手機工作計劃
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編整理的手機工作計劃，希望對大家有所幫助。
手機工作計劃1
一、市場(chǎng)現狀分析
（一）用戶(hù)分析
我公司的主要顧客來(lái)源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對手機的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)機；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因為各種原因而更換手機；主要購買(mǎi)地：專(zhuān)賣(mài)店，大賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)上；手機信息獲取來(lái)源：電視廣告，網(wǎng)絡(luò )，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。
（二）競爭情況分析
目前在海南手機市場(chǎng)的國內品牌有：聯(lián)想，步步高，oPPo，HTc，波導，Tcl，夏新，中興，康佳等；國外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛(ài)，蘋(píng)果等。這些手機中市場(chǎng)上比較受歡迎，占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
（三）市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析
1、競爭優(yōu)勢與潛力：
�。�1）產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個(gè)穩定的開(kāi)發(fā)平臺，提供了成本及性?xún)r(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品，有了比較優(yōu)勢競爭的保障；
�。�2）建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的后續發(fā)展提供了強有力支持和保障。
�。�3）本公司的品牌雖說(shuō)進(jìn)入海南市場(chǎng)市場(chǎng)時(shí)間雖不長(cháng)，但在人們心目中已有一定的份量，對本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認可，形成了相對固定的客戶(hù)群；產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高，已經(jīng)建立相對完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，固有的門(mén)店和專(zhuān)柜數量接近30家，專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員有70人。
�。�4）隨著(zhù)手機的逐步普及與推廣，以及人們對時(shí)尚潮流的追趕，手機的購買(mǎi)與換機愈加頻繁，
2、競爭劣勢與威脅：
�。�1）由于近兩年，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)于迅速，而出現了產(chǎn)品銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強，自我管理意識較差；
�。�2）店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠，店面控制力度不強，終端資源利用分散，還沒(méi)將終端資源提升到整合利用的高度。銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻，造成資源的浪費，有些地區過(guò)于集中，以致形成內部競爭，而有些新興發(fā)展地區網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒(méi)有等問(wèn)題；
�。�3）品牌定位不清晰集中，拉動(dòng)力弱、認知率和指名率低，特別是高端機型銷(xiāo)售渠道少；
�。�4）售后服務(wù)的滯后性及售后機制制定的不合理性已經(jīng)嚴重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓和設施投入不足，并且銷(xiāo)售與售后服務(wù)脫節嚴重。
二、營(yíng)銷(xiāo)思路
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正體現＂營(yíng)銷(xiāo)生活化，生活營(yíng)銷(xiāo)化＂。
2、實(shí)施深度分銷(xiāo)，樹(shù)立決戰在終端的`思想，有計劃、有重點(diǎn)地指導經(jīng)銷(xiāo)商直接運作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
三、銷(xiāo)售目標
銷(xiāo)售額比上年度提高20%，達到500萬(wàn)人民幣，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)達到60家，讓xx手機成為海南人人皆知的品牌
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
首先將海南市場(chǎng)分為一下三類(lèi)：戰略核心型市場(chǎng)：xx
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)：xxx
培育型市場(chǎng)：xxxx
總的營(yíng)銷(xiāo)方式：專(zhuān)營(yíng)店直銷(xiāo)和代理商銷(xiāo)售
1、產(chǎn)品策略：
堅持差異化，突出公司不同手機的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位＂高科技、時(shí)尚、尊貴＂的產(chǎn)品內涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價(jià)格策略：
在產(chǎn)品運作中應該采取靈活的市場(chǎng)價(jià)格政策，緊跟市場(chǎng)行情變動(dòng)，可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當的歸類(lèi)，那些產(chǎn)品是樹(shù)立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤的，那些產(chǎn)品是搶占市場(chǎng)份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒(méi)有側重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場(chǎng)機會(huì )。
3、通路策略：
根據不同的機型定位，以及不同的人群的消費口味與習慣，側重在不同的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區以及鄉鎮地區。
4、促銷(xiāo)策略：
在不同的節日或大型活動(dòng)期間，在各大賣(mài)場(chǎng)，專(zhuān)營(yíng)店，推出各種各樣的主題促銷(xiāo)活動(dòng)，在一定程度上設立打折，抽獎等優(yōu)惠措施，刺激消費者的購買(mǎi)欲望。在平時(shí)，也可開(kāi)展手機以舊換新，手機免費體驗，買(mǎi)手機送話(huà)費等促銷(xiāo)活動(dòng)，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、廣告策略：
�。�1）對終端銷(xiāo)售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統一形象設計管理，使消費者對本手機品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
�。�2）拓寬宣傳渠道，加大報紙、網(wǎng)絡(luò )及電視，電臺等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節假日前，將促銷(xiāo)活動(dòng)信息發(fā)布在�？诘鹊氐墓卉�(chē)站廣告牌，公交讀物和�？趶V播電臺上，讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機品牌及活動(dòng)；此外，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要制作相對于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說(shuō)明書(shū)、海報及宣傳單，
五、銷(xiāo)售團隊管理
1、人員規劃，銷(xiāo)售人員主要集中在xx、xx和xxx，并且在現有的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員基礎上，在銷(xiāo)售旺季臨時(shí)招聘一些促銷(xiāo)人員，負責產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規范管理，健全和完善規章制度，根據企業(yè)的規章條例和銷(xiāo)售的實(shí)際情況制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。比如，制定《營(yíng)銷(xiāo)人員日常行為規范及管理規定》、《營(yíng)銷(xiāo)人員＂三個(gè)一＂日監控制度》、《營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷(xiāo)員管理手冊》等等，規范員工工作的次序和步驟，提醒員工應注意的問(wèn)題，保證整個(gè)工作系統的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強團隊的組織紀律性。
3、員工培訓，提升團隊整體素質(zhì)和戰斗力。制定全年的培訓計劃給有能力，業(yè)績(jì)突出的銷(xiāo)售員進(jìn)修培訓的機會(huì )。
4、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力和熱情，更好的服務(wù)客戶(hù)。旨在通過(guò)這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支具有凝聚力、向心力、戰斗力、爆發(fā)力、威懾力的營(yíng)銷(xiāo)強隊，為公司取得更大的經(jīng)濟效益。
六、費用預算（略）
七、售后服務(wù)：
