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設計心理學(xué)讀書(shū)筆記
讀完一本書(shū)以后，想必你一定有很多值得分享的心得，需要寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記好好地作記錄了。那要怎么寫(xiě)好讀書(shū)筆記呢？以下是小編整理的設計心理學(xué)讀書(shū)筆記，歡迎大家分享。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記1
設計日�；�
各種生活的審美現象，在我們這個(gè)時(shí)代是無(wú)所不在的。大眾消費文化的興盛，使審美活動(dòng)日益進(jìn)入我們的日常生活情景：街面上眼花繚亂的各式廣告招牌、超級市場(chǎng)里造型精美的工業(yè)消費品、地鐵站川流不息衣著(zhù)時(shí)尚的摩登人群、影視作品中光怪陸離的震撼視聽(tīng)??這些審美活動(dòng)越來(lái)越超出純藝術(shù)的范圍，滲透于大眾日常生活衣、食、住、行、用的各個(gè)領(lǐng)域，構成了今天的“審美化生活”或者是“生活化審美”。在消費文化時(shí)代，人的消費行為將愈來(lái)愈多地受到感情 因素的影響，具有濃厚的審美色彩。只有實(shí)用性而不能給人以美感的日常商品正越來(lái)越被人們所摒棄，藝術(shù)設計正是將這兩者完美結合的產(chǎn)物。它將藝術(shù)的形式、美感結合社會(huì )、文化、商業(yè)、消費市場(chǎng)、科技等諸多因素，再現于我們日常生活的空間環(huán)境，小到衣、食、住、行、用等方方面面。使之不但具有物質(zhì)功能，還具有審美功能，而作為設計日常的一些應用就應注意到一下樹(shù)立人性化的服務(wù)理念,。
李硯祖先生認為：“設計直接影響和反映著(zhù)生活質(zhì)量的高低，生活是設計的目的，設計也是 生活的一面鏡子，而設計則成為人類(lèi)生活藝術(shù)化的工具�！彼囆g(shù)設計與“日常生活審美化”的相互作用主要體現為：藝術(shù)設計推動(dòng)了“日常生活的審美化”的現實(shí)轉化。眾所周知，商業(yè)設計對提高商品的市場(chǎng)競爭力具有非常關(guān)鍵的作用，它成為一種可以為日常生活增值的服務(wù)，并能引導大眾消費，帶領(lǐng)藝術(shù)進(jìn)入生活或者生活藝術(shù)化進(jìn)程。徐恒醇先生認為：“大眾的審美需求，總是與社會(huì )的日常生活聯(lián)系在一起的。工業(yè)生產(chǎn)對于消費者的魅力在于，通過(guò)商品的生產(chǎn)把適用于審美功能以文化的多樣性在產(chǎn)品中結合起來(lái)，它能提供各種時(shí)尚商品而造成流.日常生活審美化”拓展了藝術(shù)設計的話(huà)語(yǔ)空間日常生活審美化將一些過(guò)去不屑于審美價(jià)值的東西納入審美范疇并加以關(guān)照，進(jìn)一步拓展了藝術(shù)設計的話(huà)語(yǔ)空間。隨著(zhù)人們日常生活審美活動(dòng)的增多，人們的審美趣味也更趨于多元，這在一定程度推動(dòng)公眾審美教育和藝術(shù)眼光的提升，而同時(shí)，代表性的社會(huì )文化及審美觀(guān)念在對日常生活產(chǎn)品的需求中釋放出來(lái)，也可以影響和促進(jìn)產(chǎn)品設計和服務(wù)的不斷完善。尤其在后現代語(yǔ)境下，人們日常生活的審美需要是因為產(chǎn)品的物質(zhì)功能已經(jīng)得到普遍保證，隨著(zhù)人類(lèi)文化的發(fā)展，人與世界關(guān)系的和諧與豐富、人類(lèi)自我意識的情感化需要變得更加迫切，于是人們將使用的物品和生活環(huán)境視為人的價(jià)值 和意義的一種表征，甚至“把世界作為自己的作品來(lái)關(guān)照”。
如何管理復雜
“復雜是世界的'一部分，但它不應該令人困惑” “好的設計能夠幫助我們馴服復雜，不是讓事物變得簡(jiǎn)單（如果復雜是符合需求的），而是去管理復雜”——唐?諾曼
這本書(shū)貫徹了一個(gè)思想就是：復雜的事物也可以令人愉快。有些復雜正是滿(mǎn)足需求的，事物太簡(jiǎn)單時(shí)，也會(huì )被看做呆板和平庸。人們更喜歡中等程度的復雜，太簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到厭煩，太復雜會(huì )讓人感到困惑。人們更喜歡復雜、功能多的事物。
而應對復雜的關(guān)鍵是找到理解的兩個(gè)方面：一是事物的設計決定了它的可理解性，它是否有潛在的邏輯作為基礎？二是我們自己的一套理解能力和技巧，我們有沒(méi)有花時(shí)間和經(jīng)歷去理解并掌握其中的構造？可理解性和理解力是兩個(gè)要掌握的決定性要素。
讓復雜不再可怕
書(shū)中提到了一些有趣的現象，當然我想以更本土化、更貼近生活的方式說(shuō)出來(lái)。就如很少人愿意多花太多的時(shí)間去了解一個(gè)自己不熟悉的網(wǎng)站，當花上幾分鐘后網(wǎng)站依然沒(méi)有太多的閃光點(diǎn)時(shí)，大多數人就會(huì )關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)了。但很少聽(tīng)到有人因為學(xué)習騎自行車(chē)、開(kāi)汽車(chē)很難，因而放棄或者逃避的。這是為什么呢？因為相對這些任務(wù)而言，這些時(shí)間是合理的。所以，我認為設計師一方面要讓產(chǎn)品具有可理解性；另一方面，當復雜（需要等待、學(xué)習等）是不可避免時(shí)，用讓用戶(hù)理解復雜的必要性和必然性。
世界如此復雜，但是我們大部份都能做得很好。甚至在沒(méi)有經(jīng)驗的全新的情況下也能應付。重點(diǎn)是這個(gè)世界上到處都是語(yǔ)義符號，它像是指示器，使得社會(huì )中的各種信號能被解讀。很多語(yǔ)義符號并非是蓄意設計的，而是在事件中自然而然產(chǎn)生的附加品。但是利用這些語(yǔ)義符號進(jìn)行設計，能起到非常有效的結果。
綜合起來(lái)說(shuō)就是復雜不可怕，讓人們無(wú)法理解、認知混亂才可怕。那么如何為人們進(jìn)行設計呢？遵循人們的使用軌跡，了解人們的真心愿望。同時(shí)將產(chǎn)品和服務(wù)做為一個(gè)整體來(lái)設計。如何處理復雜呢？對組織結構和模塊進(jìn)行符合邏輯的劃分，充份利用一些自動(dòng)化功能，如默認選項、強制功能等以簡(jiǎn)化操作。一個(gè)簡(jiǎn)單功能的物品和一個(gè)頭腦簡(jiǎn)單的人一樣，卻并不被人看好，人人喜歡好的功能，因此對“簡(jiǎn)單”的追求很有可能只是存在于道德層面的一個(gè)偽命題。心理學(xué)生來(lái)說(shuō)，復雜的事物更容易理解，簡(jiǎn)單的事物反倒令人困惑。設計優(yōu)秀的物品應該是容易被人理解的，它們給用戶(hù)提供了操作方法上的線(xiàn)索；設計拙劣的物品使用起來(lái)困難，因為他們不具備任何操作上的線(xiàn)索，或是給用戶(hù)提供了錯誤的線(xiàn)索，從而使用戶(hù)陷入困惑，破壞了正常的解釋和理解過(guò)程。
設計情感化
