xún)刃杼崆?個(gè)工作日提出請假申請;請假3天以上5天以?xún)刃杼崆?個(gè)工作日提出請假申請;請假5天以上7天以?xún)刃杼崆?個(gè)工作日提出請假申請;請假7天以上需提前7個(gè)工作日提出請假申請。

　　(三)請假流程

　　1、人事行政部(請假條)---->請假者(申請)---->組長(cháng)(審批)---->部門(mén)主管(審批)---->部門(mén)經(jīng)理或廠(chǎng)長(cháng)(審批)---->人事行政部(上呈)---->副總經(jīng)理(核準)---->人事行政部(通知、備案)---->請假者(休假)---->保安室(放行)---->人事行政部(備案)。

　　2、請假經(jīng)核準后,一律將請假條交至人事行政部,安排相應放行手續。

　　(四)審批權限

　　1、組長(cháng)級以下人員(車(chē)間):組長(cháng)(1天),部門(mén)主管或主任(3天),部門(mén)經(jīng)理或廠(chǎng)長(cháng)(5天)

　　2、組長(cháng)級人員(車(chē)間):部門(mén)主管或主任(1天),部門(mén)經(jīng)理或廠(chǎng)長(cháng)(3天)

　　3、主管級以下人員(非車(chē)間):部門(mén)主管(1天),部門(mén)經(jīng)理(3天)

　　4、主管級人員:部門(mén)經(jīng)理或廠(chǎng)長(cháng)(3天)

　　5、各部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))請假,一律由總(副)經(jīng)理批準。

　　6、超出以上規定審批權限的,一律由總(副)經(jīng)理批準。

　　(五)銷(xiāo)假請假人員請假期間提前回廠(chǎng)上班,必須在回廠(chǎng)后第一時(shí)間到人事行政部辦理銷(xiāo)假手續,否則按請假處理。

　　(六)續假請假期滿(mǎn)但因有特殊情況確實(shí)不能及時(shí)趕回廠(chǎng)上班的,可以電話(huà)續假的方式向直接上級領(lǐng)導申請,但事后應及時(shí)補辦相關(guān)請假手續,如未履行續假手續或續假未被批準而擅自不到崗者,其延期天數按曠工處理。

　　第十條遲到、早退

　　(一)遲到給予5分鐘(車(chē)間3分鐘)的緩沖、寬裕時(shí)間,超出者視為遲到。

　　(二)未經(jīng)允許未到下班時(shí)間提前下班者,一律按早退處理。

　　(三)遲到、早退超過(guò)30分鐘按曠工處理。

　　第十一條曠工

　　未經(jīng)批準或未辦妥請假手續擅自離開(kāi)工作崗位或缺勤者,按曠工處理。

　　第十二條全勤

　　嚴格遵守考勤管理制度,無(wú)遲到、早退、曠工、請假等現象為全勤。

　　第十三條其他

　　(一)事假、遲到、早退時(shí)間沒(méi)有任何工資及福利。

　　(二)任何員工不得故意涂改、損毀、偽造考勤、損害打卡設備。

　　第十四條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠(chǎng)《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部。

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充。

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第十五條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第七章離職管理制度

　　第一條為規范離職人員管理,特制定此制度。

　　第二條本制度所指的離職形式包括辭職、辭退(解雇)和自離。

　　第三條辭職是指因員工個(gè)人原因自愿解除勞動(dòng)關(guān)系申請離職。

　　第四條辭退是指員工在工作期間因違反了工廠(chǎng)的相關(guān)規章制度而被作出勸退、辭退或開(kāi)除的情況。工廠(chǎng)對被勸退、辭退或開(kāi)除的員工給予結算其在職期間基本工資,不計發(fā)相關(guān)補助,并限時(shí)離廠(chǎng)。

　　第五條自離是指員工自動(dòng)、自愿離開(kāi)工作崗位,且離崗時(shí)間達到相關(guān)規章制度規定的時(shí)間未返回工作崗位的情況,將對其作出自動(dòng)離職處理,不予結算其在職期間的任何工資及相關(guān)補助。

　　第六條離職審批流程:

　　(一)辭職審批程序:待離職人---->人事行政部(領(lǐng)表)---->組長(cháng)---->部門(mén)主管---->經(jīng)理/廠(chǎng)長(cháng)---->人事行政部---->副總經(jīng)理(總經(jīng)理)

　　(二)勸退(解雇)審批程序:直屬部門(mén)主管(提出勸退、解雇意見(jiàn))---->直屬部門(mén)經(jīng)理/廠(chǎng)長(cháng)(核實(shí))---->人事行政部(核實(shí)并作出勸退、解雇決定)---->部門(mén)經(jīng)理/廠(chǎng)長(cháng)(會(huì )簽)---->總經(jīng)理(簽核)---->被勸退、解雇者本人(簽收)---->公告

　　(三)自離:直屬部門(mén)主管(反饋情況)---->直屬部門(mén)經(jīng)理/廠(chǎng)長(cháng)(核實(shí))---->人事行政部(核實(shí)、作出自離決定)---->部門(mén)經(jīng)理(會(huì )簽)---->總經(jīng)理(簽核)---->公告

　　第七條離職時(shí)間

　　(一)所有申請離職人員必須提前1個(gè)月以書(shū)面的形式提出離職申請,并經(jīng)相關(guān)部門(mén)核準后方可離任。

　　(二)若有特殊情況急需離任,可實(shí)行請假帶辭職,辭職者辦理完相關(guān)交接手續后,可提前離任,但必須提交副總經(jīng)理(總經(jīng)理)批準的《請假條》,經(jīng)人事部門(mén)審核后方可允許;其結算工資與當月正常辭職人員一同結算。

　　(三)辭退人員根據用人部門(mén)實(shí)際情況決定具體辭退日期,日期不限。

　　第八條離職程序/手續

　　(一)待離職者,必須按規定時(shí)間提前書(shū)面申請,填寫(xiě)《離職申請表》上交其直接上級主管。

　　(二)《離職申請表》必須經(jīng)由本部門(mén)各上級領(lǐng)導批示意見(jiàn)后并獲準其離職日期。

　　(三)主管級(含)以上管理人員或專(zhuān)業(yè)技術(shù)型人員,其《離職申請表》必須經(jīng)(副

　　總經(jīng)理)總經(jīng)理批準方可有效。

　　(四)各部門(mén)必須提前7個(gè)工作日將當月《離職申請表》匯交人事行政部,經(jīng)(副總經(jīng)理)總經(jīng)理審核后,人事行政部安排離職交接結算手續辦理。

　　(五)人事行政部提前2個(gè)工作日發(fā)出“離職通告”,告之具體離職日期及相關(guān)手續辦理流程。

　　(六)離職當日,離職者到人事行政部領(lǐng)取《離職交接表》,憑單到相關(guān)部門(mén)辦理工作移交及事務(wù)移交手續,歸還所有屬于公司的財物。

　　第十條工作事項移交

　　原有職務(wù)上保管及辦理中的帳冊、文件、工具、技術(shù)資料、印章、車(chē)鎖、證照等均應移交接替人員或相關(guān)部門(mén),并將已辦未結案事項交待清楚,并做出書(shū)面移交清單,交其部門(mén)上級確認。

　　第十一條工作事務(wù)移交

　　(一)入廠(chǎng)時(shí)所領(lǐng)用的(工作服)、宿舍鑰匙等物品交還到人事行政部;

　　(二)廠(chǎng)證及員工手冊等交還到人事行政部;

　　(三)領(lǐng)用的工具、文具等交還到領(lǐng)用部門(mén);

　　(四)所借工廠(chǎng)欠款等歸還財務(wù)部。

　　(五)離職人員損壞、丟失工廠(chǎng)物品要按價(jià)賠償,交接不清者不辦理離職結算。

　　(六)所有離職人員移交手續,限在離職當天8小時(shí)內辦理完畢,否則視為放棄,不予結算工資。

　　(七)因特殊情況,請假帶辭職人員可預先在請假之前,提前辦理完移交手續。

　　(八)《離職交接表》各項目應由直屬部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))詳加審查,不合理之處要及時(shí)更正,如有遺漏造成工廠(chǎng)財務(wù)、資料、往來(lái)帳款損失,應由該直屬部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))負責追索或賠償。

　　(九)人事部門(mén)在離職當天將《離職人員考勤匯總表》予以本人核實(shí),如有異議者,必須當天到人事行政部核實(shí),如當天未到人事行政部核實(shí)者,將作為默認可處理,一切后果工廠(chǎng)將概不負責。

　　(十)離職者攜私人物品離廠(chǎng),應按《門(mén)禁管理制度》的規定至人事行政部開(kāi)具《人員/物品放行條》。

　　(十一)離職者辦妥離職手續后,將《人員/物品放行條》交保安室,經(jīng)、門(mén)禁管理員

　　確認無(wú)誤后,方可攜帶私人物品離廠(chǎng)。

　　(十二)由人事行政部辦理離職者合同終止、停保、結算工資等相關(guān)手續。

　　第十二條附則

　　(一)違反本制度的相關(guān)獎懲措施參照工廠(chǎng)《獎懲管理制度》。

　　(二)本制度的解釋說(shuō)明權歸人事行政部;

　　(三)本制度的未盡事宜經(jīng)授權后,由人事行政部補充;

　　(四)本制度的最終決定、修改和廢除權歸總經(jīng)理。

　　第十三條本制度自20xx年3月1日起施行。

　　第八章員工守則

　　第一條嚴格遵守工廠(chǎng)的各項規章制度、安全生產(chǎn)操作規程等。

　　第二條嚴格遵守考勤制度,不曠工、不遲到、不早退。

　　第三條所有員工在工作時(shí)間內一定要服從上司安排,應嚴格遵守工作程序和安全規則,工作期間不做與工作無(wú)關(guān)的事,不串崗,不與別人閑聊,打鬧嬉戲、大聲喧嘩,打瞌睡、游蕩等,盡職盡責做好本職工作。

　　第四條積極主動(dòng)工作,努力提高自己的工作技能,提高品質(zhì),增進(jìn)效率;不以任何借口擅自停工、罷工等行為。

　　第五條服從上級的工作安排,一經(jīng)上級安排指示,應嚴格遵照執行。

　　第六條盡忠職守,不得泄露工廠(chǎng)業(yè)務(wù)及技術(shù)秘密,維護工廠(chǎng)利益。

　　第七條保持工作環(huán)境整潔,經(jīng)常清潔工作臺、機器設備;愛(ài)護機器、設備、工具及勞保用品。

　　第八條下班前必須整理好工具,關(guān)好門(mén)窗、電源、水源,做好安全檢查,防止一切事故隱患的發(fā)生。

　　第九條積極參加工廠(chǎng)組織的各種會(huì )議、學(xué)習和其它一切集體活動(dòng)。

　　第十條工廠(chǎng)所有辦公電腦,在工作期間和其余時(shí)間,嚴禁玩任何電腦游戲或與工作無(wú)關(guān)的事情。

　　第十一條嚴禁攜帶任何食物進(jìn)入車(chē)間、辦公室。

　　第十二條愛(ài)護公物,不浪費,不化公為私,不準故意毀壞工廠(chǎng)的財物。

　　第十三條嚴禁在廠(chǎng)打架、賭博、偷竊他人、公司財物。

　　第十四條員工之間相互配合,真誠合作、齊心協(xié)力做好工作,嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語(yǔ)。

　　第十五條養成主人翁意識,時(shí)刻維護工廠(chǎng)司形象,遇到反常態(tài)現象主動(dòng)報告處理。

　　第十六條提倡增收節支,開(kāi)源節流,不浪費水電及工廠(chǎng)物料,養成勤儉節約的好作風(fēng)。

　　第十七條關(guān)心同事,發(fā)揚助人為樂(lè )、見(jiàn)義勇為精神。

　　第十八條嚴禁將個(gè)人情緒帶到工作崗位上影響正常作業(yè);若對工作有不平衡情緒或疑問(wèn)可直接向管理部門(mén)反映或談心,共同尋求解決問(wèn)題的最佳方式,理性作業(yè)。

　　第十九條嚴禁上班時(shí)間在廠(chǎng)區范圍內吸煙。

　　第二十條未經(jīng)批準,嚴禁在廠(chǎng)區范圍內張貼任何文件資料。

　　第九章獎懲管理制度

　　第一條為維護工廠(chǎng)正常生產(chǎn)和生活秩序,提高經(jīng)濟效益,公平、公正、公開(kāi)地考核員工,獎優(yōu)汰劣,本廠(chǎng)實(shí)行獎懲制度,用法律和經(jīng)濟手段,鼓勵員工為企業(yè)立績(jì),特制定本制度。

　　第二條本獎懲制度適用于全廠(chǎng)人員獎懲之管理。

　　第三條本獎懲制度遵循以獎為主、以懲為輔的原則。

　　第四條本獎懲制度直接與員工工資及績(jì)效考核掛鉤。

　　第五條員工對處理結果有異議,可以按規定程序進(jìn)行申訴,但不得無(wú)理取鬧。

　　第六條勇于檢舉不良行為者,依事件之大小給予不同程度獎勵。

　　第七條員工獎勵分為嘉獎、記功和大功下列三種,由經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng))提議并經(jīng)總經(jīng)理批準。

　　第八條有下列情形之一者,予以嘉獎,并一次性給予加1-10分。

　　(一)品行端正,工作努力,能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　(二)在一個(gè)月內均無(wú)出現遲到、早退、曠工、請假等現象的全勤者。

　　(三)關(guān)鍵時(shí)機維護公司榮譽(yù)、利益者。

　　(四)熱心服務(wù)、樂(lè )于助人,有具體事實(shí)者。

　　(五)有顯著(zhù)的善行佳話(huà),足為公司工廠(chǎng)創(chuàng )造榮譽(yù)者。

　　第九條有下列情形之一者,予以記功,并一次性給予加10-20分。

　　(一)對生產(chǎn)技術(shù)或管理制度建議改進(jìn),經(jīng)采納施行,卓有成效者。

　　(二)節約物料或對廢料利用,卓有成效者。

　　(三)遇有災難或重大事故,勇于負責,處置得宜者。

　　(四)檢舉違規或損害公司利益者。

　　第十條有下列情形之一者,予以記大功,并一次性給予加20-50分。

　　(一)遇有意外事件或災害,奮不顧身,不避危難,因而減少損害者。

　　(二)維護員工安全,冒險執行任務(wù),確有功績(jì)者。

　　(三)維護公司或工廠(chǎng)重大利益,避免重大損失者。

　　(四)總經(jīng)理認定的有其它重大功績(jì)或對工廠(chǎng)有特殊貢獻者。

　　第十一條員工懲罰分為六種:警告、申誡、記過(guò)、記大過(guò)、開(kāi)除和自離

　　第十一條有下列情形之一者,予以口頭或書(shū)面警告處分,并根據實(shí)際情況,給予一次性扣1-5分。

　　(一)未按規定著(zhù)裝、儀容儀表不整,不按規定佩戴廠(chǎng)牌或隨意亂掛、轉借他人使用,以及未按規定佩戴工作帽、口罩、圍裙而從事食堂工作者。

　　(二)在宿舍內外或工作場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧,影響他人工作、休息經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(三)未按規定亂停放車(chē)輛及擺放個(gè)人物品勸教仍屢教不改者。

