公司行政管理制度

時(shí)間:2024-12-27 15:08:01 行政 我要投稿

公司行政管理制度通用[15篇]

  在日常生活和工作中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度就是在人類(lèi)社會(huì )當中人們行為的準則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的公司行政管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司行政管理制度通用[15篇]

公司行政管理制度1

  1.員工考勤管理規定

  1.1.工時(shí)制度

  1).下列崗位員工實(shí)行綜合計算工時(shí)制:

  內保人員、工程技術(shù)人員及值班人員等因工作性質(zhì)需連續作業(yè)的崗位,以月為計算單位,平均工作時(shí)間每周不少于40小時(shí)。

  1.2.定時(shí)工作制

  1).除上述規定的人員,其余崗位員工均實(shí)行定時(shí)工作制,每周工作五天,每天工作8小時(shí),每周工作不少于40小時(shí)。

  2).定時(shí)工作時(shí)間(星期一至星期五作息時(shí)間):

  上午工作時(shí)間:08:30-12:00

  下午工作時(shí)間:13:00-17:30

  午餐時(shí)間:12:00-13:00

  1.3.各種假期的規定

  依照公司發(fā)布的《員工手冊》相應條款執行。

  2.員工打卡管理暫行規定

  2.1.員工出勤,執行上、下班打卡規定。

  2.2.員工因公外出延誤打卡,須及時(shí)填寫(xiě)'補卡單',月末按出勤統計。

  2.3.員工患病、非因工負傷(急診除外)或有事不能上崗工作須提前填寫(xiě)《請(休)假申請單》,經(jīng)批準后,免打卡。

  2.4.月末出勤統計,以員工考勤卡及補卡單、請假單為依據進(jìn)行考勤匯總。

  2.5.凡出勤日未打卡者,同時(shí)也無(wú)請假單、補卡單,按曠工處理。

  2.6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虛作假者,按《員工手冊》規定處理。

  2.7.記錄及表格

  yz-zg/bxr-f08-01《請(休)假申請單》

  3.計算機使用管理規定

  3.1.所有員工在使用計算機時(shí)需遵守本規定。

  3.2.各部門(mén)的計算機原則上只供本部門(mén)員工使用,如有特殊情況需使用其它部門(mén)的計算機時(shí)應事先取得該部門(mén)經(jīng)理的許可。

  3.3.初學(xué)計算機的使用者在操作中遇到難題,不得擅自處理,應向技術(shù)人員求助。

  3.4.在使用過(guò)程中,因事暫時(shí)停止使用時(shí),應保存文件,并退出應用程序。

  3.5.使用完畢計算機后,必須退出應用程序,以防止意外造成對機器的損害。

  3.6.各部門(mén)使用計算機進(jìn)行文件編輯處理時(shí)應建立部門(mén)子目錄,避免在根目錄下直接處理管理文件。

  3.7.子目錄的命名用各部門(mén)名稱(chēng),如屬個(gè)人專(zhuān)用文件應另設子目錄進(jìn)行處理。

  3.8.文件名稱(chēng)使用漢字,要基本反映文件內容。

  3.9.文件處理應在硬盤(pán)上操作,并注意保存,文件處理完畢后存儲文件的同時(shí)應用軟盤(pán)備份,保證軟硬盤(pán)都有文件。

  3.10.對硬盤(pán)上長(cháng)時(shí)間不再使用的文件定期刪除,只保存軟盤(pán)備份。

  3.11.使用軟盤(pán)時(shí)應確保軟盤(pán)沒(méi)有病毒,否則在使用前應進(jìn)行病毒檢查。

  3.12.軟盤(pán)中存儲文件時(shí)應在軟盤(pán)上做出標記,便于使用查閱。

  3.13.遵守軟盤(pán)的使用保護規定,防止軟盤(pán)損壞時(shí)文件丟失。

  3.14.各部門(mén)的計算機維護由公司設專(zhuān)人統一負責。

  3.15.維護人員定期對計算機進(jìn)行維護,包括檢查、處理病毒和硬盤(pán)整理等。

  3.16.工作時(shí)間禁止在計算機上玩游戲或與進(jìn)行工作無(wú)關(guān)的作業(yè)。

  3.17.計算機出現故障時(shí),應及時(shí)請維護人員處理,嚴禁未明故障原因擅自處理。

  3.18.凡因使用不當造成機器損壞的,據情節輕重給予責任人相應的處罰。

  4.關(guān)于印章使用管理的暫行規定

  4.1.印章種類(lèi)

  公司印章、公司業(yè)務(wù)專(zhuān)用章、部門(mén)印章、簽字印章和其他內部印章等。

  4.2.印章使用

  1).公司印章的使用

  i.凡以公司名義發(fā)送的公文,須經(jīng)公司主管領(lǐng)導審批簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

  ii.重要的公文,如財務(wù)、人事和業(yè)務(wù)等方面或涉及面廣的公文,必須由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理核簽后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

  iii.公司各部門(mén)對外定期報送各類(lèi)業(yè)務(wù)報表需加蓋公司印章的,由使用部門(mén)填寫(xiě)《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

  iv.對外發(fā)出的便函、證明及對外聯(lián)系工作的介紹信需加蓋公司印章的,由使用部門(mén)填寫(xiě)《印章使用審批表》,經(jīng)公司主管領(lǐng)導簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

  v.公司對外簽訂的合同、協(xié)議,按合同評審程序使用公司印章。

  vi.各物管中心在所轄業(yè)務(wù)范圍內對外簽訂的經(jīng)濟類(lèi)合同、協(xié)議須加蓋公司印章的,按合同評審程序,以公司確定的合同金額標準為限,合同金額在標準以上的,須經(jīng)中心內部審核,公司審批、總經(jīng)理簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專(zhuān)用章;合同金額在標準以下的,經(jīng)中心內部審批、中心總經(jīng)理簽字后,可送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專(zhuān)用章。(合同原件要在公司備案)

  vii.物管中心以公司名義對外發(fā)文、報送報表、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等需加蓋公司印章的,由中心填寫(xiě)《印章使用審批表》,中心總經(jīng)理審批,公司相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理、公司總經(jīng)理或主管領(lǐng)導簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司印章。

  2).各部門(mén)印章的使用:

  i.凡以部門(mén)名義發(fā)出的公文或便函,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核簽后加蓋部門(mén)印章。

  ii.公司部門(mén)不能以公司的名義加蓋部門(mén)印章對外發(fā)送公文。部門(mén)僅能向外發(fā)送本部門(mén)業(yè)務(wù)權限范圍內的公文。物管公司頒發(fā)的證書(shū)、獎狀等,經(jīng)物管公司領(lǐng)導簽字同意后,加蓋北京物業(yè)管理公司印章。

  4.3.印章的保管

  1).公司的印章,原則上由公司行政與人力資源部經(jīng)理指定專(zhuān)人負責保管。遇特殊情況,由其他部門(mén)專(zhuān)人負責保管時(shí),需經(jīng)公司總經(jīng)理批準。

  2).部門(mén)的印章由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責保管。

  3).使用印章須有登記存底,隨用隨取,用畢即存,嚴防私用、盜用公章,以免造成損失。

  4).未經(jīng)公司總經(jīng)理批準,任何人不得攜帶公司印章外出。

  5).印章保管人員應嚴格執行本規定,履行加蓋印章的手續。對不符合程序或超出授權范圍的,印章保管人有權拒絕用印。

  6).印章保管人員因工作疏忽而造成印章丟失或誤用、錯用,須承擔關(guān)聯(lián)責任。不能為空白信箋蓋印。

  4.4.記錄及表格

  yz-zg/bxr-f09-02《印章使用審批表》

  5.女職工勞動(dòng)保護管理辦法

  5.1.女職工的特殊保護,是指根據其身體、生理特點(diǎn)以及哺育教育子女的需要,而采取的對女職工在生產(chǎn)勞動(dòng)中的安全與健康實(shí)行的管理辦法。

  5.2.本辦法所涉及的女職工系指公司依據國家有關(guān)法律法規的`規定,通過(guò)正常聘用程序正式聘用的女性員工,包括臨時(shí)聘用人員和環(huán)境保潔人員。

  5.3.女職工月經(jīng)期的保護措施參照國家有關(guān)規定從事適當勞動(dòng)強度的工作。

  5.4.女職工孕期的保護措施:

  1).女職工自確定妊娠之日起持醫院證明向人事部門(mén)及時(shí)報告備案。

  2).女職工懷孕期間不得接觸超過(guò)衛生防護要求劑量當量限值的x射線(xiàn)、y射線(xiàn)和其他工業(yè)毒物和有急性中毒危險的作業(yè)及國家規定的三級強度的勞動(dòng)內容。

  3).妊娠女職工不應加班加點(diǎn),妊娠滿(mǎn)7個(gè)月不得上夜班,并可根據個(gè)人身體狀況申請休假。

  4).對不能適宜原工作的妊娠女職工,應根據醫務(wù)部門(mén)證明,予以減輕勞動(dòng)量或安排其它崗位工作。

  5).從事立位作業(yè)的女職工,懷孕7個(gè)月以后,其工作場(chǎng)所應設立工間休息座位,在勞動(dòng)時(shí)間內安排一定的休息時(shí)間并允許孕婦在預產(chǎn)期前休息兩周。

  6).懷孕女職工在勞動(dòng)時(shí)間內進(jìn)行產(chǎn)前檢查,應按勞動(dòng)時(shí)間計算。

  5.5.女職工生育期保護措施:

  1).女職工生育期間享受?chē)乙幎ǖ漠a(chǎn)假待遇。

  2).女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天;晚育者(24周歲及以上初育)增加15天產(chǎn)假;遇難產(chǎn)情況延長(cháng)產(chǎn)假30天;生育多胞胎的,每多生育一個(gè)嬰兒,延長(cháng)產(chǎn)假15天。

  3).女職工懷孕期間流產(chǎn)的,根據醫療部門(mén)證明,給予北京市有關(guān)規定產(chǎn)假。

  5.6.女職工哺乳期保護措施:

  1).對有不滿(mǎn)一周歲嬰兒的女職工,每班工作給予兩次授乳時(shí)間,每次半小時(shí),可合并使用,并不得安排夜班及加班加點(diǎn)。

  2).女職工哺乳期間不得安排從事接觸有毒物質(zhì)的作業(yè)。

公司行政管理制度2

  辦公室工作內容:辦公室是在公司高層領(lǐng)導下的綜合辦公類(lèi)行政管理部門(mén),主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等,其主要職責有:

  1、幫助領(lǐng)導組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)支配,向公司領(lǐng)導及各部門(mén)供應后勤保障,為公司正常業(yè)務(wù)的開(kāi)展做好服務(wù);

  2、負責公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報,各類(lèi)合同、文件、會(huì )議紀要的歸檔和管理;

  3、負責公司各類(lèi)會(huì )議、重要活動(dòng)的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存;

  4、負責公司人事信息、檔案管理、印章管理,按規定上報各類(lèi)人事統計報表;負責公司注冊、增資、年檢及公司各類(lèi)法律事務(wù);

  5、負責公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的購買(mǎi)、驗收、使用登記及定期檢查使用狀況的制度;

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

  一、辦公室主任工作職責

  辦公室主任:在公司高層領(lǐng)導下,規劃、指導、協(xié)調公司行政服務(wù)的各項工作,詳細職責如下:

  1、組織制定本部門(mén)工作方案、行政管理制度,貫徹落實(shí)公司各項管理制度和決議;

  2、負責日常行政工作的管理;

  3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的.貫徹執行;

  4、組織支配公司各種會(huì )議、活動(dòng)等,并擬定有關(guān)文件;

  5、負責檔案管理、公司重要資質(zhì)證件,辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照,出具相關(guān)證明材料;

  6、負責工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作;

  7、協(xié)調公司內部行政人事等工作。

  二、行政法律文書(shū)工作職責

  幫助主任完成行政事務(wù)性工作,詳細負責法律事務(wù)及相關(guān)文書(shū)類(lèi)工作:

  1、幫助制定、執行公司行政規章制度;

  2、幫助主任制定行政工作進(jìn)展規劃和方案;

  3、協(xié)作主任完善行政管理制度,進(jìn)行日常行政工作的組織和管理;

  4、負責公司協(xié)議審核、修訂,主持擬定常用法律文書(shū)合同范本,負責審查、備案全部合同;

  5、負責相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調與處理;

  6、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

  三、文員工作職責

  幫助主任完成公司行政事務(wù)性工作,詳細負責督辦工作落實(shí)及文秘檔案管理方面工作:

  1、幫助制定、執行公司行政規章制度;

  2、負責各項詳細工作的督辦落實(shí);

  3、組織辦好會(huì )議接待及各種活動(dòng)支配并做好各種文件及影音資料的存檔;

  4、方案和組織落實(shí)各部門(mén)申報各類(lèi)辦公用品的采買(mǎi)和發(fā)放,監督落有用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清晰、管理有序;

  5、負責組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤(pán)點(diǎn)工作;

  6、全力幫助人力專(zhuān)員做好檔案管理及其他事項工作;

  7、樂(lè )觀(guān)完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

  四、人事檔案專(zhuān)員工作職責

  幫助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理,詳細職責如下:

  1、負責建立、健全公司人力資源管理系統,確保人力資源工作根據公司進(jìn)展目標科學(xué)化、規范化;

  2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等,經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實(shí)施,并依據公司實(shí)際狀況,制定公司的人力資源方案;

  3、制定和實(shí)施人力資源年度工作目標和工作方案,對公司人員檔案進(jìn)行統一管理;;

  4、負責勞動(dòng)合同的簽訂與管理工作,進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理,代表公司處理勞動(dòng)事務(wù);

  5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續;

  6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度并監督落實(shí);

  6、嚴格根據《檔案管理方法》負責檔案室管理工;

  7、樂(lè )觀(guān)完成完成領(lǐng)導交辦的其他事項。

  五、董事長(cháng)辦公室文書(shū)職責

  1、全力做好董事長(cháng)辦公室接待工作;

  2、組織籌備董事長(cháng)召開(kāi)的各項會(huì )議,預備會(huì )議文件,并做好會(huì )議錄,主動(dòng)把握有關(guān)決議的執行狀況;

  3、忠實(shí)執行并樂(lè )觀(guān)完成董事長(cháng)委派的各項任務(wù),負責整理董事長(cháng)的各類(lèi)資料、文件并分類(lèi)保管及歸檔;

  4、負責收集及統計匯總董事長(cháng)所需的各類(lèi)信息;

  5、幫助董事長(cháng)對公司內部發(fā)布重要信息、通知工作;

  6、負責董事長(cháng)文件、茶水預備、物品有序擺放;文本資料的整理歸檔;

  7、完成董事長(cháng)臨時(shí)支配的各項工作任務(wù)。

公司行政管理制度3

  第一章總則

  第一條公司行政事務(wù)包括考勤管理、車(chē)輛管理、員工宿舍管理、財產(chǎn)管理、辦公設備及辦公用品管理、圖書(shū)、報刊管理、庫房管理。

  第二條公司辦公室是公司行政事務(wù)管理的職能部門(mén),負責員工考勤,公務(wù)車(chē)輛,辦公用品的購置、保管和發(fā)放,辦公設施設備的保養、修理和使用調配,訂閱報刊雜志,公司單身員工宿舍的分配和管理。

  第二章考勤管理

  第三條公司機關(guān)考勤管理的職能部門(mén)是辦公室,負責假期管理的職能部門(mén)是人力資源部。

  第四條工作時(shí)間

 。ㄒ唬┕景磭乙幎▽(shí)行每周五天工作制,公司機關(guān)工作時(shí)間為上午:8:00—11:30,下午:2:00—5:30。

 。ǘ﹩T工應該自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律,按時(shí)上下班,不遲到、早退,做到有事請假。上班遲到、早退,當事人當月績(jì)效考核扣2分。

  第五條考勤

 。ㄒ唬﹩T工考勤以每自然月(每月1日至月底)為一個(gè)考勤周期。

 。ǘ┕緦(shí)行上下班簽到制度,任何人不得委托或代替他人簽到,代簽到一次雙方當事人各扣當月績(jì)效考核5分。因公外出由部門(mén)負責人在當日簽到表上記錄并簽字,否則一次按曠工半天處理。

 。ㄈ└鞴芾硖幵O兼職考勤員一名,負責本管理處員工的考勤登記。各兼職考勤員應每日對本單位人員出勤、請假等情況如實(shí)記錄,于次月1日(非工作日則順延)前將經(jīng)管理處主任審核的考勤登記表交公司人力資源部,作為核發(fā)當月工資的依據?记趩T必須每日核對簽到表,并認真填寫(xiě)考勤表。

  第六條監督檢查

  公司考勤管理部門(mén)對全體員工的出勤情況(包括考勤登記、外出辦事登記、在崗情況等)進(jìn)行定期和不定期檢查。檢查、抽查結果作為績(jì)效考核的依據。

  公司考勤管理部門(mén)不嚴格執行考勤規定,徇私舞弊或處事不公,每發(fā)現一次扣責任人部門(mén)1分。

  第三章車(chē)輛管理

  第一節車(chē)輛管理

  第七條辦公室是公司車(chē)輛管理的職能部門(mén),負責車(chē)輛的購置,維修保養,保險購買(mǎi)、使用調配等日常管理工作。建立車(chē)輛行駛記錄和維修保養檔案。

  第八條公司現有車(chē)輛使用情況如下:

 。ㄒ唬┗泎、粵z為公司領(lǐng)導工作用車(chē);

 。ǘ┗泎、粵z、粵z、粵z為機關(guān)公務(wù)用車(chē);

 。ㄈ┗泎、粵z、粵z、粵z為住戶(hù)專(zhuān)車(chē);

 。ㄋ模┗泎為東莞分公司公務(wù)用車(chē);

  第九條車(chē)輛使用與管理必須實(shí)行嚴格的登記制度,凡出車(chē)、維修、保養,器材的更換、損耗、油料的決算,等級事故均應認真登記。

  第十條機關(guān)公務(wù)車(chē)輛由公司辦公室統一調配管理。凡符合下列情況之一者,可安排用車(chē):

 。ㄒ唬┐咿k承辦緊急公文、護送人事檔案或機密重要文件;

 。ǘ┴攧(wù)人員到銀行提取大額現金;

 。ㄈ┙哟霞夘I(lǐng)導、來(lái)賓、考察團隊;

 。ㄋ模┨崛盗慷、重量大的物品;

 。ㄎ澹┕咀C照、資質(zhì)、年審事務(wù)的辦理;

 。┙(jīng)公司總經(jīng)理、董事長(cháng)批準的事務(wù);

 。ㄆ撸┢渌厥馇闆r(如:?jiǎn)T工會(huì )餐,集體活動(dòng)等)。

  各部門(mén)員工進(jìn)行以上事項時(shí)由公司承擔停車(chē)費、過(guò)路(橋)費、洗車(chē)費。

  第十一條公司各部門(mén)員工日常工作需要使用公司公務(wù)車(chē)輛的.,應按公司車(chē)輛使用費用標準執行(標準見(jiàn)附表)。將車(chē)輛使用費用和油費(按公里數折算)交至公司辦公室,辦公室統一交至公司財務(wù)部,由財務(wù)部出具收款收據。車(chē)輛使用過(guò)程中產(chǎn)生其他費用由車(chē)輛使用者承擔。

