調研報告分析
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的調研報告分析，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調研報告分析 篇1
一、作業(yè)特點(diǎn)
本次期中試題緊扣《初中歷史新課程標準》，命題依據教材前四單元的內容進(jìn)行考查。從總體看試卷，試題覆蓋面廣，能緊扣知識點(diǎn)，考查學(xué)生對教材知識的掌握情況和分析解讀歷史史料的能力。題源于教材，試題難度適宜。
二、作業(yè)結構
此次歷史試卷共兩大題，選擇題和材料分析題。第一大題是選擇題，共20分，考查學(xué)生對于教材內容的靈活運用。第二大題是材料分析題，共30分，主要考查學(xué)生閱讀材料，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。整套試題沒(méi)有偏題，怪題，難易程度適中。
三、學(xué)生答題情況及分析
1、學(xué)生整體考試情況
八年級共14個(gè)班，898位同學(xué)參加考試。年級最高分47分，最低3分，平均分32.26分。特優(yōu) 29人，特優(yōu)率3.229%；優(yōu)秀 200 人，優(yōu)秀率22.27%；及格597 人，及格率 66.48%；過(guò)差48 人，過(guò)差率5.34%。6個(gè)住宿班中相對較好的班級是：8.2、8.3、8.7班，9個(gè)走讀班中相對較好的班級是：8.4、8.9、8.8班。
2、具體的答題情況分析
大多數學(xué)生掌握了正確的解題方法，基本上能依托已知知識和借助課本知識進(jìn)行解題并按質(zhì)按量完成考試任務(wù)。從試題的得分率可以看出，學(xué)生在歷史知識與技能的掌握、運用歷史知識解決問(wèn)題的能力、分析和比較方面的能力均有相當大提高。開(kāi)始注重歷史與社會(huì )，歷史與個(gè)人生活的聯(lián)系，特別是在具體情境中綜合運用所學(xué)知識分析和解決問(wèn)題的能力，注重學(xué)科知識的內在聯(lián)系和綜合。整體得分情況比預想的要好。
但仍有一些做的較差的題目，如：選擇題得分率較低題目：第5、7、10、14、18、20題；材料分析題得分率較低題目：第21題（3），第22題（3），第23題（2）、（3），第24題，第25題（3）
四、得與失
得：
1、大部分同學(xué)這段時(shí)間的復習很用心，能夠積極備考，對基礎知識的掌握比較牢固，復習效果很明顯。這與各位任課老師的付出是分不開(kāi)的。
2、每周的教研活動(dòng)能夠在教研組長(cháng)的帶領(lǐng)下，扎實(shí)有效的開(kāi)展。
3、能夠扎實(shí)進(jìn)行培優(yōu)補差工作，由此提升了特優(yōu)率，優(yōu)秀率，及格率，減少過(guò)差率。
4、從試卷的整體答題情況看，選擇題得分率較高，部分同學(xué)的材料分析也做的不錯，具備一定的'閱讀史料，分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
5、大多數學(xué)生答題情況良好，能正確規范的使用答題卡。
失：
1、基礎知識掌握不牢。很多學(xué)生對歷史知識點(diǎn)掌握不到位，很多應該掌握的知識都沒(méi)有掌握住，特別是一些重點(diǎn)知識，比如單項選擇題第7題考查左宗棠的相關(guān)知識點(diǎn)，不難但有相當一些同學(xué)沒(méi)答對。
2、缺乏對知識點(diǎn)靈活運用的能力。很多學(xué)生對知識點(diǎn)掌握的還可以，但是把知識運用到具體解題中不能做到靈活自如，有些題只不過(guò)換了一種形式，學(xué)生就不知道是什么了。 比如材料題21題（3）其實(shí)考查的是鴉片戰爭的意義，學(xué)生不知答什么導致失分嚴重。
3、知識總結概括能力不足。對于那些需要將知識點(diǎn)歸納總結的題，很多學(xué)生不能有效組織知識回答，如主觀(guān)題部分考查，如果以單個(gè)知識點(diǎn)的形式呈現，學(xué)生可能會(huì )答，總結到一起學(xué)生就出現錯誤了。
4、學(xué)生閱讀理解歷史資料的能力較差。隨著(zhù)能力考查的不斷加強，取自于課外的史料也不斷增多，閱讀理解史料是解題的關(guān)鍵。但在本次考試的材料分析題中發(fā)現學(xué)生閱讀理解的能力還是比較欠缺。學(xué)生要么不能正確分析史料，找不到關(guān)鍵點(diǎn)；要么將歷史事件混淆，答非所問(wèn)；要么根本不知史料所云，亂答一氣，或者張冠李戴，不知所云。
5、錯別字、詞不達意之處甚多。因為錯字失分的同學(xué)大有人在，如：福州船政局這個(gè)詞。還有的學(xué)生在自己發(fā)揮的部分所答與題目根本不沾邊。
五、改進(jìn)措施
1、加強檢查，重視基礎知識掌握。充分利用好課前三分鐘、周清、單元檢測等開(kāi)展形式多樣的知識檢查，督促學(xué)生及時(shí)識記學(xué)過(guò)的知識，特別是對于那些中等偏下學(xué)生，堅持嚴加督促，促使其掌握歷史知識。
2、加強歷史知識與史料的有機結合，多方選取有價(jià)值的史料展示給學(xué)生，引導學(xué)生運用基本知識分析史料，探究史料所包含的歷史知識、歷史觀(guān)點(diǎn)、歷史現象、歷史經(jīng)驗教訓，提高學(xué)生分析史料的能力。
3、積極做好歷史知識的總結概括。把同一地、同一時(shí)、同一現象的歷史知識歸納總結到一起，引導學(xué)生比較分析，識記整理，提高學(xué)生歷史知識的總結概括能力。
4、強化題型練習。特別是針對史料分析題進(jìn)行重點(diǎn)訓練，讓學(xué)生從中找到史料分析的規律方法，同時(shí)交給同學(xué)們做題的方法，從而提高解題的效率效果。
5、強化練習，提高學(xué)生解題能力。多方查找有價(jià)值的歷史練習題，布置有層次的歷史作業(yè)，讓學(xué)生在不斷地練習中掌握知識，提高能力。
6、繼續進(jìn)行培優(yōu)補差工作。針對不同層次的學(xué)生，布置一些能力提升的作業(yè)，促使優(yōu)者更優(yōu)，后進(jìn)生也能有所提升，同時(shí)在平時(shí)的教學(xué)中，加強對這些學(xué)生的關(guān)注和督促，把作業(yè)、知識點(diǎn)等的檢查落到實(shí)處，及是對他們存在的問(wèn)題進(jìn)行處理。全面提高八年級歷史的教學(xué)成績(jì)。
調研報告分析 篇2
近幾年來(lái)，隨著(zhù)我省經(jīng)濟的跨越式發(fā)展和改革的日益深化，城鎮企業(yè)職工工資收入總體上有了較大幅度的增長(cháng)，職工生活水平也有了顯著(zhù)提高。但由于體制、機制、法制和配套制度的不完善，以工資收入分配為核心的一些深層次矛盾和問(wèn)題也日見(jiàn)突出。
省總工會(huì )于20xx年7-9月份，對近三年多來(lái)我省城市企業(yè)職工工資收入分配情況進(jìn)行了調查。調查選取沈陽(yáng)等xxxx市的xxxx行業(yè)及沈陽(yáng)鐵路局、遼河油田等xxxx產(chǎn)業(yè)，共14xxxx企業(yè)、140xxxx職工為樣本，以抽樣問(wèn)卷和填寫(xiě)調查表為主，同時(shí)聽(tīng)取勞動(dòng)部門(mén)、國有資產(chǎn)管理部門(mén)的全面介紹和各市各產(chǎn)業(yè)工會(huì )的匯報，分別召開(kāi)部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)工資負責人座談會(huì )、企業(yè)工會(huì )主席座談會(huì )、企業(yè)一線(xiàn)職工座談會(huì )，以及對部分一線(xiàn)職工進(jìn)行個(gè)案訪(fǎng)談和對部分企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察等，在全面了解情況的基礎上，對企業(yè)職工工資收入分配問(wèn)題進(jìn)行了綜合分析�，F將調查研究情況報告如下：
一、基本情況 從全省來(lái)看，經(jīng)過(guò)多年努力，以“市場(chǎng)機制調節，企業(yè)自主分配，職工民主參與，政府監控指導”為主要內容的新型企業(yè)工資分配和調控體系已經(jīng)初步形成。雖然這種新機制還相當不完善，但從企業(yè)職工工資收入分配決定機制狀況、企業(yè)現行分配模式及特點(diǎn)、政府對企業(yè)收入分配宏觀(guān)調控情況來(lái)看，企業(yè)職工工資收入分配機制建設，正朝著(zhù)適應市場(chǎng)經(jīng)濟的積極的方面邁進(jìn)，主流是好的`。
1、企業(yè)職工工資收入分配決定機制狀況。調查表明，隨著(zhù)改革改制的推進(jìn)，我省企業(yè)自主決定工資分配的權力逐步落實(shí)，過(guò)去那種大鍋飯平均主義的分配制度和思維觀(guān)念正在逐步退出，企業(yè)根據社會(huì )平均工資和企業(yè)經(jīng)濟效益自主決定工資水平的機制正在逐步形成。企業(yè)經(jīng)濟效益的增長(cháng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)指導價(jià)位，對企業(yè)調整工資水平發(fā)揮了主導作用。職工民主參與工資分配，在企業(yè)決定工資分配中，也有了較多的思想基礎。調查顯示，因企業(yè)效益增長(cháng)而提高工資的占54.8，有61.7的企業(yè)在招聘職工確定工資或調整職工工資時(shí)參照勞動(dòng)力市場(chǎng)指導價(jià)位。企業(yè)決定工資分配時(shí)，31.1的企業(yè)認為“經(jīng)營(yíng)方應當聽(tīng)取了工會(huì )或職工代表意見(jiàn)后決定”，59.7的企業(yè)表示“應當由企業(yè)經(jīng)營(yíng)方與工會(huì )或職工代表協(xié)商決定”，兩項之和是90.8。有54.8的企業(yè)認為職工參與企業(yè)分配最有效的方式是“職工代表大會(huì )”，23.8的企業(yè)認為是“集體協(xié)商”，兩項之和是78.6。
另外問(wèn)卷還顯示，75的企業(yè)在因各種原因需要降低職工工資時(shí)，遵循了“經(jīng)營(yíng)方與工會(huì )或職工代表協(xié)商決定”的程序。從不同所有制企業(yè)看，職工民主參與工資分配的方式不同。國有、集體企業(yè)工資調整方案一般都由職代會(huì )討論通過(guò)后施行;部分私營(yíng)企業(yè)和其他類(lèi)型的企業(yè)通過(guò)建立職代會(huì )制度和平等協(xié)商集體合同制度，在工資分配上發(fā)揮了一定作用。統計表明，83.3的職工認為，工資集體協(xié)商在企業(yè)工資分配中“作用很大”或“有一定作用”。
2、企業(yè)現行分配模式及特點(diǎn)。絕大多數企業(yè)改革工資分配制度，實(shí)行了按勞分配和按生產(chǎn)要素分配相結合的分配模式和以崗位工資為主、一崗一薪、崗變薪變的工資分配制度，少數具備條件的國有企業(yè)，實(shí)行了工效掛鉤、依據“兩低于”原則自主決定工資總額的辦法，約占總數三分之一的企業(yè)實(shí)行了經(jīng)營(yíng)者年薪制。在各類(lèi)企業(yè)中，最基本的工資支付形式是計時(shí)工資，以計時(shí)形式領(lǐng)取工資的職工占90.9，以計件形式領(lǐng)取工資的占9.1。
問(wèn)卷統計，在8小時(shí)之內能夠完成規定勞動(dòng)定額的職工占88.8。企業(yè)現行工資分配制度突出了技能、管理等生產(chǎn)要素的工資薪酬占有份額，收入分配明顯向技術(shù)崗位、管理崗位傾斜，職工各個(gè)不同群體收入分配全面拉開(kāi)了差距和檔次。調查顯示，企業(yè)漲工資優(yōu)先考慮技術(shù)工人和技術(shù)干部的，占調查企業(yè)的57.2。這種以技術(shù)和管理為主要考核指標的崗位工資分配制度，對促進(jìn)職工學(xué)技術(shù)學(xué)管理，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，起到了明顯的激勵作用。
3、政府對企業(yè)收入分配宏觀(guān)調控情況。各級政府探索市場(chǎng)經(jīng)濟條件下宏觀(guān)管理企業(yè)工資分配的辦法和措施，初步形成了一套符合市場(chǎng)經(jīng)濟體制目標要求，有利于在工資分配中發(fā)揮市場(chǎng)機制和政府引導作用的工作體系，建立了以工資指導線(xiàn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導價(jià)位、工資手冊和最低工資標準為主要內容的工資指導和調控制度。大連、丹東兩市還開(kāi)展了企業(yè)人工成本信息試點(diǎn)。這些制度在指導企業(yè)進(jìn)行工資分配中程度不同地發(fā)揮了一定作用。
其中最低工資標準的調控作用比較明顯。職工問(wèn)卷顯示，93.3的職工，其工資高于當地最低工資標準，79.2的職工工資沒(méi)有過(guò)“低于當地最低工資標準”的情況。企業(yè)問(wèn)卷顯示，在企業(yè)因經(jīng)濟效益下降或資金困難不能按時(shí)足額支付職工工資時(shí)，有88.5的企業(yè)回答能保證職工月收入不低于當地最低工資水平。
調研報告分析 篇3
一、生態(tài)環(huán)境建設的內涵和x縣的自然地理現狀
(一)生態(tài)環(huán)境建設的內涵
生態(tài)環(huán)境建設是一切旨在保護、恢復和改善生態(tài)環(huán)境及生態(tài)系統工作的統稱(chēng)。生態(tài)環(huán)境的破壞主要起因于人類(lèi)不合理的活動(dòng)，如濫墾、亂捕、濫伐、工程破壞及污染物質(zhì)排放等等，其后果影響到大氣、地貌、水文、土壤、植被和生物資源等許多方面，其中植被破壞是關(guān)鍵所在，因為其他多方面的變化都與植被狀況密切相關(guān)。自然，要恢復改善生態(tài)環(huán)境，植被又處在關(guān)鍵地位，因為植被既能對近地小氣候起重要的調節作用，又能控制大氣中溫室氣體，是一系列污染物質(zhì)的吸收者和積存所；植被還能緩沖地表受外力沖擊，防風(fēng)固沙，涵養水源，保持水土，改良土壤，是一切陸地生物種群的貯藏庫、避難所。只有恢復建設好植被，才能使生態(tài)環(huán)境中各個(gè)方面協(xié)調起來(lái)進(jìn)入良性循環(huán)。因為森林植被體量高大，結構完備，所以森林植被建設處于植被建設的主導地位。
(二)x縣的自然地理現狀
x縣土地面積4056平方公里，臨近珠江源頭，有著(zhù)十分重要的生態(tài)環(huán)境地位，是珠江部分上游和中下游地區的生態(tài)屏障，養育著(zhù)113萬(wàn)多x縣人民，影響著(zhù)珠江流域人民的生產(chǎn)和生活。x縣最高海拔2861米，最低海拔740米，山高坡陡谷深，山地面積501萬(wàn)畝(占總土地面積的82.4％)，25度以上的坡耕地有83.6萬(wàn)畝。全縣有林地11.6萬(wàn)畝，疏林地1.3萬(wàn)畝，灌林地54萬(wàn)畝，未成林地101.4萬(wàn)畝，無(wú)林地(包括荒山荒地、半石山地、巖山、開(kāi)荒地)64萬(wàn)畝，森林覆蓋率25.6％。石漠化面積23.6萬(wàn)畝。x縣生態(tài)環(huán)境脆弱，容易造成水土流失。
二、x縣生態(tài)環(huán)境存在的問(wèn)題
(一)大氣受到污染
x縣城關(guān)四周的四家水泥廠(chǎng)，產(chǎn)煤區的改良焦廠(chǎng)、火電廠(chǎng)等，晝夜不停地排放煙塵，還有其它生產(chǎn)生活中不停地排放的廢氣、廢水、廢渣，直接或間接造成了x縣上空大氣的污染。據x縣環(huán)保局報道，x縣煙道氣煙塵濃度最大值為827毫克／升，最小值為286毫克／升；雨水的最高ph值為4.53，x縣各地的大氣有不同程度的污染，大氣平均環(huán)境質(zhì)量為二級。
(二)水資源危機
1、水資源供需矛盾突出
近些年來(lái)，x縣河流流量嚴重減少，甚至出現了很多河流斷流。一些農田因水資源短缺得不到灌溉；一些村寨因水資源短缺，一年只有約4個(gè)月吃上人畜引水工程的水，其余時(shí)間要到數里外的地方背(挑)水吃。
2、局部地區水環(huán)境惡化
x縣的一些地區水體受到污染。其中污染最嚴重的是烏都河(x縣段)、拖長(cháng)江(x縣段)。烏都河的污染主要是有機物污染，是看不見(jiàn)的污染；拖長(cháng)江的污染主要是無(wú)機物的污染，是看得見(jiàn)的煤粉污染。
(三)固體廢棄物排量日益增多，處理率和綜合利用率不高
x縣固體排放物主要是煤等礦產(chǎn)資源開(kāi)采利用的廢棄物和生活垃圾。這些廢棄物處理率不高。它們既占用土地、影響市容，又破壞生態(tài)環(huán)境。這些固體排放物存在的環(huán)境問(wèn)題，礦區和人口密集區的人深有感觸。
(四)植被破壞嚴重
由于x縣人口多，農民為了獲得糧食，大量毀林開(kāi)荒，農作物從坡腳種到坡頂；過(guò)度放牧；各種工程建設活動(dòng)日益增多，造成植被的嚴重破壞，現森林覆蓋率只有25.6％。
(五)退耕還林、封山育林的難度越來(lái)越大
1、人地矛盾突出
人口多，土地少，有限的.土地既要植樹(shù)造林，又要種糧，還要放牧，人多地少的矛盾越來(lái)越突出，如馬依鎮、大山鎮的一些村寨，除了農民居住地周邊幾塊土地的坡度在25度以下外，其余土地的坡度都在25度以上。如果25度以上的土地退了耕，就無(wú)耕地可種，而生態(tài)移民又難以做到。
2、未植樹(shù)造林的土地難以植樹(shù)造林
x縣植樹(shù)造林活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了近二十年，容易植樹(shù)造林的荒山、荒坡、水邊、地角、路旁已經(jīng)種上樹(shù)，剩下的是沙化、石漠化程度非常高或容易被人畜侵害苗木的土地。這些土地難以植樹(shù)造林。
三、建設好x縣生態(tài)環(huán)境應采取的對策
(一)加強生態(tài)環(huán)境保護教育和宣傳的力度，增強公眾的生態(tài)環(huán)境意識