　　(四)無(wú)故遲到(早退)、上下班不打卡或不按規定打卡經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(五)未經(jīng)允許利用辦公電話(huà)、計算機等其它設備、辦公用品辦理私人事務(wù)者。

　　(六)對進(jìn)出廠(chǎng)員工、來(lái)訪(fǎng)人員、車(chē)輛及相關(guān)物品未按相關(guān)規定進(jìn)行檢查、登記,發(fā)現可疑物品不及時(shí)向上級匯報以及未按規定放行進(jìn)出廠(chǎng)員工及相關(guān)物品者。

　　(七)超過(guò)作息時(shí)間仍未熄燈休息或超過(guò)規定回廠(chǎng)時(shí)間回廠(chǎng)經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(八)攜帶食物或與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入車(chē)間、辦公室或未經(jīng)允許將飯菜帶回宿舍食用經(jīng)勸教仍屢教不改者。

　　(九)待人接物要不注意禮儀禮節、野蠻無(wú)禮或被投訴思想不端正,服務(wù)不周到,對員工態(tài)度惡劣、發(fā)生爭執者。

行政管理制度9

　　公司的前臺是一個(gè)單位的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺的工作職責、工作要求、辦公禮儀等，這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用，為使公司前臺人員工作更加規范，特制訂本制度。

　　一、前臺工作內容

　　1)接轉總機電話(huà)。

　　2)負責傳真、快速、文件、報紙的收發(fā)與管理。

　　3)負責前臺接待、登記。

　　4)引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。

　　5)負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放并保持整潔干凈。

　　6負責前臺花卉植物的維護和保養。

　　7)負責清潔員的工作監督與考核，檢查公司清潔與衛生情況。

　　8)接受上級領(lǐng)導工作安排并協(xié)助行政辦公室員工其他工作；

　　9)不得隨意離開(kāi)工作崗位，造成不便。

　　10)做好會(huì )前準備、會(huì )議記錄和會(huì )后內容整理工作及開(kāi)會(huì )時(shí)需要配合的一些相關(guān)后勤工作。

　　11)檢查員工工作牌佩戴及著(zhù)裝情況。

　　12)公司電腦，打印機復印機等文印設備，發(fā)現故障應及時(shí)通知維修人員或供貨商修復.確保設備正常使用。并協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行文字掃盲相關(guān)設備及時(shí)添加打印紙。

　　二、前臺工作要求

　　（一）儀容儀表：

　　1、著(zhù)工裝，服裝整潔，搭配協(xié)調。

　　頭發(fā)整齊不零亂，不得批頭散發(fā)，需化淡妝，給人清新的印象，忌濃妝。

　　上班前不能喝酒或吃有異味的食品。

　　（二）工作要求：

　　1、凡與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)人員應拒絕入內。

　　2、上班時(shí)間，不得有閑雜人等在前臺區域高談闊論，影響公司形象。

　　3、接待公司客人應禮貌請其座下，再通知部門(mén)相關(guān)人員是否接見(jiàn)。

　　4、上班時(shí)間不準打私人電話(huà)或電話(huà)聊天不準看書(shū)籍和報紙。

　　5、上班時(shí)間禁止做其他與本職工作無(wú)關(guān)的事情，以免影響工作質(zhì)量。

　　6、負責管理會(huì )客室的.整潔，并主動(dòng)給參加會(huì )議的人倒茶水，會(huì )議結束后，立即通知保潔清理會(huì )議室。

　　（三）負責前臺電話(huà)轉接，接電話(huà)禮儀要求：

　　1、鈴聲響起三聲之內，應立即接起電話(huà)。

　　2、接電話(huà)時(shí)不允許出現“喂，喂”或“你找誰(shuí)”或查問(wèn)對方“你是誰(shuí)，你有什么事”等。

　　3、如果找公司領(lǐng)導，不能隨意報出領(lǐng)導在哪，更不能隨意報出領(lǐng)導的電話(huà)。

　　4、代接電話(huà)時(shí)對方如有留言，應當場(chǎng)用紙筆記錄對方姓名，電話(huà)及內容，之后復述一遍，以免有誤。并告訴對方會(huì )及進(jìn)轉告。

　　5．遇到對方撥錯號碼時(shí)，不可大聲怒斥，或用力掛電話(huà)，應禮貌告知對方，如果是自己撥錯了號碼應向對方表示歉意。

　　（四）前臺工作態(tài)度：

　　前臺對待員工或其他客人要禮貌大方、熱情周到。對來(lái)找高層管理者的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預約，并主動(dòng)通知被找者。

　　三、來(lái)訪(fǎng)接待禮儀

　　客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)門(mén)，前臺馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。如站著(zhù)則先于客人問(wèn)話(huà)而致以問(wèn)候或歡迎辭。

　　1.引導客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者到咨詢(xún)廳就座，遞上茶水，送上公司營(yíng)銷(xiāo)宣傳資料；

　　2.當場(chǎng)解答或電話(huà)通知相關(guān)業(yè)務(wù)接待人員出現；

　　3.引領(lǐng)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者接觸相關(guān)人員，行走時(shí)走在客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者側前位置，并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意；

　　4.進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到回應再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)；

　　5.介紹雙方，退出。如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)者稍等，退出。

　　四、其他工作內容

　　1、會(huì )議、活動(dòng)組織：

　　負責公司高管會(huì )議、公司例會(huì )組織、安排、服務(wù)工作。負責辦公環(huán)境的美化，企業(yè)文化海報上墻。

　　2、物品管理：

　　負責公司辦公用品的采購申請、入庫核對，發(fā)放登記、庫存盤(pán)點(diǎn)；制定辦公用品計劃，報主管領(lǐng)導審批；做好每月的分發(fā)、調配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

　　3、安全保衛：

　　負責公司的安全保衛工作。制定安全防火制度，負責公司防火、防盜等安全保衛工作，安排值班。

　　4、設備管理：

　　負責公司設備（打印機、飲水機等）的管理及設備維護。

　　5、事務(wù)工作：

　　負責交納電話(huà)費、物業(yè)費，保證公司各部室飲用水供應，處理相關(guān)事務(wù)。

　　6、費用分攤，包括飲用水、綠植等。

　　7、車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)使用及管理。

　　8、組織制定公司行政相關(guān)規章制度，并督促、檢查制度的貫徹執行。

行政管理制度10

　　一、銷(xiāo)售案場(chǎng)工作時(shí)間管理

　�。ü�司內部管理文件，注意保存）

　�。�1）項目銷(xiāo)售案場(chǎng)實(shí)行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時(shí)間在后期安排補休），病、事假按公司制度執行（一天以?xún)刃杼崆耙惶靾箐N(xiāo)售經(jīng)理批準，二天以上報營(yíng)銷(xiāo)總監及以上領(lǐng)導審批）。（2）項目銷(xiāo)售案場(chǎng)員工上、下班時(shí)間規定：銷(xiāo)售案場(chǎng)員工每天上班時(shí)間：8：30-17：30；值班時(shí)間：17：30-18：30；值班時(shí)間將根據季節作定期調整，因銷(xiāo)售工作的特殊性質(zhì)，案場(chǎng)員工應承擔加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著(zhù)工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關(guān)規定處理。

　�。�3）就餐時(shí)間：中午11:30-12;00在指定地點(diǎn)內（如果在接待客戶(hù)員工則可延遲），中午就餐時(shí)間實(shí)行輪流值班制,未經(jīng)允許禁止在餐廳逗留。

　�。�4）銷(xiāo)售內勤協(xié)助主管需在每周日12：00前將下周置業(yè)顧問(wèn)排班表向銷(xiāo)售經(jīng)理提交，由銷(xiāo)售經(jīng)理審核并公布，置業(yè)顧問(wèn)不得私自變動(dòng)，若有必要變動(dòng)時(shí)需提前1天報銷(xiāo)售經(jīng)理審批。（5）售樓處早晚召開(kāi)例會(huì )，早會(huì )在8：30準時(shí)開(kāi)始，由銷(xiāo)售經(jīng)理或主管安排當天相關(guān)工作事宜，并對置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開(kāi)晚會(huì )，核對當天的客戶(hù)資料并對客戶(hù)進(jìn)行分析，發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋給銷(xiāo)售經(jīng)理。

　　二、銷(xiāo)售案場(chǎng)日常事務(wù)管理

　�。�1）領(lǐng)用辦公用品須填寫(xiě)辦公用品領(lǐng)用登記表，厲行節約，杜絕浪費，對個(gè)人使用的耐用辦公用品，控制發(fā)放，正常消耗用品，實(shí)行以舊換新。實(shí)行“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人，承擔相應賠償責任。（2）使用公司的物品設備應愛(ài)惜，不得挪為私用。

　�。�3）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。

　�。�4）客戶(hù)名片為公司公共資源，應妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經(jīng)許可，非本公司人員均不得使用公司計算機及網(wǎng)絡(luò )設備。

　�。�6）使用人必須愛(ài)護計算機設備，不得有危害計算機設備的行為，下班后應及時(shí)關(guān)機，并切斷

　　計算機和相關(guān)設備的電源，不得私自拆裝和移動(dòng)設定的計算機設備，每天及時(shí)清理灰塵。（7）計算機出現故障或需更換配件時(shí)，應及時(shí)報告公司管理部。（8）上班時(shí)間不得玩游戲或做與本職工作無(wú)關(guān)的事。（9）禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無(wú)關(guān)的各類(lèi)軟件。

　�。�10）網(wǎng)上簽約專(zhuān)用電腦只能由專(zhuān)人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。

　�。�11）銷(xiāo)售案場(chǎng)一切對外文件和對公司各部門(mén)之間往來(lái)文件必須經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理簽字確認后執行。

　　三、銷(xiāo)售案場(chǎng)考勤制度

　　(1)銷(xiāo)售案場(chǎng)上班嚴格執行考勤制度,無(wú)考勤機時(shí)由銷(xiāo)售內勤考勤�？记跁r(shí)間為：當月1日至當月底止。銷(xiāo)售內勤每月按公司要求上報考勤情況。

　　(2)按規定時(shí)間到崗、離崗，員工晚于工作時(shí)間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理批準。

　　(3)公假——因公事需離開(kāi)辦公區域半天以?xún)鹊�，需在外勤登記表上登記，并�?jīng)上級主管同意；離開(kāi)時(shí)間達一天及以上的`，需經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理的書(shū)面批準。

　　(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門(mén)負責人提出書(shū)面申請，經(jīng)負責人批準后方予準假，事假不計發(fā)工資及相應補助；未經(jīng)核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處，每年累計不能超過(guò)15個(gè)工作日。

　　(5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息，若未能提前向銷(xiāo)售經(jīng)理提出申請，應及時(shí)電話(huà)通知銷(xiāo)售經(jīng)理，并需獲得銷(xiāo)售經(jīng)理批準；請病假超過(guò)三天以上的員工，須上班后當日11：00前向銷(xiāo)售經(jīng)理請假，并出示正規醫院證明、處方、發(fā)票等經(jīng)批準簽字后方可生效，否則作為事假處理。

　　(6)因客觀(guān)原因確實(shí)不能及時(shí)書(shū)面請假并獲批準簽字的，須以電話(huà)申請，上級領(lǐng)導批準后方可休假，次日補填表單，若在正式上班后三日內仍未補填請假單的，銷(xiāo)售經(jīng)理可視情節輕重對置業(yè)顧問(wèn)處以暫停接待新客戶(hù)1－3天的處罰。若到本月向公司上報考勤之日，仍未補填請假單，視為曠工。

　　(7)曠工——無(wú)正當理由且不按照公司所規定的病、事假手續進(jìn)行請假而無(wú)故不到公司上班者，視為曠工。未經(jīng)核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。

　　(8)置業(yè)顧問(wèn)辭職需提前一個(gè)月以書(shū)面形式報告銷(xiāo)售經(jīng)理，并由銷(xiāo)售經(jīng)理報上級審批。在明確批

　　復后不再參加接待新客戶(hù)并做好交接工作，并經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監簽字確認交接完備，否則將扣相應比例的未發(fā)工資或銷(xiāo)售提成。

　　(9)批假權限、法定假日及其他相關(guān)假期規定：參照公司相關(guān)規章制度。

　　四、銷(xiāo)售案場(chǎng)行政管理處罰細則及異議處理

　　銷(xiāo)售案場(chǎng)實(shí)行末位淘汰制度，當置業(yè)顧問(wèn)連續3個(gè)月無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù)并排名墊底時(shí)，公司有權利與該置業(yè)顧問(wèn)終止勞動(dòng)合同。

　　受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內向營(yíng)銷(xiāo)總監以書(shū)面形式提出申訴，營(yíng)銷(xiāo)總監在受理該申訴后，應遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機關(guān)進(jìn)行處理。

　　處罰內容及處罰細則：

　　序號處罰內容處罰標準附加說(shuō)明連續二個(gè)月遲到、早退次數最多或1遲到或早退罰款50元一月內遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計兩次，月累計四次，處警告處分2曠工實(shí)際曠工天數扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時(shí)間在辦公區非指定區域和非指3定時(shí)間內吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無(wú)關(guān)事宜4 5 6未按公司規定著(zhù)裝，整理儀容儀表，不愛(ài)護公物及公共環(huán)境工作時(shí)間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會(huì )、培訓或活動(dòng)擅自缺席對顧客不禮貌，態(tài)度惡劣，與其發(fā)生7激烈爭吵、斗毆，被客戶(hù)投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語(yǔ)，影響同事團8結和工作良好氛圍，有意見(jiàn)不通過(guò)正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶(hù)隱私利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動(dòng)合同視情節嚴重情況予以從重處罰，詳見(jiàn)《公司規章制度》視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶(hù)待崗學(xué)習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶(hù)一至三天待崗學(xué)習故意損壞公物者照價(jià)賠償缺席會(huì )議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機關(guān)處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規定的行為按相關(guān)制度或規定處理詳見(jiàn)《公司規章制度》

　　五、銷(xiāo)售案場(chǎng)行政管理獎勵細則

　　1、在完成銷(xiāo)售目標的前提下，案場(chǎng)每月度、每季度評選銷(xiāo)售冠軍，所有銷(xiāo)售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發(fā)放傭金時(shí)一并發(fā)放。

　　2、在銷(xiāo)售過(guò)程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會(huì )上為公司贏(yíng)取良好口碑并造成影響的，公司根據實(shí)際情況進(jìn)行一定數量的現金獎勵，具體標準由銷(xiāo)售經(jīng)理制定，報公司領(lǐng)導批示。