“產(chǎn)品具有好的功能是重要的；產(chǎn)品讓人易學(xué)會(huì )用也是重要的；但更重要的是，這個(gè)產(chǎn)品要能使人感到愉悅�！�
——唐?諾曼
我認為對于諾曼的這句話(huà)可以理解為：產(chǎn)品也可以將情感信息元素從設計者那里傳遞給使用者�，F在，居多事實(shí)表明，在審美上令人感覺(jué)快樂(lè )的物品能使人更好的工作。使人感覺(jué)良好的產(chǎn)品和系統會(huì )較容易使用，并引起更和諧的結果。在與人的情緒和情感有著(zhù)良好溝通的物品，容易讓人有更長(cháng)久的情感依賴(lài)。設計生產(chǎn)那種沒(méi)有情感可言的、冷血型的產(chǎn)品,就不會(huì )給人們的交流帶來(lái)愉快,也不可能拉進(jìn)人們之間遙遠的感情距離。而如果產(chǎn)品具有良好的親和力,具有較強的情感化因素,就會(huì )讓人們在交流時(shí)產(chǎn)生愉悅的心情從而喜歡它，產(chǎn)品與人之間的距離將因為情感化的設計而靠的更近。
產(chǎn)品的情感化設計是人性化設計的組成部分，在人性化設計的諸多定義中就有“最大限度的遷就人們的行為方式，體諒人的情感，使人感到舒適”，“適應人的身體和情感并讓人能在產(chǎn)品背后得到更多關(guān)懷的用品的設計”，這些含義中都包含了對情感的關(guān)注。情感化作為人性化設計的一個(gè)方面，與人性化設計共同致力于產(chǎn)品設計對人本身的關(guān)愛(ài)和呵護上，在產(chǎn)品設計中全面灌注“以人為本”的設計精神，提高產(chǎn)品的親和力。只不過(guò)情感化設計在細致層面上更注重滿(mǎn)足人們情感上的需求，給人們帶來(lái)更多輕松快樂(lè )、幽默新奇的心理感受和情感體驗。
再者，產(chǎn)品的情感化設計是建立在個(gè)性時(shí)代的基礎上的。對情感的追求本質(zhì)上是對精神世界的追求，而個(gè)性是人精神世界的突出表現。隨著(zhù)物質(zhì)均質(zhì)化的結束，個(gè)性消費成為人們新的消費熱點(diǎn)，設計師要充分認清不同年齡、性別、社會(huì )經(jīng)歷的消費者的獨特需求，將情感化設計的著(zhù)眼點(diǎn)放在情感需求的差異化層面。時(shí)尚是產(chǎn)生在社會(huì )大眾共同體的情感需求層面上的，是被大多數人所認可的，因而建立在時(shí)尚基礎上的設計本身就是對大眾情感需求的體現。
學(xué)技術(shù)的發(fā)展,使得消費者和制造商對產(chǎn)品滿(mǎn)足人的心理需求方面提出了更高的要求。隨著(zhù)人們消費需求的提高以及市場(chǎng)競爭的日益激烈，人的感性心理需求得到了前所未有的關(guān)注，人們已經(jīng)不在滿(mǎn)足單純的物質(zhì)需求,人的需求正向著(zhù)情感互動(dòng)層面的方向發(fā)展,同時(shí)它又是一種開(kāi)放式互動(dòng)經(jīng)濟形式,主要強調商業(yè)活動(dòng)給消費者帶來(lái)獨特的審美體驗！在產(chǎn)品設計中的所占比重會(huì )越來(lái)越大，設計出更多滿(mǎn)足消費者心理需求的產(chǎn)品，將會(huì )是市場(chǎng)的必然趨勢。產(chǎn)品真正的價(jià)值是可以滿(mǎn)足人們的情感需要，最重要的一個(gè)需要是建立其自我形象和其在社會(huì )中的地位需要。當以物品的特殊品質(zhì)使他成為我們日常生活的一部分時(shí)，當它加深了我們的滿(mǎn)意度時(shí)，喜愛(ài)的情感就產(chǎn)生了。從而交易也產(chǎn)生了。一切都是為了打動(dòng)你！而讓形態(tài)打動(dòng)消費者的情感需求需要：
1、漂亮的外形、精美的界面由此提升產(chǎn)品的外在魅力，并最快傳遞視覺(jué)方面的各種信息。視覺(jué)的傳達要符合產(chǎn)品的特性、功能與使用環(huán)境，使用心理等。
2、產(chǎn)品特質(zhì)的情感化
真正的設計是要打動(dòng)人的，它要能傳遞感情、勾起回憶、給人驚喜 產(chǎn)品是生活的情感與記憶"只有在產(chǎn)品/服務(wù)和用戶(hù)之間建立起情感的紐帶，通過(guò)互動(dòng)影響了自我形象、滿(mǎn)意度、記憶等，才能形成對品牌的認知，培養對品牌的忠誠度，品牌成了情感的代表或者載體。
3、操作的情感化
巧妙的使用方式會(huì )給人留下深刻的印象，在情感上會(huì )越發(fā)喜歡這種構思巧妙的產(chǎn)品，這種巧妙的使用方式會(huì )給人們的生活帶來(lái)愉悅感，從而排解了人們來(lái)自不同方面的壓力，所以得到用戶(hù)的青睞。
作為人的創(chuàng )造性活動(dòng)，情感化設計在更深層面上體現出對人性的關(guān)懷和體貼，它以一種輕松的方式詮釋著(zhù)設計師對生活的理解和向往。把對人情感需求的充分關(guān)注融入設計之中，滿(mǎn)足實(shí)用性以外的需要，設計出令人快樂(lè )的產(chǎn)品，為人們帶去更多可以獲得愉悅和感動(dòng)的產(chǎn)品，激發(fā)生活的熱情，讓生活豐富多彩。
做為設計師，我們要設計出有情感的產(chǎn)品，必定首先是一個(gè)有愛(ài)，懂得熱愛(ài)生活和感悟生活的人。才能創(chuàng )造出更好的體驗。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記2
設計心理學(xué)
第三章頭腦中的知識與外界知識
精確的行為可以誕生于含糊不清的知識里，原因有以下四條： 1.知識同時(shí)儲存于頭腦中和外部世界里。2.無(wú)需具備高度精確的知識。3.外界純在自然約束條件。
4.頭腦中有關(guān)于文化規范與習俗的知識。
人類(lèi)行為由內在（頭腦）和外部知識與規范共同決定。
人類(lèi)能夠最大限度地減少必學(xué)知識的數量，包括學(xué)習的廣度、準確度、精確度和深度。人類(lèi)甚至有意構建各種環(huán)境因素來(lái)支持自己的行為。
儲存于外界的知識
比如打字，不能完全背下來(lái)具體每行都有哪些字母，但是通過(guò)長(cháng)時(shí)間的練習和使用，可以在不看鍵盤(pán)的情況下，快速打字。
人們依賴(lài)兩種類(lèi)型的知識完成工作：是什么與怎么做
是什么，被心理學(xué)家稱(chēng)作陳述性知識，包括事實(shí)和規則的知識。（如紅燈停，綠燈行）陳述性知識易用文字表達，也易于傳授。
怎么做，被心理學(xué)家稱(chēng)作程序性知識。程序性知識很難甚至不可能用文字表述清楚，因此很難用言語(yǔ)來(lái)教授。最好的教授方式就是示范，最佳的學(xué)習方法是練習。程序性知識大多是下意識的，隱藏在信息處理的行為層次之下。
通常情況下，人們可以輕易地從外界獲取知識。意符、物理約束和自然映射都是作為外界的知識可以覺(jué)察到的線(xiàn)索。
人們在做判斷時(shí)不需要精確的知識。人們所需要的是結合外界的與頭腦中的知識來(lái)做清楚的決定。
依靠約束簡(jiǎn)化記憶 例如：背詩(shī)比寫(xiě)詩(shī)輕松，詩(shī)歌有多種不同的形式，但在結構上都有著(zhù)嚴格的限制，包括押韻、節奏、韻律、諧音、雙聲和擬聲等等。利用有效的約束因數來(lái)簡(jiǎn)化記憶內容。
由于多種物理約束因數的存在，安裝方法并沒(méi)有那么多。如樂(lè )高，方對方，圓對圓等等。