大力宣傳《環(huán)境保護法》、《森林資源法》等有關(guān)法律法規，除了對有關(guān)管理人員加強生態(tài)環(huán)境保護的法律、法規教育外，應著(zhù)重對公眾開(kāi)展環(huán)境教育，不斷增強公眾的法制意識，形成全社會(huì )自覺(jué)保護生態(tài)環(huán)境的輿論氛圍，使他們認識到生態(tài)環(huán)境保護需要全社會(huì )參與。逐步在x縣中小學(xué)有計劃地增設和開(kāi)展一些生態(tài)環(huán)境保護課程和宣傳教育活動(dòng)，使中小學(xué)生知道保護生態(tài)環(huán)境就是保護自己，從小養成良好保護生態(tài)環(huán)境的習慣，增強保護生態(tài)環(huán)境的意識。
(二)生態(tài)保護與生態(tài)建設同步進(jìn)行
生態(tài)治理必須體現保護與建設并重的思想，因地制宜，宜林則林，宜草則草。對可通過(guò)保護措施而自然恢復的區域，應以保護為主，村莊、公路、鐵路沿線(xiàn)等需要采取防護措施的地方則應加大綠化力度。
(三)保護好植被，營(yíng)造天然堤壩
據研究，當大雨降落時(shí)，樹(shù)冠和樹(shù)葉可截留20％以上的雨量；林地上的枯枝落葉和雜草層能截留并吸收5——10％的水量，1畝林地比1畝無(wú)林地每年至少能多蓄水20立方米。森林植被對洪峰的最大削減量可達到50％左右。保護好植被，等于營(yíng)造了很好的天然堤壩。因此，應保護好x縣的森林植被，做好x縣的退耕還林和封山育林工作。
(四)做好退耕還林工作
退耕還林要把生態(tài)建設放在第一位。搞好退耕還林，就是要把退下來(lái)的耕地利用好，農民感到退耕還林后的經(jīng)濟效益不比退耕前的差，才能使農民愿意退耕還林，達到穩定退耕還林的效果。因此，要正確處理好農、林、牧的關(guān)系。首先，要有以林為主的思想意識。綜合治理應定位在生態(tài)功能的發(fā)揮上。林業(yè)是生態(tài)環(huán)境建設的主體，是農民脫貧致富奔小康的基礎。大力發(fā)展林業(yè)，是實(shí)現x縣經(jīng)濟可持續發(fā)展“三大戰略目標”的有效途徑。治水之本在于治山，治山之道在于興林，山青才能水秀，林茂才能糧豐，糧豐才能致富。根據x縣各地土地條件、市場(chǎng)需求和農民需要，在退耕還林的過(guò)程中，合理安排林種，因地制宜地發(fā)展生態(tài)林與經(jīng)濟林，使植樹(shù)造林成為有經(jīng)濟效益的產(chǎn)業(yè)。其次，要把生物措施與工程措施有機地結合起來(lái)。
(五)搞好小流域的水土流失治理
1、加大小型水利水保工程的投入
因地制宜地修建一批蓄水池、沉沙涵、排灌水渠、攔河壩、防護溝道等工程，實(shí)現截流、蓄水、攔沙、沉沙的目的，并解決灌溉和人畜飲水問(wèn)題。
2、加大坡耕地的改造力度
大力植樹(shù)造林，對25度以上的坡耕地應盡量退耕還林(草)，對25度以下的坡耕地要加快坡改梯的進(jìn)度，切高墊低，砌筑硬坎，通過(guò)運用先進(jìn)農業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，建立一批穩產(chǎn)高產(chǎn)農田，增強蓄水保土功能。
(六)大力推廣推行清潔生產(chǎn)和清潔能源，綜合開(kāi)發(fā)利用自然資源
一是限期治理污染嚴重的企業(yè)；二是新建、擴建和改建項目要盡量采用能耗、物耗小，排污量少的生產(chǎn)工藝；三是大力發(fā)展小水電、沼氣、太陽(yáng)能等，解決農民的燃料問(wèn)題，減輕農民對生態(tài)環(huán)境的破壞；四是提高“三廢”的綜合利用水平，實(shí)現“三廢”的資源化。
(七)依法保護生態(tài)環(huán)境
法律是保護生態(tài)環(huán)境的依據，依法保護生態(tài)環(huán)境是做好生態(tài)保護工作的根本途徑。應把生態(tài)環(huán)境保護納入法制化管理軌道，做到有法必依，執法必嚴，違法必究，依法打擊各種亂砍濫伐林木的違法犯罪行為，還應杜絕修路、開(kāi)礦等直接或間接破壞森林植被的行為。同時(shí)還要依法懲處破壞生態(tài)環(huán)境的其它不法行為，使生態(tài)保護工作贏(yíng)得公眾的有力支持，最終達到保護好生態(tài)環(huán)境的目的。
調研報告分析 篇4
根據作業(yè)要求，本人成分運用管理學(xué)理論知識，將理論運用與實(shí)踐有機結合，在深入跟蹤研究分析的基礎上，并多方采訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)，確定了自認為屬于優(yōu)秀領(lǐng)袖的人物，在動(dòng)員群眾方面做的工作比較好的人�，F將有關(guān)情況分析如下：
一、作為領(lǐng)袖的主要事跡
作為管理學(xué)理論層面的領(lǐng)袖，我選擇的是一名基層社區工作人員，平時(shí)主要工作就是為社區群眾做好服務(wù)，將上級的大政方針傳達到基層群眾，經(jīng)常處理一些群眾的“小事”。雖然看起來(lái)工作并不起眼，但是每一件“小事”的背后，都關(guān)系著(zhù)一個(gè)區域的社會(huì )穩定。在實(shí)際工作中，他憑借豐富的群眾工作經(jīng)驗，靠著(zhù)對群眾工作的滿(mǎn)腔熱情，在實(shí)踐中摸索出一套科學(xué)的工作方法，抓住了群眾工作的關(guān)鍵。主要事跡描述如下：
�。ㄒ唬┣谟谶M(jìn)行人際溝通。他所在的社區人數較多，特別是流動(dòng)人口多，管理起來(lái)相對復雜，工作難度較大，必須下硬功夫才能順利推進(jìn)。面對實(shí)際困難，他不回避矛盾，用心研究與群眾溝通的技巧和經(jīng)驗，加強人際溝通，以情感做好各項工作。將做好群眾工作作為密切干群關(guān)系的有效手段，與群眾加強溝通的重要機遇。真心沉在社區，化解一起起矛盾，解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題，贏(yíng)得了社區群眾的信任和支持。比如，為做好某項工作的宣傳發(fā)動(dòng)工作，他講究工作藝術(shù)，走家串戶(hù)開(kāi)展思想工作。遇到農忙時(shí)節，找村干部群眾了解村情民意，家中找不到人，他直接到地里邊與群眾邊干農活邊交談，與群眾打成一片，贏(yíng)得了群眾的信任。
�。ǘ┯掠谶M(jìn)行工作創(chuàng )新。作為管理學(xué)領(lǐng)袖，光憑一腔熱情是遠遠不夠的，還需要在實(shí)際工作中講究方式方法，分清輕重緩急，學(xué)會(huì )統籌協(xié)調。一是注重細節。對于開(kāi)展的每一項群眾性工作，只要時(shí)間上沒(méi)有沖突，他都全程參與，以便及時(shí)了解情況、發(fā)現問(wèn)題、解決矛盾。對于每天的日常工作，他都詳細記錄在案，把能想到的細節，應注意的問(wèn)題和該把握的要點(diǎn)一一列出。他特別崇尚細節決定成敗。二是加強協(xié)調。他具有強烈的團隊意識，在一些急難險重任務(wù)中，他經(jīng)常以召開(kāi)工作小組會(huì )議的形式研究工作，真誠交流，將每個(gè)問(wèn)題都擺到桌面上探討。三是堅持原則。對于一些危害群眾切身利益的問(wèn)題，他敢于站出來(lái)，理直氣壯地對其進(jìn)行批評教育，為群眾講政策、講法律、講后果的嚴重性，切準脈搏，對癥下藥，有針對性地教育說(shuō)服。
�。ㄈ┥朴谌谌敫星橐蛩�。做好群眾工作，不僅需要豐富的群眾工作經(jīng)驗，還要花費大量的精力時(shí)間，放棄與家人在一起的幸福與歡樂(lè )。往往是群眾工作做好了，家人的不解與埋怨卻隨之而來(lái)。但是，他積極做好家庭各成員工作，獲得了家庭的理解和支持，成為他最大的支撐。在工作中，他時(shí)刻將甘于奉獻作為工作基本原則。不論程序繁多，還是工作艱辛，他都主動(dòng)承擔更多的工作任務(wù)量，責無(wú)旁貸地挑起擔子。
二、對領(lǐng)導和動(dòng)員工作的幾點(diǎn)啟示
俄羅斯作家艾薩克·巴貝爾曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)一篇短篇小說(shuō)的題目是《你必須通曉一切》。我認為，這句話(huà)也是對領(lǐng)袖的描述和鞭策。通過(guò)此次作業(yè)分析，得出以下幾點(diǎn)啟示：
一是領(lǐng)袖要善于揚長(cháng)避短。要學(xué)會(huì )做人，在身邊盡量凝聚更多的愿意和你合作的人，擁有良好的人緣關(guān)系。學(xué)會(huì )欣賞、發(fā)現他人的優(yōu)點(diǎn)，并適時(shí)表達出來(lái)；對人要非常誠實(shí)、寬容，處事要非常正直、公正，對其他人的生活和工作表示深切的關(guān)心與興趣。加強對決策的清晰度，面對不斷發(fā)展變化的形式，要隨時(shí)關(guān)注下一個(gè)決定的做出。作為一名領(lǐng)袖，既要善于做決策，又要善于對工作方案進(jìn)行分析、鑒別，選擇一個(gè)最適合自身和團隊發(fā)展的工作方案。
二是領(lǐng)袖要擁有強烈自信。一方面，對于自己要充滿(mǎn)信心，并且要在公眾面前表現出這種強烈的自信。另一方面，要學(xué)會(huì )用自己的“氣場(chǎng)”來(lái)感染團隊的人員，帶動(dòng)起團結奮斗的勇氣和斗志。進(jìn)一步明確工作目標，讓全體隊員能夠感受到美好的未來(lái)和前景，明晰工作的方向。同時(shí)，將團隊的`共同目標和愿望根植于每一位成員心目中，信守一直的價(jià)值觀(guān)。通用電氣公司董事長(cháng)杰克·韋爾奇曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“我知道一列火車(chē)將在未來(lái)某一天經(jīng)過(guò)這座建筑，只是不知道這列火車(chē)將來(lái)自何方�！闭f(shuō)的就是這個(gè)道理。
三是加強團隊凝聚力建設。根據目前最新的管理學(xué)研究成果，組織架構關(guān)系已放在成為團隊人際關(guān)系中個(gè)人成長(cháng)、團隊成事的重要條件和資源。良好的人際關(guān)系就好像堅強的網(wǎng)絡(luò )，構建起人與人之間、群體與群體之間、團隊與團隊之間的充分互動(dòng)。高度重視人才的培養和引進(jìn)工作。人才是團隊和事業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，一個(gè)有戰隊里的團隊擁有適合發(fā)展的人才才能實(shí)現最終目標。所需要的人才需要充沛的精力、強有力的感染力，擁有獨立的思考能力，為人正直，時(shí)刻將團隊的共同利益放在首要位置。
四是加強有效的協(xié)調溝通。研究發(fā)現，比較完美的領(lǐng)袖用70%的時(shí)間與他人進(jìn)行有效溝通，剩余30%左右的時(shí)間用于分析問(wèn)題和處理相關(guān)事務(wù)。這就說(shuō)明，領(lǐng)袖與被鄰導者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。通過(guò)及時(shí)有效的溝通，使得全體成員成為任務(wù)的積極參與者和執行者，有利于加強管理結構中的扁平化管理模式。
五是彰顯個(gè)人領(lǐng)袖才能。成功總是垂青有準備的人。成功的領(lǐng)袖用20%的時(shí)間處理眼前很緊要的事情，這是為了眼前；80%的時(shí)間留給那些較少但很重要的事情，這是為了未來(lái)。領(lǐng)袖的才能需要團隊的共同維護，不論一個(gè)領(lǐng)袖實(shí)際能力有多大，如果缺少實(shí)際擁戴者的認同與支持，才能永遠也發(fā)揮不出來(lái)。領(lǐng)袖需要具有高度的自制力，這是指引行動(dòng)方向的“平衡輪”。在管理實(shí)踐中，有能力管好別人的人不一定是好的領(lǐng)袖，只有首先有能力管好自己的人才能獲得最后的成功。同時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行授權，充分信任自己的隊友，將很多工作分配給別人去做，并充分信任，把隊友培養為領(lǐng)袖的人。比如，聯(lián)想集團董事長(cháng)柳傳志培養出兩大人才，一個(gè)是楊元慶，一個(gè)是郭為，集團的事業(yè)后繼有人。因此，領(lǐng)袖的重要工作不是事必躬親，而是要重視培養出接班人和有力助手。
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調研報告分析 篇5
CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)具有復雜性較高、技術(shù)含量較強等特點(diǎn)，其中營(yíng)銷(xiāo)策略的制定、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意的設計、營(yíng)銷(xiāo)平臺開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)數據分析、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行都需要大量的專(zhuān)業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，品牌客戶(hù)獨自運營(yíng)CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據自己具體的營(yíng)銷(xiāo)需求及運營(yíng)習慣將部分CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)的第三方營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng )意、技術(shù)及營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗方面的支持。
由于CRM營(yíng)銷(xiāo)為點(diǎn)對點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，具有客戶(hù)的銷(xiāo)售轉化率較高、營(yíng)銷(xiāo)效果明顯等特性，該種營(yíng)銷(xiāo)方式受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車(chē)、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域，CRM營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為這類(lèi)行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷(xiāo)手段。
相關(guān)報告：北京普華有策信息咨詢(xún)有限公司《20xx-2027年CRM行業(yè)細分市場(chǎng)調研及投資可行性分析報告》
汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量，還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度，從售前、售中和售后三個(gè)方面來(lái)完善服務(wù)品質(zhì)，做好客戶(hù)關(guān)系管理。汽車(chē)行業(yè)單位產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)值較高，客戶(hù)的生命周期較長(cháng)，推行CRM營(yíng)銷(xiāo)可以在不同時(shí)期為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，可以達到事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果，并最終形成消費者對品牌的忠誠。
奶粉行業(yè)市場(chǎng)空間較大，各個(gè)品牌廠(chǎng)商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷(xiāo)售費用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過(guò)去傳統的廣告模式，當前企業(yè)投入方向更多聚焦線(xiàn)下消費者互動(dòng)和新型社交媒體，同時(shí)，奶粉的客戶(hù)生命周期較長(cháng)，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復購率，客戶(hù)關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中扮演著(zhù)重要的角色。
除了汽車(chē)行業(yè)、奶粉行業(yè)，CRM營(yíng)銷(xiāo)在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應用，并且隨著(zhù)CRM營(yíng)銷(xiāo)理念的逐步滲透，CRM營(yíng)銷(xiāo)效果逐步得到認可，越來(lái)越多行業(yè)中的品牌客戶(hù)開(kāi)始將CRM營(yíng)銷(xiāo)作為其重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。
服裝業(yè)消費升級和消費細分的特征較為突出，消費需求的變化加快，場(chǎng)景式消費特征日益突出，消費者的消費意愿、消費形態(tài)、消費方式都不斷發(fā)生著(zhù)變化，服裝企業(yè)對于品牌運營(yíng)、客戶(hù)關(guān)系管理具有較大的需求。
軟飲料企業(yè)銷(xiāo)售額由觸達人群、轉化率復購以及銷(xiāo)售單價(jià)決定，飲料企業(yè)通過(guò)差異化、創(chuàng )新化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)延長(cháng)產(chǎn)品的生命周期并提升消費者忠誠度，故飲料市場(chǎng)也是CRM營(yíng)銷(xiāo)的重要應用領(lǐng)域。目前我國軟飲料市場(chǎng)規模近萬(wàn)億，銷(xiāo)售年增速為高個(gè)位數，市場(chǎng)規模較大。
