行政管理制度(必備15篇)
在現實(shí)社會(huì )中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的行政管理制度,希望對大家有所幫助。
行政管理制度1
行政審批管理制度是指在政府及相關(guān)部門(mén)中,為規范行政許可、審批等行政行為而設立的一套規則和程序。它涵蓋了從申請受理、審查、決定到后續監管的全過(guò)程,旨在提高行政效率,保障公平公正,防止腐敗現象的發(fā)生。
內容概述:
1. 審批權限:明確各級行政部門(mén)的`審批權限,規定哪些審批事項由哪一級部門(mén)負責。
2. 審批流程:詳細描述從申請到審批完成的每個(gè)步驟,包括申請材料的提交、初審、復審、決定及公示等環(huán)節。
3. 時(shí)間限制:設定審批時(shí)限,確保審批工作在規定時(shí)間內完成,提高行政效率。
4. 材料清單:列出各類(lèi)審批事項所需的具體材料,以便申請人準備。
5. 監督機制:建立內部監督和外部投訴機制,對審批過(guò)程進(jìn)行監督,確保公正透明。
6. 法律責任:規定違反行政審批制度應承擔的法律責任,強化制度的約束力。
行政管理制度2
1目的
規定本公司文件資料的編寫(xiě)、批準、發(fā)布、更改、保存和作廢等活動(dòng)以及適用外來(lái)文件的控制要求,確保公司各項工作正常開(kāi)展和保存必要的證據。
2適用范圍
適用于本公司內部文件的編寫(xiě)、收發(fā)、控制及資料保管和外來(lái)文件的管理。
3職責
3.1各職能部門(mén)負責工作文件的編寫(xiě)、收集和存檔。
3.2綜合管理部負責業(yè)主檔案的管理與控制。
3.3辦公室負責文件發(fā)放、存檔、資料保管以及文件的處理。
3.4辦公室主任主管文件、資料管理工作的控制。
4相關(guān)文件
《文件控制程序》q/ph-qp-4.2.3
《質(zhì)量記錄控制程序》q/ph-qp-4.2.4
5工作程序和管理辦法
5.1文件的產(chǎn)生
5.1.1各相關(guān)部門(mén)根據工作需求編寫(xiě)文件。
5.1.2總經(jīng)理助理對文件進(jìn)行審核。
5.1.3總經(jīng)理審批通過(guò)的文件由辦公室打印和發(fā)放,作為非受控文件生效。
5.1.4辦公室對生效的文件印制,必須使用[印制文件登記表](qr-wd01-02-01)。
5.2文件、資料的類(lèi)別
5.2.1受控文件
a)內業(yè)資料;
b)圖紙資料;
c)按照質(zhì)量體系的控制要求進(jìn)行管理的文件;
d)在質(zhì)量體系中引用的法律、法規和外來(lái)文件;
e)與服務(wù)過(guò)程有關(guān)的合同協(xié)議;
f)業(yè)主檔案(如:公共合約、用戶(hù)登記表等,屬于業(yè)主財產(chǎn),由綜合管理部管理與控制,具體執行[顧客財產(chǎn)控制程序]q/ph-qp-7.5.4)。
管理與控制具體執行[文件控制程序](q/ph-qp-4.2.3)。
5.2.2非受控文件
與公司經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作范圍相關(guān)的文件作為非受控文件管理,辦公室應對其進(jìn)行分類(lèi)和編碼,以便于歸檔,根據目前公司現有的非受控文件,可分為:
a)內行文、外行文:1
b)未被質(zhì)量體系引用的外來(lái)文件:2
c)與服務(wù)過(guò)程無(wú)關(guān)的合同協(xié)議:3
d)未被質(zhì)量體系引用的法律法規:4
e)行業(yè)標準性文件:5
f)照片、錄像帶:6
g)電腦貯存:7
5.3文件、資料目錄的索引號
文件盒編號
同號柜序列號
文件柜編號
文件類(lèi)別編碼
5.4文件、資料歸檔與管理
5.4.1各職能部門(mén)對各種工作文件進(jìn)行編寫(xiě)、收集、整理和存檔,并匯總到辦公室統一管理。
5.4.2辦公室負責文件、資料的保密性防范,公司所有受控文件和非受控文件的資料均屬保密性文件。
5.4.3辦公室負責對文件、資料的管理和保護,文件、資料應分門(mén)別類(lèi)包裝和存放,對于需存檔的文件、資料要及時(shí)存檔,并建立[存檔備案資料目錄](méi)(qr-wd01-02-02),注明文件類(lèi)別、索引號、份數等,如用必要還應有內容說(shuō)明。并在檔案柜上貼好存放文件的索引號范圍。確保調用、借閱文件、資料時(shí)易于識別和檢索,便于對文件資料的保管。
5.5文件、資料的發(fā)放
5.5.1文件應按各職能部門(mén)工作性質(zhì)和范圍發(fā)放,由辦公室制定[文件分發(fā)登記表](qr-wd01-02-03),注明發(fā)放范圍、數量、分發(fā)號等,并要求領(lǐng)用人在[文件分發(fā)登記表]上簽領(lǐng),以便對發(fā)放的文件進(jìn)行統計和檢查。
5.5.2辦公室在文件發(fā)放的過(guò)程中不得誤發(fā)、遺失,發(fā)現文件誤發(fā)時(shí)應立即追回,同時(shí)作好文件的補救工作。