行政管理制度11

　　行政班子會(huì )議制度

　　1、由校長(cháng)主詞，每周開(kāi)一次，行政班子成員參加。

　　2、會(huì )議前由辦公室收集議題，校長(cháng)與辦公室商議會(huì )議的議題，再由辦公室起草好下周的工作要點(diǎn)。

　　3、會(huì )議任務(wù)：

　�。�1）、就學(xué)校的.發(fā)展建設、中心任務(wù)和其他重要行政工作做出決策；

　�。�2）、討論教學(xué)、教研、行政、后勤等工作的重要問(wèn)題，并作出相應決定；

　�。�3）、聽(tīng)取各行政部門(mén)的重要工作匯報，分析學(xué)校形勢，檢查總結工作。

　　4、由各職能部門(mén)組織實(shí)施行政會(huì )議研究決定的問(wèn)題，辦公室負責協(xié)調督促，并及時(shí)向校長(cháng)報告。

　　學(xué)校會(huì )議制度

　　1、家長(cháng)會(huì )議：每學(xué)期按年級定期召開(kāi)l—2次家長(cháng)會(huì )議，報告學(xué)校工作，聽(tīng)取家長(cháng)對學(xué)校的意見(jiàn)，接受社會(huì )監督，密切家長(cháng)與學(xué)校聯(lián)系。

　　2、教職員XXX：由工會(huì )主席掌管，教職員工代表加入。討論校長(cháng)工作報告，對學(xué)校工作提出合理化建議，并通過(guò)教職員XXX作出決議。

　　3、群眾代表會(huì )議：由書(shū)記召集，校領(lǐng)導參加。向各民主黨派人士及部分教師征求意見(jiàn)，暢談學(xué)校大事。

　　4、中隊輔導員會(huì )議：每月召開(kāi)一次，由大隊輔導員召集，研究、討論、總結、通報各中隊開(kāi)展活動(dòng)的情況，每學(xué)期進(jìn)行一次“少先隊工作方法及理論”的輔導報告。

　　5、班主任會(huì )議：每個(gè)月召開(kāi)一次，由教導主任召集，研究指點(diǎn)工作，聽(tīng)取意見(jiàn)，布置任務(wù)，提出要求。期末由主管校長(cháng)掌管召開(kāi)一次班主任工作總結會(huì )議，交流經(jīng)驗，評選先進(jìn)。

　　6、教研組長(cháng)會(huì )議：由辦公室召集。每個(gè)月一次，匯報年級教學(xué)研究情況，交流教學(xué)經(jīng)驗，落實(shí)教改嘗試項目，討論教學(xué)中呈現的問(wèn)題。

　　7、年級組長(cháng)會(huì )議：由校長(cháng)或副校長(cháng)主持，每月一次。匯報年級組教師的思想、教學(xué)、協(xié)作等方面的情況，交流年級管理經(jīng)驗，布置年級工作。

　　8、黨團員會(huì )議：由黨、團支部書(shū)記主持，每周召開(kāi)一次。研究時(shí)事政策，研究組織內的各項工作，提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮骨作用，起到領(lǐng)導與群眾的橋梁和紐帶作用。

　　9、行政、校務(wù)會(huì )議：每周五上午召開(kāi)，由校長(cháng)主持，學(xué)校黨、政、正、團、隊、后勤負責人參加�？偨Y本周學(xué)校工作，討論、決定下周工作，解決本周學(xué)校具體問(wèn)題。

　　10、黨政工團隊聯(lián)席會(huì )議：由書(shū)記或校長(cháng)主持，每月末舉行一次。學(xué)校黨、政、團、隊、后勤各負責人參加。必要時(shí)，可請有關(guān)教研組長(cháng)或班主任參加，征求意見(jiàn)，研究學(xué)校重要問(wèn)題。

　　學(xué)校周會(huì )制度

　　1、校周會(huì )由校長(cháng)或副校長(cháng)主持，各職能科室負責人、教研組組長(cháng)及各年級組長(cháng)參加，每周召開(kāi)一次，一般在周一晚上進(jìn)行。

　　2、周會(huì )由校長(cháng)辦公室協(xié)助校長(cháng)做好各項準備工作。

　　3、校周會(huì )各職能科室負責人、教研組長(cháng)、年級組長(cháng)都要總結本周工作，積極發(fā)言。

　　4、校周會(huì )會(huì )議主持人，要總結各部門(mén)工作，安排布置下周任務(wù)。

行政管理制度12

　　第一條、總則

　　1、為加強公司行政事務(wù)管理，理順公司內部關(guān)系，使各項管理標準化、制度化，提高辦事效率，特制定本規定。

　　2、本規定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

　　第二條、檔案管理

　　1、歸檔范圍：公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

　　2、檔案管理要指定專(zhuān)人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔案必須保證安全。

　　3、檔案的借閱與索取

　�。�1）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續，直接提檔。

　�。�2）公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續。借閱檔案必須愛(ài)護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制；一般內部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

　　4、檔案的銷(xiāo)毀

　�。�1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。

　�。�2）若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀；一般內部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準后方可銷(xiāo)毀。

　�。�3）經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

　　第三條、印鑒管理

　　1、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負責保管。

　　2、公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的'后果由直接責任人員負責。

　　3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢(xún)、存檔。

　　4、公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出。持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

　　5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

　　第四條、公文打印管理

　　1、公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負責。

　　2、各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負責人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計費。3、公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

　　第五條、辦公及勞保用品的管理

　　1、辦公用品的購發(fā)

　�。�1）每月月底前，各部、室負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室。

　�。�2）總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回，根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回。

　�。�3）除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準方可領(lǐng)用。

　�。�4）公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作。

　�。�5）負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好。

　�。�6）負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

　�。�7）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

　　2、勞保用品的購發(fā)

　　勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據各部、室的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。

　　第六條、庫房管理

　　1、庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立賬卡。

　　2、采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時(shí)要當面點(diǎn)清數目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現短缺或損壞，應立即拆包清點(diǎn)數目，如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí)，庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

　　3、物資入庫后，應當日填寫(xiě)賬卡。

　　4、嚴格執行出入庫手續，物資出庫必須填寫(xiě)出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準后方可出庫。

　　5、庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準，辦理外借手續。

　　6、嚴格管理賬單資料，所有賬冊、賬單要填寫(xiě)整潔、清楚、計算準確，不得隨意涂改。

　　7、庫房?jì)葒澜�吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內，庫內必須配備消防設施，做到防火、防盜、防潮。

　　第七條、報刊及郵發(fā)管理

　　1、報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預算，負責辦理有關(guān)訂閱手續。

　　2、報刊管理人員每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內交回辦公室由報刊管理人員統一保管、存檔備查。

　　3、任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準。

　　第八條、附則

　　1、公司辦公室負責為各部室郵發(fā)信件、郵件。

　�。�1）私人信件，一律實(shí)行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

　�。�2）所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統一封口，負責寄發(fā)。

　�。�3）控制各類(lèi)掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

　　2、本規定如有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復。

　　3、本規定從發(fā)布之日起生效。

行政管理制度13

　　為規范行政前臺服務(wù)行為，提升行政前臺工作質(zhì)量，樹(shù)立良好的窗口形象，加強內外部的溝通橋梁作用，特制定以下管理制度,本制度適用于公司行政前臺。

　　一、 日常工作基本要求：

　　1、 行政前臺工作人員著(zhù)裝必須整潔、嚴肅、得體，每天提前10分鐘到崗，嚴格履行崗位職責，不得遲到早退。

　　2、 待人接物熱情、有禮貌，處事靈活機動(dòng)，辦事效率高。

　　3、 前臺工位保持整潔干凈，座椅在離開(kāi)工位后立即推至桌旁，不聊天、高聲喧嘩。

　　4、 回絕推銷(xiāo)，保證不影響公司其他員工的正常工作。對陌生訪(fǎng)客提高警惕，保證公司及員工財物安全。

　　5、 工作時(shí)間離崗時(shí)間超過(guò)30分鐘以上，需提前取得主管批準并安排其他同事待崗。未經(jīng)主管批準不得離崗、脫崗、空崗、不得隨意找人待崗，凡違反者首次處罰10元快樂(lè )基金，第二次違反20元快樂(lè )基金，以此類(lèi)推。違反次數頻繁者，部門(mén)經(jīng)理有權當場(chǎng)與其解除勞動(dòng)合同。

　　6、 按時(shí)提交工作日志、周志及月志，及時(shí)梳理工作內容，做到有計劃有條理的進(jìn)行工作。

　　二、 日常工作具體內容：

　　1、 接待來(lái)訪(fǎng)：

　�、� 有客人來(lái)訪(fǎng)，首先詢(xún)問(wèn)清楚找誰(shuí)、客人姓名，是否有約，并通知有關(guān)人員到前臺接待；

　�、� 公司領(lǐng)導的客人經(jīng)核實(shí)后，請客人稍等，帶到會(huì )客室入座、倒水；

　�、� 面試人員接待，先填寫(xiě)面試人員登記表，安排到會(huì )議室或前廳填寫(xiě)面試相關(guān)表格，并及時(shí)通知人事部門(mén)進(jìn)行面試。

　　2、 電話(huà)接聽(tīng)

　　接聽(tīng)電話(huà)要口齒清楚，有禮貌，耐心細心，如遇到不能解答的咨詢(xún)問(wèn)題，盡可能轉相關(guān)人員接聽(tīng)，或記錄對方電話(huà)號碼及姓名，及時(shí)將問(wèn)題反饋給相關(guān)人員。

　　3、 快遞的收發(fā)工作

　　收件時(shí)確認快遞收件人確為本公司員工，檢查快遞包裝無(wú)損壞后進(jìn)行簽收，需要收件人本人簽收的快遞通知本人來(lái)前臺簽收，代為簽收的快遞在快遞簽收登記表進(jìn)行登記，由收件人簽字收件。

　　4、 辦公用品保管領(lǐng)取及發(fā)放

　　前臺負責公司辦公用品的保管，存放辦公用品的柜子要擺放整齊，及時(shí)落鎖，領(lǐng)取和發(fā)放按照辦公用品管理制度進(jìn)行。每月25日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證出入庫數量準確。如有數量不多或已經(jīng)零庫存的辦公用品，填寫(xiě)辦公用品申請采購單，上交至行政主管進(jìn)行采購。

　　5、 辦公室環(huán)境衛生

　�、� 辦公室花卉及魚(yú)的養護，及時(shí)給植物澆水，關(guān)注植物生長(cháng)情況，魚(yú)每天早晨喂食一次，過(guò)濾棉每隔一天清洗一次，每隔一周更換一次；

　�、� 離職人員工位及時(shí)整理，清理文件筐及柜子文件及物品，清理工作在不超過(guò)一個(gè)工作日內進(jìn)行；

　�、� 會(huì )議室使用完畢后進(jìn)行及時(shí)清理，桌椅歸位，關(guān)閉投影機等設備。

　　6、 考勤

　�、� 每天八點(diǎn)半統計當日考勤情況，并在公司群里進(jìn)行通報；

　�、� 每月4日之前將上月考勤表上交至行政主管進(jìn)行審核，考勤表要保證數據準確，統計無(wú)誤，提交準時(shí)。出現時(shí)間延誤或數據錯誤，扣除相應績(jì)效。

　　7、 培訓會(huì )準備工作

　�、� 培訓會(huì )物品資料準備時(shí)間為兩個(gè)工作日，所有物品資料應在培訓會(huì )前一天中午十三點(diǎn)之前到位；

　�、� 電話(huà)訂購所需物品及鮮花，與會(huì )務(wù)組相關(guān)人員核對需打印資料內容，根據參會(huì )人數打印資料；

　�、� 配合庫管進(jìn)行手提袋的裝配，及參會(huì )證等其他物品的準備。培訓會(huì )物品準備要細致精確，數量充足，保證物品及資料無(wú)缺失。

　　8、辦公室飲用水及辦公設備管理

　�、� 保證辦公室不斷水，剩余三桶飲用水時(shí)即打電話(huà)訂購，如有缺水現象出現，自行承擔后果；

　�、� 打印機的'墨粉及硒鼓的更換，及時(shí)觀(guān)察打印機耗材使用情況，一旦不足，及時(shí)訂購。保證碎紙機、打印機等辦公設備的正常運轉。

　　9、完成領(lǐng)導交代的其他工作。

行政管理制度14

　　第一部分：行政管理制度

　　一、例會(huì )管理制度

　　為做好每日工作布置和總結,及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進(jìn)各部配合,加強檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì )制度如下:

　　每周經(jīng)理例會(huì )管理辦法

　　目的：加強每周經(jīng)理例會(huì )，提高會(huì )議效率。

　　第一條.部門(mén)領(lǐng)導干部例會(huì )定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助

　　理、各部門(mén)主管級人員參加。

　　第二條.會(huì )議主要內容為：

　　a. 總經(jīng)理傳達集團公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì )議的精神。

　　b. 各部門(mén)主管匯報一周工作情況，以及需提請總經(jīng)理或其它部門(mén)協(xié)調解決的問(wèn)題。

　　c. 由總經(jīng)理對本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。

　　d. 其它需要解決的問(wèn)題。

　　第三條.例會(huì )參加者在會(huì )上要暢所欲言各持己見(jiàn)，允許持有不同觀(guān)點(diǎn)和保留意見(jiàn)，但會(huì )上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應認真貫徹執行。

　　第四條.嚴守會(huì )議紀律，保守會(huì )議秘密，在會(huì )議決策未正式公布以前，不得私自泄漏會(huì )議內容，影響決議實(shí)施。

　　部門(mén)例會(huì )管理辦法

　　第一條.部門(mén)例會(huì )每日上午8：00準時(shí)召開(kāi)。

　　第二條.例會(huì )每日1-2次。

　　第三條.部門(mén)領(lǐng)班及組長(cháng)有權根據工作需要加開(kāi)臨時(shí)性例會(huì )布置重點(diǎn)會(huì )員接待工作。

　　第四條. 部門(mén)例會(huì )內容及程序

　　a.檢查考勤及在崗情況。

　　b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。

　　c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷(xiāo)售應具備的技能知識情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉情況;崗位責任制、服務(wù)程序、注意事項等。

　　d.總結前一日工作, 提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P和批評。

　　e.布置當日工作。

　　(1) 客情報告及分析。

　　(2) 人員分工和應急調整。

　　(3) 注意事項及工作重點(diǎn)。

　　f.朗誦企業(yè)理念。

　　二、考勤管理制度

　　第一條.考勤記錄

　　1.各部門(mén)實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門(mén)主管將考勤表交到財務(wù)部，負責打考勤的人不得徇私舞弊。

　　2.考勤表是財務(wù)部制定員工工資的重要依據。

　　第二條.考勤類(lèi)別

　　1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5―30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5―30元。

　　2.早退：凡未向主管領(lǐng)導請假，提前5―30分鐘離開(kāi)工作崗位者，視為早退，將被扣罰5―30元。

　　3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。

　　(1)遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當日遲到、早退時(shí)間累計超過(guò)30分鐘者，按累計缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。

　　(2)未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數計算曠工。

　　休假未經(jīng)批準，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數計算曠工。

　　(3)輪班、調班不服從安排，強行自由休假者，按實(shí)際天數計算曠工。

　　(4)請假未經(jīng)批準，擅自離崗者，按實(shí)際天數計算曠工。

　　(5)不服從工作安排，調動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數計算曠工。

　　(6)不請假離崗者，按實(shí)際天數計算。

　　(7)曠工采取3倍罰款辦法。

　　4.事假

　　員工因事請假，應提前填寫(xiě)請假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。

　　準假權限：

　　(1)員工在8:00―17:00之間請假以小時(shí)為單位計算工資(如：外出辦事、回家等)。

　　(2)請假2天以?xún)扔刹块T(mén)主管批準。

　　(3)請假3天(含3天)以上由部門(mén)主管簽字報總經(jīng)理審批。

　　(4)管理人員請假需報請總經(jīng)理批準。

　　三、辦公用品管理辦法

　　目的:為了保障公司工作的正常進(jìn)行，規范管理和控制辦公用品的采購和使用，特制定辦公用品管理辦法如下：

　　第一條.辦公用品的范圍

　　1.按期發(fā)放類(lèi)：稿紙本、筆類(lèi)、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書(shū)釘等。

　　2.按須計劃類(lèi)：打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書(shū)器、電池、計算器、復寫(xiě)紙、軟盤(pán)、支票夾等。

　　3.集中管理使用類(lèi)：辦公設備耗材。

　　第二條.辦公用品的采購

　　根據各部門(mén)的申請，庫房結合辦公用品的使用情況，由保管員提出申購單，交主管會(huì )計審核，交總經(jīng)理批準。

　　第三條.辦公用品的發(fā)放

　　1.員工入職時(shí)每人發(fā)放圓珠筆1支，筆芯以舊換新。

　　2.每個(gè)部門(mén)每月發(fā)放1本原稿紙。

　　3.部門(mén)負責人每人半年發(fā)放1本記事本，員工3個(gè)月發(fā)放1本記事本。

　　4.膠水和訂書(shū)釘、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用，不得浪費。

　　5.辦公用打印紙、墨盒、碳粉等需節約使用，按需領(lǐng)用。

　　四、員工配發(fā)個(gè)人物品管理規定

　　第一條.公司根據員工不同崗位,發(fā)給不同崗位的制服.

