酒店經(jīng)理崗位職責常用(15篇)
在現在的社會(huì )生活中,需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現和使用人才的作用。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
酒店經(jīng)理崗位職責1
1.制定行政管理制度與工作計劃
。1)組織制定酒店行政管理的各項規章制度,并監督執行
。2)組織制定行政部門(mén)工作計劃,并組織實(shí)施
。3)參與制定行政經(jīng)費預算,嚴格控制酒店各項行政經(jīng)費的支出,監督辦公用品、辦公設備的購買(mǎi)、使用和維護
2.行政事務(wù)管理
。1)根據酒店相關(guān)規定,合理組織、安排行政會(huì )議、辦公文書(shū)處理各項行政事務(wù)
。2)組織做好辦公車(chē)輛的合理調度及車(chē)輛的日常維護、保養及駕駛員的日常管理工作
。3)統籌酒店內刊的編輯與發(fā)行
。4)接待并配合政府相關(guān)部門(mén)的`檢查工作,代表酒店參加政府相關(guān)部門(mén)召開(kāi)的會(huì )議,并向上級匯報會(huì )議內容
。5)組織策劃、籌備、舉辦各種類(lèi)型的員工活動(dòng),提高員工的積極性
。6)完成上級交辦的其他工作
3.后勤管理
。1)根據工作計劃,自主、協(xié)調和安排員工宿舍、員工食堂等后勤工作,確保酒店整體工作正常有序地進(jìn)行
。2)負責對員工宿舍、食堂等日常工作的監督、檢查工作
。3)制定衛生管理制度及獎罰條例,組織落實(shí)酒店衛生工作的監督、檢查、整改
4.人員管理
。1)傳達酒店的方針政策,下達上級的命令
。2)指導、監督和考核行政所屬人員的工作
。3)發(fā)覺(jué)培養有發(fā)展潛力的下屬人員
。4)完成領(lǐng)導交辦的其他工作
酒店經(jīng)理崗位職責2
1.全權負責處理酒店的全盤(pán)工作,領(lǐng)導全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標并抓好直接分管部門(mén)的工作。
2.制定酒店經(jīng)營(yíng)方針、管理目標,領(lǐng)導制定規章制度和服務(wù)操作規范,規定各級員工的職責并監督執行,主持酒店會(huì )議,審批酒店對內、對外的重要文件。
3.負責規劃建設企業(yè)文化,營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
4.領(lǐng)導制定酒店系列服務(wù)價(jià)目,制定市場(chǎng)拓展計劃,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度和營(yíng)業(yè)計劃的完成情況,努力使酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
5.建立健全酒店組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化,協(xié)調各部門(mén)及下屬之間的關(guān)系,創(chuàng )造一個(gè)高效率運行的.酒店工作系統。
6.健全各項報表制度。閱讀分析每日、每周、每季的各種報表;檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;督促和監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作;檢查收支情況,檢查應收賬款和應付賬款,指導財務(wù)管理工作。
7.有重點(diǎn)地定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,領(lǐng)導質(zhì)檢工作。
8.與各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要賓客。
9.抓好思想政治教育工作,打造優(yōu)秀的、團結的管理團隊。以身作則,關(guān)心員工,增強酒店凝聚力。
10.指導培訓工作,培養人才,指導各部門(mén)工作,提高酒店員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
11.對酒店的設施設備維護保養及安全管理負責。
12.選聘、任免總監級(含)以下員工,對助理總經(jīng)理的選聘和任免有相當的建議權。決定酒店的機構設置、員工編制及重要變革與人員變動(dòng)。領(lǐng)導酒店各級員工的錄用、考核、獎懲、晉升、調動(dòng)等工作。
13.負責與政務(wù)部門(mén)溝通聯(lián)系并保持良好的合作關(guān)系。
14.對上向公司董事會(huì )負責。
15.完成上級交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責3
一、督導完成餐廳日常工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況、儀表、個(gè)人衛生。
二、負責制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規范、程序、推銷(xiāo)策略并組織實(shí)施。要求業(yè)務(wù)精益求精,不斷提高管理水平。
三、主動(dòng)與賓客溝通,熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理賓客的`投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、領(lǐng)導餐廳全面質(zhì)量管理小組嚴格檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量,把好餐廳產(chǎn)品的每一關(guān)。
五、加強對餐廳的財產(chǎn)管理,掌握控制好物品的使用情況,減少費用開(kāi)支和物品損耗。
六、加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在第一線(xiàn),及時(shí)發(fā)現解決服務(wù)中出現的問(wèn)題。
七、及時(shí)檢查餐廳設備情況,建立物資管理制度,并做好維護保養工作,做好餐廳安全防火工作。