當今社會(huì )，消費者成為最重要的企業(yè)生存決定者，而售后服務(wù)是決定消費者是否滿(mǎn)意的重要因素。因此，在產(chǎn)品逐漸趨向無(wú)差異化的情形下，最能顯現優(yōu)勢的做法就是提供優(yōu)質(zhì)，便捷的售后服務(wù)。
為此，xx手機的售后服務(wù)系統應符合以下要求：
�。�1）在客戶(hù)確定購機之前，我們將派專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員講解有關(guān)本機型的注意事項和使用方法，使得對一般故障做到預防和處理。
�。�2）為客戶(hù)建立維修電子檔案，并在維修后，對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的維修后使用情況進(jìn)行追蹤服務(wù)。把客戶(hù)的故障問(wèn)題提交至總公司，便于在以后生產(chǎn)過(guò)程中解決這些問(wèn)題。
�。�3）售后服務(wù)技術(shù)人員定期派遣到總部進(jìn)行技術(shù)培訓
手機工作計劃2
我的下半年個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪(fǎng)，務(wù)必做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。成為一名堅韌的業(yè)務(wù)員。工作計劃如下：
一、市場(chǎng)SWOT分析
�。�1）優(yōu)勢：企業(yè)規模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
�。�2）劣勢：產(chǎn)品正在導入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩定，條件有限。
老牌企業(yè)占據主導地位，市場(chǎng)和客戶(hù)都十分穩定。要在這一成熟且競爭激烈的手機市場(chǎng)上開(kāi)辟新天地，我們必須比別人多付出十倍的努力。
二、產(chǎn)品需求分析
1、年輕人追求時(shí)尚
2、中年人講究實(shí)用
3、老年人需要聲音大，字大而我們的產(chǎn)品適合年輕人和中年人
三、個(gè)人工作計劃如下
1、以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調研客戶(hù)信息為輔，兩者結合，共同開(kāi)拓手機市場(chǎng)
2、對老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤走訪(fǎng)，多與客戶(hù)溝通，穩固客戶(hù)關(guān)系。對于重要客戶(hù)則給予特別關(guān)注。
3、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。
4、加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準確掌握客戶(hù)對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5、多了解客戶(hù)信息，對于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對于潛在客戶(hù)要多跟近。
6、掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng )新意志相結合，分層總結。
四、對自己工作要求如下
1、做到一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作。
3、對所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
4、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的服務(wù)帶給客戶(hù)讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。
5、要有健康的體魄，樂(lè )觀(guān)的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對公司忠誠。
6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的技能和水準。
7、到第四季度，要有兩至三個(gè)穩定的大客戶(hù)。保證手機的業(yè)務(wù)量。
8、第三季度是個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，業(yè)務(wù)剛起步，市場(chǎng)剛啟動(dòng)，對市場(chǎng)中的客戶(hù)還不夠熟悉。希望能爭取拿到一到兩個(gè)訂單。
隨著(zhù)手機市場(chǎng)的競爭加劇，終端銷(xiāo)售的利潤空間也在逐步縮減。如何做好手機銷(xiāo)售工作，已成為每位店員必須重視的任務(wù)。以下是手機銷(xiāo)售下半年的工作計劃：
第一條為擴大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售工作計劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)展新交易前，需先行檢查，并按規進(jìn)行調查、審議及條件審核后方可決定是否交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的'完成。
第八條銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃需細化，并將任務(wù)明確分配給每個(gè)人。在處理訂單和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)附帶事務(wù)，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，銷(xiāo)售方面應另行制定計劃并設立專(zhuān)門(mén)團隊來(lái)處理這些事務(wù)。
第九條優(yōu)化處理流程，加強與銷(xiāo)售店的聯(lián)系及內部溝通，提升業(yè)務(wù)整體管理和相關(guān)事務(wù)的效率。尤其要巧妙利用各類(lèi)報表（如傳單、日報）來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算；
對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：
�。�1）進(jìn)貨數量；
�。�2）交貨日期及交貨數量；
�。�3）交貨遲緩程度及數量。
第十三條為確保進(jìn)貨業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，本公司每月組織由各供貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議，以進(jìn)行溝通、聯(lián)絡(luò )及協(xié)商。
第十四條A公司與本公司的交易（包括與該制造公司目前與其他三家公司的正式交易），一律視為直接與本公司進(jìn)行的交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。
第十六條負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。
第十七條處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表，記錄材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品款式、號碼、尺寸及廠(chǎng)商編號，隨后提交給廠(chǎng)商（同時(shí)需注明廠(chǎng)商賬戶(hù)信息）。各類(lèi)表格的填寫(xiě)須詳盡無(wú)遺。
第十八條前項報表在下達訂單時(shí)應一并附上，并且要貼在產(chǎn)品的箱子里，隨產(chǎn)品一同交付給零售商和消費者。
手機工作計劃3
即將到來(lái)的10月份對我來(lái)說(shuō)是用以提升績(jì)效的契機，回顧以往完成的銷(xiāo)售工作能夠認識到自身存在著(zhù)些許不足，但對于工作中的優(yōu)勢也能夠予以肯定并爭取做得更好，作為手機銷(xiāo)售員自然得明白市場(chǎng)競爭的嚴峻性并提前做好準備，現制定10月份的手機銷(xiāo)售工作計劃如下。
注重市場(chǎng)調研并在銷(xiāo)售工作中加強宣傳力度，為了給手機店的發(fā)展開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)自然要認真做好宣傳工作才行，因此在10月份應該要做好市場(chǎng)調研并了解到顧客購買(mǎi)手機需要看重哪些因素，針對這方面來(lái)運用銷(xiāo)售技巧自然能夠取得不錯的效果，另外也能夠通過(guò)發(fā)傳單以及拉橫幅的方式來(lái)推出手機店的新活動(dòng)，再加上10月份有著(zhù)國慶中秋假期的緣故可以好好利用一番，利用假期折扣的噱頭來(lái)展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)疑能夠為店面的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的效益，但我也明白宣傳過(guò)程中的實(shí)際意義十分重要自然要積極做好才行。
強化對手機性能的了解并積極參與到進(jìn)貨流程之中，為了增加銷(xiāo)售過(guò)程中的談資以便于提升自身的專(zhuān)業(yè)度，深入了解不同手機的性能并展開(kāi)與顧客之間的交流是很重要的，至少要能夠讓顧客明白自己對銷(xiāo)售的手機十分了解才行，若是對銷(xiāo)售的手機不了解的話(huà)則會(huì )讓顧客覺(jué)得自己很不專(zhuān)業(yè)，再加上強化對手機性能的了解程度也能夠讓自己在交流過(guò)程中更好地分析手機的優(yōu)點(diǎn)，這對銷(xiāo)售技巧的運用以及客戶(hù)的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)往往能起到不錯的效果。至于進(jìn)貨工作的參與則是為了加深對手機進(jìn)價(jià)的了解，從中了解每部手機可以產(chǎn)生的效益并努力提升手機店的整體效益。
重視對銷(xiāo)售技巧的學(xué)習并在運用過(guò)程中積累更多的經(jīng)驗，想要在手機銷(xiāo)售過(guò)程中有所作為自然要強化自身的工作能力才行，雖然沒(méi)有捷徑可走卻也能夠隨著(zhù)時(shí)間的流逝來(lái)積累相應的經(jīng)驗，所以我得保持沉穩的心態(tài)對待10月份的銷(xiāo)售工作并爭取獲得更多的績(jì)效，這需要我強化對工作技巧的.運用從而在銷(xiāo)售過(guò)程中占據主導地位，但我在展開(kāi)話(huà)題的過(guò)程中也要將選擇權交給客戶(hù)從而讓對方感受到尊重，盡管只是手機銷(xiāo)售的些許技巧卻往往能夠取得不錯的效果。