　　第二條.公司為因崗位所需的員工提供行李、餐具等生活用品。

　　第三條.凡在公司工作的員工均發(fā)給員工號牌和《員工手冊》。

　　第四條.員工每人須交納服裝、行李保證金500元，在工資中逐月扣除。

　　第五條.員工離職市時(shí)須填寫(xiě)離職單，將所有個(gè)人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。

　　第六條.員工離職時(shí)必須將服裝、 床上用品等清洗干凈交回庫房。

　　五、員工食堂就餐管理制度

　　第一條.員工必須在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。

　　第二條.食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨意進(jìn)入，違反1次罰款20元。

　　第三條.就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防浪費。

　　第四條.員工就餐時(shí)，要注意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。

　　第五條.就餐員工要養成愛(ài)護公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。

　　第六條.如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)現罰款50元。

　　六、員工宿舍管理制度

　　第一條.員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必須保持環(huán)境清潔。

　　第二條.員工實(shí)行輪流值日，對員工宿舍進(jìn)行日常清理。

　　第三條.在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。

　　第四條.不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。

　　第五條.嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。

　　第六條.嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)現視情節輕重罰款50-200元。

　　第七條.宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)現將給予罰款或開(kāi)除。

　　第八條.男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)現，將開(kāi)除處理。

　　第九條.未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20-50元罰款。

　　第十條.不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。

　　第十一條.值日衛生清理不干凈，將處20元罰款。

　　七、員工洗浴管理規定

　　第一條.員工淋浴時(shí)間為每周三，在康樂(lè )部淋浴室進(jìn)行。

　　第二條.洗澡的具體時(shí)間根據營(yíng)業(yè)的時(shí)間詳細通知。

　　第三條.員工洗澡時(shí)自帶浴品。

　　第四條.員工洗浴結束后共同將浴室衛生清理干凈。

　　八、關(guān)于對講機的使用規定

　　第一條.對講機作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.

　　第二條.對講機只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò )使用.

　　第三條.使用對講機時(shí)必須用耳機,且音量要降到最低.

　　第四條.對講機必須妥善保管,保證使用通暢.

　　第五條.在工作交接時(shí),必須將對講機、耳機上交庫房。

　　第六條.如因個(gè)人原因造成對講機破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。

　　第二部分：財務(wù)管理制度

　　目的:加強財務(wù)管理，有效控制資金的使用，降低公司支出，節約成本。

　　一、財務(wù)借款及核銷(xiāo)管理辦法

　　第一條. 借款人首先要填制借款憑證寫(xiě)明借款用途， 由部門(mén)主管簽字，主管會(huì )計審核,交孫總經(jīng)理批準簽字后，到財務(wù)部領(lǐng)款。

　　第二條.費用發(fā)生后，持報銷(xiāo)票據到財務(wù)報帳。

　　第三條.報銷(xiāo)票據要提供合法報銷(xiāo)單據(特殊情況除外)。

　　第四條.提供零星多張小單據，需將多張單據以階梯方式貼在一張空白紙上，并結出金額合計，需要入庫的要附上入庫單。

　　第五條.報銷(xiāo)一律用碳素筆，寫(xiě)明報銷(xiāo)日期并附審批人孫總的簽名。

　　第六條.財務(wù)部要對報銷(xiāo)單重新審核，確認金額與審批人簽字無(wú)誤后方可付款，并加蓋付訖章。

　　第七條.借款人因公借款辦事,要本著(zhù)當日借當日報的原則,特殊情況必須在借款三日內進(jìn)行核銷(xiāo)。

　　二、會(huì )計核算管理辦法

　　第一條.會(huì )計核算以權責發(fā)生制為基礎，采用借貸記帳法。

　　第二條.會(huì )計年度采用歷年制，自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個(gè)會(huì )計年度。

　　第三條.記帳的貨幣單位為人民幣。憑證、帳簿、報表均用中文。

　　第四條.會(huì )計科目執行國家制定的行業(yè)會(huì )計制度，結合我公司的具體情況制定。

　　第五條.會(huì )計憑證。使用自制原始憑證和外來(lái)原始憑證兩種。

　　(1)自制原始憑證指：入庫單、出庫單、旅費報銷(xiāo)單、費用支出證明單、請購單、收款收據、借款單等。

　　(2) 外來(lái)原始憑證指：我單位與其他單位或個(gè)人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時(shí)由對方開(kāi)給本單位的憑證、發(fā)票、收據等。

　　(3) 會(huì )計憑證保管期限為十五年。

　　第六條.會(huì )計報表，依財政、稅務(wù)部門(mén)和集團總公司財務(wù)部的要求及時(shí)填制申報。

　　三、成本核算管理辦法

　　第一條.營(yíng)業(yè)成本的計算應根據每項業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的直接費用如材料、物料、購進(jìn)時(shí)的包裝費、運雜費、稅金等應在該原料、物料的進(jìn)價(jià)中加計成本。

　　第二條.餐廳的食品原料中，還應把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時(shí)預計出現的損耗量之價(jià)值加入產(chǎn)品成本中。

　　第三條.對運動(dòng)場(chǎng)所購進(jìn)準備出售的商品所支付的運雜費和包裝費均應在費用項目列支，不得攤入成本。

　　第四條.客房部設備的損耗， 客用零備品消耗等應做為直接成本。

　　第五條.車(chē)輛折舊、燃油耗用、養路費、過(guò)橋費可作為成本核算。

　　第六條.各業(yè)務(wù)部門(mén)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所耗用的水點(diǎn)氣、熱能以及員工的工資、福利費應做為營(yíng)業(yè)費用處理。

　　四、現金及流動(dòng)資金管理辦法

　　第一條.庫存現金額在集團財務(wù)及銀行同意下按一定額度留取。超過(guò)現額部分當天存入銀行，除規定范圍的特殊情況下支出以外，不得在業(yè)務(wù)收入的現金中坐支。

　　第二條.現金支付范圍：工資、補貼、福利、差旅費、備用金、轉帳起點(diǎn)下的現金支出。

　　第三條.現金收付的手續和規定：在現金收付時(shí)必須認真，詳細審查現金收付憑證是否符合手續規定，審查開(kāi)支是否合理，領(lǐng)導是否批準，經(jīng)辦人和證明人是否簽章，是否有齊全合法的原始憑證。

　　第四條.在收付現金后，必須在發(fā)票、收付款單據或原始憑證上加蓋“現金收訖”或“現金付訖”。

　　第五條.主管會(huì )計每天必須核對現金數額，檢查出納庫存現金情況。

　　第六條.流動(dòng)資金即要保證需要又要節約使用，在保證批準供應營(yíng)業(yè)活動(dòng)正常需要的前提下，以較少的占有資金，取得較大的經(jīng)濟效果。

　　第七條.要求各業(yè)務(wù)部門(mén)在編制計劃時(shí)，嚴格控制庫存商品，物料原材料的占用資金不得超過(guò)比例規定，即經(jīng)營(yíng)總額與同期庫存的比例按2比1的規定。

　　第八條.超儲物資、商品除經(jīng)批準做為特殊儲備者外，原則上不得使用流動(dòng)資金，只能壓縮超儲的商品、物料，以減少占用資金。

　　第九條.在符合國家政策和集團財務(wù)和公司總經(jīng)理的要求前提下，加速資金周轉，擴大經(jīng)營(yíng)，減少流動(dòng)資金的占用。

　　五、收取支票管理辦法

　　第一條.檢查轉帳支票上是否有法人名章及財務(wù)章，是否有開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)、簽發(fā)單位及磁碼，不得有折痕。

　　第二條.背面寫(xiě)有持票人的姓名、工作單位、身份證號碼、聯(lián)系電話(huà)。

　　第三條.支票有效期為十天。

　　第四條.最低起點(diǎn)為100元。

　　六、盤(pán)點(diǎn)管理制度

　　第一條.目的

　　為保證存貨及財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)的正確性，使盤(pán)點(diǎn)工作處理有章遵循，并加強管理人員的責任，以達到財產(chǎn)管理的目的，特制定本辦法。

　　第二條.盤(pán)點(diǎn)范圍

　　(一)存貨盤(pán)點(diǎn)：系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養材料等。

　　(二)財務(wù)盤(pán)點(diǎn)：系指現金、 票據、有價(jià)證券。

　　(三)財產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)：系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤(pán)點(diǎn)。

　　1、固定資產(chǎn)：包括土地、建筑物、機器設備、運輸設備、生產(chǎn)器具等。

　　2、代保管資產(chǎn)：系由供貨商提供，使用后結帳的物品。

　　3、低值易耗品：購入的價(jià)值達不到固定資產(chǎn)標準的工具、器具等。

　　第三條.盤(pán)點(diǎn)方式、時(shí)間

　　(一)年中、年終盤(pán)點(diǎn)

　　1、存貨：由各管理部門(mén)、采購員會(huì )同財務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí)，實(shí)行全面總清點(diǎn)一次，時(shí)間為：年中盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是6月30日、31日;年終盤(pán)點(diǎn)時(shí)間是12月30日、31日。

　　2、財務(wù)：由財務(wù)部主管會(huì )計盤(pán)點(diǎn)。

　　3、財產(chǎn)：由各部門(mén)會(huì )同財務(wù)部門(mén)于年(中)終時(shí)，實(shí)施全面清點(diǎn)。

　　(二)月末盤(pán)點(diǎn)

　　每月末所有存貨，由各部門(mén)及財務(wù)部實(shí)施全面清點(diǎn)一次，時(shí)間為每月30日。

　　第四條.人員的指派與職責

　　(一)總盤(pán)人：由總經(jīng)理任命、負責盤(pán)點(diǎn)工作的總指揮，督導盤(pán)點(diǎn)工作的進(jìn)行及異常事項的上報總經(jīng)理裁決。

　　(二)主盤(pán)人：由各部門(mén)負責人擔任，負責實(shí)際盤(pán)點(diǎn)工作的推動(dòng)和實(shí)施。

　　(三)盤(pán)點(diǎn)人：由各部門(mén)指派，負責點(diǎn)計數量。

　　(四)監盤(pán)人：由總經(jīng)理派人擔任。

　　(五)會(huì )點(diǎn)人：由財務(wù)部指派，負責會(huì )點(diǎn)并記錄，與盤(pán)點(diǎn)人分段核對，確實(shí)數據工作。

　　(六)協(xié)盤(pán)人：由各部門(mén)指派，負責盤(pán)點(diǎn)時(shí)料品搬運及整理工作。

　　(七)特定項目按月盤(pán)點(diǎn)及不定期抽點(diǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作，亦應設置盤(pán)點(diǎn)人、會(huì )點(diǎn)人、抽點(diǎn)人，其職責相同。

　　第五條.盤(pán)點(diǎn)前的準備事項

　　(一)盤(pán)點(diǎn)編組：由財務(wù)部于每次盤(pán)點(diǎn)前，事先依盤(pán)點(diǎn)種類(lèi)、項目編排“盤(pán)點(diǎn)人員編組表”、盤(pán)點(diǎn)時(shí)間等，交總經(jīng)理審批后，公布實(shí)施。

　　(二)各部門(mén)將應用于盤(pán)點(diǎn)的工具預先準備妥當，所需盤(pán)點(diǎn)表格，由財務(wù)部準備。

　　1、存貨的堆置，應力求整齊、集中、分類(lèi)。

　　2、現金、有價(jià)證券等，應按類(lèi)別整理并列清單。

　　3、各項財產(chǎn)卡依編號順序，事先準備妥當，以備盤(pán)點(diǎn)。

　　4、各項財產(chǎn)帳冊應于盤(pán)點(diǎn)前登記完畢，并將有關(guān)單據如：入庫單、領(lǐng)料單等裝訂成冊(一月一本)。

　　第六條.盤(pán)點(diǎn)實(shí)施要求

　　1、要求主盤(pán)人、盤(pán)點(diǎn)人、協(xié)點(diǎn)人等嚴格按照盤(pán)點(diǎn)程序進(jìn)行， 不得徇私舞弊。

　　2、盤(pán)點(diǎn)時(shí)要力求物品的安全。

　　3、盤(pán)點(diǎn)結束時(shí)，要求盤(pán)點(diǎn)小組各成員均按職責劃分簽名確認。

　　4、盤(pán)點(diǎn)結束后，由財務(wù)部將盤(pán)點(diǎn)情況進(jìn)行總結，上報總經(jīng)理，特殊情況要著(zhù)重指出，盤(pán)點(diǎn)結果進(jìn)行存檔。

　　5、根據盤(pán)點(diǎn)情況，對盤(pán)虧盤(pán)盈等情況做出處理決定，并存檔。

　　七、出入庫管理辦法

　　第一條.出庫時(shí)間定為每星期一、三、五、日的`下午三點(diǎn)至五點(diǎn)(特殊情況除外)。

　　第二條.辦理出庫必須由總經(jīng)理在內部直撥單或出庫單上簽字方可出庫。

　　第三條.內部直撥單用于營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)用周轉物品、消耗品;而出庫單用于后勤部門(mén)(工程、保安、辦公室、配送)領(lǐng)用物品。