八、負責餐廳美化工作和清潔衛生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作。
九、根據季節差異,賓客情況,與廚師商議,制定特別菜單。
十、定期召開(kāi)餐廳員工會(huì )議,檢討近期服務(wù)情況。
十一、重視員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服務(wù)技巧技能。加強對員工進(jìn)行酒店意識,推銷(xiāo)意識的訓練。定期檢查做好培訓記錄,并對員工進(jìn)行考核。
酒店經(jīng)理崗位職責4
職責描述:
◆具備五星級酒店前期開(kāi)發(fā)、酒店籌建、開(kāi)業(yè)籌備、酒店運營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗,精通酒店資產(chǎn)管理各業(yè)務(wù)環(huán)節;
◆具備簽訂酒店管理合同的相關(guān)經(jīng)驗,與酒店管理公司就酒店管理合同中的重要條款進(jìn)行溝通和談判;
◆具備出色的酒店項目開(kāi)發(fā)及管理能力:對酒店項目定位、酒店品牌選擇、投資測算、成本控制、設計合理性、進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制等能進(jìn)行全局把控和平衡,能夠合理安排項目資源,推動(dòng)酒店按時(shí)開(kāi)業(yè);
◆熟悉海南和三亞酒店行業(yè)市場(chǎng);
◆具備出色的協(xié)調能力、統籌協(xié)調和計劃執行能力;
◆代表業(yè)主方與酒店管理公司就酒店項目在開(kāi)發(fā)建設過(guò)程中的設計、工程、籌備事項進(jìn)行溝通和談判,確保業(yè)主方的利益;
◆積極進(jìn)取、具有不斷創(chuàng )新的理念;具有敏銳的`酒店行業(yè)市場(chǎng)洞察和分析判斷能力,有較強的宏觀(guān)把握及計劃、組織、協(xié)調及執行能力;
◆外語(yǔ)流利
任職要求:
◆酒店/經(jīng)濟管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;
◆ 5年以上酒店行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
酒店經(jīng)理崗位職責5
1、負責前廳部的全面工作,對總經(jīng)理負責。
2、對員工素養、工作效率、服務(wù)水準等負有管理和培訓的重要責任。
3、負責本部門(mén)的財政預算,對部門(mén)的工作策劃、督導等負有重要責任。
4、工作策劃:
(1)負責策劃本部門(mén)的工作。
(2)制定本部門(mén)的財政預算。
(3)主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì )議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
(4)向部屬下達工作指標和工作任務(wù),并指導工作。
(5)負責與酒店管理系統進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。
(6)協(xié)調與訂正部門(mén)之間消失的工作沖突和偏差。
5、工作檢查:
(1)檢査總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查總臺設施是否布置有序、干凈美觀(guān)。
(2)檢査前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序,是否對來(lái)賓服務(wù)周到、熱忱有禮,疼惜客人的行乎物品。
(3)檢查房間預訂狀況,了解和把握房態(tài)。
(4)檢査電話(huà)接線(xiàn)員的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、聲調是否清楚、嚴厲、有禮貌,服務(wù)是否周到及是否疼惜工作設備。
(5)檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù),客人交辦的`事是否辦妥,是否能幫忙客人解決疑難問(wèn)題
(6)檢査其他人員,如分送報紙、報表等員工是否盡職盡責、保質(zhì)保量地完成工作。
6、日常工作:
(1)參與部務(wù)會(huì )議、業(yè)務(wù)會(huì )議、例會(huì )等,提出工作疑難、工作建議、工作方案等請總經(jīng)理決策。
(2)批閱所屬各部門(mén)的工作報告和工作日志人報表。
(3)制定和實(shí)施培訓方案,對部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓。
(4)負責門(mén)前迎送VIP的工作督導和指揮。
(5)抓好本部門(mén)的平安、衛生工作。
(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監匯報工作。
酒店經(jīng)理崗位職責6
一、負責組織實(shí)施酒店的業(yè)務(wù)推廣和商品銷(xiāo)售活動(dòng),樹(shù)立和提高酒店的聲譽(yù),使酒店商品有一個(gè)好的市場(chǎng);
二、負責與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,及合同、協(xié)議的制定與草簽。受理單位或個(gè)人的訂房、訂宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等業(yè)務(wù);
三、了解和掌握市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)預測和分析;了解和掌握同行的業(yè)務(wù)狀況,收集業(yè)務(wù)情報,向總經(jīng)理提供報告,便于經(jīng)濟決策,使酒店商品銷(xiāo)售建立在可靠的基礎上;
四、經(jīng)常對長(cháng)住客、機構、機關(guān)、公司、社、廠(chǎng)、店、宣傳部門(mén)等進(jìn)行禮節性的拜訪(fǎng),征求他們的意見(jiàn)、密切與他們的關(guān)系,希望得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和惠顧;