  第十二條非工作時(shí)間和節假日,各部門(mén)因業(yè)務(wù)需用車(chē)輛,除特殊情況外,一般應提前二天申請,填寫(xiě)好“用車(chē)申請單”(填寫(xiě)清楚用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由、所在部門(mén)等)由所在部門(mén)經(jīng)理核定后交辦公室,辦公室根據輕重緩急的原則,統一安排,調配并由辦公室主任簽批后方可出車(chē),未經(jīng)批準,任何人員不得擅自動(dòng)用車(chē)輛。

  第十三條粵BA5338由東莞分公司根據公司機關(guān)規定制定相應管理制度,報公司審核批準后實(shí)施。

  第十四條住戶(hù)專(zhuān)車(chē)應按照規定線(xiàn)路行使、按時(shí)出車(chē),由所在管理處主任根據具體情況予以確定,呈報主管部門(mén)審批并備案。

  第十五條如遇特殊情況,公司領(lǐng)導可直接定編或使用車(chē)倆。值班司機做好行車(chē)記錄,用后向辦公室主任匯報。

  第十六條為保證車(chē)輛安全,無(wú)論何時(shí)何地,用車(chē)人必須將車(chē)輛停放在正規停車(chē)場(chǎng)保管、鎖好門(mén)窗,停車(chē)卡必須隨身攜帶,切勿放于車(chē)上,否則后果自負。

  第十七條按照“誰(shuí)開(kāi)車(chē),誰(shuí)負責”的原則,凡發(fā)生違章、交通事故、被盜、損壞等情況,有明確責任車(chē)以外的一切責任由車(chē)輛駕駛人承擔;如遇車(chē)輛被盜情況,應立即報警并通知辦公室,同時(shí)報告停車(chē)場(chǎng)管理人員,索要車(chē)輛丟失證明;如遇交通事故或車(chē)輛受損,應立即通知辦公室協(xié)助處理。

  第十八條車(chē)輛被盜后的個(gè)人賠償原則:

  首先按照交通管理部門(mén)相關(guān)規定繳納相應規定數量的罰金。

  此外,第三者賠償數額如超過(guò)車(chē)輛折后的凈值,所丟車(chē)輛責任人再以:車(chē)輛購置總價(jià)減第三者賠償數額的差價(jià)×10。

公司行政管理制度4

  一、目的:

  規范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用,使之規范化、合理化并有效控制辦公成本。

  二、范圍:

  適用于公司全體人員。

  三、職責

  行政部負責辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記;

  四、內容

  1、辦公文具的劃分

 、臕類(lèi)辦公文具:圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書(shū)針、透明膠帶、涂改液、磁盤(pán)、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。

 、艬類(lèi)辦公文具:?jiǎn)⒂喥、直尺、打孔機、訂書(shū)機、白板擦、名片夾、電話(huà)機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁(yè)紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標、復寫(xiě)紙等。

  2、辦公文具的配置標準:

  A類(lèi)辦公文具根據需要各部門(mén)辦公室人員可領(lǐng)一個(gè)(套);(保安員及維修工除外)

  B類(lèi)辦公文具根據需要各部門(mén)可配置一件(套)。

  3、辦公用品的.領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序

 、鸥鞑块T(mén)每月8號上報文具領(lǐng)用申請(過(guò)期將延至下次),填寫(xiě)《文具領(lǐng)用單》給部門(mén)經(jīng)理簽名再交行政部審批,行政部憑審批后的單據派專(zhuān)人到華南城行政部領(lǐng)取文具,并于每月10號發(fā)放至各部門(mén)。其它時(shí)間原則上不再領(lǐng)取辦公用品,特殊情況除外。

 、莆唇弧段木哳I(lǐng)用單》的或未審批的《文具領(lǐng)用單》,行政部不受理,不領(lǐng)取文具。

 、菍π氯肼毜膯T工行政部根據其崗位需要配置辦公文具(不限時(shí)間),辦公室人員配置標準:文件欄/架2個(gè)、軟皮文件夾3個(gè)、筆筒1個(gè)、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支,筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支,筆記本一本。

 、犬斵k公文具使用耗盡或需更換時(shí),部門(mén)或個(gè)人應以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換,耗盡品除外。

 、呻x職人員的辦公用品(另有規定的除外)均應移交至工作接交人或部門(mén)負責人,不得占為己有,并應在《離職表》相應欄中列出明細。

 、矢鞑块T(mén)(包括各市場(chǎng))所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記,每個(gè)部門(mén)(包括市場(chǎng))分別單獨核算費用。

公司行政管理制度5

  1、凡本公司人員上班期間進(jìn)入工作區必須要著(zhù)裝整齊及佩戴工牌,對未按規定佩戴工牌者(副總經(jīng)理級及以上領(lǐng)導不作特別要求),每人每次賠償公司損失20元。工牌非因公損壞換新每次賠償公司損失5元,丟失補辦賠償8元,離職丟失賠償公司損失20元。

  2、上班時(shí)間禁止做與工作無(wú)關(guān)的事情(包括:吃飯、串崗、閑談、看雜志、玩游戲、網(wǎng)聊、瀏覽與工作無(wú)關(guān)之網(wǎng)頁(yè)、打瞌睡、大聲喧嘩等),違者每次賠償公司損失30元。

  3、上班時(shí)間不得在辦公區化妝(洗手臺補妝例外),工作期間應著(zhù)正裝,違者每人每次賠償公司損失20元。

  4、上班時(shí)間不得隨意進(jìn)入其它部門(mén)辦公室,因工作需要需敲門(mén)經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

  5、未經(jīng)允許不得私自動(dòng)用他人電腦及辦公物品,違者給予口頭或行政警告處罰,如給當事人或公司造成損失,依具體情況賠償。

  6、辦公室必須保持清潔,個(gè)人辦公桌上應保持整潔。不得在辦公區隨意亂丟、亂放,違者每次賠償公司損失20元。

  7、因公事外出必須知會(huì )部門(mén)主管或直屬領(lǐng)導且填寫(xiě)《外出登記表》,如因私事外出必須請假,部門(mén)全體外出必須請示分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準,違者給予通報批評處罰。

  8、辦公室屬公共辦公場(chǎng)所,嚴禁在辦公區吸煙、打牌及賭博,吸煙需到吸煙區(公司領(lǐng)導辦公室及接待重要客戶(hù)時(shí)可斟情處理)。吸煙及打牌每次賠償公司50元損失,賭博每人每次賠償公司損失200元,情節嚴重的送公安機關(guān)處理。

  9、任何人不準酒后上班,如確需因公接待的需報分管副總經(jīng)理批準后可少量飲酒。如有違反,每人每次賠償公司損失100元。如酒后造成嚴重損失或嚴重影響的`,予以從重處理。

  10、未經(jīng)辦公室批準和部門(mén)主管授意,不得索取傳真、打印、復印其他部門(mén)的資料,違者給予通報批評處罰。

  11、辦公室所有物品屬公司財產(chǎn),員工需愛(ài)護所有物品且必須按規定使用,所有電器必須關(guān)閉方可下班,違者每次賠償公司損失30元。

  12、今后任何違規違紀造成公司損失導致賠償的情況(不局限于此規定),如辦公室發(fā)現部門(mén)負責人未履行管理職責并造成公司損失的,該員工部門(mén)負責人負連帶管理責任并賠償公司損失,額度為該員工賠償金額的30%,如被總經(jīng)理或董事長(cháng)發(fā)現部門(mén)負責人未履行管理職責造成公司損失將采取100%-200%的賠償。

  13、賠償款項直接以現金方式當天交財務(wù)保管,辦公室負責登記與財務(wù)對帳,如員工要求從工資中扣除則按違紀賠償金額120%賠償,且今后所有違規違紀類(lèi)賠償款項均用于員工聚餐及活動(dòng)經(jīng)費。

  如違反公司規定不聽(tīng)勸告者,加倍賠償公司損失,希望各位員工自覺(jué)遵守執行!

公司行政管理制度6

 。ㄒ唬┙哟芾

  第一條

  來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分,為使接待工作規范有序,維護公司的良好形象,對接待工作做具體的要求。

  第二條

  以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則,接待人員應落落大方,以禮相待。按照接待要求,嚴格自己要求,做到言行、禮儀規范。

  第三條

  接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖,引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員,并奉上茶水,做好一系列的'后續工作。

  第四條

  流程設計:接待來(lái)訪(fǎng)人員→詢(xún)問(wèn)來(lái)意,需要找的人→通知被訪(fǎng)者→引領(lǐng)會(huì )見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔

 。ǘ﹫罂瞻l(fā)整理

  第一條

  辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要,訂閱報刊,做出計劃預算,負責辦理訂閱的有關(guān)手續。

  第二條

  辦公室管理人員負責每日收取報紙并整理放置在公共閱覽資料架上,報紙、內部刊物可隨意閱覽,但不得帶出公司或隨意撕剪,閱畢放回原位。

  第三條

  任何人不得隨意將公司內部刊物挪為他用。

  第四條

  報紙每周更換一次,所有報紙每季度處理一次。

  第五條

  流程設計:收發(fā)報刊→整理→放置資料架→定期清理

 。ㄈ┖笄诠芾

  第一條

  為了認真貫徹公司的各種制度,充分發(fā)揮和調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性,根據實(shí)際嚴格制度。

  第二條

  后勤管理分為日常清潔衛生管理和考勤登記匯總管理工作。

  第三條

  辦公室人員負責每日的清潔衛生監督和維護,及時(shí)提醒值日生和監督者做好相應工作。

  第四條

  根據外出工作人員情況,及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)間登記,如實(shí)填寫(xiě)時(shí)間及外出事由。

  第五條

  辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)間統計,每?jì)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統計,月末根據外出工作時(shí)間登記進(jìn)行總的考勤匯總。

  第六條

  流程設計:監督→如實(shí)審核→匯總登記→報表

 。ㄋ模┪幕麄鞴芾

  第一條

  負責公司內部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作,同時(shí)負責公司外部的宣傳維護工作。

  第二條

  根據需要,及時(shí)收集信息、加工信息,做好信息傳遞工作。

  第三條

  關(guān)注國家政策法規,及時(shí)記錄政策動(dòng)向,制作簡(jiǎn)報以供學(xué)習。

  第四條

  收集與工作有關(guān)的學(xué)習資料,豐富大家的知識面,附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。

  第五條

  流程設計:獲取信息來(lái)源→編輯整理→張貼→學(xué)習→存檔

 。ㄎ澹┢渌聞(wù)

  第一條

  名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

  第二條

  負責公司文書(shū)的打印復印工作。

  第三條

  負責樹(shù)木花卉的養護工作。

  第四條

  協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級交代的其他任務(wù)。

公司行政管理制度7

  一、總則

  第一條為加強企業(yè)行政事務(wù)管理,理順企業(yè)內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本制度。

  第二條本制度所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

  二、檔案管理

  第五條檔案的借閱與索取

  1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及有關(guān)人員借閱非密級檔案應通過(guò)行政秘書(shū)辦理借閱手續,直接提檔;

  2、企業(yè)其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)總經(jīng)理批準,并辦理借閱手續;

  3、借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制,一般內部檔案經(jīng)行政秘書(shū)批準后方可摘錄和復制。

  第六條檔案的銷(xiāo)毀

  1、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀企業(yè)檔案材料;

  2、若按規定需要銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀,一般內部檔案,須經(jīng)行政秘書(shū)批準后方可銷(xiāo)毀。

  3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的企業(yè)檔案。檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

  三、印鑒管理

  第七條企業(yè)印鑒由行政秘書(shū)負責保管。

  第八條企業(yè)印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后行政秘書(shū)方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

  第十條企業(yè)一般不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí),必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出,持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向企業(yè)匯報其介紹信的用途,未使用的必須交回。

  第十一條蓋章后出現的`意外情況由批準人負責。

  四、公文打印管理

  第十二條企業(yè)公文的打印工作由行政秘書(shū)負責。

  第十四條各部門(mén)所有打印公文或文件必須一式三份,交行政秘書(shū)留底存檔。

  五、辦公及勞保用品的管理

  第十五條辦公用品的購發(fā)。

  1、每月月底前,各部門(mén)負責人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計劃提交行政秘書(shū)。

  2、行政秘書(shū)指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計劃及預算; 經(jīng)總經(jīng)理審批后負責將辦公用品購回,根據實(shí)際工作需要有計劃地分發(fā)給各個(gè)部門(mén)。由部門(mén)主管簽字領(lǐng)回。

  3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其他用品的須經(jīng)行政秘書(shū)批準后方可領(lǐng)用。

  4、企業(yè)新聘工作人員的辦公用品由行政秘書(shū)根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。

  5、負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、用品保管好。

  6、負責購發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

  7、辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜,嚴格按照規章制度辦事,不允許非工作人員進(jìn)入庫房。

  第十六條勞保用品的購發(fā)。

  勞保用品的配給,由行政秘書(shū)根據各部門(mén)的實(shí)際工作需要統一購買(mǎi)、統一發(fā)放。

  六、庫房管理

  第十七條庫房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規格、型號分別建立賬本。

  第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,收票時(shí)要當面點(diǎn)清數目,檢查包裝是否完好,如發(fā)現短缺或損壞,應立即拆包清點(diǎn)數目,如發(fā)現實(shí)物與入庫單數量、規格不符時(shí),庫房保管員應向交貨人提出并通知有關(guān)負責人。

  第十九條物資入庫后,應當日填寫(xiě)賬卡。

  第二十條嚴格執行出入庫手續,物資出庫必須填寫(xiě)出庫單,經(jīng)財務(wù)部批準后方可出庫。

  第二十一條庫房物資一般不可外借,特殊情況須由總經(jīng)理批準,辦理外借手續。

  第二十三條庫房?jì)葒澜鼰,禁止無(wú)關(guān)工作人員入內,庫內必須配備消防設施,做到防火、防盜、防潮。

  七、報刊及郵發(fā)管理

  第二十四條行政秘書(shū)每半年按照企業(yè)的要求作出訂閱報刊計劃及預算,負責辦理有關(guān)訂閱手續。

  第二十五條行政秘書(shū)每日負責將報刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記,并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后,一周內交由行政秘書(shū)統一保管存檔備查。

  第二十六條任何人不得隨意將報刊挪作他用。

  八、附則

  第二十七條行政秘書(shū)負責為各部門(mén)郵發(fā)信件、郵件。

  私人信件一律實(shí)行自費,貼足郵票,交行政秘書(shū)處理。

  所有公發(fā)信件及郵件一律不封口,由行政秘書(shū)進(jìn)行登記后統一封口,負責寄發(fā)。

  各類(lèi)掛號信須經(jīng)各部門(mén)主管批準,行政秘書(shū)登記后方可郵發(fā)。

  第二十八條本制度如有未盡事宜或隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交行政秘書(shū)研究并提請總經(jīng)理批復。

  第二十九條本制度解釋權歸行政部。

  第三十條本制度從公布之日起執行。

公司行政管理制度8

  第一章:公文、文件審批管理

  第一條:公司的各類(lèi)公文、文件、、報告和資料,由公司行政部負責管理。

  第二條:收文、發(fā)文的簽批管理

 。ㄒ唬┦瘴模焊骷壵掳l(fā)的公文、文件,政府和行業(yè)主管部門(mén)發(fā)來(lái)的公文、文件及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的企事業(yè)單位的信函等,應由公司文員進(jìn)展收文登記,并填寫(xiě)《收文處理單》,由行政部部長(cháng)簽署批轉意見(jiàn)后,呈送公司主管領(lǐng)導閱示,文員按主管領(lǐng)導的批示,轉送有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員傳閱辦理。

 。ǘ┌l(fā)文:公司對外發(fā)出的文件、報告、請示、信函等正式公文,應由與擬發(fā)文件內容相關(guān)的部門(mén)負責起草文稿,經(jīng)主管領(lǐng)導審閱簽批后,傳至公司行政部打印、備檔和發(fā)送。

 。ㄈ┓补緦ν獍l(fā)出的正式公文、文件、報告、請示、信函等,以及公司下發(fā)的各種公文、文件,須由總經(jīng)理、董事長(cháng)簽批才能生效。

 。ㄋ模┕炯慕邮蘸桶l(fā)出,均應由文員負責并做好記錄,對以公司名義發(fā)出的件,將底稿存檔;接收的件,要及時(shí)進(jìn)展登記,收件人簽字并存檔。

  第三條:公文打印的管理

 。ㄒ唬┕竟、文件的打印,由文員負責。

 。ǘ┕靖鞑块T(mén)需打印以公司名義發(fā)送的正式公文,須按程序填寫(xiě)《發(fā)文審批單》;文員依據《發(fā)文審批單》中總經(jīng)理的簽批,進(jìn)展打印和發(fā)放。

 。ㄈ┓步(jīng)行政部打印的公文、文件,必須預留一份與原稿一起,統一存檔。第四條:文件借閱和復制的管理

  公司各部門(mén)管理人員,因工作需要借閱或復制公司存檔的各類(lèi)文件時(shí),按檔案管理中“檔案的借閱與復制”的規定執行。

  第二章:檔案管理

  第五條:歸檔范圍

 。ㄒ唬┥霞壵拖嚓P(guān)主管部門(mén)下發(fā)的文件、通知及相關(guān)許可證批件,企業(yè)上呈的報告、請示,企業(yè)發(fā)出的信函。

 。ǘ┕窘h期規劃、工作方案、各類(lèi)統計報表、規章制度、工程可行性研究報告。

 。ㄈ┕靖黝(lèi)會(huì )議記錄、紀要、決議等文件。

 。ㄋ模I(yè)務(wù)往來(lái)信函、合同、協(xié)議、工程工程內業(yè)資料等。

 。ㄎ澹┤耸聞谫Y檔案、企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等。第六條:歸檔要求

 。ㄒ唬┓矊賾獨w檔范圍的收文,均應及時(shí)辦理歸檔手續。

 。ǘ┫嚓P(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)獲得的批件手續,要及時(shí)登記歸檔,如要使用,可辦理正常借用手續;工程工程施工內業(yè)資料、文件(竣工批件),在工程完畢后,由相關(guān)責任部門(mén)進(jìn)展裝訂,并將其完整歸檔,同時(shí)辦理交接手續。

 。ㄈ┕镜臋n案由檔案員負責歸檔,并按照檔案管理的有關(guān)規定,進(jìn)展檔案的密級及類(lèi)別劃分,針對不同密級的劃分,進(jìn)展相應的檔案管理。第七條:檔案的借閱與復制

 。ㄒ唬┕径聲(huì )成員、經(jīng)理班子成員需借閱檔案、文件時(shí),在填寫(xiě)《文件借閱、復制記錄表》后,可通過(guò)檔案員辦理借閱手續,提檔或復制,閱后返還。

 。ǘ┕酒渌藛T因工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要借閱公司檔案時(shí),在填寫(xiě)《文件借閱、復制記錄表》、經(jīng)行政部部長(cháng)批準后,公司檔案員方可辦理檔案的借閱、提檔或復制手續。

