辦公室管理規

(經(jīng)典)辦公室管理規定

辦公室管理規定1

　　一、目的

　　節約能源，改善員工的`飲水質(zhì)量，保持茶水間環(huán)境衛生。

　　二、適用范圍

　　使用公司茶水間的所有員工。

　　三、職責

　　1、行政人事部負責制定并適時(shí)修改本制度。

　　2、茶水間管理員負責茶水間的具體管理工作。

　　3、公司所有員工嚴格遵照本制度規定，違反規定者公司將視其情節輕重給予相應處分。

　　四、內容

　　1、茶水間開(kāi)水開(kāi)放時(shí)間：八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)；

　　2、公司統一為上班員工提供開(kāi)水，并為各部門(mén)提供保溫瓶，同時(shí)在茶水間 配備小型電開(kāi)水壺，以備不時(shí)之需。公司不提倡員工在辦公室內燒開(kāi)水。

　　3、茶水間下午關(guān)閉后，由茶水間管理員負責將水箱剩余的水排放干凈，以 杜絕“千滾水”的產(chǎn)生，并及時(shí)關(guān)閉電源，以免發(fā)生火災。

　　4、請自覺(jué)管理好飲水用具。

　　5、公司行政人事部及前臺負責茶水間內客戶(hù)用飲品及茶具的添置及管理， 整齊擺放櫥柜、冰箱內物品，雜物及過(guò)期物品應及時(shí)處理。

　　6、行政人事部應定期檢查茶水間內全自動(dòng)電熱開(kāi)水器及純凈水裝置，并安 排物業(yè)部或廠(chǎng)家做好設備保養工作，對過(guò)濾耗材應定期更換 。

　　7、茶水間各項設施應保持干凈，及時(shí)清潔；紙屑、茶葉等垃圾倒入垃圾桶， 廢水倒入水池，保持地面干爽、潔凈。

　　8、茶水間內嚴禁吸煙。

辦公室管理規定2

　　一、茶水間所有器具、用品(飲水機、微波爐、清潔柜、冰箱)系公司財物，任何人不得擅自取走，移作他用。

　　二、愛(ài)護公物，妥善使用。各器具的使用必須按使用說(shuō)明合理使用，若有損壞，照舊賠償。

　　三、請將果皮、紙屑等扔入垃圾筒，茶水入池，茶葉入簍，保持茶水間的整潔。

　　四、嚴禁吸煙，保持室內空氣清新。

　　五、嚴禁在茶水間用餐。

　　六、本制度自下發(fā)之日起執行。

辦公室管理規定3

　　綜合辦公室管理制度的重要性體現在：

　　1. 提升效率：通過(guò)標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。

　　2. 維護秩序：確保辦公環(huán)境整潔、安靜，有利于集中精力工作。

　　3. 保障權益：明確員工權利和責任，避免糾紛。

　　4. 促進(jìn)合作：建立有效的'溝通機制，增強團隊協(xié)作。

　　5. 保護資產(chǎn)：合理使用和保護公司財產(chǎn)，防止浪費和損失。

　　6. 提高形象：對外展示專(zhuān)業(yè)、規范的企業(yè)形象，增強客戶(hù)信任。

辦公室管理規定4

　　為規范員工行為，提升企業(yè)形象，更利于公司管理和企業(yè)文化的建設，特制定辦公室紀律管理制度如下：

　　第一條 員工上班期間，不得穿奇裝異服，不得留怪異發(fā)型，不得穿超短裙、濃妝艷抹，不得打赤膊、穿拖鞋。

　　第二條 員工應按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工、溜班，堅守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。

　　第三條 上班時(shí)間，不得吃零食、不準抽煙、不得做與崗位工作無(wú)關(guān)的事情(如看雜志、玩電腦游戲、打牌、睡覺(jué)、閑聊QQ、下載電影等行為)。不得大聲喧嘩，不得嬉笑打罵，應保持辦公室的安靜。

　　第四條 員工個(gè)人辦公桌自行打掃，不隨意堆放文件、物品，應保持辦公桌的整潔。

　　第五條 員工應注意禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)和氣，舉止大方，不得說(shuō)臟話(huà)、粗話(huà)、俚語(yǔ)。