五、凡年、節日與大的紀念性活動(dòng),要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、?桶l(fā)賀電、賀信或賀年卡,有的可以邀請他們參加酒店組織的慶;蚣o念活動(dòng);
六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待,并將他們的情況轉告各有關(guān)部門(mén)。向客人介紹酒店的`情況,了解他們的需要,盡可能給予滿(mǎn)足;
一、對來(lái)店學(xué)習考察和參觀(guān)的客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細致,給客人以良好的印象;
二、利用一切機會(huì )和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)。如在宴會(huì )、酒會(huì )、茶會(huì )、茶話(huà)會(huì )、展覽會(huì )、洽談會(huì )、座談會(huì )、紀念會(huì )、慶祝會(huì )等一切社交活動(dòng)中進(jìn)行宣傳;
三、負責組織酒店宣傳材料的編寫(xiě)、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與宣傳、新聞界建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助;
四、負責酒店資料的收集、積累,文件、材料的整理,編寫(xiě)等工作;
五、負責檢查酒店的廣告牌,批示牌文句有沒(méi)有差錯,字是否端正、清晰、美觀(guān)。牌的設計是否高雅,與酒店的格調是否相符等。如發(fā)現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時(shí)改換;
六、負責對部屬進(jìn)行培訓;
酒店經(jīng)理崗位職責7
1、服從部門(mén)經(jīng)理安排,參與各項接待活動(dòng)。
2、與業(yè)務(wù)客戶(hù)、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常事務(wù)。
3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調研工作,在保持老客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶(hù),增加新的客源。(如:旅行團、、新成立公司、會(huì )議、散客等)
4、接待來(lái)酒店參觀(guān)的客人,介紹酒店的情況并注意聽(tīng)取客人對酒店的意見(jiàn),及時(shí)向經(jīng)理匯報。
5、隨時(shí)掌握各單位客戶(hù)的新動(dòng)態(tài)及近期安排,制定工作計劃并及時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息,為經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議,協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
7、開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng),進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn),銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)結束后,應撰寫(xiě)銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報告。并為每個(gè)客戶(hù)建立檔案、完善營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū),有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。
8、做好部門(mén)的`設備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負責商務(wù)散客的訂房,負責協(xié)議客戶(hù)、旅行團、會(huì )議等團體預訂的住宿、餐飲、用車(chē)等安排,做好VIP的接待工作。
10、負責客戶(hù)的一切事務(wù),包括探訪(fǎng)、檔案建立、賬款催收等工作。
11、參加業(yè)務(wù)洽談,受委托與協(xié)議客戶(hù)、旅行社、團隊消費單位簽訂銷(xiāo)售合約,協(xié)議和辦理續約手續,同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
12、及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作和計劃實(shí)施情況,銷(xiāo)售經(jīng)理之間應經(jīng);ネㄐ畔,協(xié)調做好重要客人的促銷(xiāo)工作。
13、凡遇重大節日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、?桶l(fā)賀信或賀年卡,如酒店舉辦何種紀念活動(dòng)要邀請客戶(hù)參加。
14、參加每日下午的碰頭會(huì ),向部門(mén)經(jīng)理匯報工作進(jìn)程。
15、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、根據公司戰略發(fā)展需求,制定公司運營(yíng)項目發(fā)展規劃,和年度運營(yíng)工作計劃;
2、建立健全酒店管理公司內部管理體系、運行機制及各項規章制度;
3、組織和實(shí)施公司開(kāi)業(yè)前期的籌備及開(kāi)業(yè)后運營(yíng)協(xié)調和監管工作;
4、籌備酒店管理公司的裝修、運營(yíng)活動(dòng)的招商及策劃工作。
5、建立高效、專(zhuān)業(yè)的集團運營(yíng)管理團隊,做好酒店的`內部技術(shù)支持和管理;
5、對外負責經(jīng)營(yíng)決策和商務(wù)談判工作;