能夠通過(guò)計劃的制定使得10月份的績(jì)效有所提升自然是再好不過(guò)的事情，所以我得嚴格執行這份計劃并在手機銷(xiāo)售工作中不斷總結經(jīng)驗，通過(guò)對自身工作表現的分析來(lái)改進(jìn)現有的工作方式并爭取做得更好，至少我會(huì )不斷總結手機銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗并為了手機店效益的提升而努力。
手機工作計劃4
手機分期是近年來(lái)越來(lái)越火熱的一種消費方式，許多消費者可以以較低的月付金額分期購買(mǎi)高價(jià)值的手機產(chǎn)品。而此時(shí)，一個(gè)重要的崗位便應運而生——手機分期人員。他們是負責協(xié)助消費者購買(mǎi)手機分期產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)人員。本文將詳細介紹手機分期人員的工作計劃。
首先，手機分期人員需要深入了解并掌握公司的產(chǎn)品信息。他們需要對公司出售的每種手機產(chǎn)品的配置、功能、價(jià)格等信息了如指掌，以便在與消費者溝通時(shí)能夠詳細且專(zhuān)業(yè)地回答消費者的問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，手機分期人員也需要了解市場(chǎng)上各種手機產(chǎn)品的競爭情況和銷(xiāo)售趨勢，以便在與潛在客戶(hù)的溝通中更好地把握市場(chǎng)需求。
其次，手機分期人員需要收集客戶(hù)信息并進(jìn)行分析。他們需要通過(guò)各種途徑了解消費者的購買(mǎi)需求、經(jīng)濟能力、信用評價(jià)等內容，進(jìn)而進(jìn)行分析。這些信息的搜集和分析可以為有針對性地向不同類(lèi)型的消費者推薦合適的手機分期產(chǎn)品提供參考依據，從而提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
然后，手機分期人員需要積極開(kāi)展宣傳工作。他們需要通過(guò)各種途徑廣泛宣傳公司的手機分期產(chǎn)品，給消費者展示公司的優(yōu)勢和服務(wù)。在與消費者的溝通過(guò)程中，他們需要采用精細的口才和溝通技巧，以便讓消費者更好地理解公司提供的服務(wù)，并提高消費者對公司的信任度。通過(guò)這樣的宣傳活動(dòng)，他們可以吸引更多的.潛在客戶(hù)，提高銷(xiāo)售量和客戶(hù)黏性。
最后，手機分期人員還需要與客戶(hù)保持聯(lián)系并提供售后服務(wù)。在客戶(hù)購買(mǎi)手機分期產(chǎn)品后，手機分期人員需要向客戶(hù)提供及時(shí)的售后服務(wù)，以解答客戶(hù)的疑問(wèn)和解決客戶(hù)的問(wèn)題。此外，他們還要通過(guò)電話(huà)、郵件等途徑與客戶(hù)保持聯(lián)系，了解客戶(hù)對服務(wù)的評價(jià)和反饋，以便進(jìn)一步改善公司的服務(wù)質(zhì)量。
以上是手機分期人員的工作計劃。仔細想來(lái)，手機分期人員的工作需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧，同時(shí)也需要耐心、細心、認真負責的工作態(tài)度。通過(guò)這些努力，他們可以為公司的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提供強有力的支撐，為公司在競爭激烈的市場(chǎng)中贏(yíng)得更多的商業(yè)機會(huì )。
手機工作計劃5
轉眼間，20xx年就要過(guò)去了。在藥店也干了3年多了。20xx年以前，雖然也是干店長(cháng)工作，可是按部就班的工作比較多，20xx年，開(kāi)了兩個(gè)新店，說(shuō)實(shí)話(huà)，一個(gè)還算成功，一個(gè)不成功。拋開(kāi)客觀(guān)因素，就自身因素，也有許多不成熟的。
從門(mén)店開(kāi)始裝修到裝修完畢期間，是做社區活動(dòng)的日子，自己總覺(jué)得就是做社區而已，量量血壓、測測血糖，辦辦會(huì )員卡而已。簡(jiǎn)單的工作，后期卻吃足了這方面的虧。在這里總結一下自己的失誤供后來(lái)的同事做參考：
1、社區活動(dòng)選擇。
選地點(diǎn)是一個(gè)很有技巧的活，剛開(kāi)始社區活動(dòng)像上班一樣，早上8點(diǎn)～12點(diǎn)，下午2點(diǎn)～6點(diǎn)。這就出現一個(gè)很大的問(wèn)題：上班的8點(diǎn)以前就從家走了，下班回家的我們已經(jīng)收東西了。時(shí)間重疊，社區效果極差。后來(lái)，在第二次開(kāi)店的時(shí)候，每一個(gè)社區活動(dòng)點(diǎn)我都會(huì )帶著(zhù)自己的員工2～3人一起過(guò)去先看看這個(gè)小區的住戶(hù)情況：年輕人、老人、事業(yè)單位家屬院……不同的小區不同的人員，作息時(shí)間也不同。針對不同的小區類(lèi)型做適當的工作時(shí)間調整。而且，在做社區活動(dòng)的同時(shí)提前1～2天發(fā)宣傳單頁(yè)，告訴小區住戶(hù)我們某某時(shí)間過(guò)來(lái)做社區活動(dòng)，免費測血壓、測血糖等等。也避免了到一個(gè)新地點(diǎn)第一天沒(méi)事做的局面。
2、測血壓測血糖的重點(diǎn)。
這里的重點(diǎn)不是強調測量技巧，而是強調測量目的：不是告訴顧客血壓或者血糖是否正常，而是要統計周邊顧客的信息以及用藥習慣。這是一筆很大的財富，如果最后沒(méi)有統計到這些信息，那么這社區活動(dòng)的人力物力白白浪費了!
3、會(huì )員卡的開(kāi)發(fā)。
會(huì )員卡開(kāi)發(fā)多少直接關(guān)系到你后期銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。這個(gè)工作好處多多：既鍛煉了新員工的膽量又鍛煉了員工的銷(xiāo)售技巧。一張卡片賣(mài)5塊錢(qián)都能賣(mài)出去，那銷(xiāo)售還是什么大問(wèn)題嗎新開(kāi)辦會(huì )員卡一定要注意登記會(huì )員的姓名、電話(huà)（最好是手機號）、住址（具體到幾棟或者什么村）年齡、用藥習慣（跟電話(huà)號碼一樣重要）。
社區活動(dòng)做好了，新店開(kāi)業(yè)基本成功了一半了。20xx年過(guò)去了，20xx年，如果不再開(kāi)新店，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作、銷(xiāo)售任務(wù)等公司指標，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：
1、通過(guò)購物籃來(lái)提高客單價(jià)。
每到一個(gè)超市大家都會(huì )看到購物車(chē)、購物籃，推一個(gè)購物車(chē)，你會(huì )不自覺(jué)地多買(mǎi)很多東西，但是僅僅靠雙手來(lái)拿，你會(huì )發(fā)現購買(mǎi)的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購
物籃的干凈整潔，促銷(xiāo)期間手上必須有一個(gè)購物籃，方便顧客購買(mǎi)藥品，非促銷(xiāo)期間，當顧客購買(mǎi)物品超過(guò)2件時(shí)必須主動(dòng)遞購物籃，說(shuō)著(zhù)簡(jiǎn)單，這是一個(gè)長(cháng)期而且必須堅持的工作。
2、商品品類(lèi)管理。
每一個(gè)藥店的請貨計劃一般都是店長(cháng)自己做的，比如我，有時(shí)候顧及到藥品的有效期問(wèn)題就會(huì )單方面的認為該商品是否暢銷(xiāo)來(lái)決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的銷(xiāo)售，也會(huì )造成現有商品的滯銷(xiāo)和效期，進(jìn)而影響顧客的滿(mǎn)意度，從而嚴重營(yíng)銷(xiāo)以后的.銷(xiāo)售工作。健康的商品品類(lèi)，是精彩銷(xiāo)售的開(kāi)始。
3、員工專(zhuān)業(yè)知識培訓。
藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會(huì )真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì )出現薦錯藥、賣(mài)錯藥的情況，最大限度地避免了因銷(xiāo)售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提高顧客滿(mǎn)意度。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始。
4、重視顧客服務(wù)。
一直在強調顧客是上帝，做銷(xiāo)售就是在做服務(wù)等等，但是有沒(méi)有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開(kāi)始，無(wú)論我們的其他工作做的再好，沒(méi)有顧客消費，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務(wù)，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉化為我們的重視顧客。守護好我們一切精彩的開(kāi)始。
總之，20xx年過(guò)去了，無(wú)論成功還是失敗，20xx都要從頭來(lái)過(guò)。零售藥店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎，基礎好了，才能走的更遠。20xx我要記�。�
購物籃——最大限度提升客單價(jià)
健康的商品品類(lèi)——一場(chǎng)精彩銷(xiāo)售的開(kāi)始
專(zhuān)業(yè)知識——一場(chǎng)成功銷(xiāo)售的開(kāi)始
顧客——一切精彩的開(kāi)始
手機工作計劃6
一、 培訓目的：
主要培訓日常服務(wù)規范，提高所有員工的自身素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量及廳店長(cháng)的售機、放號的營(yíng)銷(xiāo)技巧，提高自身的營(yíng)銷(xiāo)水平，以便對各自廳店營(yíng)業(yè)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓及抽查。
二、 培訓計劃：
1、詳細講解營(yíng)業(yè)員日常服務(wù)規范，包括形象、站姿、坐姿，服務(wù)態(tài)度；
2、應注意并要求傳達的幾大點(diǎn)問(wèn)題；
3、針對單購機用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧；