5.6文件資料的調用、借閱與歸還
5.6.1借閱者應在[文件、資料借閱登記表](qr-wd01-02-04)上詳細注明文件、資料的編號和圖號,并按時(shí)歸還和辦理歸還手續
5.6.2借閱的文件、資料未經(jīng)允許不得復印、摘抄、外借和傳播。
5.6.3借閱的文件、資料歸還時(shí),辦公室應對文件資料是否完好進(jìn)行檢查,若文件、資料受損的,借閱者應闡述受損原因,并在[文件、資料借閱登記表]的備注欄上注明,因人為因素造成的應追究當事人的責任。
4機密性文件的調用與借閱規定
a)a級機密文件資料:公司年度計劃、公司年終報告總結及公司章程、董事會(huì )決議,公司財務(wù)報表、法律訴訟文件等的調用與借閱需經(jīng)總經(jīng)理批準。
b)b級機密文件資料:業(yè)主檔案,公司員工檔案、公司規章制度、公司經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項審批文件等的調用與借閱需經(jīng)辦公室主任批準。
c)c級機密文件資料:內業(yè)資料和技術(shù)性圖紙資料、法律法規類(lèi)文件的調用與借閱需經(jīng)有關(guān)部門(mén)負責人批準并向辦公室聯(lián)系辦理。
d)行業(yè)主管借閱文件、資料的僅限于b級機密和c級機密文件、資料。
e)業(yè)主(用戶(hù))因工作需要借閱文件、資料的,僅限于技術(shù)圖紙和已張貼在公共場(chǎng)所的文件。
f)外來(lái)單位借閱、調用文件、資料的限于國家執法部門(mén),如公安機關(guān)、檢察機關(guān)、法院等單位因工作和偵破案件需要的',可以給予協(xié)助與配合,但在此之前應檢驗和登記來(lái)訪(fǎng)單位和人員的證明文件和相關(guān)證件,由辦公室主任向總經(jīng)理請示后親自辦理。
g)以上文件資料的調用與借閱按5.5.1、5.5.2和5.5.3條款執行。
5.7文件的復制、破損和丟失
5.7.1未經(jīng)允許,不得隨意復印公司的文件資料,如因工作需要復印文件,須經(jīng)辦公室主任批準,并在[文件復印登記表](qr-wd01-02-05)上填寫(xiě)復印文件的名稱(chēng),復印數量,并簽名。
5.7.2文件使用人應對文件妥善保管,當文件破損嚴重影響使用或丟失時(shí),應填寫(xiě)[文件補發(fā)申請表](qr-wd01-02-06),由辦公室主任批準,辦理更換手續。補發(fā)新文件時(shí)應收回破損文件,并應給予新的分發(fā)號,新的分發(fā)號延續原來(lái)文件分發(fā)號。
5.8文件、資料的更新
文件增加條款和更
新時(shí)應及時(shí)更換,保證在使用處獲得有效版本。
5.9文件的作廢與銷(xiāo)毀
5.9.1內容不適用于公司運行或超過(guò)有效期限的文件,經(jīng)過(guò)總經(jīng)理過(guò)期審批后給予作廢或銷(xiāo)毀處理。
5.9.2在分發(fā)過(guò)程中發(fā)現文件遺失或在使用過(guò)程中文件破損嚴重和丟失的,應向上級匯報,經(jīng)總經(jīng)理審批后,給予作廢處理。
5.9.3作廢文件蓋作廢章,留一至兩份備案,其余銷(xiāo)毀。文件銷(xiāo)毀處理時(shí)需兩個(gè)人進(jìn)行,一人實(shí)施,一人監督。
5.9.4辦公室對于作廢和銷(xiāo)毀的文件,應在[作廢、銷(xiāo)毀文件登記表](qr-wd01-02-07)上注明作廢或銷(xiāo)毀文件的編號、版本號和分發(fā)號作廢,并向各部門(mén)書(shū)面發(fā)布作廢聲明,防止誤用。
6使用的記錄表格
序號名稱(chēng)編號存放地點(diǎn)存放時(shí)間
1[印制文件登記表]qr-wd01-02-01辦公室一年
2[存檔備案資料目錄](méi)qr-wd01-02-02辦公室長(cháng)期
3[文件分發(fā)登記表]qr-wd01-02-03辦公室一年
4[文件、資料借閱登記表]qr-wd01-02-04辦公室一年
5[文件復印登記表]qr-wd01-02-05辦公室一年
6[文件補發(fā)申請表]qr-wd01-02-06辦公室一年
7[作廢、銷(xiāo)毀文件登記表]qr-wd01-02-07辦公室一年
起草人: 審核人: 審批人:
行政管理制度3
酒店服務(wù)員管理制度的重要性不言而喻。一方面,它為員工提供了清晰的行為指南,減少了因職責不清導致的混亂和沖突;另一方面,通過(guò)標準化的服務(wù)流程,可以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,增強酒店品牌形象。此外,良好的`管理制度還有助于吸引和留住優(yōu)秀的員工,降低人員流動(dòng)率,從而保證酒店業(yè)務(wù)的穩定運行。
行政管理制度4
1、負責綜合處理管理處人事、行政、后勤、財務(wù)工作。
2、作好管理處辦公例會(huì )的會(huì )議記錄。檢查、落實(shí)經(jīng)理各項批示和管理處工作例會(huì )決議的貫徹執行情況,并及時(shí)反饋給主管副經(jīng)理。