 。ㄈ┕緳n案、文件的借閱人,應當保護并保持借閱檔案的整潔和完整,嚴禁私自涂改、外借、翻印和抄錄,杜絕遺失現象的發(fā)生。如確屬工作或業(yè)務(wù)活動(dòng)需要,對檔案文件進(jìn)展摘錄和復制的,必須經(jīng)行政部長(cháng)批準后,方可由公司檔案員進(jìn)展摘錄或復制。

  第八條:檔案的標識

  對于失效或已更改的文件如:公司有關(guān)規定、制度、管理及方法等,公司檔案員要標識明確并做明顯的標記,以防止誤用。第九條:檔案的`銷(xiāo)毀

 。ㄒ唬┕镜娜魏稳宋唇(jīng)總經(jīng)理授權允許,無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司保存檔案資料。

 。ǘ⿲τ诔^(guò)規定保存期限無(wú)保存價(jià)值的檔案資料,應當按規定的時(shí)限予以銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀檔案資料時(shí),應當由公司檔案員,提交檔案銷(xiāo)毀報告并附銷(xiāo)毀檔案資料明細表,經(jīng)行政部長(cháng)審核簽字,呈報副總經(jīng)理批準,方可組織銷(xiāo)毀。銷(xiāo)毀的全過(guò)程至少應由兩人參加。

  第三章:介紹信和印鑒管理

  第十條:公司印信是指公司的印章、公司法定代表人的名章、財務(wù)專(zhuān)用章及公司的介紹信、證明信、營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)等。第十一條:公司印信由某某公司辦公室統一保管。

  第十二條:除公文外,需加蓋公司公章的文件、資料,由使用人提出申請,填寫(xiě)印信申請單,經(jīng)副總經(jīng)理授權或批準,方可用印。申請單應注明資料名稱(chēng)、份數、經(jīng)手人批準人。

  第十三條:公司的重大經(jīng)濟合同須加蓋公章,應由主辦部門(mén)提出申請,報董事長(cháng)批準后,方可加蓋公章。

  第十四條:公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、合同文本、協(xié)議文本,及以公司名義對外發(fā)出的所有公文,必須經(jīng)行政部審核,并進(jìn)展統一編號登記、存檔備查。

  第十五條:行政部應建立印信臺帳,每一個(gè)印信都應預留樣式,并存檔。

  第十六條:公司印鑒的使用,應當按公司發(fā)文的審批程序規定進(jìn)展審核批準,公司文員方可蓋章。對于不屬于公司正式發(fā)文審批程序的,對公司利益會(huì )產(chǎn)生重要影響的文件的簽章,要通過(guò)主管副總經(jīng)理的批準方可進(jìn)展;如果違反此項規定而造成的后果,由違反規定的直接責任人負責。印信管理人員不得在審核手續不完備的文本上加蓋印章。

  第十七條:介紹信的填寫(xiě),必須注明辦事人、去往單位、辦理事由、時(shí)間等,不允許攜帶空白介紹信。嚴禁在空白介紹信和空白紙上加蓋印章。

  第十八條:公司印章除特殊規定外,一律用紅色印泥。第十九條:印信管理人員應在每年的三月前將上一年的介紹信存根歸檔,一本介紹信不得跨年度使用。

  第二十條:經(jīng)公司加蓋印鑒的公文,如出現意外情況或不利后果時(shí),應當由公文批準人和直接責任人承擔相應責任。

  第二十一條:使用公司法定代表人名章、財務(wù)負責人名章時(shí),須征得公司法定代表人及財務(wù)負責人本人的同意。

  第二十二條:公司印章因特殊原因借出使用,需要報董事長(cháng)批準,并認真填寫(xiě)公司印章借據,印章借據應注明資料名稱(chēng)、份數、經(jīng)手人、批準人及借出時(shí)間和歸還時(shí)間,印章歸還后,該借據不得消毀,存檔備查。

  第二十三條:經(jīng)董事長(cháng)批準方可銷(xiāo)毀印章,銷(xiāo)毀時(shí)必須有兩人監視,并做好登記。

公司行政管理制度9

  一、總則

  為加強公司行政后勤規范化管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境,公司現制定本制度。

  二、禮儀紀律

  (一)遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則

  (二)熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

  (三)樹(shù)立全局觀(guān)念,服從指揮,主動(dòng)配合,共同搞好相關(guān)工作,充分發(fā)揮團隊精神。

  (四)遵守社會(huì )公德,團結友愛(ài),相互尊重,禮貌待人,樹(shù)立公司良好形象。

  (五)保守公司商業(yè)機密,愛(ài)惜公司財物,自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。

  (六)不營(yíng)私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。

  (七)恪守職責,不越權行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時(shí)向上級報告。

  (八)實(shí)事求是,不搞形式主義;堅持原則,不以工作之便謀私利。

  (九)不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據為已有,對內封鎖,對外泄露。

  (十)不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

  (十一)工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn),穿著(zhù)得體,談吐文明,舉止莊重。

  (十二)在辦公場(chǎng)合不允許大聲喧講、交談、接聽(tīng)電話(huà)影響他人工作。

  (十三)嚴格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長(cháng)。

  二、會(huì )議管理

  (一)會(huì )議分類(lèi):

  1、周會(huì )

  時(shí)間:每周一上午九點(diǎn)。

  與會(huì )人員:公司全體員工

  會(huì )議安排:

  (1)總結本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題,下周工作計劃;

  (2)集中解決各部門(mén)的協(xié)調問(wèn)題、疑難問(wèn)題;

  (3)安排下周工作;

  2、年終銷(xiāo)售總結會(huì )

  時(shí)間:(待定)

  與會(huì )人員:總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部全體員工等。

  會(huì )議安排:

  (1)總經(jīng)理組織,提前安排內容,辦公室應在會(huì )議召開(kāi)日一周以前向與會(huì )人員發(fā)出會(huì )議通知,并在該通知中列明會(huì )議召開(kāi)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì )議內容。各參會(huì )人員需提前準備總結材料及上報,以備討論。

  (2)總結本年度業(yè)務(wù)情況及對每個(gè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jì)點(diǎn)評,公布業(yè)績(jì),評選銷(xiāo)售能手并予以獎勵,對未完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)施相應懲罰或補救措施。

  (3)對下一年度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測,研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策,安排下達下一年度工作計劃。

  3、臨時(shí)會(huì )議

  總經(jīng)理根據實(shí)際情況,臨時(shí)組織召開(kāi),由辦公室負責通知參會(huì )人員,對重大事宜須專(zhuān)題討論研究。

  (二)會(huì )議紀律

  1、辦公室須及時(shí)發(fā)出會(huì )議通知,并向與會(huì )者明確會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容以及與會(huì )人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項。

  2、會(huì )議由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi),總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持會(huì )議。

  3、辦公室須認真做好會(huì )議記錄,并做到會(huì )議結束后的會(huì )議記錄的整理備案、文件退收工作、會(huì )議文件的匯編,完善會(huì )務(wù)工作。

  4、所有與會(huì )人員要嚴格遵守會(huì )議的開(kāi)始時(shí)間,無(wú)故不得遲到、早退。遲到人員計入會(huì )議記錄。

  5、不得無(wú)故缺席,特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。

  6、會(huì )議決議事項,與會(huì )人員應在會(huì )后立即執行,不得拖延或敷衍了事。

  7、會(huì )議期間須將手機關(guān)掉。

  8、會(huì )議期間嚴禁吸煙,不可隨意中途離席。

  9、內部會(huì )議內容須做到保密。

  10、與會(huì )人員須愛(ài)護會(huì )議室的設施,保持會(huì )議室清潔。

  (三)會(huì )議記錄

  1、會(huì )議由辦公室制作會(huì )議記錄。會(huì )議記錄必須使用專(zhuān)用記錄本。會(huì )議記錄應記載會(huì )議時(shí)間,地點(diǎn),與會(huì )人員,會(huì )議所議事項。

  2、會(huì )后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì )議紀要。會(huì )議紀要必須準確、清楚,充分表達會(huì )議討論的情況。

  3、會(huì )議紀要的結論經(jīng)與會(huì )人員確認無(wú)誤,經(jīng)辦公室審核后,存檔。

  (四)會(huì )議跟進(jìn)

  1、會(huì )議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。

  2、辦公室指定專(zhuān)人負責催辦并收集情況,可按照紀要,填寫(xiě)有關(guān)事項催辦卡片。

  3、辦結事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反饋,并按月做出總結報告,綜合向領(lǐng)導匯報。

  4、重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導及時(shí)了解辦理情況。

  三、文件收發(fā)管理

  (一)公司的文件由辦公室擬稿,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  (二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,部門(mén)經(jīng)理審核,簽發(fā)。

  (三)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密管理規定,由專(zhuān)人印制、報送。

  (四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

  (五)外來(lái)的文件由辦公室負責簽收,并于接件當日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦。

  四、文件打印、復印及傳真管理

  (一)公司提倡無(wú)紙化辦公,非需要均使用電子版文件。

  (二)除重要文件打印、復印使用白紙外,其他資料的打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。

  (三)禁止利用公司設備打印、復印或傳真私人文件,禁止私自為外單位打印或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。

  (四)在外打字復印等所發(fā)生的費用,須做出詳細登記(登記內容:日期、頁(yè)數?全額?用途),報經(jīng)辦公室,給予報銷(xiāo)。

  五、檔案管理

  (一)歸檔范圍:公司的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營(yíng)情況、項目情況、通告、通知、會(huì )議記錄、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司發(fā)文、客戶(hù)資料、各類(lèi)規章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財務(wù)資料、公司行政文件以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權等具有參考價(jià)值的文件材料。

  (二)檔案統一由辦公室指定專(zhuān)人負責管理,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。

  (三)檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。

  (四)檔案保管工作應做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到破壞)。

  (五)加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作,以提高檔案的安全性,對破損檔案應及時(shí)修補,保持整潔、衛生。

  (六)檔案的借閱與索取

  1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續后,方可提檔。

  2、借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制,屬機密檔案的,須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可摘錄和復制。

  3、一般內部檔案經(jīng)辦公室負責人批準后可摘錄和復制。

  (七)檔案的銷(xiāo)毀

  1、任何組織和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。

  2、對超過(guò)保存期限的檔案,檔案管理人員需填寫(xiě)檔案銷(xiāo)毀申請單,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀。

  3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案人員須認真核對,將批準的檔案銷(xiāo)毀申請單和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔,并由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

  六、保密管理

  (一)保密范圍:

  1、公司重大決策中的秘密事項;

  2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;

  3、公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄;

  4、公司的客戶(hù)信息及資料;

  5、公司的項目信息及資料;

  6、公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表;

  7、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息;

  8、公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料;

  9、公司內部管理制度;

  10、其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。

  (二)保密措施

  1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由辦公室或部門(mén)負責人指定專(zhuān)人執行;

  2、非總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;

  3、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛,不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密;

  4、公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理。

  5、對于泄露公司機密文件、資料者,并給公司造成經(jīng)濟損失的,按照公司獎懲制度進(jìn)行處理,并且公司有權追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。

  七、印鑒管理

  (一)公司現有公章(公司行政章)、公司合同專(zhuān)用章。

  (二)印章由辦公室保管,印章應妥善保管,不得隨便放置。需要施印時(shí)按程序由總經(jīng)理簽字后方可施印。

  (三)公司行政章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公章)是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒,凡屬以公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章,使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。

  (四)公章合同專(zhuān)用章適用于公司與客戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)合同,使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。

  (五)印章原則上不得外借、外帶,如需外帶,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,到辦公室辦理借用登記手續后方可帶出。市內借出使用不能再工作時(shí)間以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。

  (六)使用印章必須由用印人嚴格履行登記手續,由他人代替登記的,需做出詳細說(shuō)明。實(shí)行誰(shuí)用印,誰(shuí)登記,誰(shuí)負責。

  (七)公司所有加蓋印鑒的文書(shū)應統一編號登記,以備查詢(xún),存檔。

  (八)在公章使用中,如發(fā)現欺騙行為和弄虛作假現象一律嚴肅處理,造成的一切經(jīng)濟損失,由有關(guān)人員承擔責任。

  (九)不允許在空白文書(shū)、支票、合同等上加蓋印章,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽批方可借出。歸還公章時(shí),須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查。凡發(fā)現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問(wèn)題,將嚴肅追究借用人的責任。

  (十)印章保管人外出時(shí),應將印章交給指定的臨時(shí)代管人保管。

  (十一)印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí),應及時(shí)向總經(jīng)理匯報予以備案,辦理補刻手續并在報刊上發(fā)表遺失聲明。

  (十二)各部門(mén)新刻或改制印章,須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理,并由辦公室登記備案。

  (十三)印章管理人員應做到堅持原則,立場(chǎng)堅定,嚴格管理,保守秘密。印章持有人違反管理制度,造成印章遺失或使用不當,公司將按嚴重違規處罰,并追究相應的經(jīng)濟責任和法律責任。

  八、辦公用品管理

  (一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品,包括辦公文具用品、打字(復印)用紙、待客物品等。

  (二)購置

  1、凡公司購買(mǎi)的辦公用品,原則上均納入公司年度購物計劃,并添置年度購物呈報表。各部負責人將該部門(mén)年度所需要的辦公用品指定計劃提交辦公室,由辦公室人員核對購買(mǎi)物品,查閱“供應商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料后,開(kāi)始辦理詢(xún)價(jià)并進(jìn)行議價(jià),再整理報價(jià)資料,經(jīng)辦公室負責人核準,報總經(jīng)理批準簽字后,方可購買(mǎi)。

  2、辦公用品由辦公室統一購置,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況除外)。

  3、臨時(shí)急需購買(mǎi)之物品,在保證質(zhì)量的前提下,價(jià)格要低于或等于市場(chǎng)價(jià),不得以高于市場(chǎng)的價(jià)格購買(mǎi)物品。在購買(mǎi)物品前要填寫(xiě)辦公用品請購單,經(jīng)辦公室負責人核準,報總經(jīng)理批準簽字后方可購買(mǎi),并作為報賬的原始憑證之一。

  4、物品的采購原則上不得由一個(gè)人購買(mǎi)。

  5、如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品,由采購的人員負責退貨,若給公司造成經(jīng)濟損失,由采購人員照價(jià)賠償。

  6、采購人員將物品購回后要填寫(xiě)物品入庫單,憑銷(xiāo)貨發(fā)票和入庫單按規定辦理報銷(xiāo)手續。

  7、負責購買(mǎi)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、

  (三)發(fā)放

  1、辦公室嚴格執行辦公用品領(lǐng)用手續,厲行節約,遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節約使用辦公用品。

  2、根據實(shí)際工作需要分發(fā)給各個(gè)部門(mén),各部門(mén)要由專(zhuān)人負責領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由辦公室登記造冊保管。

  3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負責人批準后方可領(lǐng)用。

  4、公司新聘員工的辦公用品,辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認。

  (四)保管

  1、公司辦公用品均由辦公室統一管理。

  2、各部門(mén)辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導負責制,辦公財產(chǎn)在保修期內如有損壞由保修單位負責維修,保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失,由部門(mén)或個(gè)人負責。

  3、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據為己有,否則,將追究相關(guān)人員責任。

  4、因工作需要配備給個(gè)人的用品,在工作調動(dòng)或離崗之前,必須歸還單位辦公室。

  5、辦公室要將公司所有財務(wù)分類(lèi)記賬,定期盤(pán)點(diǎn)、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。

  6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事、不允許非工作人員進(jìn)入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失,由管理人員承擔賠償責任。

  九、辦公用固定資產(chǎn)管理

  (一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門(mén)在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類(lèi)設備和設施。具體包括桌椅、公文柜、電話(huà)機、電腦、打印機、復印機等。

  (二)購置

  1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計劃案標準統一配置。

  2、各部門(mén)可根據工作實(shí)際需要提出設備購置申請計劃,經(jīng)辦公室審定,報總經(jīng)理批準后,由辦公室組織相應人員盡享采購。

  (三)維修

  1、各設備需定期檢查、及時(shí)維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

  2、設備出現故障,超出保修期的,由辦公室聯(lián)系設備專(zhuān)業(yè)維修公司進(jìn)行檢修,并做好設備維修記錄臺賬。

  3、維修費超過(guò)設備原值10%的,辦公室應按使用年限、損壞程度確定是否需要維修。

  4、由個(gè)人損毀的,應當由當事人酌情賠償。

  (四)報廢

  1、設備出現故障無(wú)法維修或維修成本過(guò)高,且符合報廢條件的,由設備管理者提出申請,填寫(xiě)設備報廢申請表,辦公室負責人簽字后報總經(jīng)理審批。

  2、公司辦公室會(huì )同有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對設備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定,并報總經(jīng)理審批后,將報廢設備交辦公室有關(guān)人員處理,如報廢設備能出售的,將收回的款項入賬。同時(shí),對報廢設備登記備案、審批表存檔。

  (五)其他

  1、辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)(由兩人以上參加),核對財產(chǎn)數量。

  2、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統一由辦公室保管。

  3、使用辦公設備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。

  4、員工要愛(ài)護所有公司的公共設備,離開(kāi)辦公室時(shí),要檢查關(guān)閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具,保證安全。

  5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導批準,不能將專(zhuān)用辦公設備帶出辦公地點(diǎn),否則一切后果自負。

  6、未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無(wú)關(guān)人員使用。

  7、員工離開(kāi)公司后,需把領(lǐng)用的辦公設備悉數交還辦公室,若有損壞或丟失,負責賠償。

  8、辦公設備如需遷移,需經(jīng)辦公室辦理遷移手續后,方可執行。

  十、圖書(shū)管理

  (一)申購

  1、部門(mén)負責人依據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要提出購書(shū)申請,經(jīng)辦公室根據《圖書(shū)目錄》檢查,若沒(méi)有相同的圖書(shū),報總經(jīng)理同意后,方可購書(shū)。

  2、圖書(shū)購買(mǎi)工作原則上由申請人執行,事后將購買(mǎi)的圖書(shū)報辦公室圖書(shū)管理人員登記,加蓋公司藏書(shū)章。

  (二)管理

  1、圖書(shū)的日常管理工作由辦公室設專(zhuān)人負責,將圖書(shū)進(jìn)行編號,然后登記在《圖書(shū)目錄》中,內容包括:編號、書(shū)目名稱(chēng)、冊數、出版社、單價(jià)等欄目。每次新購圖書(shū),均需進(jìn)行編號登記后,再辦理借閱手續。

  2、辦公室每季度對圖書(shū)進(jìn)行一次清點(diǎn),每半年將清點(diǎn)結果記錄于《圖書(shū)目錄》。

  辦公室每季末將圖書(shū)目錄提供給各部門(mén),供部門(mén)選擇借閱。

  (三)借閱

  1、圖書(shū)出庫一律辦理借閱手續,否則不準出庫。

  2、借閱人借書(shū)時(shí),應填寫(xiě)借閱登記表后,方可將書(shū)借走。

  3、圖書(shū)借閱一般最多同時(shí)三本,一次借閱時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月,到期可辦理續借登記手續,如需繼續借用,須向綜合辦公室圖書(shū)管理人員辦理續借手續。

  (四)責任

  1、借閱人應愛(ài)惜公司財產(chǎn),不得在圖書(shū)中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞;因不慎丟失圖書(shū),照價(jià)賠償。