化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營(yíng)銷(xiāo)為其成長(cháng)的重要因素，除傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道外，其社交內容電商、直播電商等新興渠道營(yíng)銷(xiāo)也在快速崛起，通過(guò) KOL 種草、直播帶貨等“組合式營(yíng)銷(xiāo)”發(fā)力，實(shí)現爆款打造和品牌建設的目標，也造成了該行業(yè)對于CRM數字化營(yíng)銷(xiāo)的需求的迅速提升�；瘖y品行業(yè)規模巨大，且我國市場(chǎng)處于高速增長(cháng)趨勢。
國家以及當地政府對于服務(wù)企業(yè)做大做強，打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強意愿。作為現代服務(wù)業(yè)一種新型方式，CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶(hù)忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認可度，幫助企業(yè)做強品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機遇，CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機會(huì )，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過(guò)這類(lèi)平臺，CRM營(yíng)銷(xiāo)可以更為便捷的了解消費客戶(hù)需求以及可以通過(guò)更多的途徑和消費客戶(hù)進(jìn)行溝通。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)數字營(yíng)銷(xiāo)平臺的出現、大數據處理技術(shù)的升級，使得通過(guò)CRM營(yíng)銷(xiāo)可以為消費客戶(hù)提供精準的客戶(hù)畫(huà)像，為營(yíng)銷(xiāo)的精準化提供保障，大幅提高營(yíng)銷(xiāo)效率。技術(shù)升級以及互聯(lián)網(wǎng)應用的普及對于CRM營(yíng)銷(xiāo)的效果得到了顯著(zhù)的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
�。�3）企業(yè)積極的品牌戰略為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間
我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐，為了促進(jìn)品牌發(fā)展，國家將品牌建設列入國家的發(fā)展戰略，我國指出：“要推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng )造轉變、中國速度向中國質(zhì)量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”。這“三個(gè)轉變”為我國在新形勢下建設品牌強國，提高經(jīng)濟發(fā)展的`質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導和現實(shí)路徑。
目前，在國家對品牌建設大力支持的環(huán)境下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重自有品牌的建設，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導消費者重視其品牌理念和核心價(jià)值，從促進(jìn)消費向引導消費轉型。與此同時(shí)，隨著(zhù)對外開(kāi)放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰。在此形勢下，立足于客戶(hù)關(guān)系管理的CRM營(yíng)銷(xiāo)作為品牌建設的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)品牌戰略布局獲取良好的發(fā)展契機。
�。�1）企業(yè)對于提供從“策劃到執行”全服務(wù)的CRM營(yíng)銷(xiāo)公司的需求日益增強
目前，“以客戶(hù)為中心”營(yíng)銷(xiāo)理念已深入人心，通過(guò)良好的客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)現潛客的轉化以及老顧客關(guān)系的維護的理念正在被越來(lái)越多的品牌企業(yè)所接受。CRM營(yíng)銷(xiāo)正是圍繞客戶(hù)關(guān)系管理展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)，在近年來(lái)得到了快速的發(fā)展并且受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視。CRM營(yíng)銷(xiāo)涉及企業(yè)CRM營(yíng)銷(xiāo)策劃、內容創(chuàng )意、技術(shù)支持、落地執行多個(gè)環(huán)節，每個(gè)環(huán)節都有多家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng )意方向、發(fā)展戰略理解不同，導致CRM營(yíng)銷(xiāo)從方案策劃、內容創(chuàng )意、技術(shù)支持、落地執行各環(huán)節不能起到很好地協(xié)同作用，無(wú)法達到預期的營(yíng)銷(xiāo)效果。因此，能夠為品牌客戶(hù)提供覆蓋從“策劃到執行”全環(huán)節的CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司能更好的滿(mǎn)足品牌企業(yè)的需求，將越來(lái)越受到品牌企業(yè)的歡迎。
�。�2）CRM營(yíng)銷(xiāo)逐漸數字化，并在企業(yè)級數字化中扮演重要角色
企業(yè)級的數字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢，CRM營(yíng)銷(xiāo)在客戶(hù)洞察、營(yíng)銷(xiāo)傳播、線(xiàn)索分配、客戶(hù)跟進(jìn)、會(huì )員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節數字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。數字化的技術(shù)以及數字化工具在CRM營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節得到了有效的利用，逐漸成為CRM營(yíng)銷(xiāo)不可缺少的部分，例如客戶(hù)洞察數字化是基于企業(yè)內外部數據整合以洞察客戶(hù)需求，從而挖掘業(yè)務(wù)機會(huì )；營(yíng)銷(xiāo)傳播數字化是通過(guò)數字化技術(shù)統一銷(xiāo)售終端的微信管理，實(shí)現一站式后臺管控；線(xiàn)索分配數字化是綜合客戶(hù)意愿和終端銷(xiāo)售門(mén)店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規則，智能分配線(xiàn)索，提升線(xiàn)索利用效率；客戶(hù)跟進(jìn)數字化是利用建立的客戶(hù)標簽體系，依據客戶(hù)生命周期精準的管理，通過(guò)移動(dòng)工具與客戶(hù)靈活的溝通以達到在合適的時(shí)機、合適的地方、用合適的內容跟特定的消費者實(shí)現有效互動(dòng)；會(huì )員管理數字化是圍繞客戶(hù)忠誠度模型定制溝通服務(wù)、會(huì )員福利以及互動(dòng)活動(dòng)計劃以提升客戶(hù)的忠誠度；生命周期管理數字化是通過(guò)客戶(hù)管理門(mén)戶(hù)系統，建立 360°消費者數據視圖，自動(dòng)分析客戶(hù)生命周期的利潤機會(huì )，以實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)的效果。CRM營(yíng)銷(xiāo)數字化加強了數據的質(zhì)量管理提升了數據分析的準確性，并在此基礎上，以數據分析和客戶(hù)洞察作為引擎，通過(guò)數字化的方式，對企業(yè)原有的運營(yíng)模式、客戶(hù)觸點(diǎn)進(jìn)行改造，為建立全面的企業(yè)級數字化提供支撐。
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開(kāi)資料顯示，用戶(hù)平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近 6 小時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場(chǎng)景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過(guò) 50%，其中，微信月活用戶(hù)規模更是已經(jīng)接近 9.5 億，滲透率已經(jīng)高達 83.6%，用戶(hù)使用小程序的習慣也已經(jīng)養成，月人均使用微信小程序接近 1 小時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶(hù)生活的重要組成部分。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實(shí)行CRM營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中越來(lái)越多的使用數字媒介作為工具以實(shí)現信息的傳遞以及客戶(hù)關(guān)系的維護，同時(shí)在推行數字營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中又會(huì )加入CRM營(yíng)銷(xiāo)策略增加客戶(hù)的黏性，CRM營(yíng)銷(xiāo)和數字營(yíng)銷(xiāo)的邊界越來(lái)越模糊，很多領(lǐng)域的合作更加緊密，比如通過(guò)微信服務(wù)號等數字工具對會(huì )員進(jìn)行CRM營(yíng)銷(xiāo)和管理、通過(guò)知名行業(yè) APP 或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。
�。�4）從傳統CRM逐漸向社交CRM發(fā)展，CRM營(yíng)銷(xiāo)從服務(wù)內容以及服務(wù)形式方面全面升級
傳統的CRM溝通模式主要為企業(yè)對客戶(hù)的單向溝通，以達到客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升，促使目標客戶(hù)能夠持續購買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品。隨著(zhù)社會(huì )化媒體的發(fā)展，越來(lái)越多的消費者聚集在了社會(huì )化媒體中，CRM營(yíng)銷(xiāo)也更多地和社會(huì )化媒體進(jìn)行了融合，通過(guò)社會(huì )化媒體實(shí)現對客戶(hù)的個(gè)性化互動(dòng)、社交化溝通，富有創(chuàng )意的社區化運營(yíng)將會(huì )在社交媒體中快速實(shí)現口碑傳播，形成較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
此外，CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的內容也趨于豐富和深入，從原先單一通過(guò)呼叫中心、短彩信和郵件等傳統方式了解客戶(hù)需求提升客戶(hù)滿(mǎn)意度逐步融入了客戶(hù)體驗等新元素，通過(guò)增加客戶(hù)體驗以及營(yíng)銷(xiāo)內容的創(chuàng )新，直觀(guān)全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶(hù)在體驗中感受到品牌文化并且更為直觀(guān)的了解客戶(hù)真實(shí)需求，從而實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理。
CRM的數據服務(wù)也從簡(jiǎn)單的CRM自身數據銷(xiāo)售漏斗分析、客戶(hù)畫(huà)像分析逐步引入數據的分析，將傳統CRM數據和社會(huì )化媒體等多渠道的數據進(jìn)行了融合，大幅提升客戶(hù)生命周期管理的精準性、客戶(hù)畫(huà)像的準確度，實(shí)現更為精細化的客戶(hù)關(guān)系管理。
CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)因其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的定制性、營(yíng)銷(xiāo)目標的精確性、營(yíng)銷(xiāo)效果的顯著(zhù)性特點(diǎn)受到越來(lái)越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)案例、專(zhuān)業(yè)人才、策略咨詢(xún)、創(chuàng )意和 IT 技術(shù)等因素有較高要求，因此相應存在如下行業(yè)壁壘：
CRM營(yíng)銷(xiāo)主要依靠專(zhuān)業(yè)人才為品牌客戶(hù)提供創(chuàng )意策劃、項目執行等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的各環(huán)節均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng )意策劃環(huán)節，需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng )意人才，幫助客戶(hù)挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值，為客戶(hù)設計規劃符合需求的CRM營(yíng)銷(xiāo)策略，形成完整的營(yíng)銷(xiāo)方案。在項目執行環(huán)節，需要具有統籌規劃能力、危機處理能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調能力、商務(wù)談判能力及預算管理能力的項目執行管理人才，高質(zhì)、高效地貫徹營(yíng)銷(xiāo)策略并執行項目。企業(yè)要建設優(yōu)秀的項目創(chuàng )意團隊與執行團隊，需要大量的時(shí)間、資金投入，與此同時(shí)，優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此，新進(jìn)入CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
在移動(dòng)數字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應用層出不窮的背景下，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于單純的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，而是希望獲取包含移動(dòng)CRM運營(yíng)系統搭建、數據建模等一攬子CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)解決方案，對于 IT 技術(shù)的深度及廣度的要求越來(lái)越高。對于新進(jìn)入的CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)企業(yè)，沒(méi)有強大的 IT 技術(shù)團隊，豐富的項目服務(wù)經(jīng)驗，難以為品牌客戶(hù)提供的CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供有效的 IT 技術(shù)服務(wù)支持。因此，新進(jìn)入CRM營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。
大型品牌客戶(hù)對于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗的服務(wù)商。品牌客戶(hù)會(huì )綜合參考營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商現有服務(wù)的客戶(hù)案例以及過(guò)往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，那些擁有豐富成功營(yíng)銷(xiāo)案例的服務(wù)商將擁有更多的機會(huì )獲取客戶(hù)的青睞。對于新進(jìn)入行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶(hù)，故成功營(yíng)銷(xiāo)案例對新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。
對于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司而言，營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng )意水平是實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數量及種類(lèi)的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng )意的營(yíng)銷(xiāo)傳播內容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng )意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng )意團隊，加上行業(yè)經(jīng)驗積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng )意方案。故創(chuàng )意能力對市場(chǎng)新進(jìn)入者形成了壁壘。
