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訴訟服務(wù)體系建設情況匯報
無(wú)論是在學(xué)習還是在工作中，匯報出現的頻率越來(lái)越高，匯報是將某個(gè)項目的工作情況和工作結果向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，是不是有很多人都曾經(jīng)或正在為寫(xiě)匯報而發(fā)愁？下面是小編為大家收集的訴訟服務(wù)體系建設情況匯報，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
訴訟服務(wù)體系建設情況匯報 篇1
一、一站式建設基本情況
推進(jìn)一站式建設，是人民法院一項系統性、基礎性、全局性的工作。自20xx年8月最高院部署以來(lái)，常州法院高度重視、精密部署，以“一站、集約、集成、在線(xiàn)、融合”為關(guān)鍵，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、創(chuàng )亮點(diǎn)，各項工作取得新進(jìn)展：一是多元解紛開(kāi)創(chuàng )新局面。搭建多元解紛平臺，積極對接職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )，建立解紛“菜單庫”，類(lèi)型化、專(zhuān)業(yè)化、特定化的訴調對接機制基本形成。深化“一站一室”效能提升工程，駐院（庭）的42個(gè)人民調解工作室、律師調解工作站，訴前分流調解了71.45%的案件，有效壓降進(jìn)入訴訟程序的案件數量。二是訴訟服務(wù)實(shí)現新提升�！凹s高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開(kāi)放互動(dòng)、交融共享”的現代化訴訟服務(wù)體系逐步建成，涵蓋立案、調解、速裁、保全、鑒定、送達、涉訴信訪(fǎng)等貫通全流程的一站式訴訟服務(wù)。加大信息化建設，全面應用移動(dòng)微法院，6家法院建成24小時(shí)自助服務(wù)中心，大力推廣網(wǎng)上立案、跨域立案，20xx年至今，全市法院共辦理網(wǎng)上立案27848件、跨域立案507件，賦能高效優(yōu)質(zhì)訴訟體驗。三是訴源治理取得新成效。堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，主動(dòng)參與社會(huì )治理。全力落實(shí)“審務(wù)進(jìn)基層，法官進(jìn)網(wǎng)格”工作部署，基本實(shí)現了“法院領(lǐng)導對接鄉鎮（社區），法院干警對接村組網(wǎng)格”的工作格局，涌現出一批基層首創(chuàng )的社會(huì )治理“常州模式”。矛盾糾紛源頭預防化解成效初顯，20xx年全市法院呈現案件總量、增幅“雙下降”的良好態(tài)勢，今年以來(lái)新收案件增幅整體放緩。
二、一站式建設主要做法
�。ㄒ唬⿵婎I(lǐng)導、建機制，打造高質(zhì)量司法“亮點(diǎn)工程”
將一站式建設作為近年來(lái)法院工作的重中之重，系統謀劃、一體推進(jìn)、融合發(fā)展，點(diǎn)“亮”高質(zhì)量司法。
一是堅持黨的領(lǐng)導。始終堅持一站式建設的正確政治方向，積極爭取黨委領(lǐng)導、政府支持，通過(guò)聯(lián)席會(huì )議、協(xié)商會(huì )、推進(jìn)會(huì )等方式，與司法局、金融主管部門(mén)等建立多元解紛合作協(xié)議，糾紛化解從“單打獨斗”向“多元共治”轉變。推動(dòng)全省率先將“民事行政案件萬(wàn)人起訴率”納入地方綜治考核指標體系，為一站式建設不斷深化提供動(dòng)力。市中院開(kāi)展的“一站一室”效能提升工程、“分調裁審”深化改革工程項目等被列為常州市創(chuàng )新社會(huì )治理重點(diǎn)項目，在市委的領(lǐng)導督導下，高質(zhì)量完成項目驗收，獲得一致好評。
二是完善建章立制。成立多元化糾紛解決機制和現代化訴訟服務(wù)體系建設工作領(lǐng)導小組，由“一把手”院長(cháng)擔任組長(cháng)，加強組織推動(dòng)。制定全市法院推進(jìn)一站式建設責任分解表，細化5類(lèi)28項工作任務(wù)，明確時(shí)序進(jìn)度、責任部門(mén)，對標對表狠抓落實(shí)。針對重點(diǎn)任務(wù)，出臺關(guān)于推進(jìn)民商事速裁案件無(wú)紙化辦案、財產(chǎn)保全案件流程管理規則、推進(jìn)一體化集中送達試點(diǎn)工作、12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)集約化辦理等10余份規范性文件，定期通報一站式建設開(kāi)展情況，確保全市法院一著(zhù)不讓按期完成目標任務(wù)。
三是強化示范引領(lǐng)。組織召開(kāi)現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )4次，通過(guò)現場(chǎng)參觀(guān)、聽(tīng)取匯報深入了解一站式建設工作進(jìn)程，各基層法院交流經(jīng)驗、提煉特色，在全市法院形成比學(xué)趕超、創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。及時(shí)匯編經(jīng)驗材料，相關(guān)經(jīng)驗做法被最高院和省法院司法改革案例選編收錄4篇，金壇法院、新北法院、天寧法院被確定為“全省多元解紛和訴訟服務(wù)示范法院”。加大宣傳力度，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )8次，將跨域立案等工作宣傳到地鐵上，讓人民群眾看得懂、用得上。
�。ǘ┨豳|(zhì)效、優(yōu)服務(wù)，打造司法為民“民心工程”