　　第六條 上班時(shí)間不得煲電話(huà)粥，不得因私事長(cháng)期占用公司電話(huà)或撥打國內、國際長(cháng)途電話(huà)。

　　第七條 客人來(lái)訪(fǎng)或洽談應在會(huì )議室進(jìn)行，接待人或洽談人應熱情、大方、笑臉相迎，并及時(shí)給來(lái)客倒水倒茶。

　　第八條 員工如有需要使用他人的.電腦時(shí)，應征得他人同意，否則不得隨意使用。

　　第九條 上班期間，如因工作需要外出辦事前，需在外出登記表進(jìn)行登記，經(jīng)領(lǐng)導批準后方可外出。

　　第十條 下班時(shí)，當班人員必須關(guān)閉電腦、照明電源和門(mén)窗，保證人離機停、燈滅。

　　第十一條 辦公室環(huán)境衛生每日安排一當值人員輪流值日，除個(gè)人辦公桌以外，辦公室區域內衛生當值人員需維護整潔、干凈。

　　說(shuō)明：本制度規定的上班時(shí)間為8:30-12:00、14:00-17:30。

　　人事行政部

　　20xx年1月16日

辦公室管理規定5

　　第一條 購置和維護、維修

　　1、公司指定專(zhuān)人負責統一制定公司計算機系統的各種軟、硬件準，只有符合這種標準的設備方可使用。

　　2、公司及下屬子公司軟、硬件及相關(guān)服務(wù)的供應商由公司指定專(zhuān)人進(jìn)行挑選（包括設備的采購）。公司及各部門(mén)軟、硬件及相關(guān)通訊線(xiàn)路的安裝和連接有公司指定的專(zhuān)人監督。

　　3、軟、硬件設備的原始資料（軟盤(pán)、光盤(pán)、說(shuō)明書(shū)及保修卡、許可證協(xié)議等）根據檔案保管要求保管。使用者必需的操作守冊由使用者長(cháng)借、保管。

　　4、公司及各部門(mén)計算機的維護、維修由公司指定的`專(zhuān)人負責。

　　第二條 使用

　　1、公司及各部門(mén)的計算機只能由經(jīng)辦公室授權及培訓的員工操作使用。

　　2、使用者應保持設備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

　　3、使用者的業(yè)務(wù)數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò )上相應的位臵上。

辦公室管理規定6

　　一、目的

　　1、加強對空調的啟動(dòng)、使用和責任管理，確�？照{安全運行，更好地為廣大員工提供良好的工作環(huán)境。

　　2、本著(zhù)正確使用、安全管理、節能降耗的原則。

　　二、適用范圍

　　1、本制度所指空調包括公司所有辦公場(chǎng)所、生產(chǎn)車(chē)間、食堂等區域的空調設備。

　　2、本制度適用于公司全體員工。

　　三、責任劃分

　　1、空調使用實(shí)行“專(zhuān)人負責制”，由部門(mén)指定現場(chǎng)責任人全權管理，并承擔相應的責任。有關(guān)責任人和員工應根據本制度規定使用、管理好空調，切實(shí)保障空調能發(fā)揮應有的作用，并避免能源浪費。

　　2、空調一旦出現故障，有關(guān)現場(chǎng)責任人應及時(shí)向辦公室統一聯(lián)系維修。

　　四、空調使用條件

　　1、空調作為辦公設施，僅限于各辦公期間使用，不允許在非辦公時(shí)間使用空調。

　　2、使用空調時(shí)，應先關(guān)閉門(mén)窗，如需通風(fēng)換氣要先關(guān)閉空調。下班要提前15分鐘關(guān)閉空調，堅決杜絕開(kāi)窗使用空調現象。

　　3、嚴格控制空調機使用開(kāi)啟溫度，夏季室內溫度高于26攝氏度方可開(kāi)啟制冷系統；冬季室內溫度低于12攝氏度方可開(kāi)啟制熱系統。

　　4、空調的啟用要嚴格按照操作程序開(kāi)啟，嚴禁在冬天開(kāi)啟制冷或夏季開(kāi)啟制熱，否則，將會(huì )把壓縮機造成嚴重性損壞，影響正常的使用。