　　第四條.原材料、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續，并且要有入庫經(jīng)手人的簽名。原材料中的菜品、純凈水生產(chǎn)原料要直撥入廚房和生產(chǎn)部，只需要辦理驗收手續即可。

　　第五條.固定資產(chǎn)購入驗收后直撥入使用部門(mén)，直接填制固定資產(chǎn)管理卡片，不需要填寫(xiě)入庫單。

　　第六條.保管員要對入庫物品保質(zhì)期、外觀(guān)質(zhì)量進(jìn)行監督，發(fā)現問(wèn)題應不與辦理入庫手續。

　　八、固定資產(chǎn)管理辦法

　　第一條.公司全部固定資產(chǎn)，包括主樓、辦公樓、廠(chǎng)房、職工宿舍、其他園林建筑、機械設備、大小汽車(chē)的帳務(wù)管理和計提折舊等，由財務(wù)部負責。實(shí)物管理按哪個(gè)部門(mén)使用，就由哪個(gè)部門(mén)管理的原則進(jìn)行分工。

　　第二條. 建立固定資產(chǎn)卡片，詳細記錄固定資產(chǎn)名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、總值金額、購建日期、使用年限、產(chǎn)地及存放地點(diǎn)。

　　第三條. 折舊年限：房屋15年、汽車(chē)*年、機械設備、電話(huà)系統折舊期為8年、空調、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。

　　第四條. 折舊計提方法采用使用年限法。

　　九、原材料及其他物品采購管理辦法

　　第一條.由廚師長(cháng)、生產(chǎn)班度根據宴會(huì )預定單參照廚房庫存及生產(chǎn)計劃，提出采買(mǎi)計劃。

　　第二條.將采購計劃送交財務(wù)部審核。

　　第三條.由財務(wù)部填制請購單送總經(jīng)理批準后交由采購員。

　　第四條.采購員要負責將價(jià)格真實(shí)、準確、清楚的記錄于請購單上。

　　第五條.采購員購買(mǎi)后，將原材料直接撥入廚房和生產(chǎn)車(chē)間，由保管員協(xié)同廚師長(cháng)或生產(chǎn)班長(cháng)共同驗收并簽字。

　　第六條.驗收后采購員將簽字的請購單連同內部直撥單、采購發(fā)票送交總經(jīng)理審批。

　　第七條.采購員持內部直撥單、采購發(fā)票到財務(wù)報帳。

　　第八條.其他物品的采購,由各部門(mén)提出申請采購計劃,交財務(wù)部保管員審核,主管會(huì )計簽字,交總經(jīng)理批準后,交給采購員采購。

　　原材料采購流程圖

　　宴會(huì )預定單或銷(xiāo)售計劃 提出申請 審核填請購單

　　銷(xiāo)售部--------------- 廚師長(cháng)(或生產(chǎn)班長(cháng))----------財務(wù)部-----------

　　審批后 持驗收憑證、發(fā)票 審批簽字后

　　總經(jīng)理-----------采購員----------------------總經(jīng)理----------------

　　核帳、報帳

　　------------------財務(wù)。

　　其他物品采購流程圖

　　提交 審核 簽字

　　各部門(mén)提出采購計劃-----------保管員---------主管會(huì )計-----------總經(jīng)理

　　審批后 持驗收憑證、發(fā)票 審批簽字后 核帳、報帳

　　---------采購員-----------------總經(jīng)理------------------------財務(wù)部.

　　十、保管員工作規范

　　第一條.負責記好公司所有物資、商品的收發(fā)存保管帳目，將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單，整理歸類(lèi)后入帳。

　　第二條.定期做好物資、商品的盤(pán)點(diǎn)工作，做到帳、貨、卡三相符。

　　第三條.貨物入庫時(shí)，一定要真實(shí)、準確的按照入庫單上所列項目認真填寫(xiě)，確保準確無(wú)誤。

　　第四條.出庫物品，必須要由總經(jīng)理簽字方可出庫。

　　第五條.每個(gè)工作日結束后，應及時(shí)將出入庫單記帳聯(lián)交財務(wù)部。

　　第六條.入庫物資必須按照類(lèi)別，按固定位置整齊擺放。

　　第七條.及時(shí)報告物資存儲情況，嚴禁先出庫后補手續的錯誤做法。

　　十一、報損、報廢管理規定

　　第一條.商品及原材料發(fā)生霉壞、變質(zhì)，失去使用價(jià)值，需要做報損、報廢處理時(shí)，由保管員填報“商品、原材料霉壞、變質(zhì)報告表送交財務(wù)部。

　　第二條.經(jīng)主管會(huì )計審查提出處理意見(jiàn)后，報總經(jīng)理審批。

　　第三條.各業(yè)務(wù)部門(mén)的固定資產(chǎn)、低值易耗品的報廢、毀損要由主管會(huì )計提出處理意見(jiàn)，然后送交總經(jīng)理批示并由財務(wù)部備案。

　　第五條. 報損、報廢的金額走營(yíng)業(yè)外支出科目。

　　十二、內部審計管理規定

　　第一條.認真復核總臺收銀員的營(yíng)業(yè)日報、帳單，發(fā)現差錯及時(shí)糾正，以保證收入準確無(wú)誤。對己復核過(guò)的報表，必須簽名以示負責。

　　第二條.審核記帳的完整和合法依據，包括科目、對應關(guān)系，借貸是否平衡。

　　同時(shí)審核記帳憑證所附原始單據是否齊全和符合規定，審批手續是否完備，原始單據是否與記帳內容一致。

　　第三條.嚴格執行財務(wù)制度和開(kāi)支標準，對一切不符合規定的開(kāi)支和違反收支原則的結算，拒絕辦理。

　　第四條.審核原料的購入憑證及采購員的報銷(xiāo)單據在直撥單上的簽名。

　　第五條.每日及時(shí)核算成本，要求成本核算必須合理、準確、并計算出每月成本利潤率。

　　第六條.要監管倉庫的月末盤(pán)點(diǎn)，并按盤(pán)點(diǎn)表與保管帳核對，出現差異要及時(shí)查明原因，按規定報批。

　　十三、廚房成本的控制和管理

　　第一條. 廚房成本的核算程序：廚房期初剩余物品的金額+本期購進(jìn)菜品總價(jià)+廚房本期領(lǐng)用的調料總價(jià)-期末盤(pán)點(diǎn)菜品總價(jià)=本期廚房的直接菜品成本。

　　第二條.廚房成本的控制應做好以下幾個(gè)方面：

　　(1) 嚴格控制菜品出品率，確保投料準確，廚房要有專(zhuān)人負責，投料后的邊腳廢料并驗明斤兩后，投到員工餐，以改善員工伙食。

　　(2) 采購員采購的直撥到廚房的菜品要由廚師長(cháng)、保管員驗明斤兩簽字后方可辦理入庫，入庫的菜品廚房要有專(zhuān)人負責管理，并且要對菜品進(jìn)行分級管理，對價(jià)值高、保存期限要求嚴格的物品要單獨保管。

　　(3) 對廚房的水、電、燃油的使用要本著(zhù)節約光榮、 浪費可恥的原則。

　　(4) 對調料的使用也要嚴格按著(zhù)投料標準，在確保菜品風(fēng)味的同時(shí)，節約一分就為酒店多創(chuàng )造一分效益。

　　(5) 對廚房月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)要做到斤兩準確、價(jià)格合理，以確保本期營(yíng)業(yè)成本的準確。

　　(6) 廚師長(cháng)要對廚房每日剩余的菜品做到心中有數，又要確保營(yíng)業(yè)需要，又要使廚房庫存成本壓縮到最低限度，減少流動(dòng)資金占有量，達到降低本酒店經(jīng)營(yíng)總成本的目的。

　　(7) 財務(wù)人員每天要對廚房出品率進(jìn)行抽查，以監督廚師長(cháng)的各項工作。

　　(8) 每個(gè)營(yíng)業(yè)期終了，要對菜品收入和菜品成本的比率與同行業(yè)的利率水平進(jìn)行比較分析，找出差距和不足，以便進(jìn)一步提高酒店自身的利率水平。

　　(9) 梅園商務(wù)酒店的菜品成本和菜品收入的比率為35%(水+電+燃油+購入菜品成本+調料成本=菜品成本;其中水電、燃油占成本的12%，購入菜品成本占80%，調料占8%)。

　　第三部分：商務(wù)酒店部管理制度

　　一、餐飲客房部管理制度

　　值班管理規定

　　目的:為保證為客人提供周到細致的服務(wù),餐飲客房部實(shí)行值班制度。

　　第一條.餐廳早餐值班7：00到崗，負責早餐的服務(wù)工作。

　　第二條.餐廳員工8：00上班后替換早餐值班員工吃早飯。

　　第三條.餐廳員工在午間員工餐時(shí)實(shí)行值班。

　　第四條.客房員工晚間在203房間值班，隨時(shí)為客人提供服務(wù)。

　　第五條.客房員工早餐、午餐、晚餐實(shí)行倒班，做到不空崗。

　　第六條.具體值班時(shí)間表,由領(lǐng)班負責安排。

　　關(guān)于私藏客人酒水、煙的處罰辦法

　　目的:為避免員工私留客人酒水、煙等而導致客人不滿(mǎn)、投訴現象發(fā)生;使剩余酒水物有所用，去向明確，特制定本處罰辦法，如下：

　　第一條.營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后所有未開(kāi)啟酒水(包括白酒、果酒、飲料、啤酒等)必須主動(dòng)為客人退掉，并報告領(lǐng)班。

　　第二條.已開(kāi)啟的剩余白酒按照酒水檔次進(jìn)行歸類(lèi)由吧臺統一登記,保存使用。

　　第三條.對上述規定有違反者按以下條款執行;

　�、偎搅艟扑�按售價(jià)進(jìn)行處罰。

　�、谒搅艨腿苏写�用煙按照售價(jià)的2倍進(jìn)行罰款。

　　關(guān)于剩菜的處理辦法

　　目的:為了將每餐的剩余菜品合理利用，規范處理方法，特別制定以下辦法。

　　第一條.清臺時(shí)必須將臺面餐巾紙、牙簽、煙頭等倒入垃圾桶內，不能與菜品混裝。

　　第二條.在清臺時(shí)客人沒(méi)有動(dòng)的海鮮、菜肴可以轉入員工餐廳，供員工食用。

　　第三條.對臺面上的其他剩菜、如肉類(lèi)、魚(yú)類(lèi)、 骨頭類(lèi)可單獨裝入方便袋內，轉做狗食等。

　　第四條.菜品內如果有辣椒必須將其挑揀出來(lái)。

　　第五條.任何人不得將剩菜等直接做為垃圾直接倒掉、違者罰款20元。

　　客人入住登記制度

　　第一條.客人住宿時(shí)需到總臺辦理入住手續。

　　第二條.客人辦理手續時(shí)需在入住登記表上填寫(xiě)本人姓名、工作單位、身份證號碼、住宿時(shí)間等。

　　第三條.客人在總臺交完押金后、在總臺領(lǐng)取客房鑰匙。

　　第四條.標準客房押金500元/間，豪華房押金1000元/間。

　　布草管理規定

　　目的:為加強布草的使用與管理，使布草及時(shí)送洗，特別制定本制度。

　　第一條.客房布草、餐飲布草統一由客房部李曦管理。

　　第二條. 餐飲部每餐用過(guò)的布草及時(shí)到203更換，并由專(zhuān)人負責記錄。

　　第三條. 客房更換下的布草及時(shí)送到203更換，并由專(zhuān)人負責記錄。

　　第四條. 布草房每天負責將更換下的布草進(jìn)行登記，并交由司機送去清洗。

　　第五條. 對當日不能及時(shí)送洗的情況下，必須將其晾干，在進(jìn)行裝袋。

　　第六條. 布草在送洗時(shí)須將客房布草與餐廳布草分裝，避免染色。

　　低值易耗品管理辦法

　　餐飲客房部在營(yíng)業(yè)中，涉及的易耗品品種較多，為了達到節約降耗的目的，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：

　　第一條.餐廳清理衛生和刷杯使用的洗滌劑用礦泉水瓶到庫房進(jìn)行出庫，每次使用時(shí)控制用量。

　　第二條.公用衛生間使用的卷紙和插手紙根據使用情況進(jìn)行更換，無(wú)客人時(shí)將衛生間門(mén)鎖上。

　　第三條.客房部在客人退房后將客人未用的浴液、發(fā)液、一次性牙刷、牙膏等收回進(jìn)行重新擺放。

　　第四條.員工禁止使用客用的紙巾、發(fā)液、浴液等。

　　第五條.對一次性臺布、筷子等用品嚴格限制使用。

　　第六條.對經(jīng)常無(wú)人住宿的房間，備品可以減量或不放。

　　客房工作標準

　　第一條. 凡是上崗的服務(wù)員,要求儀表整潔,儀容端莊,合乎俱樂(lè )部的要求。

　　第二條. 文明禮貌,語(yǔ)言規范,親切熱情,主動(dòng)迎賓。

　　第三條. 上班時(shí)禁止閑聊,大聲喧嘩,打瞌睡,吃零食,接打私人電話(huà)或辦其他私事。

　　第四條. 做好個(gè)人衛生,制服干凈整齊,保持飽滿(mǎn)的精神面貌。

　　第五條. 要有良好的服務(wù)意識,按客房服務(wù)規程和質(zhì)量要求做好賓客迎送和客房的整理工作。

　　第六條. 服務(wù)員要掌握住客情況,確保住宿客人的人身財產(chǎn)安全。

　　第七條. 按客房清潔規程和質(zhì)量要求做好客房責任區的日常清潔工作. 責任區內的衛生應隨時(shí)清理,做到清潔衛生無(wú)死角。

　　第八條. 按照家具擺放要求做好擺放,對損壞或需維修項目,要及時(shí)報告和維修,保證各種燈具的完好。

　　第九條. 客人退房時(shí),要認真清點(diǎn)客房?jì)雀鞣N物品,發(fā)現不足應及時(shí)補齊。

　　第十條. 進(jìn)入有客人入住的房間,首先要輕敲門(mén)三次,在得到允許后方可進(jìn)入。

　　第十一條. 為客人服務(wù)要機敏勤快,及時(shí)提供各種服務(wù),滿(mǎn)足客人的合理要求。

　　第十二條. 服務(wù)員在客人入住后,要隨時(shí)與各部門(mén)尤其是總臺取得聯(lián)系,掌握客人的活動(dòng)情況,避免跑單。

　　第十三條. 客人退房時(shí)要及時(shí)查房,發(fā)現有遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。

　　第十四條. 保持客房門(mén)把手,門(mén)鎖,門(mén)牌號的完好,整潔，無(wú)污跡。

　　第十五條. 嚴格控制客用供應品,定期定額管理。

　　第十六條.服務(wù)員不得在客房?jì)仁褂酶鞲鞣N客用品或私自留宿他人。

　　第十七條.未經(jīng)總臺允許,服務(wù)員不得私串客房。

　　房間管理辦法

　　第一條.營(yíng)業(yè)性房間

　　1. 除定時(shí)通風(fēng)外,平時(shí)必須鎖好門(mén)。

　　2. 招待用房的服務(wù)員必須按程序辦理,嚴禁無(wú)手續用房。

　　3. 值班鑰匙在服務(wù)員處保管,不得丟失。

　　第二條.有關(guān)管理規定

　　1. 認真執行衛生清掃標準。

　　2. 對房間的設備,設施及各種物品必須認真保管,妥善使用。

　　3. 服務(wù)人員不得在房間內有下列行為：

　　(1) 閑談(2)看電視(3)睡覺(jué),躺臥休息(經(jīng)理批準除外)(4)其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

　　違反上述規定按員工手冊規定處理.