以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，將一站式訴訟服務(wù)、全天候自助服務(wù)、全市域通辦服務(wù)等確定為“司法為民十件實(shí)事”，持續鞏固拓展一站式建設成果。
一是健全現代化訴訟服務(wù)體系。堅持線(xiàn)上線(xiàn)下“兩條腿”走路，從傳統的大廳現場(chǎng)服務(wù)，拓展為“廳網(wǎng)線(xiàn)巡”立體化訴訟服務(wù)，為群眾訴訟提供“多選項”。實(shí)現“一站通辦”，在立案大廳配置導訴員迅速分類(lèi)引導，配備自助立案、自助查詢(xún)、庭審觀(guān)看、自助打印文書(shū)及預約法官等設備，提供自主式便捷服務(wù)。在全省首家實(shí)體化運行財產(chǎn)保全中心，集中辦理保全案件，做到線(xiàn)上線(xiàn)下申請、實(shí)時(shí)查看進(jìn)度。天寧法院“聚焦‘智簡(jiǎn)快優(yōu)’打造智慧型訴訟服務(wù)中心”典型案例，入選全國《人民法院司法改革案例選編》。實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，打造全域訴訟服務(wù)網(wǎng)，設立“跨域立案、網(wǎng)上立案”專(zhuān)窗，讓“家門(mén)口立案”變成現實(shí)。溧陽(yáng)法院20xx年完成跨域立案服務(wù)137件，數量位居全省基層法院首位。疫情期間，線(xiàn)上訴訟服務(wù)“大顯身手”，為群眾提供“零跑腿”“不打烊”的訴訟服務(wù)，實(shí)現“審判執行不停擺、公平正義不止步”。實(shí)現“一號通辦”，以“百姓有所呼，法院實(shí)時(shí)應”為目標，在市中院設立12368熱線(xiàn)服務(wù)中心，對全市法院統一“接單”“派單”，服務(wù)更高效規范。
二是建立多元化糾紛解決格局。不斷推進(jìn)人民調解、做優(yōu)律師調解、健全特邀調解、拓寬行業(yè)調解，實(shí)現糾紛化解提檔升級。實(shí)體化運行“訴訟與非訴訟對接中心”“非訴訟服務(wù)分中心”，做大做強“一站一室”，矛盾糾紛訴前分流取得實(shí)效。全市法院共設立人民調解工作室29個(gè)，聘有駐院（庭）人民調解員75人，設立律師調解工作站13個(gè)，聘有律師調解員約100人。打造了金壇法院老葛調解工作室、鐘樓法院張再鋒調解工作室、新北法院孫偉英調解工作室等一批有口碑、叫得響的調解品牌。20xx年以來(lái)，全市法院訴前分流案件41497件，調解成功16315件，調解成功率39.32%。搭建特邀調解平臺，與31個(gè)特邀調解組織建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò )機制，85名特邀調解員深度參與婚姻家庭、商事糾紛、物業(yè)糾紛、交通事故損害賠償等類(lèi)案糾紛的調解工作，20xx年以來(lái)共委派、委托調解糾紛6156件。拓寬行業(yè)調解渠道，市中院與僑聯(lián)僑辦建立涉僑糾紛訴調對接機制，為涉僑案件提供專(zhuān)業(yè)調解；武進(jìn)法院與紡織業(yè)商會(huì )建立矛盾糾紛多元化解機制，實(shí)現行業(yè)糾紛行業(yè)解；新北法院在知識產(chǎn)權領(lǐng)域，溧陽(yáng)、武進(jìn)法院在物業(yè)糾紛領(lǐng)域被確定為“全省類(lèi)型化糾紛示范點(diǎn)法院”。大力推行線(xiàn)上調解，加大對“江蘇微解紛”平臺的宣傳和使用力度，實(shí)現人在家中坐、案件“云”上調。20xx年以來(lái)，全市法院通過(guò)該平臺調解案件12824件，調解成功7860件，調解成功率達61.29%。
三是推進(jìn)高效化流程機制改革。深化“分調裁審”機制改革，制定工作方案，召開(kāi)會(huì )議專(zhuān)題部署推進(jìn)。建立民事、刑事、行政、執行速裁團隊，健全團隊配置，明確權責清單，提高運行效率。20xx年以來(lái)，全市法院速裁團隊審結案件34753件，占全院民商事案件數的58.86%，平均審理天數50天，調撤率52.56%，達到簡(jiǎn)單案件“門(mén)診”化解、疑難復雜案件“住院”精審的良好效果。推進(jìn)無(wú)紙化辦案改革，市中院制定《關(guān)于推進(jìn)民商事速裁案件無(wú)紙化辦案暨中間庫紙質(zhì)卷宗材料管理的暫行辦法》，通過(guò)電子卷宗隨案同步生成和深度應用，實(shí)現全市法院速裁案件無(wú)紙化辦案全覆蓋。開(kāi)展訴訟輔助事務(wù)集約化管理，建成覆蓋兩級法院的“文書(shū)集中送達中心”，市中院、金壇法院率先探索引入市場(chǎng)化管理機制，剝離輔助事務(wù)，案件平均審理天數縮短10余天。
�。ㄈ┲仡A防、深參與，打造法治建設“強基工程”
堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，堅持系統觀(guān)念、法治思維和強基導向，主動(dòng)延伸司法職能，深度參與社會(huì )治理，筑牢法治社會(huì )根基。
一是下沉力量資源。與市委政法委聯(lián)合出臺《全市法院“審務(wù)進(jìn)基層、法官進(jìn)網(wǎng)格”工作的實(shí)施意見(jiàn)》，市中院院領(lǐng)導帶頭掛鉤聯(lián)系綜合網(wǎng)格或專(zhuān)屬網(wǎng)格，擔任兼職網(wǎng)格長(cháng)，建立健全“審務(wù)進(jìn)基層、法官進(jìn)網(wǎng)格”工作長(cháng)效機制。設立“法官工作室” “審務(wù)工作站”59個(gè)，537名員額法官、法官助理下沉一線(xiàn)、融入網(wǎng)格，確保重心下移、服務(wù)下傾。全市法院積極探索、勇于創(chuàng )新，涌現出一批廣為人知的“常州特色”。武進(jìn)法院嘉澤法庭建立“左鄰右理法官工作站”，獲中央督導組、市委主要領(lǐng)導和省法院領(lǐng)導調研肯定；溧陽(yáng)法院依托“百姓議事堂”平臺，積極推進(jìn)“百名法官進(jìn)百村”；天寧法院打造“‘鄭能量’法治堂” “鄭在說(shuō)法”“天寧講法學(xué)堂”等“菜單式”普法“教科書(shū)”；經(jīng)開(kāi)區法院設立30個(gè)“手攙手”社區法官工作聯(lián)系點(diǎn)，收獲了群眾的“口碑”。
