年終工作總結

年終工作總結[精品]

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結1

　　礦調度是煤礦企業(yè)管理中的一項專(zhuān)業(yè)工作，是一門(mén)管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節，加強調度工作，能夠克服生產(chǎn)中的脫節現象，使各環(huán)節之間、各部門(mén)之間的工作保持相互協(xié)調，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計劃。全是為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，作為礦井調度員，要深入現場(chǎng)了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風(fēng)情況，瓦斯情況，運輸情況等，才能抓好調度工作。調度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過(guò)程的基礎上進(jìn)行，調度員要隨時(shí)深入現場(chǎng)，看清現場(chǎng)工作面情況以及了解基層意見(jiàn)和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。

　　一名調度員，只有在詳細地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問(wèn)題。生產(chǎn)調度員要想搞好當班安全生產(chǎn)管理，安全生產(chǎn)管理是以基礎管理為中心的，如何做好基礎管理工作，我想必須從以下四個(gè)方面入手：

　　一、內強管理，外塑形象

　　作為生產(chǎn)調度員，首先要做到內行管理，管理工作，重在管人，管人重在管心，管思想，安排一項工作，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。

　　做到內行管理，首先應懂行，執法必須執法，一方面應熟練掌握生產(chǎn)流程、工藝要求，另一方面則把標準化管理熟記于心，并能靈活運用，有了這兩件法寶，在生產(chǎn)管理當中才能得心應手，游刃有余。其次，作為生產(chǎn)調度員，不是某一個(gè)車(chē)間的調度員，而是整個(gè)礦井的調度員，應時(shí)刻謹記以維護礦井得整體形象作為自己得工作核心，對待領(lǐng)導不卑不亢。對待同志熱心幫助、對待問(wèn)題認真分析、對待困難迎難而上、對待成績(jì)不驕不躁、對待事物總結反思，說(shuō)話(huà)鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行，考核有理有據，獎罰公平公正。

　　作為調度員，就是必須做到上傳下達，及時(shí)把領(lǐng)導安排的工作落實(shí)到現場(chǎng)，不延誤，不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度，理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調、監督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達到情況明、底數清、匯報解決問(wèn)題要及時(shí)。

　　二、堅持原則，事實(shí)求是

　　生產(chǎn)中不可能沒(méi)有問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題一定要堅持，一是一，二是二，丁是丁，鉚是鉚，決不含糊，而且要實(shí)事求是，是就是，非就是非，態(tài)度端正，作風(fēng)樸實(shí)，對原則性的問(wèn)題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不怠。

　　對安全生產(chǎn)影響的.協(xié)調處理在調度員接完班后，就必須主動(dòng)調度，按時(shí)查問(wèn)各生產(chǎn)環(huán)節的工作狀況，在日常生產(chǎn)過(guò)程中，會(huì )出現許多的生產(chǎn)影響，調度員在接到有生產(chǎn)影響匯報的時(shí)候，就是調度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調度員在協(xié)調處理各種問(wèn)題的時(shí)候，必須按照輕重緩急來(lái)平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變，當突然出現局部失調時(shí)，調度員要根據問(wèn)題的輕、重、緩、急的程度，本著(zhù)先急后緩、先重后輕的原則，統一籌劃，協(xié)調解決。在處理問(wèn)題前一定要確定問(wèn)題的緊迫程度和重要程度，調查問(wèn)題發(fā)生的原因和過(guò)程，根據問(wèn)題的緊要程度，解決問(wèn)題所需要時(shí)間和工作量，統籌安排先后次序。才能把問(wèn)題解決好。井下出現的問(wèn)題，往往需要各個(gè)部門(mén)的配合才能解決好，在部門(mén)之間的的協(xié)調上，一定要按照以下平衡原則進(jìn)行：一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟效益為中心，面向井下，二線(xiàn)為了一線(xiàn)，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節，必須協(xié)調一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調度工作是解決各環(huán)節之間出現的矛盾，平衡各環(huán)節之間出現的失調現象。

　　三、廉正自律、公平公正

　　作為一名調度員。首先要有自律性，要求職工做到的自己必須認真做到，要求職工不做的自己首先一定不要做，制度面前人人平等，不搞特殊，不濫用權利，行為檢點(diǎn)，作風(fēng)正派，對于一些事情的處理，要堅持原則，公平公正，一碗水端平�？偨Y煤礦調度員，應該是一支高能力、高標準、高素質(zhì)的戰斗隊伍，能夠精細化處理一切生產(chǎn)安全任務(wù)，協(xié)調井上下運輸、機電、采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、瓦斯抽放等工作的正常開(kāi)展，保證礦井按照采掘部署正規有效地進(jìn)行，安全完成全礦的安全生產(chǎn)任務(wù)。調度員必須發(fā)揮好職位功能，掌握整個(gè)礦井的安全生產(chǎn)需要，全方位調度一切力量保證礦井的安全高效發(fā)展。對應急事故能及時(shí)協(xié)調解決，使經(jīng)濟損失在最小范圍內。

　　四、工作目標，發(fā)展前景

　　在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國就有家，有家就有個(gè)人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力，也能為領(lǐng)導排憂(yōu)解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻自己的力量。

　　五、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，團結奮進(jìn)

　　干工作重在認真，做好工作重在務(wù)實(shí)，認真體現現在工作的過(guò)程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結果，作為一名管理人員，既要做一個(gè)一言九鼎的實(shí)干家，又要做一個(gè)標新立異的創(chuàng )新先鋒，創(chuàng )新源于思考，思考源于總結，總結源于反思，對于一些問(wèn)題的處理上，應分清主次，明確方向，在復雜的問(wèn)題中，認真抓住主要問(wèn)題，在主要的問(wèn)題中，摸清問(wèn)題發(fā)生的規律，把復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復化，不因循守舊，不墨守成規。

　　凝聚產(chǎn)生力量，團結誕生興旺，作為調度員，應顧全大局，時(shí)刻把提高整個(gè)團隊的凝聚力和向心力作為已任，與大家多交流思想，多溝通情況，增進(jìn)理解和支持，而且多換為思考，多思考自省，對別人多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少職責、以誠相待，同舟共濟，團結奮進(jìn)。營(yíng)造奮進(jìn)，營(yíng)造一個(gè)充滿(mǎn)生機活力、拼搏奮進(jìn)的高效的團隊。

