酒店收銀領(lǐng)班崗位職責匯總(5篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的酒店收銀領(lǐng)班崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店收銀領(lǐng)班崗位職責1
1、在財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)所有的收款服務(wù)工作;負責收銀臺各項工作的組織、指揮和協(xié)調,保證收銀臺工作有條不紊、準確及時(shí);
2、檢查收銀員業(yè)務(wù)操作程序的執行情況和工作質(zhì)量,保證填制的單據字跡清晰、辦理業(yè)務(wù)快速準確,現金收付準確無(wú)誤;
3、督促和檢查員工執行現金管理制度銀行信用卡使用規定、帳單和發(fā)票管理規定的情況;
4、督促各收銀班次的現金、票據及時(shí)交收,定期和不定期地抽查收銀員的備用金;
5、嚴格各項工作程序,重點(diǎn)防范逃帳、錯帳的發(fā)生,對工作中出現的較大的問(wèn)題,及時(shí)上報財務(wù)經(jīng)理,有必要時(shí)通知保安部;
6、嚴格檢查電腦系統的運行情況,發(fā)現問(wèn)題要立即與電腦主管取得聯(lián)系,并及時(shí)報告財務(wù)經(jīng)理;每天上班必須先檢查電腦中的數據和交班本上的留言及稽核報告,對需要處理的內容及時(shí)作出處理,如處理不了的及時(shí)向財務(wù)經(jīng)理匯報;
7、督促和教育收銀員愛(ài)護和正確使用各種設備,保證設備的'正常運轉;
8、負責安排收銀員營(yíng)業(yè)款的封袋及投袋工作,及時(shí)處理有問(wèn)題的支票、信用卡;
9、向財務(wù)經(jīng)理報告收銀員的工作表現,提出獎懲和晉升建議;
10、負責審核收銀員的排班表,合理安排員工換休、輪休;
11、負責收銀員的業(yè)務(wù)技能培訓;
12、不定期召開(kāi)收銀部會(huì )議,傳達上級文件和有關(guān)要求,找出工作中存在的問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn),協(xié)調好各班組成員的關(guān)系;
13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
酒店收銀領(lǐng)班崗位職責2
1.服從財務(wù)經(jīng)理的安排，按規定的程序與標準進(jìn)一步審核夜審所做的.收入報告，修改入賬，并負責與應收款核對賬目，確保每日收入核數的真實(shí)準確
2.在電腦上修改夜審所做報表，包括收入報告、就餐人數報告、客房統計報告、夜間報告，及時(shí)無(wú)誤發(fā)送給各有關(guān)部門(mén)。
3.完成掛帳報表與應收款對賬后，將掛帳報表輸入電腦，并打印存檔
4.根據總出納送來(lái)的交款登記表作長(cháng)短款報告
5.每日將總出納支票托收的情況作專(zhuān)項記錄，月底將記錄提供給總賬，以便核對
6.審核每日海鮮銷(xiāo)售、迷你吧銷(xiāo)售、各吧臺銷(xiāo)售、燕鮑翅銷(xiāo)售匯總；審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況；審核早餐券、壓金單、折扣情況。
7.審核酒店內部人員長(cháng)途電話(huà)費用，并作分析報告。復核夜間核數所做的房費、餐飲收入匯總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。
8.復核掛賬及信用卡交易單之后，再轉交應收款
9.審核電話(huà)房記錄的電話(huà)收入是否正確計入客人賬單內(在酒店具備電腦店收費系統情況下，檢查電腦極力是否正確)。
10.審核其它營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入諸如：桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等
11.對照收到的宴會(huì )通知單，檢查如菜譜價(jià)格、人數及其它收費項目是否賬單相符。
12.對照電腦記錄是否與實(shí)際單據相符。
13.符合所有現金代支、扣數等交易都有正當理由、有效批準及附件等，將有疑問(wèn)的單據交財務(wù)經(jīng)理/財務(wù)總監。
14.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因，抽查賬單上的價(jià)格是否與菜譜上價(jià)格一致。
15.制訂并執行培訓計劃，對核數員進(jìn)行考核評定，向上級提出對員工的獎懲建議。
酒店收銀領(lǐng)班崗位職責3
1.前廳賬表、憑據、現金審查
(1)檢查各班現金、票證的上交和保管情況
(2)檢查收銀員備用金的使用情況
(3)定期或不定期對賬夾進(jìn)行抽查
(4)負責發(fā)票的使用、保管和監督
(5)審核每日賬單并檢查是否具備充足憑證
(6)對跑賬或丟賬單等問(wèn)題要查清原因并及時(shí)向收銀主管匯報