二是前移解紛關(guān)口。推動(dòng)人民法院定分止爭職能向糾紛產(chǎn)生的源頭和前端延伸，向引導和疏導用力。全市法院先后與地方黨委政府、司法行政機關(guān)簽訂合作協(xié)議、工作意見(jiàn)，構筑信息共享、實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的互動(dòng)機制。提前介入糾紛化解，明確定點(diǎn)、定時(shí)、定崗、定職“四定”原則，建立“周聯(lián)系、月駐站、季排查、年總結”的常態(tài)化工作機制，20xx年以來(lái)全市法院深入網(wǎng)格排查化解矛盾糾紛33248件。推行“無(wú)訟”“少訟”理念，積極參與“無(wú)訟村居示范點(diǎn)”創(chuàng )建，目前已在全市建立無(wú)訟示范點(diǎn)24處。
三是延伸服務(wù)觸角。突出黨建引領(lǐng)，武進(jìn)法院高新區法庭、天寧法院鄭陸法庭所在黨支部，分別與轄區村委開(kāi)展結對共建活動(dòng)，金壇法院水北法庭與轄區村委建立“輪值書(shū)記”制度，武進(jìn)法院嘉澤法庭明確重要議事必到、突發(fā)事件必到、較大糾紛化解必到“三個(gè)必到”，提高鄉村自治效能。加大對非訴訟解紛力量的業(yè)務(wù)培訓、法律指引和類(lèi)案指導，助力提升自治先行、自我凈化先行的能力水平。積極參與指導對鄉規民約、社區公約等自治規定的“破舊立新”，依法規制高價(jià)彩禮、侵害外嫁女權益、虐待遺棄家庭成員等不良習氣，推動(dòng)提升鄉村文明。嘉澤法庭指導村委修訂“外嫁女”土地權益村規民約，一攬子化解該村20余起同類(lèi)糾紛的典型案例，寫(xiě)進(jìn)省法院人大報告。以更加主動(dòng)的姿態(tài)“走出去”，常態(tài)化開(kāi)展普法宣傳、巡回審判等，推動(dòng)形成學(xué)法、懂法、遵法的良好社會(huì )氛圍。
三、困難問(wèn)題及下一步工作打算
在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到，全市法院一站式建設還面臨一些困難和問(wèn)題：一是協(xié)同配合不夠有力。目前社會(huì )基層調解力量還存在薄弱環(huán)節，社會(huì )各領(lǐng)域參與度還不夠高，缺乏一套比較科學(xué)完善的頂層設計和總體規劃，距離“息事罷訟”的訴源治理目標還缺乏齊抓共管的合力。二是信息化建設有待提升。部門(mén)之間信息共享的壁壘尚未完全打破，數據資源的高效銜接、互通共享機制仍需進(jìn)一步完善；運用現有智能平臺進(jìn)行司法研判不夠深入，在定期排查、搜集潛在風(fēng)險點(diǎn)和不穩定因素，做好風(fēng)險識別與預測、深入調查研究和分析研判等方面，仍有較大提升空間。三是經(jīng)費保障不夠到位。從多元化解、訴調對接機制運行的實(shí)際情況看，駐院人民調解工作經(jīng)費和調解員補貼經(jīng)費都未完全按文件落實(shí)，普遍待遇較低，無(wú)法吸引年輕優(yōu)秀人才；網(wǎng)格員的“一案一補”問(wèn)題尚未解決，制約訴調對接工作深入開(kāi)展。四是改革推進(jìn)不夠徹底。分調裁審方面，配套機制落細落實(shí)不到位，繁案簡(jiǎn)案快慢不分、平均用力的情況仍然存在；立案訴服方面，各類(lèi)訴服平臺不會(huì )用、不愿用問(wèn)題突出，距離全流程、全業(yè)務(wù)在線(xiàn)辦理還有差距；工作推動(dòng)方面，重點(diǎn)任務(wù)的項目化建設不夠實(shí)，自上而下的分類(lèi)指導與剛性約束不夠嚴格。面對這些困難和問(wèn)題，我們將高度重視，采取有力措施予以解決，也懇請人大關(guān)心幫助。
全市法院將以此次市人大常委會(huì )專(zhuān)題聽(tīng)取和審議一站式建設為契機，進(jìn)一步提高站位，認清形勢、壓緊責任、堅定信心，推動(dòng)多元化解與訴訟服務(wù)各項工作落地見(jiàn)效、長(cháng)遠發(fā)展，持續擴大一站式建設“常州品牌”的知名度和影響力。
一是黨政主導和多方協(xié)同結合，形成制度保障優(yōu)勢。堅持“黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì )治理體系，依靠黨委、政府的力量，更新理念、轉變觀(guān)念，通過(guò)推動(dòng)完善多元共建頂層制度設計和流程管理。嚴格落實(shí)責任制，對各類(lèi)矛盾糾紛早發(fā)現、早對接、早化解，把問(wèn)題解決在萌芽階段。將訴源治理和多元解紛的有關(guān)工作經(jīng)費按照上級法院要求列入財政預算，切實(shí)研究解決基層人民調解員、特邀調解員的工作報酬和獎勵問(wèn)題，充分激發(fā)工作積極性，提升工作實(shí)效。
二是制度建設和平臺建設相結合，形成服務(wù)優(yōu)勢。緊緊圍繞“法官進(jìn)網(wǎng)格”“無(wú)訟村居（社區）”創(chuàng )建、“兩個(gè)中心”等平臺建設，增強力量配備，完善機制建設，將訴前調解、參與社會(huì )治理等工作納入考核體系，力求全面客觀(guān)體現法院工作人員業(yè)績(jì)，充分激發(fā)干事創(chuàng )業(yè)熱情。推動(dòng)相關(guān)部門(mén)完善獎勵機制，提高調解組織和調解員的`工作積極性。把握一站式建設的集成性，實(shí)現基層自治組織對接全覆蓋，進(jìn)一步整合更多行業(yè)協(xié)會(huì )、特邀調解組織等社會(huì )資源，實(shí)現跨部門(mén)、跨區域的資源相互調用和信息相互共認，建立矛盾糾紛雙向反饋和實(shí)時(shí)查看機制，形成多管齊下、協(xié)同作戰的矛盾糾紛化解大格局。