5、負責公司經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中突發(fā)事件的處理和解決;
6、完成公司董事會(huì )授權處理的其他重要事項。
任職資格:
1、相關(guān)專(zhuān)業(yè)全日制本科以上學(xué)歷。
2、有五年以上酒店管理集團運營(yíng)管理經(jīng)驗,精通四星級以上酒店經(jīng)營(yíng)管理。
3、熟悉行業(yè)情況和動(dòng)態(tài),深入了解酒店行業(yè)特點(diǎn),有廣泛的社會(huì )關(guān)系及客戶(hù)資源;
4、精神氣質(zhì):積極、正面、精氣神佳,形象氣質(zhì)良好。
5、有良好的溝通協(xié)調能力。
酒店經(jīng)理崗位職責9
1、根據市場(chǎng)具體情況,做出預測及市場(chǎng)細分,開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并實(shí)施落實(shí);
3、依據具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略;
4、負責對銷(xiāo)售的酒店產(chǎn)品和銷(xiāo)售技能的培訓;
5、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);
6、完成個(gè)人每月銷(xiāo)售任務(wù);
7、對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的`日常管理,監控銷(xiāo)售指標的完成進(jìn)度,定期隨訪(fǎng)客戶(hù);
酒店經(jīng)理崗位職責10
職位描述:
崗位職責:
1、負責對酒店進(jìn)行考察評估,洽談合作方案及簽約后的維護工作;
2、負責分管區域內酒店的價(jià)格談判,協(xié)調處理與合作酒店的業(yè)務(wù)關(guān)系(包括預訂、結算、投訴等);
3、維護分管區域內酒店的價(jià)格并定期與同行進(jìn)行比較,并適時(shí)進(jìn)行調整;
4、關(guān)注合作酒店的房態(tài)情況以保證相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運轉;
5、了解掌握酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)的各種信息,完成合作酒店的評估與推薦。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,具有2年以上高星級酒店前廳部、銷(xiāo)售部管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、較強的`邏輯分析能力,較強的數據統計分析能力,良好的職業(yè)素養;
3、工作積極主動(dòng),并能獨立開(kāi)展工作,能承受較大壓力;
4、優(yōu)秀的溝通表能力和親和力,能較好地處理人際關(guān)系;
5、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)良好者尤佳。
酒店經(jīng)理崗位職責11
職責描述:
1、協(xié)助酒總裁制定下屬三間酒店、一間公寓的整體營(yíng)銷(xiāo)策劃工作;
2、規劃和拓展市場(chǎng)渠道,實(shí)現公司整體的市場(chǎng)拓展目標;
3、準確把握公司的品牌定位,負責品牌對外推廣和宣傳,制定各種整合營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng),對危機事件做出有效反應;
4、制定年度市場(chǎng)活動(dòng)預算與計劃,監督實(shí)施并評估市場(chǎng)效果與預算執行情況;
5、開(kāi)拓并管理媒體和供應商渠道,保持與傳統媒體和新媒體(含自媒體)的良好關(guān)系;
6、參加行業(yè)展會(huì ),維持與各大旅行社、政商企客戶(hù)和媒體的友好體系,并提高酒店的知名度。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告傳播、傳媒、公共關(guān)系、新聞等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、酒店行業(yè)5年以上帶團隊管理能力,8年以上市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作背景,酒店行業(yè)和知名互聯(lián)網(wǎng)公司背景優(yōu)先。
酒店營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位職責2
1)熟悉酒店里的'各項設施、設備,各個(gè)服務(wù)項目和專(zhuān)業(yè)知識。
2)嚴格執行部門(mén)經(jīng)理部署的營(yíng)銷(xiāo)計劃。關(guān)心酒店營(yíng)銷(xiāo)狀況。
3)積極收集市場(chǎng)信息,供部門(mén)經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房?jì)r(jià)的策略計劃。
4)認真建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪(fǎng)當地固定客戶(hù),隨時(shí)傳達酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)關(guān)注他們的最新計劃及人事變動(dòng)。
6)積極爭取新客戶(hù),保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶(hù)的密切關(guān)系。
7)依據上司部署的方針,獨立與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會(huì )、租會(huì )議場(chǎng)地或娛樂(lè )場(chǎng)所等協(xié)議。
8)有責任接受并傳達各類(lèi)文件、電話(huà)、保證銷(xiāo)售信息暢通。
酒店經(jīng)理崗位職責12
1、負責酒店日常管理工作,及時(shí)了解各項工作情況;并檢查、督促和協(xié)調工作進(jìn)展;