  2、借閱人應按時(shí)歸還圖書(shū)。經(jīng)辦公室兩次催交不還的,視為丟失,照圖書(shū)原價(jià)賠償。

  3、借閱人將圖書(shū)歸還,應在借閱登記表上登記。

  十一、行政接待工作管理

  (一)行政接待工作的主要任務(wù)

  1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導在本地的吃、住、行。

  2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調研等活動(dòng)。

  3、協(xié)助辦理會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。

  4、協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調好外部環(huán)境。

  (二)行政接待工作的基本原則

  1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

  2、堅持規范化、標準化、制度化的'原則,執行國家有關(guān)廉政建設的規定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

  3、堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來(lái)賓的身份和任務(wù)執行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。

  (三)行政接待工作的程序、規范

  1、接打電話(huà)要使用文明語(yǔ)言,并做好電話(huà)記錄。

  2、客人來(lái)訪(fǎng)應熱情迎接,主動(dòng)引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公室,應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

  3、宴請客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單,部門(mén)負責人簽字后報總經(jīng)理審批,辦公室負責統一安排。

  (四)行政接待工作的標準、要求

  1、事務(wù)性接待標準、要求。根據領(lǐng)導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動(dòng)靈活、著(zhù)裝大方、舉止文明,不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾。

  2、宴請標準、要求。宴請客人時(shí),應根據宴請的性質(zhì)和規模不同,酌情進(jìn)行安排。

  十二、公司車(chē)輛使用管理

  (一)車(chē)輛使用的要求:

  1、凡提供公司使用的車(chē)輛必須是符合國家相關(guān)規定的車(chē)輛,駕駛員必須持有相應車(chē)型的駕駛證。

  2、車(chē)輛必須車(chē)況良好,手續齊全。辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續,車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

  3、所有車(chē)輛按規定出車(chē)前必須填出車(chē)表、行車(chē)公里數及事由,并簽字方能生效。

  4、駕駛人出車(chē)時(shí)要保證證件齊全及有效性。在出車(chē)全需認真檢查車(chē)輛安全狀況(水、電、油),以確保車(chē)輛的正常運行,若發(fā)現有損壞或有異,F象應立即告知辦公室,并協(xié)助辦理維修。每次出車(chē)后,須駛回指定地點(diǎn)存放,并確定鎖妥。嚴禁酒后駕駛。

  5、辦公室每月應至少安排車(chē)輛進(jìn)行一次吸塵、打蠟、上光等維護工作,對車(chē)輛內部及發(fā)動(dòng)機要定期清洗維護,應做到車(chē)容整潔、車(chē)況良好。雨后、長(cháng)途歸來(lái)應及時(shí)清洗車(chē)輛。

  6、辦公室每年需要統一安排車(chē)輛年檢及購置車(chē)輛保險,并記錄車(chē)輛的總里程表讀數,作為車(chē)輛支出計算的基準數據。

  7、對車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,車(chē)輛維修須先填寫(xiě)維修單,由辦公室報總經(jīng)理審批。車(chē)輛經(jīng)審批后方能送修,未經(jīng)審批的,維修費不予報銷(xiāo)。車(chē)輛在途中需要維修的,要先報告辦公室負責人,因特殊情況不能在定點(diǎn)維修單位修理的,由駕駛人報告總經(jīng)理審批處理。

  8、駕駛人應做到合理用油,節約用油。加油原則以加油卡的形式進(jìn)行。如無(wú)特殊原因,對用現金加油的不予報銷(xiāo)加油費用。因公在外地加油的,憑出車(chē)審批單、發(fā)票和報銷(xiāo)單,由辦公室負責人報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。

  9、在出差長(cháng)途時(shí)辦理登記后按實(shí)際在路途中發(fā)生的汽油費、路橋費由公司負責。

  10、對于無(wú)法安排的用車(chē)申請,辦公室應當盡快通知用車(chē)申請人,做好解釋工作。

  11、公司禁止出借車(chē)輛,特殊情況由公司總經(jīng)理批準,對未經(jīng)批準私自出車(chē)發(fā)生的費用由駕駛人負擔。發(fā)生交通肇事由駕駛人負全部責任,并按同型號車(chē)輛價(jià)格進(jìn)行賠償。

  (二)違規與事故處理

  1、所有車(chē)輛必須按公司規定于正規停車(chē)場(chǎng)停放。不按規定停放車(chē)輛者,所造成的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛人承擔全部責任。

  2、車(chē)輛發(fā)生丟失的,當事人要立即報告公安局、保險公司和辦公室負責人,并按市物價(jià)局有關(guān)規定賠償損失。責任人還需向領(lǐng)導寫(xiě)出書(shū)面報告,由辦公室按照市物價(jià)局估價(jià)進(jìn)行處理,當事人的交通補貼費于取得保險公司賠付款后的次月予以發(fā)放。

  3、發(fā)生交通肇事事故,由交警部門(mén)依法處理

  (1)交警部門(mén)認定我方不承擔責任的,發(fā)生保險公司賠償以外的費用,由公司承擔;

  (2)交警部門(mén)認定雙方都有過(guò)錯的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔70%;

  (3)交警部門(mén)認定我方承擔主要責任的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔30%。

  4、發(fā)生違章情況,被交警部門(mén)處罰的,費用個(gè)人承擔。

  5、私人用車(chē)和未經(jīng)批準發(fā)生交通肇事的,一切后果自負,同時(shí)須追究相關(guān)責任。

  十三、差旅費管理

  (一)差旅費是指離開(kāi)南京市城區開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)所必需的費用,其開(kāi)支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和外埠交通費。

  (二)城市間交通費

  1、出差人員要按照規定級別乘坐交通工具,憑據報銷(xiāo)城市間交通費。未按規定乘坐交通工具的,超支部分自理。

  2、公司高管,以及相當職務(wù)人員出差可乘坐火車(chē)軟席車(chē)(軟座、軟臥),輪船二等艙;其他人員出差可乘坐火車(chē)硬席車(chē)(硬座、硬臥),輪船三等艙。

  3、確因出差路途較遠或任務(wù)緊急需乘坐飛機(經(jīng)濟艙、普通艙),事先應經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。

  4、公司高管及相當職務(wù)的人員出差,因工作需要,隨行一人可以乘坐火車(chē)軟席或輪船二等艙。

  5、乘坐火車(chē),從當日晚8時(shí)至次日晨7時(shí)乘車(chē)6小時(shí)以上的,或連續乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)的,可購同席臥鋪票。符合規定而未購買(mǎi)臥鋪票的,按實(shí)際乘坐的座票票價(jià)的80%給予補助?梢猿俗浥P而改乘硬臥的,不再給予補助。

  6、乘坐飛機,往返機場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費用、民航機場(chǎng)管理建設費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份,保險費不超過(guò)20元),憑據報銷(xiāo)。

  (三)住宿費

  1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店(賓館),不得住宿豪華房間。

  2、公司高管以及相當職務(wù)的人員可以住單間,住宿標準:一般地區200元/天。間,省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區300元/天。間。

  其他人員原則上兩人住一個(gè)標準間,住宿標準:一般地區150元/天。間,省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區200元/天。間。

  住宿費在以上規定限額標準內憑據報銷(xiāo)。

  3、單人出差或男、女出差人員為單數,其單個(gè)人員可選擇單間住宿,其住宿費按照不超過(guò)上述規定限額標準內憑據報銷(xiāo),超過(guò)部分自理。

  4、工作人員出差住宿費的報銷(xiāo),可按其出差期間住宿費票據及實(shí)際住宿天數平均計算,不超出標準限額據實(shí)報銷(xiāo)。

  5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監管點(diǎn)宿舍的,給予住宿費補貼30元/天。

  6、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無(wú)住宿費發(fā)票的,一律不予報銷(xiāo)住宿費。

  (四)伙食補助費

  1、出差人員的伙食補助費,以城市間交通費票據和住宿費票據為憑證,按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干,不分途中和住勤,每人每天補助標準為:一般地區40元,特殊地區50元(特殊地區指國家規定的經(jīng)濟特區和直轄市、省會(huì )城市)。

  2、經(jīng)領(lǐng)導同意,出差人員憑據報銷(xiāo)工作餐費或招待客戶(hù)憑據報銷(xiāo)招待費的,扣除當餐的伙食補助。其扣除伙食補助參照標準為:一般地區早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地區早餐10元,午餐和晚餐各20元。

  3、無(wú)城市間交通費票據的,可出具路橋通行費憑據報銷(xiāo)途中伙食補助費。當天往返的,按一天核報伙食補助費。無(wú)住宿費票據的,不予報銷(xiāo)住勤期間的伙食補助。

  4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛出差的,出差伙食補助費亦按本規定執行。

  (五)外埠交通費

  1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費,憑據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),原則上出租車(chē)票不予報銷(xiāo)。

  2、由單位自備交通工具的,憑據報銷(xiāo)路橋通行費、加油費等。

  (六)參加會(huì )議等差旅費

  1、出差借款和報銷(xiāo)會(huì )議差旅費時(shí)須提供會(huì )議通知。

  2、會(huì )議通知統一安排食宿的,會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會(huì )議主辦單位按會(huì )議規定統一開(kāi)支,據實(shí)報銷(xiāo);在途期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。

  3、會(huì )議明確通知食宿自理的,在途期間和會(huì )議期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。會(huì )議統一收取會(huì )務(wù)費用的,取消會(huì )議期間的伙食補助費。

  (七)其他

  1、工作人員經(jīng)批準到外地參加各種培訓班學(xué)習、進(jìn)修培訓的,按伙食補助標準減半給予伙食費補助。

  2、工作人員出差或調動(dòng)工作期間,事先經(jīng)單位領(lǐng)導批準就近回家省親辦事的,其繞道交通費,扣除出差直線(xiàn)單程交通費,多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。繞道和在家期間不予報銷(xiāo)住宿費、伙食補助費和外埠交通費。

  3、工作人員出差期間,非工作需要的參觀(guān)費用,由個(gè)人承擔。對弄虛作假,虛報冒領(lǐng)差旅費等違法違規行為,由有關(guān)部門(mén)依照《財政違法行為處罰處分條例》等規定嚴肅處理。

  4、職工探親費的報銷(xiāo)按有關(guān)文件規定執行。

  5、出差人員返回后3個(gè)工作日內,由借款人到財務(wù)部統一結算本次差旅費,不允許累加或拆分報銷(xiāo)。

  十四、安全衛生管理

  (一)所有人員要講究衛生,做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現象。

  (二)辦公室環(huán)境衛生的管理由辦公室人員負責。

  (三)保持地面干凈清潔、無(wú)污物,污垢,墻壁無(wú)灰塵,墻上不亂掛物品。

  (四)書(shū)櫥內各類(lèi)書(shū)籍、資料分類(lèi)擺放整齊,便于檢查。櫥頂無(wú)亂堆亂放現象,報紙擺放整齊有序,無(wú)塵土。

  十五、后勤管理

  (一)午餐管理

  1、由辦公室統一為公司員工訂餐。

  2、因故不能就餐的,應事先通知辦公室。

  (二)鑰匙管理

  1、公共區鑰匙由辦公室統一備份管理。

  2、除行政部以外其他部門(mén)不得持有或使用非本部門(mén)的鑰匙。

  (三)宿舍管理

  2、在市區內無(wú)適當住所或其他原因的員工可申請住宿,由辦公室報總經(jīng)理批準后統一安排住宿。

  3、入住公寓后,應自覺(jué)遵守管理處的各項管理規定。

  4、宿舍作為員工休息、生活的主要場(chǎng)所,必須保持良好的衛生環(huán)境。入住員工,每天要自覺(jué)輪流值日,公司將進(jìn)行不定期抽查。

  5、住宿人眼相互間應和睦共處,愛(ài)護宿舍內的設施,節約用水用電。

  6、注意防火、防盜。嚴禁同時(shí)使用三種以上高負荷電器。

  7、男(女)員工有事需進(jìn)入異性員工宿舍,晚十點(diǎn)前必須離開(kāi)。

  8、不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報辦公室負責人同意,并辦理好相關(guān)手續后方可入住。

  9、住宿人員有娛樂(lè )的自由,但應以不影響他人休息為前提,以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為準則。

  10、宿舍嚴禁賭博、酗酒、吸毒、打架滋事等行為,一經(jīng)發(fā)現立即解雇,并送公安機關(guān)處理。

  11、退房時(shí)應到辦公室辦理相關(guān)手續,配合辦公室進(jìn)行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應照價(jià)賠償。

  十五、附則

  本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)偨?jīng)理批準后執行,修改時(shí)亦同。

  一、總則

  為加強公司行政后勤規范化管理,理順公司內部關(guān)系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,給員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活環(huán)境,公司現制定本制度。

  二、禮儀紀律

  (一)遵守國家法律、法規,遵守公司的各項規章制度及所屬部門(mén)的管理實(shí)施細則

  (二)熱愛(ài)公司,熱愛(ài)本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

  (三)樹(shù)立全局觀(guān)念,服從指揮,主動(dòng)配合,共同搞好相關(guān)工作,充分發(fā)揮團隊精神。

  (四)遵守社會(huì )公德,團結友愛(ài),相互尊重,禮貌待人,樹(shù)立公司良好形象。

  (五)保守公司商業(yè)機密,愛(ài)惜公司財物,自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。

  (六)不營(yíng)私舞弊,不濫用職權,不拉幫結派,自覺(jué)維護公司的團結穩定及良性運作。

  (七)恪守職責,不越權行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時(shí)向上級報告。

  (八)實(shí)事求是,不搞形式主義;堅持原則,不以工作之便謀私利。

  (九)不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據為已有,對內封鎖,對外泄露。

  (十)不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

  (十一)工作時(shí)間要精神飽滿(mǎn),穿著(zhù)得體,談吐文明,舉止莊重。

  (十二)在辦公場(chǎng)合不允許大聲喧講、交談、接聽(tīng)電話(huà)影響他人工作。

  (十三)嚴格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長(cháng)。

  二、會(huì )議管理

  (一)會(huì )議分類(lèi):

  1、周會(huì )

  時(shí)間:每周一上午九點(diǎn)。

  與會(huì )人員:公司全體員工

  會(huì )議安排:

  (1)總結本周的工作完成情況及需要解決的重大問(wèn)題,下周工作計劃;

  (2)集中解決各部門(mén)的協(xié)調問(wèn)題、疑難問(wèn)題;

  (3)安排下周工作;

  2、年終銷(xiāo)售總結會(huì )

  時(shí)間:(待定)

  與會(huì )人員:總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部全體員工等。

  會(huì )議安排:

  (1)總經(jīng)理組織,提前安排內容,辦公室應在會(huì )議召開(kāi)日一周以前向與會(huì )人員發(fā)出會(huì )議通知,并在該通知中列明會(huì )議召開(kāi)日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì )議內容。各參會(huì )人員需提前準備總結材料及上報,以備討論。

  (2)總結本年度業(yè)務(wù)情況及對每個(gè)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jì)點(diǎn)評,公布業(yè)績(jì),評選銷(xiāo)售能手并予以獎勵,對未完成公司銷(xiāo)售任務(wù)的實(shí)施相應懲罰或補救措施。

  (3)對下一年度銷(xiāo)售工作進(jìn)行預測,研討行業(yè)發(fā)展趨勢及銷(xiāo)售工作的對策,安排下達下一年度工作計劃。

  3、臨時(shí)會(huì )議

  總經(jīng)理根據實(shí)際情況,臨時(shí)組織召開(kāi),由辦公室負責通知參會(huì )人員,對重大事宜須專(zhuān)題討論研究。

  (二)會(huì )議紀律

  1、辦公室須及時(shí)發(fā)出會(huì )議通知,并向與會(huì )者明確會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容以及與會(huì )人員須攜帶的文件材料和其他相關(guān)事項。

  2、會(huì )議由總經(jīng)理召集并主持召開(kāi),總經(jīng)理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持會(huì )議。

  3、辦公室須認真做好會(huì )議記錄,并做到會(huì )議結束后的會(huì )議記錄的整理備案、文件退收工作、會(huì )議文件的匯編,完善會(huì )務(wù)工作。

  4、所有與會(huì )人員要嚴格遵守會(huì )議的開(kāi)始時(shí)間,無(wú)故不得遲到、早退。遲到人員計入會(huì )議記錄。

  5、不得無(wú)故缺席,特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。

  6、會(huì )議決議事項,與會(huì )人員應在會(huì )后立即執行,不得拖延或敷衍了事。

  7、會(huì )議期間須將手機關(guān)掉。

  8、會(huì )議期間嚴禁吸煙,不可隨意中途離席。

  9、內部會(huì )議內容須做到保密。

  10、與會(huì )人員須愛(ài)護會(huì )議室的設施,保持會(huì )議室清潔。

  (三)會(huì )議記錄

  1、會(huì )議由辦公室制作會(huì )議記錄。會(huì )議記錄必須使用專(zhuān)用記錄本。會(huì )議記錄應記載會(huì )議時(shí)間,地點(diǎn),與會(huì )人員,會(huì )議所議事項。

  2、會(huì )后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì )議紀要。會(huì )議紀要必須準確、清楚,充分表達會(huì )議討論的情況。

  3、會(huì )議紀要的結論經(jīng)與會(huì )人員確認無(wú)誤,經(jīng)辦公室審核后,存檔。

  (四)會(huì )議跟進(jìn)

  1、會(huì )議議定事項由辦公室主持分解到相關(guān)部門(mén)落實(shí)辦理。

  2、辦公室指定專(zhuān)人負責催辦并收集情況,可按照紀要,填寫(xiě)有關(guān)事項催辦卡片。

  3、辦結事項及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反饋,并按月做出總結報告,綜合向領(lǐng)導匯報。

  4、重要事件可分多次反饋,使領(lǐng)導及時(shí)了解辦理情況。

  三、文件收發(fā)管理

  (一)公司的文件由辦公室擬稿,由總經(jīng)理簽發(fā)。

  (二)業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,部門(mén)經(jīng)理審核,簽發(fā)。

  (三)屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密管理規定,由專(zhuān)人印制、報送。

  (四)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

  (五)外來(lái)的文件由辦公室負責簽收,并于接件當日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦。

  四、文件打印、復印及傳真管理

  (一)公司提倡無(wú)紙化辦公,非需要均使用電子版文件。

  (二)除重要文件打印、復印使用白紙外,其他資料的打印、復印請使用單面紙以降低紙張消耗。

  (三)禁止利用公司設備打印、復印或傳真私人文件,禁止私自為外單位打印或傳真文件資料。特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準。

  (四)在外打字復印等所發(fā)生的費用,須做出詳細登記(登記內容:日期、頁(yè)數?全額?用途),報經(jīng)辦公室,給予報銷(xiāo)。

  五、檔案管理

  (一)歸檔范圍:公司的業(yè)務(wù)計劃、經(jīng)營(yíng)情況、項目情況、通告、通知、會(huì )議記錄、簡(jiǎn)報、重要電話(huà)記錄、接待來(lái)訪(fǎng)記錄、決議、決定、協(xié)議、合同、公司發(fā)文、客戶(hù)資料、各類(lèi)規章制度、辦法、人事檔案、工資資料、財務(wù)資料、公司行政文件以及添置設備、財產(chǎn)的產(chǎn)權等具有參考價(jià)值的文件材料。