3、負責監督落實(shí)管理處各類(lèi)人員的錄用、轉正、離辭職手續和有關(guān)勞動(dòng)用工手續的及時(shí)正確辦理。
4、每月20日安排本部門(mén)下一月的培訓計劃報主管副經(jīng)理審批,并監督執行;負責保管本部門(mén)的培訓工作記錄及有關(guān)培訓教材、考核記錄,建立員工培訓檔案。
5、負責后勤、倉庫、食堂管理工作的安排、檢查,并提出合理化建議報主管副經(jīng)理。
6、每日據實(shí)記錄管理處人員考勤,并于公司規定時(shí)間前將考勤匯總表及加班表、工資表報主管審批后交主管副經(jīng)理。
7、協(xié)助辦理、安排技術(shù)人員及其他員工的招聘、面試、體檢手續,具體辦理部門(mén)各類(lèi)人員的錄用、分配、轉正、調配及離辭職手續。
8、負責本部門(mén)職員的住房申請、調配工作,負責職員公休加班費的制作并報批。
9、負責辦公用品、財產(chǎn)的管理,做好財產(chǎn)及資產(chǎn)登記工作。
10、負責對管理處資金使用狀況及費用報銷(xiāo)的.初審工作,完善費用報銷(xiāo)手續,上報主管副經(jīng)理審批后報公司財務(wù)管理處報銷(xiāo)。
11、負責管理處辦公環(huán)境清理整頓工作,確保辦公室整潔有序。
12、負責管理處信息的匯集、匯總并及時(shí)上報主管副經(jīng)理。
13、負責管理處各種文件、品質(zhì)記錄等資料的收集并按照要求進(jìn)行存檔。
14、負責員工入職、強化、在職培訓。
15、負責每月25日前制定本部門(mén)下月工作計劃報主管副經(jīng)理審批。
16、負責管理處內部員工的調職、離職、辭職的面談工作。
17、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
行政管理制度5
1、提高市政道路養護管理水平的必要性
市政道路幾乎承擔了一個(gè)城市的所有交通負荷,是所有公路類(lèi)型中使用率相對較高的城市道路,市政道路的養護管理一直是城市基礎設施建設的重要組成部分,對城市的經(jīng)濟發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷加快,市政道路承擔的交通壓力也在不斷增長(cháng),市政道路的養護管理工作任務(wù)和難題也在不斷增加,加之近些年來(lái),我國很多城市的市政道路都出現不同程度的破損和裂縫,因此,對市政道路的維修和養護對交通安全具有重要的作用。此外,市政道路養護是管理工作水平提高的標志,也是延長(cháng)市政道路使用壽命和維持交通順暢的重要基礎,對城市的經(jīng)濟發(fā)展具有重要的貢獻作用。
隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入,我國的市政道路建設和發(fā)展逐漸趨于世界領(lǐng)先地位,其中在市政道路的管理技術(shù)和水平上也有著(zhù)明顯的優(yōu)勢。為了不斷提高市政道路養護管理水平和養護效率,各市政管理部門(mén)堅持實(shí)事求是,不斷創(chuàng )新,從實(shí)現道路可持續發(fā)展的角度出發(fā),利用數字化的分析工具,研究現代化市政道路的管理途徑和策略,保障道路交通的平穩順利,最大限度地實(shí)現市政道路的`通行能力,有效地結合了市政道路工程施工設計和道路養護管理,實(shí)現了高性能、高安全性的道路養護管理。
2、市政道路養護管理的特點(diǎn)
市政道路養護管理工作的目的是在市政道路建設完成并投入使用后,保持市政道路的完好狀態(tài),避免其使用質(zhì)量水平的降低,為市政道路的交通使用者提供良好的服務(wù)。從市政道路建設的設計標準、建設質(zhì)量以及運行方式等角度來(lái)看,市政道路養護管理工作具有如下特點(diǎn)。
2.1、養護管理工作的強制性
市政道路養護管理工作直接關(guān)系到城市的經(jīng)濟發(fā)展,因此,對市政道路的養護管理具有法律上的強制性。市政道路養護工作的疏忽,會(huì )造成城市基礎設施的損壞,給市政道路的使用者和市民的出行安全帶來(lái)很大的安全隱患。
2.2、養護管理工作的預防性
市政道路養護管理工作的特點(diǎn)在于預防性。在市政道路建成并投入使用后,必須要將養護管理工作提上日程,越早進(jìn)入道路維護,其養護管理效率越高。通過(guò)早期的市政道路養護,可以及時(shí)完善道路設計和施工過(guò)程中存在的不足和缺陷,盡早消除潛在的威脅,延長(cháng)市政道路的使用壽命。
2.3、養護管理工作的科學(xué)性
科學(xué)的市政道路養護管理要求制定科學(xué)合理的道路養護計劃,實(shí)現日常養護和集中整治的完美結合,有計劃地進(jìn)行針對性的專(zhuān)項治理,嚴格按照養護規定和標準進(jìn)行修補和維護。此外,要建立系統的養護管理制度,實(shí)現規范化的市政道路養護管理工作,重視對新技術(shù)和新材料的研究和應用。