三是信息技術(shù)和人工智能相結合，形成技術(shù)優(yōu)勢。提升智慧法院建設水平，探索建設集在線(xiàn)立案、在線(xiàn)訴訟服務(wù)、在線(xiàn)調解、在線(xiàn)司法確認、電子督促、電子送達等功能融為一體的信息化工作平臺，打造資源互通、共建共享、開(kāi)放包容的在線(xiàn)糾紛解決體系。促進(jìn)調解、仲裁、訴訟等各類(lèi)糾紛解決機制的跨界融合，形成遞進(jìn)式、漏斗型的矛盾糾紛分層過(guò)濾化解機制，推動(dòng)糾紛處理模式從事后向源頭預防轉變。加大對數據的分析研判，對糾紛解決進(jìn)行全程管控、數據采集、信息共享、對比分析，為當事人理性選擇解紛方式提供合理預期，為化解糾紛和社會(huì )治理決策提供依據和參考。
四是理論研究和隊伍建設相結合，形成專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。以政法隊伍教育整頓實(shí)際成效促進(jìn)一站式建設效能提升，聚焦群眾反映強烈的有案不立、回應不及時(shí)等急難愁盼和堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，強力攻堅、對賬銷(xiāo)號，提升隊伍能力素養。加強與政法院校、科研機構等單位的交流與合作，積極開(kāi)展理論研究，推動(dòng)研究成果的轉化，充分發(fā)揮理論對司法實(shí)踐的指導作用。結合工作實(shí)際制定各類(lèi)調解細則，建立健全專(zhuān)家咨詢(xún)制度，聘請由法學(xué)專(zhuān)家、退休法官、相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士等組成專(zhuān)家團隊，完善調解組織和調解員名冊管理制度，建立健全培訓機制，著(zhù)力提升調解員的職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化水平。
五是重點(diǎn)培育和統一謀劃相結合，形成品牌優(yōu)勢。重點(diǎn)挖掘“左鄰右理”品牌可復制的成功經(jīng)驗，在全市大力推進(jìn)一體化建設，部署開(kāi)展“四個(gè)統一”品牌工程，統一理念、統一名稱(chēng)、統一標識、統一推廣，將全市所有人民法庭法官服務(wù)站統一打造成“左鄰右理”工作品牌。著(zhù)力提升品牌知名度，組織法庭工作人員走進(jìn)村鎮宣傳“法官進(jìn)網(wǎng)格”工作流程、職責內容、聯(lián)系方式等，讓“左鄰右理”深入民心，達到群眾有困難、有需求，第一時(shí)間就能想起“左鄰右理”的效果。著(zhù)力強化工作指導，定期組織對一站式工作開(kāi)展調研，系統梳理反饋的難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，邀請專(zhuān)家學(xué)者提供意見(jiàn)建議，針對性予以破解，切實(shí)增強工作實(shí)效。
訴訟服務(wù)體系建設情況匯報 篇2
一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設，是最高人民法院在全面總結黨的十八大以來(lái)訴訟服務(wù)中心建設經(jīng)驗基礎上，從群眾多元司法需求出發(fā)，以提升人民法院解決糾紛和訴訟服務(wù)能力水平為著(zhù)力點(diǎn)，提出的系統性、綜合性、協(xié)同性的改革思路�？偟囊笫且粤Ⅲw化、集約化、信息化的一站式訴訟服務(wù)中心為載體，建設符合中國國情、體現司法規律、引領(lǐng)時(shí)代潮流的中國特色糾紛解決和訴訟服務(wù)新模式。近年來(lái)，騰沖法院重點(diǎn)聚焦多元化解、立案服務(wù)、分調裁審、審判輔助、涉訴信訪(fǎng)五個(gè)方面，全面建成集約高效、多元解紛、智慧精準、開(kāi)放互動(dòng)、交融共享的現代化訴訟服務(wù)體系。
一、主要工作成效
�。ㄒ唬┮浴霸V前調→立案調→繁簡(jiǎn)分流”為主線(xiàn)，構建多元化解矛盾糾紛大格局。
01全方位多維度搭建矛盾糾紛多元化解訴調銜接機制。
20xx年，與市場(chǎng)監督管理局、消費者協(xié)會(huì )組建“騰沖市消費者權益保護調解銜接工作站”，進(jìn)一步完善涉消費者權益保護類(lèi)案件的訴調銜接工作體系和運行機制。20xx年，與市公安局交警大隊構建交通事故損害賠償案件聯(lián)動(dòng)調解機制，確保及時(shí)、便捷解決交通事故損害賠償問(wèn)題。與市檢察院、市人社局、市司法局、市信訪(fǎng)局就開(kāi)展勞動(dòng)報酬類(lèi)糾紛的訴源治理進(jìn)行協(xié)商，共同建立勞動(dòng)報酬類(lèi)糾紛的訴源治理聯(lián)動(dòng)調解機制，及時(shí)有效化解涉及工人薪酬權益的矛盾糾紛。2021年與市工商聯(lián)建立商會(huì )調解機制與訴訟程序有機銜接的糾紛化解體系，并聘請騰沖市福建商會(huì )和騰沖市青年企業(yè)家協(xié)會(huì )為特邀調解組織，任命4名企業(yè)家代表為特邀調解員，參與法院商事案件的調解。通過(guò)全面推進(jìn)商事糾紛多元化解機制建設，不斷提升為民營(yíng)企業(yè)提供法律服務(wù)的水平，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作出法治貢獻。與市公安局構建協(xié)調聯(lián)動(dòng)的矛盾糾紛化解體系。各轄區法庭與各派出所、交警中隊建立對口聯(lián)系，派出所、交警中隊對糾紛調解成功后，向當事人釋明司法確認制度及程序，當事人同意進(jìn)行司法確認的，可向法院提交申請，法院進(jìn)行司法確認受理及審查，讓公安機關(guān)的調解更具有執行力，最大限度地維護人民群眾的`合法權益，提升人民群眾安全感、滿(mǎn)意度。
02選任調解員及調解組織，將糾紛化解在訴前。