  (二)檔案統一由辦公室指定專(zhuān)人負責管理,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。

  (三)檔案要做到系統排列并建立案卷目錄和索引,以便于查找和利用。

  (四)檔案保管工作應做到四不:不散(不使檔案分散),不亂(不使檔案互相混亂),不丟(檔案不丟失不泄密),不壞(不使檔案遭到破壞)。

  (五)加強檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作,以提高檔案的安全性,對破損檔案應及時(shí)修補,保持整潔、衛生。

  (六)檔案的借閱與索取

  1、向辦公室保管人員辦理相關(guān)的借閱手續后,方可提檔。

  2、借閱檔案必須愛(ài)護,保持整潔,嚴禁涂改、擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制,屬機密檔案的,須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可摘錄和復制。

  3、一般內部檔案經(jīng)辦公室負責人批準后可摘錄和復制。

  (七)檔案的銷(xiāo)毀

  1、任何組織和個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。

  2、對超過(guò)保存期限的檔案,檔案管理人員需填寫(xiě)檔案銷(xiāo)毀申請單,經(jīng)總經(jīng)理批準后方可銷(xiāo)毀。

  3、經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案人員須認真核對,將批準的檔案銷(xiāo)毀申請單和將要銷(xiāo)毀的檔案資料做好登記并歸檔,并由專(zhuān)人監督銷(xiāo)毀。

  六、保密管理

  (一)保密范圍:

  1、公司重大決策中的秘密事項;

  2、公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;

  3、公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見(jiàn)書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄;

  4、公司的客戶(hù)信息及資料;

  5、公司的項目信息及資料;

  6、公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表;

  7、公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息;

  8、公司職員人事檔案,工資性、勞務(wù)性收入及資料;

  9、公司內部管理制度;

  10、其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。

  (二)保密措施

  1、屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、手法、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀,由辦公室或部門(mén)負責人指定專(zhuān)人執行;

  2、非總經(jīng)理批準,不得復制和摘抄;

  3、不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛,不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密;

  4、公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理。

  5、對于泄露公司機密文件、資料者,并給公司造成經(jīng)濟損失的,按照公司獎懲制度進(jìn)行處理,并且公司有權追究當事人的經(jīng)濟和法律責任。

  七、印鑒管理

  (一)公司現有公章(公司行政章)、公司合同專(zhuān)用章。

  (二)印章由辦公室保管,印章應妥善保管,不得隨便放置。需要施印時(shí)按程序由總經(jīng)理簽字后方可施印。

  (三)公司行政章(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公章)是代表公司對外聯(lián)系的主要印鑒,凡屬以公司名義發(fā)文、介紹信、證明以及以公司名義發(fā)出的任何函件均需加蓋公章,使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。

  (四)公章合同專(zhuān)用章適用于公司與客戶(hù)簽訂的業(yè)務(wù)合同,使用時(shí)需經(jīng)總經(jīng)理(或總經(jīng)理委托授權)簽發(fā)。

  (五)印章原則上不得外借、外帶,如需外帶,必須經(jīng)總經(jīng)理批準后,到辦公室辦理借用登記手續后方可帶出。市內借出使用不能再工作時(shí)間以外,市外借出需在一人陪同下方可使用。

  (六)使用印章必須由用印人嚴格履行登記手續,由他人代替登記的,需做出詳細說(shuō)明。實(shí)行誰(shuí)用印,誰(shuí)登記,誰(shuí)負責。

  (七)公司所有加蓋印鑒的文書(shū)應統一編號登記,以備查詢(xún),存檔。

  (八)在公章使用中,如發(fā)現欺騙行為和弄虛作假現象一律嚴肅處理,造成的一切經(jīng)濟損失,由有關(guān)人員承擔責任。

  (九)不允許在空白文書(shū)、支票、合同等上加蓋印章,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理簽批方可借出。歸還公章時(shí),須將借用公章所蓋文件的復印件一并交付備查。凡發(fā)現借用公章加蓋其他文件或空白紙張或因此而發(fā)生問(wèn)題,將嚴肅追究借用人的責任。

  (十)印章保管人外出時(shí),應將印章交給指定的臨時(shí)代管人保管。

  (十一)印章如遇丟失、損壞或被盜時(shí),應及時(shí)向總經(jīng)理匯報予以備案,辦理補刻手續并在報刊上發(fā)表遺失聲明。

  (十二)各部門(mén)新刻或改制印章,須報公司總經(jīng)理批準后方可辦理,并由辦公室登記備案。

  (十三)印章管理人員應做到堅持原則,立場(chǎng)堅定,嚴格管理,保守秘密。印章持有人違反管理制度,造成印章遺失或使用不當,公司將按嚴重違規處罰,并追究相應的經(jīng)濟責任和法律責任。

  八、辦公用品管理

  (一)本制度中的辦公用品指日常辦公用品及一些低值易消耗品,包括辦公文具用品、打字(復印)用紙、待客物品等。

  (二)購置

  1、凡公司購買(mǎi)的辦公用品,原則上均納入公司年度購物計劃,并添置年度購物呈報表。各部負責人將該部門(mén)年度所需要的辦公用品指定計劃提交辦公室,由辦公室人員核對購買(mǎi)物品,查閱“供應商資料”、“采購記錄”及其他有關(guān)資料后,開(kāi)始辦理詢(xún)價(jià)并進(jìn)行議價(jià),再整理報價(jià)資料,經(jīng)辦公室負責人核準,報總經(jīng)理批準簽字后,方可購買(mǎi)。

  2、辦公用品由辦公室統一購置,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況除外)。

  3、臨時(shí)急需購買(mǎi)之物品,在保證質(zhì)量的前提下,價(jià)格要低于或等于市場(chǎng)價(jià),不得以高于市場(chǎng)的價(jià)格購買(mǎi)物品。在購買(mǎi)物品前要填寫(xiě)辦公用品請購單,經(jīng)辦公室負責人核準,報總經(jīng)理批準簽字后方可購買(mǎi),并作為報賬的原始憑證之一。

  4、物品的采購原則上不得由一個(gè)人購買(mǎi)。

  5、如所購物品屬瑕疵產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品,由采購的人員負責退貨,若給公司造成經(jīng)濟損失,由采購人員照價(jià)賠償。

  6、采購人員將物品購回后要填寫(xiě)物品入庫單,憑銷(xiāo)貨發(fā)票和入庫單按規定辦理報銷(xiāo)手續。

  7、負責購買(mǎi)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開(kāi)支適當、

  (三)發(fā)放

  1、辦公室嚴格執行辦公用品領(lǐng)用手續,厲行節約,遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節約使用辦公用品。

  2、根據實(shí)際工作需要分發(fā)給各個(gè)部門(mén),各部門(mén)要由專(zhuān)人負責領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由辦公室登記造冊保管。

  3、除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室負責人批準后方可領(lǐng)用。

  4、公司新聘員工的辦公用品,辦公室根據部門(mén)負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。新員工需在領(lǐng)用表中簽字確認。

  (四)保管

  1、公司辦公用品均由辦公室統一管理。

  2、各部門(mén)辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導負責制,辦公財產(chǎn)在保修期內如有損壞由保修單位負責維修,保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失,由部門(mén)或個(gè)人負責。

  3、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據為己有,否則,將追究相關(guān)人員責任。

  4、因工作需要配備給個(gè)人的用品,在工作調動(dòng)或離崗之前,必須歸還單位辦公室。

  5、辦公室要將公司所有財務(wù)分類(lèi)記賬,定期盤(pán)點(diǎn)、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。

  6、辦公用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事、不允許非工作人員進(jìn)入庫存處。如庫存辦公用品發(fā)生丟失,由管理人員承擔賠償責任。

  九、辦公用固定資產(chǎn)管理

  (一)辦公用固定資產(chǎn)是指公司各部門(mén)在日常工作中用于辦公和服務(wù)的各類(lèi)設備和設施。具體包括桌椅、公文柜、電話(huà)機、電腦、打印機、復印機等。

  (二)購置

  1、辦公用固定資產(chǎn)由辦公室整體計劃案標準統一配置。

  2、各部門(mén)可根據工作實(shí)際需要提出設備購置申請計劃,經(jīng)辦公室審定,報總經(jīng)理批準后,由辦公室組織相應人員盡享采購。

  (三)維修

  1、各設備需定期檢查、及時(shí)維修,確保工作業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。

  2、設備出現故障,超出保修期的,由辦公室聯(lián)系設備專(zhuān)業(yè)維修公司進(jìn)行檢修,并做好設備維修記錄臺賬。

  3、維修費超過(guò)設備原值10%的,辦公室應按使用年限、損壞程度確定是否需要維修。

  4、由個(gè)人損毀的,應當由當事人酌情賠償。

  (四)報廢

  1、設備出現故障無(wú)法維修或維修成本過(guò)高,且符合報廢條件的,由設備管理者提出申請,填寫(xiě)設備報廢申請表,辦公室負責人簽字后報總經(jīng)理審批。

  2、公司辦公室會(huì )同有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或主要使用人員對設備使用年限、維修情況等進(jìn)行鑒定,并報總經(jīng)理審批后,將報廢設備交辦公室有關(guān)人員處理,如報廢設備能出售的,將收回的款項入賬。同時(shí),對報廢設備登記備案、審批表存檔。

  (五)其他

  1、辦公室每年年底對固定資產(chǎn)進(jìn)行兩次全面盤(pán)點(diǎn)(由兩人以上參加),核對財產(chǎn)數量。

  2、各項固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書(shū)等資料統一由辦公室保管。

  3、使用辦公設備的所有人員均須按相關(guān)要求操作。

  4、員工要愛(ài)護所有公司的公共設備,離開(kāi)辦公室時(shí),要檢查關(guān)閉所有設備電源及容易發(fā)生危險的器具,保證安全。

  5、任何人未經(jīng)領(lǐng)導批準,不能將專(zhuān)用辦公設備帶出辦公地點(diǎn),否則一切后果自負。

  6、未經(jīng)公司同意,不得將資產(chǎn)外借和供無(wú)關(guān)人員使用。

  7、員工離開(kāi)公司后,需把領(lǐng)用的辦公設備悉數交還辦公室,若有損壞或丟失,負責賠償。

  8、辦公設備如需遷移,需經(jīng)辦公室辦理遷移手續后,方可執行。

  十、圖書(shū)管理

  (一)申購

  1、部門(mén)負責人依據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展需要提出購書(shū)申請,經(jīng)辦公室根據《圖書(shū)目錄》檢查,若沒(méi)有相同的圖書(shū),報總經(jīng)理同意后,方可購書(shū)。

  2、圖書(shū)購買(mǎi)工作原則上由申請人執行,事后將購買(mǎi)的圖書(shū)報辦公室圖書(shū)管理人員登記,加蓋公司藏書(shū)章。

  (二)管理

  1、圖書(shū)的日常管理工作由辦公室設專(zhuān)人負責,將圖書(shū)進(jìn)行編號,然后登記在《圖書(shū)目錄》中,內容包括:編號、書(shū)目名稱(chēng)、冊數、出版社、單價(jià)等欄目。每次新購圖書(shū),均需進(jìn)行編號登記后,再辦理借閱手續。

  2、辦公室每季度對圖書(shū)進(jìn)行一次清點(diǎn),每半年將清點(diǎn)結果記錄于《圖書(shū)目錄》。

  辦公室每季末將圖書(shū)目錄提供給各部門(mén),供部門(mén)選擇借閱。

  (三)借閱

  1、圖書(shū)出庫一律辦理借閱手續,否則不準出庫。

  2、借閱人借書(shū)時(shí),應填寫(xiě)借閱登記表后,方可將書(shū)借走。

  3、圖書(shū)借閱一般最多同時(shí)三本,一次借閱時(shí)間不得超過(guò)一個(gè)月,到期可辦理續借登記手續,如需繼續借用,須向綜合辦公室圖書(shū)管理人員辦理續借手續。

  (四)責任

  1、借閱人應愛(ài)惜公司財產(chǎn),不得在圖書(shū)中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞;因不慎丟失圖書(shū),照價(jià)賠償。

  2、借閱人應按時(shí)歸還圖書(shū)。經(jīng)辦公室兩次催交不還的,視為丟失,照圖書(shū)原價(jià)賠償。

  3、借閱人將圖書(shū)歸還,應在借閱登記表上登記。

  十一、行政接待工作管理

  (一)行政接待工作的主要任務(wù)

  1、安排業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導在本地的吃、住、行。

  2、安排重要來(lái)賓的檢查、考察、調研等活動(dòng)。

  3、協(xié)助辦理會(huì )議的會(huì )務(wù)工作。

  4、協(xié)助開(kāi)展公共關(guān)系工作,協(xié)調好外部環(huán)境。

  (二)行政接待工作的基本原則

  1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

  2、堅持規范化、標準化、制度化的原則,執行國家有關(guān)廉政建設的規定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

  3、堅持勤儉節約、熱情周到的原則,根據來(lái)賓的身份和任務(wù)執行不同檔次的接待標準,反對鋪張浪費。

  (三)行政接待工作的程序、規范

  1、接打電話(huà)要使用文明語(yǔ)言,并做好電話(huà)記錄。

  2、客人來(lái)訪(fǎng)應熱情迎接,主動(dòng)引導客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開(kāi)辦公室,應將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

  3、宴請客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫(xiě)派餐單,部門(mén)負責人簽字后報總經(jīng)理審批,辦公室負責統一安排。

  (四)行政接待工作的標準、要求

  1、事務(wù)性接待標準、要求。根據領(lǐng)導意圖及客人的需求,掌握接待工作的規律,做到目標明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機動(dòng)靈活、著(zhù)裝大方、舉止文明,不擅自在授權范圍外作任何決定和承諾。

  2、宴請標準、要求。宴請客人時(shí),應根據宴請的性質(zhì)和規模不同,酌情進(jìn)行安排。

  十二、公司車(chē)輛使用管理

  (一)車(chē)輛使用的要求:

  1、凡提供公司使用的車(chē)輛必須是符合國家相關(guān)規定的車(chē)輛,駕駛員必須持有相應車(chē)型的駕駛證。

  2、車(chē)輛必須車(chē)況良好,手續齊全。辦公室應按時(shí)辦好車(chē)輛保險、養路費繳納等各項手續,車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

  3、所有車(chē)輛按規定出車(chē)前必須填出車(chē)表、行車(chē)公里數及事由,并簽字方能生效。

  4、駕駛人出車(chē)時(shí)要保證證件齊全及有效性。在出車(chē)全需認真檢查車(chē)輛安全狀況(水、電、油),以確保車(chē)輛的正常運行,若發(fā)現有損壞或有異,F象應立即告知辦公室,并協(xié)助辦理維修。每次出車(chē)后,須駛回指定地點(diǎn)存放,并確定鎖妥。嚴禁酒后駕駛。

  5、辦公室每月應至少安排車(chē)輛進(jìn)行一次吸塵、打蠟、上光等維護工作,對車(chē)輛內部及發(fā)動(dòng)機要定期清洗維護,應做到車(chē)容整潔、車(chē)況良好。雨后、長(cháng)途歸來(lái)應及時(shí)清洗車(chē)輛。

  6、辦公室每年需要統一安排車(chē)輛年檢及購置車(chē)輛保險,并記錄車(chē)輛的總里程表讀數,作為車(chē)輛支出計算的基準數據。

  7、對車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,車(chē)輛維修須先填寫(xiě)維修單,由辦公室報總經(jīng)理審批。車(chē)輛經(jīng)審批后方能送修,未經(jīng)審批的,維修費不予報銷(xiāo)。車(chē)輛在途中需要維修的,要先報告辦公室負責人,因特殊情況不能在定點(diǎn)維修單位修理的,由駕駛人報告總經(jīng)理審批處理。

  8、駕駛人應做到合理用油,節約用油。加油原則以加油卡的形式進(jìn)行。如無(wú)特殊原因,對用現金加油的不予報銷(xiāo)加油費用。因公在外地加油的,憑出車(chē)審批單、發(fā)票和報銷(xiāo)單,由辦公室負責人報總經(jīng)理審批報銷(xiāo)。

  9、在出差長(cháng)途時(shí)辦理登記后按實(shí)際在路途中發(fā)生的汽油費、路橋費由公司負責。

  10、對于無(wú)法安排的用車(chē)申請,辦公室應當盡快通知用車(chē)申請人,做好解釋工作。

  11、公司禁止出借車(chē)輛,特殊情況由公司總經(jīng)理批準,對未經(jīng)批準私自出車(chē)發(fā)生的費用由駕駛人負擔。發(fā)生交通肇事由駕駛人負全部責任,并按同型號車(chē)輛價(jià)格進(jìn)行賠償。

  (二)違規與事故處理

  1、所有車(chē)輛必須按公司規定于正規停車(chē)場(chǎng)停放。不按規定停放車(chē)輛者,所造成的一切后果(如損壞、被盜、被拖等)由駕駛人承擔全部責任。

  2、車(chē)輛發(fā)生丟失的,當事人要立即報告公安局、保險公司和辦公室負責人,并按市物價(jià)局有關(guān)規定賠償損失。責任人還需向領(lǐng)導寫(xiě)出書(shū)面報告,由辦公室按照市物價(jià)局估價(jià)進(jìn)行處理,當事人的交通補貼費于取得保險公司賠付款后的次月予以發(fā)放。

  3、發(fā)生交通肇事事故,由交警部門(mén)依法處理

  (1)交警部門(mén)認定我方不承擔責任的,發(fā)生保險公司賠償以外的費用,由公司承擔;

  (2)交警部門(mén)認定雙方都有過(guò)錯的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔70%;

  (3)交警部門(mén)認定我方承擔主要責任的,如發(fā)生保險公司賠償以外的費用,公司承擔30%。

  4、發(fā)生違章情況,被交警部門(mén)處罰的,費用個(gè)人承擔。

  5、私人用車(chē)和未經(jīng)批準發(fā)生交通肇事的,一切后果自負,同時(shí)須追究相關(guān)責任。

  十三、差旅費管理

  (一)差旅費是指離開(kāi)南京市城區開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)所必需的費用,其開(kāi)支范圍包括城市間交通費、住宿費、伙食補助費和外埠交通費。

  (二)城市間交通費

  1、出差人員要按照規定級別乘坐交通工具,憑據報銷(xiāo)城市間交通費。未按規定乘坐交通工具的,超支部分自理。

  2、公司高管,以及相當職務(wù)人員出差可乘坐火車(chē)軟席車(chē)(軟座、軟臥),輪船二等艙;其他人員出差可乘坐火車(chē)硬席車(chē)(硬座、硬臥),輪船三等艙。

  3、確因出差路途較遠或任務(wù)緊急需乘坐飛機(經(jīng)濟艙、普通艙),事先應經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準。

  4、公司高管及相當職務(wù)的人員出差,因工作需要,隨行一人可以乘坐火車(chē)軟席或輪船二等艙。

  5、乘坐火車(chē),從當日晚8時(shí)至次日晨7時(shí)乘車(chē)6小時(shí)以上的,或連續乘車(chē)超過(guò)12小時(shí)的,可購同席臥鋪票。符合規定而未購買(mǎi)臥鋪票的,按實(shí)際乘坐的座票票價(jià)的80%給予補助?梢猿俗浥P而改乘硬臥的,不再給予補助。