　　5、空調啟用溫度要適中；制熱溫度應設置在25度以下，制冷溫度應設置在25度以上；以免空調長(cháng)時(shí)間工作，壓縮機發(fā)熱影響正常使用。

　　五、空調的使用與責任管理

　　1、空調作為辦公設施，僅用于各辦公室在辦公期間使用，不允許在非辦公期間使用空調，辦公人員離開(kāi)或辦公室無(wú)人的情況下應關(guān)閉空調器，嚴禁室內長(cháng)期無(wú)人空調機照開(kāi)。

　　2、各部室應做到下班提前將空調關(guān)閉，中午、晚上非工作加班的情況下不得開(kāi)啟空調機，辦公室將定期、不定期的檢查，一經(jīng)發(fā)現空調未關(guān)閉者按每人每次30元罰款，款額將從工資中扣出。

　　3、各部室要對空調遙控器進(jìn)行妥善保管，造成丟失或損壞的，要照價(jià)賠償。當空調出現故障時(shí)，要及時(shí)報修，不得私自維修，長(cháng)時(shí)間不用空調應將插頭拔下、做好防塵處理，同時(shí)將遙控器內裝電池取出。

　　4、雷雨天氣應立即關(guān)閉空調，切斷電源，以免遭受雷擊。

　　5、為了保持空氣清新及個(gè)人和他人的`健康，請不要在辦公室開(kāi)空調期間吸煙。

　　六、違規責任

　　1、凡違反上述“空調使用條件”開(kāi)啟空調的（特殊情況事先經(jīng)批準的除外），給與現場(chǎng)責任人罰款30元/次。

　　2、凡發(fā)現辦公室（區域）人員已下班離開(kāi)工作場(chǎng)所，空調仍開(kāi)放的，給與現場(chǎng)責任人罰款30元/次。

　　3、凡發(fā)現私自拆裝空調、挪動(dòng)空調、開(kāi)啟空調外殼等情況的，給與違規操作者罰款50元/次，若無(wú)人承認違規操作的，由現場(chǎng)責任人承擔監督管理不力責任。

　　4、凡空調遙控器保管不當，導致違反本制度規定開(kāi)啟空調的，除按上述對應條款處罰外，同時(shí)給與遙控器保管人罰款30元/次。

　　5、凡空調遙控器造成丟失或損壞的，由遙控器保管人照價(jià)賠償，賠償金額直接從工資中扣除。

　　6、如涉及使用不當或者故意損壞，由使用部門(mén)或故意損壞者負責修理或承擔賠償責任，辦公室將視設備損壞情況對故意損壞者做出相應的處理。

　　7、凡違反本制度規定的，由辦公室就處理情況通告全公司，罰款金額從當月工資中扣除。

　　七、附則

　　本制度自公布之日起執行。

辦公室管理規定7

　　第一條為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì )形象，進(jìn)一步規范化管理，本公司員工應按本規定的要求著(zhù)裝。

　　第二條員工在上班時(shí)間內，要注意儀容儀表，總體要求是：得體、大方整潔。

　　第三條男職員的著(zhù)裝要求：夏天著(zhù)襯衣、系領(lǐng)帶;著(zhù)襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣;著(zhù)西裝時(shí)，要佩戴公司徽。不準穿皮鞋以外的其他鞋類(lèi)(包括皮涼鞋)。

　　第四條女職員上班不得穿牛仔服、運動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀(guān)瞻的奇裝異服，并一律穿肉色絲襪。

　　第五條女職員上班必須佩戴公司徽;男職員穿西裝時(shí)要求戴公司徽。公司徽應佩戴在左胸前適當位置上。

　　第六條部門(mén)副經(jīng)理以上的員工，辦公室一定要備有西服，以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

　　第七條員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準留胡子;女職員上班提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應得當。

　　第八條員工違反本規定的`，除通報批評外，每次罰款50元;一個(gè)月連續違反三次以上的，扣發(fā)當月獎金。

　　第九條各部門(mén)、各線(xiàn)負責人應認真配合、督促屬下員工遵守本規定。一月累計員工違反本規定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數20%的，該負責人亦應罰100元。