2.4、養護管理技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性
市政道路養護管理技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性要求采用現代化的檢測設備結合專(zhuān)業(yè)化的養護手段進(jìn)行養護管理工作。養護管理工作涉及各學(xué)科和領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識,技術(shù)工藝相對復雜,對從事養護管理工作的作業(yè)人員具有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求。
2.5、養護管理工作的高投入性
市政道路本身屬于高價(jià)值建筑,其養護管理工作涉及的范圍廣、工作強度大、技術(shù)性高,施工程序復雜。因此,為了保持和維護市政道路的日常服務(wù)功能,需要投入大量的資金進(jìn)行維修和保護。
2.6、養護管理工作的實(shí)時(shí)性
隨著(zhù)經(jīng)濟的迅速發(fā)展和進(jìn)步,人們的出行率也逐漸提高,對市政道路的服務(wù)水平要求也不斷提高。為了保持市政道路的交通順暢和市民的出行安全,必須要實(shí)時(shí)掌握市政道路的養護管理情況,及時(shí)地對出現裂縫和破損的道路進(jìn)行維修。
3、提高市政道路養護與管理水平的有效措
當前,我國的市政道路養護管理已經(jīng)被納入到國家重點(diǎn)規劃管理工作中,為了提高市政道路的養護管理水平,實(shí)現城市發(fā)展的經(jīng)濟效益,必須要在養護管理策略上進(jìn)行不斷改進(jìn)和提高,具體可從如下方面進(jìn)行。
3.1、完善相關(guān)規章制度的建設
從整體層面來(lái)看,當前我國市政道路養護管理還沒(méi)有形成統一的管理機制和規章制度。目前,針對我國市政道路養護操作性低、參考標準缺失等問(wèn)題,需要完善相關(guān)的養護管理規章制度,優(yōu)化養護管理工作效率,提高養護管理標準,建設有特色的市政道路養護管理體系。當然,體系的建設不能完全依靠個(gè)別單位,還需要國家政策的引導和不同部門(mén)之間的協(xié)調和溝通。只有各方共同參與,制訂科學(xué)合理的道路養護管理計劃,并不斷加大對人力資源的投入和對養護人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高,才能把我國的市政道路養護工作做到完美和完善。
3.2、提高市民的愛(ài)路護路意識
對市政道路的養護和管理不能單單依靠政府和相關(guān)道路管理部門(mén),更需要廣大市民的配合和共同努力。只有不斷提高市民的愛(ài)路護路意識,才能從根本上保證養護管理工作的順利進(jìn)行。市政道路的維護和管理能夠有效改善城市交通環(huán)境、提高市民的出行率,解決交通堵塞問(wèn)題,因此,政府可以大力加強對市政道路養護管理工作的宣傳,動(dòng)員市民共同參與到市政道路的保護工作中。
3.3、不斷優(yōu)化市政道路養護管理方案
市政道路養護管理方案要求結合城市道路自身的特點(diǎn),綜合考慮道路養護工作中可能出現的各種突發(fā)狀況和安全事故,堅持市政道路建設和市政道路養護工作并重的原則,制訂科學(xué)合理可行的道路養護管理方案和計劃。此外,在市政道路養護管理工作中,要加強對基礎工作的完善和把握,實(shí)時(shí)進(jìn)行路況監控,嚴格進(jìn)行質(zhì)量審查,科學(xué)地制訂可行的道路維修和保護計劃。
3.4、采用新型施工體系進(jìn)行市政道路養護管理
施工體系的確定是市政道路養護管理工作的關(guān)鍵,利用新型施工體系進(jìn)行市政道路的養護管理工作要求要確定清晰的分工和責任承擔,有針對性地對每一部分的施工環(huán)節進(jìn)行質(zhì)量控制和管理,合理分配和調度各種資源和人力,加大對市政道路的監控和巡查,及時(shí)解決道路中出現的各種危急情況。
3.5、創(chuàng )新市政道路養護管理技術(shù)
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種先進(jìn)、高效的道路養護管理技術(shù)和施工工藝不斷涌現,促進(jìn)了市政道路養護管理工作的現代化發(fā)展,為道路養護管理的發(fā)展提供了良好的途徑。通過(guò)對各種新型工藝、技術(shù)和設備的應用,可以大大提高道路養護管理的工作效率,減輕養護管理工作力度,提高養護管理水平,實(shí)現科學(xué)化的道路養護管理。
3.6、加大κ姓道路養護管理工作的監督力度
為了加大對市政道路養護管理工作的監督,可以成立專(zhuān)門(mén)的市政道路養護管理工作監督部門(mén),監督部門(mén)主要負責對市政道路養護情況進(jìn)行登記、報告,并如實(shí)記錄相關(guān)養護管理工作,以供考核和督促。
行政管理制度6