  6、乘坐飛機,往返機場(chǎng)的專(zhuān)線(xiàn)客車(chē)費用、民航機場(chǎng)管理建設費和航空旅客人身意外傷害保險費(限每人每次一份,保險費不超過(guò)20元),憑據報銷(xiāo)。

  (三)住宿費

  1、出差人員原則上不得住宿四星級及其以上星級的高檔飯店(賓館),不得住宿豪華房間。

  2、公司高管以及相當職務(wù)的人員可以住單間,住宿標準:一般地區200元/天。間,省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區300元/天。間。

  其他人員原則上兩人住一個(gè)標準間,住宿標準:一般地區150元/天。間,省會(huì )城市、直轄市和經(jīng)濟特區200元/天。間。

  住宿費在以上規定限額標準內憑據報銷(xiāo)。

  3、單人出差或男、女出差人員為單數,其單個(gè)人員可選擇單間住宿,其住宿費按照不超過(guò)上述規定限額標準內憑據報銷(xiāo),超過(guò)部分自理。

  4、工作人員出差住宿費的報銷(xiāo),可按其出差期間住宿費票據及實(shí)際住宿天數平均計算,不超出標準限額據實(shí)報銷(xiāo)。

  5、由于業(yè)務(wù)巡查等原因借住于監管點(diǎn)宿舍的,給予住宿費補貼30元/天。

  6、出差人員由接待單位免費接待或住在親友家等無(wú)住宿費發(fā)票的,一律不予報銷(xiāo)住宿費。

  (四)伙食補助費

  1、出差人員的伙食補助費,以城市間交通費票據和住宿費票據為憑證,按出差自然(日歷)天數實(shí)行定額包干,不分途中和住勤,每人每天補助標準為:一般地區40元,特殊地區50元(特殊地區指國家規定的經(jīng)濟特區和直轄市、省會(huì )城市)。

  2、經(jīng)領(lǐng)導同意,出差人員憑據報銷(xiāo)工作餐費或招待客戶(hù)憑據報銷(xiāo)招待費的,扣除當餐的伙食補助。其扣除伙食補助參照標準為:一般地區早餐10元,午餐和晚餐各15元;特殊地區早餐10元,午餐和晚餐各20元。

  3、無(wú)城市間交通費票據的,可出具路橋通行費憑據報銷(xiāo)途中伙食補助費。當天往返的,按一天核報伙食補助費。無(wú)住宿費票據的,不予報銷(xiāo)住勤期間的伙食補助。

  4、由于業(yè)務(wù)需要隨行的汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛出差的,出差伙食補助費亦按本規定執行。

  (五)外埠交通費

  1、出差人員由于業(yè)務(wù)需要發(fā)生的的外埠交通費,憑據實(shí)報實(shí)銷(xiāo),原則上出租車(chē)票不予報銷(xiāo)。

  2、由單位自備交通工具的,憑據報銷(xiāo)路橋通行費、加油費等。

  (六)參加會(huì )議等差旅費

  1、出差借款和報銷(xiāo)會(huì )議差旅費時(shí)須提供會(huì )議通知。

  2、會(huì )議通知統一安排食宿的,會(huì )議期間的住宿費、伙食補助費和公雜費由會(huì )議主辦單位按會(huì )議規定統一開(kāi)支,據實(shí)報銷(xiāo);在途期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費和公雜費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。

  3、會(huì )議明確通知食宿自理的,在途期間和會(huì )議期間的城市間交通費、住宿費、伙食補助費按照上述差旅費規定報銷(xiāo)。會(huì )議統一收取會(huì )務(wù)費用的,取消會(huì )議期間的伙食補助費。

  (七)其他

  1、工作人員經(jīng)批準到外地參加各種培訓班學(xué)習、進(jìn)修培訓的,按伙食補助標準減半給予伙食費補助。

  2、工作人員出差或調動(dòng)工作期間,事先經(jīng)單位領(lǐng)導批準就近回家省親辦事的,其繞道交通費,扣除出差直線(xiàn)單程交通費,多開(kāi)支的部分由個(gè)人自理。繞道和在家期間不予報銷(xiāo)住宿費、伙食補助費和外埠交通費。

  3、工作人員出差期間,非工作需要的參觀(guān)費用,由個(gè)人承擔。對弄虛作假,虛報冒領(lǐng)差旅費等違法違規行為,由有關(guān)部門(mén)依照《財政違法行為處罰處分條例》等規定嚴肅處理。

  4、職工探親費的報銷(xiāo)按有關(guān)文件規定執行。

  5、出差人員返回后3個(gè)工作日內,由借款人到財務(wù)部統一結算本次差旅費,不允許累加或拆分報銷(xiāo)。

  十四、安全衛生管理

  (一)所有人員要講究衛生,做到辦公室內外環(huán)境清潔、整齊、統一,嚴禁隨地吐痰,杜絕臟、亂、差現象。

  (二)辦公室環(huán)境衛生的管理由辦公室人員負責。

  (三)保持地面干凈清潔、無(wú)污物,污垢,墻壁無(wú)灰塵,墻上不亂掛物品。

  (四)書(shū)櫥內各類(lèi)書(shū)籍、資料分類(lèi)擺放整齊,便于檢查。櫥頂無(wú)亂堆亂放現象,報紙擺放整齊有序,無(wú)塵土。

  十五、后勤管理

  (一)午餐管理

  1、由辦公室統一為公司員工訂餐。

  2、因故不能就餐的,應事先通知辦公室。

  (二)鑰匙管理

  1、公共區鑰匙由辦公室統一備份管理。

  2、除行政部以外其他部門(mén)不得持有或使用非本部門(mén)的鑰匙。

  (三)宿舍管理

  2、在市區內無(wú)適當住所或其他原因的員工可申請住宿,由辦公室報總經(jīng)理批準后統一安排住宿。

  3、入住公寓后,應自覺(jué)遵守管理處的各項管理規定。

  4、宿舍作為員工休息、生活的主要場(chǎng)所,必須保持良好的衛生環(huán)境。入住員工,每天要自覺(jué)輪流值日,公司將進(jìn)行不定期抽查。

  5、住宿人眼相互間應和睦共處,愛(ài)護宿舍內的設施,節約用水用電。

  6、注意防火、防盜。嚴禁同時(shí)使用三種以上高負荷電器。

  7、男(女)員工有事需進(jìn)入異性員工宿舍,晚十點(diǎn)前必須離開(kāi)。

  8、不得私自留宿非本公司人員,如有特殊情況,需報辦公室負責人同意,并辦理好相關(guān)手續后方可入住。

  9、住宿人員有娛樂(lè )的自由,但應以不影響他人休息為前提,以不影響公司整體形象、損壞公司公共財物為準則。

  10、宿舍嚴禁賭博、酗酒、吸毒、打架滋事等行為,一經(jīng)發(fā)現立即解雇,并送公安機關(guān)處理。

  11、退房時(shí)應到辦公室辦理相關(guān)手續,配合辦公室進(jìn)行房間設施、設備、日常用具的檢查和核對,如有損壞和丟失應照價(jià)賠償。

  十五、附則

  本制度由辦公室制定并負責解釋?zhuān)偨?jīng)理批準后執行,修改時(shí)亦同。

公司行政管理制度10

  第一章總則

  第一條為了加強公司全面管理工作,使日常行政辦公管理向科學(xué)化、系統化、網(wǎng)絡(luò )化高水平進(jìn)展。達到各項管理工作以人為本,著(zhù)力推動(dòng)三個(gè)轉變,一是推動(dòng)轉變管理思維和管理理念的轉變。二是推動(dòng)個(gè)別被動(dòng)管理向全面主動(dòng)管理轉變。三是推動(dòng)由粗放式管理向轉細化管理轉變。全面實(shí)現公司規劃目標,特制定本制度。

  其次條本制度對公司辦公室日常行政辦公管理的任務(wù),權利和責任進(jìn)行了規范和細化,從而不斷改進(jìn)和完善提高綜合部門(mén)的管理水平。真正起到參謀助手、組織協(xié)調、服務(wù)保障三大職能作用。

  第三條辦公室人員要提倡六種良好風(fēng)氣。

  1、勤奮學(xué)習、學(xué)以致用的深厚風(fēng)氣。

  2、自覺(jué)探究、開(kāi)拓創(chuàng )新的深厚風(fēng)氣。

  3、雷厲風(fēng)行、爭創(chuàng )一流的深厚風(fēng)氣。

  4、嚴謹細致、埋頭苦干的深厚風(fēng)氣。

  5、嚴守法規、極端負責的深厚風(fēng)氣。

  6、甘于奉獻、潔凈干事的深厚風(fēng)氣。

  其次章辦公室日常行政辦公管理的任務(wù)、權利

  第四條依據辦公室在日常行政辦公管理工作中應具備的三大職能作用、結合我公司已經(jīng)制定出臺的原有規章制度、對辦公室的管理任務(wù)、權利在本制度中進(jìn)行細化和明確。

  第五條辦公室人員在當好領(lǐng)導參謀助手方面,應做好以下工作:

  1、.做好上傳下達、下情上報工作。因此要常常學(xué)習和把握國家政策和上級指示,行業(yè)進(jìn)展動(dòng)向,結合我公司的特點(diǎn),準時(shí)向公司領(lǐng)導提出有利于公司進(jìn)展的合理化建議,供領(lǐng)導決策和指揮工作時(shí)參考。對于公司打算和支配的工作事項,要準時(shí)傳達給各部門(mén)及下屬單位貫徹、執行。并要把執行過(guò)程中的看法和結果進(jìn)行分析、評判,再準時(shí)的反饋給領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)。把領(lǐng)導新的決策再傳遞到各部門(mén)及下屬單位,做到上、下級溝通、互動(dòng)。

  2、嚴格執行公司《關(guān)于會(huì )議制度的規定》組織支配好各種會(huì )議,作好會(huì )議紀錄,對會(huì )議布置的工作,按時(shí)對承辦人檢查、落實(shí)。要把承辦結果準時(shí)向領(lǐng)導匯報,做到心中有數。

  3、仔細落實(shí)公司制定的《新員工試用制度》和《員工甄選聘用管理方法》以公正、客觀(guān)、實(shí)效的原則,關(guān)心公司把好用人關(guān)。對到公司工作的新員工,要建立個(gè)人檔案,試用期間要常常了解思想、工作、學(xué)習、身體等各方面的狀況,并要征求新員工所在部門(mén)、單位的看法,拿出綜合看法向公司總經(jīng)理提出到期后是否轉正的看法。因公司進(jìn)展需要公司定向聘請人員,由辦公室根據公司制定的方法,對其辦理手續,并要介紹公司簡(jiǎn)況,學(xué)習公司各項規章制度,與公司融為一體。

  第六條辦公室在組織協(xié)調方面,應完成以下任務(wù)。

  1、依據公司制定的《員工守則》要在全體新、老員工中進(jìn)行宣揚、學(xué)習、示范,使全體員工熟悉到,這不僅僅是公司從企業(yè)文化角度建立的規章制度,也是社會(huì )文明進(jìn)展的'需要。要把公司要求去做變成全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。有一個(gè)好的團隊、才能不斷對外提升公司對形狀象。

  2、依據公司制定的《考勤制度管理規范》處理好員工勞逸結合、按勞取酬、突出貢獻的原則。始終鼓舞能夠模范帶頭遵守公司規章制度的員工,教育關(guān)心、懲罰個(gè)別員工無(wú)組織、無(wú)紀律的歪風(fēng)斜氣。在公司氛圍內樹(shù)立一個(gè)良好的自然風(fēng)氣。培育出一支思想過(guò)硬、紀律嚴明、作風(fēng)正派、能夠吃苦耐勞善打硬仗的員工隊伍。

  3、量化考核是辦公室的重要工作之一。依據公司制定的《量化考核方法》,要把考勤、工作紀律、衛生狀況信息反饋這四部分,作為公司對員工進(jìn)行量化考核的一個(gè)主要方面,結合公司新制定的績(jì)效考核暫行方法,從而評價(jià)出每位員工的個(gè)人素養和綜合業(yè)績(jì)。

  4、公司以人為本制定的《員工休假制度》是公司為增加員工福利和分散力的一項利民措施。辦公室要根據制定的標準和范圍進(jìn)行實(shí)施。

  5、依據公司業(yè)務(wù)需要,公司制定的《出差管理制度》有涉及到辦公室該辦理手續和把關(guān)的地方,肯定要堅持原則,實(shí)事求是的辦理。

  6、公文的收、發(fā)、存是辦公室例行工作的主要組成部分,依據公司制定的《公文處理準則》,辦公室對上級來(lái)文要準時(shí)呈報給公司領(lǐng)導,公司對外發(fā)文要準時(shí)辦理、公司內部文件、通知等要準時(shí)傳遞或下發(fā)到位。充分體現公司的工作作風(fēng)和工作效率。辦公室要搜集各種公文的承辦結果。要按規定立卷、歸檔、備查。

  第七條辦公室在服務(wù)保障方面應完成以下任務(wù)

  1、保持公司文件資料的齊全完整,是公司管理工作的主要組成部分,公司對外不公開(kāi)的文件資料,屬公司的商業(yè)隱秘,有些重要資料屬公司無(wú)形資產(chǎn)。辦公室要嚴格根據公司制定的《檔案管理方法》進(jìn)行傳遞和設檔管理。

  2、辦公用品的合理節省使用,關(guān)系到公司管理費的節、超,辦公室應依據公司制定的《辦公用品管理規定》進(jìn)行管理。對于一次性消耗的用品如:紙張、筆墨要節省使用,對辦公用具要登記造冊,分解到使用人保管、使用,要明確其責任。

  3、公司因工作需要配備的計算機屬公司的固定資產(chǎn),辦公室應依據公司制定的《計算機管理方法》對違反規定的人員賜予懲罰。

  4、公司配備的車(chē)輛主要為經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)及辦理業(yè)務(wù)使用。辦公室應根據公司制定的《車(chē)輛使用管理規定》嚴格管理。

  5、公司電話(huà)是為便利與外界聯(lián)系、溝通、開(kāi)展業(yè)務(wù)使用,辦公室應根據公司制定的《電話(huà)管理規定》監督使用和管理。

  第三章獎、罰規定

  第八條為了嚴格對制度的執行,做到工作有標準,有要求、有布置、有檢查、有落實(shí)、有評判結果。公司對辦公室在日常行政辦公管理制度的執行狀況和質(zhì)量要進(jìn)行考評。通過(guò)獎、罰措施,增加責任人的工作責任心,使公司各項工作管理精細化。

  第九條辦公室要定期對于落實(shí)、執行公司制度狀況進(jìn)行自檢,將自檢結果報公司總經(jīng)理,由總經(jīng)理組織有關(guān)部門(mén)及資深管理者參與進(jìn)行評判。

  第十條獎、罰的方法:根據本制度對辦公室的工作從參謀助手,組織協(xié)調,服務(wù)保障三大職能方面,分條、分項評定。每一項都劃分為優(yōu)良中低差三個(gè)檔次,暫定每半年綜合考評一次。

  第十一條本制度主要考評內容分為三個(gè)方面共十四項細目,考評記分,獎罰標準執行公司《行管人員的績(jì)效考核暫行方法》。

  第十二條本制度自20xx年xx月xx日起施行。

公司行政管理制度11

  為進(jìn)一步明確辦會(huì )責任,規范辦會(huì )程序,提高辦會(huì )質(zhì)量,特制定本規定。

  一、會(huì )議的類(lèi)別

  1.學(xué)校黨政工作會(huì )議:包括學(xué)校黨委會(huì )、院長(cháng)辦公會(huì )等議事決策會(huì )議及納入學(xué)校年度黨政工作要點(diǎn)的校級會(huì )議。黨政工作要點(diǎn)沒(méi)有安排,需要學(xué)校主要領(lǐng)導參加的,事先報請學(xué)校黨委會(huì )或院長(cháng)辦公會(huì )同意的臨時(shí)全校性會(huì )議。

  2.涉外工作會(huì )議:涉及學(xué)校國際合作與交流活動(dòng),能反映國際先進(jìn)水平,以及擴大學(xué)校在國內外的影響,發(fā)揮作用的雙邊或多邊國際會(huì )議。

  3.系統業(yè)務(wù)工作會(huì )議:各系統有校領(lǐng)導參加的業(yè)務(wù)工作會(huì )議、專(zhuān)題工作會(huì )議及活動(dòng)等。

  二、會(huì )議的報批

  1.會(huì )議的召開(kāi)應提前一周提出并確定參加會(huì )議人員的范圍,除非緊急情況一般不臨時(shí)召開(kāi)會(huì )議。會(huì )議由兩辦統籌協(xié)調,在每周一公布本周所召開(kāi)的會(huì )議安排。為提高會(huì )議效率,兩辦在統籌會(huì )議安排時(shí),對有些會(huì )議可以作合并安排。

  2.納入學(xué)校年度黨政工作要點(diǎn)的校級會(huì )議要分別報書(shū)記或院長(cháng)批準開(kāi)會(huì )時(shí)間;對于臨時(shí)動(dòng)議需學(xué)校主要領(lǐng)導參加的全校性會(huì )議,要提前報兩辦協(xié)調安排;系統業(yè)務(wù)工作會(huì )議報請分管校領(lǐng)導審批。

  3.會(huì )議室或會(huì )場(chǎng)由兩辦統一協(xié)調安排。

  三、會(huì )議的主辦、承辦

  1.學(xué)校黨政工作會(huì )議由兩辦會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)主辦和承辦。

  2.涉外工作會(huì )議由相關(guān)部門(mén)報請學(xué)校主要領(lǐng)導審批同意,由國際教育與交流中心會(huì )同相關(guān)部門(mén)負責承辦會(huì )務(wù)。

  3.系統業(yè)務(wù)工作會(huì )議由業(yè)務(wù)主管部門(mén)主辦并承擔會(huì )務(wù)工作。

  四、會(huì )議的`籌備與組織

  所有會(huì )議均遵循“誰(shuí)主辦、誰(shuí)組織,誰(shuí)負責”的原則,由主辦單位負責組織落實(shí)。會(huì )議主辦單位負責發(fā)布會(huì )議通知、擬定會(huì )議議程、準備會(huì )議材料、落實(shí)布置會(huì )場(chǎng)、組織會(huì )議考勤、安排會(huì )議記錄、草擬會(huì )議紀要、督促和檢查會(huì )議決定的落實(shí)情況、會(huì )議材料的歸檔等。

  1.凡納入年度黨政工作要點(diǎn)的校級綜合性會(huì )議由兩辦會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)負責通知并安排布置會(huì )議室或會(huì )場(chǎng)。

  2.校內各系統召開(kāi)的,有校領(lǐng)導參加的業(yè)務(wù)性工作會(huì )議,由業(yè)務(wù)主管部門(mén)負責籌備、組織和通知,并聯(lián)系兩辦協(xié)調安排會(huì )議室。

  3.自本規定發(fā)布之日起,學(xué)校有關(guān)會(huì )議通知將全部采用網(wǎng)上通知、手機短信通知形式,請各單位做好相關(guān)工作。