營(yíng)銷(xiāo)策略咨詢(xún)水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)推廣效果的關(guān)鍵性因素，隨著(zhù)數字媒體的發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)內容越來(lái)越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢(xún)方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，CRM營(yíng)銷(xiāo)是和顧客直接接觸，對于客戶(hù)生命周期各個(gè)節點(diǎn)的準確把握以及良好的溝通技巧對提升CRM營(yíng)銷(xiāo)效果有著(zhù)重要的作用，所以相較于傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，CRM營(yíng)銷(xiāo)對于營(yíng)銷(xiāo)方案的落地執行有著(zhù)更高的要求。由于策略咨詢(xún)能力及項目落地執行的經(jīng)驗積累需要長(cháng)期的行業(yè)沉淀，對于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內較難提供富有洞察力和創(chuàng )意的策略咨詢(xún)服務(wù)，較難有效的落地執行CRM營(yíng)銷(xiāo)方案，難以在行業(yè)中穩定快速發(fā)展。
調研報告分析 篇6
伴隨著(zhù)全縣經(jīng)濟持續快速發(fā)展，現代物流業(yè)在帶動(dòng)和支撐經(jīng)濟發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，但全縣物流業(yè)起步較晚，存在的問(wèn)題也較多，客觀(guān)分析全縣現代物流業(yè)的現狀，理清發(fā)展思路，將為全縣經(jīng)濟的發(fā)展插上騰飛的翅膀。
一、現代物流業(yè)簡(jiǎn)介
現代物流業(yè)是指原材料、產(chǎn)成品從起點(diǎn)至終點(diǎn)及相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過(guò)程。它將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等方面有機結合、形成完整的供應鏈，為用戶(hù)提供多功能、一體化的綜合性服務(wù)�，F代物流業(yè)所涉及國民經(jīng)濟行業(yè)部門(mén)包括：鐵路運輸、道路運輸、水上運輸、裝卸搬運及其它運輸服務(wù)業(yè)、、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)�，F代物流業(yè)是經(jīng)濟全球化和信息網(wǎng)絡(luò )化帶動(dòng)下迅速成長(cháng)起來(lái)的全新的服務(wù)業(yè)，其發(fā)展水平是衡量一個(gè)地區的綜合競爭力的重要標志。倉儲業(yè)
二、全縣現代物流業(yè)發(fā)展的現狀
近幾年，全縣把發(fā)展現代物流業(yè)作為壯大縣域經(jīng)濟的重要載體，按照“城外現代物流城、城內中央商務(wù)區、農村萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”的總體思路，努力整合物流資源，以大物流帶動(dòng)大發(fā)展，目前已發(fā)展鋁型材、玻璃、不銹鋼、裝飾材料、農資等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)23處，擁有大型專(zhuān)業(yè)物流配送中心11個(gè)，目前仍在積極推進(jìn)豪德江北物流城、全福元中央商務(wù)區、中百商務(wù)區、鼎基國際城市廣場(chǎng)和體育公園地下購物廣場(chǎng)等重點(diǎn)項目建設，這些大項目建設逐漸形成了“城區核心商務(wù)圈、城外專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)群”的產(chǎn)業(yè)布局，現代物流業(yè)將成為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要推動(dòng)產(chǎn)業(yè)。20xx年，全縣現代物流業(yè)所涉及的交通運輸、倉儲業(yè)實(shí)現增加值3.97億元，比上年增長(cháng)5.2%；批發(fā)和零售業(yè)增加值17.47億元，比上年增長(cháng)15.4%；現代物流業(yè)所涉及的服務(wù)業(yè)增加值合計為21.44億元，占整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)增加值的38.9%，可見(jiàn)，現代物流業(yè)對整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的帶動(dòng)作用不容小覷。
�。ㄒ唬┐箜椖繋�(dòng)大物流。全縣正在建設的中國豪德江北物流城項目計劃總投資36億元,規劃占地面積約6000畝，將建設鋼材區、建材區、不銹鋼材料區、五金區、板材裝飾區。配套相關(guān)工業(yè)和服務(wù)設施用地，由大型貨運站場(chǎng)、倉儲設施、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、企業(yè)配送中心、多式聯(lián)運中轉地、物流信息統一發(fā)布平臺、配套商業(yè)設施七個(gè)部分組成。一期工程建設鋼材、建材、大賣(mài)場(chǎng)等物流項目,總投資額10億元，占地1413畝，擬引進(jìn)外地批發(fā)商1000余戶(hù),當地批發(fā)商20xx余戶(hù),年銷(xiāo)售額將達到100億元。該項目建成后將成為中國江北最大的分工明確、設施完善的綜合物流樞紐和現代商貿物流基地，對拉大全縣城市框架、繁榮商貿物流市場(chǎng)、擴大對周邊地區的商貿物流輻射力和影響力、培植全縣新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)、加快現代服務(wù)業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用�？h全福元中央商務(wù)區項目總投資18億元，分為安置和商業(yè)兩部分，其中商業(yè)部分總投資13億元，占地260畝，總建筑面積約36萬(wàn)平方米，20xx年建成面積達到30萬(wàn)平方米，完成投資4億元。項目設有精品百貨店、大型超市、商務(wù)酒店、商業(yè)步行街、商務(wù)寫(xiě)字樓、綜合小商品城、日用百貨批發(fā)一條街、服裝鞋帽流行前線(xiàn)、電子數碼港、地下時(shí)尚城、夜景夜市廣場(chǎng)以及居民樓等，堪稱(chēng)“功能多元化綜合體”，能夠改善當地居民的消費服務(wù)環(huán)境，帶動(dòng)物流業(yè)的加速提升。
�。ǘ┨厣r業(yè)和奇石文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)現代物流業(yè)發(fā)展。全縣現有的“月華”大櫻桃、“春早”紅香椿等24個(gè)農產(chǎn)品品牌、26.6萬(wàn)畝綠色生態(tài)基地，帶動(dòng)發(fā)展起月莊大櫻桃交易市場(chǎng)、衡里爐大櫻桃批發(fā)市場(chǎng)、龍崗蔬菜批發(fā)市場(chǎng)等專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。全縣奇石文化產(chǎn)業(yè)已發(fā)展到10大行業(yè)、40余個(gè)門(mén)類(lèi)、150多種文化產(chǎn)品，各類(lèi)企業(yè)近千家，僅從事奇石開(kāi)采、加工、運輸、銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)戶(hù)達6400戶(hù)，奇石門(mén)店600余家，從業(yè)人員2.2萬(wàn)人。
�。ㄈ肮I(yè)立縣”帶動(dòng)現代物流業(yè)發(fā)展�！肮I(yè)立縣”戰略的深入實(shí)施，使全縣工業(yè)經(jīng)濟步入飛速發(fā)展的快車(chē)道，企業(yè)規模不斷壯大，從而推進(jìn)現代物流業(yè)的加速發(fā)展。其中，全縣最具產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的'鋁型材企業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了鋁型材市場(chǎng)成為江北最大的鋁型材生產(chǎn)集散中心。全縣現有鋁型材生產(chǎn)企業(yè)53家，年生產(chǎn)加工建筑門(mén)窗、工業(yè)及其它鋁型材近70萬(wàn)噸、銷(xiāo)售收入150多億元，鋁型材企業(yè)的發(fā)展同時(shí)帶動(dòng)了擠壓機加工、模具、玻璃、粉末涂料、專(zhuān)用機械、密封條、包裝材料、鋁合金加工等關(guān)聯(lián)行業(yè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。目前，鋁型材相關(guān)配套企業(yè)、業(yè)戶(hù)達到700余家，從業(yè)人員5萬(wàn)余人，鋁型材產(chǎn)業(yè)集群被評為山東省“十大特色產(chǎn)業(yè)集群”；鋁型材市場(chǎng)商戶(hù)近300家，年銷(xiāo)售額超40億元，輻射全國，正向全國最大的重型鋁材集散基地邁進(jìn)。
�。ㄋ模┑缆方ㄔO和交通運輸業(yè)發(fā)展保障現代物流業(yè)發(fā)展�，F代物流業(yè)的飛速發(fā)展，需要優(yōu)質(zhì)便捷高效的交通體系來(lái)支撐。全縣一直把道路建設作為助力經(jīng)濟更好更快發(fā)展的重要保障，近年來(lái)，精心布局，攻堅克難，新建、改建道路18條，完成了百余公里的干線(xiàn)公路改造，境內省、縣、鄉、村公路里程達到2300多公里，比上年增長(cháng)3%，打造了縣域內1小時(shí)交通經(jīng)濟圈，先后融入了1小時(shí)生活圈、1小時(shí)經(jīng)濟圈，逐步形成了以城區為中心，省道干線(xiàn)公路為骨架，縣鄉道路為脈絡(luò )，放射式發(fā)展、蛛網(wǎng)式連接的交通網(wǎng)絡(luò )，為現代物流業(yè)的高速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。20xx年，全縣共有載貨汽車(chē)9445輛，比上年增長(cháng)10.2%；公路貨運量1507萬(wàn)噸，比上年增長(cháng)9%；公路貨運周轉量448727萬(wàn)噸公里，比上年增長(cháng)7%。
�。ㄎ澹┏青l貿易一體化格局促進(jìn)物流業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，全縣抓住了“農村萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”和家電、汽車(chē)、摩托車(chē)下鄉的契機，鎮級超市、村級農家店如雨后春筍般相繼建成，不斷完善了商品流通市場(chǎng)體系，全縣所有鎮、街道及規模較大的村（居）委會(huì )，蘊含著(zhù)極大的物流需求。
調研報告分析 篇7
目前西方國家的卷煙產(chǎn)品每個(gè)環(huán)節的環(huán)保程度都特別高，我國煙草企業(yè)假如不盡快適應這一國際通用的“嬉戲規章”，就意味著(zhù)將這個(gè)有著(zhù)巨大利潤的市場(chǎng)拱手讓人。同時(shí)，煙草企業(yè)使用了環(huán)保的包裝產(chǎn)品也是拿到了走向世界市場(chǎng)的“綠色通行證”，因此，“綠色包裝”產(chǎn)品的生產(chǎn)和應用將是今后幾年中煙草行業(yè)進(jìn)展的重點(diǎn)。
多種印刷方式相結合
目前在國外為煙草包裝供應印刷產(chǎn)品的企業(yè)使用較多的設備及方式有如下幾種：
單張紙凹版印刷機是質(zhì)量最穩定的印刷方式，它以最有別于其他印刷工藝的壓花紋、上光和uv裝飾油墨等印刷功能，成為煙酒包裝印刷的新寵。
窄幅輪轉印刷機近幾年在全球范圍內的銷(xiāo)量直線(xiàn)上升，估計在將來(lái)２－３年內，其市場(chǎng)占有率將有可能超過(guò)膠印和凹印，它不僅可使標簽及包括煙包在內的薄卡紙包裝一次性印制完成，更由于它相對環(huán)保的印刷方式廣受青睞。
在煙包印刷中應留意進(jìn)展單張紙凹印機和單張紙膠印機相結合的生產(chǎn)，它的印刷效果往往令人驚喜。此外西方國家還采納在條盒上采納白卡紙而在外塑料膜上進(jìn)行印刷的方式生產(chǎn)包裝。
材料與不同檔次的香煙相匹配
估計到２００５年，亞洲尤其是中國卷煙的產(chǎn)量還將上漲，因此中國將成為煙草包裝用紙的主要增長(cháng)點(diǎn)。由于紙張的選擇關(guān)系到煙包外觀(guān)的挺括度，直接影響著(zhù)卷煙品牌的確立，用不同的紙張包裝不同檔次的香煙已成為煙草企業(yè)的共識，今后采納單一的白卡紙進(jìn)行煙包硬盒的生產(chǎn)將成為一種趨勢。
油墨的使用對一個(gè)好的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)同樣重要，它的`作用已不僅僅是使印品更美麗，還具備了防偽等附加功能。此外，金屬油墨、熒光油墨、珠光油墨、溫變油墨等具有特別用途的產(chǎn)品將被地應用到煙包生產(chǎn)中。
多種防偽技術(shù)完整結合
燙印全息效果圖案是已相當成熟并被廣泛應用于煙包上的防偽方式之一，目前將三維全息技術(shù)與二維印刷技術(shù)完整地結合起來(lái)用于卷煙包裝印刷的整體設計，將是卷煙包裝進(jìn)展的一個(gè)趨勢。
防偽專(zhuān)用型ｂｏｐｐ煙用包裝薄膜適用于大批量生產(chǎn)，有效降低防偽成本，因此國外煙廠(chǎng)的防偽一般都大量使用防偽煙膜。它用一般油墨印刷定點(diǎn)簡(jiǎn)潔圖案并定位包裝使煙膜圖案掩蓋盒皮圖案，這樣可達到更好的防偽效果。例如“三五”煙多年來(lái)不轉變盒皮的外觀(guān)設計，不提高材料成本，而是通過(guò)煙膜進(jìn)行防偽甚至采納在煙膜上印刷滿(mǎn)版煙標圖案。
浮凸印刷可以改善煙盒內襯的外觀(guān)，在效果上，浮凸印刷可以成為抵制假冒煙的防線(xiàn)，由于質(zhì)量?jì)?yōu)良的浮凸印刷是難以復制的。
一種技術(shù)原理為肉眼不行視的特別熒光化合物涂料的防偽方式，它可應用于墨水和顏料中，并運用于各種印刷程序中，印品完成后借助于專(zhuān)用工具可辨別其真偽，它的另一個(gè)特點(diǎn)是可與噴碼設備結合而具備物流管理的功能。
外觀(guān)和設計新奇、有用、共性化
煙盒包裝的圓角形設計起源于美國，近年來(lái)在歐洲市場(chǎng)特別風(fēng)行，無(wú)論是放在衣袋或者拿在手中都有便利、舒適的感覺(jué)。這是一種很好的銷(xiāo)售包裝形式，國內的煙草企業(yè)誰(shuí)來(lái)做這個(gè)吃“螃蟹”的第一人呢？
一些國家認為在香煙外盒上印刷“吸煙有害健康”這樣的警句已不能滿(mǎn)意需要，而是要求必需印有由于吸煙造成損害或病變的臟器圖片，這就需要在煙包上增加的印刷色。
革新型和共性化的包裝設計將有更寬闊的市場(chǎng)，例如增加反面印刷即在煙條盒內部印上商標或有關(guān)該品牌煙的說(shuō)明性文字；在煙盒口處采納曲線(xiàn)型設計；封口處帶按扣的包裝等等。
調研報告分析 篇8
調研時(shí)間：6月xx日——7月xx日
調研對象：xx職教中心學(xué)生、老師
調研地點(diǎn)：xx職教中心
調研目的：為了了解本校的心理活動(dòng)課開(kāi)展的狀況，以及本校師生對心理活動(dòng)課的需求，特此進(jìn)行此次調研。
調查方式：?jiǎn)?wèn)卷法和訪(fǎng)談法
目前，職中的學(xué)生的心理健康狀況堪憂(yōu)。他們由于各種各樣的原因出現自卑、厭學(xué)、焦慮等消極的心理現象，嚴重的更有暴力的傾向，對自己和他人的生命完全漠視。而心理健康課可以幫助學(xué)生促進(jìn)身心健康發(fā)展，成為能夠適應社會(huì )生存的人。了解本校的心理健康課開(kāi)設的現狀并未以后心理健康課的開(kāi)展提供依據是此次調研的主題。
一、心理活動(dòng)課（心理咨詢(xún)）開(kāi)展現狀
在6月xx日——7月xx日開(kāi)展了此項調研。分別從本校的三個(gè)年級中隨機抽出兩個(gè)班進(jìn)行調查，共得到196份調查問(wèn)卷。調查顯示，幾乎所有的同學(xué)回答本校沒(méi)有開(kāi)展過(guò)心理活動(dòng)課或者類(lèi)似課程，但有4位同學(xué)回答學(xué)校開(kāi)展過(guò)心理活動(dòng)課。近一半的同學(xué)不知道心理活動(dòng)課的作用是什么，甚至認為沒(méi)有用。另一半的同學(xué)回答知道心理活動(dòng)課的作用，但也只是簡(jiǎn)單地認為心理活動(dòng)課就是調節情緒、開(kāi)導學(xué)生而已。同時(shí)本校雖然新建了心理咨詢(xún)室和發(fā)泄室，但是沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的老師能夠對學(xué)生進(jìn)行科學(xué)、系統的輔導，甚至同學(xué)們有些還不知道心理咨詢(xún)室的存在，或者只是當心理咨詢(xún)室是一個(gè)玩兒的地方（有沙盤(pán)）。而本校中擔任心理咨詢(xún)室負責人的老師也不是專(zhuān)業(yè)的老師，只是上過(guò)幾節心理輔導的課程而已。
二、分析與結論
經(jīng)過(guò)此次的調研，得出以下調研結果：