　　第三條.客房鑰匙的控制與管理

　　1. 電子鑰匙必須隨身攜帶。

　　2. 電子鑰匙除為客人開(kāi)門(mén)和清理衛生時(shí)使用，不得私自開(kāi)門(mén)。

　　3. 鑰匙不得轉借他人，違者罰款50元。

　　4. 倒班時(shí)，應先將鑰匙交給領(lǐng)班，安排專(zhuān)人接管。

　　5. 不能遺失鑰匙，開(kāi)門(mén)給無(wú)關(guān)人員進(jìn)入房間，違者罰款50元。

　　房間小酒吧管理辦法

　　房間小酒吧是一種方便客人的服務(wù)設施，它包括酒水、軟飲料及果凍等小食品，軟飲料置放于冰箱內，酒水、小食品等擺放在酒柜或展示架上，并且要配備酒杯、紙巾、干瓶器等。

　　服務(wù)員每天根據客人的耗用量填寫(xiě)酒水單， 通知總服務(wù)臺收款入帳。每日客人退房后及時(shí)憑酒水單底聯(lián)到庫房補充。因工作過(guò)失造成走單的，當班服務(wù)員負責賠償。

　　客房?jì)鹊木扑�、飲料、小食品等每日檢查，出現缺、損壞、過(guò)期等現象由服務(wù)員負責賠償。

　　客人遺留物品處理規定

　　第一條. 在酒店范圍內，員工無(wú)論在任何地方拾獲任何遺留物品都必須盡快交到總服務(wù)臺。

　　第二條.總臺在接到遺失物品后，需將其記錄在遺留物品登記簿上，要求填寫(xiě)日期、拾獲地點(diǎn)、物品名稱(chēng)、拾獲人姓名及部門(mén)等。

　　第三條.所有遺留物品必須鎖在儲存柜內。存放時(shí)要將貴重物品與一般物品分開(kāi)，貴重物品交由財務(wù)部?jì)Υ�，一般物品由總臺員工分類(lèi)鎖進(jìn)儲存柜內。

　　第四條.遺留物品由部門(mén)主管通過(guò)查會(huì )員檔案等方式通知客人來(lái)酒店認領(lǐng)。

　　第五條.員工拾到物品應馬上填寫(xiě)遺留物品登記表，一式兩份，一份交拾獲者，一份連同遺留物品一起存入柜內，并將詳細情況記錄在遺留物品登記簿上，總臺須將每日拾到的物品情況匯報總經(jīng)理。

　　第六條.客人回來(lái)認領(lǐng)時(shí)，需復述一次報失物品的內容，遺失地點(diǎn)由銷(xiāo)售部核準后如數交給客人，并請客人在登記簿上簽名，如是貴重物品還必須留下客人的身份證號和聯(lián)系地址。

　　二、康樂(lè )部管理制度

　　值班制度

　　目的:為保證為客人提供周到細致的服務(wù),康樂(lè )部實(shí)行值班制度。

　　第一條.在員工午餐、晚餐時(shí)康樂(lè )1樓大廳必須有人值班。

　　第二條. 值班時(shí)必須接聽(tīng)電話(huà)，有客人消費時(shí)及時(shí)通知各崗位人員。

　　第三條. 晚上值班人員下班時(shí)必須檢查好水電器開(kāi)關(guān)，確保關(guān)閉。

　　第四條. 值班人員必須做好安全防火工作。

　　第五條. 具體值班時(shí)間表,由領(lǐng)班負責安排。

　　設備設施管理規定

　　第一條.康樂(lè )部的各項設備設施，責任區服務(wù)員必須了解他的工作原理，和簡(jiǎn)單故障排除方法。

　　第二條.康樂(lè )部員工在進(jìn)行操作電器設備時(shí)，必須按照操作規程進(jìn)行，注意安全。

　　第三條.客人在使用過(guò)程中，提醒客人注意操作規程，以保護設備。

　　第四條.對設備設施經(jīng)常進(jìn)行維護保養，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　第五條.康樂(lè )部對自己管轄區的設備必須按責任人簽定保管責任書(shū)。

　　洗滌客衣的管理規定

　　第一條.公司為會(huì )員提供有償清洗運動(dòng)服、運動(dòng)襪服務(wù)。

　　第二條.康樂(lè )部員工負責清洗工作。

　　第三條.清洗前仔細檢查運動(dòng)服等是否有損壞，如有損壞及時(shí)通過(guò)銷(xiāo)售內勤與會(huì )員溝通。

　　第四條.清洗的運動(dòng)服等必須在會(huì )員下次消費前熨燙平整，掛在更衣柜內。

　　第五條.會(huì )員存放的其他物品如手巾、浴巾、澡巾等必須及時(shí)清洗，不得有異味。

　　低值易耗品管理辦法

　　目的：為加強低值易耗品的使用和管理，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：

　　第一條.各分部門(mén)使用的卷紙和面巾紙，員工禁止使用。

　　第二條.各分部門(mén)使用的洗滌劑等用礦泉水瓶到庫房出庫并做到節約使用。

　　第三條.清理衛生用的鋼絲球、膠皮手套實(shí)行以舊換新(達到不能使用狀態(tài))。

　　第四條.乒乓球室服務(wù)員服務(wù)時(shí)，要適時(shí)幫助客人撿拾，避免客人踩壞乒乓球，減少損壞。

　　茶藝室茶葉管理辦法

　　第一條.所有出售的茶葉必須在保鮮柜中儲存。

　　第二條.茶葉的購入和銷(xiāo)售必須及時(shí)登記保管帳。

　　第三條.保鮮柜中禁止存放其他物品，以保證茶葉的純正味道。

　　第四條.茶葉采取少進(jìn)勤進(jìn)的原則，防止茶葉變質(zhì)。

　　第五條.對客人寄存的茶葉要貼上標簽妥善保管。

　　桑拿房使用注意事項

　　第一條.使用桑拿房要提前20分鐘預熱。

　　第二條.桑拿房在加熱前必須將水均勻灑在石頭上，不能干燒。

　　第三條.在使用前將木桶內裝滿(mǎn)水，備用。

　　第四條.隨時(shí)注意桑拿房?jì)鹊臏囟取?/p>

　　第五條.在使用結束后，注意關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)。

　　第六條.因服務(wù)員使用不當，造成損壞由責任人負責賠償。

　　三、廚房部管理制度

　　廚房部規章制度

　　第一條.廚部員工應關(guān)心本酒店榮譽(yù)、具有主人翁意識、愛(ài)護公司財產(chǎn)，遵守公司各項管理條例，具有敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

　　第二條.員工按照廚房部制定的作息時(shí)間按時(shí)上下班，不遲到早退、不擅離職守、不串崗離崗，值班時(shí)間視為上班時(shí)間，應嚴格按值班制度執行。

　　第三條.上班時(shí)間穿工衣、戴工帽、配帶工號牌，按正常操作程序進(jìn)行操作，愛(ài)護廚房設備和工具，節約用水、電、油、氣，做到無(wú)長(cháng)明燈，無(wú)長(cháng)流水。

　　第四條.上班時(shí)間一律不允許做與本職工作無(wú)關(guān)的私事(如抽煙、吃零食、接、打電話(huà)及會(huì )客)。嚴禁在廚房?jì)却蚣�、嬉鬧、偷吃、偷拿，浪費原材料。不在廚房部非工作區域內逗留。

　　第五條.注意個(gè)人衛生、不允許留長(cháng)發(fā)、長(cháng)指甲，工衣整潔、勤換。不允許穿拖鞋、涼鞋上崗，不許穿工作服在大廳內逗留。

　　第六條.嚴格執行國家規定衛生標準。對不合格材料嚴禁加工和銷(xiāo)售，對因工作疏忽造成的食物中毒者追究當事人責任。

　　第七條.廚房部員工應服從管理人員安排和調動(dòng)，按時(shí)完成上級交待各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延和終止工作。

　　第八條.公司規定的其它管理條例應嚴格遵守。

　　廚房衛生規章制度

　　第一條.個(gè)人衛生

　　1.廚師必須每年參加體檢和食品衛生知識的培訓。

　　2.必須每天做好個(gè)人衛生包干區域的清潔工作。

　　3.進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋帽整潔。

　　4.嚴禁上崗時(shí)戴首飾、涂指甲油、工作場(chǎng)所嚴禁吸煙。

　　4. 女職工不準長(cháng)發(fā)披肩，男職工不準留長(cháng)發(fā)和胡須。

　　第二條.環(huán)境衛生

　　1.保持地面無(wú)油膩、無(wú)水跡、無(wú)衛生死角、無(wú)雜物。

　　2.保持瓷磚清潔光亮，勤擦門(mén)窗。

　　3.下班前應將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。

　　4.冰箱、保潔櫥、門(mén)等必須在下班時(shí)上鎖。

　　5.廚房、冰箱等設備損壞應及時(shí)報修。

　　6.發(fā)現“四害”馬上滅蟲(chóng)。

　　7.廚房必須做到每周大掃除1次。

　　第三條.冰箱衛生

　　1.冰箱應定人定崗，實(shí)行專(zhuān)人保管。

　　2.保持冰箱內外清潔，每日擦洗一次。

　　3.每日檢查冰箱內食品質(zhì)量，杜絕生熟混放，嚴禁疊盤(pán)、魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、蔬類(lèi)，相對分開(kāi)，減少串味，必要時(shí)應用保鮮膜。

　　第四條.食品衛生

　　1.上班后由廚房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲(chóng)蛀、腐爛、如衛生不合格，要退回粗加工清洗。

　　2.干貨、炒貨、海貨、粉絲、調味品、罐頭等，要妥善儲藏，不得散放，落地。

　　3.保持食品新鮮，無(wú)異味，烹調時(shí)燒熟煮熟，現賣(mài)現燒，隔餐、隔夜和外來(lái)熟食品要回鍋加熱后再出售。

　　4.按政府有關(guān)規定，禁用不得銷(xiāo)售的食品。

　　第五條.餐具衛生

　　1.切配器具要生熟分開(kāi)，加工機械必須保持清潔。

　　2.熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊，必須清潔，經(jīng)消毒后，無(wú)水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。

　　3.不銹鋼器具必須保持本色，不潔餐具重洗。

　　第六條.切配衛生

　　1.切配上下必須保持清潔、衛生、整潔。

　　2.砧板清潔衛生，用后豎放固定位置，每周清洗，定期消毒。

　　3.不銹鋼水斗內外必須保持清潔，光亮。

　　4.遇有下水道不通或溢水要及時(shí)報修。

　　第七條.爐灶衛生

　　1.灶臺保持不銹鋼本色，不得有油垢，結束后清洗干凈。

　　2.鍋具必須清潔，排放整齊。

　　3.爐灶瓷磚清潔、無(wú)油膩，爐灶排風(fēng)要定期清洗，不得有油垢。

　　4.各種調料罐、缸必須清潔衛生并加蓋。

　　廚房日常安全工作制度

　　第一條.用火用電不離人，并做到先檢查后使用。不按要求用火用電的，每次罰款50元，造成事故和損失的責任自負。

　　第二條.換氣罐時(shí)做到無(wú)火源，不按要求操作的每次罰款50元。

　　第三條.刀具、刃具放置好，做到無(wú)事故隱患。

　　第四條.各種原料要放置穩固，不按要求堆放的，造成損失由當事人承擔。

　　第五條.熱湯、熱油盛裝不得超過(guò)8分滿(mǎn)，并放置穩，端取時(shí)必須加墊隔熱。第六條.通道、過(guò)道必須隨時(shí)保持暢通無(wú)阻。

　　第七條.清潔設備時(shí)必須關(guān)機操作，違者每次罰款50元。

　　第八條.廚房禁止吸煙，地面發(fā)現煙頭1次罰款50元。

　　四、工程部管理制度

　　工用具管理制度

　　第一條.工程部所有的維修用工具、用具必須登記，實(shí)行統一管理。

　　第二條.工程部水暖工、電工所配備的工具為專(zhuān)用工具，禁止外借。

　　第三條.工具保管和使用不當造成損壞或丟失由個(gè)人負責賠償。

　　報修管理規定

　　第一條.各部門(mén)報修項目必須填寫(xiě)請修單， 一式兩份。

　　第二條.一份交給工程部，并由工程部簽字后另一份留存。

　　第三條.工程部接到維修單后立即安排維修，對不能維修的項目要寫(xiě)清原因并上報。

　　第四條.維修完的項目要由請修人驗收后，方可視為完成。

　　第五條.對各部門(mén)的報修項目不得耽擱，必須在4小時(shí)內有結果。

　　配電箱的管理要求

　　第一條.按時(shí)檢查監視儀表是否正常。

　　第二條.檢查空氣開(kāi)關(guān)是否有異�，F象和響聲。

　　第三條.檢查各開(kāi)關(guān)、旋紐是否處于正確位置。

　　第四條.做好防風(fēng)、防水、防火等工作。

　　第五條.做好臨時(shí)停電的各項準備工作，停電后馬上斷開(kāi)電閘，來(lái)電后再合上。

　　第六條.定期對配電箱進(jìn)行維護保養。

　　第七條.配電箱由指定專(zhuān)人負責。

　　日常檢查制度

　　第一條. 工程部每日必須對營(yíng)業(yè)區的水暖、電器設備等進(jìn)行檢查。

　　第二條. 每天必須對鍋爐房、泵房等重要場(chǎng)所進(jìn)行檢查。

　　第三條. 每天對大功率電器設備進(jìn)行檢查。

　　第四條. 遇大風(fēng)天、雨天要重點(diǎn)對配電箱、電源空氣開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查。