　　總之，做一名合格的生產(chǎn)調度員必須全面要求自己，虛心學(xué)習、自動(dòng)自發(fā)，拼搏奮進(jìn)。

年終工作總結2

　　學(xué)校工作的重中之重。華陽(yáng)學(xué)校一貫重視安全教育，安全工作是學(xué)校工作正常運作的關(guān)鍵。始終堅持“以人為本、安全第一”管理理念，學(xué)校教育教學(xué)和其他各項管理中，一直把學(xué)生的.安全教育、身心健康發(fā)展放在第一位，對安全工作常抓不解�，F在就我校安全工作的基本情況向各位領(lǐng)導作一匯報。

　　一、成立領(lǐng)導機構，責任落實(shí)到人。

　　學(xué)校成立了安全工作領(lǐng)導小組，校長(cháng)李圣淼為組長(cháng)，副校長(cháng)吳克直、政教主任洪永鶴為副組長(cháng)，教務(wù)主任吳小姿、鄭行宣、總務(wù)主任章曉君為成員。領(lǐng)導小組職責分工明確，落實(shí)責任追究制，誰(shuí)出事誰(shuí)負責，誰(shuí)管理誰(shuí)負責。政教處、教務(wù)處、總務(wù)處分別與班主任、教師、班級簽訂安全責任書(shū)，形成了安全工作管理網(wǎng)絡(luò )，人人有責任。

　　二、定期安全檢查，消除安全隱患。

　　學(xué)校安全領(lǐng)導小組定期和不定期組織相關(guān)人員進(jìn)行校園安全檢查。學(xué)期初組織總務(wù)處對校舍安全進(jìn)行檢查，如發(fā)現絲毫不安全因素，立刻組織人力物力進(jìn)行有效整改。本學(xué)期就安裝了消防疏通指示標志，添置了滅火器，澆注了寬四米的消防車(chē)通道。學(xué)期中組織政教處、教務(wù)處參加重在活動(dòng)和心理安全的檢查，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改和宣傳教育。期末階段，全體小組成員對學(xué)校進(jìn)行綜合安全檢查，查漏補缺，調整安全工作重點(diǎn)。學(xué)校還對安全工作進(jìn)行不定期檢查，主要是結合季節和氣候特點(diǎn)，采取適合時(shí)令特點(diǎn)的安全工作措施。校長(cháng)、值周老師每天第一時(shí)間到學(xué)校，每天都要檢查一下校園安全情況，然后再開(kāi)門(mén)讓學(xué)生進(jìn)校，靜校后又重復早上工作，然后離校。

　　三、時(shí)刻安全教育，提高安全能力。

　　利用班子例會(huì )、周前會(huì )、班主任例會(huì )、班會(huì )、學(xué)生干部例會(huì )、晨會(huì )，及時(shí)結合安全教育內容，強化師生安全意識。安全專(zhuān)題會(huì )議則重點(diǎn)提高師生安全防范能力，了解安全工作重點(diǎn)和工作措施。一年來(lái)，學(xué)校一共發(fā)放了750份防控甲流宣傳資料，發(fā)放750份手足口病防控宣傳資料，發(fā)放750份森林防火家長(cháng)信，750份假期安全家長(cháng)信，750份安全活動(dòng)周宣傳資料。學(xué)校還利用黑板報、宣傳窗對學(xué)生進(jìn)行安全教育，每學(xué)期規定辦一期安全黑板報，結合季節和上級安全工作部署及時(shí)在學(xué)校宣傳窗刊出相關(guān)的安全內容。在安全周活動(dòng)中，學(xué)校組織了安全知識競賽，組織學(xué)生參加了上級組織的安全知識競賽，組織全體學(xué)生參加學(xué)校安全自護自救手抄報比賽。學(xué)生大型活動(dòng)或參加中考，學(xué)校安全工作周密部署，制訂安全預案，備足醫藥，責任到人，規定校長(cháng)對學(xué)生進(jìn)行安全教育。由于前段時(shí)間校舍經(jīng)常性變動(dòng)，消防、地震等逃生訓練將在5月份開(kāi)展。

　　四、主動(dòng)消除隱患，確保師生安全。

　　發(fā)現一處安全隱患，及時(shí)消除一處安全隱患。學(xué)�？吹叫ｉT(mén)口道路坑坑洼洼，零食攤點(diǎn)無(wú)序擺放，安全隱患存在，學(xué)校就主動(dòng)與樓下村溝通，支付2.8萬(wàn)元征用了校門(mén)口450m2土地，再支付1.8萬(wàn)元澆注了水泥地面，同時(shí)禁止攤點(diǎn)在學(xué)校征用地上擺放，發(fā)現一例取締一例，確保了學(xué)生上學(xué)放學(xué)進(jìn)出校門(mén)的安全。檢查發(fā)現低年級在教學(xué)樓一樓教室容易發(fā)生碰撞事故，當即宣布搬到二樓教室，杜絕了學(xué)生走動(dòng)的碰撞事故發(fā)生。檢查發(fā)現消防設施奇缺，總務(wù)處馬上進(jìn)行必要添置，修理了消防栓玻璃，添置了滅火器。

　　五、存在安全因素，繼續努力解決。

　　1、老小學(xué)的校舍全部為d級危房，現在為觀(guān)美鎮來(lái)料加工點(diǎn)之一，幾十位工人在危房中工作，安全隱患巨大，時(shí)刻會(huì )有死人的危險。

　　2、學(xué)校周邊安全隱患還普遍存在。黑網(wǎng)吧到處都是，吸引學(xué)生玩游戲，產(chǎn)生入迷，影響學(xué)生身心健康；無(wú)證攤點(diǎn)衛生不合格，容易引發(fā)學(xué)生食物中毒事件；電力部門(mén)切斷學(xué)校三相電，產(chǎn)生電線(xiàn)負荷過(guò)大，埋下消防隱患。

　　3、運動(dòng)場(chǎng)地無(wú)經(jīng)費投入維修，學(xué)生上體育課和課外活動(dòng)，排水溝和跑道容易造成學(xué)生傷害，急需投資3萬(wàn)元修理。