物資材料、工器具及辦公用品管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分,它旨在確保企業(yè)日常運營(yíng)的順暢,提高工作效率,控制成本,防止資源浪費,并維護良好的工作環(huán)境。這套制度通過(guò)對物資的采購、存儲、使用和報廢等環(huán)節進(jìn)行規范,為企業(yè)提供了一套有序的管理流程,有助于提升企業(yè)的.經(jīng)濟效益和管理水平。
內容概述:
物資材料、工器具及辦公用品管理制度主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域:
1. 采購管理:明確采購流程,包括需求申報、審批、供應商選擇、合同簽訂、質(zhì)量檢驗等環(huán)節。
2. 庫存管理:規定庫存的記錄、盤(pán)點(diǎn)、存儲條件,以及預防庫存積壓和短缺的措施。
3. 分配與領(lǐng)用:制定領(lǐng)用標準,確保公正公平,防止濫用和浪費。
4. 維護保養:規定工器具的保養周期和方法,延長(cháng)使用壽命。
5. 報廢處理:設定物品報廢的標準和程序,避免資源浪費。
6. 費用控制:監控物資消耗,定期分析使用情況,以便調整預算和采購策略。
行政管理制度7
1.制度建設:應定期審查和更新管理制度,確保其適應單位的發(fā)展需求和外部環(huán)境變化。
2.執行監督:設立專(zhuān)門(mén)的監督機制,對制度執行情況進(jìn)行檢查,確保制度落地生根。
3.培訓宣導:通過(guò)培訓和宣傳教育,使員工充分理解和掌握各項制度,提高遵規意識。
4.反饋改進(jìn):鼓勵員工提出制度改進(jìn)建議,建立反饋機制,不斷優(yōu)化和完善管理制度。
5.結合技術(shù):利用信息化手段,實(shí)現制度的數字化管理,提高制度執行的透明度和效率。
以上方案旨在構建一個(gè)動(dòng)態(tài)、高效、公平的'行政事業(yè)單位管理制度,以推動(dòng)單位持續健康發(fā)展。在實(shí)施過(guò)程中,需要全體成員共同參與,形成尊重制度、遵守制度的良好氛圍。
行政管理制度8
醫院行政管理制度是確保醫療機構高效運行的關(guān)鍵組成部分,它涵蓋了人力資源管理、財務(wù)管理、醫療質(zhì)量管理、信息管理等多個(gè)方面。
內容概述:
1. 人力資源管理:包括員工招聘、培訓、考核、晉升、福利待遇等方面,確保醫療團隊的'專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作積極性。
2. 財務(wù)管理:涉及預算編制、成本控制、收入核算、審計監督,保證醫院經(jīng)濟活動(dòng)的合規性和經(jīng)濟效益。
3. 醫療質(zhì)量管理:涵蓋診療流程、醫療安全、服務(wù)質(zhì)量標準、患者滿(mǎn)意度調查,旨在提升醫療服務(wù)質(zhì)量和患者安全。
4. 信息管理:包括醫療信息系統建設、數據安全、電子病歷管理,以提升醫療效率和信息共享。
5. 設施設備管理:負責醫院設施的維護保養、設備采購更新,確保醫療設備的正常運行。
6. 法規遵守:確保醫院各項活動(dòng)符合國家法律法規和行業(yè)規定,防范法律風(fēng)險。
行政管理制度9
辦公事務(wù)管理制度的重要性體現在:
1. 提高效率:明確的工作流程和規則能減少誤解和沖突,提升工作效率。
2. 維護秩序:規范化的管理有助于維持辦公環(huán)境的有序和穩定。
3. 保障權益:通過(guò)明確的制度,保護員工的`合法權益,增強員工滿(mǎn)意度。
4. 促進(jìn)企業(yè)文化:制度的實(shí)施能塑造積極、專(zhuān)業(yè)的工作氛圍,體現企業(yè)的價(jià)值觀(guān)。
行政管理制度10
單位行政管理制度的重要性不言而喻。它是規范行為、防止混亂的基礎,確保單位運作的標準化和專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)制度化管理,可以提高工作效率,減少錯誤和浪費。良好的.行政管理制度有助于塑造公平公正的工作環(huán)境,增強員工歸屬感和忠誠度。它也是對外展示單位專(zhuān)業(yè)形象的重要窗口,對于吸引優(yōu)秀人才、建立良好商譽(yù)具有積極作用。
行政管理制度11
為規范行政前臺服務(wù)行為,提升行政前臺工作質(zhì)量,樹(shù)立良好的窗口形象,加強內外部的溝通橋梁作用,特制定以下管理制度,本制度適用于公司行政前臺。
一、 日常工作基本要求:
1、 行政前臺工作人員著(zhù)裝必須整潔、嚴肅、得體,每天提前10分鐘到崗,嚴格履行崗位職責,不得遲到早退。
2、 待人接物熱情、有禮貌,處事靈活機動(dòng),辦事效率高。
3、 前臺工位保持整潔干凈,座椅在離開(kāi)工位后立即推至桌旁,不聊天、高聲喧嘩。
4、 回絕推銷(xiāo),保證不影響公司其他員工的正常工作。對陌生訪(fǎng)客提高警惕,保證公司及員工財物安全。
