酒店前臺接待崗位說(shuō)明書(shū)
酒店前臺接待崗位說(shuō)明書(shū)1
崗位職責：
1、領(lǐng)導和建設發(fā)行團隊，全面管理發(fā)行與推廣工作；
2、明確市場(chǎng)定位，制定并組織落實(shí)發(fā)行目標和策略；
3、進(jìn)行發(fā)行和推廣的預算管理，控制發(fā)行成本并完成銷(xiāo)售分析報告，參與公司重大決策；
4、掌握行業(yè)及公司綜合數據及規律，組織建立、維護和完善發(fā)行信息數據庫；
5、為公司相關(guān)部門(mén)提供所需的數據分析和評估，提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展建議；
6、促進(jìn)與編輯、廣告、市場(chǎng)、物流等相關(guān)環(huán)節的溝通和協(xié)作。
任職資格：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、5年以上銷(xiāo)售或發(fā)行工作經(jīng)驗，具有市場(chǎng)的敏銳性；
3、有良好的團隊合作精神和領(lǐng)導管理能力，較強的溝通協(xié)調能力；
4、較強的`責任意識和人際交往能力、談判技巧以及統籌規劃的能力。
酒店前臺接待崗位說(shuō)明書(shū)2
�、攀煜け窘M范圍內的所有業(yè)務(wù)和知識;
�、葘腿说脑�(xún)問(wèn)要熱情、有禮、迅速地應答;
�、芍鲃�(dòng)幫助賓客查找電話(huà)號碼或為住客保密電話(huà);
�、蕼蚀_地為客人提供叫醒服務(wù);
�、苏莆盏陜冉M織機構，熟悉店內主要負責人和各部經(jīng)理的.姓名、聲音;
�、淌煜な袃瘸Ｓ秒娫�(huà)號碼;
�、褪煜び嘘P(guān)問(wèn)訊的知識;
�、握莆湛倷C房各項設備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵。
酒店前臺接待崗位說(shuō)明書(shū)3
1、接收財務(wù)副總批準的客戶(hù)訂單;
2、依據客戶(hù)訂單，結合庫存和生產(chǎn)計劃的交付備貨，按訂單擺放;同時(shí)，對欠貨信息向上級領(lǐng)導反饋;
3、依據訂單對發(fā)貨嘜頭的要求，對所發(fā)貨物的嘜頭標識進(jìn)行確認;
4、依據訂單數量對所發(fā)物品的數量進(jìn)行確認;確保發(fā)貨正確;
5、依據訂單的交貨期，提前做好與運輸公司的銜接工作，確保發(fā)運工作按期完成;
6、依據公司的`制度監督裝車(chē)過(guò)程正確搬運、合理擺放，確保裝運安全;
7、負責對倉庫成品(物料)的安全管理，做好安全防護工作;
8、配和倉庫員負責庫區的6s管理，實(shí)現公司的管理目標;
9、按時(shí)參加部門(mén)例會(huì )，自覺(jué)遵守公司的各項規章制度;
10、完成上級交辦的其它工作。
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