2.前廳賬款結算管理
(1)檢查收銀員對電腦、電腦打印機、計算器、POS機、EDC機等設備的使用、維護、保養情況
(2)管理后臺保險箱使用，填寫(xiě)使用記錄并管理保險箱鑰匙
3.前廳收銀設備管理
(1)每日檢查客人消費超限額情況，及時(shí)向收銀主管報告
(2)掌握客人的'付款情況，檢查各旅行社、合約單位、長(cháng)包房、各記賬單位的賬務(wù)結算是否正確
(3)及時(shí)查看散客預交保證金、劃壓信用卡情況，對不給授權的信用卡要及時(shí)與客人聯(lián)系并催收
(4)每天檢查未結賬情況，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報
(5)提供酒店前廳現金結算的零鈔兌換業(yè)務(wù)
4.前廳收銀文件資料管理
(1)領(lǐng)取、發(fā)放和回收酒店代用券
(2)負責前臺收銀各種單據、文件、合同的整理及保證歸檔
5.前廳收銀物料管理
(1)領(lǐng)用和分發(fā)前廳收銀物料
(2)負責前廳收銀物料的分配和臨時(shí)保管
6.人員管理及其他工作
(1)檢查收銀員的儀容儀表
(2)安排所屬收銀員的排班、考勤和調班
(3)監督、指導、考核下屬人員工作，提出獎懲意見(jiàn)
(4)協(xié)助做好下屬人員的業(yè)務(wù)培訓工作，培養有發(fā)展潛力的下屬人員
(5)負責所管轄收銀點(diǎn)的消防、安全、衛生的管理工作
(6)定期向財務(wù)經(jīng)理匯報工作
(7)完成領(lǐng)導交辦的其他工作
酒店收銀領(lǐng)班崗位職責4
1、遵守公司的相關(guān)財務(wù)規章制度和相關(guān)管理規定；
2、現場(chǎng)指導當班的工作，及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現的問(wèn)題，幫助下屬員工處理疑難問(wèn)題；保證收銀結帳工作順利進(jìn)行；
3、編排各餐飲營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員班次，臨時(shí)頂替因病、事假缺席員工的工作，幫助較忙營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)收工作；
4、負責檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛生情況、負責檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況；
5、定期或不定期地抽查收銀員的`備用金、并書(shū)面報告主管；
6、負責各營(yíng)業(yè)點(diǎn)收銀員業(yè)務(wù)培訓工作；
7、協(xié)助收銀員做好交接班工作，對餐廳未處理完的事情進(jìn)行跟蹤解決；
8、負責領(lǐng)取、管理發(fā)票和各種帳單；
9、定期整理協(xié)議單位、VIP的協(xié)議書(shū)，并隨時(shí)抽查收銀員的掌握情況，作為業(yè)務(wù)評估的標準之一；
10、對重要事情、重大事情及時(shí)上報領(lǐng)導；
11、承辦上級交辦的其他工作。
酒店收銀領(lǐng)班崗位職責5
1、加強該班收款員上、下班時(shí)間簽到、簽退情況;
2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛生,東西堆放有無(wú)紊亂現象;
3、提供最好的服務(wù)做到微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、周到。提高服務(wù)效率盡量減少客人投訴;
4、加強對屬下員工培訓,提供最優(yōu)的服務(wù)技能做到規范、熟練、準確、微細、自然。
5、加強對商務(wù)客戶(hù)的溝通聯(lián)系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩定和擴大客源的陣地;
6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團的.結算工作;
7、每月打印應收表數份,留底一份,其余交財務(wù)總監;
8、協(xié)助酒店應收人員處理應收款;
9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業(yè)務(wù),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向財務(wù)總監匯報;
10、認真復核每天的營(yíng)業(yè)報表(包括對支票、牌價(jià)、現金、取存款等復核);
11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢(qián)帳相符;
12、嚴密監控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。
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