年終工作總結3

　　一年工作結束后，我們客房部遵循領(lǐng)導的安排，做好工作，服從調度，在我們客房部大家的共同努力下做好工作，現在是20xx簡(jiǎn)要總結年度工作。

　　一、遵守部門(mén)規章制度

　　我們客房部的規章制度與公司的整體制度有所不同，我們的工作時(shí)間更早，這也是區別，因為我們的工作更重要，我們需要及時(shí)幫助客戶(hù)，有很多客戶(hù)來(lái)我們的酒店，因為上述時(shí)間有時(shí)不確定，因為我們的工作時(shí)間會(huì )逆轉，服從安排是我的首選，我永遠不敢忘記，一直知道，許多同事不愿意上晚班，因為晚班很累，但如果每個(gè)人都不想在晚上值班，為了調整工作，我服從客房部門(mén)的要求，每天忙到知道第二天早上有人會(huì )休息，隨著(zhù)工作的延長(cháng)已經(jīng)習慣了，因為我沒(méi)有拒絕上晚班。

　　除了工作，我一直聽(tīng)從領(lǐng)導的調度，服從安排遵守我們部門(mén)的任務(wù)，從不抱怨或忽視工作，作為一名員工我總是肩負責任，總是認為想要收獲，每天需要努力工作需要我們加油，我永遠不敢忘記。

　　二、積極工作

　　堅持在工作崗位上工作，完成上級每天安排的任務(wù)是必要的。我每天都會(huì )在同一天完成任務(wù)，不會(huì )拖延，也不會(huì )一直在努力工作。在工作中，我也會(huì )思考，而不僅僅是不動(dòng)腦筋。大多數時(shí)候，一些簡(jiǎn)單的應用程序只需要我們仔細考慮就可以得到很好的解決，歐洲股市可以取得新的進(jìn)展。我一直同意這個(gè)結果，并且一直這樣做。我會(huì )向別人學(xué)習，努力工作，如果你想在工作中做得好，你應該不斷增加你的能量。公司不缺少基礎員工，缺少有能力的員工，如果我們想取得成就，我們必須實(shí)現自己的價(jià)值，在工作中實(shí)現自己的價(jià)值。

　　三、面對困難不退縮

　　在任何時(shí)候，我們都會(huì )遇到困難。當我們遇到困難時(shí)，我們考驗的是我們的心態(tài)。無(wú)論我們選擇逃避還是面對困難，這都需要我們自己的努力。我想只要我們勇敢地突破，我們就會(huì )取得好成績(jì)。只要我們努力工作，我們就會(huì )成功。不要因為一旦出現問(wèn)題而抱怨。面對困難不一定是好事，敢于面對問(wèn)題，勇于承擔責任，實(shí)現自己的目標，不要因為困而退縮。這是我們必須做的。

　　四、服務(wù)好客戶(hù)

　　在我們的'客房部門(mén)，我們經(jīng)常與客戶(hù)聯(lián)系，因為許多客戶(hù)有住房需求，我們將滿(mǎn)足他們的要求，對于客戶(hù)，我們保持努力做自己的工作，不與客戶(hù)，不懷疑客戶(hù)，只要客戶(hù)需要我們的幫助，我們將第一次幫助客戶(hù)，讓我們的良好服務(wù)給客戶(hù)留下深刻印象，讓客戶(hù)知道我們酒店的特殊性。

　　如果你想在工作中完成任務(wù)，你需要的是合作，每個(gè)人都需要努力工作作之前，你需要完成任務(wù)，讓我知道集體的力量。在今后的工作中，我將繼續努力工作。

年終工作總結4

　　在過(guò)去的9個(gè)月里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，在他們的指導下，我順利地完成了我分配的工作任務(wù)。當然，在這個(gè)過(guò)程中也發(fā)現了自己存在許多需要改進(jìn)的不足之處。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待

　　接待人員是展現公司形象的第一人，從x年4月入職至12月以來(lái)，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達600人次左右。

　　2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)

　　專(zhuān)注接聽(tīng)所有來(lái)電，并確保準確率達到98％；善意處理騷擾電話(huà)，提高工作效率；在傳真時(shí)關(guān)注對方是否收到，并確保傳真文件的完整清晰；復印文件時(shí)注意檢查資料是否完整，避免遺漏；及時(shí)移交相關(guān)信件給相應人員。

　　3、臨時(shí)事件處理

　　我們會(huì )及時(shí)聯(lián)系大河人家送水，確保飲用水桶水充足。如果前臺所需物品不夠，我們會(huì )立即申請購買(mǎi)，例如紙巾、復印紙、一次性紙杯等。當打印機沒(méi)有墨水時(shí)，我們會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員進(jìn)行加墨。為了確保辦公電話(huà)費用不用完，我們會(huì )提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的設備損壞，如空調開(kāi)關(guān)或衛生間燈壞了，我們會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅來(lái)查看原因，并且如果需要自己購買(mǎi)設備，我們也會(huì )安排物業(yè)師傅進(jìn)行安裝。對于交換機和考勤機的故障問(wèn)題，我們會(huì )直接聯(lián)系商家售后解決，而對于電話(huà)線(xiàn)路的問(wèn)題，我們會(huì )尋求電信局的幫助來(lái)解決�？傊�，無(wú)論遇到什么問(wèn)題，我們都會(huì )及時(shí)想辦法解決。

　　二、綜合事務(wù)工作

　　1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂

　　項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)鄭州出差需要

　　訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福，xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。

　　2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記

　　我們在項目部接收到的.培訓資料和確認單會(huì )按照分類(lèi)，整理到檔案袋中進(jìn)行歸檔。為了方便資產(chǎn)管理，辦事處采購的新書(shū)籍會(huì )先由張利蓋章，然后進(jìn)行編號。目前，辦事處已經(jīng)累計購買(mǎi)了37本書(shū)籍。此外，所有辦公設備（如筆記本電腦、光驅、插座等）都會(huì )詳細登記，員工如果借用這些設備，需要按照公司規定進(jìn)行簽名登記。