5、 工作時(shí)間離崗時(shí)間超過(guò)30分鐘以上,需提前取得主管批準并安排其他同事待崗。未經(jīng)主管批準不得離崗、脫崗、空崗、不得隨意找人待崗,凡違反者首次處罰10元快樂(lè )基金,第二次違反20元快樂(lè )基金,以此類(lèi)推。違反次數頻繁者,部門(mén)經(jīng)理有權當場(chǎng)與其解除勞動(dòng)合同。
6、 按時(shí)提交工作日志、周志及月志,及時(shí)梳理工作內容,做到有計劃有條理的進(jìn)行工作。
二、 日常工作具體內容:
1、 接待來(lái)訪(fǎng):
、 有客人來(lái)訪(fǎng),首先詢(xún)問(wèn)清楚找誰(shuí)、客人姓名,是否有約,并通知有關(guān)人員到前臺接待;
、 公司領(lǐng)導的客人經(jīng)核實(shí)后,請客人稍等,帶到會(huì )客室入座、倒水;
、 面試人員接待,先填寫(xiě)面試人員登記表,安排到會(huì )議室或前廳填寫(xiě)面試相關(guān)表格,并及時(shí)通知人事部門(mén)進(jìn)行面試。
2、 電話(huà)接聽(tīng)
接聽(tīng)電話(huà)要口齒清楚,有禮貌,耐心細心,如遇到不能解答的.咨詢(xún)問(wèn)題,盡可能轉相關(guān)人員接聽(tīng),或記錄對方電話(huà)號碼及姓名,及時(shí)將問(wèn)題反饋給相關(guān)人員。
3、 快遞的收發(fā)工作
收件時(shí)確認快遞收件人確為本公司員工,檢查快遞包裝無(wú)損壞后進(jìn)行簽收,需要收件人本人簽收的快遞通知本人來(lái)前臺簽收,代為簽收的快遞在快遞簽收登記表進(jìn)行登記,由收件人簽字收件。
4、 辦公用品保管領(lǐng)取及發(fā)放
前臺負責公司辦公用品的保管,存放辦公用品的柜子要擺放整齊,及時(shí)落鎖,領(lǐng)取和發(fā)放按照辦公用品管理制度進(jìn)行。每月25日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),保證出入庫數量準確。如有數量不多或已經(jīng)零庫存的辦公用品,填寫(xiě)辦公用品申請采購單,上交至行政主管進(jìn)行采購。
5、 辦公室環(huán)境衛生
、 辦公室花卉及魚(yú)的養護,及時(shí)給植物澆水,關(guān)注植物生長(cháng)情況,魚(yú)每天早晨喂食一次,過(guò)濾棉每隔一天清洗一次,每隔一周更換一次;
、 離職人員工位及時(shí)整理,清理文件筐及柜子文件及物品,清理工作在不超過(guò)一個(gè)工作日內進(jìn)行;
、 會(huì )議室使用完畢后進(jìn)行及時(shí)清理,桌椅歸位,關(guān)閉投影機等設備。
6、 考勤
、 每天八點(diǎn)半統計當日考勤情況,并在公司群里進(jìn)行通報;
、 每月4日之前將上月考勤表上交至行政主管進(jìn)行審核,考勤表要保證數據準確,統計無(wú)誤,提交準時(shí)。出現時(shí)間延誤或數據錯誤,扣除相應績(jì)效。
7、 培訓會(huì )準備工作
、 培訓會(huì )物品資料準備時(shí)間為兩個(gè)工作日,所有物品資料應在培訓會(huì )前一天中午十三點(diǎn)之前到位;
、 電話(huà)訂購所需物品及鮮花,與會(huì )務(wù)組相關(guān)人員核對需打印資料內容,根據參會(huì )人數打印資料;
、 配合庫管進(jìn)行手提袋的裝配,及參會(huì )證等其他物品的準備。培訓會(huì )物品準備要細致精確,數量充足,保證物品及資料無(wú)缺失。
8、辦公室飲用水及辦公設備管理
、 保證辦公室不斷水,剩余三桶飲用水時(shí)即打電話(huà)訂購,如有缺水現象出現,自行承擔后果;
、 打印機的墨粉及硒鼓的更換,及時(shí)觀(guān)察打印機耗材使用情況,一旦不足,及時(shí)訂購。保證碎紙機、打印機等辦公設備的正常運轉。
9、完成領(lǐng)導交代的其他工作。
行政管理制度12
1.人員管理:定期進(jìn)行員工培訓,提升職業(yè)素養;實(shí)行公正的績(jì)效考核制度,激發(fā)員工積極性。
2.工作流程:梳理現有流程,簡(jiǎn)化冗余步驟,利用數字化工具優(yōu)化流程管理。
3.資源分配:根據各部門(mén)需求和預算,公平透明地分配資源,確保資源最大化利用。
4.信息溝通:建立統一的'信息發(fā)布平臺,定期更新,保證信息的準確性和時(shí)效性。
5.制度建設:定期修訂和完善規章制度,確保其適應學(xué)校發(fā)展需求。
6.危機管理:制定詳盡的應急預案,定期進(jìn)行應急演練,提高應對能力。
實(shí)施上述方案,需全校教職工共同參與,管理層應積極引導,確保制度的有效執行,并不斷根據實(shí)際情況調整優(yōu)化,以實(shí)現學(xué)校辦公管理的高效、規范和人性化。
行政管理制度13
總 綱
本制度由董事長(cháng)、總經(jīng)理、人事行政部及各部門(mén)主管直線(xiàn)執行。司職機構為公司行政部。 本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準;重大事項的更改須報執行董事長(cháng)核準。