4、針對寬帶去帶動(dòng)放號的營(yíng)銷(xiāo)技巧；
5、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現的問(wèn)題應如何解決。
三、 培訓時(shí)間：
四、 培訓內容：
1、日常服務(wù)規范：
表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導手勢、遞交文件發(fā)票、蹲姿；四聲十字（來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、走有送聲）；十字（您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)）；服務(wù)態(tài)度（接待時(shí)、售后）；
2、懂得如何計算自己的工資，計算自己的分數，同事之間互相評比，有對比才有動(dòng)力，將公司高積分、高返點(diǎn)的手機型號記熟；
3、了解附近的光纖、普通寬帶區域，做到只要客人說(shuō)出地址就能告訴他有沒(méi)有光纖用（對推薦189套餐的時(shí)候，我知道用戶(hù)家里的
區域有沒(méi)有光纖之后才選擇性告知他多少M寬帶可以免費用，有光纖就說(shuō)12M，沒(méi)有光纖我就說(shuō)4M免費用）；
4、在太多的資費套餐要記而又背不了那么多的情況下，就要懂得挑重點(diǎn)去記，比如套餐里的流量和分鐘數，超出后多少錢(qián)一分鐘等，不要丟了西瓜揀芝麻；
5、在客人有需求要買(mǎi)手機的情況下，一定要推薦電信手機，客人如果用的是移動(dòng)卡，就推薦他用一臺雙卡機，趁這個(gè)機會(huì )營(yíng)銷(xiāo)我們的電信卡；
6、學(xué)會(huì )如何查詢(xún)BSN系統，用公式算出用戶(hù)的話(huà)費使用情況進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)新套餐（原套餐的話(huà)費用不完的.，可以營(yíng)銷(xiāo)副卡，超出原套餐話(huà)費很多的，查詢(xún)套餐到期后，再營(yíng)銷(xiāo)新套餐，新號碼）；
7、面對寬帶用戶(hù)，如何營(yíng)銷(xiāo)189套餐：首先告知用戶(hù)寬帶現在都是免費用了，再告知用戶(hù)189里面有什么優(yōu)惠，最后用戶(hù)接受了這個(gè)優(yōu)惠之后，再和他說(shuō)是189套餐，但現在只要預存話(huà)費就可以送一臺手機，手機話(huà)費分24個(gè)月返還，每月只要交129就可以享受189套餐了。營(yíng)銷(xiāo)口徑必須統一，根據方法組織語(yǔ)言去營(yíng)銷(xiāo)。
1、 針對單購機用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧：
�、� 用戶(hù)進(jìn)店，首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助，請說(shuō)
給顧客聽(tīng)，做給顧客看（讓顧客完全相信你），在營(yíng)銷(xiāo)的任
何時(shí)候，都要讓顧客感受得到你的熱情，注意傾聽(tīng)顧客的話(huà)，了解他的所思所想。
�、� 觀(guān)察用戶(hù)，了解用戶(hù)：
A、 注意顧客第一眼看什么牌子的手機；
B、 他的需求是什么，想買(mǎi)什么價(jià)位的手機；
C、 了解他買(mǎi)這臺手機的目的(是給家人用還是自己用，是需要使用導航還是聽(tīng)音樂(lè )之類(lèi)的)。
�、� 推薦顧客買(mǎi)你指定銷(xiāo)售的某幾款機型的時(shí)候，給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由：時(shí)時(shí)把握顧客的需求與承受能力，體察顧客的心態(tài)，讓顧客感覺(jué)你在推薦一款最適合他使用的手機，而不是為了利益而去做這筆生意；
�、� 在推薦手機的同時(shí)一定要了解顧客在用什么手機卡，如果已經(jīng)在使用電信卡，那就查詢(xún)一下用的是什么套餐，在銷(xiāo)新號碼不成功的情況下再把寬帶免費用告知用戶(hù)，繼續營(yíng)銷(xiāo)新
號碼。如果是他網(wǎng)用戶(hù)，就將電信的優(yōu)點(diǎn)亮出來(lái)，讓他使用電信號碼。（電信優(yōu)點(diǎn)：1、資費便宜；2、信號強；3、網(wǎng)速快、3G。）
注：在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候不可以停頓讓顧客思考，要讓你的思維去帶動(dòng)顧客，所以各營(yíng)業(yè)員對手機或者套餐必須十分熟悉，才能讓顧客相信你。廳店長(cháng)做到隨時(shí)抽查監督手機以及套餐知識。
2、 針對寬帶去帶動(dòng)放號的營(yíng)銷(xiāo)技巧：
首先，要清楚知道公司要求主推哪個(gè)套餐，用哪些方法可以保證成交量？各廳店的營(yíng)銷(xiāo)口徑必須統一，不要讓用戶(hù)覺(jué)得其他營(yíng)業(yè)員更優(yōu)惠或者其他公司更優(yōu)惠：
�、倭私庥脩�(hù)
A、用戶(hù)安裝的寬帶在什么位置（要知道用戶(hù)能不能使用光纖才有利于自己的營(yíng)銷(xiāo)）；
B、現在家里是否已經(jīng)在使用電信寬帶（先查清楚用戶(hù)以前使用什么套餐去判斷用戶(hù)，平時(shí)話(huà)費的使用情況，需求有多大，如果已經(jīng)在使用電信的手機號碼，又要如何去營(yíng)銷(xiāo)新號碼。）
C、電視現在用什么網(wǎng)絡(luò )看（IPTV免費贈送）注：如果只能用4M寬帶這個(gè)就不要提了，免得用戶(hù)覺(jué)得虧了而要求降低套餐。
通過(guò)幾句話(huà)了解了用戶(hù)之后，必須要讓用戶(hù)感受得到你的熱情，你的真誠，從而贏(yíng)得用戶(hù)的信任，揣摩用戶(hù)的心理，站在用戶(hù)的立場(chǎng)去說(shuō)話(huà)，讓他感受到你在幫他考慮，在幫他選擇適合他使用的套餐，而實(shí)際上你已經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)成功了一個(gè)高值套餐。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中切記不可以停頓，要有足夠的自信，不管說(shuō)什么都可以精彩飛揚，眉飛色舞。
�、跔I(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)：（拿189套餐做例子）
A、a、新裝寬帶用戶(hù)：先了解用戶(hù)一個(gè)月的話(huà)費使用 情況后，再根據話(huà)費的消費情況往高值套餐營(yíng)銷(xiāo)，不管什么時(shí)候，都要從高值套餐開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)，不管有沒(méi)有光纖，189套餐就是最低的套餐，不可以抱著(zhù)怕用戶(hù)不要、拒絕的心理去營(yíng)銷(xiāo)低值套餐。在實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)不成功的情況下，要懂得適當降低一個(gè)檔次的套餐，不要再一味地堅持189套餐而逼走用戶(hù)；
b、將現在所有的優(yōu)惠告知用戶(hù)（微信群發(fā)有整理出來(lái)的189套餐所有的優(yōu)惠）；
c、在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，一定要懂得觀(guān)察用戶(hù)、注意語(yǔ)言的表達，要懂得怎么說(shuō)才能使用戶(hù)更容易接受你的表 達方式，怎樣才能讓用戶(hù)相信你而去接受這個(gè)套餐，在 遭到拒絕之后，要怎么靈活反應，隨機應變。
B、老用戶(hù)（提速、轉套餐、續年費）
首先要了解用戶(hù)在什么情況下去改變原有的套餐、或 現在有什么樣的需求了，再根據用戶(hù)的需求去推薦對公 司對自己，而且又要讓用戶(hù)覺(jué)得劃算的套餐，第一時(shí)間 必須營(yíng)銷(xiāo)新號碼，且號碼必須繼續保留使用三個(gè)月以上 （可降低成大眾鄉情），營(yíng)銷(xiāo)新號碼不成功的時(shí)候，懂得變通購機轉套餐，至少可以得一臺智能機的任務(wù)。
�。ㄗⅲ罕仨毾蛴脩�(hù)解釋清楚套餐的所有資費以及扣費情況，做好售后服務(wù)，主動(dòng)留名片，主動(dòng)回訪(fǎng)用戶(hù)。在首次營(yíng)銷(xiāo)不成功的情況下，必須留下用戶(hù)號碼做二次營(yíng)銷(xiāo)。）
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題：
1、手機可不可以?xún)?yōu)惠？
答：我們的手機都是行貨平臺機，有質(zhì)量保證，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)點(diǎn)，價(jià)格都是公司統一定的，外面的很多地方都是將價(jià)格提高了之后再優(yōu)惠給你的，我們現在還可以存話(huà)費送手機，已經(jīng)是相當優(yōu)惠了。
2、要求送禮品：
答：鄉鎮的好多廳店都有充電寶贈送，而且廳長(cháng)也可以買(mǎi)些又便宜又實(shí)用的小禮品放在店里。（送茶葉的例子）
建議：
落實(shí)任務(wù)到個(gè)人，大廳要求一個(gè)月內，每個(gè)人有一個(gè)廳外發(fā)展（1臺手機和1個(gè)天翼號碼），廳內要有20臺智能機和7只189套餐（2只159或者2只129套餐可抵1個(gè)189套餐）。
1、將各廳營(yíng)業(yè)員一個(gè)月發(fā)展情況發(fā)送到我郵箱；
2、再根據廳長(cháng)分配到各廳營(yíng)業(yè)員的任務(wù)的完成比例發(fā)給我。 成交心理過(guò)程有三步：
1、進(jìn)入對方的世界（描繪客戶(hù)的內心）；
2、把客戶(hù)帶到你世界的邊緣（引導客戶(hù)）；
3、將客戶(hù)帶入你的世界（實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)）。
蔣璇
20xx年6月19日
手機工作計劃7
隨著(zhù)手機銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭日益激烈，手機零售也被稱(chēng)之為手機終端銷(xiāo)售。隨著(zhù)手機渠道的進(jìn)一步競爭，終端銷(xiāo)售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷(xiāo)售工作，便成了每個(gè)店員每個(gè)人必須重視的問(wèn)題。以下是手機銷(xiāo)售工作計劃：
1、為擴大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售工作計劃。