從各律師事務(wù)所、人民調解委員會(huì )推薦的優(yōu)秀黨員律師、優(yōu)秀人民調解員以及調解組織中，選取并任命64個(gè)特邀調解組織及85名特邀調解員，通過(guò)將案件委派給特邀調解員或特邀調解組織進(jìn)行訴前調解，盡可能將糾紛化解在訴前。近三年我院共進(jìn)行訴前委派調解案件1123件，調解成功1092件，訴中委托調解案件6件，調解成功6件。
03設立“李承平調解室”，開(kāi)通立案調解快車(chē)道。
法院在訴訟服務(wù)中心設立李承平調解室，由具有多年基層調解經(jīng)驗的李承平同志專(zhuān)門(mén)進(jìn)行立案調解。李承平調解室自成立以來(lái)，共進(jìn)行立案調解359件，調解成功349件。
04前移解紛端口，組建速裁團隊，快速化解訴訟案件。
組建速裁團隊，對權利義務(wù)關(guān)系明確，證據充分的案件進(jìn)行快審快判。速裁快審平均審理期限為16.08天，化解院機關(guān)65%以上的訴訟案件，極大的節約了訴訟時(shí)間，提高了司法效能。20xx年來(lái)，速裁團隊共審結案件3588件。
�。ǘ┮悦褡鍒F結示范為引領(lǐng)，為創(chuàng )建美麗僑鄉、美麗騰沖注入司法力量
01構建多元化解協(xié)作機制，為美麗僑鄉提供司法助力。
20xx年底，經(jīng)云南省高院和云南省僑聯(lián)聯(lián)合發(fā)文，確定騰沖法院為我省涉僑糾紛多元化解的十二個(gè)試點(diǎn)單位之一。20xx年8月，法院與市僑聯(lián)建立涉僑糾紛多元化解工作協(xié)作機制，為建設和諧、文明、穩定的美麗邊城提供有力的司法服務(wù)和保障。
02設立旅游巡回法庭，保障美麗騰沖建設。
為適應騰沖市全域旅游的發(fā)展形勢，有效預防和依法化解旅游服務(wù)糾紛，法院設立旅游巡回法庭，并在熱海、和順古鎮、火山、銀杏村、疊水河、櫻花谷、北海濕地、云峰山8個(gè)主要景區設立旅游案件巡回審判點(diǎn)，聯(lián)合景點(diǎn)相關(guān)部門(mén)、企業(yè)以及基層調解組織，多方合力共同化解涉旅游服務(wù)糾紛，悉心為游客提供集咨詢(xún)、立案、調裁、執行為一體的一站式便捷服務(wù)。
03設立訴訟服務(wù)站和法官聯(lián)系點(diǎn)，將訴訟服務(wù)送到群眾家門(mén)口。
我院在2個(gè)鄉鎮、15個(gè)社區掛牌設立“訴訟服務(wù)站”和“法官聯(lián)系點(diǎn)”，同時(shí)在清水鄉和五合鄉兩個(gè)少數民族聚居區創(chuàng )建無(wú)訟社區示范點(diǎn)，將快捷高效的解紛機制延伸到基層，全面推進(jìn)構筑覆蓋基層的訴源治理網(wǎng)絡(luò )，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，助推社會(huì )治理現代化建設。
04設立國門(mén)訴訟服務(wù)站，維護邊疆和諧穩定。
20xx年，法院在騰沖市自治、滇灘、猴橋三個(gè)邊境口岸掛牌設立國門(mén)訴訟服務(wù)站，結合當地區位特點(diǎn)及少數民族特點(diǎn)，聯(lián)合當地黨委、村社調解力量，共同化解邊境地區矛盾糾紛，讓矛盾糾紛化解在當地，化解在基層，為基層、邊境少數民族提供一站式訴訟服務(wù)。
�。ㄈ┚�(xiàn)上、線(xiàn)下共發(fā)力，奏響邊疆“和順和諧”司法最強音。
01完善基礎設施建設，讓群眾切實(shí)感受到司法溫暖。
進(jìn)一步完善訴訟服務(wù)大廳功能設置，設置文書(shū)填寫(xiě)區、自助服務(wù)區、休息等待區、導訴臺、書(shū)吧、母嬰室等功能分區，同時(shí)提供飲水器具、存儲柜、筆墨紙張、電話(huà)、傳真、Wifi全覆蓋、掃描、電腦、打印機、手機充電、雨具、急救藥箱等人性化設施設備供當事人使用，為群眾提供舒適的訴訟環(huán)境。
02全面推進(jìn)改革，提高立案質(zhì)效。
優(yōu)化當場(chǎng)立案，按照“一窗通辦”的工作思路，整合立案窗口，加強訴訟引導，提升現場(chǎng)立案效率。完善立案材料清單上墻、上網(wǎng)制度，公開(kāi)登記立案流程，推動(dòng)現場(chǎng)立案“一次辦結”。
全面開(kāi)通網(wǎng)上立案、跨域立案，騰沖法院現已全面對接網(wǎng)頁(yè)、微信等網(wǎng)上立案訴訟服務(wù)系統，全面開(kāi)通網(wǎng)上立案，當事人不用到法院即可24小時(shí)隨時(shí)隨地辦理立案。截止目前，我院共受理網(wǎng)上立案申請786件。同時(shí)我院與全國32個(gè)�。ㄊ�、區）的各中基層法院開(kāi)通跨域立案服務(wù)，當事人可到我院辦理跨域立案，真正構建起“家門(mén)口起訴”新模式，切實(shí)解決群眾異地訴訟不方便的問(wèn)題。
實(shí)現跨境立案，今年5月8日，騰沖法院為身在緬甸的外籍當事人進(jìn)行了線(xiàn)上授權委托視頻見(jiàn)證并線(xiàn)上為其辦理了跨境立案相關(guān)手續，成功完成騰沖首例線(xiàn)上跨境立案。
豐富多元立案，法院依托訴訟服務(wù)站進(jìn)一步豐富巡回立案、郵寄立案、預約立案等立案方式，在移動(dòng)微法院、訴訟服務(wù)網(wǎng)等平臺上公開(kāi)郵寄立案地址，安排專(zhuān)人辦理，及時(shí)反饋當事人立案進(jìn)展情況。
完善適老訴服，增設老年人立案綠色窗口，對老年人維權案件優(yōu)先接待、優(yōu)先立案，為老年人提供立案資料代為掃描上傳和起訴狀口述手寫(xiě)服務(wù)，為行動(dòng)不便的老年人，提供預約立案、上門(mén)立案服務(wù)。保留訴訟費現金繳納窗口，方便現金繳費。在訴訟服務(wù)中心配備老花鏡、日常急救藥品、輪椅等，為老年人提供便利服務(wù)。
03打造“內和外順”調解區域，營(yíng)造多元化解氛圍。
強化訴訟服務(wù)中心實(shí)質(zhì)性解紛功能，在訴訟服務(wù)中心以“和順”為主題，立足法院文化，設立“家和”“人和”“事和”調解室。同時(shí)結合多元解紛機制需求，設立人民調解員工作室、特邀調解員工作室、涉僑糾紛調解室、律師工作室、商事糾紛調解室、醫療糾紛調解室、物業(yè)糾紛調解室、代表委員工作室、心理疏導室等，營(yíng)造多元化解氛圍。