　　既然公司設立了某個(gè)崗位，那么領(lǐng)導肯定認為這個(gè)崗位是有其必要性的。經(jīng)過(guò)深思熟慮，我認為不論任何崗位或從事任何工作，它都是公司整體組織結構中的一部分，是為了實(shí)現公司的整體目標而努力奮斗的。

年終工作總結5

　　回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。

　　總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。

　　1、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；

　　2、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理XXX公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計XX年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；

　　3、中東市場(chǎng)：XX年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計xx個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；

　　4、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；

　　5、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我個(gè)人認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；

　　6、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；

　　7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失；

　　8、20xx年的關(guān)注使我對公司的'品牌推廣提出一些個(gè)人見(jiàn)解；

　　理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。

　　隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們。

年終工作總結6

　　在已經(jīng)度過(guò)的20xx年中，我們公司的業(yè)績(jì)取得了長(cháng)遠的進(jìn)步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績(jì)和管理上的巨大進(jìn)步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。

　　一、20xx年人力資源工作總述

　　20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí);加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設;不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

　　二、人力資源基本情況

　　截至20xx年xx月xx日員工數143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷(xiāo)售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門(mén)經(jīng)理8人，部門(mén)主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11.9%，員工占總人數的88.1%。

　　三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系

　　根據管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20xx年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合公司的實(shí)際情況，明細了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善公司的人力資源管理制度�；�本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

　　四、通過(guò)崗位分析與設置，做好定崗定員工作

　　為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和員工績(jì)效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門(mén)結合公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

　　(一)分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：

　　1、業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)績(jì)、營(yíng)業(yè)額、毛利等指標進(jìn)行定崗定員;

　　2、非業(yè)務(wù)部門(mén)按公司下達的任務(wù)、工作量等指標進(jìn)行定崗定員。

　　(二)根據公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

　　五、為適應戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強培訓工作

　　為了不斷增強公司的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。

　　1、通過(guò)精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。

　　2、各部日常培訓工作效果顯著(zhù)。

　　3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

　　4、通過(guò)新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉型很重要，可以為公司節省很多時(shí)間和資源成本。人力資源部根據公司實(shí)際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過(guò)培訓與學(xué)習，使新員工從意識上開(kāi)始轉型，并了解現代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

　　六、嚴格"執法"，有效整治了違紀

　　管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的.正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規現象。并加大檢查力度，嚴格落實(shí)公司各項制度的實(shí)施，嚴肅處理違反公司規定的行為。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

　　七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力

　　隨著(zhù)服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上公司發(fā)展和社會(huì )發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū)。

　　八、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

　　在20xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。

　　1、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執行。

　　2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

　　3、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。

　　4、根據公司每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時(shí)段工作計劃和具體措施。

　　九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導和各部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)

　　1、按規定辦理了員工入職、離職手續。

　　2、為公司新調進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，并負責公司員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

　　3、完成公司人員的人事檔案整理工作。雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。

　　(一)員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

　　(二)培訓力度不夠

　　俗語(yǔ)講"玉不琢不成器"，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出多大的作用。在20xx年度，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培訓達不到預期的效果。

　　(三)員工的考評工作不到位

　　沒(méi)能對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析。

　　(四)員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

　　(五)檔案管理不到位

　　檔案記錄著(zhù)企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中吸取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問(wèn)題，我部將進(jìn)一步改革方法，更新觀(guān)念，強化措施。

年終工作總結7

　　20xx年就這樣很快的過(guò)去了，還記得我剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，x年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的x年中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作主要有以下幾項：

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心 主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　我是六月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，用心圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便。

　　3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　4、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　6、做好公章的`管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心 配合其他同事做好工作。

　　在公司的x年中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。

　　在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好!

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉眼20xx年即將過(guò)去，在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì )了很多知識，讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì )成功!作為一名倉管員，我非常清楚自己的，也是嚴格在照此執行。在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx年的工作具體總結如下：

　　1、負責倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛生等工作。

　　2、做到每月對倉庫材料定期盤(pán)點(diǎn)，做到數據、材料相符。

　　3、嚴格做好材料的質(zhì)量及數量的驗收工作。按合同或訂單的要求，對已到材料應立即進(jìn)行外觀(guān)質(zhì)量、數量檢驗，并做好記錄。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，立即整改。

　　4、協(xié)助車(chē)間物料員做好容器的發(fā)放工作，嚴格執行物料發(fā)放管理規定，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進(jìn)先出”原則。

　　5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，對倉庫進(jìn)行不定期的檢查，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調供應商退貨工作。

　　6、在工作中能夠嚴格要求自己，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。

　　7、倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。

　　8、加強做好倉庫管理工作，對倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，發(fā)現問(wèn)題并在第一時(shí)間去解決，加強學(xué)習倉儲保管，物流相關(guān)知識，這是我還有所欠缺的。我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步。

　　總之一年來(lái)干了一些工作，也取得一些成績(jì)，但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中也存在著(zhù)一些不足，在新的一年里我一定會(huì )繼續努力，把工作做到，請公司領(lǐng)導批評指正。

年終工作總結8

　　時(shí)光飛逝，隨著(zhù)相對緊湊、略顯緊張的工作節奏，20xx年即將結束。雖然我已經(jīng)很久沒(méi)來(lái)了，但時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我有了很多想法，總結如下：

　　“工作”這個(gè)詞被微妙地接受了。作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)時(shí)間比較短的學(xué)生，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏，平時(shí)應該多學(xué)習，多提問(wèn)，比別人多努力。我在公司深深感受到的是領(lǐng)導無(wú)微不至的關(guān)懷，同事團結拼搏、互相幫助的干勁，以及工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這讓我短時(shí)間受益匪淺，為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎。

　　沒(méi)有太多宏大的設想，也沒(méi)有太細膩深刻的體會(huì )，只是作品中一些瑣碎的想法和文字，歸納起來(lái)有幾個(gè)方面：

　　第一，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做好工作。

　　這是一生的學(xué)習。我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，幾乎是工程材料的開(kāi)始，所以一開(kāi)始就比較盲目，給我的崗位學(xué)習造成了很大的障礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)指導，以及我深入的感性認識和學(xué)習，我逐漸對工作的性質(zhì)和內容有了很好的適應。萬(wàn)事開(kāi)頭難，相信以后的工作一定會(huì )開(kāi)展。