2、以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
3、本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
4、在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
5、關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的.營(yíng)業(yè)根基。
6、與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
7、銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
8、銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃要細分，并將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人。在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
9、改善處理手續（步驟），設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò )，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來(lái)提高效率。
10、進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
11、進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。
12、進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算。對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：
�。�1）進(jìn)貨數量。
�。�2）交貨日期及交貨數量。
�。�3）交貨遲緩程度及數量。
13、為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。
14、xx公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
15、本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。
16、負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。
17、處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表，記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼，然后交給廠(chǎng)商（廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入），各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
18、前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機工作計劃8
為了讓手機店的銷(xiāo)售額回暖，不再像往年一樣平平無(wú)奇，我作為店長(cháng)必須做出改變，為手機店做出工作計劃，并且不能有一點(diǎn)的差錯，我的任何一個(gè)決策都關(guān)乎著(zhù)店里的收益，是蒸蒸日上還是業(yè)績(jì)堪憂(yōu)，都在我的一念之間，所以我所做的工作計劃都是經(jīng)過(guò)我慎重思考過(guò)后的結果，以下就是我今年的工作計劃：
一、手機售賣(mài)部
作為手機店，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來(lái)自于此，我要做的有三點(diǎn)。
1、跟各大手機商家達成協(xié)議，能讓他們出的最新款手機能第一時(shí)間在我的手機店跟大眾見(jiàn)面，一定程度上吸引顧客的到來(lái)，在他們官方?jīng)]貨的時(shí)候，我能保證我的店里有現貨的存在，因為現在手機品牌的.繁多，我必須盡可能的滿(mǎn)足顧客們的需求，讓那些大眾所熟知的品牌手機，在我的店里都能夠找到，所以第一步就是要去跟各大手機品牌負責人洽談。
2、既然是手機售賣(mài)部，那么工作人員也是非常重要的，所以要在年初做好安排，對手機銷(xiāo)售的所有成員進(jìn)行培訓，盡可能的提升他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，讓他們能更好的為顧客服務(wù)，能夠精準的掌握顧客想要的機型以及提供更周到的服務(wù)，這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的。
3、我們不能固步自封，讓自己的觀(guān)念一直停留在過(guò)往，我們也很有必要在手機售賣(mài)點(diǎn)，新增用戶(hù)體驗區，對于那些大品牌新出來(lái)的手機，可是會(huì )吸引很多熱衷粉絲前來(lái)觀(guān)摩的，我們得放真機在柜臺之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能，以及外觀(guān)上的革命性進(jìn)步。
二、手機維修部
作為這么大的一個(gè)手機店，對于賣(mài)出去的手機，我們一年內無(wú)責免修，過(guò)了保修期，但是仍然來(lái)我們這修手機，我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數還是質(zhì)量還有待提升，必須進(jìn)行招新。保證顧客的售后手機出現問(wèn)題后能及時(shí)且順利的解決，讓他們沒(méi)有任何的后顧之憂(yōu)，我們不僅要把顧客的手機修好，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補漆的也要補漆，我對于維修部的要求就是，盡可能把顧客的手機恢復到購買(mǎi)時(shí)的狀態(tài)。
三、售后服務(wù)部
這是我一直沒(méi)有重視的一個(gè)部門(mén)，但是我現在也發(fā)現了這個(gè)部門(mén)的問(wèn)題所在，多個(gè)曾在我們手機店購買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的顧客說(shuō)聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員，經(jīng)常手機出現一些小毛病了，但是卻不知道如何解決，比如說(shuō)對手機卡套餐還仍存在疑問(wèn)的，對手機的功能還仍不知道在哪的，對手機的用材問(wèn)題存在疑問(wèn)的等等，所以我會(huì )在今年好好的讓這個(gè)部門(mén)進(jìn)入工作序列當中，能夠第一時(shí)間為顧客解惑。
手機工作計劃9
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理一直以來(lái)都是企業(yè)面臨的重要挑戰，特別是在銷(xiāo)售人員出差時(shí)，往往會(huì )面臨著(zhù)缺乏有效監管和管理的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，完善銷(xiāo)售管理制度成為必然選擇，其目的是激發(fā)銷(xiāo)售人員工作的.積極性，增強他們對工作的責任心，并提升他們作為銷(xiāo)售工作者的自我意識。
3、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
提升銷(xiāo)售團隊的素質(zhì)是為了增強其在工作中發(fā)現問(wèn)題并做出總結的能力，同時(shí)也是為了提高他們的業(yè)務(wù)能力，并將其推向一個(gè)更高的水平。通過(guò)培養銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)，他們將能夠更好地發(fā)現問(wèn)題、總結問(wèn)題，并提出自己的看法和建議，從而不斷改進(jìn)自身的表現。
4、在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
(建議試行)
今年出差途中，遇到一連串問(wèn)題。最讓人沮喪的是，原定與客戶(hù)的會(huì )面突然取消，無(wú)法按計劃進(jìn)行。更糟糕的是，當我抵達客戶(hù)指定地點(diǎn)時(shí)，發(fā)現對方不在家，導致我未能準時(shí)前往下一個(gè)約定地點(diǎn)。因此，整個(gè)行程被打亂，無(wú)法達成出差目標。這種情況不僅浪費了時(shí)間和資金，也令我感到十分失望。
5、銷(xiāo)售目標
今年我們的銷(xiāo)售目標是確保每個(gè)月都有穩定的收入來(lái)源。根據專(zhuān)賣(mài)店制定的銷(xiāo)售任務(wù)，我們將結合實(shí)際情況將任務(wù)細化到每個(gè)月、每周和每天。同時(shí)，我們將把每月、每周和每天的銷(xiāo)售目標分配給各個(gè)銷(xiāo)售人員，以達成各階段的銷(xiāo)售任務(wù)。在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上，我們還將努力提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
手機工作計劃10
手機推廣手段直接影響手機推廣活動(dòng)的質(zhì)量，影響人們對手機推廣活動(dòng)的關(guān)注。因此，如何選擇合適的手機推廣手段已成為手機推廣活動(dòng)前企業(yè)最重要的事情之一。在20xx年下半年的工作中，我將制定以下計劃來(lái)指導我的工作：
一、降價(jià)促銷(xiāo)
降價(jià)也是最常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式，也是反映促銷(xiāo)力度的衡量標準，能有效吸引顧客的注意力，提高消費動(dòng)力。降價(jià)是消費者認為最真實(shí)的盈利方式。但我們必須掌握降價(jià)的頻率和范圍，否則，一方面會(huì )縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，過(guò)度降價(jià)也會(huì )讓消費者感到“不安全”，消費者會(huì )心痛，回來(lái)尋找“差價(jià)”，持有貨幣購買(mǎi)消費者認為“減少這么多，肯定會(huì )再次減少”的概念，對購買(mǎi)產(chǎn)生懷疑。
二、送禮或抽獎
在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)贈送物品和購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，可以參加店鋪舉辦的抽獎活動(dòng)，贏(yíng)得獎品。