04積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，讓司法插上智慧“云翅膀”。
法院現已全面開(kāi)通中國移動(dòng)微法院、云南在線(xiàn)矛盾糾紛多元化解平臺等14個(gè)系統和平臺，全面實(shí)現了一系列網(wǎng)上訴訟服務(wù)。線(xiàn)上、線(xiàn)下同時(shí)為當事人提供貼心周到便捷的訴訟服務(wù)。同時(shí)在騰沖市政務(wù)中心設置自助訴訟服務(wù)點(diǎn)，配置自助服務(wù)設備，實(shí)現訴訟服務(wù)全年無(wú)休、24小時(shí)不打烊。
疫情期間，一站式多元解紛和訴訟服務(wù)機制在疫情“大考”中“大顯身手”，為群眾提供零接觸、高效率、低成本、一站式的在線(xiàn)訴訟服務(wù)。疫情發(fā)生以來(lái)，我院利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上立案705件、網(wǎng)上開(kāi)庭21件、網(wǎng)上音視頻調解1128件、網(wǎng)上繳退費9244次、受理網(wǎng)上保全申請13件，為疫情期間群眾訴訟提供極大便利。
二、下一步工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┰V訟服務(wù)抓規范。
完善訴訟服務(wù)中心的規范化標準化建設。制定訴訟服務(wù)中心整體工作規范、制定訴訟服務(wù)現代化體系的機制和實(shí)施細則，加強十大功能區建設并完善相應的37項職能。
�。ǘ┒嘣饧娮ネ七M(jìn)。
通過(guò)主動(dòng)融入黨委政府領(lǐng)導下的訴源治理格局，推動(dòng)建立騰沖市一體化矛盾糾紛調處中心，促進(jìn)訴調對接實(shí)質(zhì)化，形成從風(fēng)險源頭預防到矛盾糾紛前端解決，再到訴訟終局裁判的分層遞進(jìn)、繁簡(jiǎn)結合、銜接配套的一站式糾紛解決機制。
(三)立案服務(wù)抓便捷。
在鞏固立案登記制改革成果的基礎上創(chuàng )新便民便捷立案模式，切實(shí)加強跨域立案和網(wǎng)上立案，建立專(zhuān)門(mén)窗口、改善硬件配置、完善機制流程,大力推廣自助立案，抓好已配置的訴訟服務(wù)一體機運用，安排司法輔助人員或志愿者進(jìn)行引導，提高自助立案效率，嚴防拖延立案、限制立等“立案難”問(wèn)題的回潮。
(四)“分調裁審”抓團隊。
鼓勵優(yōu)秀法官、年輕法官到速裁快審團隊辦理案件，通過(guò)科學(xué)合理的績(jì)效考核標準促進(jìn)團隊多辦案、辦好案。加強“分調裁審”工作機制和信息化系統建設，制定完善案件繁簡(jiǎn)分流標準、速裁案件辦理規則、速裁案件要素式審判規則。
(五)審判輔助抓集約。
解決“人少事多”矛盾，推行集約化審判輔助模式，推廣集中送達、保全、鑒定，進(jìn)一步整合審判輔助流程,完善業(yè)務(wù)標準，切實(shí)解決工作不規范、周期長(cháng)等問(wèn)題。
在今后的工作中，騰沖法院將繼續傳承楓橋經(jīng)驗，立足于助力邊疆和諧穩定、引領(lǐng)民族團結進(jìn)步的新階段，以一站式多元解紛及訴訟服務(wù)體系建設為契機，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持大服務(wù)定位，努力實(shí)現訴訟服務(wù)從后臺到前臺、從分散到集中、從多點(diǎn)到一點(diǎn)、從線(xiàn)下到線(xiàn)上的全面優(yōu)化。積極探索全方位多層次的便民利民措施及訴訟服務(wù)，努力奏響邊疆“和順和諧”司法最強音。
訴訟服務(wù)體系建設情況匯報 篇3
根據本次會(huì )議安排，我代表大理州中級人民法院向州人大常委會(huì )報告我院訴訟服務(wù)中心建設情況，請予審議。
一、訴訟服務(wù)中心建設工作總體情況
訴訟服務(wù)是人民法院工作的重要組成部分，訴訟服務(wù)中心是方便群眾訴訟、接受群眾監督的重要窗口。20xx年以來(lái),全州兩級法院堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足對外服務(wù)人民群眾，對內服務(wù)法官、提升審判質(zhì)效的根本任務(wù)，認真貫徹落實(shí)《最高人民法院關(guān)于建設一站式多元解紛機制、一站式訴訟服務(wù)中心的意見(jiàn)》，在堅持統籌推進(jìn)、因地制宜、富有特色的基礎上，按照“大服務(wù)”、“大平臺”、“大輻射”“三個(gè)定位”要求和“六化四平臺”標準積極推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設，全面開(kāi)展訴訟服務(wù)工作。20xx年至今，全州兩級法院訴訟服務(wù)中心共立各類(lèi)訴訟、執行案件79143件，申請再審、申訴案件453件，保全案件120件。訴前矛盾糾紛化解1765件，訴訟服務(wù)中心已成為兩級法院導訴普法和司法為民的新平臺，成為人民群眾學(xué)法用法和維護權益的新陣地。20xx年，州法院和3個(gè)基層法院的訴訟服務(wù)中心被云南省高級法院命名為“優(yōu)秀訴訟服務(wù)中心”、6個(gè)基層法院的訴訟服務(wù)中心被命名為“規范訴訟服務(wù)中心”。全州兩級法院訴訟服務(wù)中心建設及訴訟服務(wù)工作被推廣介紹，共有30多家省內外法院前來(lái)考察交流。
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎、完善功能，打造司法為民平臺