　　很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)

　　無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的.或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

　　經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。

年終工作總結9

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

　　你們好！轉眼間，來(lái)到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動(dòng)，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進(jìn)；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。

　　結合本人所感所悟、公司實(shí)際，現將綜合情況匯報如下：

　　好的方面：

　　一、心態(tài)端正，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。

　　從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學(xué)習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來(lái)，為盡快適應社會(huì )步伐，彌補個(gè)人差距，掌握一技之長(cháng)，本人在生活、工作、學(xué)習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學(xué)習相關(guān)理論知識，跟著(zhù)公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會(huì )對每一個(gè)系統及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。

　　二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務(wù)。

　　為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無(wú)法比擬，公司有了他們的關(guān)愛(ài)和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營(yíng)造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學(xué)習之余，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進(jìn)一步加強團結，吸取他人精華，揚長(cháng)避短，樹(shù)立較強的責任心和事業(yè)感，努力完成各項任務(wù)，從而推動(dòng)公司全面建設又好又快發(fā)展。

　　三、繼續保持和發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)，確實(shí)做到干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行，為實(shí)現人生價(jià)值而奮斗。隨著(zhù)社會(huì )的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴峻，學(xué)習和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數位資歷深厚的同事；更有眾多樂(lè )于助人之士，給我學(xué)習、工作創(chuàng )造了良好的機會(huì )，為更加熟悉的掌握業(yè)務(wù)技能創(chuàng )造先天的優(yōu)勢，更為事業(yè)成功構建了平臺。

　　主要工作業(yè)績(jì)：

　　一、一至三月，陪同他人完成八街衛生院污水處理安裝調試；

　　二、四至五月，配合滇池水站安裝；

　　三、六月完成cod設備安裝調試；

　　四、八月份，伙同完成設備安裝調試；

　　五、九至十一月，完成設備安裝及調試；

　　六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開(kāi)展；

　　存在不足：

　　一、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務(wù)技能學(xué)習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務(wù)能力還需加強；

　　二、溝通能力還不夠強，社會(huì )知識掌握還有所欠缺。

　　下一步打算：

　　一、進(jìn)一步加大學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務(wù)操作技能；

　　二、加強工作溝通、協(xié)調能力的培養，使自己向復合型人才發(fā)展；

　　三、繼續強化自身職責意識，恪守公司規章制度，團結公司同僚，繼續推進(jìn)公司向前發(fā)展。

　　適逢春節來(lái)臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意，祝愿公司更上一層樓。

　　除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關(guān)愛(ài)，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

　　以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領(lǐng)導給予批評、指正為謝！

　　1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結大會(huì )于今日召開(kāi)，此次的會(huì )議地點(diǎn)在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會(huì )議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會(huì )”，在參加會(huì )議的過(guò)程中，深受其會(huì )議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標。

　　本次會(huì )議中感受最深刻的是學(xué)習文章《一位校長(cháng)震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話(huà)表達了個(gè)人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長(cháng)改成了“天下興亡，我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

　　那么我們是不是也可認為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說(shuō)過(guò)“在這個(gè)世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任�！钡拇_，責任不是個(gè)甜美的字眼，它就像一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個(gè)人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養父母是責任；做丈夫的做好一家之主是責任；做官員的造福一方百姓是責任；做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會(huì )這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責任。

　　作為公司的一名市場(chǎng)人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話(huà)，那我就應該說(shuō)：企業(yè)興亡，我的責任！如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會(huì )一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過(guò)程中總會(huì )面臨困難和挑戰，如何讓企業(yè)這艘航船乘風(fēng)破浪駛向勝利的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任！

　　要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛(ài)崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開(kāi)始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的.是所有員工的團結協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。

　　其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無(wú)差錯，圓滿(mǎn)完成上級布置的每一項任務(wù)。更要堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問(wèn)題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調整到最高，把精神狀態(tài)調整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務(wù)，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節約。

　　在本次會(huì )議中，領(lǐng)導和同事們精彩的PPT演講，風(fēng)趣的演講主題以及生動(dòng)的演講風(fēng)格，留下了深刻的印象，聽(tīng)完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時(shí)，勇于擔當，攜手并進(jìn)。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！

　　通過(guò)學(xué)習劉董事長(cháng)及翟總裁講話(huà)精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉眼間20xx年已畫(huà)上句號。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著(zhù)，在未來(lái)的一年里有著(zhù)怎樣的故事，有著(zhù)怎樣的收獲。

　　回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團”來(lái)說(shuō)它是具有著(zhù)多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進(jìn)了更高更穩的一個(gè)臺階。集團公司在劉董事長(cháng)和翟總裁的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下更加的規范了，但同時(shí)也有不足之處需改變。

　　逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳的詞語(yǔ)。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節，樂(lè )有所制，還需與時(shí)俱進(jìn)�！白儎t通，通則久�！痹谀婢持星笞�，是被動(dòng)的變，在順境忠的“變”，則是主動(dòng)的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動(dòng)更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。

　　我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會(huì )珍惜；只有珍惜，才會(huì )愛(ài)護；只有愛(ài)護，才會(huì )付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因為他們給了你幫助；感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開(kāi)的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內涵。才能體會(huì )到公司的付出和自身的職責。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，會(huì )把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)有著(zhù)感恩之心的員工，常常會(huì )關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會(huì )，和公司同呼吸共命運。

　　在此，我要感謝日升日落，感謝快樂(lè )痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來(lái)的日子，我必會(huì )抱著(zhù)感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。

年終工作總結10

　　一個(gè)學(xué)期即將結束了，在校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年度的教學(xué)任務(wù)，思想理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上有了較大的提高。我擔任高一三個(gè)班級的語(yǔ)文教學(xué)，以及一個(gè)班的班主任，同時(shí)兼任校報責任主編。當然，我總是在保證完成教學(xué)任務(wù)的前提下去做好其他方面工作的�，F就一學(xué)期的工作總結如下：