心理學(xué)家把記憶分為：短時(shí)記憶（工作記憶），長(cháng)時(shí)記憶
短時(shí)記憶（工作記憶）儲存的是當前最新的經(jīng)驗或思索的`內容是剛剛產(chǎn)生的記憶。短時(shí)記憶對設計意味著(zhù)什么？
對短時(shí)記憶系統造成的約束來(lái)源于干擾任務(wù)，一是通過(guò)使用多種感官。觸覺(jué)（觸摸）也是最低限度的干擾。為了最大限度的提高工作記憶的效率，最好用不同的模式呈現不同的信息，像視覺(jué)、觸覺(jué)（觸摸）、聽(tīng)覺(jué)、空間位置以及手勢等等。長(cháng)時(shí)記憶儲存的是過(guò)去的信息。它的儲存和還原需要花費更多的時(shí)間和精力。長(cháng)時(shí)記憶的主要困難在于組織管理（話(huà)在口邊，卻說(shuō)不出來(lái)）
頭腦里的知識就是記憶里的知識：內部知識。
如果我們研究人們如何運用他們的記憶和如何獲取知識，我們會(huì )發(fā)現各種類(lèi)型�，F在，對我們來(lái)說(shuō)，有兩種記憶類(lèi)型很重要：
1.隨意的記憶：似乎隨意記憶的項目，沒(méi)有意義，與另一個(gè)事情或已經(jīng)知道的事情沒(méi)有特別的聯(lián)系。
2.有意義的記憶：要記憶的項目與本人或與其他已知事物形成有意義的聯(lián)系。
設計的意義顯而易見(jiàn)，即提供有意義的結構�；蛟S更好的方法是不需要記憶，將所需的全部信息展現在外部世界。
幫助人們記憶的最有效方式就是使人們不需要記憶。
前瞻記憶：指記住在未來(lái)某個(gè)時(shí)間要從事的一些活動(dòng)這個(gè)記憶任務(wù)。未來(lái)記憶：指規劃能力，想像未來(lái)的能力。兩者是密切相關(guān)的。例如提醒功能
提醒本身有兩個(gè)不同的層面：信號和信息 信號——有件事要記住 信息——這件事是什么
自然映射
映射時(shí)結合外部世界與頭腦里知識的最佳案例。
有三個(gè)層次的映射，依據幫助記憶的有效性逐次遞減： 最佳映射：控制組件直接安裝在被控制的對象上； 次好的映射：控制組件盡量靠近北控制對象；
第三好的映射：控制組件與被控制對象的空間分布一致。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記3
一、讀書(shū)心得：
1、不要指望六歲之前的孩子能理性地對待情緒問(wèn)題，即便他們已經(jīng)能聽(tīng)懂并接受某些道理，這依然是一個(gè)漫長(cháng)且反復的過(guò)程。
2、情緒腦的反應要比理智腦快五十倍，所以人們的情緒反應通常是不由自主的。
3、當孩子哭鬧著(zhù)要這樣或那樣時(shí)該怎么辦?自從他學(xué)會(huì )了說(shuō)話(huà)并能以此方式索要物件后，假如他依舊要用哭鬧來(lái)達成目的，那么無(wú)論他是想更快的得到那一件物件，還是想以此來(lái)想要挾別人不敢不給，都應該干脆地加以拒絕。
4、有意識地讓孩子吃苦，卻因此忽略孩子的悲傷與痛苦。
5、鐘擺效應:如果一個(gè)人對正面情緒感受強烈，那么對負面情緒也會(huì )有比較強烈的反應。
6、在語(yǔ)言的恐嚇或嚇唬下，孩子的恐懼心理自然越來(lái)越嚴重，孩子就會(huì )越來(lái)越膽小。表現往往膽小怯懦，遇事與慌亂，沒(méi)有主見(jiàn)，而且有可能患上精神方面的.疾病，比如失眠口吃智力低下等。用語(yǔ)言上的寬慰和科學(xué)的解釋來(lái)消除孩子的恐懼，提高認知能力和水平，是幫助孩子克服恐懼的很好辦法。
7、三歲前孩子認知水平有限，缺乏安全感，而建立安全感是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。
8、童年的經(jīng)歷雖然會(huì )隨著(zhù)時(shí)光的流逝而被淡忘，甚至消失于意識層中，卻會(huì )在潛意識中被保留下來(lái)，對人的一生產(chǎn)生恒久的影響。
9、六歲前的孩子對自身的評價(jià)多來(lái)源于外界對自己的評價(jià)，尤其是父母的評價(jià)，如果總是遭到否定和打擊，孩子就會(huì )失去自信。
10、窮養富養，不如心養。
11、想要讓孩子克服自卑，就要增加孩子成功的體驗。
12、那些非常自信，安全感非常強的孩子，通常都是斷奶較晚的。
1、不再用“嚇�！比ヒ龑殞毜男袨�。
2、游戲設置需要循序漸進(jìn)，以增加孩子的成功體驗目的尤佳。
3、學(xué)齡前的孩子教育需要耐心，需要更多的贊揚，父母是孩子的一切。
三、讀書(shū)點(diǎn)評
每個(gè)陳述觀(guān)點(diǎn)都會(huì )有一個(gè)反面案例，觀(guān)其孩子行為的原因，80%是因為家長(cháng)不理解孩子以及沒(méi)有足夠的耐心導致的。書(shū)中的行動(dòng)建議相對較空洞，對鞏固孩子的情緒常識可以泛讀。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記4
諾曼《設計心理學(xué)3：情感設計》讓設計充滿(mǎn)情感
這是《設計心理學(xué)》系列的第三本也是最后一本，由于該本書(shū)的內容過(guò)于概念化，所以花費了不少時(shí)間去閱讀，還跳過(guò)了關(guān)于機器人設計的一部分。情感，是一種很復雜的東西，正確地認識情感，不僅能更好地認識自己和他人，還能更好地生活和理解世界。諾曼正是在這本書(shū)中闡釋了如何在設計中運用情感因素，讓設計擁有情感、喚醒情感。
諾曼博士首先對情感進(jìn)行了分類(lèi)和定義：本能、行動(dòng)、反思三個(gè)層次。本能層次是先天部分；行為層次是控制身體日常行為的運作部分；反思層次是大腦的思考部分。
例子：坐過(guò)山車(chē)，用快刀把事物剁開(kāi)切成塊，思考嚴肅的文學(xué)或藝術(shù)作品。這三種行為以不同方式影響我們：第一種是最原始的，對墮落、高速和攀高產(chǎn)生本能的反應。第二種涉及使用高效的好工具時(shí)的'愉悅，指的是熟練完成任務(wù)產(chǎn)生的感覺(jué)，來(lái)自行為層次的反應。這也是任何專(zhuān)家順利完成工作時(shí)的快感，如駕車(chē)通過(guò)崎嶇山路或彈奏高難度曲子。這種來(lái)自行為的愉悅，不同于嚴肅的文學(xué)或藝術(shù)作品帶來(lái)的快樂(lè )，因為后者來(lái)自反思層次的享受，需要進(jìn)行分析和詮釋。
針對三種層次的設計隨之呈現三種風(fēng)格：
本能層次的設計——外觀(guān)
行為層次的設計——使用的愉悅和效用
反思層次的設計——自我形象、個(gè)人的滿(mǎn)足、記憶
這三種風(fēng)格的設計并不是簡(jiǎn)單的獨立或結合，而是靈活地區分重要性并融于一體。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記5
一直以來(lái)我都對心理學(xué)充滿(mǎn)了好奇與興趣，但卻很少有機會(huì )接觸與之相關(guān)的課程。因此當我看到選修課程中有《心理學(xué)與生活》這一門(mén)課程時(shí)，我便毫不猶豫的選擇了它。
對于我來(lái)說(shuō)，選擇這門(mén)課程的原因主要有以下三個(gè)方面。