辦公室管理規定8

　　為了辦公室的整潔美觀(guān)，現對各部門(mén)辦公室物品擺放提出以下要求：

　　一、做好整理工作：

　　1、將不再使用的文件資料、工具廢棄處理。

　　2、將長(cháng)期不使用的文件資料按編號歸類(lèi)放置指定文件柜。

　　3、將常使用的文件資料放置就近位置，比如：抽屜或小柜。

　　4、將正在使用的文件資料分成未處理、已處理兩類(lèi)，暫時(shí)不用的那部分放在抽屜或文件柜。

　　二、做好整頓工作：

　　1、放置的場(chǎng)所按物品使用頻率進(jìn)行合理的規劃，如經(jīng)常使用物品區、不常使用物品區、廢品區等。

　　將物品分在上述場(chǎng)所分類(lèi)擺入整齊，對這些物品在顯著(zhù)位置做好適當的標識。

　　2、辦公桌、辦公用品、文件柜等放置要有規劃和標識。

　　辦公用品、文件放置要整齊有序，文件處理完后均要放入文件夾，且要擺放整齊。文件夾都要有相應的標識，每份文件都應有相應的編號。文件夾盡量放在抽屜或文件柜里；若是文件夾太多而無(wú)法放下，請把文件夾整齊有序的排放在辦公桌上。

　　辦公桌及抽屜整齊，不雜亂，私人物品請放置于抽屜或更衣室柜子里。

　　三、一些具體要求：

　　1、辦公桌：桌面除筆筒、水杯、臺歷、辦公盒（印泥、計算器等）、電話(huà)機、傳真機、電腦及其他辦公必需品外，不得擺放其它物品（綠色盆景除外）。

　　2、文件柜：一律放在辦公桌左（右）方（靠墻側）；

　　3、抽屜：方向與辦公桌抽屜方向一致；臺歷、水杯：緊貼擺放在文件柜（左）右側；

　　4、電話(huà)：擺放在文件柜盤(pán)邊；

　　5、電腦：電腦顯示屏與桌面呈45度角放在辦公桌的.右側，主機置于桌面下；

　　6、垃圾筐：放在辦公桌的后側或墻角處，請不要影響辦公室的整體美觀(guān)，公用垃圾筐不能影響公用通道行走。

　　7、飲水機：指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)。

　　8、其他長(cháng)期不用的紙箱請勿堆放在辦公室角落。

　　9、綠色盆景：按照盆景上標簽，及時(shí)給植物澆水，以免干枯。

　　四、工作椅擺放規范：

　　1、員工短暫離開(kāi)辦公室（在辦公樓內），座位原位放置。

　　2、員工離開(kāi)辦公室短時(shí)外出，座位半推進(jìn)。

　　3、員工離開(kāi)辦公室，超過(guò)四小時(shí)或休息，座位完全推進(jìn)。

　　五、其它：

　　行管中心每月將結合考勤、衛生檢查，對各部門(mén)辦公物品定位管理情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況納入績(jì)效考核。

　　行政管理服務(wù)中心

辦公室管理規定9

　　團委辦公室管理制度的重要性不容忽視，它：

　　1. 確保工作秩序：通過(guò)明確的'規章制度，保障日常工作有序進(jìn)行，減少混亂和沖突。

　　2. 提升工作效率：通過(guò)優(yōu)化工作流程，提高團隊協(xié)作效率，節省時(shí)間和資源。

　　3. 培養團隊精神：通過(guò)公平公正的評價(jià)體系，激發(fā)員工積極性，增強團隊凝聚力。

　　4. 保障信息安全：規范文檔管理，防止信息泄露，保護組織利益。

辦公室管理規定10

　　中學(xué)教師辦公室管理制度的重要性不言而喻。它為教師提供了一個(gè)有序的'工作環(huán)境，有利于教師集中精力于教學(xué)工作。通過(guò)規范行為，可以減少不必要的沖突，維護良好的人際關(guān)系。有效的資源管理和溝通機制能提高工作效率，推動(dòng)教育教學(xué)創(chuàng )新。制度的執行有助于塑造積極的學(xué)校文化，提升學(xué)校的整體形象。