本校并沒(méi)有針對學(xué)生開(kāi)展過(guò)心理活動(dòng)課或者類(lèi)似課程，學(xué)生們對于心理活動(dòng)課沒(méi)有深刻的理解和認識，這也可能是因為學(xué)校沒(méi)能足夠重視心理健康對同學(xué)們的重要意義。學(xué)校雖然新增心理咨詢(xún)室和發(fā)泄室，但目前這些設備只是出于擺設狀態(tài)，并沒(méi)有真正地投入到使用當中。學(xué)校負責心理咨詢(xún)室的老師學(xué)歷不是很高，而且也非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，只是在進(jìn)修時(shí)上過(guò)幾節關(guān)于心理輔導的課程，并沒(méi)有接受系統的心理學(xué)培訓，所以即使在對學(xué)生的問(wèn)題上也不能給出專(zhuān)業(yè)的指導意見(jiàn)。而目前有一半的學(xué)生認為自身不需要心理健康課，一半的同學(xué)認為有必要，老師們普遍認為有開(kāi)設的必要，但是師資力量不夠。
三、原因分析及展望
本校未能開(kāi)展心理健康活動(dòng)課的原因可能有以下幾點(diǎn)：首先，學(xué)校更重視對學(xué)生們技能的培訓，而對學(xué)生們的心理健康狀況的重視程度不夠；其次，因為學(xué)校未能對此進(jìn)行重視，對此方面的'宣傳力度也就不夠，導致學(xué)生們也相應忽略了心理健康的重要性；第三，學(xué)校的老師在心理健康方面不夠專(zhuān)業(yè)，即使想要開(kāi)展也是心有余而力不足。
事實(shí)上，盧龍職教中心屬于國家重點(diǎn)的職業(yè)院校，它已具備了眾多的硬件條件，其中包括心理咨詢(xún)室和發(fā)泄室的建立，這對于心理活動(dòng)課的開(kāi)展是十分有利的。但在軟實(shí)力上還有所欠缺，學(xué)校的負責老師應接受更為系統科學(xué)的心理學(xué)培訓，同時(shí)學(xué)校應該加大對心理健康方面的重視程度，做好此方面的宣傳，引起學(xué)生們的重視。這樣，相信會(huì )給學(xué)生們帶來(lái)更美好、更健康的校園生活。
調研報告分析 篇9
為準確定位目標市場(chǎng)、及時(shí)把握卷煙消費市場(chǎng)需求、消費群體變化，確保持續有效的貨源支持，為卷煙銷(xiāo)售工作打下堅實(shí)的基礎，根據區局營(yíng)銷(xiāo)部的安排，結合自己所在區域市場(chǎng)實(shí)際情況，選取不同年齡段消費者，不同類(lèi)別、不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)零售客戶(hù)進(jìn)行抽樣調查。
一、轄區卷煙市場(chǎng)調研樣本基本情況
�。ㄒ唬┫M者樣本基本情況。按照地市公司的調查原則和要求，共選取140位消費者作為樣本，以男性消費者為主，覆蓋范圍較廣，涉及各行各業(yè)。其中職業(yè)為老板的消費者占被調查消費者總數的32.46%，公司職員占28.07%，農民工占17.55%；年齡為25—40歲消費者占60.53%，成為本次調查的主要對象，其次40—55歲和55歲消費者分別占調查消費者總數的19.3%和13.28%。
�。ǘ┝闶劭蛻�(hù)樣本基本情況。此次卷煙市場(chǎng)調研選取了14戶(hù)零售客戶(hù)進(jìn)行抽樣調查，占轄區零售客戶(hù)總數的6.5%。從地域屬性看，城市中心零售客戶(hù)占此次市場(chǎng)調研零售客戶(hù)總數的67.8%，城市
郊區零售客戶(hù)占32.2%，從經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)看，食雜店是全市零售客戶(hù)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，也是此次市場(chǎng)調研的主要對象，占78.8%，煙酒商店占
4.36%，便利店占16.84%，尚未就大型商場(chǎng)、超市進(jìn)行調查。
�。ㄈ┚頍熛M群體分析
1、消費群體組成情況。在針對消費者的調查中，本地煙民占了絕大多數，為71.93%，外來(lái)常駐煙民和外來(lái)流動(dòng)煙民分別為24.57%和3.51%。消費者的年齡主要集中在25—40歲以及40—55歲兩個(gè)階段，煙齡以5年以上居多，其職業(yè)主要以老板、農民工和公司職員為主。
2、消費群體變化
卷煙購買(mǎi)消費者數量稍有變化。在對零售客戶(hù)的調查中顯示，18.08%的零售客戶(hù)反映到店里購買(mǎi)卷煙的消費者明顯增加，而27.43%的零售客戶(hù)反映到店里購買(mǎi)卷煙的消費者明顯減少，認為消費群體變化不大的零售客戶(hù)則占了54.49%。
二、卷煙消費需求量分析
1、消費者卷煙需求量變化。
�、傧M者抽煙頻次分析。消費者調查中顯示，62.28%的`消費者抽煙頻率在1包/天，占大多數，其次為2—3包/天，占23.68%，0.5包/天的消費者較少，僅占13.16%。另外，65.79%的消費者基本保持了穩定的卷煙消費頻次，23.69%的消費者抽煙頻次有所增加，主要原因集中在應酬多了和精神壓力大等。
�、谙M者預計今后吸煙數量。詢(xún)問(wèn)消費者以后的吸煙數量時(shí)，55.27%的消費者表示持續現在的吸煙量基本不變，但也有40.39%的消費者表示將減少吸咽數量。從調查數據上看，從消費者心理角度，近一半消費者主觀(guān)上有減少卷煙消費的欲望。
2、品牌趨勢。
消費者最常吸食卷煙品牌前十名。消費者調研中，最常吸食的卷煙品牌為蘭州（硬珍品）、蘭州（精品）、紅塔山（硬經(jīng)典）、經(jīng)塔山（經(jīng)典100）。在二類(lèi)品牌斷貨的情況下，沒(méi)有消費者最常吸食品牌的前提下，消費者選擇的替代品牌中利群（新版）居首位，其次為黃
鶴樓（軟藍）等品牌。
�。ㄒ唬┴浽淳o張問(wèn)題
貨源緊張問(wèn)題在卷煙銷(xiāo)售中普遍存在，特別是個(gè)別省外的緊俏卷煙，由于種種原因，供應不穩、供應量少，在調查中，消費者所反映的貨源緊缺品牌比較集中，多為中華（軟）、南京（硬紅）、白沙（硬）等，認為這些品牌擁有較為扎實(shí)的市場(chǎng)基礎，累積了一定的消費群體數量，并且隨著(zhù)消費水平的提升，卷煙消費市場(chǎng)對這幾類(lèi)檔次品牌需求量有所增加，但由于貨源緊缺而造成供不應求，引起供需矛盾。其次，由于貨源緊張，其分配問(wèn)題成為緩解卷煙供需的難點(diǎn)。
�。ㄋ模┢放婆嘤�
在新品培育方面，零售客戶(hù)在了解新品推出時(shí)，37.28%采取馬上進(jìn)貨的態(tài)度，而31.55%零售客戶(hù)一般不會(huì )進(jìn)，有人來(lái)問(wèn)再進(jìn)貨，32.42%的客戶(hù)則認為需要根據本店的實(shí)際情況決定是否進(jìn)貨。在作新品推薦時(shí)，超過(guò)50%的零售客戶(hù)選擇了根據消費群體吸煙的檔次推薦上柜的新品，而27.93%客戶(hù)一般不作推銷(xiāo)，消費者問(wèn)起再作解釋?zhuān)?/p>
有19.33%的客戶(hù)則根據消費群吸煙的品牌進(jìn)行推薦。
三、建議
�。ㄒ唬┱J真做好各項基礎工作�；A工作能夠幫助我們對零售客戶(hù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有一個(gè)較為準確的把握和及時(shí)的跟蹤，有助于我們更加細致、深入、實(shí)時(shí)地了解客戶(hù)需求、消費者需求、市場(chǎng)需求，也便能夠做出相應的調整和改進(jìn)。
�。ǘ﹥�(yōu)化低檔卷煙結構。低檔卷煙品牌的不適銷(xiāo)對路是目前低檔卷煙銷(xiāo)售的難點(diǎn)之一，我們在盡全力做好低檔卷煙銷(xiāo)售的同時(shí)，也希望其結構能夠得到優(yōu)化，減少我們工作的障礙。
�。ㄈ┙M織適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品包括在價(jià)格檔次上的適銷(xiāo)對路以及品牌規格上的適銷(xiāo)對路，只有符合消費者需求的，才是符合實(shí)際的。
調研報告分析 篇10
今年，XX南海首次寫(xiě)進(jìn)省人代會(huì )《政府工作報告》，成為全省重點(diǎn)打造的三個(gè)海洋經(jīng)濟新區之一。市委、市政府緊緊抓住這一重大機遇，確立了“兩大板塊三大功能區”的發(fā)展戰略，構建起了城區和南海兩大板塊遙相呼應、產(chǎn)業(yè)向三大功能區集中的發(fā)展格局，堅持把“三區”作為招商工作的主陣地，充分發(fā)揮好港口、資源、人文環(huán)境等優(yōu)勢，加大招商引資力度，積極爭取新的優(yōu)質(zhì)項目，加快推進(jìn)重點(diǎn)項目建設進(jìn)程，逐步提高投資質(zhì)量和效益。全市固定資產(chǎn)投資呈現總量保持平穩發(fā)展、結構日趨優(yōu)化的良性發(fā)展態(tài)勢。
一、固定資產(chǎn)投資運行特點(diǎn)
從目前情況看，全市固定資產(chǎn)投資穩步增長(cháng)，房地產(chǎn)投資步伐加快。二月份，全市固定資產(chǎn)投資完成10.15億元，比上年增長(cháng)18.2%。其中，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資3.57億元，增長(cháng)120.8%。
�。ㄒ唬┒a(chǎn)投資快速增長(cháng)，發(fā)展后勁十足。二月份，全市固定資產(chǎn)投資中的第二產(chǎn)業(yè)完成投資4.61億元，同比增長(cháng)21.4%，二產(chǎn)的投入占投資的比重45.4%，比去年提高了1.2個(gè)百分點(diǎn)，成為全市投資的重要支撐。二產(chǎn)特別是工業(yè)投資的快速增長(cháng)，拓展了工業(yè)產(chǎn)值的增長(cháng)空間，促進(jìn)了工業(yè)結構調整和轉型升級，全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁十足。
�。ǘ┤a(chǎn)投資穩步增長(cháng)，所占比重有所下降。第三產(chǎn)業(yè)完成投資5.1億元，同比增長(cháng)3.7%，占總投資的比重為51.0%，比重比去年同期下降了7.2個(gè)百分點(diǎn)。三產(chǎn)投資仍占據總投資的半壁江山，比重有所下降的原因主要是今年二產(chǎn)特別是工業(yè)投資集中開(kāi)工建設所導致的。
�。ㄈ┬麻_(kāi)工項目規模擴大，億元項目占比明顯提升。二月份全市施工項目85個(gè)，其中結轉項目為56個(gè)，計劃總投資為83.89億元，結轉投資為33.57億元；其中過(guò)億元的項目14個(gè)，計劃投資為67.1億元，占計劃總投資比重80%。二月份新開(kāi)工項目29個(gè)，計劃總投資27.67億元，新開(kāi)工項目平均規模達到9542萬(wàn)元，比去年平均規模906萬(wàn)元高出10倍多。從總體趨勢變化看，全市固定資產(chǎn)投資主要依靠大項目的發(fā)展帶動(dòng)。
�。ㄋ模┟耖g投資穩步增長(cháng)，投資總量支撐有力。二月份全市民間完成投資5.24億元，同比增長(cháng)11.2%,占總投資的比重為51.6%。近幾年，中央和省市政府一系列鼓勵和擴大民間投資的政策和措施的相繼實(shí)施，使得全市民間投資總量迅速攀升，發(fā)展速度逐年加快，涉及領(lǐng)域不斷拓寬，在推動(dòng)城鎮建設和全市經(jīng)濟社會(huì )持續快速增長(cháng)方面，發(fā)揮了重要作用。
�。ㄎ澹┵Y金到位情況較好，投資增長(cháng)穩中有升。二月份，全市投資到位資金14.14億元，同比增長(cháng)1.7%。從資金來(lái)源渠道看，主要以自籌資金為主，到位資金為12.69億元，同比增長(cháng)6.3%。
二、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資“熱”中有“冷”二月份，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增長(cháng)很快，建設規模逐年擴大，投資熱潮不斷；但也存在商品房銷(xiāo)售低迷，待售面積上升的趨冷現狀，某種程度上潛存著(zhù)房地產(chǎn)泡沫隱患。
�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)數目增加，投資呈快速增長(cháng)趨勢。近年來(lái)，各級領(lǐng)導高度重視房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，外來(lái)房地產(chǎn)大批進(jìn)駐XX，二月份房地產(chǎn)企業(yè)達78家，比去年二月份增加了17家，企業(yè)個(gè)數增長(cháng)27.9%。異地房地產(chǎn)企業(yè)大批進(jìn)駐，成為全市房地產(chǎn)投資快速增長(cháng)的重要拉動(dòng)因素。近幾年，隨著(zhù)城鎮化步伐的加快，全市房地產(chǎn)投資主要集中于兩大板塊（南海新區及新城區），輻射帶動(dòng)了周邊鎮區的舊城改造建設，兩大板塊成功拉動(dòng)了全市房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。二月份全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)完成投資3.57億元，同比增長(cháng)120.8%。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資占全市投資比重35.2%，占三產(chǎn)投資的68.9%，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資已成為固定資產(chǎn)投資的一個(gè)重要組成部分。
�。ǘ┙ㄔO規模不斷擴大，施工面積顯著(zhù)增加。在投資快速增長(cháng)的拉動(dòng)下，全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設規模也在不斷擴大，商品房屋施工面積達538.8萬(wàn)平方米，比去年同期增長(cháng)278%。其中：住宅施工面積437.9萬(wàn)平方米，比去年同期增長(cháng)271.3%。辦公樓施工面積為16.0萬(wàn)平方米，是去年同期的11倍。商業(yè)營(yíng)業(yè)用房施工面積為45.58萬(wàn)平方米，比去年同期增長(cháng)181.3%。其他房屋施工面積為39.34萬(wàn)平方米，比去年同期增長(cháng)462.8%。住宅施工面積占總施工面積的81.3%。
�。ㄈ╀N(xiāo)售價(jià)格不降反升，商品房待售面積擴大。二月份，全市商品房平均銷(xiāo)售價(jià)格每平米3757元，同比每平米高出817元，比去年12月份每平米高出252元。全市各類(lèi)商品房待售面積為62.16萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)902.5%。其中：住宅待售面積54.99萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)999.1%；商業(yè)營(yíng)業(yè)用房待售面積5.39萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)775.7%。商品房?jì)r(jià)格上漲、成交量下降、市場(chǎng)低迷，是商品房待售面積上升的直接原因。
�。ㄋ模┢髽I(yè)效益同比下降，房地產(chǎn)企業(yè)不容樂(lè )觀(guān)。受房地產(chǎn)宏觀(guān)調控政策影響，購房者觀(guān)望態(tài)度明顯，房產(chǎn)企業(yè)受土地價(jià)格和建設成本影響，對商品房?jì)r(jià)格不松動(dòng)，商品房銷(xiāo)售面積及銷(xiāo)售額大幅下降。二月份，全市實(shí)現商品房屋銷(xiāo)售面積4.82萬(wàn)平方米，同比下降35%，商品房屋銷(xiāo)售額1.81億元，同比下降16.5%。
銷(xiāo)售市場(chǎng)的低迷趨勢對投資開(kāi)發(fā)領(lǐng)域將產(chǎn)生重大影響，房地產(chǎn)投資不容樂(lè )觀(guān)。
三、新政對房地產(chǎn)企業(yè)的影響
近期，全市統計局抽取了兩家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了深度調研，由點(diǎn)到面，我們可以看出新政的出臺對縣級房地產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的最直接的影響。
�。ㄒ唬┏山坏兔�。兩家房地產(chǎn)企業(yè)普遍認為新政對房地產(chǎn)企業(yè)影響較大，樓市一直處于低迷狀態(tài)，整體銷(xiāo)售平淡，“零成交”狀態(tài)是多家售樓處的普遍情況，成交量與去年相比少了很多。目前，企業(yè)面臨著(zhù)銷(xiāo)售高層住房及酒店式公寓的困難，多層住宅樓銷(xiāo)售基本上不成問(wèn)題，但多層銷(xiāo)售面臨挑戰。一是受本地城市居民的生活習慣影響，對高層建筑價(jià)格、物業(yè)收費高等多些方面因素不認可有著(zhù)很大的關(guān)系，導致購買(mǎi)欲望不大；二是異地置業(yè)受限，外地人貸款購房首付高，現在購買(mǎi)高層住宅的外地人多一些，但是外加上現在房地產(chǎn)調控政策正是嚴厲的時(shí)候，后市發(fā)展不明朗，許多人現在都持觀(guān)望態(tài)度。
�。ǘ┓�?jì)r(jià)趨穩。兩家房地產(chǎn)企業(yè)認為新政對房?jì)r(jià)影響不大，全市房?jì)r(jià)本來(lái)就不高，加上建筑成本的增加（鋼筋、水泥等原材料以及人工成本的漲價(jià)），短時(shí)期內房?jì)r(jià)不會(huì )有較大的浮動(dòng)。目前，雖然在一些大城市出現房產(chǎn)價(jià)格回落，但是在三線(xiàn)以下城市，房?jì)r(jià)將不會(huì )受很大影響。另外全市商品房屋銷(xiāo)售價(jià)格與周邊縣市相比并不高，與威海、煙臺等城市相比，在居住環(huán)境及條件相近的情況下，價(jià)格相對較低，總體房?jì)r(jià)下跌的可能性不大。