　　一、工作態(tài)度方面。

　　熱愛(ài)教學(xué)事業(yè)，自覺(jué)向身邊的優(yōu)秀同志學(xué)習，從中吸取營(yíng)養與力量，進(jìn)行自我教育，嚴格要求自己。工作態(tài)度端正，教風(fēng)良好，認真備課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　二、教育教學(xué)方面。

　　學(xué)高為師，身正為范。這是我時(shí)常用來(lái)勉勵自己的一句話(huà)。長(cháng)久以來(lái)，我也是這樣去實(shí)踐的，因為我知道，作為一名語(yǔ)文教師，不僅要有高尚的道德修養，更要有廣博的語(yǔ)文知識。為此我十分重視知識水平的更新和提高。積極參加學(xué)校組織的一切有利于教育教學(xué)的培訓輔導，并自主學(xué)習給自己充電，為了進(jìn)一步更新自己的專(zhuān)業(yè)知識，參加師德師風(fēng)教育培訓，不斷正確認識教師的職業(yè)道德和師表功能，加強理論素養。

　　(一)、加強教學(xué)基本訓練，搞好常規教學(xué)。

　　1、個(gè)人備課。

　　刻苦挖掘拓展知識重點(diǎn)范圍，扎實(shí)備課。在備知識的同時(shí)，還要備人，不斷加強以人為本的'教學(xué)建設。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的的接觸，基本掌握所教班級語(yǔ)文學(xué)科的整體水平，了解學(xué)生的實(shí)際水平，對癥下藥。

　　2、課堂教學(xué)。

　　在課堂教學(xué)中，堅持教師為主導、學(xué)生為主體、訓練為主線(xiàn)的原則，極大限度地把課堂還給他們，培養其語(yǔ)文素養。重視提高課堂效率環(huán)節，采取靈活多樣的教學(xué)方法，活學(xué)活用。

　　(二)、不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)行教學(xué)反思。

　　除了進(jìn)行教學(xué)交流外，還注重教學(xué)反思，在教學(xué)實(shí)踐的基礎上，隨時(shí)記錄，隨時(shí)總結，撰寫(xiě)教學(xué)反思，并按照自己的教學(xué)思總結進(jìn)行思考，探索教學(xué)方法。

　　三、班主任工作方面。

　　1、做好學(xué)生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會(huì )，開(kāi)好班會(huì );一是重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心。

　　2、加強班級管理，培養優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養團結協(xié)作，自強不息的班集體。

　　四、下學(xué)期設想。

　　教好高中語(yǔ)文課對我而言是個(gè)不小的新課題，下學(xué)期，我將繼續努力，進(jìn)一步向有經(jīng)驗的同事學(xué)習，不斷提升自己，爭取在將來(lái)的教學(xué)工作中有更好的表現。為更多的學(xué)子指明人生方向。

年終工作總結11

　　時(shí)光如梭，新年到了，也就意味著(zhù)我在我們公司工作快一年了。20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，無(wú)論是團隊績(jì)效依然團隊建設，我都取得了不錯的成績(jì)。

　　一、我的團隊崗位職責和團隊管理

　　1.自從擔當組長(cháng)以來(lái)，我一直努力在我們團隊中建立團隊凝聚力。本著(zhù)“做好每一件事，成就每一個(gè)人”的發(fā)展思緒，我充分利用了工作前后的責任指令，告訴團隊成員“質(zhì)量第一，產(chǎn)量第一”是我們團隊必需貫徹的基本原則。如果生產(chǎn)出不合格的產(chǎn)品，將是我們團隊成員的恥辱，充分團結大家共同進(jìn)步。個(gè)人工作來(lái)了一步一個(gè)腳印，領(lǐng)導給了一些評價(jià)。自從成為小組組長(cháng)以來(lái)，他全面管理了這個(gè)小組的事務(wù)，率領(lǐng)小組成員做好自己的工作，讓領(lǐng)導感到放心、滿(mǎn)意和認可。

　　2.參與組長(cháng)培訓后，我深刻理解到組長(cháng)的職責直接影響到車(chē)間的'工作績(jì)效。因此我會(huì )先加強自己在20xx年團隊建設中的主導作用。每天提前上班，減少需要提前準備和完善我們組需要的工具，方便操作。全部恒溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭干凈，以最大限度地避免面板的污染和損壞，防止開(kāi)裂。在操作進(jìn)程中不定期提示成員，提升精力，制作精美的做工，嚴格增加質(zhì)量意識，每天工作結束后及時(shí)清理桌面上的廢互連條和墊，打掃干凈才離開(kāi)，這樣才能真正做到每天工作有條不紊，保證下一班的正常生產(chǎn)。

　　二、安全管理

　　1.充分利用休息時(shí)間，與成員一起認真分析我組安全生產(chǎn)情況，認真分析總結車(chē)間安全事故，汲取經(jīng)驗教導，消除相同事故發(fā)生。

　　2.加強班組安全管理。無(wú)論付出多少，只要是安全隱患，只要不符合安全管理規定，我都會(huì )毫欠妥協(xié)地果斷進(jìn)行整改。在很多情況下，因為我們工作中的勞動(dòng)量大，員工的體力消耗大，很容易出現一些粗心大意的現象。我一直保持著(zhù)小心的心態(tài)，存在的安全隱患肯定要認真指出。如果發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)糾正，立刻整改，完全消除安全隱患，因此安全隱患大大減少，保證了我們團隊今年的安全生產(chǎn)，讓我們團隊成員工作愉快，安全回家。

　　三.生產(chǎn)和質(zhì)量要求

　　積極配合質(zhì)量管理部門(mén)檢查產(chǎn)品質(zhì)量，加強生產(chǎn)技術(shù)管理。首先，仔細檢查每包電池片是否有不良現象，及時(shí)清理電池片上的雜物，控制和把握烙鐵的溫度，注意小心處置，防止電池片損壞，從而大大提升產(chǎn)品質(zhì)量合格率，控制好質(zhì)量缺陷產(chǎn)品。

　　四，自身工作的不足

　　1、學(xué)習不夠，與現代企業(yè)的要求有差距。作為企業(yè)最基礎的人員，需要具備較高的理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能和知識。我在學(xué)習上主要有以下不足，對學(xué)習的必要性了解不夠。我感覺(jué)如果我在基層，做好全部工作，完成任務(wù)目標，保證沒(méi)有安全問(wèn)題，就足夠了。