辦公室管理規定11

　　辦公室管理制度的重要性體現在以下幾個(gè)方面：

　　1. 提高效率：清晰的'規章制度能減少誤解，提高團隊協(xié)作效率。

　　2. 維護秩序：規范員工行為，避免無(wú)序狀態(tài)，保持辦公環(huán)境整潔有序。

　　3. 風(fēng)險防控：通過(guò)預先設定規則，可以預防潛在風(fēng)險，保護公司利益。

　　4. 文化塑造：制度體現了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，對塑造企業(yè)文化起著(zhù)關(guān)鍵作用。

　　5. 法律合規：遵守相關(guān)法律法規，避免因違規操作導致的法律糾紛。

辦公室管理規定12

　　消防辦公室管理制度旨在確保消防工作的高效、有序進(jìn)行，保障人員安全與設施完好。其主要內容涉及以下幾個(gè)方面：

　　1、消防設施管理：包括消防設備的日常檢查、維護、更新及應急操作程序。

　　2、火災預防措施：涵蓋火源管理、易燃物存儲、電氣安全以及定期防火演練。

　　3、應急響應計劃：制定火災應急預案，明確職責分工，規定緊急疏散路線(xiàn)和集合點(diǎn)。

　　4、員工培訓：定期進(jìn)行消防知識培訓，提升員工的消防意識和自救能力。

　　5、法規遵從性：確保所有消防工作符合國家和地方的消防法規要求。

　　6、記錄與報告：建立消防相關(guān)事件的記錄和報告制度，以便追蹤和改進(jìn)。

　　內容概述：

　　1、設施管理：包括滅火器、自動(dòng)噴水系統、煙霧探測器等消防設施的定期檢查和保養，確保其功能正常。

　　2、預防措施：涉及火源控制，如禁止在辦公區內吸煙、正確處理易燃廢棄物；電氣安全，如定期檢查電線(xiàn)電纜，防止過(guò)載。

　　3、應急預案：明確火災發(fā)生時(shí)的`報警流程、疏散路線(xiàn)、急救措施以及與消防部門(mén)的聯(lián)絡(luò )機制。

　　4、培訓活動(dòng)：定期舉辦消防安全講座、模擬演練，提高員工的火災應對能力。

　　5、法規遵循：定期更新和學(xué)習消防法規，確保消防辦公室的運營(yíng)合法合規。

　　6、監控與評估：記錄消防設施的檢查結果、火災演練情況，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，并評估改進(jìn)效果。

辦公室管理規定13

　　1、目的

　　為了規范公司用電的安全管理，防止發(fā)生人身觸電和火災事故，制定本辦法。

　　2、適用范圍

　　本辦法中的辦公場(chǎng)所包括公司管轄區域內所有辦公場(chǎng)所、值班室、工作休息室等電器設備用電的安全管理。我司員工和租用我司場(chǎng)地的外單位人員必須嚴格遵守。

　　3、職責

　　3.1技術(shù)部是公司辦公場(chǎng)所電器設備的主管部門(mén)，負責電器設備及線(xiàn)路的安全技術(shù)檢測、鑒定，參與電器設備的驗收，建立電器設備的管理臺帳，審批電器設備及線(xiàn)路的安裝使用，組織公司電器設備的'安全技術(shù)檢查，監督指導各用電單位及個(gè)人正確、安全地使用電器設備，處罰違章行為。

　　3.2安質(zhì)部是公司辦公場(chǎng)所電器設備的安全監督部門(mén)，負責協(xié)助技術(shù)部開(kāi)展電器設備的安全技術(shù)檢查，參與電器設備驗收工作，對違章安裝、使用電器設備的行為進(jìn)行處罰。

　　3.3物資供應站負責電器設備的采購、驗收、入庫、倉儲、發(fā)放、廢舊物資處理等工作。

　　3.4維修工程大隊負責電器設備的安裝、維修、保養和技術(shù)性能的反饋。

　　3.5公司各單位按照屬地化管理的原則負責各自范圍內電器設備的使用、檢查、清潔維護等工作，對電器設備使用的合理、正確及安全性負責。

　　4、管理辦法

　　4.1在公司管轄區域內，原則上禁止使用電爐、電飯煲、電熨斗、電水壺、電茶壺、電水煲、自動(dòng)加熱開(kāi)水瓶、電磁爐、微波爐、消毒柜等以及一經(jīng)通電使用可產(chǎn)生溫度達100?以上的其他電加熱設備。特殊情況或工作需要，必須經(jīng)技術(shù)部審批同意，并制定安全防范措施方可使用。