�。ㄈ﹦傂孕枨髩毫Υ�。受宏觀(guān)調控政策影響，對那些改善性住房購買(mǎi)者來(lái)說(shuō)，可以繼續觀(guān)望等待，等待合理的購買(mǎi)時(shí)機，但是對于那些剛性需求者無(wú)異于增加了額外負擔，銀行貸款利率、首付比例的提高，對剛性需求者有一定擠壓。受政策影響，稅收杠桿威力顯現，無(wú)形中轉嫁給真正想買(mǎi)房者許多額外的收費負擔，增加剛性需求者壓力的同時(shí)，企業(yè)銷(xiāo)售日漸艱難。除剛性需求外，XX房地產(chǎn)消費市場(chǎng)的主力軍其實(shí)是改善性購房的客戶(hù)。銀行利率上調及公共維修基金的征收等使改善性住房的客戶(hù)群大幅度的減少，很多準備購房的客戶(hù)對xxxx年房地產(chǎn)市場(chǎng)的形勢抱有很大的擔憂(yōu)。另外，銀行針對外省客戶(hù)最低百分之五十的高首付及高利率是想貸款買(mǎi)房的外省客戶(hù)最大的障礙。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)后市不太明朗。國家出臺一系列的房地產(chǎn)新政，一線(xiàn)城市的房地產(chǎn)價(jià)格受到了很大影響，成交量大幅下滑。對于全市來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)的成交量明顯低于去年同期，新政對全市房地產(chǎn)市場(chǎng)影響已經(jīng)顯現，到底能產(chǎn)生什么樣的影響，影響到什么程度，目前看還不太明朗。
四、對策建議
固定資產(chǎn)投資是促進(jìn)經(jīng)濟保持較快增長(cháng)的主要動(dòng)力。因此，在項目建設、產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級和經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變等方面應重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┩怀鲰椖拷ㄔO，壯大經(jīng)濟總量。經(jīng)濟總量的擴大要靠項目的支撐和拉動(dòng)。因此，要把項目建設作為壯大經(jīng)濟總量的有效途徑，靠項目拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)。一是圍繞工業(yè)集中區建設上項目；二是圍繞特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上項目；三是圍繞盤(pán)活存量上項目；四是圍繞國家投資政策和投資方向上項目。
�。ǘ┳龊媒y籌兼顧，優(yōu)化生產(chǎn)力布局。社會(huì )經(jīng)濟是在矛盾中尋求平衡與發(fā)展的'，我們要學(xué)會(huì )走“鋼絲”。一方面，在投資項目引進(jìn)和審批時(shí)，兼顧能耗、環(huán)境、產(chǎn)能等發(fā)展中的問(wèn)題，必須要在節能降耗方面攻克難關(guān)、加大投資的力度；另一方面，也要預防和控制新能源產(chǎn)業(yè)跟風(fēng)上項目以后，出現產(chǎn)能過(guò)剩的問(wèn)題。
�。ㄈ┘哟箜椖�?jì)Υ�，加強項目管理。為了確保投資的連續性，各相關(guān)部門(mén)要堅持超前運作，準確把握投資方向和重點(diǎn)，積極開(kāi)展項目謀劃、論證、申報等工作，充分完善項目庫建設，對項目庫進(jìn)行分類(lèi)管理，對新開(kāi)工項目或有發(fā)展前途的項目要明確責任，抓緊落實(shí)好各項配套條件，給項目建設提供一個(gè)良好環(huán)境，促進(jìn)固定資產(chǎn)投資健康快速發(fā)展。
�。ㄋ模┱{節好投資節奏，保證“項目鏈”不斷節。一是嚴把新開(kāi)工項目質(zhì)量關(guān)，積極搞好項目?jì)�。新開(kāi)工項目是投資結構調整和優(yōu)化的源頭和關(guān)鍵，必須從項目源頭上把好關(guān)。同時(shí)，認真搞好項目銜接，篩選儲備一批符合產(chǎn)業(yè)政策、有利于結構調整的好項目、大項目，保證“項目鏈”不斷節，確保新開(kāi)工項目的連續性和穩定性，確保投資增長(cháng)后勁。二是認真抓好重點(diǎn)項目的落地開(kāi)工和投資進(jìn)度。重點(diǎn)項目的帶動(dòng)、支撐、示范作用不容忽視，千方百計做好重點(diǎn)項目各個(gè)環(huán)節的工作，確保重點(diǎn)項目的順利進(jìn)行。三是正確處理好“好”與“快”、“�！迸c“壓”、當前與長(cháng)遠的關(guān)系，提高固定資產(chǎn)投資的水平。保持固定資產(chǎn)投資增長(cháng)的穩定性、連續性和均衡性，保持適度的投資規模，有效發(fā)揮投資對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要拉動(dòng)作用。
�。ㄎ澹┘哟笸顿Y力度，調整投資結構。優(yōu)化投資結構是調整產(chǎn)業(yè)結構的主導環(huán)節。要合理確定投資的三次產(chǎn)業(yè)結構，適當提高第一產(chǎn)業(yè)投資在全社會(huì )總投資中的比重，改善第二產(chǎn)業(yè)投資的內部結構，適當加大第三產(chǎn)業(yè)投資的力度，確保三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調穩步發(fā)展。
五、對全年投資走勢預測
當前在全市各級加快發(fā)展的積極性高漲和企業(yè)盈利預期較好等因素的共同影響下，在建項目投資進(jìn)度加快。預計全年全市固定資產(chǎn)投資將繼續保持穩定增長(cháng)。主要是基于以下幾方面判斷：
�。ㄒ唬┐蟓h(huán)境良好，投資預期加大。近年來(lái)，全市出臺了一系列招商引資新舉措，各級各部門(mén)形成了奮發(fā)向上、激情創(chuàng )業(yè)的良好氛圍，經(jīng)濟得到又好又快發(fā)展，良好的經(jīng)濟發(fā)展形勢，使得固定資產(chǎn)投資穩定增長(cháng)預期加大。
�。ǘ╉椖�?jì)鋬?yōu)良，發(fā)展前景看好。三月份將增加12個(gè)過(guò)億元的大項目，計劃總投資達66億多，計劃總投資5億元以上的大項目達到5個(gè)，這些億元以上項目投資規模大、科技含量高、市場(chǎng)前景好、帶動(dòng)能力強，建成投運后，將有力推動(dòng)全市經(jīng)濟轉型升級。
�。ㄈ┙�(jīng)濟轉型加快，投資需求上升。南海新區、新城區、XX技術(shù)開(kāi)發(fā)區的建設及各項基礎設施建設得到極大提升，城區經(jīng)濟板塊加速崛起，南海經(jīng)濟板塊強勢啟動(dòng)，大項目引進(jìn)實(shí)現了新突破，特別是對全市長(cháng)遠發(fā)展具有戰略意義的大項目紛紛落地開(kāi)工，原有地域差別不斷縮小，地段升值潛力增大，生態(tài)環(huán)境改善，區位優(yōu)勢不斷提高，給投資者提供了廣闊的市場(chǎng)，為新一輪投資增長(cháng)創(chuàng )造了良好的條件。
調研報告分析 篇11
一、調研目的
1、 通過(guò)調研了解當前中學(xué)班主任隊伍的情況，如實(shí)反映我縣中學(xué)班主任隊伍的現狀。
2、 為開(kāi)展有針對性的教育科學(xué)研究工作提供有效數據，為德育隊伍尤其班主任的培訓和進(jìn)一步加強改進(jìn)我縣中學(xué)德育工作提供依據。
3、 通過(guò)相關(guān)數據分析，找出班主任隊伍的薄弱環(huán)節，提出切合實(shí)際的解決辦法和具體措施。
二、調研內容與統計分析
此項調查采取問(wèn)卷的形式，于20____年9月對全縣30所中學(xué)共491個(gè)班級的班主任性別、學(xué)歷、年齡、班主任工作年限、承擔德育課題及所獲榮譽(yù)等情況進(jìn)行了調查，對相關(guān)數據的統計如下所示：
從統計分析可以看出，中學(xué)班主任隊伍呈現以下特點(diǎn)：
1、性別比例仍然嚴重失調
全縣30所中學(xué)，共有491名班主任，其中男班主任115人，比去年同期下降了2.5%，占總數的23.4%，而女班主任256人，比去年同期增加了2.5%，仍占總數的76.6%，遠遠超過(guò)總數的四分之三以上。據調查顯示：延慶三中初中段18個(gè)班只有1名男班主任，而延慶二中初中段16個(gè)班、下屯中學(xué)13個(gè)班、八達嶺中學(xué)9個(gè)班、井莊中學(xué)8個(gè)班、劉斌堡中學(xué)8個(gè)班，班主任100%為女教師。這種性別比例嚴重失調的現狀，在短期的幾年時(shí)間里不會(huì )有所改變的，即使有所變化，但比例會(huì )仍然存在著(zhù)嚴重失調的狀況。這種現狀不光存在于班主任隊伍當中，即使科任教師也依然如此，這種性別的嚴重失調的現狀，原因需要探究，但很大程度會(huì )影響孩子們的性格或個(gè)性成長(cháng)，應該引起社會(huì )以及學(xué)校的廣泛關(guān)注與思考。
2、班主任工作年限較短
從統計數字來(lái)看，全縣491名班主任平均年齡為31.3歲，可以說(shuō)班主任隊伍非常年輕。年齡在30歲以下青年班主任256名，占總數的52.1%。從表二的數據顯示可見(jiàn)，全縣班主任工作年限三年以下的為168人，占總數的34.2%，全縣班主任工作年限5年以下的為280人，占總數的57.1%。由此可見(jiàn)，全縣中學(xué)班主任隊伍普遍年齡小、教齡短、班主任工作年限短，且有繼續發(fā)展的趨勢，短期之內不會(huì )有所回升。這種狀況對我們德育工作來(lái)說(shuō)既有優(yōu)勢，又有劣勢。優(yōu)勢是：青年班主任文化素質(zhì)高，思想觀(guān)念新，思維活躍，活動(dòng)能力強，精力旺盛，尤其是青年班主任與中學(xué)生的年齡相近，從情感上、思維方式上很容易與學(xué)生溝通，便于情感交流，具備做好班主任工作的有利條件。劣勢是：由于他們是剛剛走上工作崗位，理想抱負尚不堅定，工作缺乏經(jīng)驗，盡管熱情很高但容易脫離實(shí)際，這些弱點(diǎn)往往影響他們在實(shí)際工作中的針對性、規范性和實(shí)效性。
應該強調的，青年教師是教育的未來(lái)，須下大力氣進(jìn)行培訓。首先，應試行見(jiàn)習班主任制度，讓青年教師和老教師結成對子，通過(guò)一定時(shí)間的考察和培養，挑選出一定的合格新手擔任班主任，保證新老班主任的順利交接。其次，認真實(shí)行班主任例會(huì )制度，開(kāi)展校本培訓。班主任例會(huì )宜每月一次或兩次，要開(kāi)成工作布置會(huì )、總結會(huì )、交流會(huì )和培訓會(huì )，要加強例會(huì )的計劃性、針對性和有效性。研究專(zhuān)題要根據當前的工作任務(wù)確定，如班主任工作計劃的制定、學(xué)生家長(cháng)會(huì )的主持、品德評語(yǔ)的撰寫(xiě)、心理咨詢(xún)的方法等等，并選擇經(jīng)驗較豐富有一定理論修養的教師和學(xué)校領(lǐng)導擔任主講，切實(shí)起到相應的培訓作用。
3、學(xué)歷結構逐年提高
隨著(zhù)教師隊伍的自然更替和培訓進(jìn)修工作的深入開(kāi)展，教師的年齡越來(lái)越小，合格學(xué)歷的教師越來(lái)越多，班主任隊伍也是如此，本科生和讀研究生主要課程班的人數不斷增加。在總數491人中，本科學(xué)歷人數446，占90.8%，他們具備系統而扎實(shí)的教育教學(xué)理論基礎，這為今后教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高和管理能力的進(jìn)一步提升，奠定了良好的基礎。
4、擔任班主任的學(xué)科不平衡
調查統計顯示：全縣491名班主任當中，語(yǔ)、數、外三個(gè)學(xué)科的人數占總數的相當大的比例。這種現象為語(yǔ)數外三科教師了解學(xué)生提供了舞臺和廣闊的空間、時(shí)間，但也存在著(zhù)問(wèn)題：第一，增加了這三科教師的工作壓力，且不利于其他任課教師與學(xué)生深層次的溝通與交流；第二，在確定班主任人選過(guò)程中考慮科目成分過(guò)多考慮教師的教育教學(xué)水平偏少。做一個(gè)好的班主任前提是做一位優(yōu)秀的任課教師，這樣才能更快更好地贏(yíng)得學(xué)生們的擁戴和認可。為了學(xué)生和廣大教師的發(fā)展，學(xué)校要認真考慮任課教師的能力和經(jīng)驗等因素，選派優(yōu)秀的教師上崗擔任班主任，既有利于學(xué)校德育工作的順利開(kāi)展，也有利于優(yōu)秀教師的發(fā)展。教育教學(xué)是相輔相成、互相促進(jìn)的，因而教學(xué)能力有待提高的教師應盡量不急于安排班主任工作，先任副班主任或任實(shí)習班主任，加強學(xué)習和鍛煉，為以后的班主任工作做儲備。
5、師資構成地域差異較大
從統計數字來(lái)看，全縣的班主任師資構成越趨近中心師資越強，越是邊遠地區，條件越艱苦，師資條件越差，呈現以縣城為中心向外輻射狀況。而且邊遠山區的班主任年齡偏小，班主任工作年限短。珍珠泉中學(xué)3名班主任，平均班主任工作年限僅僅三年，四海中學(xué)5名班主任，工作年限全部為三年以下；川區學(xué)校特殊情況如趙莊中學(xué)8名班主任，有5個(gè)班主任為第一年擔任班主任，其他三名沒(méi)有超過(guò)3年的，平均工作年限僅為0.87年；而城區學(xué)校學(xué)歷均為本科，如延慶三中，班主任工作年限在10年以上的就有十幾名，16人次獲得縣級“長(cháng)城杯”或市級“紫禁杯”優(yōu)秀班主任榮譽(yù)稱(chēng)號，占班主任總人數的44.4%；延慶二中班主任工作年限在10年以上的也有十幾名，而且20____年班主任優(yōu)秀報告團18名成員就有延慶二中5名，41名班主任就有15名獲得縣級長(cháng)城杯或市級紫禁杯榮譽(yù)稱(chēng)號，占班主任總人數36.6%；延慶四中30名班主任有15名獲得縣級長(cháng)城杯或市級紫禁杯榮譽(yù)稱(chēng)號，占班主任總人數的50%。諸多因素形成的差異引人思考，這種師資力量的巨大差異，形成了城區和山區教育教學(xué)水平發(fā)展的嚴重不均衡，制約著(zhù)全縣教育的整體發(fā)展。我們應充分發(fā)揮城區學(xué)校強有力的師資力量，帶動(dòng)川區大校和規范化驗收校的師資建設，并逐漸向山區輻射，或以七個(gè)課改實(shí)驗區為單位，加強區域間的互動(dòng)交流，使我縣的師資水平得以均衡發(fā)展。
三、建議與措施
要提高德育的實(shí)效性，德育工作者就必須研究社會(huì )的需求，研究學(xué)生的需求，研究?jì)蓚�(gè)需求之間的結合點(diǎn)，確定恰當的目標、內容、途徑、方法。面對我縣中學(xué)班主任隊伍的現狀，我們進(jìn)行了認真的分析研究，積極尋求提高班主任隊伍整體素質(zhì)的有效辦法，提出以下建議與措施。
1、 加強班主任隊伍培訓，提高班主任的整體素質(zhì)
廣大班主任每天在繁雜的工作狀態(tài)下工作、管理、生活，很少有機會(huì )或時(shí)間坐下來(lái)靜靜的分析或學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和先進(jìn)的`理論，尤其是一些年輕的班主任熱情很高，沖勁很足，但缺乏必要的管理知識和經(jīng)驗，往往要走很多彎路，即使是一些中年班主任也往往固定在自己以往的工作模式中，周而復始地工作，沒(méi)有一些創(chuàng )新和嘗試，更缺乏相關(guān)理論和具體做法的指導，這對于新時(shí)代不斷變換的教育對象，我們就會(huì )覺(jué)得捉襟見(jiàn)肘，所以廣大班主任特別需要進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓，以盡快提高廣大班主任的業(yè)務(wù)素質(zhì)，調整班主任的業(yè)務(wù)狀態(tài)，以適應新形勢下青少年的需要，而且對于青少年的發(fā)展也會(huì )具有不可估量的作用。
2、以教育科學(xué)研究促進(jìn)班主任隊伍建設
為進(jìn)一步探索在新形勢下班主任工作的新途徑、新方法，切實(shí)增強班主任工作的科學(xué)性和實(shí)效性，在教委的領(lǐng)導和教科研中心的指導下，全縣13所中學(xué)參與國家級德育科研課題“整體構建學(xué)校德育體系深化研究與推廣實(shí)驗”的延慶實(shí)驗區研究；開(kāi)展了“教育生活化，生活教育化”及“轉變班主任職能，加強班級中學(xué)生自主管理” 兩個(gè)縣級德育科研課題研究。其中“教育生活化，生活教育化”這一課題已進(jìn)入結題階段，全縣共有八個(gè)實(shí)驗校十二個(gè)實(shí)驗班參加了此項課題的研究，階段性成果顯著(zhù)，所有的實(shí)驗班都在校內發(fā)揮了示范作用�！稗D變班主任職能，加強班級中學(xué)生自主管理”也已經(jīng)正式開(kāi)始實(shí)施兩年，從而創(chuàng )建了新型的班級育人模式，形成了校校有課題，人人齊參與的教科研局面。但這種局面還僅僅限于有數的學(xué)校和班級，全縣大部分學(xué)校和教師現在還沒(méi)有課題，大多數班主任還沒(méi)有意識到科研的重要性。我們倡導班主任在研究狀態(tài)下工作，在德育過(guò)程中研究，真正使教科研成為班主任成長(cháng)的加速器。
3、挖掘本縣人力資源的潛力，開(kāi)展送教下鄉活動(dòng)
根據經(jīng)驗多的班主任多集中在縣城學(xué)校，而鄉級特別是山區小校參加縣教研活動(dòng)少的現狀，學(xué)習市教委“特級教師送教下鄉”的做法，德育研究室協(xié)同縣教委中教科繼續啟動(dòng)優(yōu)秀班主任演講報告團、心育講師團到川、山區學(xué)校，開(kāi)展送教下鄉活動(dòng)。通過(guò)上一年的信息反饋，這種講座、咨詢(xún)與研討的形式，促進(jìn)了受助學(xué)校和班主任教育觀(guān)念的更新、工作方式方法的改進(jìn)；也使優(yōu)秀班主任得到了鍛煉提高。這樣的活動(dòng)，從某種意義上說(shuō)充分挖掘了本縣人力資源的潛力，更有助于新理念、新信息、新方法的傳播，對提高班主任素質(zhì)發(fā)揮了積極的作用。這對雙方教師來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習、鍛煉、提高的過(guò)程。