　　2.我對管理不夠重視，沒(méi)有對一些悲觀(guān)的團隊成員采取及時(shí)有效地措施。盡管影響不大，但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性。我只是采取了和平共處的方法，沒(méi)有嚴格執行規章制度。我感覺(jué)只要我原則上沒(méi)有犯大錯誤，我就不會(huì )犯錯

　　在以后的工作中，我依然要保持這種學(xué)習的態(tài)度，多討教前輩，多在實(shí)踐中總結，努力形成自己一套高效合理的工作方法，努力讓對自己負責地團隊又好又快的完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　在不斷提升生產(chǎn)管理能力的同時(shí)，也要監督催促自己學(xué)習技術(shù)知識，多咨詢(xún)技術(shù)人員，學(xué)會(huì )判斷生產(chǎn)流程中的問(wèn)題，乃至學(xué)會(huì )思考問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方法，努力成為生產(chǎn)線(xiàn)上的全面發(fā)展經(jīng)理。

　　我保證以后會(huì )努力，和其他高手學(xué)習交流，慢慢提升自己的工作水平。以身作則，率領(lǐng)我們的團隊成員腳踏實(shí)地，使我們的工作達到更高的水平。歡樂(lè )伴隨汗水，成功伴隨艱辛。預測以后，任中任重道遠。在各位領(lǐng)導的率領(lǐng)下，我肯定要發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)，上我們公司的一層樓，為公司做貢獻!

　　五、各種生產(chǎn)問(wèn)題，有許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問(wèn)題

　　建議領(lǐng)導合理安排作業(yè)時(shí)間、特別時(shí)段、特別調整。誠實(shí)說(shuō)，有時(shí)候連續的夜班作業(yè)真的會(huì )影響到我們一線(xiàn)員工的思想和情緒，特別是現在，80后員工占大多數，盡管他們體現了努力和辛苦，但不合理的作息時(shí)間確實(shí)讓人有點(diǎn)左右為難，人性化的合理安排可以創(chuàng )造更好的效益。

　　經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，感覺(jué)好多了，收獲也不少，但是又以自己文筆不行，沒(méi)有時(shí)間思考問(wèn)題為恥。我無(wú)法用簡(jiǎn)便明了的語(yǔ)言逐一表達。以上思想和文字還存在一些不足和缺陷。我懇請領(lǐng)導批評指正。最后，祝大家在新的一年里取得新的成就，祝我們公司興旺發(fā)達!

年終工作總結12

　　隨著(zhù)本學(xué)期的結束，20xx年度即將成為過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，忙碌、充實(shí)而富有挑戰，在同伴的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來(lái)年的工作做得更好，特就20xx年工作總結如下：

　　一、政治思想

　　本人擁護教育事業(yè)。能堅持準時(shí)參加學(xué)校組織的政治學(xué)習并認真做好筆記，寫(xiě)好學(xué)習心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹(shù)立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的.標準嚴格要求自己，以便更好地適應教育發(fā)展的形勢。

　　二、教育教學(xué)

　　1、專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學(xué)設計，創(chuàng )設問(wèn)題情境，改革教學(xué)方式，實(shí)施有效教學(xué)，拓展學(xué)生思維，努力提高課堂教學(xué)效益;交流教學(xué)得失，學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，拓寬教學(xué)視野，廣交數學(xué)之友，豐富業(yè)余生活。

　　2、教學(xué)管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學(xué)習，20xx年圍繞有效教學(xué)開(kāi)展xx次集中學(xué)習，提升教師教學(xué)理念;開(kāi)展“同課異構”課堂教學(xué)競賽活動(dòng)，拉開(kāi)過(guò)程，提高實(shí)效;啟用“有效教學(xué)”實(shí)施手冊，為教師個(gè)人、學(xué)校積累業(yè)務(wù)資料;每學(xué)期初制定好學(xué)校工作計劃并督促實(shí)施落實(shí)。

　　三、繼續教育

　　積極參加培訓與學(xué)習，分別交流培訓心得，領(lǐng)略名校風(fēng)范、聆聽(tīng)教授講學(xué)、對話(huà)專(zhuān)家學(xué)者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學(xué)習了管理技巧。

年終工作總結13

　　在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

　　一、對外銷(xiāo)售與接待工作

　　首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把xx酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。

　　根據年初的.工作計劃認真的落實(shí)每一項，銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對xx的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪(fǎng)與溝通，xx月份至xx月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。

　　xx月份我到酒店擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理，xx份酒店正式掛牌三星，這對銷(xiāo)售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò )公司;

　　同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家xx公司，xx公司xx大學(xué)，xx國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們銷(xiāo)售部工作的支持。

　　二、對內管理

　　酒店擁有自己的，由銷(xiāo)售部負責的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店建設方案，這為今后酒店的發(fā)展奠定了基礎。

　　三、不足之處

　　1、對外銷(xiāo)售需加強，現在我們散客相對比較少。

　　2、對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解。

年終工作總結14

　　移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在20xx年取得較好的業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)為客戶(hù)提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在上方面開(kāi)始發(fā)展wlan業(yè)務(wù)，取得較好的發(fā)展，主要工作匯總如下：

　　1、年終移動(dòng)市場(chǎng)份額為63%。

　　2、共建立移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)61個(gè)，實(shí)現村民在本村內就能充話(huà)費及辦理業(yè)務(wù)。

　　3、各村組建移動(dòng)鄉親，實(shí)現村內小號電話(huà)互撥，便宜方便。

　　4、家庭成員可以組建歡樂(lè )家庭，實(shí)現家庭內3位短號互撥，更便宜更方便。

　　5、wlan無(wú)線(xiàn)高速上業(yè)務(wù)試點(diǎn)開(kāi)通，手機、筆記本、臺式電腦均可以使用，上速度達到2m~4m，每月30元即可包200小時(shí)，無(wú)安裝費，已發(fā)展50多戶(hù)用戶(hù)，為老百姓省錢(qián)。