  五、會(huì )議紀律

  1.參會(huì )人員要嚴格按照通知要求準時(shí)參加會(huì )議,參會(huì )人員必須是通知上要求的人員,非經(jīng)同意,不得隨意找人替會(huì )。因特殊情況確需請假的,須會(huì )前向會(huì )議主辦單位請假,經(jīng)主辦會(huì )議負責人同意后方可安排他人代會(huì )。否則,視為曠會(huì )。

  2.會(huì )議主辦單位負責組織參會(huì )人員簽到入場(chǎng)。參會(huì )人員要在會(huì )議開(kāi)始前5分鐘簽到入場(chǎng),沒(méi)有簽到的視為缺席。

  3.參會(huì )人員要自覺(jué)遵守會(huì )場(chǎng)秩序,不得在會(huì )場(chǎng)內抽煙、來(lái)回走動(dòng)、接打電話(huà)、交頭接耳、打瞌睡等,須將手機關(guān)閉或調至靜音,不得從事與會(huì )議無(wú)關(guān)的事情。因特殊情況確需提前離會(huì )的,要向會(huì )議負責人說(shuō)明情況,經(jīng)批準后方可離會(huì )。否則,一律視為早退。

  4.對無(wú)故缺席、遲到、替會(huì )、早退或違反會(huì )議其他紀律的人員,會(huì )議主辦單位會(huì )同監察處于會(huì )議結束次日在全校通報批評。被通報人員要在通報發(fā)出三日內到會(huì )議主辦單位和監察處說(shuō)明情況。

  六、會(huì )議記錄、會(huì )議紀要發(fā)布及會(huì )議材料存檔

  1.會(huì )議記錄人員應在會(huì )前提前進(jìn)場(chǎng),做好記錄準備。如有特殊記錄工具,則應在會(huì )前進(jìn)行調試。會(huì )議記錄應包含會(huì )議時(shí)間、會(huì )議地點(diǎn)、參會(huì )人員情況、會(huì )議進(jìn)行情況、參會(huì )人員發(fā)言摘要以及會(huì )議結論等內容;負責會(huì )議記錄的人員應保持會(huì )議記錄工作的連貫性和準確性。

  2.會(huì )議結束后,會(huì )議記錄人員應在2個(gè)工作日內形成會(huì )議紀要或簡(jiǎn)報報送主管領(lǐng)導審閱,經(jīng)學(xué)校主要領(lǐng)導審定后印發(fā)。

  3.會(huì )議的有關(guān)材料應視不同性質(zhì)分類(lèi)存檔;會(huì )議通知、會(huì )議議程、會(huì )議記錄、會(huì )議發(fā)言稿、講話(huà)稿等資料,應按學(xué)校有關(guān)規定存檔。

公司行政管理制度12

  一、嚴格遵守規章制度:

  1、全部人員必需嚴格根據公司的規章制度要求自己,若有違反,除按相關(guān)規定處理外,公司內部還將依據情節輕重予以相應的懲罰;

  2、若有人員違反相關(guān)規定,各級管理者必需準時(shí)制止并上報,凡未準時(shí)上報處理的直接上級,按同金額進(jìn)行懲罰,若未涉及經(jīng)濟懲罰,則直接上級每次罰交20元;

  3、每天上、下午均分別設有10分鐘工間休息時(shí)間(上午:10﹕30——10﹕40;下午:15﹕30——15﹕40),凡非休息時(shí)間,堅決禁止任何人外出抽煙、休息,包括在廁所內抽煙,每發(fā)覺(jué)一次罰款100元。凡在辦公區域內抽煙每次罰款200元;

  4、全部人員無(wú)論上下班時(shí)間均不能用業(yè)務(wù)電話(huà)接打私人電話(huà),否則,每次罰款200元,直接上級負40%連帶責任;

  5、上班期間,禁止干與工作無(wú)關(guān)的事情,包括閑聊、睡覺(jué)、吃東西等,發(fā)覺(jué)一次罰交20元。公司統一進(jìn)行學(xué)習培訓(包括電視培訓)期間違反上述規定者,將雙倍懲罰;

  6、凡打架斗毆者無(wú)論什么狀況直接予以重罰或開(kāi)除,情節嚴峻者將移交司法機關(guān)依法追究相應法律責任;

  7、任何會(huì )議(包括表彰會(huì ))、培訓上,只有當主持人宣布結束以后,全部人員才得起立并離開(kāi)座位,若有違反者,罰款20元/次。凡無(wú)故離開(kāi)會(huì )場(chǎng)者罰交50元,相關(guān)管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門(mén)及相關(guān)管理人員負責監督。

  8、全部人員上班期間因事請假,必需先填寫(xiě)請假條由直接上級簽字同意后方可(總經(jīng)理本人請假必需由董事長(cháng)簽字同意方可);一般員工請假超過(guò)1個(gè)工作日必需由總經(jīng)理審批,并將請假條交到行政處。若因特別狀況來(lái)不及填寫(xiě)請假條,請假人必需在第一時(shí)間電話(huà)通知直接上級和行政主管,并于事后補寫(xiě)請假條,凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內請假超過(guò)15天或遲到早退超過(guò)20次者,若無(wú)特別狀況將直接除名;

  9、嚴格考勤,對多次遲到的人員除根據公司制度規定處理外,另外再根據第一次20元,其次次50元,第三次100元進(jìn)行懲處。

  10、人員離職時(shí),業(yè)務(wù)資料統一交回行政辦處,所使用的辦公用品必需規范放置于工作位,并由行政部門(mén)檢查核實(shí)通過(guò),凡未執行到位者每次罰交30元,并按成本價(jià)從相應離職人員工資中扣除;

  11、無(wú)論上下班時(shí)間,各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上談天、玩嬉戲,否則每次罰交50元,自帶電腦者將取消自帶電腦的權利;

  12、全部人員必需愛(ài)惜公司辦公設施,凡發(fā)覺(jué)惡意破壞行為,除照價(jià)賠償損失外,將依據情節輕重另罰交50-500元,情節嚴峻者賜予除名并追究其相關(guān)法律責任;

  13、凡有辦公RTX號的人員,上班期間必需上線(xiàn)并隨時(shí)留意收取相關(guān)信息,并第一時(shí)間賜予回復,若違反,按每次20元懲罰;

  14、全部人員上班期間必需著(zhù)正裝,杜絕奇裝異服,女士必需著(zhù)套裝,男士為西裝、襯衫并系領(lǐng)帶,凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元,員工每次罰交20元。全部人員肯定留意個(gè)人衛生,隨時(shí)保持衣服干凈,無(wú)異味;

  15、各部門(mén)每天支配人員進(jìn)行團隊衛生清理,隨時(shí)保持團隊的清潔衛生,每周五下午(節前)進(jìn)行全面大掃除,團隊經(jīng)理為總責任人,掃除完畢后由行政部門(mén)組織檢查合格后團隊成員方可離開(kāi)。凡不達標者,其團隊經(jīng)理按50元/次罰款,當事人10元/次罰款;

  16、公司加班人員最終離開(kāi)者必需關(guān)閉窗戶(hù)以及電腦和其他電源(電燈、空調、加濕器等),每天由行政部門(mén)逐一檢查,若違反將對相關(guān)責任人懲罰50元/次,相應直接上級經(jīng)理負30%連帶責任,若消失安全事故,將依據情節輕重交由司法機關(guān)追究其法律責任;

  17、全部人員每天下班后必需將椅子歸位(推到桌子下面),資料放入抽屜,辦公用品全部歸位,桌上保持潔凈干凈,只允許擺放鏡子、筆筒、電話(huà)和傳真機,水杯和文件框放在桌子上欄,若有違反者,每次交納10元,經(jīng)理違反則每次交納20元,由行政部門(mén)檢查通報;

  18、以上所罰快統一交行政登記管理,將作為公司的團隊進(jìn)展基金用于團隊建設。

  二、強化執行力:

  1、令行禁止:凡公司的要求與規定,無(wú)論錯與對,全部人員必需做到令行禁止,否則將依據狀況輕重予以懲罰;

  2、執行到位:各級管理人員必需根據要求完全執行到位,不能借故推托,凡無(wú)不行抗因素而執行不到位者,每次罰交50-200元,若造成直接經(jīng)濟損失者,按損失額的40%進(jìn)行懲罰;

  3、監督到位:領(lǐng)導在布置任務(wù)時(shí),必需明確完成及回復時(shí)間,若在規定的時(shí)間內未完成而又無(wú)不行抗因素,每次罰交50-500元;

  4、回復準時(shí):凡領(lǐng)導通過(guò)相關(guān)渠道布置任務(wù)時(shí),相關(guān)人員收到信息后必需第一時(shí)間回復確認,并準時(shí)支配落實(shí)到位,將結果準時(shí)上報;

  5、不找借口:凡未按要求完成任務(wù)或目標,首先要有勇于擔當責任的意識,同時(shí)樂(lè )觀(guān)查找解決問(wèn)題的方法,以求不再消失類(lèi)似狀況。不能查找任何借口去推卸躲避責任,否則,每找一個(gè)借口罰交50元;

  6、端正態(tài)度:面對工作,無(wú)論難度多大,要從態(tài)度和意識樹(shù)立起戰勝一切困難的決心和信念,要有必勝的信念,決不允許消極怠工;

  7、問(wèn)題終端:各級管理人員只要發(fā)覺(jué)問(wèn)題就必需馬上解決問(wèn)題,每個(gè)人都是問(wèn)題的終端處理者,不允許輕易將問(wèn)題上傳或置之不理。

  凡對問(wèn)題置之不理或未準時(shí)將問(wèn)題妥當處理者,將依據情節輕重予以懲罰。

  三、加強團隊建設:

  1、各級人員都必需具備以大局為重的.心態(tài)和意識;

  2、各級管理者都有義務(wù)提高自己的下級,要樹(shù)立大家好才是真的好的團隊建設意識,隨時(shí)與團隊伙伴一道共同學(xué)習、共同成長(cháng),打造最具分散力、競爭力的金牌團隊;

  3、競爭是最好的合作,競爭只是一種手段而不是目的,是為了通過(guò)競爭讓大家共同進(jìn)步,獲得最大化收益,在競爭中提倡陽(yáng)光競爭,就算輸也要輸的有氣度,堅決禁止通過(guò)不正值手段去投機或搞惡意破壞,凡發(fā)覺(jué)者將依據情節予以重罰,造成直接重大損失者,按損失額的20%懲罰相關(guān)人員;

  4、在公司內部我們是競爭與合作的關(guān)系,而對外我們永久是一個(gè)無(wú)法分割的整體,每位人員均代表的是公司的利益和形象,都必需擔當起捍衛公司利益和榮譽(yù)的重任,凡有損公司形象的現象將依據情節輕重予以懲罰。

  5、公司全部人員都有隨時(shí)隨地關(guān)心新員工和困難員工的意識,與其多溝通、多溝通,有任何困難準時(shí)上報相關(guān)管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的暖和,真正樹(shù)立起我們的團隊就是自己的家的感覺(jué)。

  6、新員工入司后,公司將指定優(yōu)秀老員工作為導師進(jìn)行輔導,副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導師的輔導狀況并定期召開(kāi)新員工座談會(huì ),若導師未按相關(guān)要求全力進(jìn)行輔導或遭到新員工的投訴,則對導師進(jìn)行通報批判并懲罰20元/次。

  四、公司基本工作要求

  1、正式工作期間,全部人員一律不得與同事溝通與詢(xún)問(wèn)事情,以免影響他人工作。沒(méi)有必需馬上處理的緊急狀況,也不得向上級請示、報告、詢(xún)問(wèn)事情,以免影響領(lǐng)導的工作思路。

  2、管理者每天8﹕00-17﹕00時(shí)段不得批判下屬,以免影響工作心情。

  3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者,每次罰款100元。

  4、公司配備的電腦,不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經(jīng)檢查發(fā)覺(jué),安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元,間接上級罰款50元。

  五、公司規章:

  1、禁止冒用未經(jīng)明確許可的領(lǐng)導名義開(kāi)展業(yè)務(wù),違者開(kāi)除;

  2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶(hù)成交,違者開(kāi)除;

  3、禁止盜用合作單位和協(xié)會(huì )、公司公章,違者開(kāi)除,并移交司法機關(guān)處理;

  4、禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務(wù)文件,違者開(kāi)除;對業(yè)務(wù)文件有修改建議的,可以口頭或書(shū)面形式呈報給項目負責人或CEO。

  5、禁止利用客戶(hù)對公司或合作單位的信任,向客戶(hù)借錢(qián)或辦理私事。因此造成惡劣影響者,賜予開(kāi)除;

  6、嚴禁向客戶(hù)亂承諾,違者,視情節輕重賜予最低500元罰款,最高開(kāi)除處理。

  7、業(yè)務(wù)項目文件需以電子郵件形式向客戶(hù)發(fā)送的,不得加蓋電子印章,不能群發(fā)電子郵件,違者視情節輕重賜予最低500元罰款,最高開(kāi)除處理。

  8、弄虛作假或欺瞞上級者,視情節輕重賜予最低500元罰款,最高開(kāi)除處理。

  團隊活動(dòng)組織:

  1、高度重視公司組織的每項活動(dòng),全部人員必需將公司榮譽(yù)作為第一要務(wù),樂(lè )觀(guān)協(xié)作組織參加;

  2、對于公司組織的活動(dòng),每一項都不能落于其他團隊之后,每項活動(dòng)都要獲得最佳組織獎;

  3、公司內部將定期舉辦團隊活動(dòng),包括全員和部分的,今年方案至少組織一次郊游加拓展訓練活動(dòng),詳細費用由公司團隊進(jìn)展基金解決;

  4、公司每年至少組織三次團隊活動(dòng),比如K歌、登山等集體活動(dòng),費用由公司進(jìn)展基金解決;

  公司內新老員工傳幫帶:

  1、全部老員工對新員工要做到:態(tài)度熱忱,布滿(mǎn)關(guān)愛(ài);

  2、全部老員工都要起到模范帶頭作用,人人成為新員工的學(xué)習超越榜樣;

  3、老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機制的樂(lè )觀(guān)作用;

  4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的關(guān)心與指導;

  5、老員工要做到人人是榜樣,人人是導師。

  公司文化學(xué)習:

  1、對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰略、方法進(jìn)行系統學(xué)習;

  2、每周(每半月)確定一個(gè)培訓主題進(jìn)行系統培訓;

  公司內部業(yè)績(jì)競賽活動(dòng)(個(gè)人競賽):

  1、以每月最終的有效業(yè)績(jì)進(jìn)行業(yè)績(jì)競賽活動(dòng);

  2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會(huì )上進(jìn)行5分鐘的閱歷共享;

  董事長(cháng)辦公會(huì )議:

  1、每周進(jìn)行一次董事長(cháng)辦公會(huì )議,主要由公司副總以上人員參與;

  2、主要由各部門(mén)第一負責人匯報當周的目標完成狀況及未完成的緣由,并對當周的工作進(jìn)行總結分析,找出問(wèn)題與不足,并制定相關(guān)工作改進(jìn)措施;

  3、對下周工作做主要支配,并由部門(mén)第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施;每月進(jìn)行一次全面工作總結和方案會(huì )議;

  4、對于整個(gè)公司的問(wèn)題及規劃進(jìn)行發(fā)布;

  5、每個(gè)月進(jìn)行一次董事長(cháng)辦公擴大會(huì )議,公司全部人員參與;

  6、每季度進(jìn)行一次全員培訓工作會(huì )議。

公司行政管理制度13

  一、總則

  為加強公司日常行政事務(wù)管理,理順公司內外部關(guān)系,做好協(xié)調與服務(wù),使各項管理規范化、制度化,提高工作效率,特制定本規定。

  二、檔案管理

  1、建立專(zhuān)門(mén)檔案室、檔案柜,負責公司各類(lèi)檔案的搜集歸檔和保管工作;

  2、歸檔范圍:公司的證照、規劃、年度計劃、統計資料、技術(shù)資料、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì )議記錄、決議、委托書(shū)、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件資料。

  3、檔案管理要明確專(zhuān)人負責,明確責任,保證原始資料的齊全完整,重要檔案必須保證安全。

  4、檔案的借閱與索。

 。1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部經(jīng)理借閱非密級檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔。

 。2)公司其他人員需借閱檔案時(shí),要經(jīng)行政部批準,并辦理借閱手續。

 。3)借閱檔案必須愛(ài)護,保持清潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要必須摘錄和復制,凡屬密級檔案要報總經(jīng)理批準方可,一般內部檔案經(jīng)行政部經(jīng)理批準方可。

  5、檔案的銷(xiāo)毀:

 。1)任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。

 。2)如按規定需銷(xiāo)毀時(shí),凡屬密級檔案報經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )批準后方可,一般內部檔案,須經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準方可。

 。3)經(jīng)批準銷(xiāo)毀的公司檔案,檔案人員要認真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單,由行政部經(jīng)理(或指定專(zhuān)人)監督銷(xiāo)毀。

  6、檔案資料等重要文件要與辦公物品區別分類(lèi),規范管理,做到防火、防盜、防潮。

  三、印鑒管理

  1、公司印鑒由行政部經(jīng)理(或指定專(zhuān)人)負責保管。

  2、公司印鑒的使用一律由總經(jīng)理簽字許可后方可用章,特殊情況由行政部經(jīng)理(或專(zhuān)人)電話(huà)請示總經(jīng)理方可用章,否則造成的后果,由直接責任人員負責。

  3、所有需要蓋印鑒的介紹信、表格、說(shuō)明及對外開(kāi)出的任何公文,應統一編號、登記, 以備查詢(xún)、存檔。

  4、不允許在任何空白合同或不規范的文書(shū)資料上蓋章。

  5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

  四、公文打印管理

  1、公司公文的打印工作由行政部負責。

  2、各部室打印的公文或其他資料經(jīng)本部門(mén)負責人簽字,經(jīng)行政部經(jīng)理審核同意后方可打印。

  3、公司及各部門(mén)打印的文件、資料必須履行登記手續。

  五、車(chē)輛管理

  1、公司車(chē)輛、駕駛員隸屬行政部管理,保證車(chē)輛管理規定的有效執行。

  2、總經(jīng)理用車(chē)由本人或行政部指派,并告知車(chē)輛管理人員。

  3、中層以上管理人員用車(chē)由行政部安排派車(chē)。

  4、部門(mén)用車(chē)由部門(mén)提出申請,部門(mén)負責人簽字,到綜合部按規定辦理請車(chē)手續。

  5、個(gè)人因私事不得申請使用公司車(chē)輛。

  6、行政部要加強車(chē)輛管理,對車(chē)輛的使用、保養、維護制訂詳細的計劃。

  7、行政部要做好公司車(chē)輛的用油管理。 六、辦公用品購、發(fā)管理

  1、行政部根據各部門(mén)工作需要和計劃編制辦公物品采購計劃,指定專(zhuān)人負責采購。

  2、行政部應根據各部門(mén)計劃批準采購情況和實(shí)際工作需要,履行必要的領(lǐng)用批準登記手續后,嚴格發(fā)放和使用管理。

  3、物品采購一律入庫、入賬、嚴格履行收發(fā)登記手續,出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。