首先，在選擇課程的時(shí)候我把興趣放在第一位。記得有一位老師對我說(shuō)過(guò)：“世界上最幸福的事就是從事自己所喜歡的職業(yè)并從中賺錢(qián)�！焙�(jiǎn)單的一句話(huà)卻道出了人生的真諦。不管是選擇職業(yè)還是課程或者是其他更復雜的選擇，我都會(huì )把興趣放在首要位置，因為我相信只有做自己喜歡的事情才能從中受益。
其次，我想對自己有個(gè)深入的`了解和認識。而《心理學(xué)與生活》或許能幫助我更加的了解自己，學(xué)會(huì )讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，學(xué)會(huì )如何放松自己，永遠保持健康的心理人格。古人云：做人“每日三省吾身”，“人貴有自知之明”，說(shuō)的是人要不斷認識自己。因此，選擇這門(mén)課程絕對沒(méi)錯。
最后，我相信學(xué)習心理學(xué)與生活，不僅對于維護自身的心理健康有著(zhù)重要意義，同時(shí)對于關(guān)注他人，幫助他人也有重要意義。我希望通過(guò)學(xué)習這門(mén)課程我可以學(xué)會(huì )觀(guān)察并理解他人的心理以及情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導和言語(yǔ)上的安慰，以緩解輕度的心理上的問(wèn)題。
對這門(mén)課程的學(xué)習雖然只有短短幾周的時(shí)間，說(shuō)不上深入了解了關(guān)于心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，但我確實(shí)收獲不少。雖然這只是選修課，但我確從未錯過(guò)蔡老師的每一節課�；蛟S有一部分同學(xué)對于大學(xué)的大部分課程存在著(zhù)抗拒甚至厭煩的心理，出于壓抑且無(wú)聊的課堂氛圍。與之相反的，《心理學(xué)與生活》帶給我的是無(wú)盡的興趣與快樂(lè )。
在接觸心理學(xué)這門(mén)學(xué)科的以前，它總給我一種很玄的感覺(jué)，總以為它和算命一樣有點(diǎn)不可捉摸，但是通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我被它的科學(xué)性，真實(shí)性所折服，可以說(shuō)它是實(shí)實(shí)在在存在的東西，與此同時(shí)我還發(fā)現心理健康與身體健康同樣重要，同時(shí)兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學(xué)不僅具有科學(xué)性，而且也不乏應用性。心理學(xué)來(lái)源于生活，又指導生活。
在蔡老師的課堂上，我們更加深入的了解了心理學(xué)的奧妙，感受到幸福和快樂(lè )作為一門(mén)學(xué)問(wèn)來(lái)研究時(shí)的魅力，而不僅僅是看不到摸不著(zhù)的感受。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記6
在家里的這段時(shí)間僅是完成了《設計心理學(xué)》的閱讀，有用的：這是一本結構感較強的書(shū)，一層層加高、一層層深入，所以，給我感觸比較深和最值得引用與借鑒的自然就是最后第七章的內容了。
在設計中，應當考慮到以下幾個(gè)方面：
保證用戶(hù)能夠隨時(shí)看出哪些是可行的操作（利用各類(lèi)限制性因素）；
注意產(chǎn)品的可視性，包括系統的概念模型、可供選擇的操作和操作的結果；
便于用戶(hù)評估系統的工作狀態(tài)；
在用戶(hù)意圖和所需操作之間、操作與結果之間、可見(jiàn)信息與對系統狀態(tài)的評估之間建立自然匹配關(guān)系。
用戶(hù)能夠弄明白操作方法；
用戶(hù)能夠看出系統的工作狀態(tài)。
將任務(wù)化繁為簡(jiǎn)的七個(gè)原則；
應用儲存于外部異界和頭腦中的知識。
三種概念模式/心理模式：設計模型(design model)、用戶(hù)模型(user’s model)、系統表象。
簡(jiǎn)化任務(wù)的結構。
不改變任務(wù)結構，提供心理輔助手段；利用新技術(shù)，把原本看不見(jiàn)的部位顯現出來(lái)，改善反饋機制，增強控制能力；自動(dòng)化，但不改變任務(wù)的性質(zhì)；改變任務(wù)的性質(zhì)。
注重可視性，消除執行階段和評估階段的鴻溝。
建立正確的匹配關(guān)系。
操作意圖與可能的操作之間的關(guān)系；操作行為與操作效果之間的關(guān)系；系統實(shí)際狀態(tài)與用戶(hù)通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)所感知到的系統狀態(tài)這兩者間的關(guān)系；所感到的系統狀態(tài)與用戶(hù)的需求、意圖和期望之間的關(guān)系，電腦資料
利用自然和人為的限制性因素。
利用形狀的匹配或顏色指示等自然因素，人為地造成唯一匹配關(guān)系。
考慮可能出現的人為差錯。
設想用戶(hù)試圖要做對每一項操作；支持用戶(hù)的操作，而不是去打擊用戶(hù)在對話(huà)中作出的回應；要讓用戶(hù)發(fā)現差錯可能造成的`負面影響，并使用戶(hù)能夠比較容易地取消錯誤操作；還要有意增加那些無(wú)法逆轉的操作的難度。
若無(wú)法做到以上各點(diǎn)，就采用標準化。
標準化：每個(gè)人只需要學(xué)習一次，就知道如何使用所有經(jīng)過(guò)標準化的物品。
有意思的：這本書(shū)是上個(gè)世紀70年代完成初版，作者在書(shū)中對未來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行了許多的預測，而且總是在現代得到了證實(shí)�？萍嫉陌l(fā)展和產(chǎn)品的更替似乎都遵循著(zhù)一定的規律，而作為科學(xué)家和心理學(xué)家的作者正好就在摸索規律這方面體現了他的智慧。擁有這種智慧是可欽可敬的，也是可以勉勵自己的。
要思考的：許多人都高舉“以用戶(hù)為中心的設計”的旗幟并且很努力地想做好，這一點(diǎn)毋庸置疑。但我們自己有多少人是抱著(zhù)“高姿態(tài)”去面對生活、面對身邊的人？多少人時(shí)常會(huì )沉浸在自己的些許成就中忘記了謙遜和理解？值得思考，這樣的“高姿態(tài)”帶入到工作中來(lái)，多少會(huì )影響判斷工作的智慧吧？！以至于也經(jīng)常有一些不妙的現象：以“自己”為中心的設計。突然，很想尋找大隱于市的境界。呵呵~~
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記7
《設計心理學(xué)》讀書(shū)筆記
物品的外觀(guān)為用戶(hù)提供了正確操作所需要的關(guān)鍵線(xiàn)索--知識不僅存儲于人的頭腦中，而且還存儲于客觀(guān)世界。
設計必須反映產(chǎn)品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反饋商品在某一特定時(shí)刻的運轉狀態(tài)。設計實(shí)際是一個(gè)交流過(guò)程，設計人員必須深入了解其交流對象。幾條最重要的設計原則：