第一章人事管理 總 則
1.人事管理是公司“人才為本”價(jià)值的.直接體現;
2.人事管理以合法、平等為基準,以實(shí)績(jì)導向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨;
3.人事管理以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要為核心目標。
一、 人力資源規劃
1.根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行前瞻性人力資源計劃;
2.建立明確的人才標準、工作分析體系;
3.短期人力資源計劃由總經(jīng)理核準,中長(cháng)期人力資源計劃報董事會(huì )核準;
4.經(jīng)核準后由總經(jīng)理領(lǐng)導制定征用計劃;
5.行政部依據招聘計劃執行招聘流程;
6.建立公司人才庫(全部應征人才簡(jiǎn)歷),作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲備。 人力資源規劃流程
二、招聘與錄用
1.公司各部門(mén)需招聘新員工時(shí),應該按照公司標準文本《人員增補申請表》進(jìn)行填寫(xiě)后上交公司行政管理部,由行政管理部上報公司總經(jīng)理批準后,開(kāi)始招聘程序。
2.各部門(mén)所需招聘的新員工,應該首先嘗試公司內部人員調動(dòng),在公司內無(wú)合適人選或無(wú)法調動(dòng)時(shí),開(kāi)始公司對外的招聘程序。
3.行政管理部對外的招聘方式可以采用:公司內部人才庫尋覓、設攤招聘、登報廣告征員等方式。
4.行政管理部于招聘前須將本公司用人計劃、本次招聘人數、職位、要求等材料報政府有關(guān)勞動(dòng)人事部門(mén)批準,方可擬稿登報或設攤招聘。
5.行政管理部負責應征人員資料的初審工作,并將合適的候選人材料轉送錄用部門(mén)審閱,并與其共同商定參加初試者人員名單。
6.初試由行政管理部主持,包括筆試和面試,同時(shí)填寫(xiě)《面試記錄》與《初(復)試考核表》。
7.復試由行政管理部與錄用部門(mén)共同主持,同時(shí)填寫(xiě)《面試記錄》與《初(復)試考核表》。
8.錄用建議由行政管理部與錄用部門(mén)會(huì )同總經(jīng)理共同作出,由行政部發(fā)放《聘用通知書(shū)》。
9.新進(jìn)員工憑《聘用通知書(shū)》報到,應繳驗以下材料:身份證復印件一份、最高學(xué)歷影印件,據此行政管理部建立《人事資料卡》,并由行政管理部保存并管理使用。
10.錄用人試用期為三個(gè)月,試用滿(mǎn)一至二個(gè)月時(shí),由行政管理部會(huì )同部門(mén)主管對試用員工按照公司員工考核體系進(jìn)行一次中期考核,若發(fā)現有任何不符合錄用條件者,隨時(shí)解聘。屆滿(mǎn)后再進(jìn)行正式考核。(見(jiàn)公司考核相關(guān)表格)。
11.錄用人試用期結束,成為公司正式員工,公司與之簽定《勞動(dòng)合同》并由公司行政人事部將《勞動(dòng)合同》送至勞動(dòng)監察部門(mén)進(jìn)行見(jiàn)證,同時(shí)辦理勞動(dòng)人事檔案關(guān)系的調動(dòng)、三金等相關(guān)福利等事宜。
12.對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長(cháng)直接簽發(fā)任命書(shū),然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。
13.員工人事檔案由行政部建立、保存并管理,必須準確、及時(shí)、保密。
14.員工人事檔案包括:《應聘人員登記表》、履歷、《面試考核表》、《錄用通知書(shū)》、《承諾書(shū)》、《人事資料卡》、《勞動(dòng)合同》、《年度IDA》、職務(wù)、工資計錄。 招聘流程 責任人:行政主管 監督人:總經(jīng)理
三、培 訓
1. 行政管理部負責綜合協(xié)調各部門(mén)之訓練計劃,訂立各項公司全年教育訓練計劃。
2. 行政管理部須督導實(shí)施教育訓練計劃,檢討各項訓練情況并做效果分析。
3. 行政管理部負責收集、編訂教育訓練教材。
4. 行政管理部協(xié)同公司其他部門(mén)進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓。
5. 公司培訓分為:新員工引導培訓、在職培訓(主管指導、在崗司內外、脫崗司內外)與主管培訓等多種。
公司迎新引導培訓體系表
培訓流程 執行人:行政部、各部主管 責任人:行政部
四 、考勤
1.中科華美生化技術(shù)有限公司每位員工在每一正常工作時(shí)日,必須自行、準確打卡。
2.凡是漏打, 錯打卡者須在24小時(shí)內申請補辦,經(jīng)部門(mén)主管核定后報行政管理部。