　　4.2技術(shù)部要建立公司所管轄區域內的辦公場(chǎng)所、候工室電器設備臺帳。

　　4.3任何單位和個(gè)人不得任意改動(dòng)辦公場(chǎng)所原有的電源線(xiàn)路和亂拉接電源。

　　4.4辦公場(chǎng)所需要增加用電設備或用電負荷時(shí)，必須向技術(shù)部申請并經(jīng)同意后方能安裝使用。

　　4.5技術(shù)部在審批電器設備使用時(shí)，要綜合考慮辦公場(chǎng)所或候工室的電源線(xiàn)路承載負荷能力，禁止線(xiàn)路超負荷使用。

　　4.6用電設備電源必須安裝開(kāi)關(guān)并設有符合電器設備額定功率規定的熔斷器;額定功率在500W以上的電器設備，必須裝設漏電過(guò)載保護開(kāi)關(guān)方可使用。

　　4.7新裝的電器設備，在使用前必須認真閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，掌握使用方法，方能操作。

　　4.8電器設備應保持其外殼及環(huán)境衛生，禁止在電加熱設備及功率500W以上的電器設備周?chē)?米內堆放易燃易爆物品。

　　4.9電器設備設施發(fā)生故障或打火、嗅到焦味時(shí)，先斷開(kāi)電源，報告技術(shù)部及工程維修大隊，由工程維修大隊安排持有電工上崗證人

　　員實(shí)施修理。

　　4.10各辦公場(chǎng)所要制定各自的電器設備安全管理制度，按照技術(shù)部門(mén)編制的統一表格建立電器設備臺帳，實(shí)施定人、定責、定點(diǎn)管理，定時(shí)檢查、維護保養。

　　4.11在節假日期間，沒(méi)人值班的辦公場(chǎng)所、候工室，在放假前必須切斷室內的一切電源;平時(shí)，室內無(wú)人時(shí)，斷開(kāi)飲水機、空調機等功率500W以上電器設備的電源;最后離開(kāi)辦公場(chǎng)所、候工室的人員應隨手關(guān)燈以及斷開(kāi)其它電器設備的電源。

　　4.12禁止使用銅線(xiàn)、鋁線(xiàn)、鐵線(xiàn)代替保險絲，使用中的電器設備保護裝置失靈時(shí)，要及時(shí)更換或修理，嚴格按照設備使用期限使用電器設備，禁止超期限使用。

　　4.13技術(shù)部每月對公司管轄區域內辦公場(chǎng)所的電器設備設施、安全用電進(jìn)行檢查，對安全隱患制定整改計劃，定責、定人、定時(shí)進(jìn)行整改。

　　4.14任何單位和個(gè)人違反本規定的，按公司《現場(chǎng)生產(chǎn)違章記錄》辦法實(shí)施細則處理。

　　5、附則

　　5.1本辦法由技術(shù)部負責解釋。

　　5.2本方法自20xx年xx月xx日起施行。

　　6、相關(guān)文件

　　《現場(chǎng)生產(chǎn)違章記錄》辦法實(shí)施細則

　　7、相關(guān)記錄《電器設備安裝、使用審批表》

辦公室管理規定14

　　為了配合公司“高尚物業(yè)，精致管理”的主題，給業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，真正方便業(yè)主生活，特制定辦公室值班管理規定，希望大家共同遵守。

　　1、每月月底由客戶(hù)服務(wù)主辦編制下月客服中心值班安排表，交經(jīng)理確認。

　　2、值班時(shí)間：周一至周五18：10—20：00 ，周六、日9：00—18：00。

　　3、值班人員必須嚴格按照值班時(shí)間上班，中途不得擅自離崗。

　　2、值班人員一律著(zhù)工作服上班、戴好工牌。

　　3、個(gè)人原因調班的處理：周一至周五因個(gè)人原因不能值班的，值班人需另找其他人代（換）班并知會(huì )客戶(hù)服務(wù)主辦。

　　4、生病或公休調班的處理：周一至周五期間，第二天的值班人員自動(dòng)前調，下面的依次前調，直到生病或公休人員上班后再恢復正常。周六周日期間則由當天值班人一人值班，不需要前調，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理指定人員代值。