三、特價(jià)機供應
就是把一些產(chǎn)品的價(jià)格降到很低的水平，以低于成本價(jià)或略高于成本價(jià)的價(jià)格出售，起到吸引顧客、帶來(lái)人氣的作用。特價(jià)機是限量限時(shí)的.，這是特價(jià)機和降價(jià)這兩種促銷(xiāo)方式的區別。特價(jià)機有三個(gè)主要功能:一是帶來(lái)人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)量和銷(xiāo)量。特價(jià)機是一種利潤很低的銷(xiāo)售，有時(shí)甚至是虧本銷(xiāo)售，所以要合理使用，否則會(huì )造成價(jià)格混亂，影響整體銷(xiāo)售。
四、新款展示
展示是舉辦產(chǎn)品展示活動(dòng)、促進(jìn)銷(xiāo)售的一種方式。展覽應充分配合促銷(xiāo)活動(dòng)的主題，創(chuàng )新，對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)預測。同時(shí)，展覽涉及面廣，提前聯(lián)系店鋪，做好準備，否則會(huì )造成材料浪費，大大降低促銷(xiāo)效果。
五、人員推廣
利用促銷(xiāo)人員的主動(dòng)性進(jìn)行人員推廣，提高促銷(xiāo)人員的積極性。
當然，促銷(xiāo)活動(dòng)有很多種，只要用心去做，就會(huì )做好，下半年將繼續努力實(shí)現年度目標。
手機工作計劃11
日常的銷(xiāo)售過(guò)程中，我們銷(xiāo)售員總會(huì )碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒(méi)有買(mǎi)?為什么顧客選擇了其他門(mén)店買(mǎi)?為什么顧客買(mǎi)了，卻是不理想的價(jià)格?這些問(wèn)題，相信同事們每天都在親身經(jīng)歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買(mǎi)單?怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場(chǎng)份額?是我們公司和一線(xiàn)銷(xiāo)售員必須認真思考認真對待的一個(gè)問(wèn)題。本人掩卷沉思，總結數年一線(xiàn)銷(xiāo)售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進(jìn)步的效果。
銷(xiāo)售是一門(mén)科學(xué)，也是一種技術(shù)，它內非常深澳的道理，當然，銷(xiāo)售也是較低門(mén)檻的，對從事這項工作的人員的學(xué)歷要求不高，甚至于有些銷(xiāo)售經(jīng)理直說(shuō)：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!”一語(yǔ)道銷(xiāo)售以成績(jì)論英雄的本質(zhì)。是的，當物欲橫流、急功近利的社會(huì )環(huán)境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什么?我們只能去適應環(huán)境，只能用成績(jì)去證明自己存在的價(jià)值。
我認為：對于銷(xiāo)售，自信、態(tài)度、專(zhuān)業(yè)知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半，很難相信一個(gè)對自己都沒(méi)有信心的銷(xiāo)售員能做出很好的業(yè)績(jì)，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷(xiāo)售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒(méi)有效果，跑到洗手間叫出來(lái)，握緊拳頭大聲的叫出來(lái)，這個(gè)時(shí)候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動(dòng)，行動(dòng)上你也就會(huì )是最棒的.，還有一個(gè)就是不要給自己始退路，定下一個(gè)目標，一個(gè)相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話(huà)，告訴你的同事告訴你的店長(cháng)：如果這個(gè)月你沒(méi)有完成2萬(wàn)毛利你就去裸奔，我相信你會(huì )破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務(wù)。
專(zhuān)業(yè)知識：是指一定范圍內的系統化的知識。
我們是賣(mài)手機的，對于手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經(jīng)常發(fā)現有很多同事連***手機的盒子都不會(huì )裝，手機電池也不會(huì )分，像***亞，有相當部分同事都不知道有4c，5c的電池，你把4c的電池裝到5c的手機里面是可以用，但是你把5c的電池裝到4c的手機里面是不可以用的，把4c的電池裝到5c里面賣(mài)了之后就等于是少了一個(gè)電池，造成分攤，這個(gè)經(jīng)常發(fā)生。
許多新入職的同事總是迫不及待的問(wèn)我應該怎么賣(mài)機，當然想賣(mài)機是好事，但是你連一些基本功都沒(méi)有掌握，就讓我去教你銷(xiāo)售技巧，那樣只會(huì )富害了你自己，只會(huì )導致實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專(zhuān)業(yè)，購買(mǎi)欲望大打折扣，就算到最后給你買(mǎi)了手機，價(jià)錢(qián)也是可想而知了。
為什么我們的萬(wàn)能充可以賣(mài)到15塊，而且總是賣(mài)到斷貨?別人賣(mài)5塊錢(qián)一個(gè)卻總是賣(mài)不出去?為什么外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ml的，但是太陽(yáng)城可以賣(mài)到15塊，15塊還是330ml的，份量少一半，價(jià)格貴幾倍，卻有很多消費者愿意買(mǎi)單，這就是專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門(mén)店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專(zhuān)業(yè)形象，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最后因為店員的不夠專(zhuān)業(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝后蓋電池、裝內存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì )兒又去找人問(wèn)怎么拆后蓋，一會(huì )兒又說(shuō)找不到內存卡在哪里插，這樣會(huì )讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
手機工作計劃12
一、市場(chǎng)分析
1、手機市場(chǎng)細分趨勢和專(zhuān)場(chǎng)產(chǎn)品結構
從市場(chǎng)表現來(lái)看，類(lèi)似如諾基亞，oppo等手機大受追捧并供不應求、賣(mài)出超高溢價(jià)的現象說(shuō)明針對婦女、兒童家庭型的細分客戶(hù)市場(chǎng)已經(jīng)形成.同樣的，針對大中學(xué)生、白領(lǐng)人群的、帶有英文學(xué)習等學(xué)習型手機;功能簡(jiǎn)單、使用簡(jiǎn)便的大屏幕、大按鍵的老年人手機;具有跟蹤功能、只能接聽(tīng)而打出預設電話(huà)號碼的兒童手機也將會(huì )成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)產(chǎn)品.
因此，相對于手機賣(mài)場(chǎng)在產(chǎn)品的策略組合上，也要做好產(chǎn)品的細分，經(jīng)�？吹胶芏鄮齑嬖�300臺以上的手機店，毫無(wú)特色的產(chǎn)品陳列，讓顧客在選擇手機時(shí)無(wú)從下手.很難找到自己喜歡的手機，主要問(wèn)題是商家沒(méi)有做好產(chǎn)品陳列的細分工作.
2、單一產(chǎn)品或者單一競爭力優(yōu)勢將無(wú)法在市場(chǎng)生存
同一個(gè)主題概念，不同外型、不同價(jià)位的手機型號系列將會(huì )受到市場(chǎng)追捧.一個(gè)公司如果想贏(yíng)得市場(chǎng)、在業(yè)界打響品牌，一定要依靠強有力的“機�！睉鹦g(shù)來(lái)維持.嚴謹的產(chǎn)品線(xiàn)設計及時(shí)推出、穩定的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務(wù)將是在手機市場(chǎng)上立足的企業(yè)的基本條件，單純依靠某一方面的所謂突破將不再有市場(chǎng)，扎實(shí)成了每一家手機企業(yè)的必修課.
所以，無(wú)論是單一品牌手機專(zhuān)賣(mài)店還是綜合品牌手機專(zhuān)賣(mài)店，都要在產(chǎn)品的縱向上注重不同價(jià)位及型號系列的組合，以滿(mǎn)足不同層次顧客的需求最新手機店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)最新手機店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū).
3、支持電視手機、手機上網(wǎng)和移動(dòng)博客的手機將會(huì )引領(lǐng)手機市場(chǎng)發(fā)展
隨著(zhù)3g市場(chǎng)的預熱、3g概念手機將會(huì )陸續出現市場(chǎng).同時(shí)借助新技術(shù)的發(fā)展，mp3、mp4等將繼續活躍市場(chǎng)并成為手機市場(chǎng)的主流功能配置，同時(shí)，mp3、mp4的技術(shù)標準將會(huì )重新定義，更高的存儲、更佳的音質(zhì)畫(huà)質(zhì)以及更明顯直接的快捷鍵按鈕等將成為新的標配.
作為手機終端經(jīng)營(yíng)者，應具備洞察先機的敏感度，由上面的分析，顯然可以看出未來(lái)產(chǎn)品的主力線(xiàn).正向當年bb機被淘汰一樣，那么2.5g手機也將逐漸退出歷史的舞臺，可以預測未來(lái)手機終端由于受產(chǎn)品的影響，終端的經(jīng)營(yíng)模式也將隨之而改變
二、選地
選擇商業(yè)區應與店鋪本身的經(jīng)營(yíng)特色相結合，要考慮商品的價(jià)格定位，顧客群定位等.只有將這些情況與所在商業(yè)區特性結合起來(lái)，才能看出其選擇是否恰當.