  4、行政部物品管理要做到文明、清潔、安全,嚴格按章辦事,不允

  許非工作人員進(jìn)行庫房。

  5、單位數額較大(500元以上)的物品需部門(mén)申報,經(jīng)總經(jīng)理簽批后方可購買(mǎi)、領(lǐng)用。

  七、行政事務(wù)管理

  1、加強對職工食堂的管理和檢查,明確專(zhuān)人監管,嚴格制度措施,保障職工利益和身體健康。

  2、嚴格執行食堂用餐管理制度,未經(jīng)行政部安排的,行政部有權拒絕簽單或辦理相關(guān)報批手續。

  3、制訂措施保證辦公區域、宿舍生活區的安全、衛生、節約和規范化管理,貫徹執行好宿舍生活區管理規定。

  4、加強公司院內未開(kāi)發(fā)利用土地的田間生產(chǎn)管理,制訂措施嚴加落實(shí)。

  5、明確專(zhuān)人,制訂制度加強對職工文體活動(dòng)的管理,千方百計豐富員工的業(yè)余文化生活,保證管理制度的有效落實(shí)。

  6、明確責任,加強對公司有關(guān)合同、協(xié)議的審核和監督,因工作疏忽造成責任事故者,追究直接責任人的責任。

  7、嚴格公司外出招待用餐制度,做好公司的.重大接待工作。

  8、催辦、查辦、落實(shí)、監督公司決策層決定事項、制度,上傳下達、協(xié)調部門(mén)關(guān)系。

  9、公司基礎設施、辦公設施的添置、管理、維護和有效使用。

  八、人力資源管理

  1、根據公司發(fā)展需要,制訂人才招聘計劃,積極吸納、培養、選擇優(yōu)秀人才。

  2、嚴格執行考勤制度,按章辦事,不徇私情,一視同仁,獎罰兌現。

  3、按規定做好出差人員的登記、考核、補助工作,使該項工作做到程序化、規范化、科學(xué)化。

  4、按時(shí)、按規定遞交公司的考勤情況至財務(wù)部,做到不錯、不漏、及時(shí)全面,出現問(wèn)題追究有關(guān)人員的責任。

  5、制訂長(cháng)、中、短期培訓計劃,落實(shí)培訓內容,確保培訓成效。

  6、做好公司員工社會(huì )保險、福利等方面的工作。

  7、落實(shí)員工、部門(mén)績(jì)效考核工作。 九、文秘與報刊管理

  1、搜集整理有關(guān)公司會(huì )議、文檔資料,起草、校對公司文件、簡(jiǎn)報、通知及其它公文,并整理收發(fā)。

  2、分年或半年作出報刊或雜志的訂閱計劃及預算,負責辦理有關(guān)訂閱手續。

  3、分管人員每日對報刊等取回進(jìn)行分類(lèi),規范處理,并做好有關(guān)信函、報刊的轉交轉送。對兩周后的報刊等資料分類(lèi)存檔備查。

  4、任何人不得將報刊挪作他用,若需借閱處理,需經(jīng)行政部經(jīng)理批準。

  5、公司行政部負責為公司各部室郵發(fā)信件。

  十、附則

  1、本制度有未盡事宜或隨著(zhù)公司的發(fā)展有些條款不適應工作需要的,各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交行政部,研究并提交總經(jīng)理辦公會(huì )研究批復。

  2、行政部制訂的相關(guān)制度可與本制度配套使用,如有與本制度發(fā)生沖突的,由行政部統籌處理。

  3、本制度解釋權歸行政部。

  4、本制度自發(fā)布之日起生效。

  行政部崗位職責

  為強化管理,明確責任,理順關(guān)系,提高工作效率,對本部門(mén)各崗位設置、崗位描述如下:

  一、崗位設置:

  行政經(jīng)理、行政辦公室主任、行政管理員

  二、崗位描述:

 。ㄒ唬┬姓拷(jīng)理:負責行政部全面工作。 職責范圍:

  1、承辦上級領(lǐng)導和同級的集體決策及領(lǐng)導個(gè)人交辦的事項;

  2、承辦總經(jīng)理交辦的事項;

  3、承辦職能部門(mén)轉辦的有關(guān)事項;

  4、積極主動(dòng)輔助領(lǐng)導決策;

  5、履行管理職責;

  6、認真履行領(lǐng)導交付的指揮職責,做好執行性指揮和應變性指揮;

  7、做好協(xié)調工作;

  8、負責公司的日常行政管理事務(wù);

  9、負責公司員工的招聘、考核等人力資源工作;

  10、組織做好公司印鑒、介紹信、函件及報刊資料的收發(fā)等管理;

  11、根據公司規定,負責組織公司各種會(huì )議。 權利:

公司行政管理制度14

  1、目的和適用范圍

  1.1規范員工行為,提升員工精神面貌,樹(shù)立公司良好的對外形象。

  1.2本規范適用于公司全體員工。

  2、管理與組織

  2.1本規范由行政部與人力資源部負責檢查和監督執行。

  3、基本規定

  3.1儀表

  3.1.1儀表應端正、整潔。

  3.1.2頭發(fā)要保持清潔,梳理整齊,請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。

  3.1.3男員工請不要留長(cháng)指甲,發(fā)不過(guò)耳,不留胡須。

  3.1.4女員工上班提倡畫(huà)淡妝,要體現清潔健康的形象,飾物的佩帶應得當,不得濃妝艷抹,不用香味濃烈的香水。

  3.1.5襯衫領(lǐng)口、袖口要清潔。

  3.1.6出席重要場(chǎng)合要符合著(zhù)裝要求,大方文雅得體。

  3.1.7上班前不得喝酒或吃有異味的食物,口腔保持清潔。

  3.2著(zhù)裝

  3.2.1員工在周一至周四的工作時(shí)間內請著(zhù)正裝,建議為:

  男士

  西裝:深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝,以不易起皺的面料為最佳。

  襯衫:?jiǎn)紊L(cháng)袖襯衫。

  領(lǐng)帶:以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

  皮鞋:以黑色、深色的皮鞋為最佳。

  襪子:顏色應以深色、單色為宜,最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

  女士

  職業(yè)套裝:以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

  襪子:穿西服套裙必須穿長(cháng)襪,以中性顏色為主。

  皮鞋:著(zhù)職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。

  3.2.2夏季男士可不用穿西裝外套,可只穿款式簡(jiǎn)單的長(cháng)或短袖襯衫,以單色為主;不用佩帶領(lǐng)帶(若有接待任務(wù)、正式會(huì )議等必須著(zhù)正裝、佩帶領(lǐng)帶);應穿長(cháng)西褲結皮帶,款式、顏色莊重得體,建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。

  3.2.3夏季女士著(zhù)裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、短袖襯衫、針織開(kāi)衫或裙子;有領(lǐng)有袖的連衣裙配長(cháng)襪;如穿無(wú)袖連衣裙,應外套長(cháng)袖或短袖的上衣。

  3.2.4如果沒(méi)有接待任務(wù)、正式會(huì )議等,每周五工作時(shí)間可著(zhù)便裝;要求為:

  男士:建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長(cháng)褲;鞋為便裝皮鞋,運動(dòng)鞋.

  女士:建議上衣為帶領(lǐng)的T恤衫或休閑外套,不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長(cháng)褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動(dòng)鞋。

  3.2.5任何人、任何時(shí)候(包括周五及休息日)都不得著(zhù)如下裝束進(jìn)出公司、會(huì )見(jiàn)客戶(hù)。

  衣冠不整(不整齊、不整潔)。

  穿著(zhù)短褲、超短裙。

  穿著(zhù)無(wú)領(lǐng)且無(wú)袖、過(guò)透、過(guò)露的服裝。

  穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。

  3.3接打電話(huà)

  3.3.1接打電話(huà)是我們與用戶(hù)交往的重要途徑;個(gè)人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話(huà)中要給對方以良好的形象,更好地表現公司員工的文化修養及素質(zhì),也使外界對公司的辦事效率,管理水平等方面留下良好印象。

  3.3.2基本要求

  在電話(huà)鈴響三聲之內接起電話(huà);

  接打電話(huà),先說(shuō)聲“您好”,并主動(dòng)報出部門(mén)、姓名。

  通話(huà)言簡(jiǎn)意賅,時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。

  鄰座沒(méi)人時(shí),請代接電話(huà),有事請寫(xiě)留言條,并及時(shí)轉告。

  盡量減少私人電話(huà),嚴禁撥打信息臺電話(huà)。

  3.4言語(yǔ)行為

  3.4.2嚴禁在公司內打架斗毆,互相吵罵。

  3.4.3公司內與同事相遇應點(diǎn)頭表示致意,同事以姓名或職務(wù)稱(chēng)呼;客戶(hù)以先生、小姐稱(chēng)呼,并使用普通話(huà)。

  3.4.4站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平穩不得拖拉散漫。

  3.4.5公司內職員與領(lǐng)導或客戶(hù)相遇,應主動(dòng)讓行,以示禮貌。

  3.4.6公司領(lǐng)導進(jìn)入辦公室應主動(dòng)起立相迎。

  3.4.7握手時(shí)應主動(dòng)熱情,不卑不亢。

  3.4.8進(jìn)入辦公室應輕輕敲門(mén),聽(tīng)到應答后再進(jìn),進(jìn)門(mén)后回手關(guān)門(mén)不能大力粗暴。

  3.4.9同事之間或部門(mén)內部如有業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行討論時(shí),應避免影響他人工作。

  3.4.10請不要在辦公區走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

  3.4.11在辦公區走廊或通道內請靠右行走,互相禮讓?zhuān)灰獡屝小?/p>

  3.4.12未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

  3.4.13辦公時(shí)間內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無(wú)關(guān)的事。

  3.4.14請愛(ài)護公司的辦公用品、設備及其它財物,不得公私不分。

  3.4.15厲行節約,減少浪費。

  3.4.16嚴禁在公司內用餐、吃零食。

  3.5個(gè)人環(huán)境

  3.5.1請保持個(gè)人辦公位整潔,辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵,物品要擺放整齊,辦公區請不要隨便張貼。

  3.5.2請不要在辦公區堆放資料、紙箱等物品。

  3.5.3有事離開(kāi)或下班離開(kāi)辦公位時(shí),請將座椅推入辦公桌下。

  3.5.4下班離開(kāi)辦公室前,請關(guān)閉機器電源(包括電腦),收好所有資料和文件,最后離開(kāi)者請關(guān)閉電燈、門(mén)、窗、空調等。

  3.6公共環(huán)境

  3.6.1除指定地點(diǎn)外(行政部確定并明示),在公司任何地方(包括衛生間)都禁止吸煙。

  3.6.2無(wú)特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場(chǎng)所。(特殊情況需行政總監批準,并報行政部備案)。

  3.6.3員工外衣請統一懸掛指定地方(如衣架等),不要隨意擺放。

  3.6.4請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫(xiě)字、刻畫(huà)、張貼。

  3.6.5請把廢紙、廢物放入指簍,杯中剩水請倒入指定地點(diǎn),請不要用飲用水沖洗杯子。

  3.6.6請不要在辦公區大聲喧嘩,有來(lái)客請帶至會(huì )客室或洽談區。

  3.6.7請不要讓客人在沒(méi)有任何員工的陪同下在辦公區內走動(dòng)。

  3.6.8車(chē)輛請停至指定區域,不要隨意停放。

  3.6.9愛(ài)護公共財物,使用辦公設備要嚴格遵照使用說(shuō)明操作。

  3.6.10下班前關(guān)好本辦公區域內的門(mén)窗、空調、電腦及其他設備,隨手關(guān)燈。

  3.6.11一切有礙觀(guān)瞻,有損形象的.行為。如:隨地吐痰,亂扔雜務(wù)。

  4、獎懲措施

  4.1行政部和人力資源部將不定期對本規范進(jìn)行檢查,并對檢查結果進(jìn)行公布;員工遵守此規范的程度將作為受聘的依據。

  4.2對檢查出的不符合規范的行為,要求予以糾正或整改。

  4.3對違反規定的人員,根據情節輕重分別給予當事人和部門(mén)負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。

  4.3.1在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。

  4.3.2在公司內互相惡語(yǔ)吵罵,將對當事人每次罰款200元,情節嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

  4.3.3在禁止吸煙的地方吸煙,發(fā)現一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。

  4.3.4工作時(shí)間內在電腦上玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情,發(fā)現一次罰款200元。

  4.3.5其他違規情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外,填寫(xiě)過(guò)失單,予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反,予以經(jīng)濟處罰100元,并在公司內通報批評,同時(shí)對主管領(lǐng)導予以經(jīng)濟處罰50元。

  4.3.6對三次以上違反規范的、屢教不改者,可根據情節予以降薪、辭退直至開(kāi)除的處罰。

  4.4罰款以現金的形式當場(chǎng)繳納。

  4.5所有罰款將作為員工活動(dòng)經(jīng)費,經(jīng)行政總監審批后使用。

公司行政管理制度15

  一、為了加強辦公室管理,明確公司內部管理職責,使內務(wù)管理工作更加標準化、制度化和規范化,結合實(shí)際情況,特制訂本制度。

  二、本制度適用于公司所有成員并嚴格遵守各項規定。

  三、切合公司實(shí)際,根據不同的制度內容編寫(xiě)相應的規范化要求,力求使辦公室各項工作都有章可循、有法可依,保證公司的辦公事務(wù)有效開(kāi)展。

  四、辦公室人員應明確各項工作職責,簡(jiǎn)化辦理流程,做到每周有計劃、每月有總結的工作目標。

  員工守則

  第一條遵守法制

  學(xué)習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。

  第二條熱愛(ài)集體

  和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益,學(xué)習經(jīng)濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹(shù)立“人文高尚、管理高標、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、經(jīng)營(yíng)高效”的企業(yè)形象。

  第三條聽(tīng)從指揮

  服從領(lǐng)導聽(tīng)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交辦的一切任務(wù)。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展工作。

  第四條嚴守紀律

  不遲到,不早退,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。

  第五條重視儀表

  1、員工頭發(fā)要保持整潔、自然,指甲不能太長(cháng),并保持指甲清潔,應注意修剪。

  2、員工應保持身體清潔,特別是在夏季需經(jīng)常洗澡;不要讓身體發(fā)出異味而影響他人工作和學(xué)習。

  3、員工夏季著(zhù)裝嚴禁穿背心、穿拖鞋。

  第六條追求禮貌

  使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語(yǔ)。與客人相遇要主動(dòng)相讓?zhuān)c客人同行時(shí),應禮讓客人先行。

  第七條講究衛生

  常剪指甲,注意衛生,無(wú)汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。

  第八條尊敬客戶(hù)

  1、接待客人時(shí)面帶微笑,與賓客談話(huà)時(shí)應站立端正,講究禮貌,用心聆聽(tīng),不搶客戶(hù)的話(huà),不插話(huà),爭辯,講話(huà)時(shí)聲音適度,有分寸,語(yǔ)氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評時(shí)不辯解、冷靜對待,及時(shí)上報。

  2、遇到服務(wù)對象詢(xún)問(wèn),做到有問(wèn)必答。不能說(shuō)不、不知道、不會(huì )、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

  3、尊重服務(wù)對象風(fēng)俗習慣,不議論、指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人。

  4、接轉電話(huà)時(shí),要先說(shuō)“您好,XXX部門(mén)”,然后仔細聆聽(tīng),聲調溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語(yǔ)。

  第九條嚴守機密

  不向客戶(hù)或外部人員談?wù)摴镜囊磺袃炔渴聞?wù)。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先上鎖,再離人,保證桌上無(wú)泄密。

  第十條保持廉潔

  不以拉關(guān)系圖私利。勇于揭發(fā)問(wèn)題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風(fēng),樹(shù)立正氣。

  第十一條勤儉節約

  消滅長(cháng)明燈,長(cháng)流水,節約使用文具和器材,愛(ài)惜各種設備和物品。

  行政辦公紀律管理規定

  1、凡本公司員工上班需堅守工作崗位,不要串崗。

  2、上班時(shí)間可以看報紙、上網(wǎng)聊天、但不要影響到他人,聽(tīng)音樂(lè )時(shí)注意聲音音量,禁止玩電腦游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  3、辦公桌上應保持整潔,并注意辦公室的安靜

  5、不要因私事長(cháng)期占用電話(huà)。

  8、不要遲到早退。

  9、請假須經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批準,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

  10、平時(shí)加班必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準,事后備案不發(fā)加班費。

  11、在月末統計考勤時(shí),辦公室對任何空白考勤不予補簽。

  12、禁止在辦公室吸煙(如有顧客需求等特殊情況除外)。

  13、請病假如無(wú)假條,一律認同為事假。

  14、請假條應于事前交辦公室,否則將視為曠工。

  15、因故臨時(shí)外出,必須請示部門(mén)經(jīng)理,本部門(mén)全體外出,必須給公司領(lǐng)導打招呼。

  16、不得將公司煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

  17、在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過(guò)量。

  考勤管理制度

  公司所屬各部門(mén)、項目必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實(shí)施辦法,切實(shí)作好員工上班的考勤工作。對上班經(jīng)常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進(jìn)行批評教育并令其改正。

  1、凡公司上崗員工都必須嚴格執行公司的'考勤制度。

  2、各部門(mén)、項目根據實(shí)際情況,指定專(zhuān)人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。

  3、各部門(mén)中心應在每月2日前,將上月考勤情況及有關(guān)附件如實(shí)上報辦公室備查。

  4、有以下情況之一者視為曠工:

 、傥崔k理請假手續擅自離開(kāi)工作崗位者;

 、谝笳埣,未經(jīng)批準而擅自離開(kāi)工作崗位者;

 、蹨始倨跐M(mǎn)(包括事、病、探親、產(chǎn)育、婚、喪假等),未經(jīng)續假或申請續假未經(jīng)批準而又無(wú)正當理由,未按時(shí)到崗者;

 、苷埣倮碛山(jīng)查明是編造假情況者;

 、萁(jīng)教育仍不服從分配調動(dòng),拒不到新崗位工作者或無(wú)故拖延超過(guò)報到日期者(包括公司內部調整)。

  5、曠工期間工資按公司有關(guān)規定執行。

  6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發(fā)當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫(xiě)書(shū)面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過(guò)一個(gè)月的,公司將予以除名。

  7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無(wú)故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

  8、對嚴格執行考勤制度的部門(mén)、中心以及自覺(jué)出滿(mǎn)勤、辦事效率高的個(gè)人,結合年度考核給予表?yè)P;對經(jīng)常遲到早退、辦公時(shí)間干私事或擅離職守的應及時(shí)給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時(shí)間做曠工處理。

  辦公物品管理規定

  1、辦公室負責辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發(fā)放。

  2、各部門(mén)將所需辦公用品提前半個(gè)月報至辦公室、由辦公室列表報總經(jīng)理批準,統一購買(mǎi)。

  3、各部門(mén)需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

  4、辦公室負責收回調離人員移交的辦公用品和物品。

  5、各部門(mén)應本著(zhù)節約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品,并指定專(zhuān)人管理辦公用品。

  其他事務(wù)

  1、名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。

  2、負責公司文書(shū)的打印復印工作。

  3、負責樹(shù)木花卉的養護工作。

  4、協(xié)助其他部門(mén)工作,完成上級交代的其他任務(wù)。

  附則

  第一條本制度由行政辦公室制定,解釋權歸辦公室。

  第二條本辦法由總經(jīng)理核準后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

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