此外我們也應該對市級“紫禁杯”、縣級“長(cháng)城杯”班主任以及學(xué)校骨干班主任進(jìn)行以教育科研能力提高為內容的培訓，使他們豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗上升到理論高度，更好的發(fā)揮指導、示范作用；并進(jìn)一步提高其德育能力，以心理診斷和輔導能力為突破口，總結和交流實(shí)踐經(jīng)驗，推廣成功的經(jīng)驗，并發(fā)揮其良好的示范和指導作用。
4、 加強青年班主任的培訓和指導，盡快使他們成熟起對全體班主任進(jìn)行培訓，是一項與時(shí)俱進(jìn)、面向未來(lái)的長(cháng)期任務(wù)。根據師資隊伍年齡、教齡和班主任工作年限參差不齊的現狀，把班主任隊伍分成三個(gè)層次，即市級“紫禁杯”、縣級“長(cháng)城杯”班主任層、青年班主任層和一般班主任層。無(wú)論從德育工作的發(fā)展需求還是從德育工作者隊伍的情況看，提高德育隊伍尤其是青年班主任的德育素質(zhì)是提高德育實(shí)效性的關(guān)鍵。對青年班主任層，著(zhù)重班級常規管理方面的培訓，在職業(yè)道德、德育觀(guān)念、德育責任心方面，以堅定信念、更新觀(guān)念為突破口，狠抓現代教育思想和德育理論的學(xué)習，使班主任樹(shù)立新的德育觀(guān)、學(xué)生觀(guān)、人才觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，堅定當一個(gè)好老師、做好班主任工作的信念；在人格（個(gè)性）方面，青年班主任也需要學(xué)會(huì )心理調節，提高自身的調節水平，開(kāi)發(fā)心理潛能。同時(shí)，還要提高“心育”的能力和水平，學(xué)會(huì )判斷哪些是思想問(wèn)題，哪些是心理問(wèn)題，改變以往那種常常用解決思想問(wèn)題的方法去解決心理問(wèn)題的做法，提高德育的實(shí)效性。以完善和提高青年班主任自身的個(gè)性心理品質(zhì)為突破口，克服或抑制教師個(gè)性中的消極方面及不良傾向，以積極的個(gè)性魅力來(lái)提高班主任自身的人格影響力。對一般班主任層，進(jìn)一步促進(jìn)其對德育對象的了解、德育因素的把握、德育途徑方法的運用、德育研究等方面能力的提高，為其盡快成為優(yōu)秀班主任奠定良好的基礎。
班主任是學(xué)校德育隊伍的中堅力量，是每個(gè)班級學(xué)生的組織者、教育者和指導者，是學(xué)生全面健康成長(cháng)中的導師和引路人，是聯(lián)系班級任課教師、學(xué)生集體組織的紐帶和溝通學(xué)校與學(xué)生家庭以及社會(huì )教育力量的橋梁。班主任素質(zhì)的高低、工作的好壞，在很大程度上決定著(zhù)班集體的好壞和學(xué)生德智體的發(fā)展狀況�！敖處熓怯绊懺础钡恼f(shuō)法已得到教育界內外人士的共同認可，德育工作者尤其是班主任，德育素質(zhì)的水平直接影響德育任務(wù)的完成和德育目標的實(shí)現。因此，我們要把班主任培訓工作提到重要的議事日程上來(lái)，盡快提高全縣班主任隊伍的整體素質(zhì)，為首都教育現代化和青少年健康成長(cháng)奠定堅實(shí)基礎。
調研報告分析 篇12
工程檔案收集是水利檔案工作的基礎和起點(diǎn)，沒(méi)有水利工程檔案的收集，也就沒(méi)有水利檔案的形成。工程檔案收集工作是水利基本建設項目管理工作的重要組成部分，也是國家和水利部的共同要求。建立工程檔案的目的，就是為了更好地完成現實(shí)與歷史的重任。本文就水利工程檔案的收集工作作一粗淺的探討。
一、水利工程檔案收集的必要性
所謂工程檔案：是指從工程項目提出、立項、審批、勘察設計、生產(chǎn)準備、施工、監理、驗收等工程建設及工程管理過(guò)程中形成并應歸檔保存的文字、表格、聲像、圖紙等各種載體材料的總和。
水利部1992年制發(fā)的《關(guān)于加強水利科技檔案收集工作的通知》指出：科技檔案（指在規劃、勘測、設計、科研、生產(chǎn)、基建等活動(dòng)中形成的應當歸檔保存的圖紙、圖表、音像、文字、計算等科技文件材料）是科技活動(dòng)的歷史記錄，是一項重要的信息資源和知識寶庫。水利科技檔案作為發(fā)展水利事業(yè)必不可少的依據，在水利科研、規劃設計和生產(chǎn)建設中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈大的作用。
水利科技檔案工作是生產(chǎn)管理、計劃管理、科技管理的重要組成部分。如果沒(méi)有建立相應的工程檔案工作，工程檔案就會(huì )處于無(wú)人管理狀態(tài)，這對工程建設與維護及工程檔案的收集、整理和管理工作都十分不利，其結果必然會(huì )影響工程的建設、管理與驗收工作。水利部已明確規定，工程檔案達不到要求的建設項目不能進(jìn)行竣工驗收。
二、水利工程檔案的現狀
建國以來(lái)，我國水利建設事業(yè)得到了飛躍發(fā)展。全國各地除水害、興水利、大搞農田基本建設，建成了大量的水利工程，這些水利工程在灌溉、防洪、發(fā)電等方面發(fā)揮了巨大的作用，有力地促進(jìn)了工農業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。隨著(zhù)時(shí)間的推移，有的水利工程出現了老化現象，病險水庫逐年增加。但由于歷史的'原因，一些水利工程的檔案資料不全，給病險水庫的鑒定和整治帶來(lái)了一些困難。
因此，水利工程檔案資料收集是否齊全,直接關(guān)系到水利工程和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，影響到以后水利工程的維護整修。然而目前一些單位并未真正認識到檔案收集工作的重要作用，對檔案工作不夠重視，認為檔案工作只是少數人關(guān)起門(mén)來(lái)的案頭工作,不出政績(jì)、難出效益，覺(jué)得檔案工作可有可無(wú),于是導致單位檔案門(mén)類(lèi)單調，內容不全，管理混亂。他們只注重收集紅頭文件、忽視其他材料；只注重收集以單位、組織名義的文件，忽視以個(gè)人名義形成的重要文件；只注重收集通過(guò)文秘部門(mén)發(fā)出的文件，忽視其他方面來(lái)的文件；只注重收集本單位的生產(chǎn)技術(shù)檔案，忽視設備、基建等其它技術(shù)檔案；只注重收集紙質(zhì)文件材料，而忽視照片、影像等檔案。這種狀況，對水利工程的安全鑒定和日常維護是很不利的，必須盡快改變。
三、水利工程檔案收集的途徑
從對歷史負責的角度，應將工程項目建設過(guò)程真實(shí)地記錄并保存下來(lái)，以便為后人提供一份翔實(shí)可靠的檔案材料。為此,筆者認為應從以下幾個(gè)方面作好水利工程建設檔案的收集工作：
(一)思想上要進(jìn)一步重視水利工程檔案工作
國家水利部《關(guān)于加強水利基本建設項目檔案工作的通知》指出：建設項目檔案是建設項目的歷史記錄，是項目建設、管理、運行、維護、改建、擴建等工作的重要依據，也是落實(shí)工程終身責任制的重要憑證。無(wú)論是單位的領(lǐng)導干部,還是每一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,都要認真貫徹執行《檔案法》，要不斷提高認識，切實(shí)加強建設項目檔案工作，要充分認識到檔案工作的重要性，要牢固樹(shù)立對黨、對人民、對子孫后代高度負責的精神，才能有效地參與、支持檔案收集工作。該項工作做得好壞，直接關(guān)系到檔案的整理、鑒定等工作，如果收集不及時(shí)，檔案材料殘缺不全，整個(gè)工作就不能順利進(jìn)行，就沒(méi)有完整、系統的檔案，就會(huì )給今后管理、鑒定、統計和利用、編研等各項工作造成困難。
(二)加強管理，保證檔案工作與項目進(jìn)程同步
各單位要認真實(shí)行檔案工作與科研、設計、基建、勘察等工作的“四同步”管理。即：下達計劃任務(wù)時(shí)，同時(shí)要提出文件材料的歸檔要求；檢查計劃進(jìn)度時(shí)，同時(shí)要檢查文件材料的形成情況；評審鑒定成果時(shí)，同時(shí)要驗收、鑒定檔案材料的完整、系統情況；上報登記和評審獎勵科技成果及科技人員提職考核時(shí)，檔案部門(mén)要同時(shí)出具專(zhuān)題歸檔情況證明材料。為此，各業(yè)主單位與施工企業(yè)簽訂有關(guān)工程協(xié)議（合同）時(shí)，必須要對其應歸檔材料提出明確要求；檢查工程進(jìn)度與施工質(zhì)量時(shí)，必須檢查有關(guān)檔案材料的收集、整理情況；進(jìn)行驗收時(shí)，必須同時(shí)驗收應歸檔材料的完整、準確程度與整理質(zhì)量。切實(shí)做好從項目立項到竣工驗收各階段檔案資料的收集、整理、歸檔工作。對于各階段檔案收集達不到要求的要限期整改，整改后仍不合格的，按工程質(zhì)量不合格處理，業(yè)主單位不能返回工程（項目）質(zhì)量保證金，更不能進(jìn)行工程驗收。
(三)注重施工現場(chǎng)文件資料收集
工程檔案當中有一部分是在施工現場(chǎng)產(chǎn)生和出現的，只有隨時(shí)隨地的注意收集現場(chǎng)所產(chǎn)生的資料，才能系統的收集齊全所需歸檔材料。
首先是施工企業(yè)在施工過(guò)程中對資料的收集。施工企業(yè)要明確專(zhuān)人負責檔案資料的收集，并實(shí)行集中統一管理，按時(shí)移交給業(yè)主方。如工程所用的機械在開(kāi)箱時(shí)不及時(shí)對資料進(jìn)行收集，就有可能被丟失，會(huì )給以后的工作造成很大的麻煩。有的工程在施工過(guò)程中會(huì )有一些變動(dòng)、調整或完善，這往往都是在現場(chǎng)臨時(shí)產(chǎn)生的，所形成的資料不是很規范，但很重要，很容易被人忽略。因此，現場(chǎng)收集資料十分重要。
其次是業(yè)主在日常工作中對資料的收集。業(yè)主方在工程施工的各個(gè)階段一定要留下影像資料，在日常工作中對于圖紙資料的修改和完善以及施工過(guò)程中所產(chǎn)生的一些會(huì )議記錄、工程進(jìn)度、資金安排、質(zhì)量要求、完成情況等都要有完善的文字記錄或原始材料，以保證工程檔案的完整性。
第三是嚴格要求，督促收集。業(yè)主方在注重文件資料收集的同時(shí)要督促施工企業(yè)在工程進(jìn)展過(guò)程中收集相關(guān)的工程資料。在現實(shí)的水利工程興建或整治中，不一定每一個(gè)施工企業(yè)都是那么規范，有的企業(yè)對施工過(guò)程中所產(chǎn)生的資料不很重視，沒(méi)有隨時(shí)存檔的習慣。所以，業(yè)主方一定要在工程施工的每一個(gè)環(huán)節上都要求施工企業(yè)做好資料的收集和整理，如果資料不齊全，堅持不撥款、不驗收工程。
第四是密切配合，共同抓好工程檔案收集工作。業(yè)主方一定要與施工企業(yè)密切配合，切實(shí)將工程檔案收集工作納入建設與管理工作程序，形成齊抓共管的局面，使工程檔案的收集、整理成為項目負責人與有關(guān)工程技術(shù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。檔案管理人員也應主動(dòng)與施工企業(yè)加強聯(lián)系，了解工程建設情況，認真履行對工程檔案工作的監督、檢查和指導職責。
(四)制定和完善切實(shí)可行的措施
要認真落實(shí)檔案工作領(lǐng)導責任制，將檔案收集工作納入工程質(zhì)量行政領(lǐng)導人和參建單位工程質(zhì)量領(lǐng)導人的責任制，明確從項目法人到各職能部門(mén)，從總監到監理工程師等有關(guān)工程技術(shù)人員應負的責任，確保建設項目檔案收集工作落到實(shí)處。
各相關(guān)單位要把水利工程文件資料的形成、積累、整理和歸檔工作納入科研、生產(chǎn)、基建的前期工作及有關(guān)規章制度和辦法中，并列入有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職責范圍進(jìn)行考核。在項目完成或告一段落后，其檔案由承擔項目的施工企業(yè)按要求進(jìn)行系統整理，交業(yè)主檔案管理部門(mén)審查驗收。對文件材料歸檔不符合要求的項目，不得進(jìn)行鑒定驗收。為使檔案管理人員更好地履行職責，增進(jìn)對應歸檔文件材料情況的了解，各單位要讓檔案管理人員參加科研課題、設計項目的有關(guān)會(huì )議；產(chǎn)品項目的評審、鑒定；工程竣工驗收和設備開(kāi)箱等工作，以確保應歸檔文件材料的完整、準確、系統性。
(五)檔案管理人員應加強責任感
檔案管理人員要適應形勢發(fā)展的需要，不斷加強學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)和檔案業(yè)務(wù)能力，牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，牢固樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新的精神，拓寬工作思路，創(chuàng )新工作方式，強化服務(wù)意識，提升自己的綜合素質(zhì)，認真履行《檔案法》所賦予的職責，并積極主動(dòng)地指導、督促、檢查和協(xié)助施工企業(yè)和業(yè)主方的科技人員做好水利工程檔案材料的積累、整理和歸檔工作。對已接收的水利工程材料，要及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、編目、登記、統計和必要的加工整理，編制必要的檢索工具和參考資料，為本單位的科研、生產(chǎn)、基建等各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總之，水利工程檔案的收集，是一個(gè)系統工程，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節出現了收集上的疏忽，都會(huì )給今后檔案保管、鑒定、統計、利用和編研等各項工作造成困難。因此，只有各級、各部門(mén)都用科學(xué)的發(fā)展觀(guān)和創(chuàng )新精神及時(shí)靈活的收集水利工程建設過(guò)程中所產(chǎn)生的檔案資料，方能獲得水利科技檔案收集的最佳途經(jīng)。
調研報告分析 篇13
很多人覺(jué)得論文很難寫(xiě)，其實(shí)不會(huì )，只要你清楚自己的選題，收集好材料，一般就很容易了。以下是由論文大全為大家整理的分析女性消費心理有其獨特之處，希望對你有幫助，如果你喜歡，請繼續關(guān)注范文大全。
如何從女性的排場(chǎng)市場(chǎng)多分得一杯羹，這大約是一個(gè)大家都關(guān)心的話(huà)題。為此記者特為采訪(fǎng)了幾位婦女學(xué)的研究學(xué)者以及貿易行家，他們都對此提出了兩樣的反應，大略我們也能夠從中達成不少好處的啟迪呢。
“賺女人的錢(qián)”，這絕對不是一句空話(huà)，據有關(guān)摸底展示，70%的社會(huì )置辦力來(lái)自女性。大到商場(chǎng)小到街邊店，排場(chǎng)的主力都是女性，這為創(chuàng )辦者提供了遼闊的市場(chǎng)空間，只要洞察時(shí)代女性的消操心理，把準女性的排場(chǎng)脈搏，就能發(fā)現創(chuàng )辦金礦。
女性消費心理學(xué)論文-消操心理有其新穎之處
中國婦女研究會(huì )理事、復旦大學(xué)婦女研究中間主任彭希哲講授這樣對記者說(shuō)：“最近其間時(shí)間女性排場(chǎng)市場(chǎng)的茂密也與這一代人的特性異常相關(guān)的，她們多數是獨生子女，生息負擔輕排場(chǎng)力較強。而在這豐饒的市場(chǎng)后邊我們能夠發(fā)現商家對她們的影響異常大，很多排場(chǎng)不是自發(fā)的而是被誘導出來(lái)的。從心理層面看，女性排場(chǎng)更多地會(huì )受到社會(huì )的影響，比如所謂‘有錢(qián)’的女性形象，生息豐裕、上班休閑、休養得很好等等，她們在排場(chǎng)上就會(huì )去玩命假冒她們，以欣慰自己心理的感想�！�
而上海大學(xué)社會(huì )學(xué)系講授、婦女學(xué)研究中間副主任張鐘汝則對記者的設問(wèn)一針見(jiàn)血，她說(shuō)：“我回味照例女性都有一種‘排浪式’的消操心里，俗話(huà)說(shuō)‘趕流行’也就是說(shuō)互相之間的攀比，此外，她們也比較輕易受廣告的影響�！�
的確，女性和男性的決策舉止是大不均等的，男性的決策過(guò)程是直線(xiàn)性的，女性的決策過(guò)程則是反復保持地旋轉。排場(chǎng)者的決策過(guò)程分為四個(gè)階段：接觸、斟酌、摸底、完成，雖然男性和女性均等經(jīng)歷這四個(gè)階段，但女性的舉止會(huì )有這樣四點(diǎn)兩樣：一是女性從一首先就和男性?xún)蓸�，男性習慣自己做決心，女性會(huì )多方探問(wèn)，參考別人的看法;二是男性排場(chǎng)是盼望達成好的解決，女性則是盼望達成妥當答案，[color=Orange]因為女性買(mǎi)物品會(huì )斟酌好多，譬如搭配、使用場(chǎng)合等，盼望統籌兼顧;三是為了達成妥當答案，女性的置辦過(guò)程因而變得反復不定，她們會(huì )收藏更多事故、查詢(xún)更多選用性，貨比三家不被騙;四是女性在買(mǎi)完物品未來(lái)，并不是就結束了，她們會(huì )把這段寶貝奉告摯友或薦舉給別人，湊集口語(yǔ)播送，與其和某一商家關(guān)系好，她們的忠誠度也會(huì )很高。(總結：尋找合適的產(chǎn)品給女性提供更好的見(jiàn)意和意見(jiàn))
而當記者與海派營(yíng)銷(xiāo)首席策劃鐘明博士談?wù)撈疬@一話(huà)題時(shí)，他說(shuō)，女性的排場(chǎng)巨大程度是為了旁人排場(chǎng)，會(huì )時(shí)刻關(guān)心家庭成員、摯友、同伙旁人對自己的反應，所以商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，精細要遵循市場(chǎng)入時(shí)傾向機警扭轉。女性排場(chǎng)另一個(gè)特性是風(fēng)險意識，女性會(huì )為所有大約的理由引起風(fēng)險意識，然后引起排場(chǎng)的理由，從臉上的小斑斑、身體的一點(diǎn)點(diǎn)贅肉，到知識的更新、光陰的變遷，像保健品、美容業(yè)、培訓業(yè)等效勞行業(yè)的主要客戶(hù)都是女性。與其能勝利地找到女性的風(fēng)險意識，并提供一個(gè)杰出的解決盤(pán)算，商家就能獲得源源不斷的客戶(hù)和超額的回報。