一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)區主要有以下幾種類(lèi)型：
1、交通樞紐，如車(chē)站、碼頭，這里人流大，但能停下來(lái)的人較少，如在東莞虎門(mén)車(chē)站對面有一家手機店，雖然是在車(chē)站的旁邊，有人流，但生意交不理想;
2、繁華商業(yè)街，這里是居民購物、聊天、逛街、休閑的理想場(chǎng)所，比較適合手機店的'經(jīng)營(yíng);
3、上班集中地段，在南方主要是工業(yè)區周邊或是高檔寫(xiě)樓周?chē)�，這些地段關(guān)鍵是選擇路段，要選擇員工經(jīng)常去或是必須經(jīng)過(guò)的路;
手機店較適合有三類(lèi)商業(yè)區，第一是綜合性的商圈，即集吃、喝、玩、樂(lè )、購物與休閑與一體的多功能商業(yè)區;第二是人流較大，但是人流容易停一下來(lái)的商業(yè)區;第三是同行聚集區，在國內很多城市，手機銷(xiāo)售都會(huì )積聚在某一街道，成為顧客購機的首先地，如國商旁邊，這些地方是當地手機店的主要經(jīng)營(yíng)地.
企業(yè)理念：
為消費者提供物美價(jià)廉的手機
為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，最重要的是，導購素質(zhì)高
三、投資計劃
1、裝修計劃
裝修氣派為主，首要是簡(jiǎn)潔明了，讓人一看就知道是做什么的，也不回讓人感覺(jué)門(mén)檻太高，而不敢進(jìn)入.品種要多，但不能亂，要有條理.適當放一些手機的的最新資訊，讓人能了解最新的行情.
場(chǎng)地按120平方米算
地面磚用20元/平米的120*20=2400
人工費：24元/平米*120平米=2880元;
漆：刮大白(便宜些)
膩子+底漆+面漆+人工15元/平米*墻面積120+4*80*2+24=3920
專(zhuān)賣(mài)柜：長(cháng)8米，高0.8米，寬50厘米7000*3=
長(cháng)2.5米，高0.8米，寬50厘米20xx
高壁柜：長(cháng)3米*寬30厘米*高2米1800
收銀臺半圓形高1.3米500
手機修理桌半圓形高1.3米500
燈具：普通日光燈管8組*35=280元
線(xiàn)料及人工：約1000元廣告板噴繪等：kt板.不干膠300元
估算總計：元左右
2、經(jīng)營(yíng)設備
電腦收銀設備：5000
音響800
手機
國產(chǎn)機600以下100只，
品牌機600到1200進(jìn)100只
20xx到3000進(jìn)50只
充電器，電板等一系列東西20xx
手機卡50張750
手機維修設備1500
合計大概、成本
房租5000
工資：導購2人維修人員1人(兼導購)2500
耗損預估;3716
合計一個(gè)月元
4、營(yíng)業(yè)效益
預計一天賣(mài)出手機10只
成本600以下的5只，成本1200的4只，成本20xx的1只
成本600以下每只賺200，成本1200的每只賺250，成本20xx的每只賺300
日營(yíng)業(yè)收入元1000+1000+300=2300
手機工作計劃13
一、細分市場(chǎng)，多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。
公司客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi)，即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。全年的發(fā)展，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以賬戶(hù)為基礎，抓大不放小，“穩住大客戶(hù)，努力轉變小客戶(hù)，拓展新客戶(hù)”的策略，制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，持續的市場(chǎng)推廣攻勢。
現金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。分層次、推廣現金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要抓客戶(hù)市場(chǎng)，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)調查，分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設計的現金管理方案，營(yíng)銷(xiāo)。
對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決的問(wèn)題，客戶(hù)度。今年新增現金管理客戶(hù)185200戶(hù)。
開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù)，這我行的基礎客戶(hù)，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上，總結經(jīng)驗，深化營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)。要全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng)，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結構，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
要抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力市場(chǎng)占比。要對公司無(wú)貸戶(hù)管理，分析其結算特點(diǎn)，全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，我行的結算市場(chǎng)份額。xx年要努力新開(kāi)對公結算賬戶(hù)：戶(hù)，結算賬戶(hù)凈增長(cháng)272430戶(hù)。
系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作。全市還有鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀，調用資源營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)花。并借勢向各鎮區分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢，更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強”等10多戶(hù)客戶(hù)掛牌認購工作，鎖定他行客戶(hù)，攻關(guān)。
二、服務(wù)渠道管理，“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶(hù)資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要對公視圖系統，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設好三個(gè)渠道：
要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應當發(fā)展情況配備1名客戶(hù)經(jīng)理，客戶(hù)資源的網(wǎng)點(diǎn)應增配，”起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。，對公結算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶(hù)的需要，客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公營(yíng)銷(xiāo)指南，同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)規范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場(chǎng)占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶(hù)。各行部應與分公司下發(fā)的客戶(hù)清單，有側重、有地營(yíng)銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據優(yōu)勢�？蛻�(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬，并以此客戶(hù)支持和服務(wù)的依據，為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。
“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要以客戶(hù)為中心的現代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶(hù)需求為導向。產(chǎn)品創(chuàng )新，服務(wù)，問(wèn)題，服務(wù)管理，客戶(hù)滿(mǎn)意度，以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。
三、產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應用
結算與現金管理部產(chǎn)品，承擔著(zhù)產(chǎn)品創(chuàng )新、與管理的責任營(yíng)銷(xiāo)支持系統建設�？傂腥痉ㄈ丝蛻�(hù)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)級客戶(hù)信息管理和銀行結算賬戶(hù)管理三大核心系統的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理技術(shù)手段。
結算產(chǎn)品創(chuàng )新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng )新研討會(huì )，解決客戶(hù)的問(wèn)題。
財智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認知度。今年要實(shí)施結算與現金管理品牌策略，以“財智賬戶(hù)”為核心，在品牌下品牌內涵，提升品牌價(jià)值。要對新開(kāi)發(fā)的結算與現金管理產(chǎn)品品牌設計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。
財智賬戶(hù)品牌的推廣，品牌，品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理，職責，考核，觸角、反應靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò )和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機制，市場(chǎng)響應能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶(hù)短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國自動(dòng)清算系統等新產(chǎn)品。
四、抓好客戶(hù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設，加緊培養人才
要人員管理，實(shí)施日常工作規范，制定準則，和工作日志制度、客戶(hù)檔案制度、走訪(fǎng)客戶(hù)制度信息反饋制度。
培訓。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營(yíng)銷(xiāo)技能培訓，嘗試多樣化的`培訓，基層培訓，受訓人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現代商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭需求。