1）概念模型：優(yōu)秀的設計是設計人員和用戶(hù)之間的交流，只是這種交流要靠產(chǎn)品來(lái)體現。產(chǎn)品本身必須能夠說(shuō)明問(wèn)題。如果設計者沒(méi)有提供這種概念模型，用戶(hù)只得自己創(chuàng )造，結果容易出錯。概念模型是優(yōu)秀設計中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節。
2）反饋：顯示操作的結果也是設計中的一個(gè)重要方面。如果沒(méi)有反饋，用戶(hù)便總會(huì )琢磨自己的操作是否產(chǎn)生了預定效果。因為沒(méi)有反饋，用戶(hù)會(huì )在不合適的時(shí)間關(guān)閉或是重新啟動(dòng)機器，從而丟失剛剛完成的工作；或是重復指令，使機器操作兩次，造成不利后果。
3）限制因素：要想使物品用起來(lái)很方便，幾乎不出錯，最牢靠的方法是讓該物品不具備其他功能，從而限制用戶(hù)的選擇范圍。設計時(shí)未考慮限制因素，是在產(chǎn)品上附加警告信息和使用說(shuō)明的原因之一。
4）預設用途：優(yōu)秀的設計人員總是設法突出正確的操作方法，同時(shí)將不正確的操作隱匿在用戶(hù)的視線(xiàn)之外。如果物品的預設用途在設計中得到合理利用，用戶(hù)一看便知如何操作，無(wú)須借助任何的圖解、標志和說(shuō)明。
設計模型是指設計人員所使用的概念模型，用戶(hù)模型是指用戶(hù)在與系統交互作用的過(guò)程中形成的概念模型。系統表象基于系統的物理結構（包括用戶(hù)使用手冊和各種標示）。設計人員希望用戶(hù)模型與設計模型完全一樣，但問(wèn)題是，設計人員無(wú)法與用戶(hù)直接交流，必須通過(guò)系統表象這一渠道。如果系統表象不能清晰、準確地反映出設計模型，用戶(hù)就會(huì )在使用過(guò)程中，建立錯誤的概念模型。
自然匹配是指利用物理環(huán)境類(lèi)比（physical analogies）和文化標準（cultural standards）理念設計出讓用戶(hù)一看就明白如何使用的產(chǎn)品。設計人員可以利用空間類(lèi)比概念設計控制器，如控制器上移表明物體也上移；為了控制一排燈的開(kāi)關(guān)，可以把開(kāi)關(guān)的排列順序與燈的順序保持一致。有些自然匹配則是文化或生理層面的，例如，升高表示增加，降低減少，聲音高表示數量多。
有趣的是，人們在使用日常物品過(guò)程中遇到挫折時(shí)，埋怨自己的傾向與常規的歸罪習慣有所不同�？偟膩�(lái)說(shuō)，人們習慣把自己的問(wèn)題歸咎與環(huán)境，而把別人的問(wèn)題歸咎與性格。
人的行動(dòng)可以分為七個(gè)階段 1）確定目標 2）確定意圖 3）明確行動(dòng)內容 4）執行
5）感知外部世界狀況
6）結實(shí)外部世界狀況
7）評估行動(dòng)結果
在日常情況下，行為是由頭腦中的知識、外部信息和限制因素共同決定的。人類(lèi)習慣于利用這一事實(shí)，最大限度地減少必學(xué)知識的數量或是降低對這種知識的廣度、深度和準確度的要求。
人們依靠著(zhù)兩種類(lèi)型的知識：陳述性知識（declarative knowledge）和程序性知識（procedural knowledge）。前者包括各類(lèi)事實(shí)和規則。例如：“紅燈亮了要停車(chē)”。陳述性知識易用文字表達，也易于傳授。而程序性知識則使人知道如何演奏樂(lè )器，如何在冰面上把爆了胎的汽車(chē)平穩地停下來(lái)，如何在打網(wǎng)球使有效回擊對方發(fā)過(guò)來(lái)的球，以及在說(shuō)“frightening witches”這個(gè)詞組時(shí)，知道如何正確地移動(dòng)舌頭。程序性知識難以用文字、甚至不可能用文字表述清楚，因此很難用語(yǔ)言來(lái)教授，而最好的教授方法是示范，最佳的學(xué)習方法是練習，因為就連最優(yōu)秀的教師通常也無(wú)法描述這類(lèi)知識--程序性知識大多是下意識的。
艾伯特。貝茨。洛德用實(shí)例證明說(shuō)�！皵⑹赂璩嚾恕睂�(shí)際上根據詩(shī)歌的韻律、主題、情節、結構和其他特征，對史詩(shī)進(jìn)行了再創(chuàng )作。他們的技能出眾，但并不是靠死記硬背。一部長(cháng)篇史詩(shī)，藝人們只需要聽(tīng)一次就能在數小時(shí)或一天后，“逐字逐行”地背誦出來(lái)，這一成就在很大程度上得益于史詩(shī)中的多重限制因素。洛德指出，實(shí)際上前后兩次背誦的詩(shī)歌并非一字不差，但聽(tīng)眾會(huì )覺(jué)得它們是完全一樣的，因為它們講述的是同一個(gè)故事，表達了相同的觀(guān)點(diǎn)，具有同樣的韻律，而這些才是聽(tīng)眾所關(guān)注的。
心理學(xué)家把記憶分成兩大類(lèi)：短時(shí)記憶（STM）和長(cháng)時(shí)記憶（LTM）。
短時(shí)記憶存儲的是當前信息，信息自動(dòng)進(jìn)入短時(shí)記憶，并可毫不費力地提取出來(lái)，但這種記憶的容量非常有限，一般只能存儲5-7個(gè)信息項目。如果對記憶內容加以復述，存儲量可達10-12個(gè)信息項目。
長(cháng)時(shí)記憶存儲的是過(guò)去的信息。她的存儲和提取需要花費時(shí)間和精力。存儲在長(cháng)時(shí)記憶中的信息并非實(shí)際事物的真實(shí)寫(xiě)照，而是經(jīng)過(guò)了一個(gè)解釋加工的過(guò)程，因此會(huì )出現偏差或更改。我們能否有效地從長(cháng)時(shí)記憶中提取知識和經(jīng)驗，很大程度上取決于當初解釋這些信息的方法。長(cháng)時(shí)記憶的問(wèn)題不在于她的容量，而是在于她的組織--如何存儲和提取信息。如果記憶材料具有一定意義或是與已知信息相吻合，存儲和提取過(guò)程就會(huì )容易很多。如果材料沒(méi)有什么意義，就必須先對其進(jìn)行解釋加工，然后才能進(jìn)入長(cháng)時(shí)記憶。
文化行為準則以基模（schemas）的形式在我們的頭腦中得以體現�；Ｒ簿褪侵R結構，由一般規則和信息組成，主要用于解釋情況，指導人們的行為。在一些固定的情況中（例如，在餐廳吃飯），基模會(huì )很具體。認知科學(xué)家羅杰。希安可和鮑勃。埃布爾森認為，在這種情況下，我們會(huì )遵循事先寫(xiě)好的“稿子”（scripts）行事。社會(huì )科學(xué)家歐文。戈夫曼把規范行為的社會(huì )因素稱(chēng)為“框架”（frames），并且展示了框架控制人類(lèi)行為的過(guò)程，即使是在一個(gè)完全陌生的情況或文化中。
記憶中的信息被重疊在一起，這是對聯(lián)結主義學(xué)派記憶理論的粗略概括。其實(shí)，信息進(jìn)入記憶之前，還必須經(jīng)歷一個(gè)加工過(guò)程。
當我們經(jīng)歷兩件相似的事情時(shí)，這兩件事就會(huì )融合在一起，形成某種一般化的“原型事
件”，這一原型便會(huì )控制我們對其他相似事件的.解釋和反應動(dòng)作。如果所經(jīng)歷的事情與這個(gè)原型相差很遠，那它就會(huì )以獨立個(gè)體的形式存儲在記憶中。