　　第五條. 對日常檢查發(fā)現的安全隱患及時(shí)匯報并妥善處理。

　　第六條. 工程部應對公司內所有設備設施進(jìn)行登記，建立定期檢查、保養、維修計劃。

　　五、銷(xiāo)售部管理制度

　　第一條.對會(huì )員登記表、會(huì )員入會(huì )合同等進(jìn)行存檔，實(shí)行編號管理。

　　第二條.對會(huì )員資料要做到絕對保密，確保會(huì )員消費的安全。

　　第三條.對集團下發(fā)的各類(lèi)文件進(jìn)行登記管理。

　　第四條.酒店管理人員在查詢(xún)文件時(shí)要進(jìn)行登記。

　　第五條.對酒店內部的所有文件、規章制度進(jìn)行登記管理。

　　第六條.酒店辦公需要發(fā)傳真實(shí)行登記制度，要填寫(xiě)登記表。

　　第七條.對收到辦公傳真根據接收部門(mén)要及時(shí)進(jìn)行傳達。

　　第八條.對需要存檔的傳真件，要進(jìn)行登記。

　　第九條.發(fā)傳真時(shí)記清對方傳真號碼，防止撥錯而浪費電話(huà)費用。

　　第十條.每天填寫(xiě)日報表，早8：00―8：10分例會(huì )報總經(jīng)理。

　　第十一條.每周填寫(xiě)周報表，周一早8：00―8：30分例會(huì )報總經(jīng)理。

　　第十二條.每月填寫(xiě)月報表，每月30日晚17：00―18：00例會(huì )報總經(jīng)理。

　　第十三條.重點(diǎn)目標開(kāi)發(fā)戰略表資料由銷(xiāo)售部統一保管，建立檔案。

　　六、商務(wù)酒店部關(guān)于質(zhì)量檢查的規定

　　為了保證公司高品質(zhì)的服務(wù)，為會(huì )員提供一個(gè)良好的環(huán)境，在商務(wù)酒店部在內部管理上采取質(zhì)量檢查的辦法，辦法如下：

　　1.由康樂(lè )部領(lǐng)班、餐飲、客房部領(lǐng)班組成檢查小組。

　　2.每日在上10：00和下午4：00對營(yíng)業(yè)區內的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查。

　　3.其他時(shí)間為抽查時(shí)間。

　　4.在客人到來(lái)前對客人預定場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。(衛生、準備工作、員工儀表)

　　5.在客人到來(lái)后對場(chǎng)所和員工服務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查。

　　檢查中發(fā)現問(wèn)題處理辦法：

　　1.以個(gè)人為單位對衛生、儀表、準備工作進(jìn)行記載，按日累計。

　　2.衛生3處不合格扣1分，連續扣分依次累加.

　　3.準備工作不充分1次扣1分，連續扣分依次累加.

　　4.儀表檢查處罰辦法同員工手冊。

　　5.每周部門(mén)領(lǐng)班要上報1份本周檢查記錄匯總表。

　　6.每周副總經(jīng)理向總經(jīng)理上報1份檢查記錄。

　　客房部衛生檢查標準

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　服務(wù)臺

　　1.臺面無(wú)與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的的東西 2.抽屜內物品擺放整齊

　　3.臺面及整體無(wú)灰塵,污漬 4.臺表面無(wú)灰塵、污漬

　　客房門(mén)

　　1.門(mén)及門(mén)框內外無(wú)灰塵,污漬2.鎖頭表面無(wú)灰塵、無(wú)漬

　　衛生間門(mén)

　　1.無(wú)污漬,水跡 2.無(wú)指紋 3.無(wú)其他非正常附著(zhù)物

　　墻壁,墻裙

　　1.無(wú)灰塵,網(wǎng)狀物 2.無(wú)污漬

　　走廊垃圾桶

　　1.桶內垃圾不得超過(guò)2/3 2.外壁清潔光亮

　　3.痰盂內不能有過(guò)多的煙頭,痰液 4.內壁無(wú)附著(zhù)物

　　暖氣罩

　　無(wú)灰塵,污漬

　　地板

　　1.清潔無(wú)雜物 2.無(wú)浮灰

　　天棚,墻角

　　無(wú)灰塵,網(wǎng)狀物

　　老板臺

　　1.無(wú)灰塵 2.無(wú)污漬 3.物品擺放整齊4.臺面物品無(wú)灰塵

　　衣柜

　　1.無(wú)灰塵 2.無(wú)污漬 3.無(wú)水跡

　　床頭柜

　　1.無(wú)灰塵 2.無(wú)污漬 3.無(wú)水跡

　　化妝鏡

　　光亮無(wú)灰塵,指紋等

　　茶幾

　　1.無(wú)灰塵,污漬,水跡 2.煙缸內無(wú)煙頭

　　沙發(fā)

　　1.沙發(fā)無(wú)灰塵,污漬 2.沙發(fā)縫內無(wú)雜物

　　暖瓶

　　1.暖瓶表面光亮,無(wú)灰,無(wú)污漬 2.暖瓶外蓋無(wú)水垢

　　茶杯

　　1.杯蓋內外無(wú)茶垢 2.杯內壁,外壁及底無(wú)茶垢

　　床頭燈

　　1.燈罩無(wú)灰塵 2.燈頭,燈泡無(wú)灰塵 3.燈座無(wú)灰塵

　　棚燈

　　1.燈罩無(wú)灰塵,污漬 2.燈罩內無(wú)蒼蠅,蟲(chóng)子等

　　藤椅

　　1.扶手,椅腿無(wú)灰塵 2.椅面無(wú)雜物,無(wú)灰塵

　　電視柜

　　1.無(wú)浮灰,污漬 2.柜下無(wú)雜物,死灰

　　電視

　　無(wú)靜電吸附灰

　　電視遙控器

　　無(wú)灰塵,無(wú)油膩感

　　空調

　　1.空調表面無(wú)灰塵2.過(guò)濾網(wǎng)無(wú)灰塵3.遙控器無(wú)油膩感

　　洗手盆

　　1.內壁無(wú)污垢頭發(fā) 2.臺面無(wú)積水,污漬

　　3.放水手柄清潔光亮

　　鏡子

　　無(wú)水跡,清潔光亮

　　衛生間

　　1.地面無(wú)積水頭發(fā) 2.無(wú)異味 3.便池內無(wú)尿漬,污垢

　　4.便池外壁無(wú)污漬,光亮 5.座便蓋正反面清潔無(wú)污垢

　　6.水箱清潔

　　淋浴噴頭

　　1.噴頭無(wú)水垢堵塞 2.噴頭光亮,無(wú)水漬,水垢

　　3.手柄光亮,無(wú)水漬,水垢

　　衛生間地漏

　　無(wú)頭發(fā)及其他堵塞物

　　衛生間墻壁

　　清潔無(wú)塵,無(wú)污漬,無(wú)網(wǎng)狀物

　　排風(fēng)

　　排風(fēng)罩無(wú)灰塵,無(wú)網(wǎng)狀物

　　毛巾架

　　不銹鋼物見(jiàn)本色,無(wú)水漬

　　插座

　　無(wú)灰塵,物見(jiàn)本色

　　卷紙架

　　無(wú)污漬,水漬

　　拖鞋

　　無(wú)污漬,無(wú)灰塵

　　床單

　　床單無(wú)污漬,無(wú)破洞

　　枕套

　　無(wú)污漬,無(wú)頭發(fā),無(wú)破損

　　被罩

　　無(wú)斑點(diǎn), 漬 毛發(fā)等.

　　窗臺及窗戶(hù)

　　1.窗臺無(wú)灰塵及小蟲(chóng)等 2.玻璃清潔光亮

　　3.窗相內外干凈無(wú)灰塵

　　酒水柜

　　1.無(wú)灰塵2.無(wú)污漬3.玻璃無(wú)指紋4.酒水表面無(wú)灰塵

　　走廊

　　1.墻壁墻裙及踢腳線(xiàn)無(wú)灰塵,污漬 2.窗臺無(wú)灰塵及小蟲(chóng)

　　3.玻璃光亮無(wú)灰塵

　　公共衛生間

　　1.便池無(wú)尿漬、地面清潔2.墻壁無(wú)灰塵和網(wǎng)狀物3.紙簍內紙不得超過(guò)1/2 4.洗手盆無(wú)污漬、水跡5.玻璃光亮無(wú)指紋6.洗手盆臺面無(wú)積水、污漬7.洗手液盒清潔光亮、內裝物沒(méi)變質(zhì)8.擦手紙盒無(wú)灰塵、紙無(wú)缺少

　　貴賓廳(會(huì )議室)衛生檢查標準

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　地毯

　　1.表面無(wú)雜物 2.表面無(wú)口香糖

　　茶幾

　　1.表面無(wú)灰塵2.玻璃無(wú)指紋、污漬

　　茶杯

　　1.表面無(wú)茶漬、污漬2.茶杯表面無(wú)指紋、水漬

　　煙缸

　　煙缸無(wú)煙頭、污漬

　　投影儀

　　機身表面無(wú)灰塵

　　投影布

　　投影布軸表面無(wú)灰塵

　　備品柜

　　1.表面無(wú)灰塵 2.抽屜內無(wú)灰塵、物品擺放整齊

　　飲水機

　　1.表面無(wú)灰塵、水漬 2.接水盒無(wú)積水

　　3.機芯內無(wú)水垢 4.消毒室內無(wú)灰塵、污漬、

　　沙發(fā)

　　1.表面無(wú)灰塵、污漬 2.沙發(fā)縫內無(wú)雜物、碎屑

　　門(mén)

　　表面無(wú)灰塵、污漬

　　墻壁、踢腳線(xiàn)

　　1.無(wú)灰塵2.墻角無(wú)網(wǎng)狀物

　　壁畫(huà)

　　壁畫(huà)無(wú)灰塵、

　　玻璃

　　1.表面無(wú)灰塵、無(wú)指紋2.無(wú)水漬

　　百葉窗

　　1.懸掛整齊有序2.表面無(wú)灰塵

　　空調

　　1.表面無(wú)灰塵 2.過(guò)濾網(wǎng)無(wú)灰塵

　　3.葉片無(wú)灰塵 4.遙控器無(wú)灰塵、污漬、油漬

　　中央空調

　　空調口無(wú)灰塵

　　排風(fēng)

　　排風(fēng)口葉片無(wú)灰塵

　　電話(huà)機

　　1.表面無(wú)灰塵、污漬、油漬2.聽(tīng)筒、話(huà)線(xiàn)無(wú)污漬、油漬

　　(大堂、西餐廳、梅花廳)衛生檢查標準

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　總臺

　　1.表面清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污漬 2.臺內部及下面無(wú)雜物，抽屜內物品擺放整齊3.電腦無(wú)靜電吸附灰4.票據擺放整齊

　　吧 臺

　　1.表面清潔，無(wú)灰塵，無(wú)污漬 2.臺面上票據擺放整齊

　　3.臺內部及下面無(wú)雜物 4.抽屜內物品擺放整齊

　　5.地面無(wú)雜物，無(wú)灰塵，無(wú)污漬

　　餐桌

　　1.臺面無(wú)灰塵 2.轉盤(pán)無(wú)指紋，油漬，灰塵

　　3.桌腿無(wú)油漬，污漬 4.餐具無(wú)灰塵、指紋。

　　餐椅

　　椅面椅腿無(wú)灰塵，油跡，污漬

　　早餐臺

　　1.開(kāi)餐前布菲爐等清潔光亮，無(wú)污漬

　　2.臺面無(wú)粥，菜等灑落痕跡

　　餐具

　　1.骨碟，湯碗等干凈無(wú)油漬 2.酒杯光亮，無(wú)指紋，油漬，水跡

　　3.牙簽盅干凈無(wú)油漬

　　地面

　　1.無(wú)紙屑,無(wú)雜物,瓶蓋等 2.地面無(wú)積水

　　暖氣罩

　　無(wú)浮灰,污漬,無(wú)破損

　　天棚及墻壁

　　1.無(wú)灰塵,無(wú)網(wǎng)狀物 2.無(wú)油跡,無(wú)污漬

　　窗戶(hù)

　　1.窗玻璃清潔光亮,無(wú)灰塵 2.窗框無(wú)灰塵

　　窗臺

　　1.窗臺無(wú)灰塵,污漬,油跡 2.窗臺上無(wú)其他物品

　　門(mén)

　　1.門(mén)里外無(wú)灰塵,無(wú)油跡,污漬 2.門(mén)框無(wú)灰塵,油跡,污漬

　　3.玻璃清潔光亮無(wú)指紋

　　大門(mén)

　　無(wú)灰塵,無(wú)水跡,無(wú)污漬,無(wú)指紋

　　踢腳線(xiàn)

　　無(wú)灰塵,污漬

　　接手桌

　　1.無(wú)灰塵,無(wú)污漬,油跡 2.物品擺放整齊

　　空調

　　1.空調外罩無(wú)灰塵,污漬 2.空調遙控器無(wú)污漬,無(wú)油膩感

　　電視柜

　　無(wú)灰塵,無(wú)污漬,無(wú)油跡

　　電視機

　　1.電視機后殼無(wú)灰塵,污漬 2.屏幕無(wú)靜電吸附灰

　　3.遙控器無(wú)污漬,無(wú)油膩感

　　vcd機

　　1.vcd機無(wú)灰塵,污漬 2.功放器無(wú)灰塵,污漬

　　話(huà)筒

　　1.話(huà)筒無(wú)灰塵,污漬 2.話(huà)筒線(xiàn)無(wú)灰塵,污漬

　　衣架

　　無(wú)灰塵、衣架碼放整齊

　　燈具

　　無(wú)浮灰,無(wú)污漬,金器

　　光亮無(wú)指紋

　　臺面

　　1.餐具擺臺符合要求2.玻璃器皿無(wú)指紋水漬

　　酒水展示柜

　　1.酒水擺放整齊 2.表面無(wú)灰塵、3.內部無(wú)積水、污漬4

　　墻壁柜

　　1.酒水表面無(wú)灰塵2.玻璃門(mén)無(wú)灰塵、指紋

　　理石地面

　　1.光亮無(wú)灰塵 2.地面無(wú)雜物

　　康樂(lè )部臺球廳衛生檢查標準

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　臺尼

　　1.無(wú)污漬，無(wú)塵土 2.色擇鮮明，絨毛柔順

　　臺邊及臺腿

　　1.清潔無(wú)塵，無(wú)污漬

　　球桿，架桿

　　球桿架桿光潔滑潤，無(wú)汗漬

　　臺球

　　球面光潔，色彩鮮亮

　　燈泡燈罩

　　清潔無(wú)明顯灰塵

　　地面和墻壁

　　1.墻面壁飾整潔美觀(guān)，無(wú)蜘蛛網(wǎng)2.無(wú)灰塵，無(wú)脫皮

　　3.地面清潔，無(wú)雜物和衛生死角

　　茶幾

　　1.清潔、光亮無(wú)污漬2.無(wú)指紋3.無(wú)水跡

　　煙缸

　　1.無(wú)指紋2.無(wú)煙頭、雜物

　　電視柜

　　1.無(wú)灰塵2.物品擺放整齊3.玻璃清潔無(wú)指紋、灰塵

　　電視機

　　1.表面無(wú)灰塵2.遙控器無(wú)油膩感

　　vcd

　　1.表面無(wú)灰塵2.話(huà)筒無(wú)油膩感

　　紙巾盒

　　紙保持不少于1/2

　　空調

　　1.無(wú)灰塵2.無(wú)污漬3.遙控器無(wú)油膩感

　　玻璃門(mén)