　　為了更好開(kāi)展工作，讓老百姓得到實(shí)惠和方便，為了鎮上的經(jīng)濟更好的發(fā)展，20xx年主要工作計劃如下：

　　1、進(jìn)一步規劃發(fā)展wlan無(wú)線(xiàn)高速上業(yè)務(wù)，爭取實(shí)現南各村wlan信號覆蓋，為老百姓帶來(lái)實(shí)惠，wlan業(yè)務(wù)建設規劃如下：已建設：南東村基站共址：wlan信號覆蓋南x(chóng)x東村；鄭家莊村基站共址：wlan信號覆蓋鄭家莊村；上瓦泉村基站共址：wlan信號覆蓋上瓦泉村；

　　下莊村基站共址：wlan信號覆蓋下莊村、東瓦峪村、西瓦峪村。

　　已規劃，在建設：

　　張家臺村基站共址：wlan信號覆蓋張家臺村、尹家峪村；劉家臺村基站共址：wlan信號覆蓋劉家臺村、北邢村、南邢村；

　　中瓦泉村基站共址：wlan信號覆蓋中瓦泉村、下瓦泉村；結老峪村基站共址：wlan信號覆蓋下結老峪村、上結老峪村、馬家溝村；

　　王家莊村村內立桿：wlan信號覆蓋王家莊村；南中村村內立桿：wlan信號覆蓋南中村、南西村；五二五廠(chǎng)宿舍區小區wlan：信號覆蓋整個(gè)廠(chǎng)區宿舍區。預規劃：楊峪村村內立桿：wlan信號覆蓋楊峪村；上莊村村內立桿：wlan信號覆蓋上莊村；青楊杭村村內立桿：wlan信號覆蓋青楊杭村；井峪村基站共址：wlan信號覆蓋井峪村；五老峪村基站共址：wlan信號覆蓋五老峪村；南邢村基站拉遠共址：信號覆蓋南邢村、中邢村；通過(guò)以上建設，可以實(shí)現25個(gè)自然村和五二五廠(chǎng)的wlan信號覆蓋，在覆蓋區域手機，筆記本電腦，臺式電腦均可實(shí)現高速上。

　　2、南片區渠道優(yōu)化。每村鄉親指定受理點(diǎn)為該村核心渠道，對于人數較多的'村莊核心渠道可以保留2家，為村內用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　3、繼續完善鄉親、集團、校園、歡樂(lè )家庭，讓各個(gè)區域均得到實(shí)惠和方便。

年終工作總結15

　　一學(xué)期來(lái)，教研室認真履行研究、指導、服務(wù)職能，團結一致，同心同德，奮力開(kāi)拓，全市教學(xué)教研工作取得了較好的成績(jì)，為吳江教育事業(yè)的穩步、持續發(fā)展作出了應有的貢獻。但是，對照黨和政府對要求，對照人民群眾日益增長(cháng)的要接受高標準教育的要求，我們的工作還有很大的距離，還需要教研室全體教研人員同全市學(xué)校領(lǐng)導一起去思考、去探索、去實(shí)踐，在新學(xué)期來(lái)臨之際，我們要以嶄新的精神面貌，創(chuàng )新的工作思路，踏實(shí)的教研作風(fēng)去迎接全新的挑戰。

　　回顧一年來(lái)的工作，我們主要從以下幾方面狠抓了管理和建設。

　　一、強化職工培訓，提高職工素質(zhì)

　　新春剛過(guò)，單位就組織全所職工參加xxx舉辦的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習班，結合學(xué)習制度，嚴格要求，不準請假，曠到，參加閉卷考試，成績(jì)優(yōu)異的給予獎勵，不合格的給予警告，極大的提高了學(xué)習效果，學(xué)習班結束后，我所又結合自身工作特點(diǎn)舉辦了一周的理論業(yè)務(wù)學(xué)習班，單人單桌，相互批改作業(yè)，統一命題，統一測試，測試中嚴歷杜絕舞弊現象，時(shí)間雖短，但達到了預期的效果，全所職工業(yè)務(wù)知識有了更全面的了解，在今年參加職稱(chēng)晉升的6位職工都順利通過(guò)，從而反映了業(yè)務(wù)學(xué)習的扎實(shí)有效性，從而使今年各項工作順利開(kāi)展奠定了一定的理論基礎。

　　二、完善和落實(shí)各項制度

　　沒(méi)有規矩不成方圓，完善的制度是單位取得成績(jì)的關(guān)鍵，我所在原有各項制度的基礎上，重點(diǎn)抓落實(shí)，上下班點(diǎn)名，遲到早退按制度辦理，勞動(dòng)實(shí)行工分制，多勞多得，不勞不得。衛生實(shí)行定期檢查和不定期檢查相結合，每次檢查都建立檔案資料，半年進(jìn)行一次考核，業(yè)務(wù)資料根據處里下發(fā)的考核細則，水管所也制定了考核辦法，民主選舉考核小組，考核小組嚴格按細則打分，不對和不到之處，給職工當場(chǎng)指出，并相應的扣取考核分，從而引起了職工對自己業(yè)務(wù)的足夠重視，通過(guò)近兩年的實(shí)踐，我們感到取得了很好的效果，克服了職工在過(guò)去業(yè)務(wù)上粗枝大葉的毛病，各項資料逐步規范起來(lái)，窗口服務(wù)形象也得到了進(jìn)一步的提升。

　　二、水法宣傳工作

　　依法管水，依法用水，科學(xué)配水是每個(gè)水管人員和用水戶(hù)應遵循的規則，為了打到預期的效果，水管所緊密配合水利局瑪管處舉辦的世界水日和中國水周等宣傳活動(dòng)，在鎮村主要街道上懸掛宣傳橫幅9條，散發(fā)各類(lèi)宣傳材料1500余份，張貼各類(lèi)標語(yǔ)800余份，同事在鎮村趕集日和群眾集中的`場(chǎng)所用高音喇叭進(jìn)行新政策和法規的宣傳，入戶(hù)率達70%以上，在強有力的宣傳下，群眾的《水法》意識有了很大的提高，目前到水管所咨詢(xún)的多了，違法的少了，今年xxx鎮全年水事糾紛發(fā)案率控制在3起以?xún)�，上訪(fǎng)率為“0”，創(chuàng )造了一個(gè)更加安全的用水環(huán)境，為穩定的用水提供了保障。

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