打造多功能“一站式”平臺。盡可能將審判輔助性事務(wù)從各個(gè)業(yè)務(wù)庭和辦案法官手中分離出來(lái)，由訴訟服務(wù)中心進(jìn)行集約化辦理，通過(guò)合理配置人員，實(shí)行一崗多能，使訴訟服務(wù)中心具有訴訟服務(wù)、糾紛化解和糾紛分流三大主要職能，具體包括：訴訟引導、法律宣傳、訴訟材料接收、集中掃描、登記立案、申請財產(chǎn)保全、申請委托鑒定、法律咨詢(xún)、聯(lián)系法官、文書(shū)送達、判后答疑、信訪(fǎng)接待、投訴舉報、服務(wù)熱線(xiàn)接聽(tīng)等14項功能，直接為當事人提供便捷高效的“一站式”訴訟服務(wù)，讓當事人走進(jìn)一個(gè)廳，事情全辦清，切實(shí)便民、利民。
完善便民設施。為方便群眾訴訟活動(dòng)，中院訴訟服務(wù)中心設立了母嬰室、法律援助工作室、訴訟費收退室、院長(cháng)接待室、法官約見(jiàn)調解室、信訪(fǎng)接待室、訴調對接中心、遠程接訪(fǎng)室、調解室、訴訟材料流轉中心。配置了具有訪(fǎng)客系統、安檢設備的安檢臺、3D智能尋路設備、訴訟風(fēng)險評估平臺、自助查詢(xún)系統、文書(shū)打印拷貝系統、外網(wǎng)查詢(xún)設備、LED訴訟須知顯示屏、打印、復印、掃描設備。當事人可以通過(guò)這些系統自助查詢(xún)案件信息、預估訴訟風(fēng)險。設置有休息座椅、飲水器具、多功能手機充電器、電子儲物柜、血壓器、常用急救藥箱、筆墨紙張等便民設施，將內容詳實(shí)的各類(lèi)訴訟指南放在醒目位置供當事人免費查閱。十二縣市法院訴訟服務(wù)中心的功能設置與中院的設置同步實(shí)現，總建筑面積6747m2，中院擴建訴訟服務(wù)中心建筑面積達1010m2。
�。ǘ┨嵘刭|(zhì)、規范服務(wù)，打造形象展示平臺
優(yōu)化人員配備。優(yōu)化配置訴訟服務(wù)中心工作人員，將業(yè)務(wù)能力強、工作經(jīng)驗豐富、善做群眾工作的法官及其他工作人員充實(shí)到訴訟服務(wù)中心，引導和支持群眾依法理性維護權益，把訴訟服務(wù)中心建設成法院展示司法能力、司法作風(fēng)和推進(jìn)法治宣傳教育的窗口。截止目前，兩級法院訴訟服務(wù)中心共配備干警124名，其中具有本科以上學(xué)歷97名，員額法官14名，法官助理51名，書(shū)記員43名，司法技術(shù)人員7名，其他輔助人員9名。訴訟服務(wù)中心實(shí)行流程管理和程序優(yōu)化，對登記立案、司法救助、信訪(fǎng)事項等辦理程序、條件、期限等作出明確規定。建立首問(wèn)負責、服務(wù)承諾、辦事公開(kāi)、文明接待等一系列制度，要求窗口工作人員著(zhù)裝上崗、周到服務(wù)、高效及時(shí)，做到分工不分家，人人都是信訪(fǎng)接待員、法律咨詢(xún)員，當事人無(wú)論走到哪個(gè)窗口，都能得到滿(mǎn)意的`服務(wù)。
體現人文關(guān)懷。設置司法救助柜臺和綠色通道，對困難群眾提供必要的司法救助，辦理訴訟費緩減免，20xx年以來(lái)，依法為1487件案件的當事人減、緩、免交訴訟費573.42萬(wàn)元，為51件刑事案件的被告人指定辯護人。對行動(dòng)不便的老弱病殘孤等弱勢群體，積極提供上門(mén)服務(wù)。設立專(zhuān)門(mén)的效能監督窗口，公開(kāi)效能投訴電話(huà)，開(kāi)通12368服務(wù)熱線(xiàn)，方便社會(huì )各方對法院工作進(jìn)行監督，有力推動(dòng)訴訟服務(wù)中心工作提檔升級。
�。ㄈ┓e極探索、多方合力，打造訴調對接平臺
認真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見(jiàn)》，進(jìn)一步找準“楓橋經(jīng)驗”與法院工作的結合點(diǎn)，中院與州司法局協(xié)調，在訴訟服務(wù)中心設立律師工作室，探索引入第三方參與涉訴信訪(fǎng)案件化解。20xx年開(kāi)始，6家律所的16名律師每周一天入駐中院，為群眾提供咨詢(xún)服務(wù)100余次。同時(shí)，監督指導基層法院積極探索人民調解、行政調解、行業(yè)調解、司法審判功能互補、訴調對接的多元化糾紛解決機制。全州法院成立專(zhuān)門(mén)訴調對接中心12個(gè)、特邀調解組織64個(gè)，選聘特邀調解員237名、專(zhuān)職調解員23名，將保險調解、社區調解、醫療調解、交通調解等納入多元化調解工作當中，20xx年至今立案前委托調解組織調解案件276件，成功調解94件，調解率34%。專(zhuān)職調解員調解案件1732件，成功調解1671件，調解率96.5%。受理司法確認案件28件，準予司法確認28件。
�。ㄋ模⿵娀A警、源頭治理，打造信訪(fǎng)化解平臺
兩級法院牢固樹(shù)立“信訪(fǎng)無(wú)小事，件件系民心”的理念，從健全制度，落實(shí)責任入手，在減少存量、降低增量工作上下功夫。近三年來(lái)，針對法院案件多、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)量大、信訪(fǎng)人情緒偏激等情況，建立了有制度、有臺賬、有接待、有排查、有結果的“五有”工作機制。20xx年至今，共處理來(lái)信1516件、接待來(lái)訪(fǎng)10296人次，共排查出矛盾易激化，可能越級赴省進(jìn)京上訪(fǎng)的案件86件101人。成立信訪(fǎng)領(lǐng)導工作小組、制定應急處置方案、成立工作專(zhuān)班，實(shí)行定責任人、定包案領(lǐng)導、定化解期限，采取一案一方案的方式開(kāi)展化解工作。認真落實(shí)訴訪(fǎng)分離機制，對依法應納入訴訟、再審審查、申訴審查程序的案件，引導當事人依法反映訴求。由于領(lǐng)導重視，措施有力，確保了全國重大會(huì )議期間、重大時(shí)間節點(diǎn)，信訪(fǎng)人都穩控在當地。
�。ㄎ澹┮虻刂埔�、突出亮點(diǎn)，打造特色訴訟服務(wù)平臺