五、強化流程管理，風(fēng)險控制
要以風(fēng)險防控為主線(xiàn)，結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng )新中，制度先行。要通報結算案件的動(dòng)向，制定的防范措施，堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理，加大對賬戶(hù)管理的。監督，會(huì )計檢查員、事后監督要要注重日常檢查監督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點(diǎn)對的問(wèn)題要整改。
x年酒店全年營(yíng)業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元，占到總任務(wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提……
x年酒店全年營(yíng)業(yè)任務(wù)1670萬(wàn)元，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部全年任務(wù)890萬(wàn)元，占到總任務(wù)的53%多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。
綜上所述，x年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開(kāi)年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統化的工作計劃就尤為重要
手機工作計劃14
一、當前基層財務(wù)部門(mén)會(huì )計監督的現狀
基層單位財務(wù)部門(mén)會(huì )計業(yè)務(wù)源于基層，是會(huì )計人員履行監督職能的末端。原始憑證來(lái)自社會(huì )中的眾多經(jīng)濟單位，軍事經(jīng)濟活動(dòng)復雜，憑證數量多而雜，其真實(shí)可靠性的審核要求高，原則性強，需要嚴格把關(guān)。因此，基層單位的會(huì )計監督就顯得尤為重要。在日常業(yè)務(wù)中，由于受人員編制少，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力欠缺等因素的制約，財務(wù)人員受到過(guò)多牽制，不能放手進(jìn)行財務(wù)管理，實(shí)施財務(wù)管理不夠嚴格，會(huì )計監督職能有弱化和軟化的明顯趨勢。單位預算、決算的編報，資金管理，經(jīng)費收支管理，日常會(huì )計業(yè)務(wù)的處理，會(huì )計報表的編報，以及票據使用等，往往都由單位領(lǐng)導說(shuō)了算，會(huì )計變成了單位領(lǐng)導的“賬房先生”，財務(wù)部門(mén)變成了出納部門(mén)，會(huì )計人員往往只管結算付款，對經(jīng)費使用合理性與合法性的缺乏有效地監督控制。而專(zhuān)項經(jīng)費各自為政，由于事權在各單位，錢(qián)有多少、從哪來(lái)、怎么花、花多少，都是各單位說(shuō)了算，單位領(lǐng)導站在單位利益的基礎上，強調財務(wù)部門(mén)的服務(wù)保障功能多，強調監督職能少，會(huì )計人員不敢監督、不能監督、不會(huì )監督的現象增多。久而久之，造成了基層財務(wù)部門(mén)重核算、輕監督的現象，導致了會(huì )計監督職能的弱化和軟化。
二、增強會(huì )計監督職能的幾點(diǎn)建議
增強基層單位會(huì )計人員的監督職能，從根本上解決會(huì )計監督職能弱化、軟化的問(wèn)題。筆者認為，要在以下幾個(gè)方面下功夫：
�。ㄒ唬┙∪O督機制，加強內外監督。增強基層單位會(huì )計人員的監督職能，要進(jìn)一步完善現有監督機制，同時(shí)強化內部監督與外部監督。堅持“兩手”都要抓，“兩手”都要硬方法。從內部監督上來(lái)看，要完善落實(shí)內控制度，包括會(huì )計出納業(yè)務(wù)分管制度，審核稽核制度、審批牽制制度、崗位輪換制度、工作回避制度等，充分發(fā)揮自我監督把關(guān)、自我查找問(wèn)題、自我糾正偏差、自我調整會(huì )計行為的作用，確保內部監督不流于形式，真正做到相互制約、相互監督。從外部監督上來(lái)看，要建立健全各項財經(jīng)法規和規章制度，提高上級財務(wù)部門(mén)和審計部門(mén)進(jìn)行監督審計的獨立性，基層單位能夠自覺(jué)接受上級財務(wù)部門(mén)或審計部門(mén)的審計監督，如實(shí)提供會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿等會(huì )計資料以及有關(guān)情況，不隱匿、謊報情況，拒絕監督。
�。ǘ┨岣弑O督能力，落實(shí)全程監督。監督能力的強弱，是落實(shí)全程監督的關(guān)鍵所在。只有提高了監督能力，才會(huì )監督、才敢監督。全程監督時(shí)間跨度較長(cháng)，紛繁復雜，需要有較強的監督能力。一是要強調事前監督，要在預算計劃的制定、事業(yè)任務(wù)的確定、經(jīng)費的籌措安排等方面進(jìn)行監督，保證預算計劃的科學(xué)合理，提前排除可能發(fā)生的問(wèn)題及潛在隱患，提前堵塞經(jīng)費開(kāi)支使用中的跑、冒、滴、漏現象和苗頭，提前杜絕或減少經(jīng)濟違紀問(wèn)題的發(fā)生，防患于未然。二是要加強事中監督，在經(jīng)費預算計劃執行進(jìn)程中，對經(jīng)費收支、結算報銷(xiāo)、會(huì )計核算及遵守財經(jīng)紀律情況進(jìn)行監督；在借款過(guò)程中，對借款的依據、數額、用途及借款單位或借款人員進(jìn)行監督；在審核過(guò)程中，對開(kāi)支憑證的真實(shí)性、合法性進(jìn)行監督，檢查開(kāi)支項目有無(wú)擅自增減變更，開(kāi)支內容有無(wú)偏離原定計劃，開(kāi)支數額是否突破預算計劃，手續是否完備齊全等，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正偏差，保證預算計劃執行不走樣，保證事業(yè)任務(wù)的順利進(jìn)行，保證經(jīng)費收支綜合平衡。三是要嚴格事后監督，對開(kāi)支憑證、經(jīng)費決算及建設成果等進(jìn)行監督，以考核經(jīng)費使用是否達到預期的目的和效果，有無(wú)超支和違反財經(jīng)紀律等問(wèn)題，建設任務(wù)是否達到既定目標，有無(wú)未了事項和遺留問(wèn)題，并及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，改進(jìn)財務(wù)會(huì )計工作。
�。ㄈ﹨f(xié)調工作矛盾，注重重點(diǎn)監督�；鶎迂攧�(wù)部門(mén)人少事多，在完成自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，還要參加會(huì )議、訓練、教育及各項活動(dòng)。面對繁重的工作任務(wù)，要積極協(xié)調處理好工作矛盾，在搞好日常監督的同時(shí)，要根據情況及時(shí)確定某一時(shí)期的'會(huì )計監督重點(diǎn)。通常情況下，要對平時(shí)管理比較松、亂的單位，政治素質(zhì)差、業(yè)務(wù)生疏或過(guò)“精”的人，經(jīng)費數額大、重點(diǎn)建設項目、人民群眾較關(guān)心的事情等進(jìn)行重點(diǎn)監督，做到預算計劃審核把關(guān)、經(jīng)費使用跟蹤問(wèn)效、項目成果考核驗收。
�。ㄋ模┛朔鏇_突，搞好“五個(gè)結合”。由于會(huì )計人員的自身利益與單位利益息息相關(guān)，其選拔、任免、考核、升遷等都由單位負責，在日常工作中，容易造成會(huì )計人員害怕得罪人，“不愿言”、“不敢言”。因此，財務(wù)人員要敢于站在全局的利益上，克服各種利益沖突，堅持原則，敢于唱黑臉，搞好“五個(gè)結合”。一是監督與服務(wù)結合。對各種經(jīng)濟活動(dòng)既要實(shí)施嚴格的、不間斷的會(huì )計監督，又要不斷端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做好日常財務(wù)服務(wù)保障工作；二是原則性與靈活性相結合。在監督過(guò)程中，既要講原則、講政策、講大局，敢于碰硬唱黑臉，不拿原則搞交易、送人情、做“好人”，又要對具體問(wèn)題具體分析，客觀(guān)公正地、實(shí)事求是地處理和解決問(wèn)題；三是查問(wèn)題與總結經(jīng)驗相結合。實(shí)施會(huì )計監督不僅要查問(wèn)題、挑毛病，但還要善于發(fā)現典型，總結經(jīng)驗，肯定成績(jì)，防止和克服單純地為查問(wèn)題而查問(wèn)題的現象，消除“監督=挑毛病”的習慣影響；四是監督與管理相結合。做到在管理中抓監督，在監督中促管理；五是會(huì )計監督與審計監督相結合。正確認識會(huì )計監督與審計監督的關(guān)系，擺正位置，明確職責，加強聯(lián)系，密切配合，認真做好會(huì )計監督，自覺(jué)接受審計監督，形成互相制約、互相監督、互相促進(jìn)的整體，共同搞好監督。
手機工作計劃15
手機市場(chǎng)是一個(gè)競爭較大的市場(chǎng)，所以想在此市場(chǎng)中競爭得勝，必須有一定的銷(xiāo)售實(shí)力。在做好銷(xiāo)售市場(chǎng)前，要先制定一份實(shí)際的銷(xiāo)售計劃書(shū)。以下的手機銷(xiāo)售計劃范本，可供參考。
第一條為擴大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計劃。
第二條以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)，都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。
第六條與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。
第九條改善處理手續(步驟)，設法增強與銷(xiāo)售店之間的`聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò )，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來(lái)提高效率。
第十條進(jìn)貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易雙方的權益。
第十二條進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算;對于交貨成績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：
(1)進(jìn)貨數量;
(2)交貨日期及交貨數量;
(3)交貨遲緩程度及數量。
第十三條為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及相關(guān)人員參加的會(huì )議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。
第十四條A公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。
第十六條負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。
第十七條處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表，記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼，然后交給廠(chǎng)商(廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入)，各種表格的填寫(xiě)必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
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