對于上海女性排場(chǎng)，鐘明則認為與此外處所的女性排場(chǎng)相比還有一些兩樣的特性，中間最有名的是小資，上海有好多常青樹(shù)商店，如奇特餐飲、服飾店、小精品屋等，客戶(hù)是從來(lái)不缺的。此外，上海女性的網(wǎng)上購物也是一個(gè)特性，比其它城市要全部的多。好多上海的白領(lǐng)女性，不只自己頻繁在淘寶上置辦物美價(jià)廉的商品，而且自己也有個(gè)網(wǎng)上店鋪，做做辦公室以外的副業(yè)。(總結：利用女*愛(ài)貪小便宜的特性，進(jìn)行有利的安排如：)
女性消費心理學(xué)論文-對兩樣群體要不同看待
雖然同為女性，但兩樣的群體還是有著(zhù)兩樣的特性，對此張鐘汝認為，從婦女學(xué)的角度來(lái)說(shuō)應該把女性排場(chǎng)分成兩樣的群體，比如年紀、職業(yè)、收入等等，兩樣的群體其排場(chǎng)習慣和趨向性的角度也會(huì )不一樣。她說(shuō)：“比如像我這樣的'年紀50多歲了，在排場(chǎng)時(shí)就會(huì )比較感性，但異常注重正常的投資。但像我孩子這一輩的青年人的排場(chǎng)就不一樣了，她們的排場(chǎng)更多地有一種小資情調。而婚姻排場(chǎng)對女性來(lái)說(shuō)也不可疏忽，我回味而今這種排場(chǎng)更多地融入了入時(shí)化的元素。中年女性應該有經(jīng)濟才能的，我回味像一些休閑類(lèi)排場(chǎng)會(huì )更得當她們，這主與其為了開(kāi)釋重力。有了這些兩樣的分類(lèi)此后，就能夠針對兩樣的女性排場(chǎng)群體來(lái)尋找商機。比如我曾經(jīng)做過(guò)一些摸底，發(fā)現女性在退休此后異常喜愛(ài)逛超市，有時(shí)甚至一天會(huì )去兩次，她們最大的特性是比較輕易受暗示，所以商家與其能夠整理提供抓住這個(gè)排場(chǎng)群體多做一些促銷(xiāo)，應該說(shuō)是會(huì )有相正中用果的�！�
女性消費心理學(xué)論文-貿易盤(pán)算緊握溝通渠道
女性的排場(chǎng)市場(chǎng)能夠說(shuō)是大有可為，華東師范大學(xué)商學(xué)院副講授王學(xué)英在應許記者采訪(fǎng)時(shí)這樣認為：“與其哪個(gè)商家想到把目光盯住女性的錢(qián)袋應該說(shuō)是相當慧黠的，從女性的視角來(lái)看初步是服飾，這是一個(gè)經(jīng)久的主題，此外從旁邊來(lái)看美容健身也是一個(gè)排場(chǎng)的熱點(diǎn)，這屬于效勞性的排場(chǎng)，這類(lèi)排場(chǎng)我還是比較看好的。其次我回味文化排場(chǎng)也很有潛力，而今它還沒(méi)有獨一熱起來(lái)，中間還包括學(xué)習，比如學(xué)鋼琴、拉丁舞等等，都是商家可開(kāi)拓的空間。從女性排場(chǎng)市場(chǎng)賺錢(qián)更要注重維持性的排場(chǎng)，所以我回味商家應該不斷地扭轉一些定式，而凸現出一些特性化的物品來(lái)�！�
有人這樣認為，在針對女性排場(chǎng)者實(shí)行播送時(shí)，主要采取兩種門(mén)道：以“情”動(dòng)人，以“理”服人，其實(shí)就是情感訴奕和負迷訴求，其指導觀(guān)念是賦予女人們“一個(gè)情結，一片盼望”。
鐘明的指引則更為直接，他說(shuō)，遵循女性排場(chǎng)的特性，商店的規格和陳列也是很有學(xué)問(wèn)的。商店的位置和陳列對女性排場(chǎng)者而言，起源一定了品牌的檔次和商品代價(jià)，不關(guān)懷這些商家的利潤就得不到保證了。在旁邊各種品牌滿(mǎn)天飛的年代，商品盤(pán)算中對品牌的強調已經(jīng)不是最富余的環(huán)節了。他認為，商品規格的中央就在于創(chuàng )新一個(gè)溝通的良好氛圍，能讓女性排場(chǎng)者在挑選商品中達成一個(gè)良好的品牌和商品覺(jué)得。舉一個(gè)例子說(shuō)明就是上海恒隆廣場(chǎng)的Diesel店的陳列，在這家Diesel店中，全體的商品都模擬商品原先的屬性配置專(zhuān)門(mén)的規格和飾物，商店的燈光、展柜的樣式，以及當中間濃艷舒適的沙發(fā)，都讓女性很自愿走進(jìn)入“溝通”一下。所以店鋪的盤(pán)算，只有先創(chuàng )新一個(gè)溝通的氛圍，才大約去播揚品牌文化、置辦品牌商品，進(jìn)而完成品牌忠誠。而在以上的環(huán)節中，覺(jué)得是最富余的，用戶(hù)的獲得和品牌的忠誠，歸根終究是從覺(jué)得中來(lái)。
所以“投女所好”才能開(kāi)采商機，對此有這樣一些技巧大約會(huì )對我們的經(jīng)營(yíng)有扶肋的：一是吸引女性排場(chǎng)者的關(guān)懷，比如榜示新產(chǎn)品、提供新訊息、處罰說(shuō)明會(huì )或教導課程、擺設、贊助運動(dòng)、創(chuàng )新情況……，都會(huì )讓女性備感熱衷;二是提供更多物品讓女性決心置辦你的產(chǎn)品，提供產(chǎn)品型錄、使用小冊子、銷(xiāo)售人員的當面解說(shuō)、賣(mài)場(chǎng)氣氛的安置、效勞人員的態(tài)度、提供吸引人的贈品或讓全家一起出游的摸彩運動(dòng)等都是中用的點(diǎn)子;三是超產(chǎn)和老顧客的強占、組成顧客俱樂(lè )部、顧客薦舉顧客等，讓女性理念被注重，有加入感和從屬感。
調研報告分析 篇14
今年以來(lái)，全縣金融部門(mén)牢牢把握穩健貨幣政策的總要求，著(zhù)眼“四個(gè)爭當”、“三大取向”、“四化同步”目標定位，積極融入新常態(tài)、研究新常態(tài)、適應新常態(tài)，以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型為主線(xiàn)，以提高創(chuàng )新能力為載體，持續增加“雙百工程”、新興業(yè)態(tài)、現代農業(yè)、民生工程以及消費領(lǐng)域的信貸支持，主要金融指標增量、增幅持續向好，全縣金融運行形勢健康平穩。
一、金融運行主要特點(diǎn)
一是城鄉居民存款增勢強勁。截至2月末，全縣金融機構人民幣各項存款余額162.96億元，年內新增6.84億元，較年初增長(cháng)4.38%，同比多增3.29億元，其中城鄉居民存款較年初增加8.66億元，增幅6.86%，同比多增5.16億元。居民存款快速攀升，一是與外出農民工返鄉過(guò)節直接相關(guān)，集中匯入款項推高存款規模，其中郵儲銀行、信用聯(lián)社居民存款分別較上月增加2.02億元和1.3億元；二是投資擔保公司兌付風(fēng)險發(fā)生后，撤出資金、手持現金陸續回流銀行，銀行增存基礎趨于穩��；三是個(gè)人購買(mǎi)理財產(chǎn)品集中到期，多數理財資金贖回后自動(dòng)轉存銀行；四是春節期間城鄉居民生產(chǎn)、生活交易趨于活躍，個(gè)體商戶(hù)增存持續向好。城鄉居民存款恢復常態(tài)增長(cháng)，為金融機構做好全年信貸營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅實(shí)基礎，同時(shí)也反映出居民投資渠道單一、消費需求偏低的運行特點(diǎn)，亟待優(yōu)化區域產(chǎn)業(yè)結構，培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
2月末，全縣企業(yè)存款余額9.97億元，較年初減少1.25億元，同比多下降1.71億元。從金融角度看，經(jīng)濟下行壓力對全縣傳統產(chǎn)業(yè)的影響將長(cháng)期存在，資源供給趨緊、國際貿易摩擦、部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩、下游市場(chǎng)重組、產(chǎn)成品占用攀升等多重因素交互疊加，單位存款較年初減少3.9億元，同比少增6.6億元。
二是實(shí)體經(jīng)濟信貸增速放緩。2月末，全縣金融機構人民幣各項貸款余額100.13億元，較年初新增1185.44萬(wàn)元，同比少增7233.27萬(wàn)元，增長(cháng)0.12%，與去年同期相比，增幅回落0.8個(gè)百分點(diǎn)。從貸款類(lèi)別看，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款較年初減少6645.3萬(wàn)元，同比多減少1.9億元，個(gè)人消費貸款較年初增加6270.74萬(wàn)元，同比少增3036.79萬(wàn)元，個(gè)人貸款出現“雙降”，一方面說(shuō)明消費品市場(chǎng)需求走弱，供求關(guān)系處于調整期，城鄉居民投資意愿持續下降，另一方面則體現出人民銀行降息降準政策短期效應不明顯，需要其他政策配套聯(lián)動(dòng)。企業(yè)貸款較年初新增1560萬(wàn)元，但從投向結構看，新增政府投融資平臺水利工程項目貸款7500萬(wàn)元，企業(yè)貸款實(shí)際減少9060萬(wàn)元，與去年同期相比，少下降4209.53萬(wàn)元，企業(yè)貸款余額周期性下降與春節前后開(kāi)工率不足有直接關(guān)系，也與金融機構年初儲備項目、集中貸審相關(guān)聯(lián)。
三是金融創(chuàng )新能力不斷增強�？h郵政儲蓄銀行結合家具商戶(hù)集聚經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，創(chuàng )新推出“倉儲物流綜合授信”模式，向金宇家具城提供批發(fā)式貸款7000萬(wàn)元，與縣農業(yè)局聯(lián)合制定農村集體土地承包經(jīng)營(yíng)權抵押貸款實(shí)施方案，在縣政府成立農村產(chǎn)權交易中心后，計劃選擇兩處鎮街進(jìn)行試點(diǎn)。信用聯(lián)社全市率先成立生態(tài)農業(yè)貸款審查中心，形成了制度化、流程化、一體化運作格局，新增涉農貸款6021萬(wàn)元，在有效防控風(fēng)險的同時(shí)，貸款審批時(shí)間較往�？s短2-3個(gè)工作日，目前正在研發(fā)大蒜配資信貸產(chǎn)品，預計7月份推向市場(chǎng)�？h農行承擔的農業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體融資增信試點(diǎn)進(jìn)展良好，貸審終結并提供授信支持11戶(hù)，發(fā)放融資增信貸款1145萬(wàn)元。
四是普惠金融取得新突破。萊商銀行金鄉支行順利開(kāi)業(yè)，全縣銀行業(yè)金融機構發(fā)展到9家，下轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含離行式自助終端）65處，開(kāi)通網(wǎng)銀4.2萬(wàn)戶(hù)，設立農村便民取款點(diǎn)108個(gè)，金融設施建設逐步健全，服務(wù)環(huán)境趨于優(yōu)化。下崗失業(yè)人員政策性小額擔保貸款基金增加到1500萬(wàn)元，貸款對象由下崗失業(yè)人員擴大到農村婦女、返鄉農民工、復轉軍人、殘疾人、大中專(zhuān)畢業(yè)生、大學(xué)生村官等弱勢群體，承貸銀行發(fā)展到兩家，前兩個(gè)月累計發(fā)放政策性小額擔保貸款7筆，金額85萬(wàn)元，在幫助弱體成功創(chuàng )業(yè)的同時(shí)，帶動(dòng)35名城鄉居民實(shí)現本地就業(yè)。
二、金融運行存在的幾個(gè)突出問(wèn)題
�。ㄒ唬┢髽I(yè)信用違約風(fēng)險上升。去年四季度以來(lái)，全縣先后有36家企業(yè)出現銀行信用違約現象，涉及貸款本金1.53億元，其中煤化工企業(yè)1家，違約金額233萬(wàn)元，金額占比1.52%，通用設備制造企業(yè)5家，金額1953.58萬(wàn)元，占比12.77%，紡織服裝企業(yè)2家，金額306.51萬(wàn)元，占比2%，商貿物流企業(yè)1家，金額893.91萬(wàn)元，占比5.84%，農資生產(chǎn)及農產(chǎn)品批發(fā)企業(yè)27家，金額1.19億元，占比77.78%，企業(yè)違約現象集中爆發(fā)，既有偏離主業(yè)經(jīng)營(yíng)、跨行業(yè)過(guò)度投資造成資金回流困難因素，也有聯(lián)保企業(yè)為應對銀行壓貸而采取的集體違約對策，無(wú)論哪種原因，最終損害的將是銀企合作關(guān)系和全縣金融生態(tài)環(huán)境。
�。ǘ┬刨J成長(cháng)環(huán)境面臨嚴峻考驗。全縣“雙百工程”的強力實(shí)施，為銀行業(yè)擴大項目貸款儲備、培育新的信貸增長(cháng)點(diǎn)提供了承載主體，民間借貸機構清理整頓也為社會(huì )資本回流銀行創(chuàng )造了寬松條件。另一方面，全縣對公存款增勢乏力的被動(dòng)局面沒(méi)有實(shí)質(zhì)性改觀(guān)，尤其是擔保圈風(fēng)險發(fā)生后，部分銀行貸審權限上收，附加條件增多，甚至出現抽貸現象，企業(yè)因達不到續貸條件經(jīng)營(yíng)更加困難，1-2月份，全縣企業(yè)貸款展期筆數41筆，展期金額5284.52萬(wàn)元，同比分別增加26筆、3038.49萬(wàn)元。
�。ㄈ┬∑髽I(yè)融資難問(wèn)題較為突出。全縣小企業(yè)普遍存在產(chǎn)品結構單一、經(jīng)營(yíng)不穩定、核心技術(shù)缺乏、財務(wù)信息不透明等諸多問(wèn)題，在貸款審批中缺乏比較優(yōu)勢，難以及時(shí)獲得信貸支持。另一方面，金融機構營(yíng)銷(xiāo)小企業(yè)客戶(hù)的方式也需要進(jìn)一步創(chuàng )新，審貸標準與審貸流程還需要進(jìn)一步完善。
三、下步工作措施
一是精準施策，保持信用總量平穩增長(cháng)�？h人民銀行將制定印發(fā)《金融支持全縣實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展助力經(jīng)濟轉型的指導意見(jiàn)》，將信貸資源向現代農業(yè)、小微企業(yè)、服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng )新、新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域傾斜，確保全年新增貸款15億元。加大向上爭取工作力度，向上級人民銀行爭取再貸款規模力爭超過(guò)3億元，引入異地銀行貸款力爭超過(guò)2億元。以農村信用社體制轉型為契機，組織申請全省信貸資產(chǎn)質(zhì)押試點(diǎn)，全面拓展融資渠道。在做好魯特電工、金人電氣上市培育的同時(shí)，新增1-2戶(hù)小微企業(yè)在新三板掛牌交易，推動(dòng)符合條件的`企業(yè)發(fā)行中小企業(yè)集合票據、短期融資券、中期票據和區域集優(yōu)票據，促進(jìn)社會(huì )融資總量穩健增長(cháng)。
二是突出定向調控，鞏固“四化同步”要素保障。加強信貸政策、投資政策、財政政策和產(chǎn)業(yè)政策協(xié)調配合，重點(diǎn)加大對園區產(chǎn)業(yè)集群、“1351”培植工程、農業(yè)新型經(jīng)營(yíng)主體、信息產(chǎn)業(yè)、生態(tài)保護建設示范區的信貸投放。進(jìn)一步加大政銀企合作力度，組織召開(kāi)現代農業(yè)、科技、服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項銀企合作推進(jìn)會(huì )，以更大力度促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構轉型升級。啟動(dòng)農村承包土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)，開(kāi)發(fā)大蒜價(jià)格指數保險貸款和大蒜配資信貸兩項創(chuàng )新產(chǎn)品。
三是強化監測預警，維護轄區金融穩定。重點(diǎn)關(guān)注政府融資平臺、房地產(chǎn)市場(chǎng)、產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)、民間借貸、企業(yè)擔保圈等五類(lèi)風(fēng)險，實(shí)施金融風(fēng)險監測全覆蓋工程，系統開(kāi)展經(jīng)營(yíng)穩健性現場(chǎng)評估。嚴格落實(shí)政銀企戰略合作協(xié)議，配合政府做好企業(yè)擔保圈風(fēng)險化解處置工作。制定存款保險制度宣傳方案和應對預案，確保存款保險制度推出后在轄區內平穩運行。
四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升社會(huì )滿(mǎn)意度。全面深化農村支付環(huán)境建設，力爭年底前將所有銀行卡助農取款服務(wù)點(diǎn)轉型升級為集取款、匯款和繳費等功能為一體的綜合性支付網(wǎng)點(diǎn)。推廣實(shí)施《省直管縣國庫管理辦法》，構建出口退稅實(shí)時(shí)撥付綠色通道，不斷提高經(jīng)理國庫水平。堅持“一企一策”、“一行一策”，進(jìn)一步提高外匯服務(wù)便利化水平，推動(dòng)轄區跨境人民幣業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。加強金融消費權益保護機制建設，優(yōu)化咨詢(xún)投訴信息電子數據庫，探索建立糾紛非訴第三方調解機制。
五是注重調查研究，服務(wù)領(lǐng)導決策。緊密?chē)@縣委縣政府中心工作，深入研究全縣經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)中出現的新情況、新變化和新問(wèn)題。建立特色行業(yè)調研監測制度，加強對突發(fā)性、趨勢性、規律性問(wèn)題的調查分析，從金融角度提出政策建議和應對措施，切實(shí)發(fā)揮好決策參謀作用。
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