大理州兩級法院訴訟服務(wù)過(guò)程中，將民族文化與司法文化融合，結合地域特色、民族特色，打造了各具特色的訴訟服務(wù)平臺。如在白族人口占比90%以上的劍川縣，法院在訴訟服務(wù)中心擺放白、漢雙語(yǔ)的訴訟指南、法律文書(shū)樣式，并有白族訴訟引領(lǐng)員為少數民族群眾進(jìn)行指導。該院80%以上案件均使用白族語(yǔ)言開(kāi)庭審理。20xx年，民事案件調撤率達84%。大理市法院喜洲法庭結合喜洲地域特點(diǎn)和白族“恥訟”的風(fēng)俗習慣，選配金花調解員提供特色訴訟服務(wù)。金花調解員發(fā)揮了特有的民族、習俗的親緣性，使得矛盾迎刃而解。洱源縣法院在白族群眾聚居的鄧川法庭設立“阿鵬調解室”，阿鵬調解員在潛移默化中教育、熏陶、引導訴訟參與人守法、明理，最終實(shí)現案結事了人和。云龍縣法院聘請熱心為群眾排憂(yōu)解難的“鄉村能人”擔任特邀調解員，多元化解貫穿法院審判執行工作全過(guò)程。20xx年云龍縣法院功果橋派出法庭的案件訴前調解率達92%。我州民族文化助推多元矛盾糾紛化解的經(jīng)驗，在省高院組織召開(kāi)的紅河會(huì )議上交流。金花調解、阿鵬調解、特邀調解工作得到上級法院的充分肯定。
二、存在的困難和問(wèn)題
一是訴訟服務(wù)中心隊伍建設需進(jìn)一步加強。隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )迅速發(fā)展，案件數量大幅增長(cháng)，僅20xx年上半年全州法院共受理各類(lèi)案件23095件，新收案件同比增加5763件，上升40.07%，同時(shí)纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)等違法訪(fǎng)現象存在，加劇了訴訟服務(wù)中心“人少事多”的矛盾，加上訴訟服務(wù)中心法官干警人員老化，輔助人員占比高且流動(dòng)性大、管理難度大，訴訟服務(wù)中心隊伍建設亟待加強。二是十二縣市法院在訴訟服務(wù)中心建設工作上存在發(fā)展不平衡，特別是大理市法院、彌渡縣法院、巍山縣法院訴訟服務(wù)中心無(wú)論是硬件上還是軟件上都離規范化標準化要求有較大差距。三是訴訟服務(wù)中心在委托調解、律師參與矛盾糾紛化解、行業(yè)調解、行政調解等多元化解糾紛平臺建設和作用發(fā)揮上存在差距。行業(yè)整合資源不夠，如各政法機關(guān)設置各類(lèi)中心要求律師常駐，但律師數量不足，配齊較難。行業(yè)調解、行政調解中律師和調解人員經(jīng)費保障方式為以案定補，補助經(jīng)費較低，調動(dòng)不了律師和調解員的積極性。四是訴訟服務(wù)中心智慧化、科技化水平與上級法院要求及群眾的需求存在差距，“智慧訴訟服務(wù)”、“網(wǎng)上訴訟服務(wù)”等新模式有待加強。
三、下一步工作的打算
站位全面推進(jìn)依法治國的新要求，總結我州兩級法院訴訟服務(wù)中心建設的好經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，州中級法院將在下一步工作中，進(jìn)一步加強訴訟服務(wù)中心建設工作，切實(shí)落實(shí)訴訟服務(wù)“提檔升級”。
�。ㄒ唬┙y籌推進(jìn)全州訴訟服務(wù)中心建設
在州委領(lǐng)導、人大監督下，加大對全州訴訟服務(wù)中心的投入，有針對性的加大對發(fā)展不平衡問(wèn)題的調研、指導和督促，推動(dòng)相關(guān)法院解決建設發(fā)展中的難題。在標準化的基礎上，兼顧不同地域、不同民族群眾訴訟需求，建設凸顯地方特色、民族文化的訴訟服務(wù)中心，努力實(shí)現全州法院訴訟服務(wù)中心全方位升級。
�。ǘ┘訌娫V訟服務(wù)中心隊伍建設
進(jìn)一步優(yōu)化人員結構，充分發(fā)揮訴訟服務(wù)中心工作人員的優(yōu)勢，繼續營(yíng)造各司其職、各盡其責、相互協(xié)作的良好氛圍。對輔助人員嚴要求嚴管理。加大培訓力度，提升人員素質(zhì)。建立對法院新招錄人員、新提拔干部到訴訟服務(wù)中心頂崗培訓機制。增強服務(wù)意識，建立規范服務(wù)機制，服務(wù)好人民群眾、服務(wù)好審判執行工作。加大對鬧訪(fǎng)、纏訪(fǎng)等違法上訪(fǎng)行為的依法處置力度。
�。ㄈ┎粩嗤晟贫嘣饷芗m紛機制
弘揚“楓橋經(jīng)驗”，積極探索整合社會(huì )多方資源，完善委托調解、律師參與矛盾糾紛化解、行業(yè)調解、行政調解等多元化解糾紛平臺建設，建立“黨委領(lǐng)導、政府主導、政法統籌、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、社會(huì )協(xié)調、公眾參與、法治保障”的矛盾糾紛多元化解工作“大格局”，促進(jìn)矛盾糾紛訴前化解。加大經(jīng)費保障力度，充分調動(dòng)糾紛化解各類(lèi)參與人員積極性，充分發(fā)揮矛盾糾紛多元化解機制的作用。
�。ㄋ模┓e極推動(dòng)智慧訴訟服務(wù)中心建設
全面建設集約高效、多元解紛、便民利民、智慧精準、開(kāi)放互動(dòng)、交融共享的現代化訴訟服務(wù)體系，實(shí)現一站式多元解紛、一站式訴訟服務(wù)。不斷延伸訴訟服務(wù)觸角，逐步將訴訟服務(wù)中心建成培育法治意識、傳播法治文化、弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)的重要平臺。
主任、各位副主任、秘書(shū)長(cháng)、各位委員，全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設，是堅持人民主體地位、實(shí)現司法為民便民利民、不斷提升司法公信力的必然要求。我們將以此次州人大常委會(huì )專(zhuān)題審議為契機，認真落實(shí)本次會(huì )議的審議意見(jiàn)，落實(shí)各項工作要求，進(jìn)一步加大工作力度，將訴訟服務(wù)中心建設推上一個(gè)新臺階！
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