如果有1000個(gè)類(lèi)似的事件，我們就會(huì )把它們綜合成一個(gè)原型。如果只有一件事與眾不同，我們也會(huì )將其存儲在記憶中，且不與其他事件混合在一起。這樣一來(lái)，我們的記憶中似乎就只有兩類(lèi)事件：一般事件和特殊事件。一般事件發(fā)生的概率應是特殊事件的1000倍，但在我們的記憶中，特殊事件的發(fā)生概率并不一般事件低。
這就是人類(lèi)的記憶。我們總是把類(lèi)似的事件融合在一起，而過(guò)分地強調不同尋常的事件。與差錯相關(guān)的設計原則：
1）了解各種導致差錯的因素，在設計中，盡量減少這些因素。
2）使操作者能夠撤消以前的指令，或是增加那些不能逆轉的操作的難度。
3）使操作者能夠比較容易地發(fā)現并糾正差錯。
4）改變對差錯的態(tài)度。要認為操作者不過(guò)是想完成某一任務(wù)，只是采取的措施不夠完美，不要認為操作者是在犯錯誤。
要想辦法設計出可以容錯的系統，人們正常的行為并非總是準確無(wú)誤的，要盡量讓用戶(hù)很容易地發(fā)現差錯，且能采取相應的矯正措施。
設計人員對自己的產(chǎn)品太熟悉，以致他們察覺(jué)不到，也無(wú)法了解到產(chǎn)品的哪些方面會(huì )造成使用上的困難。
設計人員必須讓自己的客戶(hù)滿(mǎn)意，但這些客戶(hù)未必是產(chǎn)品的最終用戶(hù)。
將任務(wù)化繁就簡(jiǎn)的七個(gè)原則： 1）應用儲存于外部世界和頭腦中的知識 2）簡(jiǎn)化任務(wù)的結構 3）注重可視性，消除執行階段和評估階段的鴻溝 4）建立正確的匹配關(guān)系 5）利用自然和人為的限制性因素 6）考慮可能出現的人為差錯 7）若無(wú)法做到以上幾點(diǎn)，就采用標準化
在西方文化中，設計反映出資本主義市場(chǎng)的重要性，為了吸引更多的消費者，廠(chǎng)家把設計重點(diǎn)放在產(chǎn)品的外觀(guān)上。在消費經(jīng)濟中，食物和飲料價(jià)格的貴賤不在于它們味道的好壞，易用性也不是衡量家用和辦公用設備優(yōu)劣與否的首要標準。我們的周?chē)涑庵?zhù)欲望之物，而非實(shí)用之物。
設計心理學(xué)讀書(shū)筆記8
1.利用“居家優(yōu)勢”
鄰居家的一棵大樹(shù)盤(pán)根錯節，枝葉茂盛，遮住了你家后園菜地的陽(yáng)光，你想與他商量一下這個(gè)問(wèn)題，是應該到他家去呢，還是請他到你家來(lái)？
心理學(xué)家拉爾夫?泰勒等人曾經(jīng)按支配能力（即影響別人的能力），把一群大學(xué)生分成上、中、下三等，然后各取一等組成一個(gè)小組，讓他們討論大學(xué)十個(gè)預算削減計劃中哪一個(gè)最好。一半的小組在支配能力高的學(xué)生寢室里，一半在支配能力低的學(xué)生寢室里。泰勒發(fā)現，討論的結果總是按照寢室主人的意見(jiàn)行事，即使主人是低支配力的學(xué)生。
由此可見(jiàn)，一個(gè)人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比在別人的環(huán)境中更有說(shuō)服力，在日常生活中應充分利用居家優(yōu)勢，如果不能在自己家中或辦公室里討論事情，也應盡量爭取在中性環(huán)境中進(jìn)行，這樣對方也沒(méi)有居家優(yōu)勢。
你想上級在申請書(shū)上簽字，你是不顧麻煩，精心修飾一下儀表呢，還是相信別人會(huì )聽(tīng)其言而不觀(guān)其貌？
我們通常認為，自己受到別人的言談比受到別人的外表的影響要大得多，其實(shí)并不盡然。我們會(huì )不自覺(jué)地以衣冠取人。有人通過(guò)實(shí)驗證明，穿著(zhù)打扮不同的人，尋求路人的幫助，那些儀表堂堂、有吸引力的人要比那些不修邊幅的人有更多的成功可能。
你試圖鼓動(dòng)一伙青年去清掃某塊地方，而他們卻情愿到別的地方去，你怎樣引起他們的興趣呢？
許多研究者發(fā)現，如果你試圖改變某人的個(gè)人愛(ài)好，你越是使自己等同于他，你就越具有說(shuō)服力。例如，一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員總是使自己的聲調、音量、節奏與顧客相稱(chēng)。甚至身體姿勢、呼吸等也無(wú)意識地與顧客一致。這是因為人類(lèi)具有相信“自己人”的傾向。正如心理學(xué)家哈斯所說(shuō)的：“一個(gè)造酒廠(chǎng)的老板可以告訴你為什么一種啤酒比另一種好，但你的朋友，不管是知識淵博的，還是學(xué)識疏淺的，卻可能對你選擇哪一種啤酒具有更大的影響�！�
你準備拜訪(fǎng)隔壁新搬來(lái)的一對夫婦，請他們?yōu)樯鐓^的某項工程募捐，用哪種方法最好呢？
平庸的勸說(shuō)者是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出要求，結果發(fā)生爭執，陷入僵局；而優(yōu)秀的勸說(shuō)者則首先建立信任和同情的氣氛。如果主人為某事煩惱，你就說(shuō)：“我理解你的心情，要是我，我也會(huì )這樣�！边@樣就顯示了對別人感情的尊重。以后談話(huà)時(shí)，對方也會(huì )加以重視。
當然，優(yōu)秀勸說(shuō)者也不總是一帆風(fēng)順的。他也會(huì )遭到別人的反對。這時(shí)老練的勸說(shuō)者往往會(huì )重新陳述對方的意見(jiàn)，承認它具有優(yōu)點(diǎn)，然后才指出自己的意見(jiàn)更好，更全面。研究證明，在下結論前，呈示雙方的觀(guān)點(diǎn)，要比只講自己的觀(guān)點(diǎn)更有說(shuō)服力。
你準備參加某次決策會(huì )議，為一項不為大家重視的事業(yè)爭取更大的一筆錢(qián)款，什么樣的證據最有說(shuō)服力呢？
如果向聽(tīng)眾提供可靠的資料而不是個(gè)人的看法，你就會(huì )增加說(shuō)服力。但要記住，聽(tīng)眾受到證據的影響，也相同程度地受到證據來(lái)源的影響。在一項實(shí)驗中，讓兩組被試聽(tīng)到關(guān)于沒(méi)有處方是否可以賣(mài)抗阻胺片的爭論，然后告訴一組被試說(shuō)可以賣(mài)的證據來(lái)自《新英格蘭生理和醫學(xué)月刊》（這是虛構的），另一組則被告知證據來(lái)自一家流行畫(huà)報。結果發(fā)現，第一組比第二組有更多的人贊成，沒(méi)有處方也可以賣(mài)抗阻胺片。因此，引用權威更能消除聽(tīng)眾的先入之見(jiàn)。
你刊登廣告，推銷(xiāo)某種藥品，是把藥品的成分、功能、用法詳細介紹一番好呢？還是介紹某個(gè)患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢？
優(yōu)秀的勸說(shuō)者都清楚地知道這樣一點(diǎn)：個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗比概括的論證和一般原則更有說(shuō)服力。因此，你要多賣(mài)掉藥品，你就應酌情使用后面一種方法。在日常生活中，你要說(shuō)服別人，你就應旁證博引，使用具體的例子，而不一味空洞說(shuō)教。
總之，說(shuō)服別人，贏(yíng)得贊同的能力并不是神秘的天賦，通過(guò)學(xué)習一些社會(huì )交往技能（當然首先要觀(guān)點(diǎn)正確），我們就可以增強自己言談的說(shuō)服力。為了堅信這一點(diǎn)，你不妨試一試。