　　1.清潔光亮無(wú)灰塵2.無(wú)指紋

　　窗戶(hù)

　　1.窗臺無(wú)灰塵、雜物2.玻璃光亮無(wú)灰塵、指紋

　　壁畫(huà)

　　1.無(wú)灰塵、2.擺放整齊

　　康樂(lè )部沙壺球室

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　球臺

　　1.表面無(wú)灰塵2.臺下無(wú)過(guò)多沙粒

　　球盒

　　擺放整齊

　　記分器

　　表面無(wú)灰塵

　　窗戶(hù)

　　1.窗臺無(wú)灰塵、雜物、積水2.玻璃清潔光亮、無(wú)指紋

　　墻壁

　　1.墻壁無(wú)灰塵2.墻角無(wú)網(wǎng)狀物3.踢腳線(xiàn)無(wú)灰塵

　　墻壁開(kāi)關(guān)

　　1.無(wú)灰塵2.無(wú)污漬

　　沙發(fā)

　　1.清潔光亮無(wú)灰塵2.沙發(fā)縫隙無(wú)灰塵、雜物

　　茶幾

　　1.清潔光亮無(wú)塵2.無(wú)指紋3.煙缸內無(wú)煙頭、清潔

　　康樂(lè )部乒乓球室

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　球臺

　　1.表面無(wú)灰塵2.無(wú)油膩感3.球臺架無(wú)灰塵

　　地面

　　1.地面無(wú)雜物、灰塵2.地面無(wú)水跡

　　墻壁

　　1.無(wú)灰塵2.墻角無(wú)網(wǎng)狀物3.踢腳線(xiàn)無(wú)灰塵

　　窗戶(hù)

　　1.窗臺無(wú)灰塵、雜物、積水2.玻璃清潔光亮、無(wú)指紋

　　球拍

　　1.無(wú)灰塵2.無(wú)油膩感

　　物品架

　　1.擺放整齊2.無(wú)灰塵

　　椅子

　　1.無(wú)灰塵2.擺放整齊

　　門(mén)

　　1.無(wú)灰塵2.玻璃清潔光亮無(wú)指紋

　　開(kāi)關(guān)

　　1.無(wú)灰塵2.無(wú)油膩感

　　乒乓球

　　無(wú)灰塵、變形

　　健身房

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　健身器械

　　1.表面無(wú)灰塵2.擺放整齊

　　沙袋

　　1.表面無(wú)灰塵2.無(wú)破損

　　跳繩

　　無(wú)損壞

　　電視

　　1.表面無(wú)灰塵2.屏幕無(wú)靜電吸附灰

　　窗戶(hù)

　　1.窗臺無(wú)灰塵、水跡、雜物2.玻璃清潔光亮、無(wú)指紋

　　壁畫(huà)

　　無(wú)灰塵、擺放整齊

　　地毯

　　1.無(wú)灰塵2.無(wú)雜物3.無(wú)碎屑

　　模擬高爾夫

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　地毯

　　1.表面無(wú)雜物、碎屑2.地毯上無(wú)口香糖3.地毯無(wú)起套

　　吧臺

　　1.表面無(wú)灰塵2.票據擺放整齊3.抽屜內物品擺放整齊

　　備品柜

　　1.表面無(wú)灰塵2.物品擺放整齊

　　洗手盆

　　1.無(wú)污漬、水跡2.不銹鋼水龍頭無(wú)指紋、水漬

　　電腦

　　1.無(wú)靜電吸附灰2.擺放整齊

　　窗戶(hù)

　　1.玻璃清潔光亮無(wú)灰塵2.窗臺無(wú)灰塵、水跡 3.窗臺無(wú)雜物

　　大理石地面

　　1.清潔光亮無(wú)灰塵2.無(wú)碎屑、雜物

　　沙發(fā)

　　1.光亮無(wú)灰塵2.縫隙無(wú)雜物、碎屑

　　網(wǎng) 球 館

　　項目名稱(chēng)

　　質(zhì)量標準

　　地面

　　地面無(wú)雜物、碎屑

　　墻壁

　　1.墻壁無(wú)灰塵和網(wǎng)狀物2.暖氣罩無(wú)灰塵3.踢腳線(xiàn)無(wú)灰塵

　　門(mén)

　　1.無(wú)灰塵、污漬2.玻璃光亮、無(wú)指紋、灰塵3.門(mén)框無(wú)灰塵

　　裁判員座椅

　　1.無(wú)灰塵、污漬2.擺放位置正確

　　球網(wǎng)柱

　　無(wú)灰塵

　　球網(wǎng)

　　無(wú)灰塵

　　茶幾

　　1.無(wú)灰塵、水跡2.煙缸清潔無(wú)煙頭3.茶杯無(wú)茶垢

　　沙發(fā)

　　1.清潔光亮無(wú)灰塵2.縫隙無(wú)雜物、碎屑

　　球筐

　　1.無(wú)灰塵2.擺放在指定位置

　　發(fā)球器

　　1.無(wú)灰塵2.擺放在指定位置

　　籃球架

　　無(wú)灰塵、污漬

行政管理制度15

　　第一條為規范行政事業(yè)單位財務(wù)行為，加強行政事業(yè)單位財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，根據《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國會(huì )計法》、《中華人民共和國行政監察法》、國務(wù)院《財政違法行為處罰處分條例》等有關(guān)法律、法規規定，結合我市情況，制定本規定。

　　第二條本規定適用于市直行政事業(yè)單位。

　　本規定所稱(chēng)行政事業(yè)單位包括黨政機關(guān)、人大機關(guān)、政協(xié)機關(guān)、法院、檢察院、人民團體和事業(yè)單位，不包括實(shí)行企業(yè)化管理的事業(yè)單位。

　　第三條市財政部門(mén)主管市直行政事業(yè)單位財務(wù)管理工作，審計、物價(jià)、監察、人民銀行等有關(guān)部門(mén)應依據各自職責做好行政事業(yè)單位財務(wù)管理和監督工作。

　　第四條行政事業(yè)單位必須根據實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項按規定進(jìn)行會(huì )計核算，填制會(huì )計憑證，登記會(huì )計賬簿，編制財務(wù)會(huì )計報告，并建立單位內部會(huì )計監督制度;不得偽造、變造會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、編制虛假財務(wù)會(huì )計報告;不得隱匿或者故意銷(xiāo)毀依法應當保存的會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、財務(wù)會(huì )計報告。

　　行政事業(yè)單位負責人對本單位的會(huì )計工作和會(huì )計資料的真實(shí)性、完整性負責。

　　任用會(huì )計人員必須符合會(huì )計管理的規定。

　　第五條行政事業(yè)單位應當按照規定編制年度部門(mén)綜合預算，報財政部門(mén)審核。部門(mén)綜合預算一經(jīng)批準通過(guò)，必須嚴格貫徹執行，任何單位或個(gè)人不得隨意調整;因特殊情況確需調整的，要按規定程序辦理。

　　第六條行政事業(yè)單位的各項收入和支出應當納入預算統一管理，統籌安排使用。

　　行政事業(yè)單位按照規定必須列入預算的收入，不得隱瞞、少列。

　　行政事業(yè)單位編制的支出預算，應當優(yōu)先保證本部門(mén)履行基本職能所需要的人員經(jīng)費和公用經(jīng)費，對其他彈性支出和專(zhuān)項支出應當嚴格控制。

　　第七條財政收入執收單位(以下簡(jiǎn)稱(chēng)執收單位)依法取得的下列政府非稅收入，是財政收入的重要組成部分，實(shí)行“收支兩條線(xiàn)”管理。

　　(一)行政事業(yè)性收費、政府性基金;

　　(二)國有資源和國有資產(chǎn)有償使用收入;

　　(三)國有資本經(jīng)營(yíng)收益;

　　(四)彩票公益金;

　　(五)罰沒(méi)收入;

　　(六)以政府名義接受的捐贈收入;

　　(七)主管部門(mén)集中收入;

　　(八)其他政府非稅收入。

　　第八條執收單位要依據國家有關(guān)法律、法規和規章規定的項目、范圍、標準、對象和期限，按照收繳分離、罰繳分離等規定的方式，將收取的財政收入直接繳入國庫或財政專(zhuān)戶(hù)。

　　第九條執收單位收取財政收入，除按照國家有關(guān)規定需要依法納稅的使用稅務(wù)發(fā)票外，其余一律使用財政部門(mén)統一印制(監制)的票據。

　　第十條行政事業(yè)單位對財政下?lián)艿膶?zhuān)項資金，應當按照批準的項目，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用、單獨核算，不得虛列、截留、擠占、挪用、浪費、騙取、套取、轉移財政專(zhuān)項資金。

　　第十一條行政事業(yè)單位應當建立、健全各項支出的管理制度。各項支出要按照批準的預算和規定的開(kāi)支范圍、標準執行。

　　行政事業(yè)單位發(fā)放福利、補貼和獎金，應當按照規定執行，不得擅自設立項目、提高標準和擴大范圍。

　　行政事業(yè)單位應嚴格執行招待費管理辦法，不得擅自提高標準和擴大范圍。

　　第十二條行政事業(yè)單位使用財政性資金，采購政府集中采購目錄以?xún)鹊幕蛘卟少徬揞~標準以上的貨物、工程和服務(wù)，必須實(shí)行政府采購;采購政府集中采購目錄以?xún)炔⑦_到公開(kāi)招標限額標準的貨物、工程或者服務(wù)，應當采取公開(kāi)招標方式進(jìn)行采購;因特殊情況需采用公開(kāi)招標以外的采購方式，應當經(jīng)財政部門(mén)批準。

　　第十三條行政事業(yè)單位開(kāi)立銀行賬戶(hù)，應經(jīng)財政部門(mén)同意，按照人民銀行有關(guān)賬戶(hù)管理規定，到國有、國有控股或經(jīng)批準允許為其開(kāi)戶(hù)的商業(yè)銀行辦理開(kāi)戶(hù)手續。

　　第十四條行政事業(yè)單位必須依法管理使用國有資產(chǎn)，維護資產(chǎn)的安全和完整，提高資產(chǎn)使用效益。

　　行政事業(yè)單位轉讓、處置國有資產(chǎn)和將國有資產(chǎn)用于經(jīng)營(yíng)投資的，應當經(jīng)財政部門(mén)批準。行政事業(yè)單位應當按規定進(jìn)行國有資產(chǎn)收益核算。

　　第十五條財政、審計、物價(jià)部門(mén)和人民銀行在各自職權范圍內，依法對違反本規定的行為作出處理、處罰決定。

　　有違反本規定行為的單位，其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，以及有違反本規定行為的個(gè)人，由監察機關(guān)或者任免機關(guān)依照人事管理權限，依法給予行政處分。

　　第十六條違反本規定第四條規定的，依據《中華人民共和國會(huì )計法》予以處理。

　　第十七條執收單位及其工作人員有下列違反國家財政收入管理規定的行為之一的，責令改正，補收應當收取的財政收入，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予警告、記過(guò)或者記大過(guò)處分;情節嚴重的，給予降級或者撤職處分：

　　(一)違反規定設立財政收入項目;

　　(二)違反規定擅自改變財政收入項目的`范圍、標準、對象和期限;

　　(三)對已明令取消、暫停執行或者降低標準的財政收入項目，仍然依照原定項目、標準征收或者變換名稱(chēng)征收;

　　(四)緩收、不收財政收入;

　　(五)擅自將預算收入轉為預算外收入;

　　(六)其他違反國家財政收入管理規定的行為。

　　第十八條執收單位及其工作人員有下列違反國家財政收入上繳規定的行為之一的，責令改正，調整有關(guān)會(huì )計賬目，收繳應當上繳的財政收入，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過(guò)處分;情節較重的，給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開(kāi)除處分：

　　(一)隱瞞應當上繳的財政收入;

　　(二)滯留、截留、挪用應當上繳的財政收入;

　　(三)坐支應當上繳的財政收入;

　　(四)不依照規定的財政收入預算級次、預算科目入庫;

　　(五)違反規定退付國庫庫款或者財政專(zhuān)戶(hù)資金;

　　(六)其他違反國家財政收入上繳規定的行為。

　　第十九條行政事業(yè)單位有下列違反規定使用、騙取財政資金的行為之一的，責令改正，調整有關(guān)會(huì )計賬目，追回有關(guān)財政資金，限期退還違法所得。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過(guò)處分;情節較重的，給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開(kāi)除處分：

　　(一)以虛報、冒領(lǐng)等手段騙取財政資金;

　　(二)截留、挪用財政資金;

　　(三)滯留應當下?lián)艿呢斦�資金;

　　(四)違反規定擴大開(kāi)支范圍，提高開(kāi)支標準;

　　(五)其他違反規定使用、騙取財政資金的行為。

　　第二十條單位和個(gè)人有下列違反財政收入票據管理規定的行為之一的，銷(xiāo)毀非法印制的票據，沒(méi)收違法所得和作案工具。對單位處5000元以上10萬(wàn)元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處3000元以上5萬(wàn)元以下的罰款。屬于國家公務(wù)員的，還應當給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開(kāi)除處分：

　　第二十一條采購人違反本規定第十二條規定的，依據《中華人民共和國政府采購法》和《安徽省政府采購管理暫行辦法》予以處理。

　　第二十二條違反國家有關(guān)賬戶(hù)管理規定，擅自在金融機構開(kāi)立、使用賬戶(hù)的，責令改正，調整有關(guān)會(huì )計賬目，追回有關(guān)財政資金，沒(méi)收違法所得，依法撤銷(xiāo)擅自開(kāi)立的賬戶(hù)。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降級處分;情節嚴重的，給予撤職或者開(kāi)除處分。

　　第二十三條單位和個(gè)人違反財務(wù)管理的規定，私存私放財政資金或者其他公款的，責令改正，調整有關(guān)會(huì )計賬目，追回私存私放的資金，沒(méi)收違法所得。對單位處3000元以上5萬(wàn)元以下的罰款;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員處20xx元以上2萬(wàn)元以下的罰款。屬于國家公務(wù)員的，還應當給予記大過(guò)處分;情節嚴重的，給予降級或者撤職處分。

　　第二十四條違反國有資產(chǎn)管理的規定，擅自占有、使用、處置國有資產(chǎn)的，責令改正，調整有關(guān)會(huì )計賬目，限期退還違法所得和被侵占的國有資產(chǎn)。對單位給予警告或者通報批評。對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過(guò)處分;情節較重的，給予降級或者撤職處分;情節嚴重的，給予開(kāi)除處分。

　　第二十五條對違反本規定構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十六條對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

　　第二十七條本規定各區、縣參照執行。

　　第二十八條本規定由市財政局負責解釋。

　　第二十九條本規定自發(fā)布之日起施行。過(guò)去有關(guān)規定與本規定相抵觸的，以本規定為準。

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