2、保證并持續提高酒店各部門(mén)工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
3、編制、發(fā)布各項規章制度、操作流程、工作程序和作業(yè)指導書(shū),及時(shí)指導修改不適用的操作規程;
4、合理配置酒店員工,核定內部分工范圍,負責制定酒店員工崗位職責,建立各崗位責任制;
5、檢查現場(chǎng)情況實(shí)際運營(yíng)情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及隱患,督促按規定及時(shí)改善;
6、負責檢查、指導和考核下屬員工的工作,確保工作質(zhì)量,維護良好的紀律;
7、負責客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結果,確?蛻(hù)滿(mǎn)意度;
8、做好與客戶(hù)的溝通協(xié)調工作,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求,達到合同約定的服務(wù)內容和承諾的'服務(wù)質(zhì)量;
9、上級交辦的其他相關(guān)工作 ;
酒店經(jīng)理崗位職責13
1、協(xié)助財務(wù)總監全面負責酒店財務(wù)管理工作
2、組織會(huì )計人員進(jìn)行會(huì )計核算和賬務(wù)處理工作,編制、匯總財務(wù)報告并及時(shí)上報
3、實(shí)時(shí)掌握企業(yè)財務(wù)狀況,建立有效的.風(fēng)險控制機制
4、負責組織企業(yè)成本管理工作,進(jìn)行成本預測、控制、核算、分析和考核工作
5、及時(shí)匯報企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、財務(wù)收支及各項財務(wù)計劃的具體執行情況,為企業(yè)決策層提供財務(wù)分析與預測報告,并提出支持性的建議
酒店經(jīng)理崗位職責14
1、分工負責酒店工程技術(shù)管理及運營(yíng)保障工作,對總經(jīng)理負責。
2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規范和崗位操作規程,并督促認真落實(shí)。
3、組織制訂酒店設施、設備維護保養計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實(shí)施。
4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn),檢查分管部門(mén)落實(shí)崗位責任制情況,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。
5、定期組織酒店安全檢查,認真落實(shí)安全生產(chǎn)管理措施。
6、加強分管部門(mén)的員工隊伍建設,培養一支適應酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的、作風(fēng)過(guò)硬的工程技術(shù)骨干隊伍。
7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作 1、直接對業(yè)主方負責;
2、代表公司協(xié)助并監督酒店的管理運營(yíng),并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保公司的合法權益得到體現;
3、全面協(xié)調公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系,切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的.執行;
4、酒店重要事項及時(shí)、完整和準確地向公司請示和匯報,建立健全請示報告制度;
5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì )責任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;
6、參與酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店管理公司開(kāi)業(yè)和運營(yíng)的各項準備工作;
7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預算和決算報告;
8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用,推動(dòng)酒店形成積極、健康、可持續發(fā)展的現代企業(yè)文化;
9、監督考核并參與酒店日常的財務(wù)管理,采購管理,現金流管理,負債管理等各項財務(wù)工作,保護公司利益不受侵害;
10、監督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護的執行情況,保證其完整性及良性運轉;
11、酒店管理合同中規定的其他工作;
12、認真完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作;
酒店經(jīng)理崗位職責15
1.參與公司對客房經(jīng)營(yíng)管理方針政策與計劃的制定工作并負責組織實(shí)施,向總經(jīng)理負責。
2.督促、指導、管理客房員工按照崗位流程和服務(wù)標準實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得x的工作效果。
3.保持客房部管理、服務(wù)及衛生等工作的x狀態(tài)。
4.負責督促、檢查所在區域的安全防火工作,加強有關(guān)培訓,保證人財物安全。
5.監督、檢查、控制客房部各種物品、消耗品以及各種設備設施的使用情況。
6.根據公司總體經(jīng)營(yíng)目標,與前廳部、銷(xiāo)售部x限度地提高客房收入和客房出租率,帶領(lǐng)本部門(mén)的管理團隊,執行公司的.經(jīng)營(yíng)戰略,完成公司規定的計劃和指標。
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