工作的壓力經(jīng)常讓人焦躁，進(jìn)而會(huì )影響人際關(guān)系�？傆腥讼蛭冶г垢碌年P(guān)系難處，其實(shí)在我看來(lái)，和同事相處好，最重要的是凡事往積極的地方想。
我在企業(yè)工作的時(shí)候，到了年底，總有大批項目報告要總結。由于時(shí)間緊、要求高、任務(wù)量大，每個(gè)人都難免有些焦躁。一次，因為數據錄入的工作沒(méi)人做，同事和我吵了起來(lái)。由于這不在我的職責范圍內，所以我當時(shí)很生氣。但冷靜后想想，事情總要有人做，而且這個(gè)環(huán)節完不成，我負責的.后期整理和總結工作就沒(méi)辦法開(kāi)展，最終吃虧的還是我。想到這里，我也不和同事賭氣了，調整好心態(tài)開(kāi)始工作。后來(lái)，同事主動(dòng)向我道歉，矛盾化解了，我倆在工作中的配合也更加默契，任務(wù)完成得更順利。
在緊張的工作環(huán)境中，人們總會(huì )因為壓力或焦慮而影響情緒，甚至大發(fā)雷霆。發(fā)脾氣是人之常情，但這么做能解決問(wèn)題嗎？顯然不能。不良情緒特別容易影響個(gè)人與團隊的工作效率和工作態(tài)度。一次做項目，領(lǐng)導對我的報告非常不滿(mǎn)意，狠狠地訓了我一頓。當時(shí)，我的心情差到了極點(diǎn)，但工作還是要做。稍事休息后，我調整了下心態(tài)，繼續工作，最終將項目順利完成。事后想想，領(lǐng)導有領(lǐng)導的壓力，假如我第一次做得足夠好，領(lǐng)導自然不會(huì )無(wú)緣無(wú)故訓我�；剡^(guò)頭再看，每次修改后的方案的確比之前更好，而人的工作能力提高正是這么一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。想到這里，我反而慶幸能遇到這么認真的領(lǐng)導，讓自己成長(cháng)。但我同時(shí)也看到了一個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工工作做得不好，指出其不足即可，過(guò)度責罵會(huì )影響情緒和工作積極性，進(jìn)而影響工作效率，事倍功半。
現在，我在中科院心理研究所有了自己的團隊，奉行“凡事往積極的地方想”這一原則。有時(shí)也會(huì )遇到員工不能按時(shí)完工的情況，此時(shí)我總會(huì )先肯定他們的努力，因為我相信他們都是認真努力的人。隨后，我才會(huì )指出他們的問(wèn)題�？傮w而言，我對我的團隊很滿(mǎn)意，而且只有凡事往積極的地方想，事情才不會(huì )向壞的方向發(fā)展。
自我界限是指在人際關(guān)系中，個(gè)體清楚地知道自己和他人的責任和權力范圍，既保護自己的個(gè)人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個(gè)人心理空間。
從心理發(fā)展上看，自我界限是逐漸形成的。胎兒在母親體內，他感覺(jué)到他和母親是一體的，母親就是他，他就是母親的一部分。出生以后，雖然在肉體上與母親已經(jīng)分開(kāi)，但在心理上仍然是連在一起。沒(méi)有母親或母親的替代者，他一天也活不下去。
隨著(zhù)孩子慢慢長(cháng)大，與母親的心理距離也就越來(lái)越遠。成長(cháng)的過(guò)程，也就是與母親在心理上分離的過(guò)程。分得越開(kāi)，也就意味著(zhù)成長(cháng)得越好。遺憾的是，好多人在成長(cháng)的過(guò)程中會(huì )形成一種與母親一部分分開(kāi)、另一部分還連在一起的狀況，這是一種不完全的成長(cháng)。換一種說(shuō)法，就是：處于這種狀況的人，他的自我與母親之間的界限不清楚。
這種界限不清楚的狀況會(huì )投射到他的所有人際關(guān)系中。具體表現是：一方面，他會(huì )過(guò)多地在他人面前展露自己的內心世界，過(guò)分地渴望他人了解自己，并過(guò)度地依賴(lài)他人，希望他人在本來(lái)該自己做出決定的方面代替自己做出決定;另一方面，他會(huì )過(guò)多地想了解別人的內心世界，以便獲得與別人融為一體的感覺(jué)，還想別人依賴(lài)自己，希望參與別人即使是很私人化的決定，等等。
在自我界限不清楚的人的內心里，總是存在著(zhù)成長(cháng)與不成長(cháng)之間的沖突。成長(cháng)的力量當然是十分巨大的。曾經(jīng)有科學(xué)家做過(guò)植物成長(cháng)的力量的試驗：用一些較薄的鐵條捆住小南瓜，小南瓜慢慢長(cháng)大，輕而易舉就把鐵條繃斷了。然后逐漸增加鐵條的厚度，直到鐵條的厚度到了預計值的十倍時(shí)，才沒(méi)有被繃斷。植物的成長(cháng)的力量都如此驚人，人的成長(cháng)的力量就根本無(wú)法測量了。想想一個(gè)一歲的小孩能做什么，再想想一個(gè)三十歲的男人能做什么，就知道成長(cháng)是怎么回事了。
但是，不成長(cháng)的力量同樣也是很大的。這是因為，不成長(cháng)有很多的好處。第一個(gè)好處是安全。小孩在學(xué)步的過(guò)程中，走幾步就回頭，抱住媽媽的腿，那是為了安全;再長(cháng)大一點(diǎn)，打開(kāi)自己家的房門(mén)，看見(jiàn)有陌生人走過(guò)，把門(mén)一關(guān)，又跑回來(lái)抱住媽媽?zhuān)且彩菫榱税踩�。在孩子心中，只要與媽媽融為一體，就什么都不怕了。這種心理會(huì )保持到成年，一個(gè)沒(méi)有充分成長(cháng)的成年人，他會(huì )下意識地感到，只要跟另外一個(gè)人變成一個(gè)人，就會(huì )有安全感。自我界限就在這樣的過(guò)程中變得模糊不清了。成長(cháng)從來(lái)都是以喪失安全感為代價(jià)的，安全感是人的基本需要之一，其重要性?xún)H次于人對食物和性的需要，所以對安全感的追求，可以強大到與成長(cháng)的力量抗衡的程度。
不成長(cháng)或者說(shuō)自我界限不清的第二個(gè)好處是，可以獲得想象的、虛假的溫情。從生理的角度看，在我們用手觸摸邊界很清楚的物品，比如表面光滑的硬物時(shí)，我們的感受是它是它、我是我，較少有交流的體驗。但當我們觸摸一件軟的、毛茸茸的物品時(shí)，我們就會(huì )感覺(jué)到與該物品在某種程度上的融合和某種意義上的溫情。心理上也是如此，在我們覺(jué)得與一個(gè)人沒(méi)有邊界的時(shí)候，我們就會(huì )自然地感到來(lái)自他的溫情，即使這些溫情是我們自己想象的，也可以暫時(shí)幫助我們抵御人世間的風(fēng)寒。
自我界限不清的第三個(gè)好處是，可以控制他人。當然，這種控制感也是想象的、虛假的。需要這種控制感的原因是，自我界限不清的人往往都不太自信，他不能肯定別人會(huì )對他好，所以需要控制他人的態(tài)度，這樣可以讓自己感到有信心一些。
大家已經(jīng)看得很清楚，這些好處實(shí)際上并不是真正的好處。如果把安全感建立在他人身上，這樣的安全感是很不穩定的;假想的溫情，隨著(zhù)時(shí)間的推移，也會(huì )露出其本來(lái)的面孔，結果是更令人難以承受的冷漠;而假想的控制感，會(huì )使人覺(jué)得自己對他人有巨大的權力，這遲早會(huì )導致關(guān)系的破壞。不僅如此，在他控制別人的同時(shí)，他自己實(shí)際上也失去了自由，他時(shí)常會(huì )有被別人控制的感覺(jué)，言行舉止都會(huì )過(guò)多地考慮別人會(huì )怎么想，就好像在為別人而活著(zhù)。