3.公司員工出差,須填報出差申請單,經(jīng)主管、總經(jīng)理批準后須將申請單復印件一份交行政管理部備查。
4.行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表,出差期間之例假記入員工出勤資料表。
5.出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。
6.如遇業(yè)務(wù)人員外出執辦公務(wù),須填寫(xiě)《外出登記表》并經(jīng)主管核準后有效,通知行政管理部專(zhuān)職人員,作為考勤之依據。
7.員工在規定工作時(shí)制外繼續工作者,須填寫(xiě)《加班申請表》并經(jīng)本部門(mén)主管及行政管理部批準后方可以加班論,行政管理部負責加班人員之出勤考核。
8.行政管理部若發(fā)現申請加班人員無(wú)出勤記錄,須向申請人部門(mén)核查,若無(wú)確鑿證明,以作廢論。
9.員工不得任意加班,行政管理部若發(fā)現無(wú)經(jīng)主管核準之加班單,即使有考勤記錄,也不將其視作加班。
10.員工按政府規定進(jìn)行日常工作及休假,同時(shí)實(shí)行帶薪或無(wú)薪假。
11.申請假期應于事前向本部門(mén)主管提出并報行政管理部核準,緊急事項于事后24小時(shí)內補申請。
12.假期的請休嚴格按照公司《管理制度》規定執行。
行政管理制度14
營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)管理制度對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。它有助于:
1. 提升營(yíng)銷(xiāo)效率:通過(guò)明確的`流程和責任分配,減少工作延誤和沖突,提高工作效率。
2. 保證策略一致性:確保所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與公司戰略保持一致,避免資源浪費。
3. 優(yōu)化資源配置:科學(xué)分配資源,實(shí)現最大化回報。
4. 促進(jìn)員工成長(cháng):通過(guò)績(jì)效考核,激勵員工提升專(zhuān)業(yè)技能,提高團隊整體素質(zhì)。
5. 支持決策:提供準確的數據和反饋,幫助管理層做出明智的決策。
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陽(yáng)貴一中是一所特大型全寄宿制學(xué)校,為確保學(xué)校教育教學(xué)秩序,并在第一時(shí)間內處理好突發(fā)事件,減少損失,同時(shí)為增強值班人員的責任意識,規范管理,加強行政值班的實(shí)效性,提高教育教學(xué)質(zhì)量,特擬定此辦法。
第一條本辦法適用于參與行政值班的中層以上干部、年級組長(cháng)、年級副組長(cháng)、校醫、信息科研處人員、生活管理教師、晚自習巡查人員、駕駛員及臨時(shí)參與值班人員;
第二條值班時(shí)間:結合寄宿制的特點(diǎn),行政值班責任時(shí)間從當日8:00至次日8:00;
第三條請假要求:值班人員應嚴格按照校辦公室或本處室安排的值班表值班;如遇特殊情況需調班或頂班的`人員按以下要求請假:中層以上干部、年級組長(cháng)、年級副組長(cháng)需校長(cháng)批準,其余人員需本處室主要領(lǐng)導同意。批假后由請假人通知第一條所述人員。
第四條值班職責:值班中層干部、年級組長(cháng)、年級副組長(cháng)應在帶班校領(lǐng)導率領(lǐng)下,進(jìn)行維持學(xué)校教育教學(xué)秩序、嚴管師生教育教學(xué)常規、管理晚自習、在校門(mén)維持走讀學(xué)生上放學(xué)秩序等工作;其余值班人員按照崗位職責進(jìn)行認真履職;
第五條值班記錄:值班人員應做好值班記錄;如有一般事件發(fā)生,值班人員應及時(shí)處理并立即報告組團值班負責人,并于次日將值班期間發(fā)現的問(wèn)題或發(fā)生的事件反饋相關(guān)處室和領(lǐng)導;發(fā)現有安全隱患或安全事故需認真填寫(xiě)《陽(yáng)貴一中安全管理登記表》;
第六條特殊情況處理:如遇重大突發(fā)事件(師生突發(fā)疾病、停電、雷雨天氣、滋事等),值班主要負責人及組團值班負責人應第一時(shí)間到現場(chǎng)作妥善處理,并立即報告帶班校領(lǐng)導及校長(cháng);
第七條值班要求:值班人員在值班期間應保持通信暢通,堅守崗位,認真履職,應相互協(xié)作,聽(tīng)從當日帶班校領(lǐng)導指揮;如遇特殊情況(通信不暢通、外出等)需向當日值班主要領(lǐng)導說(shuō)明;
第八條對違反本辦法規定、履職不力的相關(guān)人員,視情節輕重,按照相關(guān)規定給予相應處罰。
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