　　5、值班人員按值班規定時(shí)間到崗后，到消防中心領(lǐng)用客戶(hù)服務(wù)中心前臺抽屜鑰匙。

　　6、值班人員主要工作：接受相關(guān)咨詢(xún)、記錄返修問(wèn)題及清潔技術(shù)家政服務(wù)（接單后需立即安排處理）、接待來(lái)訪(fǎng)人員、處理緊急事件及突發(fā)事件，對未能及時(shí)處理事件要做好客戶(hù)解釋工作及事項記錄工作。

　　7、值班人員對所接單處理的事項，需填寫(xiě)在值班記錄本上，并標明處理的'狀態(tài)，未處理完成事項在第二天需知會(huì )相關(guān)人員及時(shí)處理。

　　8、不得用辦公室的電話(huà)打與工作無(wú)關(guān)的電話(huà)，打電話(huà)時(shí)需長(cháng)話(huà)短說(shuō)，不能煲電話(huà)粥。

　　9、不能用辦公室的電腦上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，更不能上色情的網(wǎng)站，不能在電腦上刪除任何非自己的文件。

　　10、值班人員下班時(shí)，需要關(guān)閉空調、關(guān)燈，節約用電，并把電話(huà)接轉到消防控制中心。

辦公室管理規定15

　　為使辦公區物品擺放規范、整齊、統一、美觀(guān)，積極打造優(yōu)美的辦公環(huán)境，展示集團良好的工作形象，按照人性化、精細化管理要求，結合各職能中心工作實(shí)際，特制訂辦公區物品擺放管理規范。

　　一、辦公桌物品擺放基本要求：

　　1、辦公區物品的擺放以整齊、整潔、有序為主。

　　2、辦公桌除臺歷、茶水杯、筆筒、電話(huà)機、文件框、綠植外不得擺放其他物品。

　　3、辦公桌臺下只允許放置電腦機箱、紙簍、辦公椅，其他不允許放置任何物品。

　　4、所有辦公桌臺設施不得私自張貼畫(huà)報、隨意涂鴉。

　　5、辦公電腦的桌面背景必須統一使用集團背景圖片，保持桌面整潔，并注意保護公司秘密。

　　6、單一辦公桌擺放及相連辦公桌擺放按照統一規范原則。（見(jiàn)圖）

　　7、影響整體美觀(guān)的'私人物品不允許出現在辦公區內，辦公室通道中不允許擺放任何物品，笤帚、畚箕放要統一置放在辦公區的角落。

　　8、下班時(shí)，請將辦公椅放在辦公桌下的空間處，椅背貼桌面平行，最后離開(kāi)辦公室時(shí)須將飲水機、電腦、照明燈關(guān)閉，切斷電源。

　　9、樣品、印刷品、資料等一律按照及時(shí)使用、及時(shí)清理、及時(shí)領(lǐng)用、及時(shí)發(fā)放，統一放置的原則，一律不得置放在辦公區域內。

　　10、文件夾、檔案盒標簽統一按規定使用。（見(jiàn)附圖）

　　11、所有辦公人員應隨時(shí)保持辦公桌面和周邊辦公環(huán)境整潔，物品擺放整齊，并積極主動(dòng)打掃個(gè)人辦公區衛生。

　　二、工作椅擺放要求：

　　1、人離開(kāi)辦公室短時(shí)外出，座位半推進(jìn)。

　　2、人離開(kāi)辦公室，超過(guò)四小時(shí)或休息，座位完全推進(jìn)。

　　三、文件資料擺放要求：

　　1、文件資料的擺放要合理、整齊、美觀(guān)。

　　2、各類(lèi)資料、物品要編號，并按類(lèi)擺放。

　　3、保持文件柜、辦公桌抽屜清潔整齊，隨時(shí)進(jìn)行清理、整頓。

　　四、本規定由行政人事管理中心督察辦負責檢查考核，違反本規范要求的員工，將給與20元-200元不等的經(jīng)濟處罰。

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