只有成長(cháng)本身會(huì )帶來(lái)真正的安全感。因為這種安全感是建立在自己的能力之上，所以它非常穩定可靠。當然，即使是一個(gè)成長(cháng)得很好的人，也會(huì )需要溫情，但是他所感受到的溫情是真實(shí)的，不帶任何虛情假意。至于控制感，他可能根本就不需要(理性的控制除外，比如作為行政首腦對下屬的必要控制)，他對自己有足夠的信心，別人對他的態(tài)度的好壞，對他的自信心沒(méi)有任何影響。
要在心理上劃清與他人的界限，非一朝一夕之功，需要長(cháng)久的努力。首先需要弄清楚的是，自己在哪些看法、情感和行為上與別人的界限不清楚。然后一條一條慢慢地在那些不清楚的地方畫(huà)上清楚的線(xiàn)。這樣做會(huì )有一些痛苦，但也會(huì )有更多的成長(cháng)的喜悅。
自我界限清楚的人，并不意味著(zhù)他不需要別人，也就是說(shuō)，他并非在任何情形下都自己承擔一切，拒絕別人在情感上和行動(dòng)上的支持。自我界限清楚意味著(zhù)，一個(gè)人與他人接近，但沒(méi)有近到他失去自己的程度，也沒(méi)有近到把別人當成了自己的一部分的程度，他還是他，別人還是別人;與此同時(shí)，他也不會(huì )離別人太遠，不會(huì )遠到喪失愛(ài)自己想愛(ài)的人的能力和可能性，在他真正需要的時(shí)候，他會(huì )從別人那里獲得不虛假的安全感與溫情。
即使在夫妻之間、父母與兒女之間、朋友之間，每個(gè)人也都應該有清楚的自我界限。那種消弭了自我界限的情感，遲早會(huì )對身處這種情感關(guān)系中的每一個(gè)人造成傷害。也許有人會(huì )說(shuō)，在這樣親密的關(guān)系中把界限弄得那么清楚，會(huì )不會(huì )使關(guān)系變得很冷漠?回答是不會(huì )。因為自我界限清楚，并不意味著(zhù)沒(méi)有情感。而且，兩個(gè)都有著(zhù)清楚的自我界限的人之間的情感交流，才是最深厚、最真實(shí)和最有價(jià)值的。
讓我們近一點(diǎn)吧，因為我們都互相需要，但也不要太近，不要近得分不清哪個(gè)是你，哪個(gè)是我;或者我們互相離遠一點(diǎn)吧，但是不要遠得在我們彼此需要愛(ài)的時(shí)候，聽(tīng)不到對方的聲音。
大家對于“考試焦慮的原因”這個(gè)話(huà)題也許已經(jīng)很熟悉了，首先想到的就是壓力太大了，競爭太厲害了，殊不知的是人際關(guān)系問(wèn)題引起學(xué)生考前焦慮在中、高考試焦慮中占了很大的比例。下面就幾種比較常見(jiàn)的情況與大家一起分享：
情況一：某某同學(xué)原來(lái)跟我非常要好的，但是最近不知道什么原因，都不理我了，而且還帶著(zhù)其他同學(xué)一起疏遠了我，我現在心很急，不知怎么辦才好?
分析：經(jīng)過(guò)進(jìn)一步了解來(lái)訪(fǎng)者的情況，明白了是她童年的創(chuàng )傷，使得她與父母的溝通不好，所以非�？释麖耐樯砩险业搅己玫臏贤�，但是她不知道自己內心存在著(zhù)很大的認知偏差，她認為：我付出了這么多，應該要得到相應的回報，所以在與同伴交往的過(guò)程中就出現了非常計較的情緒和行為，使得同伴離她而去。對這位來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行了幾次沙盤(pán)游戲治療和認知的調整以后，情緒基本穩定下來(lái)。
情況二：我與我的男朋友經(jīng)常吵架，每次我都是以失敗告終。事因是這樣的：當我看到或聽(tīng)到男朋友與其他女同學(xué)說(shuō)話(huà)或開(kāi)玩笑時(shí)，我就會(huì )心驚膽顫，接著(zhù)便會(huì )對他有些不合理的要求，這時(shí)候他也不會(huì )讓著(zhù)我，結果就吵架了，整個(gè)過(guò)程經(jīng)常在我的學(xué)習生活中出現，嚴重影響了我的高考復習。
分析：從與她的面詢(xún)中了解到，來(lái)訪(fǎng)者認識到是由于從小父母非常地疼愛(ài)她，甚至有些溺愛(ài)，所以才會(huì )出現現在的任性、強勢心理，產(chǎn)生了“男朋友只能屬于我一個(gè)人”的錯誤認知，并且當男朋友稍微有點(diǎn)不順著(zhù)自己，就會(huì )跟他吵架，她忽視了男朋友也是獨生子女，也是父母的寶貝。雖然認識到自己的錯誤認知，但就是無(wú)法改變，在高考的關(guān)鍵時(shí)刻，怎么能調節自己是最重要的。這位來(lái)訪(fǎng)者有強烈的求助愿望，這點(diǎn)足以證明她的心會(huì )慢慢平靜下來(lái)。
情況三：我與同班的幾個(gè)同學(xué)成績(jì)都很優(yōu)秀，相互競爭非常厲害，今年就要中考了，我們的競爭更加明顯了，我幾乎每天都在關(guān)注對方在做什么?有一天發(fā)現他們幾個(gè)在一起講話(huà)，好像聽(tīng)到在講我的壞話(huà)，就跟他們爭吵了起來(lái)，從那以后我們的關(guān)系就非常緊張。
分析：很清楚地可以看出，這位來(lái)訪(fǎng)者是由于嫉妒心理產(chǎn)生的人際關(guān)系問(wèn)題，影響了自己的考試復習，產(chǎn)生焦慮的情緒。中國人的嫉妒心理特別強烈，如何將自己的嫉妒心理化為努力的動(dòng)力，這是非常關(guān)鍵的，否則將會(huì )害己又害人，嚴重的還會(huì )危害社會(huì )，這位來(lái)訪(fǎng)者就是害苦了自己。但后來(lái)經(jīng)過(guò)咨詢(xún)他明白了自己的問(wèn)題所在，考前的心理狀態(tài)調整得不錯。
雖然當代社會(huì )往往會(huì )宣揚“做人要樂(lè )觀(guān)”，但美國的科學(xué)家認為，這也不完全正確。據1月16日英國《每日郵報》報道，紐約大學(xué)心理衛生系教授沃克?福特的研究小組發(fā)現，悲傷帶來(lái)的負面情緒是平衡精神健康的重要環(huán)節，是人天生的自我保護功能。換句話(huà)說(shuō)，悲傷也許對健康有益。
人都經(jīng)受過(guò)困難的事情，比如關(guān)系破裂、親人去世，還有在現階段全球金融危機中失去工作�！暗灰种票瘋�，把它釋放出來(lái)�！备Ｌ亟淌谡f(shuō)，悲傷能讓人變得堅強，更有能力面對挑戰。很多成功的人，都會(huì )在回憶自己的艱辛歷程時(shí)表示，曾受到精神和悲傷的情緒困擾。
“現在，越來(lái)越多的人采取藥物來(lái)抵抗悲傷和抑郁，這是錯誤的做法，它甚至可能會(huì )影響人類(lèi)情緒的成長(cháng)�！备Ｌ亟淌谡J為，用藥物治療悲傷等同阻止自己接受痛苦。
悲傷可以帶來(lái)保護作用，福特教授認為，強烈的悲傷情緒阻止很多正常機能的運轉，讓我們不得不停止正常的工作，避免同類(lèi)事情的發(fā)生。也可以說(shuō)悲傷給我們的心理起到了威懾作用。研究還發(fā)現，悲傷時(shí)最適合搞人際關(guān)系，因為悲傷讓人不再傲慢，變得謙遜。
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